余杭农商银行仁和支行《和韵》2020年第二期

YUHANG RURAL COMMERCIAL BANK

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 2020年度第2期

和韵

仁和支行

       厚积于冬之深沉，薄发于春之萌动,绽放于夏之绚烂，余杭农商银行仁和支行2020年第二期(总第31期)《和韵》内刊如约与大家见面了。从创刊初期到第31期的《和韵》，我们见证了仁和支行全体员工笔尖上的成长。这种成长不仅是一场心智洗礼的经历，还是一种真抓实干的表现，更是实现我们农商行人梦想的起点。

     业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。在今年开展的"走千家、访万户、共成长"—推动数字化转型、建设一流社区银行劳动竞赛中以及防疫抗疫期间，支行初步取得了一些成效，也涌现了一批真抓实干的先进干部员工。实践证明，我们还大有文章可做。

      2020年，是“十三五”收官之年，更是数字化转型和大零售转型的关键之年，仁和支行将继续深挖潜力，提高能效，拓宽思路。《和韵》季刊的的发行，是对支行企业文化输出的一个推进，更是对我行“和润”文化的深度解读，“和润”服务文化是余杭农商银行融合余杭本地文化底蕴，注重客户体验，关注情感因素，传递人文关怀，而我们通过笔触，在工作、生活、学习等各方面，集思广益，群策群力，用仁和支行全体员工的智慧、勇气、汗水凝集成一条条工作经验，用一个个符号、一行行话语、一篇篇文章、一幅幅图画展现。《和韵》出刊本意即提升企业文化，真正做到与时思考，与时学习，与时俱进，让我们共同用实际行动去鉴证。

      “图难于其易，为大于其细。”从细微处入手，寻找生活与工作中的闪光、先进，从每一个细小的文字、每一张图片入手，让我们一起深耕细耘、梳垄平整，在《和韵》这方土地上耕耘出春华秋实的喜悦，唱响仁和的发展赞歌！ 

刊首语

From the Editor

余杭农商银行仁和支行

目录

Catalog

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● 深耕行动 “ 营销达人秀 ”                                               P3                                                       P4

● 仁和支行“三强”营销，全力推进深耕行动                     P1

● 金融护航显担当，支行助力企业“满血复活”                  P7

● 警银联手防诈骗，志愿服务进小区                               P9

● 仁和支行携手獐山社区开展庆端午活动                        P21

● 仁和支行开展仿真业务系统技能比赛                            P15

● “信用记录关爱日” 我们在行动                                       P19

● 情系三农暖人心 客户登门送锦旗                                  P13

● 仁和支行召开“和润服务”培训会                                    P17

● 反诈日历                                                                       P35

●书友汇                                                                           P33

● 无声逆行                                                                       P25

● “最美金融匠”摄影作品选登                                           P27

● 党员心声                                                                       P23

● 仁和支行开展国家安全教育日活动                               P11

● 幸福驿站                                                                       P29

YUHANG RURAL COMMERCIAL BANK

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 2020年度第2期

和韵

仁和支行

余杭农商银行仁和支行

地址：仁和街道仁河大道2号

● 一码通阶梯费率上线                                                     P39

      全员行动，共建“强大前场”。仁和支行召开全体职工动员大会，统一思想，落实责任，制订深耕行动活动方案，明确活动目标，细化工作内容和要求。支行上下建立强大的移动点位，以客户经理为组长，除保留必要的运营人员外，全员出击推广营销。总行先锋队员也参与到支行的营销活动中，为支行的活动出谋划策。      

多措并举，营造“强大中场”。支行借助网点LED、广告机、海报等滚动式播放宣传本次活动内容，在视觉上给客户形成冲击力。其次，取得村社大力支持，由村小组长将活动宣传折页发放到每家每户，实现宣传全覆盖。同时，梳理电子信息清单，将村民市民卡激活情况、丰收互联开通、普惠签约等情况进行备注，便于针对性的开展综合营销。员工还发挥微信高效社交的功能，在朋友圈进行线上宣传，开辟线上战场。街头商家、农户家中、工厂车间、田间地头，只要哪里有营销机会，员工就出现在什么地方。

