韵影第二期

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02期

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总第02期

2022年02月24日

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要闻速览

党纪学习教育

高质量发展大家谈

活动掠影

艺展风采

墨韵生辉

灯火可亲

2024年第二期

韵影

2024年第2期

邹   松

田益锋

 杨锋权 

顾锦冲

 沈亦浮  陈之光 

  沈文斌  夏俊杰  

 殷晓怡  葛海霖 

 

龚依依  姜  嵘

活动掠影

04

书评

随笔

游记

墨韵生辉

06

07

家庭

萌宠

灯火可亲

05

漫画

摄影

书法

国画

原创音乐

手工作品

艺展风采

高质量发展大家谈

03

02

党纪学习教育

要闻速览

01

one

01

part

要闻速览

要闻速览

2024年5月13日，运二公司党委召开2024年全面从严治党警示教育会议，抓实抓细纪律建设，纵深推进全面从严治党，以高质量党建引领保障企业高质量发展。

公司严格按照上级要求，坚持“当下改”与“长久立”相结合，扎实做好巡视反馈意见的整改落实工作。

1.

2.

2024年6月8-10日，上海轨道交通17号线西延伸（东方绿舟站-西岑站）工程全线接触轨受电、热滑成功、行车指挥权临管完成，标志着项目正式进入列车上线调试阶段。

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2024年7月12日，运二公司召开庆祝中国共产党成立103周年会议。会上，2号线路管理部党总支负责人围绕抓实党纪学习教育工作进行经验交流。11号线管理部党总支、维保供电分公司触网一部党支部共同交流“11双擎驱动”党建品牌。“企业贡献奖”获奖代表陈峥嵘进行了交流发言。

2024年6月“安全生产月”期间，公司主要领导带头主讲安全公开课。公司通过开展“6·16”安全宣传咨询日主题活动、策划编排地铁安全主题快板、征集安全文化创意海报活动、组织参观长三角国际应急减灾和救援博览会等丰富多彩的活动，推动安全理念入脑入心。

3.

要闻速览

4.

2024年7月30日，公司召开2024年上半年度干部大会，总结半年工作情况，部署下半年工作目标任务，号召党员干部员工锐变拓新，奋力一跳，推动公司高质量发展行稳致远。

5.

6.

2024年7月26日，集团公司党委举行第二轮上海地铁党建品牌授牌仪式。运二公司党委书记邹松代表“11双擎驱动”党建品牌作交流发言。运二公司11号线管理部党总支与维保供电分公司触网一部党支部共创的“11双擎驱动”被命名为第二轮上海地铁党建品牌，13号线管理部客运第四党支部“智汇圈”、17号线管理部客运第二党支部“光之翼”获提名奖。

要闻速览

2024年4月15日、16日，公司启动车站站长助理选拔工作，召开车站站长助理现场竞聘选拔会，进一步提升班组长岗位储备质量，助力公司高质量发展。

8.

要闻速览

“F1国际大奖赛”“巴黎奥运会资格赛”等专项运营保障期间，车站现场设置“双语服务台”，提供双语导向及行进路线图，并设有二维码供乘客查询线路及赛事安排。

9.

7.

要闻速览

要闻速览

2024年4月15日，公司所辖地铁车站服务中心全部完成POS机设备的增设以及相关人员的操作培训，支持境内/外卡购买地铁车票，为乘客提供更便捷的支付服务，优化营商环境。

2024年6月21日，围绕抢险抢修作业、非正常行车作业和非预期性大客流处置等方面开展第三届客运岗位技术大比武活动，以赛促练，提升员工的突发事件应对能力。

2024年5月28日，公司召开2023年度共青团工作总结表彰会暨公司“笃思明辨逐青梦，履践致远勇争先”青年思政辩论赛。

举办“星辰计划”二期青年人才培训班，围绕“自主管理”和“培训授课”两条主线双向推进，通过一系列举措帮助学员们在实践中沉淀，在历练中成长。

13.

10.

11.

12.

要闻速览

14.

