销售流程

品味  见证

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TAKE A WALK

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销售流程

品见蛋白，重启肌肤胶原之源，

见证科技，带您走入轻医美时代，

品味人生，见证美丽蜕变。

1、与老板再次沟通，树立信心（年业绩，时间节点）

2、沟通体验套奖励方案（奖励由我方发放）

3、要求老板娘协助完成全员打板（提高售后满意度、增强成交率、提高消耗率、提升自销力）

4、沟通老板培训前站台环节（阐述选择的信心、三年合作规划）

5、由老板提前和品牌人与店主管沟通员工秒杀的带头作用（能不能秒杀、能不能秒2套）

6、落实是否做到活动期间段内不得进行其他品牌的活动安排

7、沟通培训专业时老板娘必须全程在场，不得中途离场

8、与老板协商制定合理的秒杀卡PK制度

1.主持人开场 

 2.播放企业视频 

 3.老板上场

1、主控人选择打板人员（渲染价值）

2、培训专业中期打板人员打板（拍照，分析问题）

3、完成打板（先分析对比照，再分享）

1、专业培训（专业、互动6大问题皮肤与自身联系）

2、播放胶原蛋白视频

3、培训顾客接待流程（讲顾客案例故事）

1、预定高管按脚本行事

2、训练美容师分享胶原蛋白的好处

3、秒杀员工打板套，完成挑战书

导师驻店前的工作

S

1、秒杀打板套，进行打板

2、发朋友圈，连续3天朋友圈使用感受

3、完成秒杀卡顾客分析表

划分A、B组进行PK

现场发奖励（贴墙上）

总结复盘（反复打电话、解决疑惑）

发视频宣传（美容师及导师共同完成）

收集氛围视频（可进行样板宣传）

精准找到第一批准目标顾客

预约明天体验顾客

秒杀数量、店内主控人员、销售卖手

1、渲染氛围

2、让店内员工分享故事

3、拍照片

4、拿镜子挖掘需求，下危机

5、描绘蓝图，卖观念，而不是卖效果

6、播放胶原蛋白视频

7、操作全程话术：老师一边操作一边下危机引导顾客缺婴儿蛋白，给顾客讲清楚为什么要补充婴儿蛋白找顾客3年前照片、对比美容师年轻态、诉说蛋白补怎么补进去的

8、再次确定效果，对比效果按脚本话术行事（哇~效果太好，满满的胶原蛋白，多补几次那该是什么样啊，如果把流失多少年的胶原都补回来，又该多漂亮啊）

9、铺垫技术总监，及下次操作时间

10、认真填写操作顾客分析档案

時間

確定坐診時間

導演：导演姓名（此次专家诊的总负责人）

統計：顾客排诊表、顾客分析表

配合演練：描绘蓝图、谋划、喊卡、见诊、体验、成交

1、描绘蓝图

2、谋划：进房间给老师对接铺垫情况

3、喊卡：喊卡要自然、要敢喊大卡，叫另一个同事帮自己喊卡；

4、见诊：首先给顾客介绍老师，老师快速破冰，找到需求点给顾客达成同频

5、体验：再次灌输顾客缺婴儿蛋白，给顾客讲清楚为什么要补充婴儿蛋白（同上）

6、成交：先以年规划跟顾客沟通，让顾客明白时间价值

1、诊后总结会（客观总结此次专家诊的优劣）

2、技术总监与店负责人（总导演）共同总结

3、教会美容师做每次操作效果的引导工作，并做到自己监督此操 作后2次以上的效果引导做到位

4、选取优秀蛋白宝宝操作手

5、培训诊健反应和注意事项

6、离店前帮助美容师寻找出下次目标顾客进行铺垫卖卡,并帮其分析需求？

7、店内坐诊已销售的产品是否已下货

8、确定下次专家诊时间

工作复盘步骤

蛋白体验流程话术

      工具全部用酒精和生理盐水消毒完备。操作人员需要穿白大褂，戴手套，带医用帽。迎接顾客

自我介绍

 XX姐您好，我是操作蛋白的专业技术老师XXX，很高兴为您服务。

项目介绍

       姐，您今天打板的项目是逆龄抗衰项目，主要种植人源3型蛋白+六肽 。整个项目种植大约需要2个小时的时间。为了保证您的效果，我们全程是无菌操作的，如果您现在想上洗手间或有重要的电话要打，您现在可以安排一下。因为操作期间不能离开无菌区域接触有菌物品。这个操作房在您进来前已经做过半小时以上的消毒工作了。

姐，你先起来我看看你那个部位重点种植蛋白。咱们先拍张照，这只用于您的效果跟进，没您同意我们绝不对外宣传。姐，拍好了你看一下（镜子）。姐，您的皮肤整体状态还可以，您自已最想改善什么问题呢？（引导顾客讲出她最在意的问题重点加强）通过我对您皮肤的观察，整体是可以，但有一两个部位再着重改善一下就更好了，您看这里（点出顾客最想改善的一到二个部位）这个部位的皮肤是不是感觉有点松弛，苹果肌下垂，法令纹就明显了。皮肤有点显老。这都是因为皮肤缺少胶原蛋白导致的，您看这样提上去是不是显得年轻很多。我等一下着重给您加强一下这里，您看看效果。

姐，因为这个蛋白要补充到我们皮肤的真皮层，我先皮肤做清洁和消毒，你稍等一下，可以看看这个视频了解一下你今天要做的这个产品。（看蛋白卡通视频）姐，现在开始给您面部皮肤进行消毒,您这两天要外出或出席重要的活动吗。如果需要我适当的调整一下手法力度，这样就不会影响您的出行。