落实保障，形成“强大后场”。客户经理和柜员作为营销主力军外拓业务，会计综合部和放贷中心作为后勤保障部门，从礼品配送、物资采购、数据统计、宣传策划等方面给予强有力的支持。支行领导通过晨会、夕会、微信群等为员工打气加油，对营销过程中员工碰到的疑难问题及时交流沟通并找出解决方案，缓解员工的工作压力，振奋士气。

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他是支行资深客户经理，凭借着多年积攒下来的客户资源，他每天联系以前的老客户让他们帮忙介绍新户，客户的客户就是最好的资源。一日上午，他接到了一个老客户张总的电话，说有个朋友在德清县新开了个公司，员工有贷款需求，但是公司距离仁和有点远，能不能上门服务。陆鹏飞二话不说，立即答应张总，安排下午上门。他和网点柜员内外配合，带上发卡机，来到在20公里外的德清县，顺利完成普惠签约10户，有心不怕路远，只因那份拼劲！

有心不怕路远，只因那份拼劲

                           ——陆鹏飞

轻伤不下火线 

                 带病坚守岗位

                      ——张佳艳

老将出马  一个顶俩

栅庄桥分理处的柜员严永权今年已经59岁了，快到退休年纪的他在深耕行动中丝毫没有落下。白天，他在网点主阵地开展营销，下班后，他就和网点其他的几位年青人一起出门营销。多年来的柜面工作经验，让他比年青人更熟悉周边的商户。在走访时，永权师傅和商户们一一寒暄，家长里短，最后不紧不慢地拿出协议书就顺利办好了一码通。

奋斗的青春最美丽，拼搏的战士最可爱。 历时十天的“个人客户深耕行动”专项营销活动已经圆满落幕，期间涌现出了一批吃苦耐劳，努力拼搏的营销达人，他们是……

       深耕行动伊始，仁和支行施

瑶吉便开始了走村访户。村里的

熟人在办酒席，施瑶吉看到村书

记也在，觉得是个大好的机会，

立刻上前说明了来意。得到大家

的同意后，趁着酒席还没开始，

他向大家介绍起了我行活动期间

贷款产品的优惠力度。在座的客人听后觉得非常心动，纷纷表示要签一个。迎着夜色，施瑶吉一举拿下了10单。

      仁和支行东塘片区今年经过双

聘，新增了2名客户经理，由于营

销经验不足，迟迟拿不出好的成绩

“家里老人年纪大了，路途远，赶来办理不方便可怎么办呢？”东山村的一位村民问起仁和支行的驻点工作人员。支行的热心小伙沈盛旭立马表示可以安排接送。

于是对于行动不便的年老客户，驻点的小沈开着车子包接包送，确保客户安心签约，安全出行。

此举受到了村委工作人员和村民的一致好评。

      马晓伟，是仁和支行新晋的

客户经理，每天的业绩名列前茅。

5月21日，他更是以129的积分勇

夺第一名。晨会上，他分享了自己

的经验：有些规模大的企业，虽然在我行没有授信，但是他并没有放弃，依然锲而不舍地进入企业，了解中层员工以及普通员工的资金需求。他将活动期间我行产品的优惠力度一一向他们作了宣传，有些企业中层员工自己原本就有贷款，两相一比较，就会知道我行产品的优势所在。他们签约后一传十，十传百，马晓伟觉得产品“广告效应”已达成，便提前联系好负责人，带着资料来到企业，当天共签下了25单普惠签约。

锲而不舍挖潜能                                       ——马晓伟

不放过任何一个机会                               ——施瑶吉

包接包送  服务到家                                   ——沈盛旭

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老将新兵齐奋进                                            ——姚云飞

“额，这不是我们这的种粮大户老沈啊，这么厉害！”原来 4月13日的新闻联播中出现了一张熟悉的面孔——浙江杭州余杭益民农业合作社社长沈兴连，这位与余杭农商银行仁和支行打了多年交道的种粮大户已经成长为浙江农业的领头人。

