《连烟动态》第二期

Lianyungang tobacco news

连云港市烟草专卖局（公司）主管

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2019第2期

主办部门：综管处  办公室

主       编：陈庆华  陆    杭

            PHOTO NEWS

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要闻速览

目录

CONTENTS

要闻速览/Photo News

经验交流/Exchange Forum

11 / 赣榆：脱虚务实强推进 重整行装再出发

14 / 东海：领会精神抓落实 高质量推进营销网                    建

16 / 灌南：“三个聚焦”求实效 自律互助促发展

18 / 灌云：发挥互助功能 传经送宝增利

19 / 东海：因地制宜建设特色吸烟环境 低调务                    实助力文明城市建设

22 / 营销中心：坚持“三个明确” 推进跨行结算

24 / 专卖处：专销协同齐发力 自律互助共提升

26 / 物流中心：设备技改强动能 高质发展换新                           颜

28 / 赣榆：“三勤”举措有序推进明码实价工作

29 / 东海：“四举措”打好卷烟营销转型牌

热点追踪/Hot Focus

建言献策/Suggestions

04 / 刘根甫局长一行赴连云港烟草走访调研

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要闻速览

刘根甫局长一行赴连云港烟草走访调研

5月8日，省局（公司）党组书记、局长、总经理刘根甫到连云港烟草调研指导工作。

在实地查看、市场走访和听取汇报后，刘根甫对连云港烟草的工作给予了充分肯定，认为连云港市局（公司）经济运行稳中有进，专卖工作成效明显，网建工作扎实高效，企业管理规范有序，全市系统推动高质量发展的思路清晰，发展信心足、举措实、决心强。

对于下阶段工作，刘根甫局长要求连云港市局（公司）认真贯彻落实全国烟草工作会议精神和全省工作会议精神，坚持稳中求进工作总基调，提高站位，抓好落实，精心谋划和推动高质量发展走在全省前列，主要做好六个方面的工作：一是切实履行全面从严治党主体责任，全面提升党建工作水平。二是深化市场化取向改革，推动卷烟营销转型升级。三是充分发挥烟草专卖制度优势，发挥市场监管实效，为高质量发展保驾护航。四是加快推进营销网建，进一步提升零售客户盈利水平。五是持续加强企业管理，注重防范重大风险。六是树立正确的选人用人导向，建设一支忠诚干净担当的高素质、专业化干部职工队伍。

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要闻速览

市局召开机关青年员工座谈会，倾听青年声音，凝聚青年力量，为青年员工的成长成才搭建交流平台。

市局工会向妈妈、准妈妈们送上一束鲜花，祝福母亲们快乐、幸福、美丽。（王军、杨薏璇）

5月9日，江苏中烟总经理曾献兵一行到连云港地区开展卷烟市场调研，工商双方围绕工商协同、品牌规划、支部共建等内容展开了深入交流。

五月下旬，连云港市局（公司）组织全市系统33名党员干部赴河南红旗渠干部学院开展党性修养专题教育培训，强化党员干部理想信念、提升党性修养。

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和谐

快乐

健康

奋进

运动会场显身手 奋进合作助发展

5月11日，连云港市局组织开展全市系统2019年第十届职工趣味运动会，全市系统400多名干部职工参赛，喜迎新中国成立70周年。

要闻速览

Exchange Forum

一是深度解码，思想迅速再解放。深度学习省局刘根甫局长、董桂林副总经理和市局张礼伯局长的讲话精神，准确把握内涵实质，细化解码目标任务；借鉴伊春、南宁等先进单位经验，把自律互助小组建设作为“一把手”工程，把提升零售客户的盈利水平和满意度作为检验营销网建工作的核心标准。

为全面贯彻落实省、市卷烟销售工作会议精神，助力营销网建高质量发展，近日，赣榆区局（分公司）紧扣“高标定位、赶超进位、全省有位”发展要求，围绕市局党组确立的“六个方面”营销工作，一件件谋深做透，一项项抓紧抓实，以自律互助小组建设为着力点，脱虚务实强推进，重整行装再出发。

