《光榕会》2021年第2楫

2021年第2楫

内部资料，仅供交流

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用心服务 共建美好

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PART1 / 本期要闻

◆阳光智博服务开启智慧城市服务新篇章

◆阳光城社区掀起学习劳模热潮

◆心手相连·点亮生命丨急救培训进社区

◆宁德东侨物协赴榕参观交流

◆党支部荣获“先进基层党组织”

◆献礼建党百年丨阳光之声传播红色文化◆全员客服丨用心服务打造美好生活

◆悦江湾、源溪里山盛大交房

◆社区公益正能量丨阳光志愿者

4-6月服务之星◆

PART2 / 光榕人物

◆ 好人好事

PART3 / 阳光正能量

工程技术培训(基地)2021年授证仪式 ◆

1-4月员工生日会 ◆

PART5 / 阳光社区

◆  家文化-社团

◆ “我陪妈妈看电影”母亲节主题活动

◆ “阳光同行·乐在其粽”端午节活动

◆  安全生产月

◆  社区活动

PART4 / 员工发展

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阳光智博服务开启智慧城市服务新篇章

本期要闻>>>

本期要闻

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本期要闻

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4月14日，阳光智博服务福州区域公司组织召开“学习劳动模范精神，创造美好品质社区”学习劳模宣讲会，福州市第三十六届劳动模范王衍宇受邀出席，福州公司全体员工参会学习，让榜样的力量引领物业员工精进品质。宣讲会上，王衍宇教授分享自身的工作经历、职场故事及工作心得，诠释了奋斗成就梦想的真理，展示了新时代劳动者的风采。随后的全员宣誓环节，阳光智博服务物业人表示在今后的工作中学习劳模精神，努力营造和谐、充满家文化的品质社区。宣讲会结束后，劳模与物业工作人员至阳光凡尔赛宫慰问退休老教师，在与老教师沟通交流中，互相探讨教书育人的经验。最后，劳模、社区志愿者们和物业工作人员在阳光凡尔赛宫社区开展健康义诊、社区文明公约宣导、垃圾分类趣味互动等志愿服务，提升业主居住幸福感。

阳光城社区掀起学习劳模热潮

本期要闻

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2021年5月，阳光智博服务福州区域联合福建省物业管理协会、中国心胸血管麻醉学会“心手相连·点亮生命”心肺复苏委员会福建省办事处、福建省立医院麻醉二科，开展走进福州奥体阳光花园、凡尔赛宫项目应急救护专项培训活动，以现场互动方式教授社区居民、一线物业服务人员常用的急救自救知识技能，包括如何进行心肺复苏术、如何使用AED等。

心手相连·点亮生命丨急救培训进社区

通过此次应急救护培训讲座，不仅促进业主提高了应急救护能力，也增强了业主的健康意识。本次活动共有150余名业主及阳光志愿者们参与，现场业主纷纷表示，此次讲座受益匪浅，掌握了许多实用的救护技能。

本次重点参观小区智慧社区打造、家文化建设、党建文化等，同时双方做了管理经验分享与交流。通过与宁德市东侨经济技术开发区物业管理协会来充分交流，未来公司将持续打造物业行业特色的党建文化，挖掘优秀管理办法、不断提升公司的服务品质和精细化管理，为业主提供更优质的物业服务。

宁德东侨物协赴榕参观交流

5月14日，东侨经济技术开发区物业监管站站长邱传兴、东侨经济技术开发区物业管理协会会长蔡英杰一行至阳光智博服务福州区域在管项目阳光城檀府、阳光控股党群活动服务中心参观交流。

本期要闻

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6月27日，阳光控股党委在宁德屏南县隆重召开“两优一先”表彰大会，3个基层党组织、18名优秀共产党员和11名优秀党务工作者受到表彰。中共阳光城物业服务有限公司支部委员会荣获“先进基层党组织”。

中共阳光城物业服务有限公司支部委员会荣获“先进基层党组织”