运二公司申报的《加强员工思想教育引导，凝聚企业持续发展力量》调研报告在国资委众多课题中脱颖而出，荣获2023-2024年度上海市国资委系统企业思想政治工作优秀调研“十佳成果”。

要闻速览

运二公司2号线管理部张江高科站、13号线管理部武宁路站荣获申通地铁集团2023年度“青年安全生产岗”称号。乘务部张德超、11号线管理部项志军、17号线管理部徐程晖、2号线管理部黄旭晖、13号线管理部钟毓麟荣获申通地铁集团2023年度“青年岗位能手”称号。2号线乘务第一团支部、11号线团总支、17号线团支部荣获2023年度集团先进团组织。

5月16日下午，2024年庆“五一”上海地铁劳模先进表彰暨2024年主题劳动竞赛开幕式隆重举行。鲍鹤群劳模创新工作室荣获2023年上海市劳模创新工作室，邹琦荣获2023年“金徽章”核心岗位劳动竞赛列车司机岗位总冠军（金牌司机），2号线张江高科站费区改造项目荣获2023年“学业务强技能 查隐患攻顽疾”主题劳动竞赛“查隐患 攻顽疾”板块项目类二等奖，奚小玲荣获2023年“学业务强技能 查隐患攻顽疾”主题劳动竞赛“查隐患 攻顽疾”板块、“学业务 强技能”板块标兵个人。

17.

11号线管理部邱子曰同志在2023年度“上海市建设交通系统青年（集体）先进典型选树”活动中表现突出，获得“优秀共青团干部”称号。

15.

16.

TWO

02

part

党纪学习教育

党纪学习教育

党纪学习教育

2024年4月16日，运二公司召开党纪学习教育动员部署会，全面部署启动党纪学习教育工作。各党（总）支部紧密结合工作实际，通过“三会一课”、主题党日等形式对党纪学习教育作动员部署，切实将学纪、知纪、明纪、守纪的要求传达到每一位党员。

2024年5月23日、6月13日，运二公司党委分别与上海工程技术大学轨道交通学院党委、古北物业集团（筹）党委开展党委理论学习中心组联组学习。

1.

2.

党纪学习教育

党纪学习教育

运二公司举办“书记沙龙”、基层党务工作者培训班，进一步拓宽基层党建工作与中心工作融合的思路。

2024年6月13日，运二公司组织党员、干部赴上海市杨浦区廉政教育基地参观学习，让党员在警示教育中受警醒、知敬畏、守底线。

3.

4.

党纪学习教育

党纪学习教育

通过政工例会、党建督导、座谈会、专题调研等方式，定期听取汇报、查阅台账，对基层党组织进行现场指导与专项督查，助推各基层党支部有序落实相关工作任务。

5.

党纪学习教育

党纪学习教育

党纪学习教育

围绕提升“四种能力”要求，公司领导干部坚持走基层、访民意、听民声，多维度了解掌握基层管理、运营安全、人才培养、班组建设、党风廉政建设等方面工作中的重点、难点问题，推进调查研究、破解难题。

6.

党纪学习教育

7.

2号线管理部党总支及下辖党支部通过参观廉政教育基地、召开动员会、法制宣讲、集中学习、自主学习、书记上纪律党课等多种形式开展党纪学习教育。

8.

11号线管理部党总支及下辖党支部通过参观廉政教育基地、参观外滩人民英雄纪念碑、党纪教育微党课、与共建单位共同参观廉洁文化展、重温入党誓词等多种形式开展党纪学习教育。

党纪学习教育

党纪学习教育

党纪学习教育

党纪学习教育

9.

13号线管理部党总支及下辖党支部联合12家党建联建单位开展了“梦启张江 矢志奋斗”CityWalk主题党日活动，并围绕党纪学习教育相关要求，进行了月月答、“娘家人周五有约”等活动，进一步学习贯彻新修订后的《中国共产党纪律处分条例》。

17号线管理部党总支及下辖党支部通过支部大会上集中观看学习、支部群里学习、多媒体平台发布视频、支部书记纪律党课等多种形式开展党性教育和廉洁教育。

10.

公司党委开展“讲规矩、严纪律、守底线”员工教育专项行动工作，通过制度建设、案例汇编、培训学习、宣传教育、问题查摆、检视整改等形式，全面提高公司党员、干部、职工纪法意识和规矩意识，强化各层级制度执行。

11.

