2022年10月第5期
contents
2022年第5期 总第31期
主办单位:广西广播电视信息网络股份有限公司南宁分公司综合部(党委办公室)
编委主任:屈相耀
编委副主任:韦裴东
编 委(以姓氏笔划为序):
王晓倩 玉明灯 龙谢平 刘铁华 江 伟
农颜光 孙 慧 李志健 李 毓 杨 媚
吴倩倩 何 赤 张大亮 张宏宇 张 燕
陆 浩 陈杰东 邵俊英 罗玉华 周思伊
周祖平 胡建红 徐作林 郭 峰 谈健强
黄梓源 彭玉丹 覃丽群 覃 鹏 曾勇华
温春林 蒙汝福 雷登天 黎 蓉
总编辑:屈相耀
主 编: 罗玉华 利玉怡
执行主编:康楚敏
出版日期:2022年10月31日
编 辑:广西广播电视信息网络股份有限公司南宁分公司综合部(党委办公室)
封面图片:10月16日,中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂开幕。习近平代表第十九届中央委员会向大会作报告。新华社记者 岳月伟 摄
目录
贯彻二十大精神
壹
全员营销促发展
贰
南宁分公司开展片区全业务路演活动培训
南宁分公司副总经理刘铁华到嘉和项目现场检查工程情况
南宁分公司开展嘉和城全业务试点小区活动
喜迎党的二十大 国庆节我在岗 为民服务不打烊
国庆我在岗 营销有我在
——宾阳分公司开展国庆节全员营销活动
横州分公司开展“192依旧爱”金秋全业务营销活动
多措并举 践行保用户初心
青秀分部开展国庆节期间营销活动
集客业务快讯
广西广电网络公司党委书记、董事长谢向阳到南宁分公司检查党的二十大安全保障工作
广西广电网络公司党委书记、董事长谢向阳到上林、马山分公司调研并开展节前安全大检查
市委宣传部部长赵勇富到南宁分公司检查二十大安全播出工作
广西广电网络南宁分公司党委组织全体党员干部职工收听收看党的二十大开幕盛况
党的二十大报告在广西广电网络南宁分公司干部职工中引起热烈反响
广西广电网络南宁分公司党委迅速掀起学习宣传贯彻热潮 推动党的二十大精神落地见效
一线鼓劲激斗志,慰问到岗暖人心
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扛牢责任保安全
疫情防控不懈怠 安全播出不放松
务实党的二十大期间安全播出保障工作
广西广电网络南宁分公司参加“烽火-2022”应急通信保障联合演练
南宁分公司参加市职工职业技能(光缆维护)大赛
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夯基固本展风采
陆
南宁分公司第二党支部与第一届全国学生(青年)运动会执委会综合协调部临时党支部开展结对共建活动并举行签约仪式
南宁分公司第二党支部与邕宁区农信联社机关第三党支部开展结对共建活动并举行签约仪式
南宁分公司第二党支部与南宁市卫生健康委员会机关第三、第四党支部开展结对共建主题党日活动
横州分公司党支部与横县农村信用合作联社机关
第一党支部共同开展结对共建主题党日活动
“192”——依旧爱,一直爱
第五党支部开展“我为人民办实事 健康服务进社区”活动
2022“全民健身健康行”广电杯广场舞大赛总决赛
圆满落幕
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路演感受与思考
柒
宾阳分公司全业务路演工作复盘心得
武鸣分公司全业务路演工作复盘心得
农网公众一分部全业务路演工作复盘心得
利用活动契机,反复营销出业绩
横州分公司营业员黄雪琼经验分享
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急用户之所急 彰显国企担当
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抗击疫情勇担当
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凝聚标杆新力量
叁
党员示范窗口——江南营业厅(那洪网格)
党员突击队——武鸣分公司党支部
党员先锋岗——曾永华
真抓实干稳步推进分公司全面发展
——武鸣分公司前三季度扭亏为盈工作经验
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贯彻二十大精神
广西广电网络公司党委书记、董事长谢向阳
到南宁分公司检查党的二十大安全保障工作
1
谢向阳实地检查重点区域交接箱保障情况
为全力做好公司迎接党的二十大安全保障工作,10月15日上午,广西广电网络公司党委书记、董事长谢向阳深入南宁分公司一线,对公司各项安全保障工作进行再督导再检查。公司党委委员、副总经理涂钧,副总经理梁永忠参加检查活动。
贯彻二十大精神
2
检查中,谢向阳先后深入公司重点区域交接箱保障点、分前端机房,实地了解软硬件设备维护、人员值班值守、查线巡线工作、应急保障机制建设等情况,仔细检查信号源保障、网络运行、电力供应和消防安全,并看望慰问一线工作人员。
谢向阳实地检查重点区域交接箱保障情况
围绕公司迎接党的二十大安全保障工作,南宁分公司专门成立“党员先锋队”和“青年突击队”,带头开展安全保障应急处理演练,对前端机房的重点区域进行安全巡查。自国庆节至今,南宁市、县分公司巡防干线、机房值守400多人次。分管领导带队深入山区乡镇巡查主干线,检查乡镇站机房,排除安全隐患,确保各项安全保障工作安全有序、稳定优质。
贯彻二十大精神
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实地检查现场,谢向阳就进一步提高政治站位,坚决筑牢安全防线,以坚实的保障和优质的服务迎接党的二十大胜利召开进行再部署再要求。
谢向阳对南宁分公司扎实做好公司迎接党的二十大安全保障准备工作表示肯定。他指出,做好当前广播电视安全保障工作,确保广播电视信号安全优质地传入千家万户,是党中央交给广电战线的重大政治任务,是对公司政治意识、组织能力、业务素质、工作作风的一次考验。各分公司要始终绷紧安全之弦,全面做好自查自纠,进一步排查安全隐患,针对关键部位、薄弱环节开展应急演练,不断优化应急处置预案,着力增强安全保障能力和突发事件应急处置能力,严谨细致筑牢安全防线,以最高标准、最严要求、最实举措确保公司安全保障工作万无一失,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
(综合部(党委办) 罗玉华)
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广西广电网络公司党委书记、董事长谢向阳
到上林、马山分公司调研并开展节前安全大检查
9月28—29日,广西广电网络公司党委书记、董事长谢向阳带队到上林分公司、马山分公司调研,并开展节前安全大检查。上林县、马山县党委、政府相关领导及相关部门负责人陪同调研。
▲谢向阳在上林县融媒体指挥中心调研
贯彻二十大精神
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贯彻二十大精神
▲谢向阳在马山县应急广播指挥中心调研
谢向阳到上林和马山县融媒体中心进行实地调研,现场察看融媒体中心中央厨房,应急广播指挥中心,详细了解县融媒体中心的建设情况及国庆节前安全播出准备工作,并就进一步扩大县融媒体中心的服务内容,提升服务功能等方面提出建议。谢向阳表示,广西广电网络公司将充分发挥技术优势,为县级融媒体中心提供技术培训和技术支撑,全面提高县级融媒体中心各项服务能力,把县级融媒体中心建设成为展示当地新形象和自身特色的综合平台。
6
▲谢向阳对马山分公司机房、消防设施、设备安装及网络运行情况等进行实地检查
在实地检查分公司机房、消防设施、设备安装及网络运行情况后,谢向阳要求分公司提高政治站位,压紧安全管理责任,落实各项安全管理措施,做足自检自查工作,全力以赴为迎接党的二十大胜利召开营造良好的安全生产环境。
贯彻二十大精神
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▲谢向阳在上林分公司营业厅营销活动现场调研
谢向阳在上林分公司营业厅现场调研时,对分公司开展以“广电5G 192全面开网运营”为主题的路演活动所取得的营业成效表示肯定,并现场指导业务营销活动。他要求分公司进一步强化精准服务意识,加大对固移融合业务品牌“广电慧家”产品的宣传力度,切实着力提升广电用户体验。
实地调研结束后,谢向阳组织召开座谈会,就县分公司下阶段工作提出具体要求:
一是转变思想观念,提升服务质效。要树立强烈的市场意识、客户意识、服务意识,大力推动理念更新、技术革新、产品出新、服务创新。要充分认识到公司已从传统的有线电视运营商转变为综合文化信息服务商和基础通信业务运营商,通过积极上门走访,更加主动服务好用户,用实际行动为企业发展做出贡献。
贯彻二十大精神
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▲调研座谈会现场
二是紧抓有利契机,抓好广电5G市场运营。要紧抓“十一”国庆黄金周和广电5G 192开网放号契机,切实发扬广电网络人“特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献”的广电精神,树好广电5G品牌和形象,全力以赴做好广电5G营销各项工作。
三是绷紧安全之弦,守牢安全播出底线。要充分认识做好迎接党的二十大广播电视安全播出、安全生产工作的重大意义,以“字字千钧、秒秒政治、天天考试”的责任感和“时时放心不下”、始终如履薄冰的高度警觉,绷紧安全播出之弦,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
四是坚持党建引领,促进业务发展 。要充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,打造一支“有信念、有思想、有激情、有办法”的“广电网络铁军”,培养一批具有广电网络精神的人才队伍,为公司改革发展提供人才保障。
(综合部(党委办) 罗玉华)
贯彻二十大精神
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市委宣传部部长赵勇富到南宁分公司检查
二十大安全播出工作
为迎接党的二十大胜利召开,2022年10月9日下午,南宁市委常委、宣传部部长赵勇富带队到南宁分公司检查二十大安全播出工作。
当天,赵勇富部长来到南宁分公司中心机房,实地查看机房设备运行、播出设备运转、应急处理、值班值守等情况,就广播电视和网络视听安全播出、网络安全、相关设施保护工作进行检查,并对一线工作人员的辛勤工作表示慰问。
