融韵沧州
融天下 惠万家
助百业 兴狮城
2022年3月
09
中国银行沧州分行营业部
目录
CONTENTS
融天下 惠万家
助百业 兴狮城
05
员工文苑
狮城里的那抹中行红
01
奋战开门红 青年勇争先
沧州分行营业部的青年们奋勇争先，在开门红期间争创佳绩
02
业务前线
发挥体育特色网点 全员上阵服务冬奥
03
人物风采
沧州分行营业部综服经理吴婧雯用专业与服务赢得客户认可！
04
党建园地
党建引领 共促发展
青春新时代，奋斗正当时。“开门红”是业务发展的黄金时间窗口，是制胜全年的关键机遇，2022年“开门红”的号角已经全面吹响，全行青年要切实发扬突击队、突击手精神，以只争朝夕的拼搏劲头、舍我其谁的担当精神，在“十四五”规划的新征程中砥砺奋进，助力全行实现旺季营销“开门红”，为服务全行高质量发展贡献蓬勃的青春力量。
03
奋战开门红 青年勇争先
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04
奋战开门红 青年勇争先
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奋战开门红 青年勇争先
深耕普惠兴实体 多措并举助小微
沧州分行营业部青年突击队坚持激发活力、敏捷反应、重点突破。累计服务中小企业49户，为中小企业发放贷款5658万元，成为全辖唯一一个金额和户数全部完成的支行。2022年2月17日，我行客户沧州柯瑞美金属制品有限公司在我行申请税易贷，系统初审通过，由于客户中标需要支付订单抢购一批原材料，急需我行这笔贷款资金，又因为前一天沧州遭受暴雪天气，大雪封路，客户经营地在青县，我行客户经理客服重重困难上门尽职，实现当天申请当天放款，解决客户资金需求.。
沧州分行青年突击队加班加点，明确分工，依托平台大数据，认真对核心企业与供应链客户的业务背景、合作年限、年度采购量、货款结算方式及账期进行调查和核实，逐个梳理筛选供应链企业白名单，坚持深度挖掘存量结算客户、存量授信客户普惠业务机会，积极拓展专精特新、科创客户，践行业务创新，落地河北省首笔工业用房线上普惠贷款业务，以业务创新和展业成绩，助力沧州分行普惠金融业务高质量发展。
青年突击手：王金蕊
2022年“开门红”，沧州分行营业部紧抓营销黄金期，青年突击队和青年突击手们围绕客户全生命周期财富管理需求，夯实基础，优化结构，积极开展差异化资产配置服务，持续助力财富金融业务高质量发展！
“笑容亲切、如沐春风”是同事对她的评价；“认真负责、真诚热心”是客户对她的赞美；“踏实勤勉、敬业奉献”是领导对她的认可。她就是沧州分行营业部理财经理王金蕊。
孕晚期的她坚守岗位，认真对待工作，细心维护客户，先后组织了“浓情腊八”、“迎春节，送宫灯”等客户体验活动，为厅堂、行外维系和拓展客户奠定基础，累计行外吸金600余万元，销售基金70余万元，私行代销产品200余万元，贵金属100余万元，保险50余万元，并营销多名私行客户办理保管箱业务。她用心服务客户，用专业知识守护客户财富，用责任心担当使命，绽放青春光彩！
抢抓机遇建场景 金融养老有保障
沧州分行营业部青年突击队不断提高养老金融服务水平，弘扬“老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为”的正能量精神，不断提升中银银发养老品牌知名度。网点完善功能分区，设置银发专座、银发服务柜台，为老年客户服务提供便利。全员推广加入“时间银行”，注册成为养老服务志愿者，推动公益助老，与当地某养老院建立合作关系，成立“尊老爱老敬老助老”公益活动基地，并定期组织员工赴养老院进行慰问公益活动，持续扩大中银银发品牌影响力。
