洛阳中成物业 2023年12月刊
墙角数枝梅 凌寒独自开
遥知不是雪 为有暗香来
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中成服务 品质生活
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1、锦尚交付 交流观摩会
2、暖冬行动
看望独居老人为老人打扫卫生
开展疾病预防讲座
3、扫雪除冰，为您护行
4、中成物业郑光州荣获河南省2023年度“最美物业人”
5、荣誉加冕，实力进阶
6、拾金不昧显美德 平凡善举暖人心
7、姜茶暖人心 杯杯送温情
8、饺子飘香迎冬至
9、红色物业传党恩，走访慰问老党员
10、倾听心声，改进服务(一年一度满意度调查)
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你我同行 感恩相伴
目录
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迎新年开新篇，中成物业人一如既往的坚守初心，以服务好业主为使命，以业主满意为动力，以谦虚的态度聆听业主的心声，全心全意为业主服务，用真诚的心服务好每一位业主。新的一年我们携手共进，共同营造和谐美好、幸福共享的生活空间环境。
祝新年快乐,万事顺遂!
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锦尚交付 交流观摩会
12月1日偃师区住建系统2023年“房屋交付质量及施工工艺”交流会暨中成集团锦尚小区交付标准观摩会在中成集团锦尚小区举行。
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邀请偃师区住建系统领导莅临指导及各相关单位代表参会观摩交流。
与会相关领导致辞，并强调一要增强紧迫意识，压实工作责任，切实提升住宅工程质量，提高群众满意度。二要强化服务，确保落地见效。保障业主反映问题渠道畅通，保证业主购房信息知情权、施工质量监督权，全面促进施工质量，提高购房业主“幸福感”。
启动仪式后，与会人员现场观摩了锦尚小区样板间、工艺工法、建筑材料等信息公示及样品展示，对公示内容高度认可，这不仅仅表现中成房产背后的匠心品质，更承载着对美好生活孜孜不倦的追求。
“老吾老以及人之老”
——尊老爱幼一直是中华民族的传统美德。
做好老年宜居服务，让居家养老更有温度。中成物业管家定期上门探望独居和行动不便的老人，了解他们的困难、需求，让他们感受到温暖和家人般的关爱。
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为独居和行动不便的老人维修电路，定期进行水电气安全检查，防患于未然，多一点关心，多一点温暖，守护老人安全，是我们的责任！
定期为老人理发
了解老人生活中的困难和需求
管家定期探望行动不便的老人
上门为老人打扫卫生
冬季关爱进中成 心系银发美夕阳
中成物业开展了“冬季老年人多发疾病预防讲座“，针对老年人冬季各种易发疾病的症状和如何预防进行讲解。还贴心的为来听讲座的老年人准备了水果和点心。
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定期开展疾病预防讲座提高了老年人对疾病预防的认知感，让老年人提升获得感、幸福感和安全感，一起守护银龄的诗与远方！
讲座现场医生为老人义诊
现场教授冬季保健操
扫雪除冰，为您护行
12月，一场大雪如约来临，各小区立即开展清雪除冰工作，防止积雪结冰，规避道路行走风险。
加强防寒防冻，为确保园区设施设备安全过冬。室外消防栓及喷淋水泵做保温措施。
电梯机房换气扇密闭保温。
园区树木、采光井进行保温处理。
园区排水管网保温疏通检查。
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水管阀门、水表保温，防止冻裂。
清理被积雪压倒的树木。
极寒天气用电量剧增，加强供电巡查。
巡查空置商铺门窗确保关闭。
防冻应急物资储备充足。
屋顶雨水口管道检查，避免杂物堵塞。
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防寒保温，多措并举，中成物业全面开展防冻保温工作，为园区各关键点位“换新衣，做保温保暖”，切实保障小区的正常运转，维护业主们的正常生活。
中成物业 郑光州
荣获河南省2023年度“最美物业人”
郑光州师傅，现任公司设备部负责人，作为一名优秀的共产党员，以实际行动矢志践行着自己的职责，爱岗敬业，踏实做事。
设备部服务着千家万户业主，不怕脏、不怕累是他身上特有的标签。“顶烈日、冒酷暑、迎严寒”在抢修现场，处处有他的身影。
做为一名共产党员，他用行动书写着一名员工对工作的敬业。
站在前、冲在前、干在前，面对高危作业，他把危险留给自己，安全留给同事。
