质量体系内刊
Quality system internal magazine
企业内部刊物
2022
第2期
星光如愿 / 筑梦前行
主办：尚为集团标准化部
2022年第2期
总第4期
管理干部解决不好问题的常见原因
摘自《年中销售会议》董事长讲话
方向不明
目标不清
责任不明
方法不对
能力不足
意愿不强
氛围不正
卷首语/
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质量问题来源
优秀改善成果
质量改进达人
流程标准化建设
《质量体系内刊》编委会
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总编
主编
副主编
执行主编
地址
邮编
联系电话
电子邮箱
发送对象
出版时间
张文华
彭 涛
朱小芬 黄担思
吴惠茹 张苏莲
惠阳区平潭镇尚为工业园
518102
15602953866
sevarzb@163.com
尚为集团惠州分厂
2022年7月27日
内部资料 免费交流
目录/
contents
学习与成长
优秀审核员
质量·改进·达人
1 │尚为集团惠州分厂│
仓库
配件车间
固定二车间
7月质量改进达人
按时完成内外审核、日常稽核的问题整改4PCS，完成率100%，使质量过程管控得到进一步改善。
按时完成内外审核、日常稽核的问题整改3PCS，完成率100%，且整改质量较佳、执行力较强。
按时完成内外审核、日常稽核的问题整改2PCS，完成率100%，且主动性、执行力较强。
刘锋平
宋世刚
王向乾
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
优秀·审核员
吴惠茹
何振华
曾玉萍
上半年优秀审核员
1.参加消防产品认证内部审核发现问题4PCS；
2.《内审检查表》填写规范；
3.不符合项事实陈述清楚。
1.参加消防产品认证内部审核发现问题8PCS；
2.《内审检查表》填写规范；
3.不符合项事实陈述清楚。
1.参加QEH三标管理体系内部审核发现问题4PCS；
2.《内审检查表》填写规范；
3.不符合项事实陈述清楚。
技研中心（工业）
标准化部
仓库
2 │尚为集团惠州分厂│
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
3│ 尚为集团惠州分厂 │
由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。可以集中审核或日常稽核
由外部独立的审核组织进行，如提供合格认证/注册的组织或政府机构。通常分两种类型，一是体系审核，如IS09001质量管理体系审核；二是产品认证质量保证能力的审厂，如：CCC产品强制性认证、CRCC产品认证、MA产品认证。
第一方审核
第二方审核
第三方审核
质量·问题·来源
由组织的相关方，如顾客或由其他人员以相关方的名义进行。如：中核集团、中石化 、平煤、万华
质量问题来源
内部审核（第一方）
外部审核（第二方）
外部审核（第三方）
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
优秀·改善·成果
4│尚为集团惠州分厂│
优秀改善成果
生产设备点检的改善
化学品安全放置的改善
劳保用品使用的改善
废弃物分类存放的改善
06
作业指导书未标识"关键"和"特殊"工序的改善
叉车安全放置的改善
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
5│ 尚为集团惠州分厂 │
►存在问题：机加车间HS-850H#4号CNC机台没有点检表。
来源：QEH三标内审
►纠正措施：1）周末转班以及平时上班班组长每天对设备进行检查点检，及时发现改善，防止遗漏；2）组织技术员、储干及需要做点检工作的人员，再次进行深度培训让大家深刻的了解设备点检的重要性；3）后期将制定检查机制，班组长将平时检查结果每周例会汇报，针对容易遗漏的设备后期再制定更详细的点检计划。
►效果验证：已按要求完成整改，设备点检记录完整、填写及时、准确。
01 生产设备点检的改善
【改善部门：配件车间/刘锋平 验证人：标准化部/吴惠茹】
品质重视
改善前
缺少点检表
改善后
粘贴点检表，填写及时、准确
优秀·改善·成果
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
02 化学品安全放置的改善
►存在问题：化学用品未做隔层与防泄漏处理。来源：QEH三标内审
►纠正措施：组织管理人员培训学习灌输防泄漏装置检查意识，并定期检查装置的好坏。
►效果验证：经现场验证，部门已按标准执行，做好防护措施。
6│尚为集团惠州分厂│
改善前
改善后
【改善部门：固定二车间/宋世刚 验证人：标准化部/吴惠茹】
优秀·改善·成果
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
未做隔层与防泄漏处理
增加防护措施
【改善部门：配件车间/刘锋平 验证人：标准化部/吴惠茹】
7│尚为集团惠州分厂│
►存在问题：配件车间可回收垃圾桶内有危废碎布。来源：QEH三标内审
►纠正措施：在现有的标识牌中分类并标识危废品、可回收垃圾。
►效果验证：粘贴垃圾分类标识，垃圾投放规范化。
03 废弃物分类存放的改善
改善前
改善后
优秀·改善·成果
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
未分类并标识
分类并标识
04 劳保用品使用的改善
改善后：正确佩戴耳塞
改善后：正确佩戴劳保用品
【改善部门：配件车间/刘锋平 验证人：标准化部/吴惠茹】
以客户为中心
改善前：未戴耳塞、帽子
改善前：未戴耳塞
►存在问题：机加车间十余人未佩戴耳塞，现场张贴的《职业病危害告知卡》上有明确规定佩戴耳塞。来源：QEH三标内审
►纠正措施：1）每周早会最少一次强调劳保用的培训，刚入职的新员工必须要做好培训；2）管理人员每天巡线要重点观察劳保用品佩戴情况发现要立马提醒并且做到现场立刻培训，对新员工要多加观察培训，养成良好习惯。
