第一阶段：2011年—2015年
兄弟(中国)成立之初即提出“在中国诞生，伴中国成长”的口号，努力扎根中国，实现Brother集团在中国的飞跃成长。秉承“At your side.”精神，开展一系列社会贡献活动，竭尽所能承担所在地区的社会、经济、文化方面的责任，努力成为受各利益相关方信赖、让员工“引以为豪”的企业。同时，秉承“顾客第一”的宗旨，设立了呼叫中心，倾听顾客的呼声，努力为顾客提供更优质的服务。
第二阶段：2005年—2010年
通过设于北京、广州、成都、沈阳、西安、武汉的分公司及遍布各地的众多经销商与维修站构建起了覆盖全国的营销服务网络。依托集团旗下分设于深圳、珠海、台湾的生产工厂，以及在杭州的研发基地，在中国实现了研发、生产、销售三位一体的供应体制。用高质量的产品与服务为中国顾客提供优良的价值。
第三阶段：2016年—2020年
兄弟(中国)根据Brother集团提出的三年中期计划，进一步提出改善、优化收益的前进方向。在工业时代逐步跨越为数据时代的背景下，兄弟(中国)也顺应社会和技术的发展，联合集团在华子公司，开展自主研发，通过强化价值革新来快速对应中国顾客的特殊打印需求，提供更多真正适合中国的新商品和解决方案来满足用户的需求。
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高管致辞 ····························· 01
集团概况 ····························· 03
兄弟(中国)简介 ····················· 09
产品 · 案例 ·························· 11
服务与支持 ····························· 16
CSR经营 ······························· 19
社会责任 ······························· 21
Brother全球网络 ······················ 27
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Brother集团制定了2019-2021年度的企业中期战略“CS B2021”，将其作为实现“21世纪全球理想”的行进路标。
在综合外部环境与内部环境的条件下，Brother集团希望在继续维持打印领域的销售规模和收益的同时，努力加速以工业打印领域为中心的“迈向 下一个成长”的变革。
1.打印 - 赢得生存空间
2.产业设备/FA - 加速成长
3.产业用打印 - 培育成长平台
4.打下坚实的基础以获得速度/成本优势
兄弟(中国)基于现状，进一步提出了“优化收益，加速成长”的前进方向，继续在产品、服务等方面不断成长。
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轻便小巧的PT-E115标签打印机是电力电信行业专用机型，内置多种电力专业符号。
电力、电信常用的面板标签、线缆标签等标签模板作为快捷键单独列出，使标签制作更便捷。配合TZe-Z系列覆膜色带使用更可提示色带余量。
政府职能部门外出执法时，需打印各类文件，PJ机型体积小巧轻便，适于外出携带，只要有热敏纸即可打印。
无需外接电源，使用锂电池即可充电打印。SDK开发包连接手机APP，提升工作效率，方便现场随打随用。
电力电信行业
移动办公
PT-E115
PT-E800TK
PJ-773
PT-E800T系列机型内置双引擎（套管打印引擎&标签打印引擎），可同时安装套管和标签。配备加强手柄和锂电池选配件，支持移动打印办公。该系列机型还考虑到电力、电信行业中，标签在潮湿、高温、紫外线、摩擦等严苛条件的耐用性。并支持Fle模切旗帜标签，为客户提供更丰富的标签打印服务。
移动执法
仓储物流
RJ-4250WB
体型小巧便携、耐摔，适合带入仓库。大容量电池满足长时间作业需求，配备无线接口，同时提供各种移动终端用的SDK（软件开发工具包），根据现场需求选用。可打印出入库使用的条形码、货架编号等标签，耐用性强。
TD-4420TN
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社会责任
步行换梭梭
点击捐助
活动成果
截至2020年3月，兄弟(中国)在内蒙古累计植树50,300余株。约可固沙 503,000 m2 ；可吸收 900,307kg 碳排放。同时，已带动各类志愿者及当地牧民共计360人次参与春季植树活动，志愿者范围涵盖员工、Brother集团子公司、商业合作伙伴； 媒体、交大师生、陕西师范大学学生等。
点击捐助是Brother集团环保品牌网站(http://www.brotherearth.com/ch/top.html)进行的活动。