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赣榆：

脱虚务实强推进 重整行装再出发

文 / 成  宇

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经验交流

赣榆分公司赴山东岚山分公司学习借鉴营销网建经验做法

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广泛宣传，让其切实感受自主共建自律小组的好处，调动参与自律小组建设的积极性和主动性；建立“小组之家”，并通过微信群、QQ群、工商协同、小组活动等，促进小组成员之间实现信息互通、资源共享，让“小组之家”有真正“家”的感觉，打造战略共同体。

       五是严格规范，诚信经营共自律。坚持“总量控制、稍紧平衡”的原则，提升供需匹配水平，保持良好市场状态；引导小组成员自我约束、相互监督、诚信经营，共同维护良好市场秩序，营造公平有序的卷烟市场环境；持续开展零售客户四证相符核查工作，不断完善业务运行风险评估体系，为高质量发展营造风清气正的氛围。

赣榆分公司开展“流动课堂”进店堂活动，传授销售技巧

二是咬定目标，重整旗鼓再出发。对原自律互助小组洗牌重组，搭好框架，明确目标，重整旗鼓，全面推进。计划年底前建成自律互助小组306个，小组覆盖面达99%以上，包价格到位率99%以上，条包一致价格到位率力争90%以上，客户卷烟盈利率达到10%以上。

三是全员参与，凝心聚力再突破。秉持协同共创思路，建立“营销牵头、专卖推进、机关后勤协同”的管理模式，全员参与捆绑考核、共同推进，以自律互助小组建设成效论英雄，凝心聚力实现网建新突破。

四是广泛宣传，“小组之家”再聚首。向零售客户做好

经验交流

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经验交流

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一是解放思想，高度重视。牢固树立“营销网络建设是烟草行业最有价值的战略性基础工程”的观念，既要立足当前实际，又要融入发展大局。明确重点工作和方向，在大户治理、自律小组、现代终端、文明吸烟环境等方面下功夫。

二是组织保障，高标定位。认真落实省局（公司）“三大建设，六大工程”网络建设高质量发展新要求，制定高质量发展领导小组成立方案，进一步融入文明城市创建。针对六大工程，组建六个专项工作小组，打破部门壁垒，选配技术骨干，形成“专卖+营销+法治+志愿”四驱联动格局，专项推进自律互助小组、现代终端和文明吸烟环境等建设工作，

同时与县各有关部门深度合作，齐心协力，努力打造富有东海特色的网建名片。

        三是务求实效，高质推进。坚持规范意识，以零容忍态度推进大户治理工作；坚持质量优先，稳步扎实推进零售户自律互助小组建设；坚持强基固本，示范引领推进现代终端建设；坚持拓宽思维，快速灵活推进文明吸烟环境建设。努力实现大户治理：专销协同、分类监管、惩教结合、秩序规范；自律互助小组建设：城乡一体、条包一价、一步到位、全面覆盖；现代终端（体验店）建设：与零售户建立“经营、利益、文化、发展”共同体；文明吸烟环境建设：政府主导、多方联动、因地制宜、齐抓共管。

东海县局赴山东临沂学习营销网建工作  图为参观自律互助小组之家

东海：

领会精神抓落实 高质量推进营销网建

文 / 陈姝璇

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经验交流

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调研市场状况，听取客户意见，提升宣传效果。

        二是聚焦成片推动，精准划分小组。根据前期自律互助小组建设实际状况，依托为客户“画像”工作，由客户经理精准识别客户特征，按“成片组合”方式划分小组，组织35%的零售客户加入“第一批”小组、20%的零售客户加入“第二批”小组，鼓励其余的零售客户加入“第三批”小组，不断激发小组建设“活力”。

        三是聚焦作用发挥，增强辐射效果。按照“城市客户覆盖率100%，整体覆盖率50%以上”的目标，通过市场走访调查、专销联合筛选方式，在原来自律互助小组的基础上进行“精中选精”“优中选优”，依托小组座谈、集中观摩、主题培训等活动，增强自律互助影响力，充分发挥“稳价格、促规范、育品牌、增盈利”作用，打牢营销网建基础。