2号线开展“8小时外非法纪之外”的法制宣讲

11号线开展列车司机普法教育培训活动

13号线开展端午前夕给车站副站长及以上人员家属发送“廉洁信”活动

17号线开展“绩效考核”和“员工处分”管理规定集中培训，严肃底线、红线行为

THREE

03

part

高质量发展大家谈

城市轨道交通是大城市公共交通系统的骨干，是建设现代城市的重要基础设施，是便民惠民的重大民生工程，如今，经过三十年的发展，上海地铁由线成网，世界级超大规模轨道交通运营网络基本形成，日均客流超过千万人次，运营规模居世界之首。随着运营规模快速增长、客运量不断攀升，城市轨道交通的安全保障难度越来越大，乘客的服务需求和期望也越来越高，对提升地铁车站运营管理水平提出了新的更高要求。

深入践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的重要理念，以深化“三个转型”发展为总体战略、创新为根本动力，根据公司“十四五”发展战略规划，结合“加强基础、提升能力”具体行动，把提升运营安全和优质服务水平作为车站运营服务高质量发展的核心任务，打造“一流设施、一流服务、一流技术、一流管理”的车站，助力公司成为轨道交通运营服务标杆企业。

一是加强“被动听”，完善投诉管理机制。除服务热线工单外，把信访、乘客意见簿、乘客委员会的建议、现场受理乘客反馈的意见、其他公司的典型投诉内容均纳入分析范围内，持续完善乘客投诉案例。

二是加强“主动问”，完善乘客沟通渠道。研究“运营服务体验官”和“运营服务智库”制度，增强乘客委员会参事议事能力，切实发挥乘客委员会“桥梁”作用。

三是加强“提前想”，完善乘客细分市场的服务需求分析及对策研究。加强乘客细分市场的出行需求收集和分析，探索全龄友好型车站建设，以乘客为核心开展服务设计与服务管理的咨询与探索工作。

二、坚持问题导向，提供更精细的运营

一是做好顶层设计，完善委外服务供应商履约管理。加强对委外单位生产组织、安全培训、运维策略等前置化过程化的监管，建立健全更为精细化、规范化的委外单位考评、熔断、退出等管理机制。

二是做好基层治理，完善以运营公司为管理主体的车站一体化运营管理模式。形成以车站站长为车站属地管理第一责任人，内外部、上下游各单位共同参与、齐抓共管的车站一体化运营管理工作格局。

三是加强数字赋能，探索数字化转型提升车站运营效能。加强智能客服、智能导向、大客流精准感知及管控的研究，推进“桌面+移动”的信息化应用开发。

三、坚持系统思维，提供更精益的管理

一是坚持简政放权，要进一步研究职权向车站基层下沉。建立健全基于乘客需求为导向的全员授权机制打造极致服务体验，鼓励员工发现服务失误，及时做好服务改进。研究一线员工容错机制，建立容错免责或减责清单，激发员工的工作热情和动力。

二是提升素质能力，构建与运营服务高度契合的员工培训体系。按照“缺什么、补什么”和“干什么、精什么”的原则，提升车站客运岗位“知、会、用”岗位知识和技能水平，强化主动沟通和服务技巧，设施设备故障处置操作、非预期大客流处置、非正常行车等业务板块技能薄弱环节和多岗位联动情景的专项培训。

三是用好绩效评价，进一步探索让“乘客满意、企业满意、员工满意”的车站运营服务绩效管理模式。立足于服务体验和服务质量管理两大维度，优化健全系统反映公司、线路、站点以设施设备可靠度、人员主动服务能力、乘客诉求响应渠道畅通度为导向的运营服务质量评价体系，建立健全运营服务绩效考核机制、监督机制和效果跟踪反馈制度，落实服务质量整改措施。

坚持以乘客为中心，构建更精准、精细、精益的

——探析车站运营服务高质量的路径与对策

FOUR

04

part

联动协作

作为党员示范岗的代表，我深知肩负的责任重大。我将致力于以下方面，以进一步提高自身及团队的整体素质：

首先，我将主动邀请设备和乘务专业的员工参与客运班组的交流活动，促进不同专业员工之间的联动协作，从而营造出一个学习型团队的氛围。

其次，我期望通过跨单位的联动协作，激发每位员工积极参与车站安全和服务提升工作。鉴于安全是车站运营的核心，我将严格遵守安全管理制度，细致地执行各项安全措施，确保车站的安全运营。为此，我将充分利用“四长”联动机制，在应对突发事件或解决综合治理难点问题时，与地铁车站站长、轨交公安警长、属地派出所所长及属地街镇长联动协作，共同应对和迅速解决问题，确保车站的安全稳定运行。

