建信住房半月刊

南岗公寓运营中心 董丽华

复工复产，疫情防控

疫情防控我先行，志愿服务暖人心

春节假期结束，企业已经陆续开始复工生产，职工从各地陆续返肥，必将增大新冠病毒感染肺炎疫情防控的压力。为切实有效防控疫情，保障租户的身体健康和生命安全，南岗运营服务中心针对疫情防控防疫进行部署，随时与防疫办、业主方、社区保持联系，全面落实各项疫情防控措施。

租户返肥高峰期服务中心安排员工值班至晚上八点半，及时对返肥租户进行测温、扫双码并登记。为确保该项工作不遗漏每一个租户，中心工作人员通过电话、微信、短信、张贴告示等多种方式向租户发布防控相关信息。即使天气恶劣，同事们依然顶着风雪严寒坚守岗位，展现“我为政府出把力”的精神。

建信住房砀山县公租房运营服务中心

面对当前新冠肺炎疫情防控的严峻形势，砀山县公租房运营服务中心员工郭笛和刘艳艳时刻牢记自己的身份与职责，关心保障房小区租户，心系社区疫情防控，始终将人民安全放在第一位，尤其是在本次砀山县各社区全员核酸检测行动中，郭笛第一个报名成为朝阳社区志愿者，刘艳艳艳则是成为了核酸检测的检测员，两人为保障房小区疫情防控奉献了自身的力量。

新型冠状病毒“奥密克戎”来势汹汹，砀山中心全体员工众志成城，投入到这场没有硝烟的战争中，在病毒肆虐之际，砀山县朝阳社区发布通告，2022年3月19日，社区全体人员进行核酸检测，急需防疫志愿者。作为砀山县公租房运营服务中心的一份子，刘艳艳与郭笛毅然决然的报名成为一名光荣的志愿者，自愿投身在防疫抗疫的第一线！

“在穿上志愿者红色小马甲的时候，我就已经将防疫安全抗在肩头”，郭笛如是说；谁也没有想到，这个平常不起眼的小女生竟然有如此的责任与担当。刘艳艳在未进入建信大家庭之前是医院的一名护士，时至今日，她仍未忘却自身的专业素养，积极的协助配合核酸检测的人员进行检测工作，保障房小区的租户纷纷为他们敢于担当、无私奉献的行为竖起大拇指，表示道：“感谢你们的无私付出，我们一定可以度过疫情，一起迎接梨花盛开的那天。”

砀山县公租房运营服务中心一直秉承着“为人民服务”的宗旨，切实提升中心人员科学防护的意识和能力。砀山县运营服务中心有决心也有信心战胜疫情，共同迎接美好春天的到来。

--南岗公寓“我替政府出把力”

2022年3月份开始，全国各地疫情爆发，合肥进入防疫一级戒备状态，服务中心按照社区防疫办、业主单位和省公司防疫指示，严格落实各项防疫措施，对所有市外省外返肥人员一律核查24小时内核酸检测结果和二码联查。近期出现的突发状况下，中心工作人员及时全面的排查公寓内黄码人员和时空伴随者，详细记录黄码人员健康码变色状态并上报社区与业主单位，尽可能将疫情影响降到最低，保障租户安全。

鲜花送祝福，情暖女神节

--明珠公寓“我为租户解烦忧”

三月，伴着和煦的春风，温馨的女生节骄傲的向我们走来，畅想着那美好的日子，心灵闪烁着无尽的祝福，浓缩成简短的文字，抒发最真诚的祝愿:祝所有女性节日快乐，青春永驻!

就在节日当天，我服务中心收到了园区企业合肥中恒微半导体有限公司赠送的鲜花 ，暖阳照心底，花间表情意，鲜花和笑脸交相辉映，烘托出温馨祥和的节日氛围，一支花朵一份爱,一份祝福一份情。小小的一枝鲜花，不仅给服务中心的女士们送来了惊喜和温馨，也是对我们服务的肯定，更体现了企业经办与服务中心工作人员关系融洽。

 祝愿明珠公寓运营服务中心在今后的工作中再接再厉，不辜负住户的期望，把满意留给住户。

急住户之所急，想住户之所想

--青年公寓“我为租户解烦忧”

合肥三月的天气，就如婴儿的脸说变就变，让人捉摸不透。3月14日天气预报显示没雨，公寓里的不少住户都会把被子拿出来晒晒。上午十点多的时候中心工作人员方峰到资料室路过后门，发现竟下起了雨。平时注意到好多住户在篮球场旁边晾晒衣物，当时来不及多想就跑出去把晾衣杆上的床单被套等一咕噜全拽下来，放到服务中心的沙发上，并拍照在工作手机上发朋友圈，通知晾晒衣物的住户到服务中心拿。正准备休息时一位女住户打来的电话说自己的被子晒在3号楼那边，方峰二话没说冒着雨跑过去把她的三床被子给收到服务中心，考虑到住户的被子已经有点湿了，晚上回来没的东西睡觉，正好资料室开着空调，就把被子放在资料室，一下午被子也吹干了，这位女住户下班回来特别感动说我们的服务真好，第二天为中心买了草莓表示感谢。