浙江杭州余杭益民农业合作社位于仁和街道新桥村，是全国创新合作示范社，它采用土地季节性流转模式，每年11月份，合作社把农民的冬闲田流转过来，采用机械化种植油菜，到来年6月，流转的农田等油菜籽收获后，用轮式拖拉机把田块翻耕、整平，然后用插秧机插种好晚稻后归还给农户，以抵付6个月的土地租金。2020年合作社流转土地规模已经从2008年1000亩增加到3700余亩，共涉及新桥、三白潭、东塘、渔公桥、永泰等5个村，从几台拖拉机到现在插秧机、烘干机、收割机、无人机各种农业装备一应俱全。

支农服务有“温度”。多年的交道下来，合作社负责人老沈对仁和支行的服务专员的“不请自来”已经习以为常。针对春耕备耕农时短，资金需求急的特点，每年农耕时节，仁和支行的支农服务专员就早早来到余杭益民农业合作社，来到田间地头看看，摸清和掌握合作社春耕生产贷款需求的情况，方便安排贷款计划。

贷款发放有“速度”。为确保春耕资金迅速发放，支行专门为老沈开辟了“春耕绿色通道”，优先为种粮大户办理，当天受理当天发放，确保不误农时。考虑到合作社白天农忙没办法上门办理贷款，支行就采用“线上+线下”相结合的服务模式，合作社一有金融需求，服务专员就会立即联系解决，不能线上解决，就立即上门服务，省去合作社来回奔波的时间。

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       五一假期,仁和支行联合仁和派出所来到和庭社区开展“警银联手防诈骗 志愿服务进小区” 的志愿服务活动，受到了社区居民的欢迎。

      为了扩大宣传面和提高宣传效果，支行提前几天来到社区物业中心接洽，将活动时间、地点和内容由物业中心负责人在业主群中发布，给宣传活动造势。另外，支行联合派出所收集整理了近期发生在仁和辖内的被诈骗成功的案例编制成《仁和警讯》，通过身边的案例和巨大的诈骗损失，使宣传内容更贴近居民生活。支行和润志愿者在宣传场地布置展台，与民警一道向社区居民分发宣传折页,详尽地介绍诈骗的主要类型和伎俩,公布反诈咨询热线,加强群众对防范网络通讯诈骗的意识。

      同时，支行还向社区居民普及了融资、理财、反假币、市民卡等金融常识。活动期间，共累计发放宣传折页300余份,回答咨询100余人。

为响应“415国家安全教育日”，仁和支行通过多种形式开展主题宣教活动，切实增加全民国家安全意识。

支行利用厅堂LED电子屏、广告机滚动播放宣传标语扩大宣传面。大堂经理利用板报、发放宣传折页、以案说法等形式，对每一位前来厅堂的客户进行微沙龙知识宣讲，进一步加固客户的金融安全意识防线。

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由客户经理、业务骨干组成的宣传小队，利用外拓上门的机会向企业员工、沿街商铺普及防诈骗、反假货币、网络安全等相关知识，使国家安全和金融安全人人有责的观念深入人心。

支行利用微信账户管理群，发布防诈骗与反洗钱知识小漫画，生动形象地向大家展示了反洗钱的必要性和防诈骗的惯用伎俩。

本次宣传活动共发放宣传折页300余份，客户响应良好。

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近日，仁和支行收到客户赠送的印着“感恩有你 情系三农”的锦旗，对该行在春节疫情期间“急客户所急”，帮助企业度过难关表示感谢。

送锦旗的客户是仁和辖内企业浙江启美生态农业有限公司的负责人朱广浩。受新冠肺炎疫情影响，原本做蝴蝶兰批发生意的浙江启美生态农业有限公司经营受阻，几十万株蝴蝶兰滞销。朱广浩想方设法拓展销路，可丝毫没有起色，他急得团团转。