在听取南宁分公司主要领导工作情况汇报后,赵勇富部长对南宁分公司的安全保障工作给予充分肯定。赵勇富部长强调,各相关部门要时刻绷紧安全播出这根弦,坚决杜绝麻痹大意思想和侥幸心理,落实落细安全播出各项保障工作。要完善应急预案,扎实开展应急演练,紧盯传输、播出等关键环节,强化保障措施,加快构建全方位、立体化安全播出保障体系,确保到边到角、到点到位。要坚持问题导向和需求牵引,深化技术应用创新,加快推进智慧广电建设,全面提升安全播出保障能力,以最佳状态迎接党的二十大胜利召开。
(综合部(党委办) 罗玉华)
贯彻二十大精神
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广西广电网络南宁分公司党委组织全体党员干部
职工收听收看党的二十大开幕盛况
10月16日上午10时,举世瞩目的中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂隆重召开。当雄壮的国歌声在人民大会堂奏响时,南宁片区9个主、分会场也一片庄严、肃静,300多名党员干部聚集在电视屏幕前,怀着无比激动、兴奋、自豪的心情,共同收听收看了大会开幕直播,喜迎盛会的胜利召开。
开幕会当天,分公司党委书记、总经理屈相耀到岗靠前指挥,带领分公司安全保障骨干力量,联防盯守,以毫不放松,毫不懈怠的精神状态,全力以赴保障广播电视网络节目安全有序传输,确保人民群众及时收听收看党的二十大开幕盛况,及时准确了解党的二十大会议精神。
贯彻二十大精神
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上午九时许,南宁片区党员干部职工们早早来到会场,整齐着装,满怀激动和喜悦等待党的二十大开幕。2小时的现场直播,大家聚精会神,边看边听边记。“繁荣发展文化事业和文化产业”“健全现代公共文化服务体系,实施重大文化产业项目带动战略”“加强全媒体传播体系建设,推动形成良好网络生态”……习近平总书记的报告鼓舞人心,听者入耳入心,引起了强烈共鸣,大家都为习近平总书记的报告所打动,所鼓舞,不时爆发出阵阵掌声,也更加坚定了矢志不渝跟党走的信心和决心。
贯彻二十大精神
(综合部(党委办) 康楚敏)
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大家纷纷表示,习近平总书记的报告内涵丰富,思想深邃,总揽全局,充分反映了全党、全军、全国各族人民的心愿,令人倍感鼓舞,催人奋进。大会提出的一系列新思想新战略,特别是关于推动文化产业事业发展等一系列与公司密切相关的重要思想,立意深远,是公司当前和今后一个时期的行动指南。接下来,我们将结合实际,认真学习宣传贯彻落实党的二十大精神,切实把思想和行动统一到党的二十大报告提出的各项要求上来,迅速形成及时学、跟进学、深入学、全程学的生动局面,并以大会精神为指引,持续发扬“忠诚、精诚,创新、创业”的企业精神,以良好的思想状态和崭新的精神面貌,聚焦主责主业,认真做好各项工作。特别是,我们要认真贯彻二十大报告中关于建设网络强国、数字中国和繁荣发展文化产业的重要部署,坚持广电5G赋能,着力打造“智慧广电”全行业应用,加快构建“手机+电视+宽带+语音+X”全融合业务体系,形成有线+5G相互促进、协同发展的经营体系,切实提高智慧广电服务广西经济社会的能力和水平,为不断满足广大人民群众日益增长的精神文化需求作出新的更大贡献。
因值班等无法集中收看的公司干部职工通过广播电视、手机APP、“学习强国”学习平台等新媒体自行收听收看,实现南宁片区全体党员干部职工收听收看党的二十大开幕会全覆盖。
贯彻二十大精神
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党的二十大报告在广西广电网络南宁分公司
干部职工中引起热烈反响
10月16日上午10时,举世瞩目的中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。广西广电网络南宁分公司党委组织全体党员干部职工通过各种方式收听收看开幕会盛况,聚精会神聆听习近平总书记的报告。观看直播后,分公司广大干部职工热议习近平同志在大会上作的报告。
我们要高举中国特色社会主义伟大旗帜,全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,用高标准思想觉悟和高质量实践行动,切实肩负好国企的责任担当,以党的二十大会议精神为引领,以圆满完成南宁片区“抢抓大干一百天,回访服务百万户,决战决胜四季度”攻坚行动为契机,不断强化分公司党的建设、制度建设和队伍建设,为公司全面完成年度目标任务贡献力量。
南宁分公司党委书记、总经理屈相耀:
武鸣分公司党支部书记、总经理彭玉丹:
我们要深刻认识过去五年的工作和新时代十年的伟大变革,深入掌握马克思主义中国化时代化的最新成果,准确把握新时代新征程中国共产党的使命任务,进一步增强责任感和使命感,认真贯彻落实新部署、新要求,坚持守正创新,在补短板强弱项上下功夫。做好党建与业务工作的深度融合,实现改革发展的目标,充分发挥党支部的模范带头的作用。我们将继续在新时代新征程上奋勇前行,努力为广电事业的发展贡献力量。
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我们要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深刻领悟“两个确立”的决定性意义,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,要保持“一刻也不能停,一步也不能错,一天也误不起”的战斗状态,发扬“马上就办、真抓实干”的工作作风,解放思想、守正创新、铆足干劲、攻坚克难,高效率高标准推进改革发展工作。勇毅前行、团结奋斗,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,以实际行动为广电行业高质量发展贡献自己的力量。
南宁分公司第一党支部书记、综合部(党办)主任罗玉华:
南宁分公司第三党支部书记、网建运维部总监王晓倩:
宾阳分公司党支部书记、副总经理(主持工作)蒙汝福:
(综合部(党委办) 康楚敏、综合各支部稿件)
我们要始终高扬新时代中国特色社会主义伟大旗帜,坚定不移贯彻落实二十大精神和市公司决策部署,扛起政治责任,不忘初心,牢记使命,努力以时不我待、只争朝夕的精神,将学习贯彻二十大精神落实到创新进取的工作实践之中,强化责任,砥砺奋进,为公司创新发展、加快转型付出最大努力!
我们要坚持“实”字为先,务实功、出实招、求实效,锤炼实事求是的工作作风,坚持实事求是的原则,保持实事求是的态度,一切从实际出发、一切用事实说话、一切让实效来检验;要坚持“干”字当头,迈开步子尽早干、扑下身子沉心干、甩开膀子用力干,勇于挑最重的“担子”、啃最硬的“骨头”,始终保持“闯”的精神、“创”的劲头,在挑战面前不回避、问题面前不推脱、挫折面前不退步,以勇担使命的实际行动,交出一份不负初心的优异答卷。
贯彻二十大精神
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广西广电网络南宁分公司党委迅速掀起学习宣传
贯彻热潮 推动党的二十大精神落地见效
10月16日上午10时,中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。广西广电网络南宁分公司党委提前谋划,精心组织,把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的重要政治任务,迅速掀起学习宣传贯彻热潮,持续推动党的二十大精神在公司落地生根,共同汇聚起奋进新征程、建功新时代的强大力量。
分公司党委带头学 支部党员联动学 推动大会精神入脑入心
党的二十大开幕会当天,分公司党委组织300多名党员干部职工,在片区9个会场,集中收听收看党的二十大开幕会直播盛况,聆听学习习近平总书记在大会上所作的报告,因值班、出差等无法集中收看的公司干部职工通过广播电视、手机APP、“学习强国”学习平台等新媒体自行收听收看,实现了片区全体党员干部职工收听收看党的二十大开幕会全覆盖。
开幕会结束后,分公司党委迅速行动,发挥领学促学作用,及时召开党委扩大会专题学习党的二十大报告,传达学习习近平总书记参加党的二十大广西代表团讨论时的重要讲话精神,做到先学一步、学深一层。在分公司党委的示范带动下,片区15个党支部以“三会一课”、主题党日为载体,通过集中专题学习、交流研讨等方式,组织广大党员干部职工持续深入学习党的二十大精神,准确把握思想精髓和丰富内涵。
贯彻二十大精神
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▲南宁分公司党委迅速召开党委扩大会议,专题学习贯彻习近平在党的二十大开幕会上的重要报告精神。
贯彻二十大精神
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▲片区各党支部通过“三会一课”、主题党日等形式,组织党员深入学习
党的二十大精神,实现了学习研讨全覆盖。
分公司充分统筹各宣传平台,利用小象互动平台、办公内网、微党课群、宣传板报及LED屏等线上线下宣传阵地,宣传阐释党的二十大会议精神,为公司广大党员干部职工及时全面学习掌握新思想、新部署提供形式多样的渠道及平台,积极营造学习宣传党的二十大精神浓厚氛围。
统筹各类平台 广泛宣传造势 营造浓厚氛围
贯彻二十大精神
做好结合文章 全面贯彻落实 推动分公司高质量发展
分公司坚持知行合一,学以致用,把学习宣传贯彻党的二十大精神与开展公司中心工作紧密结合起来,切实把大会精神转化为指导实践、推动工作的强大动力,在全力冲刺第四季度工作,确保完成全年目标任务中焕发出了崭新的精神面貌。
我们紧抓当前国家实施文化数字化战略和推进网络强国、数字中国建设的重大契机,全力推动“有线+5G”融合发展,广电5G市场营销跑出了加速度,坚持担当实干,打好“组合拳”,公众业务、集客业务、5G业务等各项业务得到稳步均衡发展;分公司齐心协力提效益,抢抓机遇推进固移业务发展,生产经营业绩持续向好。
下一步,南宁分公司党委将继续精心组织,周密部署,把学习宣传贯彻党的二十大精神与当前工作结合起来,严格按照党中央和自治区党委的工作部署,以“钉钉子”精神确保各项任务落实落地落细,心往一处想,劲往一处使,全力以赴推动广电网络事业乘风破浪扬帆远航,为建设新时代中国特色社会主义壮美广西贡献广电网络力量。
(综合部(党委办) 康楚敏)
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贯彻二十大精神
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一线鼓劲激斗志,慰问到岗暖人心