青春新时代，奋斗正当时。“开门红”是业务发展的黄金时间窗口，是制胜全年的关键机遇，2022年“开门红”的号角已经全面吹响，全行青年要切实发扬突击队、突击手精神，以只争朝夕的拼搏劲头、舍我其谁的担当精神，在“十四五”规划的新征程中砥砺奋进，助力全行实现旺季营销“开门红”，为服务全行高质量发展贡献蓬勃的青春力量。
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奋战开门红 青年勇争先
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奋战开门红 青年勇争先
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奋战开门红 青年勇争先
青年突击手：陈晨
财富之路，中行帮助
为民担当，为梦领航
引领卓越，钱诚无忧
心“存”梦想，“贷”来希望
沧州分行营业部青年突击手陈晨始终保持对中行事业的热爱真做好对公账户服务工作。她热情服务每位顾客，积极联系会计公司、与老客户保持良好地沟通联系，并坚持每日总结分析账户情况。疫情期间她克服困难，多次赴单位处理紧急业务，为客户提供绿色金融服务通道。截至目前、她新开对公账户44户，开门红任务完成率84%，列市区行第一位，营销个人存款约200万元。
青年突击手：马玉翠
沧州分行营业部青年突击手马玉翠作为一名新晋理财经理，利用晨会学习产品，总结理财及保险的销售经验，坚持以客户为中心，为客户做好资产配置服务。落实分行开门红财私业务营销方案要求，坚持重点客户走访，了解客户资金闲置期限、实际情况、风险承受能力，积极为客户进行资产配置。马玉翠以耐心细致周到的服务，获得了客户的肯定。借助三八女神节等活动开展中高端客户沙龙，增强客户粘性。开门红期间，累计营销对私保险约40万元，理财约370万元。
决胜时刻不松懈 奋勇争先促发展
3月初，沧州市迎来新冠肺炎疫情“倒春寒”，在开门红冲刺的关键时刻全市各项工作“停摆”。沧州分行营业部青年突击队坚持停业不停工，为客户提供线上金融服务。
营业部副主任韩祝刚带领青年突击手付珊珊、张芯萌克服重重关卡和困难坚持到岗工作。他们以行为家，驻守在单位，为沧州市某企业客户紧急开立对公户，保证了该企业客户正常资金划转，同时也为后续开门红冲刺做足准备，预计该企业户将陆续到账资金达43亿元。
沧州分行营业部青年突击手付珊珊作为一名年轻的党员，始终发挥党员先锋模范作用，疫情期间她以行为家，克服困难到岗工作，为沧州市某医院防疫资金划转6000万元，保障了企业客户正常资金运营。在开门红冲刺的关键时刻，她坚守岗位，营销中高端客户数字信用卡，坚持做好客户服务工作！
沧州分行营业部青年突击队筑牢抗疫防线、做好开门红收官冲刺，以实战业绩扛起疫情防控的社会责任。
03
业务前线
2
2022年“万马奔腾”网点业绩竞赛开展以来，河北沧州分行营业部按照总行体育场景战略发展部署，紧抓2022年北京冬季奥运会及残奥会机遇，持续完善“金融+体育”场景生态圈建设，不断创新金融服务模式，综合服务实力显著提升。围绕G端合作、B端赋能、C端截流，发挥场景获客优势，实现运动客群交叉营销。截至2022年2月末，该行通过运动商会、协会、赛事、体育消费券模式及相关活动拓展个人客户368人次，对公客户1户，通过运动专区流量获客204人，在全国名列前茅。
响应号召、校银联动
沧州分行营业部开展“冰雪进校园”系列活动，在上级行支持下，向沧州市第一中学捐赠轮滑鞋、装备护具、冬奥书籍等冰雪运动物资，以实际行动促进校园冰雪教育水平提升，并同步向该校教师推荐我行冬奥冰雪信用卡以及借记卡，介绍我行在冰雪运动服务方面的特色优势，指导教师使用信用卡参加冰雪活动。此外，网点配套制定“教师关爱计划”，根据教师需求，设计推出优客分期、中银E贷、专属理财产品等产品服务，并向教师群体提供优惠利率，得到了该校教职工的高度认可。