仁和支行在摸排企业受疫情影响时了解到这一情况，迅速采取行动，给予利息优惠，并返还公司三个月的利息，真正做到了雪中送炭。同时，联系总行职能部门帮助企业上线丰收购助农平台， 畅通网上销路。终于，在多方大力支持下，公司终于挺过了疫情的寒冬，截至5月上旬，公司共计销售蝴蝶兰10000多盆，回笼资金200余万元。

当支行接过这面沉甸甸的锦旗，看到企业负责人露出了如释重负的笑容时，支行感到无比欣慰，因为这不仅是一份荣誉，这更是对我行支持三农工作的肯定。

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近日，仁和支行开展了一次仿真业务系统技能比赛,全体临柜人员、大堂经理共40多人参加了比赛，旨在通过比赛调动员工的学习积极性，同时发掘业务能手参加总行比赛。

比赛当日，员工提早到达支行比赛地点，提前进入练习系统熟悉题型，率先进入比赛状态。比赛在仿真业务系统中模拟日常业务操作，以规定时间内完成答题多和准确率高的选手获胜。考试只有短短的三十分钟，但是题量却很大，这就要求选手足够专注仔细。选手们在电脑前坐定，鼠标点击“进入考试”，倒计时就开始了。气氛瞬间变得紧张且严肃。他们屏气凝神，全神贯注，不放过任何一个有效信息，不遗漏任何一个细节。此刻，考试场地中只有键盘和鼠标的敲击声。时间一分一秒流逝，随着电脑屏幕上“5、4、3、2、1“倒计时归零，考试结束。支行对本次比赛中的六名优胜员工进行表彰，以示鼓励。

通过本次比赛，支行对临柜员工的业务情况进行了全面摸底，为后续在工作中查漏补缺和提高全员素质打下良好的基础。

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6月17日晚上，仁和支行召开了全体职工“和润服务”培训会。培训队伍由三位不同岗位的业务骨干组成，向大家讲解了《余杭农商银行和润服务考核评价标准》中的重点和难点。

Part1：基础管理记心头

首先，会计综合部和润条线职员对支行和润服务文件中的工作措施、评分细则、和润之星系列评选规则等几个方面向大家一一作了解读。

其次，她结合图文以及日常检查工作中出现的问题，将支行从外到内的标识标牌的正确使用，各个区域的环境卫生注意事项，各类台账的整理要点，以优秀案例为示范，生动形象地给大家上了一课。

Part2：柜面服务再温习

“临柜八步曲”，是我们一入行就学习的，也是贯穿于整个柜面服务，但是往往是最容易失分的。面对这一问题，营业部副主任向大家传授了多年临柜积累下来的宝贵经验。她向大家强调了平常监控检查重点，仪容仪表的注意事项，并亲身示范，带领大家如何将“临柜八步曲”自然地融入到日常服务中去。

Part3：大堂服务来添彩

有序的营业网点离不开大堂的服务，随着银行智能化的提高，大堂的工作显得尤其重要。支行营业部大堂经理就大堂营业前的准备、营业中的注意事项，营业后的总结工作和大家做了交流。她和大家分享了一些日常工作中的大堂服务经验，如：营业中的大堂，遇到人流量多时该如何分流；遇到服务突发事件时该如何处理；临柜人员的服务出现问题时，该如何提醒等，经验分享得到了大家的共鸣。

此次培训不仅让大家对和润服务有了更深刻的理解和认识，更是为仁和支行打造“仁爱”特色服务打下坚实的基础。

为更好地开展信用记录关爱日活动，仁和支行活动小组兵分两路，一路以厅堂为宣传阵地，一路则走街访店，向商户们宣传“信用记录关爱日”相关知识。

厅堂中，大家通过悬挂的宣传横幅、书写宣传展板、摆放和分发征信知识手册、宣传折页等，围绕征信记录的查询、使用以及远离非法集资、警惕洗钱陷阱、个人信息保护等内容，对客户进行讲解。

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另一路活动小分队则带着宣传折页，向沿街商户宣传征信的重要性以及查询个人征信记录的渠道。此外，支行还利用微信朋友圈等渠道进一步扩大宣传覆盖面。

