建立客户底盘
锁定100位粉丝
粉丝 文化节
Fan culture
落点老板文化，深入C端影响！Implement boss culture
执行流程
FESTIVAL
执行流程
implement
Implement standard process
01
迎宾
02
签名
03
休闲区
04
感恩房 海选房
05
签约
06
抽奖
目的：
（1）建立客户底盘，锁客100位粉丝
（2）落地老板文化，深入C端影响
流程：
1.迎宾：欢迎光临，某某企业粉丝文化节
2.签名：签的越高，财运越旺，步步高升
2. 合影：经理+美容师+顾客合影—送花—顾客拿花单独照片（录视频：恭祝某某企业粉丝文化节圆满成功
Thanksgiving room
3. 感恩房：音乐：《雨的印记》
感恩房：背景喷绘，娃娃，玫瑰花瓣，电子蜡烛
礼品： （美容师给顾客定制抱枕）
美容师：《给顾客的一封信》
经理：***平时有很多的话想跟你讲，但是又不好意思也不知道怎么讲，这些都是他晚上下班回去之后写的。
粉丝文化节
Perform ten steps
3：休闲区
①氛围组：红酒走一走，幸福到永久（甜点，红酒）
②美容师：姐姐，你先吃点点心。今天是我们首届粉丝文化节，粉丝会员甄选，待会老师会问你一些问题，你不要紧张，就好好配合老师就好了。我们有不同级别粉丝，厂家还会有礼品送的。
③美容师：姐姐，在甄选之前我还给你准备了一个惊喜，你配合一下。（带上眼罩），引导顾客进感恩房。
《给顾客的一封信》模版
我最爱的××姐
您好！
一直以来都有很多很多的心里话想和您说，却不知如何开口，平时上班比较忙，也没有时间写，这些都是我下班回去之后写的，没有什么文化，也没有什么华丽的语言，还请您不要介意。
能遇见您，认识您，我真的非常的幸运和开心，虽然和您相处的时间还没多久，但是我感受到您的好 您的善良，不仅在工作上支持我，照顾我，包容我，在生活上更是关心我。真的感恩缘分让我们相遇。
还记得我第一次给您做护理的时候，因为平时我都比较忙，很少有机会做新客。
给顾客的一封信
但是那一天正好他们都忙，我正好有空，有时候缘份就是这么奇妙，就有我们以后的相处，那天给您做完护理以后，您非常认可我的手法和我服务的细心，您说我很实诚，很喜欢我，然后也主动加了我的微信，说下次也让我给您做，叫我有时间就约您，后来你每次来做护理，我们都聊得非常的开心，您还给我讲了很多做人的道理，告诉我说 做我们这个服务行业，要实诚一点，现在的人都不是傻子，是的，我把您给我说的话牢牢的记在了心里，我每次服务顾客的时候，我都会想起您给我说的话，每次都特别真诚和用心去做服务，大家都特别喜欢我。我心里也非常非常的开心。
，还记得快冬天的时候，您送给我一条围巾，并对我说：小×，冬天来了，要好好的照顾好自己，不要搞感冒了。那一刻我真的特别想哭！就连我老公都忘记给我买围巾。一家子人都等着我去照顾。从没有想过还会有人会惦记着我的冷暖。 当时我心里真的说不出来的那种激动和感激。
让我没想到的是过了一段时间您过来做护理时，又给我带了一件衣服回来，您说您去××地的时候买衣服就想起我，就给我买了一件，您这样的照顾着我，关心着我，爱护着我，想起这些点点滴滴，我真的忍不住想哭。
每当想起这些，我都暗暗的在心里下决心，我不仅要认真努力让您变的更健康，更美丽，更要努力的赚钱给您买衣服，买礼物，学着去照顾您关心您。
在未来的日子里我要有做的不好的地方，请您狠狠的批评我。您要不关心自己，不爱护自己，我也会当面说出来。希望我们成为好姐妹。如亲人一般！
您平时带孙子做家务，照顾一家人的生活，比较辛苦，也挺累的，请您一定要好好的照顾好自己的身体。
千言万语也无法表达我心中的感谢。今年这个疫情让我们更应该爱惜自己。只希望今后您能健康，美丽，快乐，幸福一辈子。我们的亲情友情能地久天长！
最后再次感谢感恩我最亲爱的×姐姐，，真诚的祝愿您每一天都开心快乐，祝愿您以及您的家人健康幸福。
永远爱您的XX
High level
confirmation
美容师：姐姐，一直以来都是你对我的帮助，今天也给您准备了一份小小的惊喜，希望你喜欢。（拥抱互动）
经理：（拥抱互动）
美容师：那姐姐，接下来我们去老师那进行粉丝会员
甄选吧，待会老师要是问什么问题你要积极配合啊。
选上了就很划算的，有一年免费的项目做的，
老师：*姐姐你好，今天开心吗？（破冰）
老师：今天我们是做一个粉丝会员的海选，您买门票了吗？
顾客：有的
老师：那就好，没有买门票我们是不评选的—那先把门票随手礼先给您。
这一次也是他们**店的董事长想感恩回馈一下他们的老顾客，特别是在疫情期间还一如既往的支持他们，他们也是非常的感动和感恩。所以特别联合三大厂家共同给顾客一个感恩回馈。你想想如果你申请一家两家可能还可以，同时申请十家是很难的。 而且**店在当地也是非常有名望的，而且也是全国连锁，包括他们的服务，环境以及整体的团队，同时我们的董事长也是非常大爱，有品质的一个企业家，也是一个非常真诚的企业家，