同时，我将与乘客建立良好的沟通协作，通过举办乘客恳谈会，深入了解乘客的需求和反馈，不断优化和提升我们的服务质量。

通过这些努力，我相信在各专业部门的联动协作下，可以进一步提升车站的整体服务水平，并树立良好的党员示范岗形象。

——潘娴文 11号线嘉定西站值班站长

推动党建与工会工作融合发展，坚守职工的根本立场，强化联动协作以形成强大的合力，在助推企业高质量发展中凝聚奋进力量。工会系统应与党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设全面对接、联动协作，以开展“领导接访日”、“走访百个班组，访问千名职工”、“意识形态风险排查及管控分析”等党工联动活动为契机，躬身入局、持之以恒，切实把事关职工福祉的实事抓出成效，使工会工作联动协作公司党建工作，持续提升职工群众的获得感、幸福感和安全感，努力满足职工对美好生活的追求。

推动企业中心工作与工会工作联动协作，紧紧围绕提升“四种能力”总体目标，持续推进职工队伍建设改革，系统规划并深入推进“六个高质量发展”的思路和举措。与各职能部门联动协作开展职工思政宣贯、劳动竞赛、评优评先等活动，在职工思想引领上厚植“红色基因”，在职工地位提高上开辟“绿色通道”，在职工素质提升上培育“蓝领精英”，加快建设一支知识型、技能型、创新型高素质岗位技术人才队伍。

——工会 夏俊杰

静安寺站，作为2号线、7号线及14号线三线交汇的枢纽站，肩负着繁重的日常客运任务。目前，该站开始实行一体化管理，实现了三条线路的紧密协作，从而在面对如突发大客流等紧急情况时，能够迅速有效地发挥三线联动协作效应。例如，在大客流发生时，换乘通道容易出现拥堵，此时车站会启动“异线联动”机制，安排一名本线员工与一名邻线员工共同进行客流限制和引导工作。此外，车站还特别设计并印制了大客流点位处置卡片，供前来支援的人员使用，以便他们能够迅速了解各自的职责所在。在书展期间，静安寺站的客流显著增加，为保障乘客的出行安全与舒适，车站与乘务、设备等专业部门联动协作，加强了保障措施。乘务专业人员密切监控车厢内状况，并通过广播提醒乘客注意安全，尽量避免拥挤。设备专业则对设备进行实时监控、定期维护和快速响应，确保所有设备运行正常。2号线各专业部门联动协作，全力确保乘客安全、顺畅地出行。

——王珺 7号线静安寺值班站长

廉洁文化品牌——韵玉

活动掠影

运二公司推出“韵玉”廉洁文化品牌，通过“廉”课堂、“廉”习题、“廉”络线、“廉”环画、“廉”播剧、“廉”事记、“廉”笔字7大板块，切实发挥廉洁文化的教育、激励、凝聚、导向和约束作用，强化党员、干部廉洁自律意识，不断涵养企业廉洁文化，推动党风廉政建设工作取得新成效。

活动掠影

以党纪学习教育为契机，公司各级党组织开展“廉”络线活动，前往廉政教育基地参观学习。本次系列参观活动以廉政教育基地为点，以点串线，织密“廉”网、绘就“廉”图、巩固“廉”基，引领广大党员接受反腐倡廉教育，切实营造学廉、思廉、崇廉、守廉的良好氛围。

织密“廉”络线，铺设“韵玉”清风路

廉洁文化品牌——韵玉

艺展风采

活动掠影

活动掠影

书写“廉”笔字，体验“廉”文化

2024年6月18日，运二公司开展“韵载清风，玉赋廉心”书法艺术与廉洁文化融合体验活动暨“韵玉”廉洁文化品牌发布会，旨在以书写“廉”笔字的形式，弘扬廉洁正气，让企业廉洁文化与传统艺术交相辉映，焕发新的活力。

以《中国共产党纪律处分条例》为依据，重点围绕“六项纪律”，结合党员中常见、易犯的违纪违规案例，开展线上知识问答。

邀您作答“廉”习题，以案促学过“廉”关

廉洁文化品牌——韵玉

廉洁文化品牌——韵玉

艺展风采

活动掠影

活动掠影

邀您作答“廉”习题，以案促学过“廉”关

由党校教授、公司党委、线路管理部党总支书记、基层党支部书记，分层分类上纪律党课，用党的创新理论滋养初心，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，夯实清正廉洁思想根基，坚定对廉洁文化的认同感。

