白银市平川区省级福利彩票公益金支持
“精神障碍社区康复服务”试点项目
平川区星辰社会服务机构2021年8月份内部期刊
指导单位：平川区民政局
主办单位：平川区兴平路街道办
主办单位：平川区星辰社会服务机构创新发展中心
主管单位：
平川区民政局
兴平路街道办事处
主办单位：
平川区星辰社会服务机构创新发展中心
总编辑：
谢永芳
副编辑：
杨晓蕊 韩娜娜
审 核：
张伟军 简启萍
地 址：平川区兴平南路101号
电 话：15554443315
邮 编：730913
目录
卷首语——项目简介
2021年8月份活动总结
社会工作视角下的精神障碍者康复的理念
“花开成海·相约而行”社区融合活动
精神康复家庭护理教育专题讲座（共和镇）
“巧手慧心”手工包缝制活动
精神康复家庭护理及宣传讲座（黄峤镇）
“黄河绿境·古韵陡城”参观活动
张小兰随访(个案)
马来则牙随访（个案）
“妙手生花”衍纸画制作活动
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不积跬步，
无以至千里；
不积小流，
无以成江海。
骐骥一跃，
不能十步；
驽马十驾，
功在不舍。
锲而舍之，
朽木不折；
锲而不舍，
金石可镂。
项目简介
白银市平川区省级福利彩票公益金支持“精神障碍社区康复服务”试点项目，由平川区民政局购买，白银市平川区星辰社会服务机构创新发展中心承接运营，项目落地于平川区兴平路街道下属各社区，旨在为辖区内有精神康复需求的对象提供康复训练、心理疏导、事前预防、危机介入、实时支援、个案跟进等专业社工服务，从个人、家庭、社区三个层面介入，坚持“拓展服务供给、立足个人发展、促进家庭和谐、 推动社区共融”的服务理念，有效保障精神障碍者生存、参与和发展的权利。
一、服务对象：
重点服务对象：兴平街道辖区内病情稳定的精神障碍患者。
扩展服务对象：平川区辖区内经过治疗病情稳定的出院及居家管理的精神障碍患者及其家属。
二、服务内容：
1、针对精神障碍患者现实情况，围绕提高生活自理能力、社会适应能力、恢复社会交往能力等服务需求，组织引导服务对象常态化参与社区康复活动。
2、为精神障碍患者提供服药训练、生活技能训练、社交技能训练、职业能力训练、居家康复指导等多种类型的康复服务项目，帮助其更好地进行自我康复。
3、精神障碍患者家属服务：精神障碍患者家属照顾能力提升与压力舒缓计划，学习精神疾病相关知识与日常照顾技能，为精神障碍患者家属提供喘息服务。
三、服务方式：探访慰问、个案服务、主题小组活动、社区文娱活动、讲座培训、社区宣导
四、机构简介：
白银市平川区星辰社会服务机构创新发展中心是由资深社工、热爱公益事业人士等联合发起，在平川区民政局注册的非营利社会组织，是一家致力于平川区公益组织能力建设与人才培育的公益支持机构，现有专职社工 4 人，机构督导2名，志愿者 46人。
机构使命和愿景：致力于平川区社会组织发展的践行者和推行者。
机构核心价值观：专业、支持、自衡、和谐。
服务对象：关注弱势群体、开展社区公益、支持民间公益、促进行业发展的各类公益组织。
一、社区活动：
本月开展社区活动4场，服务80人次。
生活能力提升类：1、8月13日， 开展了“巧手慧心”手工包缝制活动，目的是为了让辖区精神康复者们更积极参与到社区活动中来，培养他们的耐心，提高动手能力，丰富业余生活，本次活动共邀请了10名精神康复者参加。
2、8月27日，开展了“妙手生花”衍纸画制作活动，目的是鼓励精神康复者走出家门，拓展人际交往圈，提高动手能力，减轻思想压力，使他们的生活充满乐趣。本次活动共有11名精神康复者参与。
社区融合类：1、为了丰富辖区精神康复者的业余生活,加强彼此之间的交流沟通,同时加深社区工作人员与精神康复者之间的了解，8月7日上午，组织精神康复者与部分社区工作人员到靖远县大坝花海进行了赏花出游活动，活动共有20多名服务对象参加。
2、为了满足精神障碍患者正常化生活的需求，丰富其日常活动，调节情绪，转移他们的注意力，促进社区融入，2021年8月20日，兴平街道精神康复服务中心联合星辰社会服务机构的社工，开展了“黄河绿境·古韵陡城”参观活动，本次活动共有20余名精神康复者及家属参加。
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二、讲座培训：
开展家属照护能力讲座培训2场，服务70余人次。
1、为了进一步做好全区精神障碍患者家庭护理相关知识宣传，针对性地提供健康教育和康复指导，让家属学习更多有效的沟通方式，并了解更多的精神疾病及其照护的知识。2021年8月13日下午，平川区星辰社会服务机构联合共和镇卫生院，在共和镇开展了“精神障碍患者家庭护理教育”专题讲座，邀请专业医师为共和镇精神患者家属及部分村民普及宣传精神康复相关知识，共有30多名精康患者家属及村民参加了此次讲座。