为深入推进零售客户自律互助小组建设工作，灌南分公司通过“三个聚焦”，有效发挥自律互助小组作用，推动网建高质量发展。

一是聚焦逐户宣传，营造浓厚氛围。对区域零售客户按地理位置、交通状况、客户属性及经营状况等进行细致分类，通过日常走访、错时走访等方式，对客户逐户宣传发动，提振客户参与信心；领导小组利用市场巡访等方式

灌南：

“三个聚焦”求实效 自律互助促发展

文 / 徐桂梅

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经验交流

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灌云分公司搭建自律小组客户讲台，开展小组组长经验分享，讲经验、晒陈列、比盈利，提升自律小组运行成效。

一是“讲”，讲经营经验。选取经营能力较强、有影响力的自律小组组长，走上讲台当讲师，现身说法，介绍成功经营经验、分享自己对稳价、规范、自律的想法和做法。

二是“晒”，晒终端陈列。在自律小组组长微信群里，晒晒自己、成员的终端陈列，亮亮重点品牌的个性化展示，相互对比，相互观摩，以达到成员与成员、小组与小组之间形成共识，亮化终端形象。

三是“比”，比获取毛利。以自律小组成立前后零售户毛利获得对比，算细账、比利润，引导各自小组成员形成价格自律，树立利益共同体意识，共同提升获利水平。

一是加强组织领导，细分工作责任。制定网建高质量发展工作方案，成立文明吸烟环境建设小组。按照建设重点要求，指定专人做好信息传递、资料收集、技术保障等工作，利用爱数云平台实现信息资源共享。

二是加强环境分析，科学合理规划。依据城市热力图、市场调查表，做好消费者情况分析，立足文明城市建

东海水晶公园室外吸烟区

灌云：发挥互助功能 传经送宝增利

东海：

因地制宜建设特色吸烟环境

低调务实助力文明城市建设

文 / 刘建传

文 / 常非凡

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经验交流

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设要求，以“四区三站两口”为重点，梳理全县重点部门、场所，按照“先急后缓，先易后难”，科学规划吸烟区建设方案。

       三是加强交流学习，重视因地制宜。结合外出交流学习经验，坚持政府主导和多方联动，按照“美观、舒适、实用”要求，依据建设环境需求，因地制宜提供多种设计方案，力求彰显地区特色，便捷市民使用。

       四是加强沟通协调，持续保障管理。按照“低调务实”建设原则，强化与政府及相关部门的沟通协调，签订后续管理维护约定，明确责任分工形成管理合力，保障吸烟区整洁卫生常态化。

                 Hot Focus

东海体育中心室外吸烟区

东海汽车站室内吸烟室

东海汽车站庭院式室外吸烟区

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热点追踪

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为进一步深入落实“营销网建推进年”工作，连云港市公司贯彻省公司要求，结合先进区域推广经验，坚持“三个明确”，稳步推进跨行结算工作，提高零售客户满意度。

一是明确规划早筹谋。根据连云港烟草卷烟货款结算工作实际，以客户需求为出发点，结合先进地区的推广经验，制定《卷烟零售客户跨行结算（主动支付）实施方案》，

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加强与财务等部门的沟通协作，提升连云港烟草的服务水平，提高零售客户的满意程度。

        二是明确原则重宣传。遵循“费用零增、自主支付、银行自选、操作便捷”的原则，方便零售客户实时掌握付款信息和订单状态，实现就近开户、就近存款。加强走访宣传，引导客户融入跨行结算工作，以更加自主、更加便捷的支付体验和优质服务提升客户粘性。

        三是明确权责勤推动。以尊重零售客户的结算习惯为前提，着重讲解跨行结算服务流程，现场演示结算操作，帮助客户理解跨行结算工作。明确说明各方权利和责任，给予客户充分时间考虑，做到自主自愿选择，切实为零售客户提供最大限度的结算便利，进一步提高零售客户的满意程度。

