09月
2022
主办 | 西区财务中心 协办 | 兰州城市公司
第二阶段—抓业务
财务经理必备十大技能
卷首语 | EDITORIAL
创/意/设/计 源/于/生/活
一个人，是应该都有至少一本：“手边书”、“枕边书”的。这本书可以随时读，随心读，重复读，用情读，读着读着，潜移默化的从书中汲取多重养料，解决自己精神上的困扰，使书成为自己的导师。
栗国志
财务经理必备技能
领导寄语
技能要求
财务经理必备技能
必备技能要求：
1、作为财政补贴申领导小组副组长，对这项工作的定位；
2、组织业务部门去完成政府补贴申领；
3、在跟进过程中，调动业务的积极性，保证工作有力度和深度，确保财政补贴指标达成；
4、在补贴申领工作中，与政府职能部门的沟通，对自己的定位，协助总经理做好政府各职能部门关系的维护。
财政补贴申领
停车场、企划业务管理
必备技能要求：
1、两项业务的业务流程；
2、业务标准及出处；
3、两项业务风险点及管控；
4、会计出纳都掌握的方法；
5、与物业部、企划部联合做好这两项业务的风险管理。
能源费业务管理
必备技能要求：
1、能源费业务的全业务流程；
2、每个环节的业务标准及出处；
3、能源费管理风险点；
4、会计出纳都掌握的方法
5、工程部联合做好能源费规范管理。
资金、档案管理
必备技能要求：
1、两项业务管理内容；
2、业务标准；
3、标准的出处，查询路径；
4、会计出纳都需掌握。
西区财务经理必备十大技能
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
CONTENTS
目录
财政补贴申领
资金、档案管理
成都-李文华
成都-吴思媚
停车场、企划业务管理
成都-王蕾玉
能源费业务管理
成都-向洪
兰州-王建荣
贵阳-欧阳涛
兰州-黄小婷
西安-刘文涛
兰州-李霞
西安-刘娟
兰州-陈琳
西安-曹娜
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
必备技能要求：
1、两项业务管理内容；
2、业务标准；
3、标准的出处，查询路径；
4、会计出纳都需掌握。
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
银川金凤
王建荣
资金管理贯穿整个生产经营的始末，企业资金管理的成败，关系到企业的生死存亡和未来发展。 会计档案是记录并反映相关经济业务的有力证据和重要历史资料，真实完整的档案会减少企业的法律风险，坚持不懈做好资金档案管理为企业长期发展保驾护航。
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
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财务经理必备技能
资金、档案管理
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财务经理必备技能
资金、档案管理
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资金、档案管理
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资金、档案管理
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资金、档案管理
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财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
昆明安宁
欧阳涛
资金管理是红线，档案管理是底线，2条线都是企业的生命线，重要程度不言而喻，作为财务人进行资金档案管控也是非常重要的工作。
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
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财务经理必备技能
资金、档案管理
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资金、档案管理
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资金、档案管理
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财务经理必备技能
资金、档案管理
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资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
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财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