为贯彻落实市公司党委“路演2千场,放号20万”192全业务路演活动工作部署,紧抓四季度进社区、走屯村入户营销的黄金时机,南宁分公司积极部署各县分公司、各公众业务分部路演营销活动,组织所有力量深入小区、村镇,开展192全业务路演促销活动,引导用户升级广电192全业务套餐。10月29日至30日,市公司领导班子成员利用周六、周日深入一线,代表党委对奋战在一线的员工进行“送温暖,送关怀;鼓把劲,加把油”活动,给他们送去面包、饼干、清凉饮料等慰问品,让广大一线职工深深感受“主人翁”地位和市公司党委对基层员工的关心关爱。
市公司党委书记、总经理屈相耀先后深入西乡塘区公众业务分部在南棉商业街路演活动点、青秀区公众业务分部与大客户业务部在东葛望园路广西新闻出版局的联合服务活动点,开展“送温暖,送关怀;鼓把劲,加把油”慰问活动,党委委员、副总经理陆浩一同慰问指导工作。
图为屈相耀总经理、陆浩副总在西乡塘分部路演活动现场点进行慰问及指导工作,鼓励干部员工继续把“挣钱光荣、服务光荣、放号光荣”践行好,为南分全业务发展贡献力量。
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图为屈相耀总经理、陆浩副总在青秀分部与大客户业务部的联合服务活动点进行慰问及指导工作。
屈相耀总经理实地查看了路演活动点现场营销情况,与干部员工亲切交流,为坚守在一线的工作人员送上八宝粥、绿豆汤、王老吉凉茶、饼干、面包等慰问品及慰问金,代表市公司党委向在基层奋战的全体干部员工表示诚挚的谢意。并对下一步工作提出了明确的要求:
一是进一步加大宣传力度,必须提高单场覆盖人口数。通过整合资源,组织好一线跨部门、二线来帮忙,形成声势,集中力量做好“回访+路演”。各业务分部应不断挑战自身能力,持续增加路演场次,看看自己的局限在哪里,提高单场效率,坚持以高营销绩效引导组织业务,目标争取到明年底移固相当。
二是让路演活动点成为营销的主阵地。全体员工要发挥团结战斗精神,深入学习营销技巧,精准聚焦市场人群,实现与客户的零距离互动,打通产品营销“最后一米”,把路演活动形成一个良性循环。
三是有效引流,提高成交率。要懂得找帮手,走异业融合、多方合作共赢的路子,通过生动化的形象展示,富有吸引力的活动力度及现场表演助阵、互动性场景游戏等形式,吸引众多消费者的围观与提高办卡热情。
四是强化经费使用的思路办法。部门要做好活动的管理,也要注意做好队伍营销能力的提升。要投入足够的人财物,扩大宣传,多点联动,也要科学提高奖励金,通过选标树标激励营销人才。
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市公司党委副书记、常务副总经理韦裴东来到邕宁良庆区公众业务分部在光明城市安和苑、大沙田滨江丽景的路演活动点,关怀和慰问一线干部员工,了解和指导路演开展情况,详细询问了大家的工作生活情况,鼓励广大一线人员奋勇争先,上下一心,斗志昂扬,确保“路演2千场,放号20万”192全业务路演营销活动能够取得好成绩。
图为韦裴东常务副总经理慰问邕良分部路演活动工作人员,给他们送去慰问金和慰问品,为在夜幕下坚守岗位的干部职工点赞,鼓励他们坚定信念、磨练品质,大力弘扬标兵精神、劳动精神。
党委委员、副总经理陈杰东来到江南区公众业务分部在金沙湾小区的路演活动点,亲切慰问江南分部路演活动工作人员。
图为陈杰东副总经理慰问江南分部路演活动工作人员,并对同时在现场开展数智产品全业务营销试点活动的“文化宽带”课题组的工作进行指导。
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市公司党委委员、副总经理张燕分别来到兴宁区公众业务分部在长岗路广电局宿舍、农网公众业务一分部在五塘镇沙平村的路演活动点,代表市公司党委对奋战在一线的干部员工进行“送温暖,送关怀;鼓把劲,加把油”,为他们送去了慰问品,并检查指导192全业务路演营销工作,对现场工作进行了详细点评,指出过程管理、宣传触达、人员配置、选点选址等方面存在问题及整改意见。
图为张燕副总经理慰问兴宁分部路演活动工作人员,代表党委为一线干部员工送去企业关怀,并调研指导业务开展
党委委员、副总经理刘铁华来到青秀区公众业务分部在新新家园小区的路演活动点,开展“送温暖,送关怀;鼓把劲,加把油”慰问活动,表达了市公司党委对辛勤奋战在一线的工作者的感激与鼓励。
图为刘铁华副总经理慰问青秀分部路演活动工作人员
贯彻二十大精神
(综合部(党委办) 罗玉华,照片:刘岫波、林子淇)
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为全力冲刺年终目标任务,促进192全业务发展,南宁分公司由领导班子成员带头全体实行“5+1”在岗,并组织人员有计划有方案有目标做好路演现场活动。10月29日至30日,南宁片区两天时间办理192开卡业务2561张。
市公司领导下沉一线、深入现场关怀慰问指导工作,为全体干部员工进一步明确了192全业务全员营销工作思路,极大地鼓舞了大家的工作士气,提振了全员干事创业的精气神和信心。干部员工们表示,我们将以“功成不必在我,功成必定有我”的态度和决心,以时不我待的历史主动精神,自觉投身到公司中心工作中,切实把领导的关怀转化为优化服务质量、提升放号量的工作本领,要驰而不息紧抓192全业务营销活动,结合“抢抓大干一百天,回访服务百万户”工作与“192依旧爱”金秋全业务营销活动,争分夺秒全力冲刺目标任务,抢抓四季度营销黄金期,继续在上量、提质上下功夫,按时完成全年任务指标,为南分高质量发展汇聚能量,弘扬二十大精神,以优异成绩奋力迈向新征程。
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南宁分公司开展片区全业务路演活动培训
为进一步提升一线营销人员营销业务水平,加快推进南宁片区5G业务规模化发展,全力冲刺第四季度工作,确保完成全年目标任务,10月20日下午,南宁分公司在广西新媒体中心3楼多功能厅开展南宁片区全业务路演活动培训。南宁分公司党委书记、总经理屈相耀出席并指导培训工作。
▲南宁分公司党委书记、总经理屈相耀出席并指导全业务路演活动培训工作
全员营销
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开班仪式上,南宁分公司党委委员、副总经理张燕作了开班讲话。她指出,今年9月-10月初,南宁片区开展了多场全业务试点活动,探索总结出了全业务活动开展流程、推广宣传引流、适配推广移网市场套餐的经验,为全业务营销推广打下了坚实的基础。此次培训主要就是围绕全业务活动推广方案、路演活动流程梳理、集团客户5G业务方案解读、产品体系和营销话术解读等方面来进行。她强调,全体干部职工要发扬广电网络人“特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献”的广电精神,以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风,全力以赴做好全业务营销推广工作,全力完成2022年全年任务目标。
▲南宁分公司党委委员、副总经理张燕作开班讲话
全员营销
(公众业务分部 何娟)
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培训会上,公众业务部总监覃鹏对南宁片区全业务活动推广方案进行宣贯,对方案的目的详细地解读;长沙易道企业管理咨询有限公司王旭老师通过深入浅出的语言,详实的案例对全业务路演活动流程进行了重点梳理;公众业务部裴玉莎对全业务活动产品体系及营销话术进行重点解读;公众业务部渠道运营中心总助朱晨曦对集团客户成员5G通信资费套餐、5G通信业务方案进行深入解读。
培训期间,全体人员认真学习,对活动中存在的疑点、难点积极提问,各位授课老师现场答疑解惑,确保全体人员对活动流程、主推产品、营销技巧等都心中有数,为全业务推广顺利有效开展奠定基础。
培训会以视频会议形式开展,主会场设在广西新媒体中心3楼多功能厅,各县分公司、市公司各公众业务分部设分会场,近300人参加培训。
▲南宁片区全业务路演活动培训主会场广西新媒体中心3楼多功能厅现场
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南宁分公司副总经理刘铁华到嘉和项目现场
检查工程情况
南宁分公司智慧社区系统平台是以数字化及信息化为基础,定位于街道政府服务、小区物业服务、家庭业主服务三个方面。为社区生活提供全方位、多元化服务的智能化服务体系。
10月12日南宁分公司副总经理刘铁华到嘉和项目现场检查工程情况。目前项目完成进度情况如下:
1.通行保用完成进度:已安装南郡出口4套栅栏道闸机,嘉和全城66套车辆防砸地感检测器,嘉和全城30套红外对射防砸探测器,嘉和全城8条直杆道闸杆维修,嘉和全城14条栅栏道闸杆维修。
2.安防保用完成进度:地笼已挖170个,已做基础57个。
3.指挥中心完成进度:LED显示大屏、社区综合管理平台、智慧停车云平台;话务及通讯系统(400及固定电话、指挥调度系统(呼叫中台))席位均已安装。
(综合部(党委办)康楚敏,照片:周思伊)
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南宁分公司开展嘉和城全业务试点小区活动
为扩大广电网络品牌影响力,提升产品市场占有率,提升公司全业务销售业绩,市公司于9月24—25日在南宁市嘉和城开展了全业务试点小区活动。
全员营销
在活动现场,分为白鹭前湖广场、塞纳左岸广场、温莎南郡广场、温莎北郡广场、依云湾广场等5个现场业务办理点。宾阳、横州、武鸣分公司以及市公司各公众业务分部参加活动人员分别组成五个战队,现场开展业绩PK。每个营销战队设一名队长,由网格人员和技术人员共10人组成。五个战队各显神通,相互比拼,采取上门扫楼、电话回访、在小区人流集中的的公共场所进行业务宣传营销,迅速掀起了营销热潮。
本次活动,市公司联合嘉和城物业通过办广电业务送物业费代金券的方式进行深度业务合作。活动开展前期,嘉和城物业管家协助在楼栋公示栏、电梯间张贴宣传单页,在业主群发送活动宣传文案和微信推文,大大提高了活动的知晓率。活动期间,还邀请了花漾年华酒店、南宁百货、山姆超市、柏乐口腔、健之佳药店、乐维宝、oppo手机代理商、北部湾银行、艺培机构等十几家商家现场开展活动,提供抽奖、广电产品教学、反诈宣传、免费贴膜、送鸡蛋、送异业优惠券、免费维修小家电、少儿架子鼓表演等服务来引流,扩大了广电品牌的曝光率,提升品牌宣传力。
通过各战队全员上下不懈努力,全业务试点小区活动开展2天以来,办理业务524笔,活动总营收214852元。
(公众业务分部 何娟)
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全员营销
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喜迎党的二十大 国庆节我在岗 为民服务不打烊