2、为了加大对精神卫生健康教育的宣传力度,切实提高严重精神障碍健康教育效果,提高精康患者家属的照护能力， 2021年8月19日上午，平川区星辰社会服务机构联合平川区黄峤镇卫生院，举办了精神康复家庭护理及宣传讲座活动，共邀请了黄桥镇重症精康患者家属及村民30余人参加。
三、典型个案：
目前跟进9个个案，已结案7个。本月个案家访4次，为个案提供情绪疏导、物质帮扶等服务。
四、其他服务：
为精神康复者及家属提供政策咨询服务10余次。
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社会工作视角下的精神障碍者康复的理念
透过减低精神障碍者个体的心理、生理、社会环境阻碍，提高其内在潜能和能力，让他们在有效的服务中慢慢里返社会，重新培养与其他人一样的生活和社会功能。社会工作视角下的精神障碍者康复有以下特点：
第一，在信念上立足于以人为本、服务对象自决、尊重服务对象和人道关怀。要践行人本、人道的信念，就要对精神障碍者有深度了解、沟通和尊重。精神障碍者是可以被理解的，即使是在其发病期,社会工作者也应该尊重其内心世界，对幻听、幻象等病症仔细聆听,了解症状背后的个人需要和经历,在恰当的情况下透过沟通、交往,慢慢引导其从混乱的内在世界回
到现实。
第二，在服务定向和介入手法上,强调社会工作者要参与到精神康复政策的制定和监管中；强化服务中的人道、沟通和尊重；提高多元专业团队的互相支持和合作。
第三，在服务过程中重视服务对象的参与。对精神障碍者来说，参与代表接纳和尊重。透过接纳和参与、精神障碍者重新体会被接纳和被尊重的感觉,参与是沟通的大门,参与代表现实和社会，参与令他们回到社会和现实；参与有助于患病而受到伤害的自我得以重建，参与代表他们重新投入社会，重建人际关系和社区融入。
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“花开成海·相约而行”社区融合活动
为了丰富辖区精神康复者的业余生活,加强彼此之间的交流沟通,同时加深社区工作人员与精神康复者之间的了解，兴平路街道精神康复服务中心联合平川区星辰社会服务机构，于8月7日组织精神康复者与部分社区工作人员到靖远县大坝花海进行了赏花出游活动。疫情期间，社工温馨提示大家出行带好口罩，保持安全距离。
上午8:30分,参加者在社工的带领下安全出发到达目的地，大家用大合照的形式正式拉开了本次出游的序幕。首先我们来到了靖远县瓜园村，这里是一个特色的乡村小镇。走在乡间小道上，随处可见的是稻草扎的各类人物，动物等，这些和周围的景物交织在一起，相互融合又相互衬托，形成了一道道特殊的风景线。大家在这里纳凉观赏，对这个特色的小镇赞不绝口，游览其中，流连忘返。
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精彩活动
这次愉快的出游活动，不仅丰富了大家的业余文化生活,增进了服务对象与社区工作人员的相互交流与沟通，还激发了服务对象的生活热情,缓解了大家的生活压力。同时，促进了服务对象更好的融入社会。
走出瓜园村大家跟随社工来到了东湾花海，大家仿佛进入了桃花源，呼吸着清新的空气感受着鸟语花香，满地的鲜花让人目不暇接，红的紫的绿的参差交错，令人赏心悦目，心旷神怡。 大家走着说着笑着,有些疲惫了，就在园区的树荫下稍作休息，聊天交友。大家都表示此次郊游很开心，希望以后多举办类似的活动。
为了进一步做好全区精神障碍患者家庭护理相关知识宣传，针对性地提供健康教育和康复指导，让家属学习更多有效的沟通方式，并了解更多的精神疾病及其照护的知识。2021年8月13日下午，平川区星辰社会服务机构联合共和镇卫生院，在共和镇开展了“精神障碍患者家庭护理教育”专题讲座，邀请专业医师为共和镇精神患者家属及部分村民普及宣传精神康复相关知识，共有30多名精康患者家属及村民参加了此次讲座。
共和镇
线下讲座宣传
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精神康复家庭护理教育专题讲座（共和镇）
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题
讲
座
讲座开始后，医师用通俗易懂的语言，向在场的参加者讲解了怎样早期发现精神障碍疾病、家庭护理的作用以及家庭护理中家属需要做的事情等。家属通过学习懂得如何更好与患者进行沟通、识别常见的精神症状和副反应处理等心理卫生基本知识，进一步提高精神障碍患者家属对精神症状的识别能力，增加了精神障碍疾病管理的相关知识，加强家属对患者日常生活的监管能力，从而更好地帮助患者，促进他们的康复。在现场，星辰的社工也为参加讲座的家属和村民发放了项目宣传资料。
