皮克布克有话要说之我们的培训--将你锻造成文化育儿专家

大家好，我是徐怀宜，来自外研社儿童发展中心，欢迎继续收听绘本馆专业度营销系列培训的第三课《我就是育儿专家》。

在上一节课里，我们谈到了馆长们需要给自己定下的两个目标：一个是懂专业，一个是懂运营。今天，我们就先来谈一谈关于专业度的培养问题。可能有不少的馆长们会觉得，我不是学儿童心理学的，也不是学学前教育学的，总之，我没有专业的背景，我能成为专家吗？这个事情的可实现程度有多少呢？我想，在获得这个问题的答案之前，我们首要做的事情，就是要每天一起床对自己说的一句话：“我，就是育儿专家”。

其实，我们现在的每个馆长都有着双重的身份，一个身份是家长，上节课我说到了，可能很多的馆长是因为当了爸爸妈妈之后，希望做一些跟孩子有关的事业，开始兼职或者全职创业。所以，我们已经成为了一名家长，那我们面临的会员对象也是家长，那么我们从专业度的角度来说，我们的目标就是要从了解自己的孩子，到了解更多的孩子，从而为普通家长提供一定的科学指导。因此我们成了他们的指导老师。随着我们积累的案例越来越多，专业理论掌握的越来越深，那么，我们会进一步成长为家长们心目中的育儿专家。

那因为我们是创业，所以我们每位馆长的又有了另外一个身份，就是同时也是老板。那么，而且是一个从事了以儿童图书为媒介的教育行业的老板。那么，我们下一个目标就是争取成为这个领域的行业专家。在这个过程当中，随着我们事业的积累，逐步成长为一名杰出的企业家。

我们今天重点内容是关于我们自己如何成为一名育儿专家这个话题。那我们来看一看你们每一位！或者是我们每一位自己的潜力究竟在哪里？我想我们对于成功的人士或者说对于人材的判断，有几个基本的根据。如果按照重要程度来讲，或者是说事业成功的决定性因素来讲，可以按照人品、态度、能力这个顺序来定义。从这三个词汇来看，那我们是否具备呢？我们是否拥有让别人所钦佩的人品，我想这个应该没有什么问题，那么我们是否有能够持之以恒的态度和一个一直坚持让自己学习的一个态度呢？

那么，如果想成为一名周围家长群体中的育儿专家，我究竟要多少的路可以走。其实这个没有固定的时间，要看你自己的专业知识的基础，你的努力程度和你的坚持性。

当我们有一天需要展示我们专业度的时候，比如我们做沙龙或者做讲座。那么我们如何做到游刃有余？ 

第一点，我们需要拥有勇气与自信。

第二点，我们能够拥有流利的口头表达能力。

第三点，需要我们拥有一定的临场应变能力。

第四点，观察能力。

通过我自身多年和家长沟通的好的经验积累 ，包括沙龙也好、讲座也好、在线的直播也好、宝贝课堂也好，其实我们是有一定的规律可循的。

第一步告知普遍性也就是告诉她，家长问题是普遍的；

第二步帮助家长来分析背后的原因；

第三步解决方案就是告诉家长常用的方法；

第四步做总结。