举国欢度国庆时,广电人坚守工作岗位,为了大家度过一个欢乐祥和的假期而默默奔忙。国庆期间,在武鸣分公司党支部书记、总经理彭玉丹的带领下,分公司全体党员及一线员工40多人着红色马甲和广电蓝,在街头巷尾、广播电视机房、服务一线,留下一个个奋斗坚守的身影,点缀出广电的别样浪漫。
图为武鸣分公司党支部书记、总经理彭玉丹带领分公司全体党员及一线员工全力做好广电192放号推广营销工作
图为武鸣分公司党支部书记、总经理彭玉丹同志在广电192放号推广营销活动外场。
全员营销
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在营销活动外场,分公司党员同志冲锋在前,分成5个战队带领员工们以饱满的热情服务着每一位广电用户,固网、移网等广电产品一应俱全,全力做好广电192放号推广营销工作。在广播电视传输机房,维护技术员实时监测,保障通信设备的安全运行,让千家万户网络畅通,享受美好数字生活。在社区,网格员按约定时间上门服务,调优、开通,装维“十八般武艺”样样精通,满足用户各种需求。
有一种情怀叫坚守,有一种力量叫责任,有一种表白叫“国庆我在岗”。武鸣分公司以生动丰富的服务活动助力192放号推广工作,国庆七天,武鸣分公司移动业务办理452张,取得南宁市开卡数量第一的好成绩,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
▲图为国庆期间广电192放号推广营销活动现场。
▲图为国庆期间广电192放号推广营销活动现场总结会。
▲图为国庆期间党员及网格员到广电用户家维护。
▲图为维护技术员到社区广电机箱进行优化。
(武鸣分公司 唐玲)
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国庆我在岗 营销有我在
——宾阳分公司开展国庆全员营销活动
当前,全国广电5G网络服务已全面启动,为抓住“金九银十”及国庆节的黄金营销契机,充分发挥宾阳分公司团结战斗精神,国庆期间,宾阳分公司领导班子及全体员工取消假期,全员到一线参与营销活动,以实际行动践行“特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献”的广电精神。
10月6日,为促进全业务发展,进一步让用户了解广电的产品及服务,宾阳分公司开展了“庆国庆 送豪礼 送礼物 广电到家”活动,活动主会场设在宾阳县炮龙老庙。宾阳分公司党支部也借此机会开展“庆国庆 讲奉献 送服务 促发展”主题党日活动。为了能顺利开展全员营销活动,还提前组织二线员工开展全业务营销学习培训会,让大家提前学习营销话术、掌握套餐优惠等内容和技能。
全员营销
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活动中,宾阳分公司领导班子全部到场督战,与全体员工一起同在岗、同学习、同营销,以身作则、以上率下,给所有人树立了标杆,起到表率作用。当天,前来现场办理、了解业务的人络绎不绝,只要到主会场办理业务或回答《国庆活动有奖问答题目》即可获得套圈、抽奖机会。党员及入党积极分子组成党员志愿者服务队,耐心细致地为群众解答业务咨询问题问题,并结合多种方式上门为用户开卡,以脚踏实地的行动生动诠释了“送服务”、“广电到家”的服务精神。为完成公司下达的任务,所有员工“不完成任务不收工”,用户白天没有空就约网上,披星戴月也赶路上门为用户办理广电5G卡。通过丰富多样的营销服务方式,拉近了与用户的关系,也宣传了广电网络的业务发展和广电人的服务。
“营销活动取得了不错的效果,一天下来接待了不少广电忠实和意向用户。”宾阳分公司支部书记蒙汝福表示,还是有很多老用户选择来了解广电5G业务,活动现场到访量还是很可观的,对于持观望态度的意向用户虽然不确定能否最终成交,但也留下用户方式,以待进一步营销,并感谢全体人员统一战线、国庆在岗营销,为公司转型和业务发展的辛勤付出。
“星光不负赶路”,通过全体人员山下一心的共同努力,活动当天宾阳分公司完成新装23台、复通16台、续费228户、5G开卡396张,累计收入12.2万元。
(宾阳分公司 韦永勇)
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(横州分公司 甘琳)
横州分公司开展“192依旧爱”金秋全业务营销活动
为顺利完成“192依旧爱”金秋全业务营销任务,提升销售业绩,遏制用户流失,结合百日农网用户保卫战,横州分公司于2022年10月2日—3日在六景镇红花村开展全业务营销活动。此次活动,主要采取以下几点做法:
前期宣传方面:活动开展前两天在各个村中主要路口及公共场所,张贴活动公告及报装维护热线便民贴,提高广电宣传氛围。活动前一天,通过提取BOOS系统数据,安排营业员电话以及短信邀约在册用户,网格员以进村发单的形式邀约用户,将活动信息宣传到位。通过原私人小片网业主本人在村中的客情关系,为我们5G业务进行宣传。
活动过程:分5个小组进行营销,主会场1组人员进行现场系统录入,现场拦截营销,制造活动气氛等,其余4组人员俩俩搭配,以活动现场为中心,分东南西北4个方向进行扫村宣传并引流。现场以游园活动为噱头,对用户具有一定吸引力,特别是有的用户原本没想缴费这么快,但是见别人套圈获得较多礼品时,也忍不住提前缴费并办理移网业务。
活动成效:2天活动时间共完成开卡127张,复通3户,续费45户,营收11722元。
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江南分部于10月5-7日,在江南盛天地开展"迎国庆 爱广电 献礼二十大"主题党日活动,对广电全业务进行宣广,将切实优惠带到广大群众身边。
10月5日,公司张燕副总经理亲临现场指导,分部不断优化落实各项举措,力求在全力配合疫情防控的基础上,呈现更高成效的路演及探索全业务可复制的营销模式。主要措施如下:
1.区域细化 责任到组
以江南盛天地为中心商圈,将周边小区划分为3个区域,分别对应由分部人员组成的对战小组,提升责任意识。
2.无缝触达 精准营销
受疫情影响,各对战小组通过一对一电话触达用户,对于部分电话无法触达的用户,再进行上门回访将活动邀请函送到用户手里,确保商圈用户百分百触达。
3.高质量体验 获用户认可
通过设置5g体验区,专人指导,积极引导用户参与产品体验,以提高用户开卡量。
4.主动出击 赢得先机
主动出击,不仅要确保邀约用户准时到场,更要抓住路过活动现场的每一个人,同时争取用户帮宣传,增加开卡量和提升口碑。
分部根据路演实况制定并落实各项并行举措,设点第一天措施初见成效,当天开卡50张,办理新装6个,激活9个,总营收56099元。
(江南区公众业务分部 唐兰兰)
多措并举 践行保用户初心
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(青秀区公众业务分部 黄望)
青秀分部开展国庆节期间营销活动
2022年10月4日,青秀分部在英华路半岛融园小区开展全业务营销活动。为确保完成预期目标,分部领导班子和营销骨干在10月1日至3日放弃休假,进行国庆节期间营销活动的策划和前期准备工作。通过关系维系以及沟通洽谈,此次活动得到社区、街道办及物业的大力支持和配合,在小区内张贴公告、业主群内通知、场地安排等方面准备较为充足。
一、本次活动亮点:
1.活动现场分成5个战队进行比拼,达到了既团结奋战,又形成比学赶超的氛围。
2.本次活动是青秀分部绩效改革后的第一次外场活动,全体营销人员全部出动。刚刚由技术转型为营销的人员表现出非常积极的营销态度和干劲,所有人员表现都可圈可点。
3.对套餐录入、营销话术、终端操作都非常熟练的老员工作为受理业务的主力军之外,通过现场教学,对新人进行传帮带。
4.现场全员主观能动性较高,能够按照各自划分的点位对过往行人、车辆,无论男女老幼进行360度无死角的业务介绍和营销。
二、本次活动业绩:
本次活动5G开卡60张,营收42593元。其中主卡46张,副卡14张,固网续费22户,激活2户。
全员营销
集客业务快讯
截止2022年10月24日集客业务新签合同213份,合同金额约4671.6万元,。重大项目(合同金额达100万元以上)项目有12项,涉及金额约4230.02万元,其中已验收项目6个,确认权责项目6个,截至9月已确认权责毛利299.89万元。今年累计投标31次,累计投标金额5276.52万元,累计中标金额2210.9万元。
为提高南宁片区集客业务水平,1-9月已完成集客项目流程培训、集客典型项目推广介绍培训、2022年南宁片区集客业务运营效能提升培训班、“增应用项目”培训第一期、集客项目开展流程培训。
为有效推进基层党建与业务工作发展深度融合,2022年9月22日、10月11日分别与南宁市卫生健康委员会机关第三、四党支部、南宁市邕宁区农村信用合作联社机关第三党支部开展 《喜迎二十大 一起向未来》结对共建活动。
(集客业务部 裴蓓)
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全员营销
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党员示范窗口
南宁分公司江南营业厅(那洪网格)
一、江南营业厅(那洪网格)基本情况
在广西广电网络南宁分公司,有这样一个团结友爱的集体,他们以“有线沟通 无限服务”为理念,用热忱和真诚服务南宁市江南区1.13万户广电客户,奏出民族团结一家亲的优美乐章,他们就是江南营业厅(那洪网格)。江南营业厅(那洪网格)主要负责南宁市江南区(那洪街道)广电网络业务办理、业务咨询、新装、置换与升级、报障、上门维护等业务,日均受理各类业务100余件,客户满意度达100%。
二、取得的成效
面对江南区各类广电客户,他们始终坚守为民初心,牢记职责使命,坚持“民生广电为人民”的宗旨,紧紧把握“责任、服务、发展”的使命,紧密结合行业特点和企业实际,全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,为促进地方经济发展做出了积极贡献。在开展营业厅标准化规范化建设中,江南营业厅(那洪网格)积极推进社会主义核心价值观融入营业厅党小组建设,努力打造优创新、优服务、优保障的“‘三优’党员在江南”的党支部品牌,全面提升基层党组织的组织力、战斗力。
标杆力量
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江南营业厅(那洪网格)先后获得广西南宁市青年文明号称号、广西广电网络系统南宁市四星服务营业厅、广西广电网络系统第一批“五星级示范党支部”、南宁分公司“最美抗疫党支部”等荣誉。所属那洪网格的网格管理员罗宏喜同志因表现突出,先后荣获南宁广电网络2021年度“十大标兵”称号、获公司总部评为先进工作者、优秀网格员、优秀共产党员等荣誉。
三、岗位发挥的作用