►效果验证：经验证，部门已按要求整改，穿戴好劳保用品。
8│尚为集团惠州分厂│
优秀·改善·成果
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
05 作业指导书未标识"关键"和"特殊"工序的改善
【改善部门：生产技术部/王参升 验证人：标准化部/吴惠茹】
9│ 尚为集团惠州分厂 │
改善前
缺少关键标识
改善后
标识可视化
►存在问题：现场查看了固定车间（4楼）悬挂的SZSW1256，发现这份SOP没有关键和特殊工序；（3楼）悬挂的SZSW2320防爆手提探照灯SOP是有关键和特殊工序，并挂有关键工序和特殊工序上岗证。。来源：QEH三标内审
►纠正措施：已由PIE工程师针对机型进行了升级处理，新版本作业指导书增加了相关的关键和特殊工序的相关标识。
►效果验证：经验证，部门已按要求进行整改。
基于事实的管理
优秀·改善·成果
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
06 叉车安全放置的改善
【改善部门：仓库/王向乾 验证人：标准化部/吴惠茹】
10│ 尚为集团惠州分厂 │
改善前
充电叉车堆满卡板，增加易燃系数
改善后
叉车放置干净整洁
►存在问题：叉车放置区放置了堆积的卡板，同时叉车又在充电。
来源：QEH三标内审
►纠正措施：组织人员整理堆积卡板，将卡板整理到规定的区域内，杜绝安全隐患。
►效果验证：经现场验证，部门已按要求进行整改。
防患于未然
优秀·改善·成果
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
流程·标准化·建设
上图显示，攒星排名前三：制造中心、计管中心、行政人事部
流程分类
上表显示，各部门通过“流程分层表“、”业务流程逻辑关系图“，明确了核心运营流程4个，管理与支持流程5个，输出子流程数量共124个。
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
11│ 尚为集团惠州分厂 │
攒星活动.流程分类
【履约职责书授权仪式现场】
【流程图绘制常见问题讲解现场】
上半年活动风采
【树高千尺，营养还在根部】
经营土壤：流程
- 2022年05月14日 举行了“流程标准化建设”启动会
- 2022年06月21日 第1阶段 “流程分层”工作完成
- 2022年06月29日 组织了“流程图绘制常见问题”培训
【中长期规划：流程规范化-流程体系化-流程自动化】
【技术支持中心负责人彭涛提出了流程标准化建设的核心思想】
【启动会现场】
流程·标准化·建设
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
12│ 尚为集团惠州分厂 │
流程图案例分享
流程·标准化·建设
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
13│ 尚为集团惠州分厂 │
学习与成长
问题年的管理思考
重点指向
【二八原则】
1.着眼于能给改善带来效果的重点问题，并攻克之，而不是「地毯轰炸方式」。
2.重点指向需要通过方法和工具的使用确定。
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
14│ 尚为集团惠州分厂 │
发现问题的方法?
问题太多了?
三现主义：亲自到现场，亲自接触现物，亲自了解现实情况。
1.用主观或者臆测来判断往往是错误的，首先要看现场及实物。
2. 通过少量数据信息的分析，预防潜在问题发生、防止错误扩大、防止问题再发。
【德鲁克：想要管理什么，就对什么进行调查与测量】
学习与成长
质量体系内刊│ 2022年第2期 │总第4期
15│ 尚为集团惠州分厂 │
问题年的管理思考
解决问题方法?
16│ 尚为集团惠州分厂 │
标准化工作的思考
————学习丰田的标准化管理
丰田精益产品开发体系有三大类标准化：设计标准化、过程标准化、工程技能集标准化：
1、设计标准化：这是产品/部件设计与结构的标准化。它包括使用经实践检验的、被多种车型共享的标准组件，在通用平台上生产多种新车型、模块化，以及面向（精益）制造标准的设计，以创造出可重用的设计结构。
2、过程标准化：这包括开发过程本身中的标准化任务、工作指令和任务序列。这类标准化分类也包括测试与制造产品的下游流程。
3、工程技能集标准化：这是指跨工程团队和技术团队的技能与能力的标准化。它基于对人员发展以及成长的深刻承诺。这种标准化相当重要，但常常被忽视。
此三大类标准化工作应该是我们工作的重点：
1、设计标准化：建立技术文件、需求审核的检查标准，形成并发布设计选型规范，形成标准件库，以推动物料的重用，以提高质量并降低成本；
2、过程标准化：公司搭建PLM技术平台开展工作，明确指令和顺序；理顺样品确认、产品开发等流程，使过程保证在有序的状态中；
3、工程技能集标准化：物料整合优化方案、季度绩效承诺、作为采购代表参与产品开发项目活动，使工程技能能够积累，书面化、标准化。
【享利·福特说：“今天的标准化是明天改进的必要基础，如果认为标准化是今天你所知道的最好的事情，但是明天就需要改进，那么你一定会取得进步。但是如果你认为标准是一种限制，那么进步就会停止。”】
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深圳市尚为照明有限公司
电话：0755-2965 7412
网址：Http：//www.szseva.com.cn
地址：深圳市宝安区西乡大道满京华艺峦大厦1座6楼
逐光
奔向光,为梦想,勇敢向前闯
为了亲人期待的目光
无尽汗水与疯狂,路就在前方
心中奔涌共同的向往
一起用心汇聚成的光
温暖的力量
才能共同携手向前无法阻挡
一起用心汇聚成的光
虔诚的信仰
才能共同相拥为共创辉煌
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