**店的顾客也确实很多，首批我们只选60位粉丝会员
享受不同福利和服务。所以您今天也是非常幸运，幸福的。既然是评选的，那我们肯定还是有一些标准和流程，所以接下来会有几个问题向您提问，希望您能配合回答。我们的*老师负责登记。
海选房
Audition room
海选房
Audition room
第一个问题：您来这家美容院大概多久了？
顾客：3/4年以上
老师：有了3/4年对吗！那还是非常不错的。那在这边做了哪些项目呢？（第二个问题）
顾客：很多，面部身体都有的。
老师：那还是蛮不错的，那我们这场主要是面护粉丝会员甄选，你最想改善面部肤色还是年轻态问题呢？
顾客： 年轻态
老师： 进入七步曲专业咨询
老师：一个月能来几次呢
顾客：基本每个星期一次
老师：您平时有给他们介绍朋友过来吗？
顾客：有的
老师：好的，那特别棒。您看我们为什么会聊这些话题，就是我们海选一定要选对人，我们一定要选具有养生意识，护肤意识的人，同时有为我们做良好的口碑和宣传的。这一点是很真实的。
老师：那我们先了解一下粉丝卡的级别，这一点应该是您最关心的。根据你的述求和情况，建议你的粉丝卡（讲方案，主餐强调项目及次数，辅餐讲价值）
美容师：（配合解释项目）
老师：总结一共是送了******的项目，想不想要？（美容师在边上配合）
顾客：当然想要
老师：好的，粉丝会员的优惠是有要求的，要一年内要定期来的，
顾客：可以的
老师：好的，第二个是：做好了给我们做一下分享应该也是没有什么问题的对吧。
顾客：如何分享呢？
老师：就是实话实讲，将你体验的好的地方去分享给你的朋友，推荐他们也过来体验一下，给我们也做做宣传和口碑。
顾客：好的，明白了
老师：我想请问下**姐，您除了在这个地方做还有没有在其他地方做？
海选房
Audition room
海选房
Audition room
顾客：没有的
老师：那特别好，后宫佳丽独宠你一家，所以经理你一定要好好把服务做好，品质做好。
经理：那是肯定的。
老师：是这样的，毕竟我们也送了十几万的项目，我们也希望您能成为我们长期稳定有效的客人。也不希望我们把十几万的项目统统送给你，您在这边开开心心舒舒服服的，然后跑到别人那里去了，那我们肯定也是不愿意的。将心比心您说对吧？
顾客：对的对的
老师：那根据你的述求，我建议你是尊享卡或私定卡
顾客：那我选择、、、
老师：因为送的项目都有10多万，那我们是全额支付的，你这边没问题吧？
顾客：没问题
老师：好的，那你签个字，这边扫码支付就可以了，微信支付宝都可以的
顾客：好的
粉丝文化节 流程
Cultural
Festival
合约书
contract
5. 签约
签约，合影
老师：恭喜您成功通过幸福粉丝的选拔，也希望您体验好多多介绍朋友过来。
顾客：好的，谢谢老师，总监
美容师：*姐这边请，我们去抽奖
6. 抽奖
美容师+氛围组：抽大奖抽大奖。。。。。。
氛围组：礼炮
美容师：给礼品，欢送顾客
各个区域布置：
1. 签名墙：喷绘
2. 休闲区：红酒、点心
3. 抽奖区：红包墙、奖品展示、礼炮
4. 感恩房：背景喷绘，娃娃，玫瑰花瓣，电子蜡烛，礼品（美容师给顾客定制抱枕），背景音乐《雨的印记》
5. 甄选房：桌子、椅子、鲜花、水果摆盘，方案
*********美丽合伙人订制合约书
2021 年******美容养颜抗衰中心全面提升，打造您的形象美、气质美的优雅女人，特推出美丽狂欢节——美丽合伙人竞选。
快速增强顾客美容度的最有效方法就是让顾客对美容和养生效果的满意，美容及养生效果的产生除产品品质外，最重要的是顾客的准时到店和及时配合，为改变顾客传统的美容养生观念，店内将以见证方、监督方和管理方角色要求美丽狂欢节，将竞选 50 位美丽合伙人，并以返送形式实现美丽合伙人顾客全年私人订制美容养生计划。
通过相关的约定一年期达到顾客的期望美容效果,并为*****美容养颜抗衰中心起到美容养生样板的作用，相关约定细节如下:
1、签约日期 年 月 日，数据公测期 年 月 日，储值金返存于 （门店）内不限时间消费项目。
2、 （门店）顾客选定的订制福利为 加送现金储值金额度为人民币 元，大写： ！
粉丝文化节
Retention card system
合约书
contract
3、选私人订制卡的美丽合伙人可以获得美丽合伙人以基金等值的储值卡一张，顾客可以用其购买任何项目
本协议一式二份，古仔国际和美丽合伙人顾客各执一份，双方按约定恪守，如有争议双方共同协商解决，亦可有第三方出现协商。
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