青年公寓运营中心  方峰

明珠公寓运营中心  苏雨鹏

“感谢政府给我们分配的新房，让我终于有了自己的房子。”低保户董先生拿到房子就直奔自己的新房，来缴费时难掩自己的激动。

此次摇号分为两天进行，参与摇号的是来自荷花园、桂花园、淮滨新村三个小区的27套房源，经淮上区住房保障中心审核，认定具备住房保障资格家庭27户，经过两天摇号所有租户均已分配到新房。

第一季度公租房摇号分配圆满结束，下一季度摇号事宜已经在筹备中，确保中标家庭有房住，安心住。

 -- “我为群众办实事”记事

春风带来暖意，行动带来满意

阳春3月是万物复苏的季节，淮北中心迎来了2022年度公租房入驻人员资格审查工作。我中心辖区公租房分布于淮北市东西南几个不同板块，为了更好地完成此次任务，中心制定了详尽的工作方案。本着“为人民服务”的宗旨，让租户少跑路，在中心工作人员数量较少的情况下，由中心工作人员分不同时段在各公租房小区驻点受理租户提交的年审材料。采取前期张贴公告、中期电话通知、后期上门贴年审通知单的形式，对广大租户做好此次年审宣传工作。目前已提交年审材料的户数已过大半，在此次工作中，中心所有工作人员严格按照省公司要求服务好租户，克服一切困难完成年审工作。

在年审工作期间，我们发现部分在外务工人员、老年人和残疾人租户不方便到不动产中心打印无房证明。通过中心主任与不动产张主任的积极沟通协调后达成一致，可由中心提供需要开具无房证明的人员名单，由不动产中心统一调取，不再让租户跑腿，切切实实解决了租户“办事难”的问题。

各地疫情逐渐加重，滨河花园二期15栋204租户徐永在新疆打工，房管员任皖南通过电话联系他告知年审事项，并对公告内容一一做好解释。对于他在外地的情况，房管员告诉他可以把相关的证明材料通过微信拍照传送过来，打印出来，这样来完成年审工作，徐永听到后连声说谢，“这样真是太方便了！”

黎苑新村驻点期间，4栋206室租户张文清电话联系我，说下雨天风湿发作腿脚不便下楼，能否前往他家里拿一下材料，我随即前往206室租户家中，看了他的证件材料原件，发现没有复印件，于是我与他进行沟通，说明我们查看原件后需要留存一份复印件，要对他所提供的证件材料拍照，等回到办公室再打印出来。得到租户同意以后，我进行了拍照，一天驻点结束后回到中心，再打印整理出来。

湖畔御景驻点日晒，黎苑新村驻点雨淋，淮北中心全体成员用辛劳换取租户的满意，用行动赢得租户的认可，用言语促进我们与租户之间的关系，通过租户间口口相传，使建信住房的企业形象在租户心目中更加鲜明。

--我为群众办实事

3月17日上午8点多，淮上区政府办公大楼会议室里，几位准租户围坐在会议桌周围，讨论今天举行的淮上区无房户申请公租房摇号活动事宜，淮上区住房保障中心乔春晖监督，建信住房蚌埠公租房运营服务中心工作人员主持并执行该活动。

8点30分，抽签正式开始，蚌埠公租房运营服务中心杨晓旭向准租户们宣读抽签须知，告知他们入住流程，宣布抽签正式开始。准租户们按照签到顺序进行抽签，大家心里充满期待，眼里都是开心。

淮北公租房运营服务中心  张枫

蚌埠公租房运营服务中心 马莉

天冷心不冷，我为同事送红牛

--阜南运营服务中心“我为伙伴送玫瑰”

阜南运营服务中心  邢超

作为一名房管员，她兢兢业业，恪尽职守。每天最后一个离开岗位的身影中一定有她，论收费成绩，她总是名列前茅；论服务意识，

刘艳把服务好租户作为工作标准，时刻把租户的事放在心上，无论多晚，只要租户有需要，她一定会在第一时间赶到租户身边，给租户排忧解难。

作为一名同事，她帮助同事，义无反顾，对疑难杂症问题主动担负解决的重任。在到阜南运营中心工作前她是一名小区志愿者，公租房小区哪里有困难哪里就有她的身影，因为她的热心肠很多租户都认识她，有困难时第一个想到的就是她。在闲暇时间租户喜欢和她聊聊家常，聊聊生活中的琐事，她也总会耐心的去倾听，虽然她不负责民安花园的租金收缴，但每次在她的号召下，很多租户会主动前来续租。有时在催租时遇到“难缠”的租户，她总会自告奋勇，帮助同事去解决难题,在她的感召下，中心员工遇到困难时总能团结一致，齐心协力解决难题。

今天，刘艳中午没有休息还在接待租户，刚进门的我思绪万千，有很多话想说，但是又不知从何说起，于是我回车里拿个两瓶红牛放在她桌上，告诉她、辛苦你了！

双击编辑文字