活动累计发放宣传资料800余份，接受咨询200余人次。

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经过现场评委打分，最终评选出一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名。让本次活动更有意义的是，支行党员将与社区工作人员一起将比赛的所有粽子精心烹煮，细心打包送到辖区内孤寡老人、困难家庭、环卫工人手中，为他们送去节日的问候。

端午节是中华民族古老的传统节日之一，有着丰富的民间传说和文化内涵。几千年的光阴里，从避瘟驱邪到爱国孝亲，端午节一路走来，给我们的民族以健康、信仰和力量。

近日，余杭农商银行仁和支行携手獐山社区为当地居民准备了一场以“端午粽飘香，邻里情谊长”为主题的庆端午活动——包粽子比赛，让辖区内的居民在浓浓节日氛围中感受传统文化的魅力，丰富了社区居民的文化生活。

当天比赛吸引了40余位居民报名参加，我们仁和支行几位心灵手巧的姑娘也参与其中。随着裁判一声“开始”，现场的选手动作娴熟地折好粽叶，放入糯米、红枣，捆扎粽子，短短5分钟300余只精致饱满的纯手工粽子就包好了。

本次端午节活动不仅能够让居民继承传统习俗，还增加了广大居民群众对中华传统文化的认识，提高了社区居民的和谐度和社区的凝聚力。

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银行在老百姓的眼里，永远是最安全的底线。只因为银行两个字，老百姓就无条件的信赖。他们在银行投资的钱，可能是富豪的一点点流动资金，也可能是普通百姓的一辈子攒下来的血汗钱。而作为银行从业人员，如何回馈百姓的信赖，合规销售是不可突破的底线。当打开违规销售的潘多拉魔盒时，付出的代价就可能是我们在此之前积累的所有信用以及未来的职业生涯。

坚守合规底线

面对突发的疫情，余杭农商行不忘初心，主动作为，肩负起金融企业服务实体经济的责任，高度关注受疫情影响企业的实际需求，用速度传递温度，全力以赴保障金融服务通畅，坚决打赢疫情防控狙击战。

作为一名党员，一定要认真学习、贯彻、落实好习近平总书记重要讲话精神，带着感情学、带着责任学、带着使命学，真正把习近平总书记的殷殷嘱托落实到具体工作中去，努力转化为“做好柜面工作，当好排头兵”的生动实践。要学出使命担当，为打造新时代全面展示中国特色社会主义制度优越性的重要窗口作出贡献。

做好柜面工作，当好排头兵

争分夺秒，把失去的时间补回来

“危和机总是同生并存的，克服了危即是机。随着境外疫情加速扩散蔓延，国际经贸活动受到严重影响，我国经济发展面临新的挑战，同时也给我国加快科技发展、推动产业优化升级带来新的机遇。”习近平总书记的重要论断为各行各业注入了信心！

在确保疫情防控到位的前提下，着力挖掘和激发消费新潜能、拓展和释放投资新空间；着力通过财政、金融等工具加强对经济运行的调度，重点帮助和扶持 遭遇困难的中小微企业，解燃眉之急，稳住就 业基本盘；着力抓实抓细抓落地，全力以赴， 争分夺秒，把失去的时间补回来……

咬定青山不放松，不破楼兰终不还。面对新冠肺炎疫情的诸多不确定性，我们已经做好打持久战的准备。

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他每天需要负责网点会计基础、和润服务、安全保卫、信息科技、全员营销等管理工作，每天总是第一个到达网点，最后一个设防离开，业务高峰时晚上7，8点回家更是家常便饭。他是支行的智多星，新业务、新知识他总是带头学习掌握，再做好“传帮带”教会其它的员工;他是支行的多面手，业务培训、大堂服务、外拓营销，哪里有需要，他就在哪里;支行营业部各项工作安排的井井有条，员工士气高涨。在他的带领下，支行营业部不仅存贷款规模屡创新高，而且获得了杭州市青年文明号，余杭区巾帼文明岗，敬老文明号、文明单位等多项荣誉。他就是仁和支行营业部主任竺君锴。