树立典型,发挥引领作用。江南营业厅(那洪网格)设立“党员示范岗”“学雷锋服务站”,在服务环节和细节上下工夫,确保窗口员工仪容严整、态度良好、微笑服务。员工通过“戴党徽、亮身份、办实事、树形象”活动,规范员工日常工作,深入开展实施“我是党员我帮你”活动,为群众提供饮用水、雨伞、口罩、药品等便民物品,缴费区域专设有军人优先和老弱病残孕窗口,同时提供咨询解答、办事引导、政策宣传、文明劝导等志愿服务。按季度开展“党员模范先锋”“优质服务先锋”“道德模范”等评选活动,引领员工争做民族团结信念的维护者、社会主义核心价值观的践行者,切实助力优化广电业务营商环境,为人民群众提供规范、便利、高效的广电网络服务。
积极作为,彰显社会责任担当。新冠肺炎疫情发生以来,江南营业厅(那洪网格)积极响应公司号召,大力支持疫情防控工作,以多种形式献出爱心。连续两年主动到江南区街道办、圭贝社区和金凯街道星凯社区开展“广电爱心物资,助力社区抗疫”主题党日活动。先后向江南区街道办、圭贝社区和金凯街道星凯社区捐赠了消毒液和帐篷一批,缓解了街道办和社区一线工作人员的燃眉之急,为打赢疫情防控阻击战献出力量。
标杆力量
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倾听群众呼声,回应群众关切。营业厅积极开展“学史力行 我为群众办实事”党史学习教育实践活动,将学习党史同解决群众实际问题紧密结合,切实为群众办实事。那历村二组因为创城需要,紧急清剪了所有运营商的线路。而村民却面临多日无法收看电视、无法使用网络的难题。为尽快解决村民的上述难题,江南营业厅(那洪网格)迅速组织以党员为核心的工作组,立即组织勘察设计、申报项目和施工布网,冒着冷空气来袭的大风大雨天气,在短时间内完成了光纤入户网络的敷设并开通了信号。同时,马不停蹄地派出人员到那历村二组设置便民服务点,加班加点突击为用户进行机顶盒的置换、开通和安装服务。这种急用户之所急、想用户之所想,全心全意为用户办实事的精神得到了村民的赞誉。
江南营业厅(那洪网格)将以创建“党员示范窗口”为契机,进一步完善服务方式、延伸服务触角,提高服务水平,为各族群众提供优质服务,将浓浓的广电深情送入千家万户。
(江南分部 何张永)
标杆力量
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武鸣分公司党支部
为充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,进一步凝聚力量、鼓舞士气,武鸣分公司党支部以“党的工作到支部,支部工作侧重一线”为导向,以“党员突击队”活动为抓手,深入推进党建工作与全业务营销工作“融入融合融通”。
经过党支部讨论研究,在各营销外场开展了“党员突击队”活动,营造出大干快上的气氛,将突击队队旗插到一线,秉承了忠诚、精诚、创新、创业的广电企业精神,体现了党员的先锋模范带头作用。
在“党员突击队”活动中,突击队员们做表率、践行动、保目标,带头向目标任务工作冲刺。黄成圆同志是突击队的1战队队长,也是一位老党员、老员工,几十年的耕耘,该同志与客户的关系已经从服务与被服务,转变为朋友甚至于亲人的关系,彼此关心和信任。截止2022年9月30日,黄成圆同志的网格用户保有率分公司排名第一,保有率103.39%,荣获区公司“增用户”破冰行动第二阶段“增用户”标兵称号。大家都夸黄成圆同志时,他低着头,有些腼腆的说:“我是党员,这是我应该做的”,一位党员,一面旗帜,简单的一句话,彰显出“党员突击队”的意义。
武鸣分公司以党建聚合力,在“党员突击队”活动中,生动丰富的党员服务活动助力192放号推广工作,国庆七天,武鸣分公司移动业务办理452张,取得南宁市开卡数量第一的好成绩。
党员突击队
(武鸣分公司 唐玲)
标杆力量
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党员先锋岗
曾勇华
该同志一直以来致力于带领团队发展公司集客业务,在工作中忠于职守,爱岗敬业,以身作则,始终以客户为中心,结合我公司的优势和特点,积极为客户提供优质的服务和解决方案,多次受到业主肯定,树立了我公司在集客业务工作中良好的企业品牌及形象。
他主持的《南宁市公安局警用通信电路使用服务项目》是市公司为南宁市公安局在各下属机构和市区防疫检查关卡紧急建设的一批专线线路,该项目运行稳定、安全高效,为业主单位在日常警务工作和市防疫抗疫任务中提供了及时高效的技术支撑。
《南宁市公安局江南公安分局治安卡口、特征采集系统项目》的建设,提高了业主对辖区内车辆、人员信息和重点区域治安的治安防控能力,预防和打击各类违法犯罪活动提供了有力技术手段,同时也成为保障在其辖区内的“两会一节”等重要活动顺利开展的重要工具,切实达到了“科技强警”的目的。
为迎接党的二十大顺利召开,根据工作安排,该同志负责对覆盖区政府、区人大等重点单位区域的光缆交接箱及周边主干光缆的巡查安全工作,该同志积极认真的按要求完成了负责的辖区内安全播出保障工作,为当地重点单位和居民电视用户的正常收看二大开幕式直播做出了重要贡献。
(集团业务中心 曾勇华)
标杆力量
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真抓实干稳步推进分公司全面发展
——武鸣分公司前三季度扭亏为盈工作经验
2022年,在错综复杂的市场形势下,武鸣分公司的经营下行压力在不断加大,第一季度分公司经营出现亏损。而分公司在亏损的情况下,继续承担着折旧摊销成本增加,人员经费、业务经费开支所带来的经营压力,根据预判,分公司如不立即采取亏损治理措施,至年底分公司预计全年亏损近300万元,经营形势相当严峻。在集团党委和市公司党委的领导下,武鸣分公司领导班子紧密围绕南宁片区“稳基础、拓增量、控风险、促转型、保增长”为首要经营任务,从生产经营工作入手,进一步分解细化指标,采取有效措施,攻坚克难。
武鸣分公司结合市公司2022年经营工作要点以及亏损治理七措施的指导意见,制定了武鸣分公司减亏扭亏措施,明确公司任务目标,落实全员目标责任。统一思想,坚定信心,进一步统一全体干部职工“我与武分共成长、凝心聚力求生存、团结一心保饭碗”的思想认识,激发全体干部职工干事创业的热情。
1.精兵简政,减员增效。截止三季度,分公司正式员工及劳务人员从年初的90人减至78人,分公司二、三季度人员经费及劳务人员费用月开支从一季度月均降10万元。在二季度实现扭亏为盈经营目标。
2.严格成本管控,合理控制费用支出。分公司前三季度业务经费同比减少38.72万元。
3.分公司9月固网在用用户实现单月用户正增长。截止9月底,分公司从3月用户保有全区排名的56名提升到了全区第25名。
标杆力量
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(武鸣分公司 唐玲)
4.着力发展校园宽带业务,为固网业务发展找到新的增长点。
5.经过不懈努力,前三季度分公司签订系统集成、综合布线、专线租用等合同69份,与2021年同比增长98万元。结合自身业务特点抓好政企项目合作。
6.分公司与城区党委组织部通过“壮乡红云”智慧党建平台的建设合作,在全城区13个镇、220个村(社区)、225个居民小区、1015个自然屯打造融合“远教云课、智慧云播、党建云屏”为一体的“壮乡红云”智慧党建平台。
10月20日上午,集团召开第三季度经营分析和四季度市场部署会暨2022年第12次运行调度会,武鸣分公司代表南宁片区做扭亏为盈主题的工作经验交流发言。武鸣分公司将以此为契机,全体干部职工上下一盘棋,汇聚起强大的力量,善于攻坚,“大路小路,实干苦干就有出路”。维护好公司的发展规模,全面推进公司的各项业务的发展。我们坚信在集团和市公司的领导下,武鸣分公司举全分公司之力,相互帮扶,相互协作,并肩作战,定能获取最终的胜利,完成全年目标任务,向集团、市公司递交一份满意的答卷。
标杆力量
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急用户之所急 彰显国企担当
突如其来的疫情,打乱了人们的工作和生活,兴宁区疫情形势比较严峻,为了在最短时间切断疫情传播,兴宁区部分路段和小区被封控,部分居民被居家隔离,如果这个时候看不了电视、上不了网,是一件非常难受的事。
10月21日上午,根据客服工单显示,望州路298-2号武警生活小区全部无信号,属封控小区。接到故障信息后,分部马上启动封控区域内故障抢修应急预案,先安排分前端技术人员在机房通过专业仪器检测光缆是否中断,通过扫描,光链路正常,初步怀疑是小区内光站故障,必须要进入小区才能处理。分部立刻联系该小区所属的社区书记,将情况跟书记说明,经过一系列的沟通,允许我们进入小区内处理故障。网格员龙文漫、陆普良穿上社区提供的防护服,做好防护措施后进入小区内,经排查发现是光站电源模块坏,导致光站不工作,更换电源模块后信号恢复正常,电话回访用户均已能正常收看电视和上网,电话中大家对我们的工作人员高度赞赏,对广电网络的服务和响应速度高度认可。
兴宁分部将继续以“抢抓大干一百天,回访服务百万户”为契机,服务好每一位用户,决战决胜第四季度。
(兴宁分部 周高)
抗击疫情
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疫情防控不懈怠 安全播出不放松
疫情就是命令,防控就是责任。10月中旬,新一轮疫情突袭南宁,南宁分公司葛村主前端因地理位置紧靠疫情封控区域,葛村机房保障人员频繁出入机房存在较大疫情风险。南宁分公司安全工作办公室迅速行动,第一时间启动应急预案,做到了疫情防控和安全播出工作两手硬、两结合、两到位,全力确保疫情防控和南宁片区安全播出保障工作。
疫情防控是首要任务。葛村机房全体党员干部坚决服从分公司关于疫情防控的安排部署,认真遵守街道社区疫情防控要求,积极做好个人防护工作,舍小家,保大家,发挥党员先锋模范作用,争做抗疫“逆行者”,主动要求24小时严守值班岗位,助推疫情防控工作有力有序开展,同时南宁分公司为在葛村机房值守人员提供了足够的睡袋、折叠床和食品等生活物质保障,为值守人员解决后顾之忧。
封闭期间机房值班人员在值班岗位就餐
封闭期间机房值班人员24小时
坚守岗位
安播保障
(网建运维部 谢乙田)
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安全播出是首要职责。南宁分公司牢记职责使命,认真落实意识形态工作责任制,始终绷紧安全播出这根弦,全力克服葛村机房13名同志严守机房的特殊困难,强化安全播出管理,做到指挥调度力度不减,值班值守力量不减,信息报备程序不减,安全播出效果不减,确保疫情期间全省安全播出保障工作万无一失。
同时,借助此次疫情集中隔离机会,南宁分公司充分发扬安全播出“字字千钧,秒秒政治,天天考试”的指导方针,晚间组织播控部空闲人员对葛村机房落实再排查再自检,重新排查机房各个用电接点发热情况,并对安全播出应急预案、应急操作和故障切换流程反复学习,充分保证安全播出保障氛围决不放松!
