如何实现客关体系高效管理？
S
客关智慧管理系统
2020年
10月
奥园商业地产集团
客户关系管理中心
-CRM
面世而来！
你是否遇到以下
困局？
客关人的痛点
客关的痛点
客 · 关· 人 · 员
W H Y ？
痛 点
1
节点管理
多个项目，多个节点
如何有序完成？
复杂多变
客 · 关· 人 · 员
W H Y ？
痛 点
2
复杂任务多人跟进
如何实现任务闭环？
任务管理
协调耗时
痛 点
客 · 关· 人 · 员
W H Y ？
3
考核业绩，晋升提拔，
如何获取数据支撑？
人员管理
缺乏数据
H O W ？
我们需要什么？
面对三大痛点
如何解决？
W H A T ？
客关智慧管理系统
Smart
高效管理、高效沟通
S
-CRM
智慧升级
把客关节点控于掌上
3. 签约后
1. 销售前
4. 交付
5.交付后
W H E N ?
2. 签约
客户端风险检查
销售服务监督
投诉处理
客户维护
社群活动
交付组织，维修
协同，群诉预控
物业服务监督，
维修服务，入伙
服务，投诉处理
年前录入
滚动调整
线上审批
实时跟进
H O W ？
-CRM
如何赋能客关人员？
优势
Upgrade
S
01
节点管理
H O W ？
02
任务管理
-CRM
如何赋能客关人员？
优势
Upgrade
S
重点事项
设置任务
实时沟通
掌握进度
H O W ？
03
人员管理
-CRM
如何赋能客关人员？
优势
Upgrade
S
工作痕迹
报表统计
员工考评
有据可依
H O W ？
04
办公优化
-CRM
如何赋能客关人员？
优势
Upgrade
S
打卡、邮件
电话会议
视频会议
共享文档
智慧管理
S T A R T !
客关先行
全面赋能
由你开启！
客关智慧管理系统
-CRM
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