智谏珍言，慧享未来

慧享未来

——福州移动网络“奋斗者”论坛研讨议题报告

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04 议题2 汇聚机房建设—短时间大数量BBU机房寻址和建设方案

政企支撑流程优化方案

一、 议题研讨背景及目的

为支撑政企业务快速发展，进一步提升政企市场份额，同时兼顾专线投资使用效率，严格控制零低效益专线数量，探讨政企支撑流程优化方案。

二、 议题研讨会务信息

时间：2019年1月11日

地点：鸿宇6楼会议室

主持人：林臻

参会人：齐姝（政企部）、肖臻（网络部）、陈娜（网络部）、林鑫锋（工建部）、王楹颖（仓山分公司）、林平辉（福清分公司）、陈华玉（福清分公司）、郑任远（鼓楼分公司）、郑运光（鼓楼分公司）

记录员：林蔚

三、 议题现场及建议收集情况

该议题13人参与讨论，包括参会人员11人和现场观众2人。共收集了19条建议，主要有六大类：流程优化类、平台支撑类、五免建设模式突破、合作单位考核、资源管理类和信息共享类。

四、 议题研讨会总结

（一）流程优化与平台支撑

1．打通绿色开通流程。紧急专线集团允许先建户再补资料，为紧急专线的资源配置、电路调度和光路调度建立绿色通道。

2．优化平台支撑，设置环节超时提醒，进展可视化，设立订单中心，推进整体工单及建设流程的缩短。

3．网络资源查询一点支撑，提升建设效率，开放区县网管权限辅助查询管理。

4. 打通业务平台和网络平台通道，聚合收入信息和投入信息，平台自动显示利润率和本地金额池成本使用情况。

5.管控电路调度工单，避免信息不对称导致的工单滞留。

（二）物料管理

1．完善专线库存模型，压缩物料采购时限，发挥移动仓库和施工队仓库“双蓄水池”的作用。

（三）五免建设模式突破

1．加快五免一集中项目实施，从根本上解决施工队伍多次进场问题，缩短建设时长。

2．整合专线和宽带资源，统一管理地址资源和网络资源，让宽带资源为专线赋能。

（四）资源管理类

1.让暗资源亮起来，为建设赋能，提升设计效率，减少返工。暗资源指已损坏或衰耗大的纤芯资源。

（五）信息共享类

1.大带宽专线支撑能力提升。根据政企部每年滚动规划上报的大带宽专线发展需求，做好网络规划和预算规划，并将规划结果反馈政企部。

2.充分结合新媒体、平台，管理客户经理的预期。

五、 最佳金点子及个人

最佳金点子：现在所有业务核心都往云平台上走的大背景下，建议做一些小改动，利用平台的杠杆撬动大收益。一是系统上各环节超时提醒（查勘、建设、数据制作、光调、电调、进展或阻碍），让业务部门、建设部门和其他部门更直观的看到进展，让跨部门更多地卷入，推进整体工单及建设流程的缩短；二是系统设置分层升级机制，可参考故障提醒机制，如快超时可以提醒参建单位，超时提醒项目经理，超时5天提醒部门经理，超时10天提醒部门领导；三是账号绑定提醒手机号码可以修改和编辑，让实际点单及建设人员能够知晓并同步第一手信息；四是一点支撑，集中整合需要查询的资源统一路径高效调度，提升终端建设效率，开放区县网管权限辅助查询管理。

最佳个人：台江公司林鋆