“非遗文化进地铁”系列主题活动

6月8日，“青溪传韵地铁行”揭幕仪式在运二公司所辖17号线朱家角站拉开帷幕，本次活动是“非遗进地铁”公共文化品牌的首发项目，在上海市文化和旅游局指导下，由上海地铁联合青浦区文化和旅游局共同发起，旨在利用上海地铁网络的通达性，串起散布在城市各个角落的非遗技艺，营造城市“非遗”公共空间。

6月6日，2号线管理部在北新泾站精心策划非遗文化进地铁主题活动，将非遗文化魅力与地铁安全出行相融合，为乘客和员工们带来了别样的乘车体验。

5月31日，上海迪士尼度假区、上海古猗园、11号线管理部党总支三方共同在11号线迪士尼站开展了“践行低碳风尚，守护抹抹青绿”六一环保主题活动，并融入了非遗文化元素，多元化倡导低碳理念。

6月7日，为纪念“文化和自然遗产日”，13号线管理部党总支与上海市中医院石门路分院在13号线南京西路地铁站共同举办了一场“中医文化进地铁”健康咨询活动。

6月15日上午，17号线管理部党总支联合青浦区朱家角镇文体中心、青浦区泰安幼儿园，在17号线朱家角车站开展了一场“携手童行——非遗文化进地铁，匠心传承朱家角”非遗文化活动。

廉洁文化品牌——韵玉

活动掠影

2024年5月30日，13号线党总支聚力打造上海轨道交通首个以“文化科普”为主题的儿童友好特色车站，从制度友好、空间友好、服务友好出发，共筑儿童安全服务互动新空间，推动城市公共服务品质的提升。

FIVE

05

part

漫画

我们的职工队伍中人才济济，他们不仅在各自的岗位上默默耕耘，更在艺术的道路上展现出了非凡的才华。无论是细腻的画笔、独特的视角还是动人的旋律，都充分展现了我们职工的创造力和想象力。

现在，让我们放下工作的压力，沉浸在艺术的海洋里，感受这些作品所传递的情感吧！

艺展风采

书法

艺展风采

国画

摄影

艺展风采

原创音乐

2号线世纪大道站站务员 俞艳

手工作品

艺展风采

06

part

SIX

书评

你在倾听别人说话时，能抓住信息重点吗？

你能分清说话人传达的情绪、事实和期待吗？

你知道什么是情绪路标词吗？当别人这些词的蹦出，你能意识到现在不是说理的时候，而是要先安抚情绪了吗？

俗话说“天底下最难的事就是说话，一句话能成事，一句话也能坏事”，想必我们客运人对此是最有体会的，地铁一线工作人员需要经常和乘客沟通，然而“沟通”这件事好像人人都会，但在实际情况中，每个“你觉得”和“我觉得”之间都存在着1000个认知偏差。

我深推大家看《沟通的方法》这本书，它可以解决日常生活工作中许多不会说话的情况、害怕沟通的问题，这是知名媒体人杨天真和新东方创始人俞敏洪都强推的书。作为站区副站长，这本书也是我的工作“宝典”，其指导作用和实操意义都很强，尤其随书附带真题练习，让你沟通能力突飞猛进。

本书分为6个部分和18大沟通高频场景。前两个部分是沟通的前提和原则，后四个部分是实操。作者认为沟通是心理学课题、是领导力课程，甚至是设计行为学课题，但它唯独不是说话本身的课题，所以书中也有很多心理学等多方面知识的加持，同时，书中将相应学科书单列明，可以让我们延伸学习。读完此书，你收获的不光是沟通的技巧，更是对人性和思考维度的提升。

艺展风采

墨韵生辉

下面例举本书的一些高光点。作者作为职业沟通者，教会读者十招内成为沟通高手。第一招：与人沟通，情在理先。任何人沟通，都应该记住不要只讲道理，一定要把情绪放在道理前面，先处理情绪，再处理问题。沟通公式：接住情绪（特别理解你）+回应情绪（哪里觉得是让您感觉不舒服的）；第二招：和不同类型的人怎么沟通；第三招：和不友好的人好好说话；第四招：学会说“我们”，团结任何人；第五招：破冰，怎样让人对你印象深刻；第六招：赞美，提升人际友好度；第七招：激励，怎样成为鼓舞人心的高手；第八招：怎样让别人愿意支持你；第九招：辅导，怎样教会别人更好地做事；第十招：安慰，怎样得体地表达你的善意。

