2019年4月月刊

（1）首先是我的学生比较特殊，7个非毕业班学生，有6个是新高三，一个新高二，学生是高学段的，所以我主要是先跟孩子沟通，家长基本会尊重孩子的意见。

（2）沟通过程中阐述高三一轮复习的重要性和之后的学习规划，以及这边时间安排比较紧凑，从负责的角度也让学生提早安排。

（3）因为新高三比较多，所以在安排时间段时我采用平移的方法，原来春季是哪个时间段就尽量按原时间排，这样学生会比较容易接受，不容易出现挑时间过程。

家长永远不会因为偶尔的一次电话沟通或者偶尔一次的详细反馈或者偶尔的一次成绩提升对我们认可，量变才能导致质变，持之以恒的用心探索更加适合孩子的教学方法，帮助孩子一步一步地养成良好的学习习惯，让孩子有所得，让自己也有所得。

续报不是结果，也不是评价的唯一标准，只是促使自己更适合这个行业的方式。作为课外培训机构的老师，我们不一定比学校老师更专业，也不一定比学校老师更有经验，但一定可以比学校老师更用心，这是我们最大的优势。

在我看来，续报工作第一项最重要的是：重在平时。对于家长来说，老是在平时的教学服务的质量表现是最重要的，老师除了最基本的课堂精心授课、系统反馈以外，还有平时与学生及家长之间的交流。 

第二，及时反馈。在每一堂课结束以后，我会立即反馈给家长，给予家长实时性的信息；并且在反馈中指明，根据学生的课堂表现和学习效果，列出下节课对学生学习的重难点安排，让家长充分感受到老师工作的细致。 

第三，给予学生应有的奖励。当学生考试有进步时，我会赠与她相应的奖励物。

第四，与家长共同管理学生。平时家庭作业的布置，对于自制力薄弱的学生，我会让家长监督，帮学生听写单词并每晚拍照发给我，这样一来既增加了与家长的互动，也体现了家长的参与感，让学生家长感受到老师教学服务的无处不在。 最后，也是最重要的是，教学服务质量的提高。课堂的精心设计，并争取达到预期的教学效果，帮助学生不断获得提升。

能快速完成第一轮定课100%这个目标，是因为我认为在定课这个时期，主动权在我手上，我要把握这个主动权。我的多科学员比较多，我想要给学生留一个合适的时间，就必须要尽早沟通协调确定，才能保证学生们都上得了课，这个时候的主动沟通，是对自己负责，也是对学员负责。 再一个是平时沟通频繁，与家长和学员粘性都较好，服务到位，说续报留时间这件事，也就很自然了。

对于个性化教育来说，不变的是专业性，变了的是更好的服务。续报数据的因素有非常多，都不是我能左右的，但是，我能做的第一件事是让自己很专业。第二件事是让孩子觉得自己学到了。第三件事是让家长觉得你很用心。我想，即使是因为一些原因孩子不能上你的课，但是孩子想到你的时候觉得自己学有所得，我就挺开心了。

学生续报犹如打游击战一般，要有一定的前瞻性、黏性及心理预期；建议不打突击战，效果不明显，严重的话会造成结果反弹。在这次续保中，我分三轮进行，第一轮是在续保开始的前一周预热，面向学生主体，告诉他们接下来的暑秋课程安排，接着让他们回去同步给父母。这样做的目的很简单，我们面向的主体是学生，往往和他们很熟悉，然而学生和家长更熟悉，家长听进孩子的可能性会比听我们的可能性更大，有的时候我们说一百句话都没有孩子说一句话管用，望子成龙 望女成凤就是这个道理吧！第二轮私聊家长发课表，然后编辑文字告诉家长暑秋课程安排的排期，然后过一段时间电话沟通家长，记得一定要电话沟通，这样会显得正式同时沟通起来更简单，这就进入了第三轮，电话沟通，因为之前已经让孩子回去和家长说了这个事，所以电话沟通的时候就可以问（家长，您好！之前让孩子和您说了暑秋定课的事情，这边考虑清楚了嘛），前期让孩子回去告知父母的目的主要是为了电话沟通做铺垫，避免一开始就谈“钱”等等，电话中告诉家长现在现有的时间段（记得气场一定不要弱），告诉家长现在定段的利与弊，沟通过程中一定要让家长感觉到一切都是为了孩子好等…… 以上主要是个人的经历，不一定适用大家哈！具体情况大家可以根据自己学生的家长灵活处理就好，加油咯！

关于暑秋续报，主要看师生与家长三者之间的沟通，前期如果有问题的，现在还可以做一些挽救工作，在这里我把大家觉得比较难的学生家长分成三类给大家一些参考经验： 

（1）费用问题：最初家长来报名是有所了解价格的，后期还是纠结这个问题很有可能是其他方面衍生出来的副效应，可以根据孩子的实际情况进行分析，和家长沟通孩子具体的学习难关以及制定好了的正在进行的相应规划，最好呈现出相应的成长曲线图，让家长明白半途而废就等于前功尽弃！ 

（2）学生成绩问题：无论成绩与否，都和老师的教学方法和教学难度息息相关，如果成绩差，我们就必须专注于某一学习方面着重提升，肯定比眉毛胡子一把抓效果来的快；反之，成绩优异的学生，我们必须在阶段衔接之前设置跨难度内容，给予学生心理暗示学无止境还需努力！ 

（3）服务态度问题：没有什么事是服务态度搞定不了的，经常向家长详细反馈孩子学习情况，虽然家长不一定及时给予回应，但长期坚持，同样可以从学生处了解家长的态度，不管学生考试成绩如何，家长都会参考老师长期的反馈，理性地综合分析孩子的测试分数，而不是一味追求一考定性！

4月25日师资选培部的3个选聘伙伴受邀参加前程无忧的公开课： 《如何成为面试专家-行为面试技巧》 由前程无忧的金牌讲师范棋翔老师主讲。课程内容包括提升招聘有效性、面试官的角色与应有的素质要求、结构化面试的步骤与关注重点、结构化面试的三大关键技巧、无领导小组面试的关键评估技巧。选聘首次外联的尝试可以丰富选聘伙伴的头脑，拓宽选聘伙伴的眼界，对实际的招聘工作带来新的思路和玩法儿。

4月9日至11日，第二期青苗训练营顺利结营啦！ 83位小青苗，打破舒适圈，经历了文化价值观的第二次选择！三天两夜紧凑的课程安排，小青苗们不仅仅通过教育理念课程、好未来探索之旅，不断加深对好未来的了解与认识；还通过群龙取水、海难逃生等拓展项目获得了对团队、对未知困难的全新理解。由于天气原因，将万米跑调整为晚上进行，月色照耀，歌声萦绕，加上元气满满的加油声，小青苗们都顺利完成了作为好未来人的第一次万米跑！