拉萨柳梧——李文华
琐碎但又非常重要，集团标准就是天花板，以标准为导向，日常管理一气呵成，定会干的漂亮，做的出色！
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
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财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
资金、档案管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
必备技能要求：
1、作为财政补贴申领导小组副组长，对这项工作的定位；
2、组织业务部门去完成政府补贴申领；
3、在跟进过程中，调动业务的积极性，保证工作有力度和深度，确保财政补贴指标达成；
4、在补贴申领工作中，与政府职能部门的沟通，对自己的定位，协助总经理做好政府各职能部门关系的维护。
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
银川西夏
黄小婷
政府补贴在全口径的占比越来越大，这项几乎无成本的收入，被委以重任的我们，如何调整角色协助店总去带领大家完成该专项工作，确保财政补贴指标达成。
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
绵阳CBD
吴 思 媚
稳抓经济消费、精准减税降费、优化营商环境。
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
财政补贴申领
财务经理必备技能
西安明乐园
刘文涛
不漏不冒，财务也要收缴率100%
财政补贴申领
财务经理必备技能
政府补贴申领工作分享
一、财务职责定位
1、搜集者、解读者、组织者、跟进者、核验者。 (申领 2022 年一 季度房土两税减免)
2、政策搜集：国家政策网站、当地政策网站、搜寻公开的各项优惠 政策 ，与对接单位加强日常联系 ，及时获取非公开政策文件。
(公开：税务局、政府网、财政局、商务局等网站
非公开 (第一时间) ：专管员、各政府部门的日常拜访获取咨询)
陕西省 22 年一季度房土两税减免政策：政府工作报告先出台，发现 政策 ，对接税务局 ，跟进后续执行政策的出台
1 月 19 日 (人民政府)：
城市公司立即组织各广场对接主管税务局 ，咨询此政策 ，跟进后续。
财政补贴申领
财务经理必备技能
2 月 15 日 (税务局)：
3、政策解读&工作组织：财务先行解读 ，其次组织公司各部门进行 集体解读、工作分工、进度计划。
解读政府工作报告：给与受疫情影响经营困难的企业予以一季度房土 两税减免；
解读税局执行文件：给予 2022 年一季度销售额同比或环比下降 30% (含) 以上且缴税困难的、非国家限制类、非国家淘汰类产业的纳税 人予以减免；
落实责任主动对接：责任人为财务经理，与主管税务局进行提报细则 沟通：
税额减免提报方法：土地税缴纳有两个等级，但线上电子税务局只能 选择一个等级提报一次 ，房产税的从租、从价是否均享受；
财政补贴申领
财务经理必备技能
销售额同比/环比下降：销售额统计口径 ，不同口径差异原因 ，适用 哪种口径；
减免与退税的流程、 申报方式与期间、退税账号的确认。
4、工作跟进：财务跟进各部门责任人是否按计划推进工作，包括拜 访、资料提报、跟进审批等等 ，按周汇总公司各事项进度进行通报。
对内：第一时间进行一季度数据测算，保证财务合规、税务合规、账 务合规情况下争取政策利益最大化，沟通总经理明晰利弊，申请资料
提前打印盖章 ，做好准备；
对外：先行跟进减免审批部门财行科，明确申报方式与审批流程、标 准，先行同主管税所沟通核查事宜；争取减免审批与退税核查同步进 行 ，以求第一时间获得退税到账。
5、结果核验：此项工作核心目标是为企业创收，所以财务及时跟进 最终的到账情况，第一时间反馈结果 ，形成事项闭环。
跟进审批：提交审批后，多次跟进审批进度，及时查看到账情况，结 果反馈 ，致谢对接部门。
财政补贴申领
财务经理必备技能
二、如何组织开展工作
1、财务先行解读 ，树立专业地位；
2、沟通总经理 ，理解给公司带来的收益；
3、总经理牵头组会 ，财务在会上进行解读 ，总经理下发工作任务， 责任到人；
4、财务会同人事部门 ，跟进过程，确保过程中应做尽做； 5、财务会同人事进行结果核验：财务核验已落实到账，人事核验无 法申请的事项的申领过程； 6、视情况对已落实的事项进行复盘总结，借鉴成功案例、借鉴西区 分享优秀案例 ，帮助业务部门提升申请成功率。
三、如何调动业务部门的积极性 ，如何确保指标达成
1、对全员：宣广总部的奖励政策 ，调动积极性。
2、对总经办成员： 陈述对广场指标达成的影响 ，降低经营压力， 减轻考核压力。
3、对责任人： 强调总部对此项工作的重视程度 ，以及对可做未做 的事项的处罚。
四、外联工作中财务是什么角色