此次讲座进一步提高精神障碍患者家属对精神症状的识别能力，加强家属对患者日常生活的监管能力，拉近了社区与患者以及家属之间的距离，同时让其他村民也了解了精神疾病相关知识，从而关注心理健康，关爱精神患者家庭，更好地促进了社区和谐。
“巧手慧心”
手
工
包
缝
制
活
动
手工制作是一个动手动脑的过程，为了让辖区精神康复者们更积极参与社区活动，培养他们的耐心，锻炼其动手能力，丰富业余生活，平川区兴平路街道精神康复服务中心联合平川区星辰社会服务机构，于2021年8月13日下午开展了“巧手慧心”手工包缝制活动，本次活动共邀请了10名服务对象参加。
活动开始之前，星辰社工向每位参与者发放手工包制作材料，然后为他们讲解和示范手工包制作流程以及注意事项。活动过程中，大家分别把包包的里布和表布从布的背面沿着边沿按照社工的讲解方法缝起来，由于手工动手能不一样，社工一个一个指点，耐心的制作，经过快两个小时的操作，包包已经有了雏形，缝制最后一个步骤也是最难的就是上五金件，原本看似很难完成的手工包，最终在社工的指导下顺利完成。
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为了加大对精神卫生健康教育的宣传力度,切实提高严重精神障碍健康教育效果,提高精康患者家属的照护能力， 2021年8月19日上午，平川区星辰社会服务机构联合平川区黄峤镇卫生院，举办了本次精神康复家庭护理及宣传讲座活动，共邀请了黄桥镇重症精康患者家属及村民30余人参加。
活动结束后服务对象们都觉得自己制作的包包特别漂亮，而且特别有意义，因为是自己亲手制作的，所以跟买的成品包包意义完全不同。参与者们表示这样有意义的活动可以经常开展。
本次活动让服务对象们拥有更多参与感和趣味性，随着精神康复者投入的进行手工创作，会暂时的忘记心中的烦恼，在创造的世界里畅游，注意力会慢慢的由一味的关注自身，转移到创作过程以及成果带来的喜悦当中，有助于他们的康复。
“巧手慧心”
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包
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精神康复家庭护理及宣传讲座
本次活动邀请的是白银市精神卫生中心的老师为大家授课，老师从四个方面给大家普及了精神卫生教育，一是让普通居民群众了解精神疾病相关的知识，二是让家属掌握精神康复人员的安全护理，三是加强精神康复人员的家庭健康教育，四是加大精神卫生健康教育的宣传力度。
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宣传讲座
活动过程中，服务对象家属主动询问老师关于患者晚上难以入睡的问题，老师细心的为家属解答，告诉家属不可随意添减药物的计量等。有些家属反映因为患者不吃药，自己还会骂患者，老师提醒家属的这些做法是错误的，并告诉家属对待特殊的患者要给予更多的关爱与耐心。在座的参与者们都有很多的收获，有的家属说：“我们有时候不懂得怎么照顾病人，像这样的宣传活动要给我们多讲讲。”
开展精神康复家庭护理及宣传讲座活动，让精神康复患者及其家属掌握和提高了精神疾病防治健康知识，加强了居民和村民们对精神康复患者和疾病的认识，有利于改善居民对精神障碍者的不良认知，提高服务对象家属的家庭日常照护能力，营造良好的社会康复环境。
此次“精神康复家庭护理及宣传讲座”，积极利用社区环境资源为居民开展以心理健康为特色的健康教育，一方面能提高精障家庭护理照顾能力，缓解照顾压力；另一方面，也能在群众中普及心理健康知识，倡导健康文明的生活方式。
黄桥镇宣传讲座
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为了满足严重精神障碍患者正常化生活的需求，丰富服务对象的日常活动，调节情绪，转移服务对象的注意力，促进服务对象的身心健康，2021年8月20日，兴平街道精神康复服务站联合星辰社会服务机构的社工，开展了“黄河绿境·古韵陡城”参观活动，本次活动共有20余名服务对象参加。
一路上，社工陪着服务对象漫步在古韵陡城的小道上，清澈的流水，艳丽的花朵，让人连连称赞，一边聊天，一边欣赏景色风光。大家有说有笑，兴致来了也主动与路边的的村民打招呼，得知再往前走就是观景台，大家加快了步伐。到了观景台上，陡城的风景一览无余，秀丽的田园风光，宽阔的黄河水流，当真是一步一景！在这里，大家都兴高采烈地拍了合影。服务对象周哥说：“走到这观景台，我才感受到陡城之美，幸好没有因