封闭期间组织安全播出应急预案、应急操作再学习
封闭期间组织机房供配电再检查
安播保障
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务实党的二十大期间安全播出保障工作
党的二十大于 2022 年 10 月 16 日在北京召开,南宁分公司时刻保持政治站位,高度重视党的二十大重要保障期间广播电视和网络视听安全播出、网络安全和设施安全工作,以“时时放心不下”的责任感和紧迫感,以最高标准、最严要求、最实举措认真组织开展辖区内动员部署工作,加强应急指挥调度职能,建立完善责任追究机制,做到守土有责、守土负责、守土尽责,确保各项责任落实到位。
重要保障期期间,南宁片区累计安排重要保障区域、重要环路干线的巡查巡护及交接箱安全保卫工作人员155人,累计到岗465次,重要直播保障时段完成巡查线路41条,出动车辆20余部。南宁分公司领导班子、各县分公司、公众业务为分部各级领导以上率下、靠前指挥,全面落实重要时间节点主要负责同志值守制度。前端机房全面实行 24 小时值班值守制度,党的二十大开幕式、闭幕式、记者会直播时段加强核心部门、关键岗位的技术骨干值班。
区公司党委书记、董事长谢向阳检查南分重要干线节点
安播保障
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南宁市市委常委、宣传部部长赵勇富视察葛村机房
马山县供电局为马山分公司机房电力系统提供巡检和支撑
(网建运维部 谢乙田)
安播保障
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广西广电网络南宁分公司参加“烽火-2022”应急
通信保障联合演练
广西广电网络南宁分公司于9月6日下午参加由自治区通信管理局主办的应急通信保障联合演练,检验各通信单位在应对自然灾害时应急处置通信联合保障的能力,探索提升极端情况(及道路、电力、通信中断)下应急通信保障能力。区公司领导到通信管理局指挥调度中心观摩演练。演练对自然灾害区域的联合指挥、应急供配电系统、光纤抢修恢复、应急移动基站通信保障系统等进行全面的检查。确保真正有自然灾害到来时,能够对受灾区域快速恢复通信系统。
本次演练南宁分公司派出了陈杰东、陈玉明、冯华杰等领导及技术骨干参加并指导演练,本次演练均圆满完成应急操作。通过本次演练,检验了抢修人员应对突发事件的应急处置能力和水平,进一步完善了应急预案和应急处置机制,以实战练兵筑牢安全播出防线。达到了党委要求的以党建促业务,推动党建工作与经营业务发展同频共振,为“撑业务,促发展”的各项任务顺利开展提供了强有劲的保障,以优异成绩迎接东盟两会的胜利召开。
(网建运维部 陈玉明)
安播保障
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南宁分公司参加市职工职业技能(光缆维护)大赛
9月21日至23日,南宁分公司在广西邮电技工学校参加了由市工会主办,中国电信南宁分公司承办的2022年南宁市职工职业技能(光缆维护)大赛,参赛单位有中国电信南宁分公司、中国移动南宁分公司、中国联通南宁分公司及我们共四家通信运营商,比赛分理论知识笔试、光缆接续及测试实操、故障抢修实操三大项。
我分公司首次参赛,由网建运维部副总监王亚新带队,网建运维部冯华杰等共8名选手代表南宁片区参加团体赛和个人赛。
通过本次比赛,让我们认识到,在光缆维护技能方面,我们与友商相比,还存在不少的差距。我们要在今后的工作中,加倍努力,提高技能,争取在下一次比赛中取得好的成绩。
(网建运维部 王亚新)
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贯彻二十大,一起向未来
——南宁分公司第二党支部与第一届全国学生
(青年)运动会执委会综合协调部临时党支部
开展结对共建活动并举行签约仪式
为学习贯彻落实党的二十大精神,增强基层党组织凝聚力和战斗力,进一步激励党员干部坚定理想信念,履行职责使命,充分发挥先锋模范和战斗堡垒作用,11月2日上午,广西广电网络南宁分公司第二党支部与第一届全国学生(青年)运动会执委会综合协调部临时党支部共39名党员,在广西新媒体中心开展结对共建主题党日活动,参观《红色传奇》沉浸式体验中心和智慧广电体验中心,召开“贯彻二十大,一起向未来”座谈会,并签订结对共建协议。广西广电网络公司党委委员、常务副总经理、总法律顾问黄海山,广西广电网络南宁分公司党委副书记、常务副总经理韦裴东,自治区体育局副局长,自治区执委会综合协调部副部长卢意文,自治区体育局二级巡视员,临时党支部书记韦建勋出席活动,共同见证了支部结对共建签约仪式。韦裴东同志主持座谈会和结对共建签约仪式。
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首先,在讲解员的引导下,党员们参观《红色传奇》沉浸式体验中心主题展、成果展、沉浸式党课体验区、分享交流区和“红湾”主题阅读体验区五个板块,了解了广西红色革命历史。
随后,各位党员参观智慧广电体验中心,深入了解广西广电网络公司近年来改革发展历程以及公司全面实施“壮美广西·智慧广电”工程,创新智慧广电应用,打造智慧广电生态体系,真诚服务数字经济、数字政府、智慧城市所取得的成绩,和5G 192号段等新业务的广泛前景。
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在“贯彻二十大 一起向未来”座谈会上,南宁分公司第二党支部书记李志健与自治区体育局二级巡视员,临时党支部书记韦建勋分别介绍了支部党建情况。
自治区体育局副局长,自治区执委会综合协调部副部长卢意文表示,两个支部开展结对共建活动意义深远,期待双方能就自身的工作优势,探索业务新思路,展开全方位的合作。
随后,广西广电网络公司党委委员、常务副总经理、总法律顾问黄海山讲话,表示在党建工作的引领下,两个支部将就加强基层组织建设、优化党员队伍管理、提升服务质量、实现党建资源共享等内容达成共识,积极探索党建引领下的创新合作模式,努力形成可示范可推广的党建品牌。此次两个支部成功举行“党建结对共建”签订仪式,标志着双方支部在资源共享、优势互补、服务共促、共同提高的党建工作新格局方面又迈出了重要一步,双方党建互促互进的政治优势将更好地转化为发展优势,共同在新时代的长征路上取得新成效,新进展,新胜利。
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在最后举行的签约仪式上,李志健书记、韦建勋书记代表双方共同签署了结对共建协议,为今后双方的深度交流与合作共赢夯实基础,共同推进南宁市文化体育经济社会发展。
(集客业务部 刘正业)
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南宁分公司第二党支部与邕宁区农信联社机关
第三党支部开展结对共建活动并举行签约仪式
为迎接党的二十大胜利召开,增强基层党组织凝聚力和战斗力,进一步激励党员干部充分发挥先锋模范和战斗堡垒作用,10月11日上午,广西广电网络南宁分公司第二党支部与南宁市邕宁区农村信用合作联社机关第三党支部共44名党员,在广西新媒体中心开展结对共建主题党日活动,参观《红色传奇》沉浸式体验中心和智慧广电体验中心,召开“喜迎二十大,一起向未来”座谈会,并签订结对共建协议。广西广电网络南宁分公司党委副书记、常务副总经理韦裴东,南宁市邕宁区农村信用合作联社党委副书记、主任谢骏,南宁市邕宁区农村信用合作联社党委副书记、副主任吴蓓出席活动,共同见证了支部结对共建签约仪式。
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重温了黄日葵、韦拔群、龙启炎等老一辈革命家用生命捍卫信仰,救国救民于危难的战斗故事,感受八桂儿女前仆后继,为实现伟大革命理想奉献一切的大无畏精神。进一步在思想上心灵上接受深刻洗礼,将从中汲取奋进力量,把革命先辈们坚持真理、坚守理想,践行初心、担当使命,不怕牺牲、英勇斗争,对党忠诚、不负人民的伟大建党精神转化为干事创业的动力,为推动双方单位业务发展作出自己的贡献。
随后,各位党员来到智慧广电体验中心实地参观,深入了解广西广电网络公司近年来改革发展历程以及公司全面实施“壮美广西·智慧广电”工程,创新智慧广电应用,打造智慧广电生态体系,真诚服务数字经济、数字政府、智慧城市所取得的成绩,和5G192号段等新业务的广泛前景,感受到了广西广电网络公司“忠诚、精诚、创新、创业”的企业精神。
在讲解员的引导下,党员们参观《红色传奇》沉浸式体验中心主题展、成果展、沉浸式党课体验区、分享交流区和“红湾”主题阅读体验区五个板块,了解了广西红色革命历史,
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在“喜迎二十大 一起向未来”座谈会上,邕宁区农信联社机关第三党支部书记赵成章介绍了支部的党建情况,表示通过结对共建,相互学习,业务互融,达到共同发展。南宁分公司第二党支部书记李志健表示,南宁分公司第二党支部正带领市公司集客业务团队全体党员干部员工团结一致,真抓实干,践行“特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献”的广电精神,积极为群众办实事,为建设新时代中国特色社会主义壮美广西贡献力量。希望共建双方相互借鉴,取长补短,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