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业务前线
2
发挥体育特色网点 全员上阵服务冬奥
厅堂发力 点赞活动
沧州分行营业部完善功能分区，在营业部大厅放置冰墩墩和雪容融人偶，吸引客户到店打卡拍照。大堂经理主动向打卡客户推荐我行冬奥冰雪信用卡以及借记卡，邀请客户通过手机银行、缤纷生活APP或者“中银运动+”小程序，参加“激情冰雪 舞动冬奥”主题打卡活动，赢得相关冬奥赠品。在厅堂活动推动下，网点迅速成为周边区域内的“网红”打卡地点，吸引了众多客户到店，进一步扩大了网点厅堂营销的影响力。截至2月末，网点冬奥冰雪借记卡累计发卡超过400张，冬奥冰雪信用卡发卡1355张。
公私联动
在向沧州市疾控中心营销我行代发业务的过程中，网点不仅针对客户在代发、财政拨付等业务领域的需求痛点设计解决方案，还积极向客户推荐我行体育特色业务优势，倡导全民健身理念，在同业竞争中形成了差异化的竞争优势，获得了疾控中心领导的关注和认可。最终，网点顺利成为疾控中心的合作银行，为该单位员工提供代发薪服务，并发放百余张冬奥冰雪信用卡以及借记卡。
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人物风采
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人物风采
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“雪如意”脚下坚守的中行人
沧州分行营业部 吴婧雯 付珊珊
妈妈，你什么时候回来呀？我好想你啊。不过，你放心，我已经长大了，会听奶奶的话好好吃饭，你记得回来的时候帮我带冰墩墩呦……”电话那头是五岁儿子熟悉又可爱的声音，眼泪瞬间充满了眼眶，她忍住哽咽回应着孩子。这是为数不多能和家人连线通话的时刻，早出晚归，她常常忙到夜里10点才能回到住处休息。挂断电话，她沉思了一会整理好心情。“明天又是新的一天，既然来了就一定把冬奥服务工作做好再回去，我要做儿子的榜样。”她给自己加油打气道。她是吴婧雯，沧州分行营业部综服经理，支援张家口冬奥会，在张家口山地转播中心担任金融自助服务区综合服务经理。
张家口山地转播中心位于国家跳台滑雪大冒险中心-雪如意脚下。这里见证了北京冬奥盛会和竞技体育的魅力！能在这里近距离接触冬奥，能为冬奥做一点点贡献她感到无比的荣幸与自豪！
在冬奥志愿服务期间，她的主要工作是为场馆内各国转播商提供金融和语言服务，其中包括外币兑换、ATM存取款及POS消费等。奥运赛时期间她的工作紧张且有序，与所在团队合作做到了零差错、零投诉、零感染。
去！义无反顾
说起志愿服务经历，这已经不是第一次了。2017年5月她成为了在廊坊举办的中国中东欧中国小企业跨境撮合洽谈会的志愿翻译。英语专四、BEC中级水平的她，用语言服务为中外企业架起业务沟通的桥梁。连续举办三年的上海进博会上，都有她志愿服务的身影。
当接到支援张家口冬季奥运会服务任务的时，她的内心十分激动，能有机会参与此次冰雪盛会那将是一生的荣光。可是她所在的沧州分行营业部业务繁多，人员一直处于紧缺状态。而她所担任的国际结算岗位专业性强，一时难以找到合适的人选接替工作。如果她参加冬奥服务工作，会给营业部工作的正常运转造成一定影响。不仅如此，家里还有一个五岁的儿子，此次支援任务时间较长，离家至少要三个月以上，孩子怎么办呢？她的爱人也将被派往北京进修，不能在家照顾孩子，所以这次支援冬奥服务任务，对于她和她的家庭，都是一个不小的挑战。
正当这些问题困扰着她，对是否参与这次服务活动犹豫不决时，沧州分行领导高度重视，给与充分关怀。营业部刘亚丽主任积极协调相关部门调整人员岗位，组织学习国际结算业务，保证了在临行前的岗位交接；为了照顾孩子，她的父母及公婆都主动帮忙承担起照顾家庭的任务，爱人也尽早结束了外派学习任务，回来照顾家中。领导、同事以及家人都作为坚定的后盾站在她的身后。她义无反顾地奔赴张家口进行冬奥志愿服务。
