企业新周刊
Enterprise new weekly
聊城支付
Liaocheng Payment
12
2023年第8期
总第12期
主办单位：中国人民银行聊城市分行
为进一步优化支付环境，支持智慧城市建设，人民银行聊城市分行联合聊城市卫健委，推动兴业银行搭建全省首个覆盖市县乡三级医疗机构的电子健康卡应用场景，为市民提供统一看病平台，形成了以线上服务为主线的“医疗+金融”智慧城市生态圈，有效缓解居民看病难、看病烦的问题。
前言
通过电子健康卡“一人一卡、一卡通用”应用服务体系，居民在线上就能通过手机实现实名就医、预约挂号、就诊、取药、诊疗、支付结算等流程。
主要功能
应用概况
目前，电子健康卡已经覆盖了全市市属13家、县级35家医院和139家基层医疗卫生机构，累计注册用户超520.92万人，交易笔数达1535万笔，金额38.13亿元，服务惠及市民突破522万人次。
新用户注册时仅需微信搜索“健康聊城”公众号。
使用方法
通过扫描身份证、手填信息、绑定已有就诊卡或者健康码一键转换等多种方式验证身份。
验证身份后进行电子健康卡实名申领，“一人一卡，一卡通用”。
在有就诊需求时，可通过“健康聊城”公众号“预约挂号”功能。
远程选择医院及就诊时间进行预约挂号，就诊时点击公众号右上方“刷卡出示”扫码即可就诊。
同时提供“线上充值”和“诊间支付”功能，在诊室内即可通过微信或银行卡完成充值或缴费。
通过出示电子健康码即可完成后续检查检验流程，极大减少了在就医过程中重复排队缴费的时间，还可通过“线上退款”功能，将健康卡内余额退至微信或银行卡，真正实现“一卡在手，支付无忧”。
就诊结束后，通过“健康聊城”公众号“门诊报告查询”功能即可查看检查检验报告，无需在医院内等待。
同时，电子健康卡的应用率先实现辖内医院信息的互联互通，打破信息孤岛，以电子健康档案与电子病历交换共享为手段，让数据多跑路，让群众少跑路，患者和医生可以一键调阅历史影像检查报告和相关影像，极大方便居民在市内不同医疗机构间就诊，减少不必要的重复检查，减轻群众就医负担。
截至目前，全市累计上传影像数据546.50多万例，累计调阅量达1420.89万次。
住院就诊同样可以使用电子健康卡应用服务体系，“健康聊城”公众号目前支持“住院费用”查看功能，可查看实时住院费用情况，支持线上“住院押金缴纳”“住院报告查询”“网约护理”等功能，提供高效便捷就医体验。
电子健康卡应用服务体系进一步聚焦居民健康管理新模式，居民可通过电子健康卡申请家庭医生签约、新生儿建档和动态更新、妇幼健康管理、母子电子手册共享发放、孕产期全程保健、育儿知识的推送。
同时提供适老化服务，实现由子女进行绑卡，就诊时只需要出示电子健康卡二维码，进行身份识别，子女即可远程协助挂号、缴费、查询检验报告等操作，全流程实现无感操作。
家签服务一站式，居民在家有“医”靠，母婴服务一站式，公共卫生服务更便捷，惠民服务不断拓展，居民体验更优化。
电子健康卡作为具有服务创新、模式创新、应用创新的便民支付场景，构建了以人民健康为核心的数字医改“聊城模式”，为全市88%以上的常住人口，共建立了546.49份全方位、全周期的电子健康档案，创新了服务环境，优化了资源效率，满足了基层人民群众全方位、多样化的健康服务需求，打通了基层健康服务最后一公里，有效推动了“健康聊城”发展战略的实施。
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