财务事项：
1、第一责任人！承担所有角色！ 非财务事项&日常关系维护：
财政补贴申领
财务经理必备技能
1、数据提供者：企业优势、企业地位分为两个方面，一是非数据资 料，例如影响力、地位等，二是社会贡献，包括税收金额、社保缴纳、 统计数据等。这些数据财务是权威提供者与佐证者。在日常维护形象 与提报各项申领材料时，财务可以及时的给出准确的财务数据、税务 数据、票证资料等佐证材料。
2、数据解读者：对于数据、资料的应用、理解 ，当对接单位对资料 有疑惑、不认可的情形时，财务可以从财务角度给与解释解读，帮助 其理解公司模式 ，符合政策。
以上 ，是我个人对此项工作的分享 ，谢谢
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
必备技能要求：
1、两项业务的业务流程；
2、业务标准及出处；
3、两项业务风险点及管控；
4、会计出纳都掌握的方法；
5、与物业部、企划部联合做好这两项业务的风险管理。
停车场、企划业务管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
成都蜀都——王蕾玉
只有真正掌握业务的全流程、全制度，才能做业务管控的主人，而不是应付检查的打工人。
停车场、企划业务管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
武威凉州
李霞
基础而繁杂的停车场异常稽核，多样性的企划活动赠品管控，日常管理困扰多，不用担心，这里梳理好了思路，带领大家从业务实质出发，全面梳理业务流程及标准，突破重难点，让管理停车场、企划业务变得轻松更愉悦！
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
渭南高新——刘娟
学习别人的业务，让风险无处可藏
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
财务经理必备技能
停车场、企划业务管理
创/意/设/计 源/于/生/活
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
必备技能要求：
1、能源费业务的全业务流程；
2、每个环节的业务标准及出处；
3、能源费管理风险点；
4、会计出纳都掌握的方法
5、工程部联合做好能源费规范管理。
能源费业务管理
财务经理必备技能
酒泉肃州——陈琳
“小”钱“重”管，不浪费每一“分”， 开源节流，从能源费抓起。
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
乐山市中
向洪
加强能源费基础管控和风险管控，
保证核算准确，账务清晰，合法合规。
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管理
财务经理必备技能
西安城市公司——曹娜
理清思路，梳理环节，划分责任，落实履职，闭环管理；能源费管控我行你也行！
能源费业务管理
财务经理必备技能
能源费业务管控分享 -曹娜
基本本次比拼的主题，我的分享侧重于财务经理应该具备的管控思路和管控办法层面进行交流分享。
分享主题：理清思路，梳理环节，划分责任，落实履职，闭环管理；能源费管控我行你也行！
本次分享涉及5个模块，分别是能源费业务的全业务流程是什么；业务标准及查询获取途径；能源费管理风险点是什么，管控要点什么；如何能与工程部、营运部联合做好能源费规范管理；以及如何让你的会计出纳都掌握呢？
首先我们来看第一模块
一、能源费业务的全业务流程是什么？
1、广场管控界面：大商业、室外街、公寓等；
2、对接对象：电力局水司、商户，万达是纽带；
3、本节重点，围绕商户能源费管控展开分享。
（一）宏观的角度：能源费管控贯穿在一家商户在万达经营的的一生
能源费业务管理
财务经理必备技能
那么我们就要知道，
（二）微观的角度-以月为周期开展具体业务：充值-核对-抄表-结转-退费-自查-巡检等具体业务。
作为城市公司的财务经理，在管理广场能源费时，我的全业务流程又该如何梳理
1、城市公司每月至少对下辖10%的广场进行现场的能源费管控进行检查，包括但不限于充值缴费核对、能源费收取情况自查、智能电表巡检等内容并上报OA完成副总模块化销项；
2、每月对广场充值核对OA内容进行复核，跟进遗留的问题追踪至解决；
能源费业务管理
财务经理必备技能
3、每月组织广场对新增多经能源费收取进行自查并追回损失，对广场存在的环比异常用水用电情况进一步跟进了解原因判断是否造成损失需要收回并跟踪至解决完毕；
4、从城市公司层面出发，每月将广场发现的疑难杂症问题，移交给城市公司工程，双条线督促整改解决，减轻广场压力。
二、业务标准及查询获取途径
（一）业务标准
1、充值：30天内及时准确并逐笔登记，应急充值1个工作日收回款项；
2、核对：每周核对，每月反馈结果；
3、抄表：每月固定抄表日期，对非智能电表商户和用水商户，但凡合同中约定需单独收取能源费做到应抄尽抄；