献礼建党百年丨阳光之声传播红色文化

本期要闻

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全员客服丨用心服务打造美好生活

阳光智博服务福州区域公司响应集团开展“全员客服”计划，截至目前，已覆盖凡尔赛宫、大都会、源溪里山、登云湖、翡丽湾等12个项目，通过高管面对面、业主恳谈会、入户拜访、案场接待、电话访谈、现场交付等形式，开展全员客服拜访工作，共计拜访业主192人次，通过此次活动了解并推动解决客户需求，为业主的美好生活保驾护航。

悦江湾、源溪里山盛大交房

5-6月，悦江湾一期、源溪里山二期项目如约交付，现场的每一处布置都极为用心，欢迎拱门，彩色灯笼，暖心标语，都饱含了对业主的祝福！业主们早早来到现场，脸上洋溢着欢乐的笑容，等待着拿到自己新房的钥匙。在交付大使的耐心引导下，从入场签到，到审核资料、资料钥匙移交、陪同验房等流程都井然有序。现场工作人员的用心服务，温暖业主归家旅程，助力幸福起航！

本期要闻

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社区公益正能量阳光志愿者服务团队在行动

阳光志愿者，是由物业与爱心业主共同参与，全方位开展公益服务、垃圾分类宣导、沙龙分享、关爱老年群体等活动，传递社区公益正能量，共同建设美好家园。

光榕人物>>>

光榕人物

ANGO STAR

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【4-6月服务之星】

【4-6月服务之星】

【刘胜祝】◆ 带病坚守岗位，处理保洁缺编事宜。

刘胜祝

杨柳郡案场保洁领班

林雪建

莆田檀悦工程员

叶少娟

西海岸客服管家

孙金栋

檀悦秩维领班

王港

SOHO秩维领班

廖雪梅

翡丽湾客服管家

阳光正能量

ANGO POSITIVE ENERGY

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5月27日，宁德新界项目业主林先生的弟弟生病住院，医院看护人手不够，情急之下找项目负责人协调帮助，蔡经理得知情况后立即安排秩维主管前往医院协助护理两天，帮助业主解决当前的难题。5月28日上午蔡经理及客服主管一同前往医院看望业主家属，业主非常感谢物业人员的热心帮助，于6月13日赠送锦旗一面以表谢意。

好人好事

山与海9#业主家中装修时和邻居产生纠纷，在管家刘红的耐心协调下，两家业主握手言和，业主对刘红的用心服务表示肯定。

【最帅看护支援者】

【用心化解邻里纠纷的小姐姐】

阳光正能量>>>

阳光正能量

ANGO POSITIVE ENERGY

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6月，福州翡丽公园1#一位业主户内装修涉及违规项，物业人员在违规整改劝导过程中，业主对物业产生隔阂，经过客服团队两位管家耐心劝导协调下化解误会，业主感谢两位客服管家在装修期间给予的各项帮助及服务，特送两面锦旗。

5月25日，福州翡丽湾101#林女士的小孩子突然出现晕厥、呕吐现象，林女士一个人在家非常焦急，其丈夫也正在赶回的途中，管家得知情况后迅速联动秩维人员，帮忙把孩子送到地库，待小孩爸爸到来将小孩安全送往医院救治，同时联系环境口及时清理呕吐物。事后林女士赞许有加：在这边无依无靠的，当有需要的时候也找不到人，没想到物业能够及时协调工作人员到场帮助并提供暖心的服务。

6月29日，宁德新界秩维主管在园区巡查时，听到救护车的声音，立即赶赴现场，看到6#一位业主身体不适，手脚冰冷无自主行动能力，秩维主管立即背起业主下楼，并护送其到达救护车，业主家属对物业人员的暖心帮助表示感谢。

4月，初夏天气闷热，福州新界6#8层业主家使用空调时，冷凝水滴到4层业主家的空调机上，水滴声严重影响到家里老人休息。4层业主联系管家林凤帮忙协调，经过管家多次上门协调沟通，最终8层业主快速修复完成，4层业主为表感谢，特送锦旗至物业服务中心，对管家热心服务表示认可和感谢！