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“2023中国房地产大数据年会暨2024中国房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。中成物业凭借在市场良好的品牌形象荣膺两项荣誉称号。
2023河南省物业服务市场地位领先企业
荣誉加冕，实力进阶
星光不负赶路人，岁月不负有心人，获奖是新的起点。 一份荣誉，更是一份责任， 一路成长，知足且坚定，中成物业在以后的日子里将继续砥砺前行， 逐梦新高，征程再起。
2023洛阳市物业服务市场地位领先企业
拾金不昧显美德 平凡善举暖人心❤️
九都名郡小区保洁在12月15日中午下班时发现业主家里水管爆裂导致家中积水严重，保洁主管安排5名保洁员加班帮忙打扫家中积水，业主送锦旗及纯奶5箱表示感谢。
锦城二期秩序队夜间巡逻拾到女式提包一个，内有身份证，银行卡多张，现金，根据身份证找到失主，将失物归还。
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帝景花园秩序队刘太军巡逻时发现院内有位老人行为异常……
水岸一期为正在充电的电动车盖上遮雨罩，细微之处方显贴心服务。
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中成物业以平凡的微光
传递爱心力量❤️
问询时老人语言不清，找不到家了，随后带到门岗室，通过详细询问，在征得老人同意后，发现上衣囗袋装有皇家花园门禁卡，立即联系皇家花园客服主管，经过努力，家人己将老人接走。
华夏世纪城一业主家暖气管跑水，水漫全屋，物业第一时间赶到帮忙清理，得到业主好评！
爱岗敬业 ，尽职尽守！我们始终相信真心的服务都能被感知，尽责的行动都能被看见 ， 努力的付出都能有收获 ， 初心不改，再接再厉，服务不会止步，爱会一直蔓延！
中成物业以平凡的微光，传递暖心力量。
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绿色家苑上门慰问独居老人并送上爱心服务卡片，便于老人急需情况下联系物业管理处进行帮助。
绿色+爱护=幸福与快乐
让绿色点缀生活，让生活美丽多姿
一杯姜茶、一声问候、一个微笑，让您在这个冬天感受到不一样的温暖❤️
姜茶暖人心 杯杯送温情
冬至这天，物业特别为大家准备了红糖姜茶和银耳红枣粥。在这个寒冷的季节里，希望这杯茶能为您带来一丝暖意，驱散冬日的寒冷。
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饺子飘香迎冬至
中成物业与业主携手包饺子，将冬日里的温暖送到独居老人身边，弘扬尊老敬老的优秀传统文化，营造和谐、温馨、亲切的社区氛围。
12月22日冬至，客服管家与园区热心居民一起包饺子，送给园区的高龄、独居老人，让他们在这个寒冷的冬季也能感受到来自物业的关爱和温暖。
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12月22日冬至这天，物业党支部委员会党组成员看望老党员、老红军，为他们送去饺子，聆听他们的入党故事。
中成物业一直以来重视基层党建工作，积极探索创建以“党建引领+物业服务”红色物业模式。关爱老党员，慰问暖人心，党给的是温暖，是方向、是信仰、是力量。
红色物业传党恩，走访慰问老党员
退役不褪色、建功新时代, 送爱心慰问、暖老兵心窝, 情系中成、关爱老兵。感恩有您才有我们今天的幸福生活！
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倾听心声 改进服务
中成物业进行了一年一度的满意度调查，耐心听取每一位业主的意见，只为继续提供更好的服务。
管家走进业主家倾听其心声，深入了解业主的需求和意见，了解他们对物业服务的真实感受，对提升服务品质至关重要。并且有针对性地改进服务品质和服务需求，进而提升业主满意度。
2023年业主满意度调查结果满意率同比增长2.07%，是欣慰，是鼓励、是信任、更是鞭策我们前行的动力。2024年我们会再接再厉，倍加努力，以业主满意为己任，用心做好服务。
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征稿总动员
向中成物业全体员工征稿：
在日常工作生活中，有许多的趣事和值得纪念的事情，我们邀请您把这些化为永久的文字，写下对工作的努力和生活的热爱，征文不限题材篇幅，题目自拟。
要求:必须原创，文字质朴，情感真挚。
投稿方式:
电话:15225599630
邮箱:22991412@qq.com
或关注微信公众号和抖音平台投稿
来稿将择优刊登，并每个季度评选出一等奖1名，二等奖3名，三等奖6名，优秀奖20名。
特别提醒:
请作者随文留下个人通联方式(真实姓名及电话号码)。
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编辑：武智强 郑琦
审编：樊清华
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