4、结转：财务根据工程抄表数据审核无误后通过总账工单或联络单结转能源费冲销成本；
5、自查：①通过上月较本月抄表数据环比异常发现现场问题，②多经能源费收取情况自查（关注未签租赁合同但从广场接电路水路的用电单位，包括基站、政府宣传点位、公益类宣传活动等）；
6、巡检：①智能电表系统的检查至少每周一次；②智能电表现场的巡检每月一次，巡检电表比例不低于10%；
能源费业务管理
财务经理必备技能
（二）查询获取途径：
①商管集团水电业务现场财务管理规定-OA财务首页
②西区能源费管理办法-OA下发
③2022年度商管集团（地方广场）检查考核工作底稿——财务首页
④现场工作问题解答汇总-宋东升——OA下发
⑤财务论坛：http://10.199.207.85
⑥总部培训、讲师培训课件-OA、万信通知
⑦西区制度文库；
能源费业务管理
财务经理必备技能
三、能源费管理风险点是什么？管控要点什么？
（一）风险点
1、资金损失；
2、核算混乱。
可能会上升到商户纠纷，投诉，影响商户经营，进而影响广场形象的地步。
（二）管控要点
1、新商户和撤场商户的加减表、清零的及时准确；
2、缴费充值的及时性：30天内充值完毕，登记台账；
3、定期核对缴费充值的一致性，做到周清月结；
4、步行街商户除影城、宝贝王以外在智能电表系统均需设置欠费断电，室外街商户设置欠费保电；
5、商管电表不得存在除电表电损以外的余额，电损发生额需定期处理；
6、定期检查智能电表平台，对于飘红的品牌电表移交工程及时处理，对于设置了欠费断电的品牌电表出现欠费时及时移交工程核查现场电表是否正常；
7、广场抄表日需确定为固定的某一日，一旦确定不得随意更改；
8、未使用智能电表的多经商户和所有用水商户，撤场时务必三方（营运、工程、商户）现场抄表拍照记录签字确认，以便结算；
能源费业务管理
财务经理必备技能
9、所有水电空白卡、功能卡均须由财务部保管，业务部门申请使用、变更、清理，财务部负责制卡、变更卡片信息、清卡、报废等操作；
10、重点提醒筹备期转经营期的注意事项：过户/分立日抄表（分割总包与商管的费用承担界面），开业前一日抄表及清表（分割商管与商户的费用承担界面）。
案例：延安红街开业前商户水表未清零造成的巨大遗留问题
11、常见水电表、水电卡异常现象：正常通电通水但表具不走字无法计量用量、表具表盘损坏无法正常抄表、表具或者卡片芯片消磁无法识别、电表倍率设置错误、电表系统和表具基础数据设置不一致，水表有余额不出水、水表系统设置参数问题导致水卡存在充值上限、电表脱扣器损坏导致无法欠费断电、水表无余额不正常断水等；
案例：西安民乐园水表充值上限问题处理。
能源费业务管理
财务经理必备技能
（三）管控思维-闭环式管理思维
在能源费工作过日常管控中我们应该养成闭环式处理问题的思维
日常业务办理零星，注意点较多，很难做到查无遗漏面面俱到，那么在确保日常业务办理按部就班之外，我们需要通过阶段性的回头看，横向纵向的对比，分析，发现可能存在的管控盲点和倚楼项，发现问题定性定量的分析问题，找到原因，确定责任人，财务需要全程跟踪问题处理，最终解决问题，达到保护公司财产安全的目标。
而这整个过程就可以称之为闭环式管控思维。跟任何一个事情，一定要跟到问题解决或者达到阶段性解决。
能源费业务管理
财务经理必备技能
四、如何能与工程部、营运部联合做好能源费规范管理？
想要其他部门配合工作，先要搞清楚在这个工作上各自的定位、职责，哪些是交叉项，哪些是要独立完成的项，才能找到有效的沟通途径开展工作。
能源费业务管理
财务经理必备技能
我认为能源费管控工作应该由工程与财务、营运协同完成，三部门之间的关系应该是相辅相成，相互监督，相互协作的关系，大家各司其职又与其他两部门紧密配合，共同做好能源费管控工作。财务提供系统数据，工程提供现场情况，相互稽核，工程出具基础数据及现场问题反馈，财务审核数据逻辑，有必要时复核现场，营运录账单沟通商户追缴，财务跟进工程对现场问题整改进度和营运对损失追回情况。
而财务部有责任组织广场工程、营运学习相关制度文件，在日常工作主动提醒业务部门按时保质保量完成工作，不履职时可OA、例会等形式通报预警。同时各广场财务务必做好履职工作，以身作则，认真对待每一个管控步骤，深入了解分析，带动工程部切实管控好广场能源费，避免对企业造成损失。同时如果其他部门屡教不改我们可以基于西区能源费管控办法启用考核机制，督促大家一起做好能源费管控工作。
五、如何让你的会计出纳都掌握呢？
思路：理论学习指导业务实操，业务实操总结经验反复理论知识，完善自身的知识体系，用脑子指导工作，知其然且知其所以然
1、组织培训学习各类规范文件，明确日常工作内容、职责具体要求；
2、讲解每一项工作的意义是什么，要达到什么目标；
能源费业务管理
财务经理必备技能
3、对日常业务中出现的特别事件针对性讲解其影响的范围，造成的后果，以及处理整改的办法；
4、帮助会计形成自己的管控思路，和处理问题解决问题的逻辑思维。
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