营销中心：

坚持“三个明确” 推进跨行结算

文 / 孙淑媛

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为进一步持续深化依法严管卖烟大户，有效遏制卷烟非法流通，着力规范卷烟市场秩序和卷烟经营行为，连云基层服务站积极开展“走进来”和“走出去”卷烟市场自律小组培训活动。

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活动邀请自律小组成员、零售户代表、连锁超市各分店店长等群体走进执法队伍，以座谈会的形式，对违法违规卖烟的危害性再讲解、再分析、再警示。一是通过共同学习相关法律法规，牢固树立大家清晰的法律界限，不能因为贪图一时之利逾越法律法规的鸿沟，同时也让广大客户学到如何运用法律法规来维护自身的合法权益，从而深刻认识到规范经营的重要性和必要性；二是通过典型案例讲解来深化思想认识，主要讲解了一些近年来较为典型的查办案件，用更直接的数据来反映出违法违规的成本，进一步增强治理主动性自觉性，增强规范定力；三是签订诚信经营承诺书促进零售户自律意识，自觉遵守履行约定不

走进来，学习促规范

销售假烟走私烟，不销售加热不燃烧卷烟；不销售违法渠道卷烟；坚持明码实价。

走出办公室，走入市场，到消费者和零售户中去，以条线的自律小组为单位开展现场的交流、互动活动。一是现场讲解一些常见的防盗、防调包的方法和注意事项，提升零售客户的自我防范意识；二是真假烟的识别讲解，对一些常见卷烟的真伪进行了对比性讲解，一方面让零售客户意识到假烟的危害，另一方面也规范了零售户通过正规渠道进货。

下一步，将与自律小组陆续采用信息公示、信息共享、信息约束等手段，促进和规范卷烟市场稳定有序，使违法主体和相关责任人“一处违法、处处受限”。

走出去，服务促满意

专卖处：

专销协同齐发力 自律互助共提升

文 / 万永清

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连云港市局物流中心按照连云港烟草物流设备技术改造方案要求，稳步推进“标细合一”分拣线技术改造，突破关键性技术障碍，取得阶段性重大成果。

一是成立专项小组，运作项目化。物流中心成立设备技改专项推进协调小组，按项目化运作，明确分工，部门联动，压实责任，确保组织领导强有力。二是做精前期工

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作，沟通细致化。做精做细准备工作，加强与部门内部、相关方密切沟通配合，做实安全管理，安排设备进场，设备拆卸安装，合理分拆分拣线路，保障日常生产稳定运行，确保日常生产与设备安装无缝对接。三是攻克关键技术节点，实施工具化。根据管理优先矩阵，梳理设备安装调试关键技术节点，组织精干力量，定人定时，开展头脑风暴，适时“5+2”工作，圆满完成DPS数据接口通信、LED屏数据通信、激光打码机下部打码调试、包装机裹膜封切调试等关键技术节点，初步形成生产力。

        下一步，连云港市局物流中心将根据分拣线运行情况进一步微调精调，同时对现场分拣人员进行相关操作培训，充分释放分拣设备技术改造红利，提升人机合力，促进连烟物流高质量发展。

物流中心：

设备技改强动能 高质发展换新颜

文 / 徐杰、谢远超

文 / 徐  杰、谢远超

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为推进卷烟销售明码标价向明码实价转变，促进卷烟零售市场稳定有序，赣榆区局（分公司）通过“三勤”举措，加快推进明码实价工作，着力提升客户盈利水平。

一是勤学习，保持思想高度统一。组织召开专题会议，深入学习贯彻省、市局相关文件和会议精神，统一思想，提高认识。在广泛征求意见和建议的基础上，制定科学有效的实施方案，为明码实价顺利开展提供保障。

二是勤维护，力求终端规范美观。依托“小组之家”载体，根据零售客户的店面和柜台设置情况，指导零售客户对价签做到勤调整、勤维护，对漏贴、破损等现象及时予

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以更换，切实提升展示效果，促进客户诚信经营、凸显透明的良好形象。

        三是勤考核，有序推进明码实价。结合终端建设、品牌培育、自律小组建设等工作，跟进服务监督考核，保障明码实价工作有序推进、扎实有效，促进明码实价成为卷烟市场秩序的“稳定器”、零售客户利润提升的“助推器”。