《沟通的方法》讲清楚、道明白了沟通的底层逻辑，简单的沟通公式加上生动案列，让你快速上手，如果你也希望在沟通中更加自信、从容，那么不妨读一读这本沟通的“字典”，相信它会给你带来意想不到的收获和成长。

艺展风采

墨韵生辉

墨韵生辉

随笔

骑行，一种让人热血沸腾的生活方式！今天我要和大家分享我对骑行的热爱！

骑行是一种自由的感觉，每当我踏上公路车，风在耳边呼啸，阳光洒在身上，我感觉自己仿佛与世界融为一体。

骑行不仅是一种运动，更是一种挑战自我的方式。每次挑战极限的体能，征服新的路线，我都能感受到自己的成长和进步。

骑行让我领略到了城市与自然的美丽，我可以穿越街道，沿着滨江线骑行，看到那些平日里被忽略的美景。

骑行也是一种社交活动，我可以和朋友们一起组织骑行活动，分享彼此的骑行经历。

出发吧！你会发现一个全新的世界等待着你去探索。

游记

欣赏完崖谷的美景后,我走栈道回到崖顶。那栈道沿着崖壁一阶阶、弯弯曲曲地向上蔓延，看不到尽头。爬上了崖顶,我已经筋疲力尽。可是在崖顶，我领略到了那绝美的风光，再累也是值得的。

SEVEN

07

part

墨韵生辉

古语有云：“春蒐夏苗，秋狝冬狩”，充分反应了我国古代劳动人民顺应天时，进行户外劳作运动的规律。而如今作为生活在钢筋水泥丛林都市的现代人，我们已经很难再体会到古人那种策马扬鞭，上下飞驰的田园生活。但是当下的我们也有自己的时代特色，就如这个周末约上三五知己，骑上我们心爱的小摩托，来了一次想走就走的旅行。此次旅行的目的地是浙江的千岛湖与安吉等地。沿途的烟雨笼罩下的一山一水，如诗如画，我们的心情也如同这明媚的阳光一般，充满了期待和喜悦。

我们沿着蜿蜒的公路骑行，欣赏着沿途的美景。千岛湖的湖水如同一面镜子，映照着我们的笑容；安吉的山峦起伏，仿佛在向我们招手，激发了我们去探索它的秘密。

在千岛湖我们乘坐游船，欣赏着湖中的一座座岛屿，千岛千面，每个岛屿都有它独特的风景，让人流连忘返。我们还兴致盎然地品尝了当地的特色美食，那鱼鲜笋嫰的口感，让人回味无穷。

随后我们又自驾到了安吉，摩托在一片竹海的山间小路上轰鸣，犹如重金属音乐与江南丝竹小调的完美融合。鼻尖呼吸着四周清新的空气，感恩着大自然的馈赠。夜幕降临我们入住在山中的民宿，大家围坐在篝火旁，分享着旅行的点滴，欢笑与歌声回荡在宁静的夜空中。

这次的摩托自驾游，让我们这些平时在魔都紧张生活工作的小伙伴，可以更加紧密地联系在一起，也让我们对大自然有了更深的理解和敬畏。我希望我们会有更多这样的旅行，去感受更广的天地，去创造更多的美好回忆。

游记

家庭

灯火可亲

端午节，送你一个快乐“粽子”，先帮你剥掉工作的烦恼，剥掉生活的烦恼，剥掉脸上的沉闷，好了，剩下幸福的内叶裹紧你，幸运的大米任你吃，端午安康! 

萌宠

灯火可亲

这是我家可爱的小比熊，他的名字叫蛋蛋！蛋蛋从小就在我家长大，我们家都很爱他。

他的可爱无处不在，他圆滚滚的眼睛、蓬松的毛发和摇摇欲坠的小尾巴总是让人忍不住想靠近、抚摸。每次当你回到家，小狗总是兴奋的向你跑来，用温柔的眼神看着你，让你所有的烦恼都烟消云散。无论生活中遇到什么困难，有了可爱的小狗相伴，我们总能找到力量与勇气。让我们把更多的爱和关怀带给我们最忠实的朋友，一起创造更美好的明天。

13号线管理部乘务四组 张融