页面上共有十二个Brother集团在世界各地的环境保护项目，其中包括兄弟(中国)的内蒙古防沙漠化植树活动。单击"捐助"按钮，每点击一次，Brother 集团将以点击者的名义捐赠 1 日元。
兄弟(中国)在2018年对内部员工开始了“步行换梭梭”的活动，成为了Brother森林的一环。员工在手机端上申报自己的走路步数，根据步数，换算成梭梭树苗，捐种于内蒙古。在倡导健康生活方式的同时为环保事业添砖加瓦。
为了使兄弟(中国)的企业环保精神贯彻到每个员工的具体行动中去，使员工成为崇尚环保、积极参与环保活动的自律型人材。
公司特设环保积分制度，鼓励全体员工积极参与环保，为环保做贡献。员工每月自行申报环保积分，年末公司将申报的总积分， 按比例换算成相应的资金，用于来年的Brother森林项目。
Brother森林涵盖了内蒙古防沙漠化植树活动、环保宣讲活动、地区绿化支持、面向员工的步行换梭梭、环保积分以及面向大众的点击捐助等各类活动，通过“线上+线下”、“员工+大众”的形式，聚焦中国环保问题，坚持做力所能及的事情。
环保积分制度
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产品的环保性能
Brother集团积极挑战更高水准的环保技术并不断创新，在各产品领域大力推进环境友好型产品的开发，以此为基础，努力降低产品在整个生命周期中的环境负荷，减少CO2的排放量，为顾客提供更环保的产品。
绿色待机
无涂装
低噪音传送带驱动
缩减包装尺寸
Brother森林
兄弟(中国)携手国际NGO奥伊斯嘉（OISCA International），以及国内知名环保基金会开展内蒙古防沙漠化植树活动。支援改善当地环境，促进当地孩子的环境教育，改善当地居民收入。使参加者对环境问题重新思考并发起行动，感染更多的人。
内蒙古防沙漠化植树活动
环保宣讲活动
自2014年起每年秋冬季，兄弟(中国)将在各大城市开展形式多样的防沙宣讲会，引起城市人群对沙漠化的重视和思考。截至目前，已在上海、北京、广州、成都、沈阳、西安等多个城市，通过参加日领馆中日志愿者交流会、开展校园宣讲会、环保宣传讲座等形式，向大众传递环保理念。
从2006年、2007年起至今，兄弟(中国) 按照“就近原则”，选择以支持所在地区绿化建设为起点分别在上海的总部、北京分公司附近开展公园绿地认养等支持地区绿化事业的活动，希望为员工带去一抹绿色的同时，可以为社会尽力所能及之力，回馈于社会，以“细水长流"的公益模式一直持续至今。
地区绿化支持
黄金圈项目
自2011年起，Brother集团就开始向全球的员工倡导加入“Relay for life” （通过24小时接力行走，为癌症患者募捐善款的慈善活动）及其他聚焦癌症患者的活动。如果将这些遍布世界各个角落的集团网点其活动轨迹连接起来，可以在世界地图上画出一个美丽的圆圈，因此被命名为“黄金圈项目”。2015年起，兄弟(中国)以“爱心接力”的形式成为黄金圈项目中不可或缺的一环。
2019年，兄弟(中国)与红河州红河县垤玛乡独格村加强村企结对精准扶贫建设，进一步围绕建档立卡贫困户脱贫出列，深化双方帮扶协作。
红河县垤玛乡独格小学位于红河县西部，隶属垤玛乡管辖。由于地处偏远乡村、土地贫瘠、交通不便，很难发展农业养殖业，区域家庭经济比较困难。
兄弟(中国)响应政府号召，捐助云南省红河州红河县垤玛乡独格村小学资金，用于购置学生课桌椅、改善餐食、购置贫困住校生行李（被子、床单、被套等）。同时，兄弟(中国)也捐赠了多台打印机以及相关耗材，丰富当地学校办公设备，为学生们打造更好学习环境而努力。
面对2020年突如其来的新冠疫情，兄弟(中国)结合自身业务优势，向全国多地隔离定点医院捐赠了打印输出设备，包含打印机、标签机及相关耗材等数批物资，支援抗“疫”。
爱心捐赠
爱心助学
爱心活动
爱心活动是兄弟(中国)的传统项目，也是兄弟(中国)社会责任活动中的重要组成部分。兄弟(中国)经过多年的摸索，整合了以爱心助学、爱心接力、爱心捐赠为主的“爱心”活动。
2015年，兄弟(中国)正式启动爱心接力活动，每年携手长宁区癌症康复俱乐部共同参与“More than aware”慈善跑活动，希望通过奔跑的力量，呼吁社会大众对乳腺癌患者给予更多的关注与支持，为癌症患者加油打气；同时倡导员工积极运动、增强体魄。
慈善跑活动中，所有的报名费将悉数捐赠于癌症患者，在为他们提供援助的同时，也向社会倡导健康、绿色的生活方式。
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2003年起至今，兄弟(中国)持续开展资助上海总部周边社区贫困学生的助学活动，资助贫困学生完成高中/大学学业。
除了资助资金外，兄弟(中国)还十分关注每一个学生的成长，每年都会举办寓教于乐的活动，为素质教育的养成添砖加瓦，如举办面塑文化体验课，宣传非物质文化遗产，让学生和员工体验非遗的魅力。
爱心接力
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