陕西文化大厦
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QUARTERLY
PUBLICATION
陕西文化大厦
物业服务季刊
西安曲江圣境城市发展服务有限公司
陕西文化大厦
项目简介
陕西文化大厦位于曲江新区行政商务区内，周边集中布设了国际会议中心、旅游商贸区、高校文化区、产业园区、人流、物流、商流、信息流汇聚，是商务办公的最佳选择。 陕西文化大厦作为未来西安市建委、曲江管委会及曲江文化产业集团公司行政办公中心的办公场所，公司将陕西文化大厦的物业管理定位为： 曲江物业管理文明示范大厦的典范； 曲江新区精神文明和物质文明建设的窗口，体现开放、高效、亲和的形象。
西安曲江圣境城市发展服务有限公司
7月26日，陕文投集团召开2023年半年经营分析会，为呈现最完美的精神面貌，保洁部提前打扫大楼卫生，客服部根据甲方要求布置会场，秩序部统筹会议当天安保工作及车位安排，最终圆满完成任务，向集团子公司呈现了最佳风范。
品质服务 展示风采
会议全过程项目部展示了极强的服务意识、精湛的业务技能以及过硬的综合素质，得到了甲方及参会方的肯定。
情满中秋 共话美好
为继承和弘扬中华民族传统文化，更好地满足广大业主的精神文化需求。9月28日，陕西文化大厦项目特举办“情满中秋·共话美好”业主联谊活动，项目部特别准备游戏互动环节，并设置精美小礼品。
酷暑盛夏 丝丝凉意
高温天气考验着每一位一线员工。为消暑意，行政物业部部长卫超、副部长白金龙代表陕文投集团于2023年7月25日开展“夏日送清凉”活动，将“清凉礼包”送至在高温下工作的物业员工手中，向坚守岗位、辛勤奋战的守护者们送上关怀。让大家在炎炎夏日感受到丝丝沁人心的凉意。
天气转凉，来到了干燥的秋冬季节，客服部组织定岗客服统一清洗VIP办公室加湿器并放置到位，提前为业主营造适宜的办公环境。
品质提升
清洗放置加湿器
年复一年，项目部按照时间节点统一完成季节性固定工作，体现了物业工作人员体贴的服务细节。通过这些服务细节，使我们的服务深入业主工作生活的方方面面。
品质提升
清洗放置加湿器
品质提升
室内公区卫生提升及楼外大擦洗
组织保洁人员清洁室内公区地面、集团大教室卫生，旨在消灭卫生死角。
品质提升
室内公区卫生提升及楼外大擦洗
组织开展室内外大擦洗，以整洁崭新的面貌让业主们尽享舒适安心。
清洗后的大楼窗明几净，阳光朗照，枝叶疏影，楼宇素雅，令人心旷神怡。
安全管理
防汛意识不松懈，安全制度记心中
为贯彻落实公司安全管理制度，切实提升防汛安全意识，陕西文化大厦项目组织开展防汛演练及安全培训。
此次培训重点使每一位员工都能够加深对防汛安全方面的认识。进一步提升了项目安全管理水平，为全面筑牢安全“防火墙”奠定了坚实基础。
安全管理
落实安全责任 清零火灾隐患
为认真贯彻落实省、市、区及文化集团的工作要求，进一步强化治理力度，根据上级工作安排与部署，陕西文化大厦项目开展消防安全重大风险隐患专项排查整治行动，旨在实现重大火灾隐患动态清零、一般火灾隐患管控到位，坚决防范和遏制有影响和群死火灾事故发生。
安全管理
落实安全责任 清零火灾隐患
定期检查保养消防设施设备，发现问题及时处理，确保各类设备性能良好，保证大厦设施消防处理能力。
员工风采-客服部
客服部根据培训计划推进三季度相关培训内容，包括：服务礼仪标准、前台服务管理规定、报修服务管理规定、走回访工作管理规定等，加深对岗位的认知、规范日常工作流程、提高物业服务水平，进而为业主提供多元化的服务。
员工风采-秩序部
秩序部组织员工完成各类安全技能的理论与实操训练，包括消防设施设备管理规定、门岗形象及服务管理规定、施工安全管理规定；车场发生交通事故应急预案及大风暴雨应急预案等，旨在提高员工队伍的安全素质、加强秩序安全维护力度，为业主提供更安心的工作环境。
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