随后,南宁分公司党委副书记、常务副总经理韦裴东表示,此次两个党支部成功举行“党建结对共建”签订仪式,标志着双方支部在资源共享、优势互补、服务共促、共同提高的党建工作新格局方面又迈出了重要一步,双方党建互促互进的政治优势将更好地转化为发展优势,共同在新时代的长征路上取得新成效,新进展,新胜利。
在最后举行的签约仪式上,支部书记代表双方共同签署了结对共建协议,为今后双方的深度交流与合作共赢夯实基础,共同推进南宁市经济社会发展。
(集客业务部 刘正业)
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南宁分公司第二党支部与南宁市卫生健康委员会
机关第三、第四党支部开展结对共建主题党日活动
南宁分公司第二党支部于2022年9月22日上午与南宁市卫生健康委员会机关第三、第四党支部,到广西新媒体中心开展结对共建主题党日活动。
活动首先进行的是参观智慧广电体验中心。随后,三个党支部的党员同志们集中在新媒体中心七楼会议室,召开“喜迎二十大 一起向未来”座谈会,举行结对共建签约仪式。座谈会上,南宁分公司党委副书记、常务副总经理韦裴东和南宁市卫健委党组成员、副主任、二级调研员,南宁市中医药管理局局长李琳珊等同志作了重要的讲话。结对双方围绕共建架构、共建措施、共建模式、共建长效机制等进行交流讨论,搭建共同学习、交流、发展的“桥梁”,实现资源共享,优势互补,有效推进基层党建与业务工作发展深度融合。双方还在专题党课、图书漂流、志愿服务、党建互动、创新共建模式等方面分享了经验,达到了加深交流,共同提高的效果。最后举行的是对党忠诚情景式教育活动,参观《红色传奇》沉浸式体验中心。
参加本次结对共建主题活动的党员共44名,其中南宁市卫生健康委员会机关第三、第四党支部20名,广西广电网络南宁分公司第二党支部24名。
(集客业务部 刘正业)
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横州分公司党支部与横县农村信用合作联社机关
第一党支部共同开展结对共建主题党日活动
2022年9月21日上午,横州分公司党支部与横县农村信用合作联社机关第一党支部共同开展“喜迎二十大 一起向未来”主题党日活动,举行党业融合交流座谈会,并签订结对共建协议,为今后双方的深度合作打下坚实的基础。广西广电网络南宁分公司党委委员、副总经理陆浩,横县农村信用合作联社党委书记陈斌出席活动,共同见证了双方支部结对共建签约仪式,25名党员参加了主题党日活动。
在双方的交流座谈会上,广西广电网络公司横州分公司党支部书记郭峰对横县农村信用联社党委书记陈斌一行的到来表示欢迎,对广西广电网络公司横州分公司党支部党建品牌创建情况进行了介绍,并表示在区、市公司党委的正确领导和指导下,在“结对共建”双方全部党员同志的一起努力下,必然会在党建活动中发挥表率示范作用,为推动增进社会的和谐、业务的发展作出新的更大的奉献。
横县农村信用合作联社党委机关第一支部书记韦法载介绍了支部的党建情况,表示通过结对共建,互相学习,业务互融,达到共同发展。
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随后,南宁分公司党委委员、副总经理陆浩发言,讲述了我们双方围绕共建架构、共建措施、共建模式、共建长效机制进行交流讨论,搭建共同学习、交流、发展的“桥梁”,实现资源共享,优势互补,有效推进基层党建与业务工作发展深度融合。陆浩副总经理表示,要做好“两个服务”,一是要服务好当地政府机关,准确领会广电工作“政治职责、时代使命、工作重心”三大新定位,聚焦广电网络“政治属性、意识形态属性、公共文化服务属性和战略资源属性”,从讲政治的高度,在工作中坚决遵循、积极实践,以实际行动和有效举措抓好创新落实、攻坚突破;二是服务好当地群众,从群众中来,到群众中去,脚踏实地接触基层、了解基层,做好各项服务工作,以广电5G赋能,在巩固传统有线电视业务的基础上,全力构建“手机+电视+宽带+内容+X”的全融合业务体系,实现从传统有线电视运营商向综合文化信息服务商、基础电信业务运营商的转变。
横州信用联社党委书记陈斌也发表了讲话,他向大家介绍横州信用联社基本情况并表示非常期待双方能就自身的业务优势,探索业务新思路,展开全方位的合作。双方还可通过专题党课、图书漂流、志愿服务、党建互动等方式,创新共建模式,达到加深交流,分享经验,共同提高的目的。
签约仪式上,郭峰书记、韦法载书记代表双方共同签署了结对共建协议,为今后双方的深度合作夯实了基础,实现合作共赢,共同推进横州市经济社会发展。
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双方党支部下午到广西新媒体中心打卡《红色传奇》沉浸式体验中心和参观智慧广电体验中心。通过参观智慧广电体验中心,让党员深入了解智慧广电一村一屏、慢直播等公共服务,了解广电5G192号段的相关业务;参观《红色传奇》主题展、成果展、沉浸式党课体验区、分享交流区和“红湾”主题阅读体验区五个板块,让党员了解广西儿女身革命的红色传奇故事。
通过“沉浸式”的参观学习,让党员感受到革命先辈不屈不挠的民族精神和爱国情操,在思想上和心灵上受到了深刻的洗礼,将从中汲取奋进的力量,把革命先辈们坚持真理、坚守理想,践行初心、担当使命,不怕牺牲、英勇斗争,对党忠诚、不负人民的伟大建党精神转化为干事创业的动力,为推动双方单位业务发展作出自己的贡献。
(横州分公司 黎家忠)
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“192”——依旧爱,一直爱
随着秋分的临近,越发显得昼短夜长。下午六点半,夜幕已将悄悄降临,古辣分部网格员陈定忠在结束一天的辛勤工作后,刚刚进入家门。这时,一阵电话铃声响起,小陈拿出手机一看,是自己辖区的老用户——92岁高龄的谭月文婆婆。婆婆着急地告诉小陈,电视无法开机,《新闻联播》即将开始了。
小陈二话不说,转身跨上摩托车赶到婆婆家,经过检查,发现是墙上插座的电源线有问题。小陈找来工具,帮助婆婆把插座修理好,终于赶在《新闻联播》开播前处理好故障。婆婆满意的跟小陈道谢,又唠嗑着说到刚才电话信号不好,要走到门口外面才能拨通电话,自己行动不便,因为着急还差点摔了。
看着婆婆一脸无奈的拿着那台破旧的老人手机,小陈想到我们刚刚开始放号的192号段,穿透力强,信号好,也许这部老人手机使用192号码信号会更好呢?这样婆婆就不用经常走到门外打电话了。小陈跟婆婆简单介绍192号段后,拿出自己已经办理的员工卡放入婆婆的老人手机。顺利开机,手机显示信号满格,小陈尝试外拨电话,通话声音清晰,信号稳定。婆婆很是惊喜,马上要求办理一张192号段电话卡。考虑到婆婆行动不便,不能前往营业厅,办理手机卡又需要身份证实名认证,只能由工作人员携带手持终端才能上门办理了。小陈跟婆婆约好,第二天再上门办理。
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第二天一大早,小陈和同事到婆婆家办理手机卡开卡。听说要拍照,婆婆还特意换了一件新衣裳。经过10分钟的办理时间,婆婆满意的拿到自己喜欢的192电话号码卡,小陈还细心的帮助婆婆把自己的电话和婆婆平时需要联系的家人电话存入电话卡,并告诉婆婆,不管是电视看不了还是有什么需要帮忙的都可以拨打自己的电话。
我们跟婆婆说,我们“192”号码有个好记又好听的名字叫“依旧爱”。婆婆笑呵呵的跟我们说,她这叫“一直爱”。婆婆以前曾经上过学堂,能认识很多文字,喜欢看《新闻联播》、《广西新闻》、《宾阳新闻》。婆婆跟我们说,她一直就相信广电,从一开始的“闭路电视”到现在的广电网络。虽然儿孙们也多次动员婆婆更换其他运营商使用,但是在婆婆心里,广电是让老百姓“听党声、看发展”的放心“闭路电视”,通过《宾阳新闻》还能及时知道我们宾阳现在发生了什么新的变化。现在婆婆的老人手机又能很好使用广电的手机卡,婆婆说,她更相信广电,更离不开广电了。
(宾阳分公司 吴武泉)
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第五党支部开展“我为人民办实事 健康服务进社区”活动
9月22日,为喜迎党的二十大,深入学习贯彻习近平总书记关于志愿服务的重要论述,大力弘扬志愿服务精神,第五党支部联合亮岭社区、乐维宝家电维修、成林中医院等在玉洞水电基地小区开展了活动主题为“我为人民办实事,健康服务进社区”志愿服务活动,第五党支部党员带领职工共24人参与了本次活动。
本次活动通过提供无偿维修小家电、免费诊断宽带网络、垃圾分类、义诊、义剪等活动、给予小区周边用户提供了便捷的故障报修、设备保养等服务,小区居民通过“垃圾”模型进行垃圾分类小游戏,从实践中提高生活分类技能。该小区每年邕良分部都会在特定的时间进行设点,给予周边用户缴费、报修、检测等服务,给居民们送去了“便利”,得到了居民的“竖大拇指”点赞,弘扬了社会正能量的同时也践行广电的社会责任,以实际行动迎接党的二十大的胜利召开。
(邕良分部 谢婷)
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2022“全民健身健康行”广电杯广场舞大赛总决赛
圆满落幕