可最近，竺君锴变得有点奇怪，一下班就急匆匆的离开单位往杭州方向开去。在同事的面前他也没有过多的解释，只是默默地将工作安排妥当后离开。为什么突然之间他的行为反差会这么大？竺君锴不寻常的举动引起了支行领导的关注，在找他谈心谈话时，他吐露了心声。

       原来竺君锴有一个活泼可爱的儿子小芝麻，今年4岁了，红扑扑的小脸袋甚是讨人喜欢。小芝麻本该到了上学的年纪，却因为运动能力落后，到现在还无法正常独立行走，医生建议每天到医院做适量的运动来进行康复治疗。他一边要照顾儿子，一边要对付工作，常常累得吃完饭就躺下睡着了，家里人看在眼里，疼在心里。父母亲提出来由他们每天坐着公交带孙子跑 医院，让他安心工作。竺君锴 何尝不想亲自送儿子去医院， 但是支行营业部有两名女员工 产假人手紧张，他再请假人手 就更不够了，单位工作的需 要让他妥协了。随着治疗时间 的延长，父母带着孙子常常挤 不上公交车，回到家都过了 饭点。望着两位老人年迈的背影和年幼的儿子，他只能心里带着愧疚默默地咬牙坚持着，头上不知不觉冒出了许多白头发。最近，一名女员工产假结束回到工作岗位，人手紧张得到缓解。竺君锴终于松了口气，每天下班后他就匆匆赶到杭州医院去接儿子和父母亲。

       平时，支行领导常问他道：“你们营业部有什么困难吗？要个要给你增加个代班员工?”

       他只是笑笑道：“没事，其它网点人手也紧张的，不想给单位添麻烦了，实在人手不够我自己顶上去吧。“

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映日荷花别样红

初夏的绣球花

色彩绚丽的火烧云

警银联手防诈骗

大堂里的增值服务

妈妈援鄂期间“临时”妈妈的陪伴

走访苗圃的“金融护花使者”

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和孩子一起阅读的时光是我非常珍惜的，他可能不完全懂，但他记在心里。之前我手上有一个小伤口，家里大宝看见之后着急忙慌地捧出百科书问我，妈妈你有血小板吗，它可以帮你止血。                                                ——严一鸣

感谢你的每一次笑容，感谢你的每一次飞奔而来，感谢你陪我重温了一次童年，愿岁月如我，对你温柔以待。                                                                                                                                            ——周林宏

小小的包子，小小的你。谢谢你，让我知道做一个母亲有多幸福，也希望你像小豆包一样，有一肚子的甜蜜。                                                                       ——陈卫琴

随着时间的流逝，宝宝你一天天长大，妈妈一直陪伴着你，用自己的方式记录着你的成长轨迹，留住瞬间的美好。宝贝，希望你开心，希望你幸福，希望你走过的路总有一天会给一个完美的答卷，而你从不后悔和遗憾。

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你们是家里的顶梁柱，更是单位的半边天，农信有你，不“父”众望。

          ——唐思聪

也曾是父亲手中的珍宝，如今接过父亲手中的农信薪火，披上行服，托起新的希望！   

              ——陈燕萍

父亲不仅是我最坚强的后盾，也是我最忠实的客户。

                                                                 ——金佳

想起16年因为学业需要离家一年，从小在爸妈身边长大，没离开过家，家里人都很紧张，只有爸爸看上去最淡定。有一天爸爸突然提出自驾去舟山旅游，我嫌热不想去，妈妈偷偷告诉我爸爸是为了我去祈福。后来下飞机后给爸妈打电话，妈妈说爸爸一直睡不着念叨我，我一走他转过身眼睛都红了。