【别怕!有我们做您最坚强的后盾】

【严格执行装修管理，维护业主居住安全】

【秩维人员暖心背业主就医】

【耐心调解，促进邻里和谐】

员工发展>>>

阳光城物业工程技术培训（福州）基地始终致力于提高工程人员基础专业理论水平及实操技能，培养切实贴合阳光品质的工程人才。自成立以来，培养了优秀的初级工程员101人、中级工程员8人，高级工程员3人；接待福建省物协、福州市物协、江西省物协、深圳市物协、宁德东侨物协等行业协会以及中海物业、龙湖物业、融信服务等同行参观交流20余次，获得了行业领导及参观人员的高度赞誉。

工程技术培训(基地)2021年授证仪式

2021年6月10日，阳光城物业工程技术培训（福州）基地2021年授证仪式顺利举行，人力资源及行政部、工程管理部负责人与四位城市公司负责人出席授证仪式。

员工发展

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员工发展

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阳光社区>>>

1-4月员工生日会

春夏交替之际，徐徐的微风与草长莺飞，绘成了最美的阳光画卷。迎着充满朝气的季节，阳光智博服务福州区域公司2021年度1-4月员工生日会拉开了帷幕。

阳光社区

ANGO LIFE

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花境打造献礼建党百年

建党百年辉煌路，启航时代新征程！阳光智博服务福州区域公司为庆祝建党百年，奥体阳光花园、凡尔赛宫、白金瀚宫三个项目在园区内开展花境打造，以建党100周年为主题布设，为更好地追求形式上的美感和业主视觉上的享受，花境在植物的选择上以色彩鲜艳的时花、多年生草花和观叶草本为主，多样化搭配，为整个花境增添各种色彩元素。

家文化-社团

阳光智博服务福州区域公司致力于家文化打造 ，健康运动，传递阳光。截止目前，已成立篮球、羽毛球、乒乓球、跑团、绘画社、合唱团、厨艺社等社团，邻里成为志同道合的朋友，一起共享美好家园生活。

英姿飒爽的篮球队、活力满满的绘画小能手、挥毫泼墨的书法家……物业人员定期组织开展社团活动，各年龄层业主积极参与，展现了阳光社区业主对美好生活的期待及积极向上的精神风貌。

“我陪妈妈看电影”母亲节主题活动

5月9日，阳光智博服务福州区域公司在阳光天地购物中心开展“我陪妈妈看电影”母亲节主题免费观影活动，以爱之名献礼母亲。活动初期500多名业主家人报名参与观影团活动，为了感谢业主的参与，特包下两个电影厅，给妈妈们的身心彻底放个假！观影结束后开展抽奖环节，抽出幸运奖、感恩奖、惊喜奖，现场气氛升温，业主们满载欢乐而归。

各物业服务中心纷纷开展送花、手写贺卡、时光照片、健康义诊、义剪、DIY绘画等感恩母亲节主题活动，在每个节日，以爱之名，用心守护着阳光家人们。

阳光社区

ANGO LIFE

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浓情端午，家家户户粽叶飘香，是甜是咸不重要，团圆才是至味。阳光智博服务福州区域公司十余个小区举办了“阳光同行·乐在其粽”主题活动，包粽子比赛、派送幸运蛋、手工DIY、义剪、口腔检查……与阳光家人共度愉快的时光。各小区物业工作人员提前准备好材料，开展包粽子趣味赛，业主们既能感受端午的节日气氛，也能体会到自己动手包粽子的乐趣，小朋友们也积极参与到包粽子活动中，学习了解端午节的习俗，感受传统文化的魅力。

“阳光同行·乐在其粽”端午节活动

阳光社区

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安全生产月

生命至上，安全第一。6月是全国第20个“安全生产月”，阳光智博服务福州区域公司围绕“落实安全责任，推动安全发展”活动主题，在管小区组织开展“安全生产月”活动：员工安全教育培训、电梯使用安全宣导、防台防洪演练、困梯演练、消防演练等，普及安全知识，筑牢安全防线，让安全理念常驻、安全行为常在。

社区活动

2021年4-6月，福州公司举办公司级大型活动共3场，项目级节日及便民活动超83场。

电影节

送清凉

高考助力

便民服务

儿童节

长者关护

绘画

国学课堂