为路远而放弃，真是不虚此行啊。”
这次出游激发了服务对象对美好生活的向往，为回归社会做好准备，更好地促进患者们社会功能的恢复，这也是病人家属们最期盼的。有位家属反应参加这些活动，感觉他们的进步很大，以前在家里什么都不想干，现在能主动做家务，这都归功于带他们放松了心情，打开了心胸，开阔了视野。希望通过这样的活动，让普通大众认识到精神康复者并非外界想的那样，也希望社会不要带有色眼镜看待这类人群。精神病患者与社会接触，才能让他们感受到自己没有被这个社会所抛弃，所遗忘，有利于逐步培养服务对象的社会适应能力，让他们将来能更好地回归家庭回归社会。
陡城一日
丝路千年
“黄河绿境·古韵陡城”参观活动
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张小兰随访：独居的焦虑
2021年8月15日，星辰社会服务机构的社工去到服务对象张小兰家里进行探访。相对于电话访谈，走访的优点在于能够了解服务对象所在小区的环境、居家环境、进行面对面的访谈，得到更加全面和有效的信息，从而能够快速判断服务对象的情况以及提供更合适的服务方案。
该案主近期都没有来参加中心的活动，打电话也未接听，社工入户了解案主生活情况。案主表示最近家门口修路，走去参加活动路程较远，自己身体不好走不了太远的路，并且最近手机太卡无法接听电话。案主表示自己一个人独居在家，平时自己也没有什么事情可做，有时候会很焦急。案主的手机也因为太卡，所以与群里的小伙伴无法沟通，也无法回复，导致自己心情很焦虑。社工安抚了案主，陪案主聊天疏导情绪，并帮案主清理了手机内存。案主对社工的到访感到很开心。考虑到案主平时独居，外出购物不方便，社工为案主送去了大米和油等生活必需品，案主表示了感谢。
马来则牙随访：病魔下的窘迫与坚持
2021年8月26日，星辰社会服务机构的社工对服务对象孔令善家进行了探访，其妻子马来则牙接待了我们。这是一个回民家庭，社工通过马来则牙了解到，其丈夫孔令善，由于病情加重，经常认人不清，而马来则牙自己也因为身体患病的原因无法照顾丈夫，丈夫孔令善居住在哥哥家，由哥哥照顾。
马来则牙一个人在家，由于身体不好，上下楼梯不方便，较少外出，社工入户为案主送去生活必需品，同时为案主做情绪疏导。在交谈过程中，社工了解到案主家生活困难，案主自己也生病，对生活失去了信心，社工耐心倾听了案主的倾诉，同时帮助案主寻找支撑生活的意义，社工也建议案主自己多注意休息，保重身体。案主对社工的到来表示了感谢。
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“妙手生花”
衍
纸
画
制
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为了鼓励精神康复者走出家门，拓展人际交往圈，提高动手能力，减轻思想压力，使他们的生活充满乐趣。2021年8月27日下午，兴平街道精神康复服务中心联合星辰社会服务机构的社工，为辖区内精神康复者们开展了“妙手生花”衍纸画制作活动。
活动开始了，社工先给服务对象们介绍了衍纸的知识和创作手法。衍纸又称卷纸，是纸艺家族中比较独特的一种，是一门非常古老的手工艺。制作时将细长的纸条运用卷、捏等手法一圈圈卷起来，做成一个个形状各不相同的小零件，然后拼贴组合完成，通常用于制作装饰画、装饰品等，极具欣赏价值。
“妙手生花”
衍纸画制作
活
动
接着，社工展示了一幅自己做的衍纸画——梦想树，然后社工把色彩丰富的衍纸纸条分发给服务对象，教他们如何卷出想要的形状。大家们在社工的指导和帮助下成功地卷出了适合的小纸卷，接下来就是大家分工合作的制作过程了。本次活动分为两组，大家分工合作，有的做纸卷，有的粘形状，制作仅仅有条。大家认真地卷纸，再由组内其他小伙伴用胶水把每一个部分黏在底板上，虽然制作的工序有几分繁琐，但没有人中途放弃，最终大家都拼出了颜色鲜活，独树一帜的“芭蕾女孩”图，大家的动手能力真是太强了！
开展衍纸画手工制作活动，有利于让服务对象提高动手能力和观察能力，在参与兴趣活动的同时，增强动手动脑的能力减轻思想压力，积极参与社会生活，有利于在活动中增加与他人接触与交流的机会，通过参与手工活动，在制作中与他人互帮互助，培养团队意识，有利于服务对象结交朋友，扩大自己的社会支持网络。
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平川区星辰社会服务机构创新发展中心
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