在！用心服务
随着紧张的赛前业务培训，实操演练，疫情防控等一系列准备工作的进行，冬奥正式开赛的日期也越来越近了。2022年1月21日，她作为第二批队员和其他几名同事一起进入山地转播中心自助金融服务区，开始了红线区域的闭环工作。
人物风采
03
人物风采
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闭环区域疫情防控要求非常严格，除了工作时需佩戴N95口罩、医用手套和医用防护面罩之外，每日还要定点消杀，并且做到一客一消。第一天工作时，由于她没有类似防疫经历，佩戴厚重防疫装备时有些头晕目眩、呼吸不畅。面部也因为长时间接触汗水导致湿疹，奇痒无比却只能默默忍着；山地转播中心海拔位置较高，每天清晨她要冒着风雪在零下二十多度的户外步行去停车点坐第一班车去场馆，头发和眼睫毛上都结出了冰凌，直到晚上九点多在场馆门外瑟瑟发抖得等着坐较晚的班车回酒店，甚至需要贴上满身的暖宝宝来取暖。虽然十几个小时的工作很辛苦，但是每当看到客户满意的笑脸，就觉得一切都是值得的。
做！亮点呈现
某个中午正值她在自助设备区巡视，有两位法国转播商前来办理业务。她立即上前和他们打招呼，询问是否需要帮助，其中一位先生表示需要支取3000元现金。当时他从钱包里拿出一张国外银行卡，她随即引导该客户来到我行ATM存取款机前，指导其选择语言并根据语音提示进行取款操作。但是当客户尝试插卡操作时，机具未能识别，重复操作几次后银行卡仍被机器退回。客户表示疑惑，她赶忙上前查看原因，经检查发现原来客户的银行卡已经为破损状态，卡片已几乎裂成两半，她询问客户是否携带了其他的卡或者外币现钞，但客户摇头说他只有这一张银行卡。她随即仔细查看了他的银行卡芯片和磁条，发现磁条还是完好的，于是她及时向网点负责人汇报了该客户的情况，然后尝试用胶带将客户银行卡拼接好然后重新引导客户在ATM机进行取款操作，最终客户成功取出了人民币。客户竖起大拇指夸赞中国银行服务真周到！并且拿出法国TV的纪念徽章作为礼物送给了她。当时正值春节前夕，她也回馈了客户一套福字和对联。
在“雪如意”脚下，她所在的这个建筑规模最大的山地转播中心在冬奥期间接待了来自全世界的16家转播商，工作人员最多达600余人。在这里她为各个国家的客户成功办理了外币兑换业务、为志愿者开通了数字人民币硬钱包，作为中行人，她用流利的英语、温暖的笑容和专业的服务得到了外国友人的高度认可。
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党建园地
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2022年1月29日学习习近平2022年新年贺词
疫情期间，党支部书记刘亚丽带领全员召开线上晨会17次，员工进行业务经验分享，齐心协力促进业务发展；组织线上党员大会分享“五爱”经历，为党员们提振士气，鼓舞人心。
定期召开党员大会 学习各类文件
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党建园地
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党史学习
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员工文苑
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狮城里的那抹中行红