10月12日,2022“全民健身健康行”广电杯广场舞大赛总决赛在南宁市大唐天城购物中心圆满落幕。广西广电网络南宁分公司领导班子成员,广西华丽播文化传媒有限公司班子成员,西乡塘区北湖街道办事处、明秀东社区居委会相关领导和近200名参赛者参加了本次活动。
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比赛现场,18支队伍同台竞技,绽放舞姿。经过激烈的角逐和评审,青秀区欢天喜地艺术团 、青秀区兴韵艺术团、凤翔艺术团三支队伍脱颖而出,荣获本次大赛的金奖,金凤艺术团等6支队伍荣获银奖,都市花园舞蹈队等9支队伍荣获铜奖。
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此外,现场抽手机大奖活动不断将比赛气氛推向高潮。当晚共送出8台每台价值2000元的OPPO 5G手机,以及100张广电5G192号段手机卡。
当晚还利用微信、抖音、视频号等网络直播平台对整场比赛进行了直播,直播观看人数达2000多人。同时还在决赛现场设置了便民服务点,方便参赛者和现场观众办理广电192业务。
广电杯广场舞大赛是由广西广电网络南宁分公司主办的一场公益性惠民文化交流活动,自今年6月启动以来,吸引了超过150支队伍、近3000名群众参与赛事,是南宁市近年来规模较大、覆盖较广,影响力较深远的群众性文化盛事。
长期以来,南宁分公司党委不忘初心彰显国企担当,牢记使命践行社会责任。在疫情防控成为常态化的当下,通过开展一系列丰富的文化活动,涵养积极健康的社会心态。从举办2021年南宁市《唱支山歌给党听》K歌大赛,到本次历时116天的广场舞大赛,展现了南宁群众团结一心、同舟共济的精神风貌,凝聚了社会正能量。此次大赛,南宁分公司充分利用广电网络机顶盒小象互动平台,广电网络大带宽、低延时的优势以及自主研发的机顶盒短号码平台,推动广场舞文化在线上的宣传推广,通过广电5G赋能,有力推动南宁广电公共服务和文化产业发展提质增效。
(全媒体运营中心 吴倩倩)
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一、业绩情况
(一)当日计划目标任务:开主卡110张。
(二)实际达成:共开卡317张,超额完成当日目标任务,其中主卡302副卡15张,新装2户,激活复通5户,续费96户,共收入40321元。
二、当日工作复盘心得
(一)今日路演活动在露圩库利村,单场用户覆盖率高。网格组长、网格员和群众的粘合性好,在去年就和用户宣传192卡放号,告知用户办理续费既可以看电视和用宽带,还有192手机内容。活动前一天对之前登记的预约用户进行了精准通知,达到了较好的引流和成交效果。
(二)以服务促营销。金碑银碑,不如老百姓的口碑,用户就是我们广电网络5G卡的最靓的宣传员。
(三)今日超额完成任务的另一个原因是二线员工主动参与到一线发展,全员配合参与路演营销,二线的员工也较好地完成了个人的全员营销任务。
三、次日工作计划
(一)安排两个路演外场,投入人员15人,目标续费60户,开卡60张,回访用户220户。
(二)其他未有路演活动的网格,各分部继续组织网格员和营业员上门上户进行续费及全业务营销,计划投入30人,回访100户,目标续费80户,开卡50张。
宾阳分公司全业务路演工作复盘心得
宾阳分公司积极响应市公司“挣钱光荣!服务光荣!放号光荣!”号召,精心策划路演营销活动。11月3日,宾阳分公司在全员192放号全业务路演活动中,成绩斐然,经过复盘,我们主要是做到了以下几点:
路演心得
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路演心得
武鸣分公司全业务路演工作复盘心得
在11月2日的路演活动中,武鸣分公司移网开卡128张,固网业务77户,其中新装1户,激活3户,续费73户,营收46069.4元。较好地完成当日工作任务。现复盘如下:
一、当日工作情况
(一)今天到锣圩镇群兴村进行全业务路演宣传,路演分为4个小组,一组为主场固定点,主要做电话营销,其余三组流动至各屯扫村、电话营销。
(二)白天扫村,农户基本不在家,来办理业务的用户少之又少,几个小组临时改变策略,下午全部进行电话联系用户,询问用户晚上回家时间,做好记录并预约晚上上门时间,后趁着傍晚农户回家之时上门办理,一直奋战到晚上九点,最终弥补了白天的不足,完成当天的开卡任务。
(三)联系以前的村屯管理员,由他们带路进行挨家挨户扫村,大大地提高工作效率。
二、存在问题
进村营销白天农户均下地务农,白天基本见不到人,对引流、聚客造成一定难度。
三、下一步措施
加强进场前的摸底工作,根据人流量情况灵活调整外场时间,挑选傍晚接孩子放学时间、农户收工回家之时进行营销,提升路演扫村成效。
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挣钱光荣!服务光荣!放号光荣!
农网公众一分部在11月1日的全员全业务路演活动中,办理续费135户,移网开卡114张,激活1户、营收45872元。我们的主要做法是:
一、工作亮点
当日在邕宁区那楼镇坛垌村进行全业务营销活动,选点在村球场作为主会场+其他坡点为分会场进行。
一是通过网格员与村委村干联系,提前两天用村内大喇叭通知、微信群通知等形式,传广电路演活动,提高活动知晓率。
二是一一打电话邀约到活动现场办理业务,起到较好的引流及宣传效果。
三是通过免费检验线路为民服务为切入点,现场咨询赠送礼品,办理长时套餐送硬件等方式来吸引用户到活动现场办理业务。
二、存在的不足
没有做到来咨询和办理业务的用户都宣传硬件套餐,只是推荐固移融合套餐。 激活、新装用户较少,目标区域自然户宣传不够。
三、改进措施:
1.加大营销宣传力度,以硬件做铺垫融合全业务营销。
2.继续到路演村点对未续费零散用户及停机用户上门回访工作。根据回访做好记录,跟进用户做到能收尽收。对不在家的用户电话预约上门续费。
3.路演期间安排上门宣传发展,让农户更多了解广电5G。
农网公众一分部全业务路演工作复盘心得
路演心得
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利用活动契机,反复营销出业绩
百日走访活动为了激活用户,对停机用户制定了优惠政策,当方案下发后,我就开始对2019年—2022年7月停机用户进行整理,将用户按套餐进行分类,一一进行电话回访,从公司回馈老用户、世界杯活动、迎国庆、二十大等角度吸引用户不要错过续费存一年送一年的活动;对于有所犹豫的用户,积极邀请添加我的企业微信,隔一周进行一次用户关怀,将激活活动编辑成活动倒计时,发朋友圈给这些特定用户看,营造带时间差的活动氛围,引导用户及时办理;同时,将电话有误的用户名单进行整理,按小区分类,利用上门维护的时间,对该小区电话有误、休眠用户上门回访,对不在家用户贴到访不遇通知单,单上写上活动时间和内容,最重要的是写上我的联系电话,方便意向用户及时联系办理。我坚信对目标用户的营销需要我们付出耐心、热心、细心,不能因为用户一次的拒绝,我们就轻易放弃,给用户思考的空间,从各角度给用户进行活动宣传,终会有收获。
(江南分部 孙焕力)
路演心得
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路演心得
(横州分公司 黄振敏)
横州分公司营业员黄雪琼经验分享
通过这几个月的宣传,广电的192号卡被越来越多的人知晓,但还是有挺多用户因为不愿意换办理新号而拒绝,遇到这样的客户我肯定不会放过营销的机会,虽然说电话号码确实不会常换,但现在的手机大部份都是双卡,相信肯定也会有一个卡槽是留给192的。
上周接到一个纯电视用户报修,通过了解知道用户是前年发展的广电云光纤用户,但由于网格经常断网,后来只续电视费。在通话中得知他家电信的网络也存在故障断网了,我从中嗅到了商机,立即与师傅沟通直接上门解决故障争取复用宽带并开192卡。到用户家后发现我们的线是因供电线路整改被剪断了,包括他家拉的电信的网络,报修好几天了,电信也没有来维修。用户今天想看电视了才想着报故障,利用师傅拉线的时间我就跟用户聊家常,聊天中才知道用户是在电信的一次电话营销中,不知不觉地就升了手机话费,从原来38元/月升到89元/月,安装了一个网络盒子,只是可以看手机刷视频而已。我说:你现在电信一个月要89元,一年就要一千多,算下来要3元一天,要算去摘茉莉花赚钱的话,也要去晒1个多小时才能来交这个费用了。但广电现在电视+宽带一年才360元,一天一元,手机和电视都能用了,广电现在又电话卡了,一个月12元,现在办理还可以有语音和流量送,你平时刷视频也不怕额外扣钱了,重点是便宜,一个月就比电信便宜了70元了,一年下来省四五百块呢。在师傅拉好线后,我临时开通了宽带给用户体验,教他连WIFI,同时把我的192号卡放进他的手机上刷视频、现场让他体验5G网速,用户很满意,很心动,想办理,但顾虑旧号码怎么办?我说我帮你把手机通讯录记录到手机上,然后全部发一次短信了别人就知道你换新号码了嘛。旧号不用就不用了!就这样,用户复用我们的宽带使用,而且办理一张精彩12元套餐的192号卡。营销这个用户花了整整两个小时,但能让用户体验我们192号卡,满意我们的服务是我们前进的动力。
广西广电网络公司南宁分公司
做新时代美好数字生活服务专家
广西广电网络公司南宁分公司
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