希望爸爸可以健康快乐一直陪在我身边，父亲节快乐～

                           ——丁婷尔 

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书友汇

书友汇

接过老一辈农信人的接力棒

——孟路明

人人为我，我为人人

读《狼图腾》感受最深的就是作者描述狼群的团结。“老人说：狼群杀那么多的黄羊，不是为了好玩，也不是为了抖威风，它们是为了给狼群里的老弱病残留食。”狼自己打食也会想着狼群。人也是一样，人人为我，我为人人，才能做到团结。如果都只顾着自己，就会相互分离。团结就是力量，如果人心不齐，这份力量就松了，就散了，聚不到一起的力量就不足以面对接踵而至的难关了。

我们浙江农信亦是如此，从1952年10月慈溪县南山乡信用社的一颗火种到如今网点遍布城乡的浙江农信联社。我们秉承几代相传的“三水”精神、“挎包”精神，以“浙江”为基石，以“农”为根，以“信”为本，扎根农村支农支小，与农户和小微企业团结在一起，共同成长，逐渐壮大。在互联网时代浪潮中，我们又迎来了更多更强的挑战，但是我相信任何挑战都会在团结的“狼群”面前不堪一击，最终迎来更美好的明天。

——沈宇豪

六十几年来，浙江农信历经人民公社管理，国家银行托管等历史阶段，浙江农信系统走过了一条极不平凡的创业，改革，发展之路。六十年风雨征程，六十年改革发展，当历史的接力棒交到我们这一辈人手中时，我们是否愿意深入农村，坚守农村?答案是肯定的，为急需资金的农户办理贷款，将普惠金融送至最后一公里，为每一位客户提供更加优质更加高效的服务。客户年老体弱不方便，我们提供上门服务，让客户感到温馨；为了减少客户跑银行的次数，我们精简流程,让客户一站式办理；为了缩短客户的等待时间，我们苦练基本功，努力强化各种业务知识,让客户满意而归。

在乡村振兴战略中，浙江农信始终坚持为广大农村地区提供普惠金融，坚持支农支小，干在实处，勇立潮头。而我作为新时代的一名农信人，能够在乡村振兴中出一把力，为经济社会平稳健康发展贡献自己的力量而自豪。

在变革与学习中发展

“以铜为镜，可以正衣冠，以史为镜，可以知兴替，以人为镜，可以明得失”这句话出自唐太宗对魏徵的评价。以历史为镜，我们可以知道朝代的兴衰更迭。世界一直都在前进，如果我们停滞不前，那势必世界会“抛弃”我们，所以我们要在探索，学习中成长，取长补短，在发展中逐渐开辟出一条适合自己的道路。

                                                             

——袁孟媛

认真对待，全力以赴

心态是我们对待事物的一种态度，拥有什么样的心态，我们就会采取什么样的行动，从而导致产生什么样的结果。所以，心态决定行动，行动产生结果。生活中的心态可以是轻松随意的，因为我们所追求的生活是精神上的放松。但是工作则是一种完全不同的心态，我们要树立的是“结果心态”。因为衡量我们能力的大小与价值的高低都是依靠工作中我们为单位提供的各类工作结果。

通过几次全员营销行动，从活动目标到收获的结果，我发现：当我们给自己一个信念、一个信心、一种动力、一种压力时。为了我们想要的结果时我们会在所不惜、全力以赴，使出浑身解数，动用一切可以动用的资源，用一种“不达目的，誓不罢休”的气势来压倒一切消极思想与惰性心理，就没有我们完成不了的任务。就像《请给我结果》一书中所讲的“既然锁定了目标，锁定了结果，那么我们对于结果，就不是“要”，而是“一定要”！”

——沈斌

中国近代史是中国的一部血泪史，但更是一部中华民族崛起的史诗。而如今改革开放40年，中国在国际上重塑了大国的尊严，与《中国近代史》所呈现的景象形成了鲜明对比。作为现代青年，我们理应总结历史经验教训，以资借鉴，肩负今日和未来的使命，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。

“师夷长技以制夷”

——李少杰

“读书可以增加一个人谈吐的质量和深度。读书，可以让你掌握知识，而知识就像呼吸 一样，吐纳之间，可以见人的气质与涵养。下面分享我们的员工读几本好书的感悟：

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仁和支行