东海分公司以精益管理为指导，围绕“卷烟销售、网建提升、终端建设、专销协同”四项工作，打好“经营、转变、指导、协作”四手牌，不断推动卷烟营销工作上水平。

打好“经营牌”，维持良好状态促增长。科学指导经营决策，做好市场动态信息调查，强化信息采集质量；合理安排拜访频次，实时掌握卷烟量、价、存信息，着力挖掘市场潜力，增强卷烟销售动力。

打好“转变牌”，破题网络建设重质量。网建工作从数量发展向质量提升延展，面对新形势、新要求，积极转变观念，催发内在动力，重点在丰富结算方式、拓宽服务质

赣榆：

“三勤”举措有序推进明码实价工作

东海：

“四举措”打好卷烟营销转型牌

文 / 张  明、杨忠方

文 / 孙举彩

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            Suggestions 

量上下功夫，稳步提升网建水平。

        打好“指导牌”，推进终端建设稳发展。对客户采取科学分类、分步推进的方法，以提升“终端形象”为主线，通过客户经理专业指导，合理规划店铺布局、展柜与背柜等终端形象元素，持续巩固终端建设成效。

        打好“协作牌”，创新专销协同优效能。深化专销协同机制，通过建立信息平台，实现信息资源共享；坚持以“市场净化”为导向，突出防非流通，真烟监管稳步推进，不断优化专销协作新效能。

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建言献策

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在现代终端建设上，进一步完善终端功能，建立现代终端二级标签，例如：旅游终端、红色终端、帮扶终端等，在突出旗舰引领的基础上，赋值旅游宣传、党员带动、红色文化、困难帮扶等特色终端功能，进一步提升辐射带动效果。（赣榆区局 王昊）

制定零售终端积分管理办法，助力现代终端建设。制定终端现状评价体系，明确地理位置、商圈类型、店招情况、柜台配置、推广载体等数据指标，将品牌培育、消费体验、配合程度等设定为加分项，实施零售终端赋值计算；依据积分高低，将终端进行层次划分，针对性提升终端形象、信息化水平和客户经营能力。实施零售终端积分高低与客户经理考核并入业绩管理模式，提高客户经理市场实操能力和客我关系维护能力。（赣榆区局 苏涛）

建议增强物流送货App的兼容性，防止手机系统自动升级后不能正常使用；将未能及时完成的任务信息转换到另一辅助界面显示，防止遮挡后续任务信息；在已有的GPS定

功能基础上增加到店提示功能，防止由于路线合并与人员调动，驾驶员不能独自驾驶。（赣榆区局 梁路平）

        每年一届的职工趣味运动会和健身登山活动，改为每两年一届，两个活动相互交替开展，缓解分工会经费紧张的局面。（东海县局 潘德艳）

        建议将常用的办公软件集中存储于爱数云网盘供员工下载，可以有效提高下载效率，降低网络搜索耗时。（灌云县局 施恩）

        在法定程序下，尽量简化专卖简易案件工作流程，证据固定后对简易案件实行“一张纸”处罚简化工作流程。（灌云县局 程华君）

        建议制作市局各楼层办公室分布图，发给各基层单位（部门），方便基层人员前去办事。（灌南县局 潘丹丹）

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“增值税专用发票与电子普票相结合使用。”（东海县局 倪翡）

“编制新入职员工手册。”（东海县局 李志刚）

“改变现有分拣模式，探索细标合一共线分拣。”（物流中心 王昕宇）

“投资采购管理实现信息化管控，提升投资采购的规范化管理。”（灌南县局 陈晓周）

“开发或引进涉案卷烟二维码管理系统。”（灌云县局 吴继勇）

“提升涉案物品管理水平。”（灌南县局 周曙光、王彬彬、郭炜伟）

“重新整合客户经理队伍，推动队伍职能转型。”（营销中心 刘晓静）

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连烟动态

Editor-in-Chief

总 编：陈庆华  陆  杭

Responsible editor

责任编辑：江丽园  赵若文