2022年3月18日下午4点气温零下6度，雪花簌簌飘落在他的肩上，他一手拎着资料袋一边接着电话：“魏总您放心，我们一定为您把业务做好。”一个小时的时间他带领着两名青年员工到达单位。
封户、封村、封路，平时熙熙攘攘的街道如今异常安静。夜色降临，雪已覆盖地面微白的一层，中国银行沧州分行大楼的红色行标在夜色里分外耀眼。打开已关闭10天的营业厅大门，灯光显得格外明亮。开机、准备资料，争分夺秒为客户办理业务的前奏才刚刚开始。
以行为家 敬业奉献
营业部副主任韩祝刚带领青年员工付珊珊、张芯萌克服重重关卡和困难坚持到岗工作。在客户到场且业务尽量保证合规的前提下，历时2个小时成功为沧州市铁师城市开发有限公司开立对公户。
为了保障后续业务地顺利进行，在疫情期间不给单位添麻烦，晚上10点，寒风凛冽，他们三人回住处简单收拾行李后又再次返回单位。睡简单的折叠床，带必要的洗漱用品，他们开始了以行为家，驻守在单位的生活。期间又为企业客户成功开立两户对公户，保证了企业客户正常资金划转，同时也为后续开门红冲刺做足准备，预计该企业户将陆续到账资金达43亿元。
部门联动 排忧解难
运营部张宏望主任亲自坐镇指导联系人员，金库库管员马震、韩建国及时到岗保障尾箱出库，营业部能够顺利为客户办理业务。交易银行部复审部门的老党员姚东兴，身先士卒赶到单位为营业部对公开户业务继续复审、建库，保障了营业部对公开户业务顺利进行。安全保卫部王洪玉主任自疫情以来一直坚守在单位，为全辖的安全保卫工作保驾护航。食堂的两位师傅为了保障行里人员的餐饮，留守在单位宿舍，为大家及时准备可口的一日三餐，期间还组织人员一起包饺子，让大家在困难的日子里也能尝到家里的味道。
请缨抗日遭压制，他坚决请辞，毅然还乡；母亲壮烈殉国，他化悲痛为力量，奋勇杀敌；保家卫国，他足智多谋，屡建奇功。抗日战争时期，马本斋率领的回民支队给侵略者以沉重打击。1944年，毛泽东为其题写挽词：“马本斋同志不死”。
“马本斋同志不死”！
沧州分行营业部 付珊珊
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员工文苑
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员工文苑
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抗击疫情 共度难关
2022年3月初，沧州市迎来新冠肺炎疫情“倒春寒”，在开门红冲刺的关键时刻全市各项工作“停摆”。沧州分行营业部坚持停业不停工，为客户提供线上金融服务。居家办公期间梳理客户清单，按照团队分解任务，每日安排全员外呼，刘亚丽主任带领全员召开线上晨会17次，员工进行业务经验分享，齐心协力促进业务发展；组织线上党员大会分享“五爱”经历，为党员们提振士气，鼓舞人心。
在疫情最艰难的时期，对公信贷团队客户经理李阳和刘彪忘我工作、迎难而上，线上营销客户，促使营业部在开门红期间实现3户对公普惠业务投放1150万元。
疫情期间沧州日报社贷款到期，需到行办理还款，营业部对公业务主管王冰、客户经理李阳、对公柜员陈晨克服种种困难赶到单位，以高度的责任感和饱满的工作热情，认真负责、加班加点、尽心竭力为客户提供了周到、细致、高效的服务，帮客户解决燃眉之急，获得客户高度认可以及一封真挚的感谢信。
突如其来的疫情扰乱了人们的正常生活，沧州分行营业部筑牢抗疫防线、做好开门红收官冲刺，以实战业绩扛起疫情防控的社会责任。在大家齐心抗疫的努力下，狮城里的那抹中行红熠熠生辉。
总主编：
陈国勇高级经理
刘亚丽主任
副主编：
高策副主任
韩祝刚副主任
张意旋副主任
责任编辑：高洁、张娟、王金蕊、王冰、李阳、付珊珊
执行编辑：付珊珊、刘彪、吴婧雯、庞哲、陈晨、闫延
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