姐，接下来给操作的仪式是蛋白种植仪，先给你试试克度，这个克度可以吗，痛感是否能接受。还可不可以重点。蛋白种植越深效果越好。用它操作可快速的打通皮肤的吸收通道，定点、定位、定层的把营养输送到皮肤所需要的层面。提高皮肤的吸收率高达95%以上。种植一次蛋白相当于您做一个疗程的基础护理。无损伤，无恢复期，随做随走，效果叠加，是真正的轻医美项目。

操作中

（顾客想改善那个部位重点引导那个部位效果）边操作边发现我们可以解决的问题点：

①抬头纹:这是最容易出皱纹的底单，也是最显年龄的位置，这里的胶原蛋白流失了皱纹就出来了，我帮您加强一下；

②嘴周:嘴巴边上是环形肌肉，很多老人家上嘴唇都是竖纹，就是因为胶原蛋白流失了，姐，您这我也会帮您加强，一定不能有纹，我们的蛋白在医院里面就是用于粘膜修复和组织再生的，我们的眼角膜、口腔粘膜、女性私密阴道粘膜都是用这个蛋白进行修护的，我们的蛋白是有国际专利医药公司生产的，跟人体一模一样的蛋白哦，姐，嘴唇这里的胶原蛋白也不能流失，您看很多老人家吃东西好像没有嘴唇皮似的，就是因为胶原蛋白流失了，待会我帮您最后的时候留几滴蛋白做一下嘴唇哦；

③法令纹：衰老就是胶原蛋白流失的过程，其实法令纹形成的原因一个是表情动作一个是苹果肌下榻压出来的，胶原蛋白补充进去您整个的胶原蛋白排列就会更紧密，自然就收紧了；

④眼周:姐，您眼睛周边的细纹干纹会比较多，不做管理胶原蛋白流失越多皱纹就越深，我帮您调一下刻度。"

S

各部位效果引导话术

THE BEAUTY OF TECHNOLOGY

见证科技之美

哗！姐，您快看一下，现在给您做完半边脸了，吸收非常好，效果很明显，特别是给您加强的部位，您看这边是不是整体年轻了，您有没有3年前的照片，多补点蛋白就是这种年轻态。给您拍张照，您看是吧！这只是操作一次的即时效果，证明您的皮肤还是有很大的改善空间，蛋白种植的效果都是叠加的，一次比一次效果好，直到帮您回到年轻时的皮肤状态。

 姐，这是一次的效果哦，你一个月坚持种植1-2次，坚持半年到1年，面部年轻状态会年轻3-5岁，因为人源三型蛋白是面部抗衰领域最安全无副作用， 它也是国内权威。拥有发明专利号。很多客户案列见证 ，特别是你眼角皱纹，和脸上干线皱纹，种植6次，你会明显年轻和皱纹减少 

  交待美容师，姐姐这个位置每次都应该怎样操作，一定要这样操作，做到哪个问题点的时候都交待；

姐，现在给您敷我们的胶原蛋白膜，采用日本进口桑蚕丝，3D打印技术完成底膜，桑蚕丝本身就含有多种氨基酸和蛋白质，并且含量大大高于珍珠，一片蛋白面膜就是25ml胶原原液，一片价值1980元。大约需要30分钟时间，我让美容师进来帮您放松一下。（让美容师或顾问了解未成交的顾客真实想法，进行第二次压单。）诉说贵的感觉，非常珍贵。美容师讲案列 （ 腹膜可以在看一个视频和华西大效果数据 ）

操作后

姐姐，我们操作好了，给你拍张照，你看一下你现在的皮肤状态。水水哒、嫩嫩哒！（看重点部位变化）你一定要补充胶原蛋白，有就这样补。下次的操作时间是：xxx!我帮你约好时间。

交代注意事项、填写顾客档案。连续三天短信跟进效果。

1.全员参与，老板娘必须在场（提前跟老板娘沟通配合）

2.闭店总结（总结会不接待顾客）

3.一定要有分享环节

二、教会美容师做效果引导（疗程、操作前后3-5天）

1.给美容师标准话术（并背熟）

2.跟专家对接每个顾客的问题，做重点效果引导

3.教会美容师拍照做对比图，保留底片

4.3-5天短信跟进或邀约顾客到店

5.全店人员参与引导

三、自己跟进顾客疗程前3次效果

1.顾客消耗跟进表详细填写并7-10天一反馈

2.发前三次对比照到群里（操作人员发）

3.在店里找品牌负责专员进行监督

四、分析下次目标顾客并落实到位

1.分析出来的顾客落实到人，进行PK

2.负责老师微信群进行跟进

3.建立微信总结范本（由品牌负责人监督执行）

五、培训诊后反应及注意事项

1.对接每一个顾客的疗程情况

2.针对顾客情况去发注意事项及诊后反应

›››重启肌肤胶原之源！

protein

collagen

店销后总结

1.每天群里读话术（六大皮肤问题为什么要补充胶原蛋白）

2.每天在群里分享故事（与胶原蛋白有关）

【结合起来选一个问题并讲对应的故事】

七、下货（已售疗程）

1.列疗程清单（货物清单）

2.跟进并且要有明确的时间

3.对接具体人员

八、兑现承诺（发放奖励）

1.活动结束总结会一定兑现奖励

2.提前沟通发放奖励的人（老板娘、代理商），准备好现金

3.拍照宣传

九、对接下次活动时间、专家提成（发总结）

1.发总结给老板娘、代理商、公司，及时对接情况

2.专家诊提成结算明细给老板娘和专家

3.对接下次活动时间，预留活动时间及专家行程

店销后总结

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