陕西文化大厦
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QUARTERLY
PUBLICATION
物业服务季刊
西安曲江圣境城市发展服务有限公司
陕西文化大厦
项目简介
陕西文化大厦位于曲江新区行政商务区内，周边集中布设了国际会议中心、旅游商贸区、高校文化区、产业园区、人流、物流、商流、信息流汇聚，是商务办公的最佳选择。 陕西文化大厦作为未来西安市建委、曲江管委会及曲江文化产业集团公司行政办公中心的办公场所，公司将陕西文化大厦的物业管理定位为： 曲江物业管理文明示范大厦的典范； 曲江新区精神文明和物质文明建设的窗口，体现开放、高效、亲和的形象。
西安曲江圣境城市发展服务有限公司
12月13日，陕西文化大厦项目为大厦业主们精心准备了冰糖红枣雪梨汤。一大早工作人员就有条不紊地忙碌起来，经过几个小时的熬制，热气腾腾、香气四溢的梨汤就出锅了。
福气暖意 好运旺到
随后工作人员将热饮装入纸碗，送到业主的手中，并嘱咐他们在忙碌工作的同时也要注意身体。业主们接过热饮，脸上洋溢着幸福的笑容，让业主们在冬日感受到温暖。
情暖冬至 与爱同行
12月22日，陕西文化大厦项目特举办“情暖冬至·与爱同行”业主联谊活动，项目部特设置游戏互动及抽奖环节，并准备丰富的精美小礼品。
广大业主积极参与，活动现场热闹非凡，通过此次活动增强了物业与业主间的互动联系。
陕西文化大厦项目为业本季度过生日的业主送上鲜花一束，满载项目部对业主真挚的祝福，体现了公司为客户提供细心、细致、细节的服务承诺，也拉近了项目与业主之间的距离。
业主关怀
冬季气温骤降、环境干燥，客服部组织统一清洗VIP办公室净化器并放置到位，提前为业主营造舒适的办公环境。
品质服务 展示风采
年复一年，项目部按照时间节点统一完成季节性固定工作，体现了物业工作人员体贴的服务细节。通过这些服务细节，使我们的服务深入业主工作、生活的方方面面。
品质提升
大楼外墙清洗
受甲方委托组织清洗大楼外立面，为业主打造整洁、明亮、干净的办公环境，提升项目服务形象。
为VIP业主衣物除皱
电器电线整理美化
四季度提交2项创新事项，旨在提高项目创新能力、提升项目服务品质
品质提升
创新事项
品质提升
多措并举保供暖
工程人员对大厦供暖设备进行维护保养，确保供暖设备运行正常；供暖设备运行后，对各楼层供暖管道进行调试，每日实时监测公区室温，确保正常供暖。
项目于12月21日组织消防知识培训，坚持贴近实战、注重实效原则，旨在提高员工及业主应对火灾事故应急处置能力。
此次培训使每一位员工都能够加深对消防安全方面的认识。进一步提升了项目安全管理水平，为全面筑牢安全“防火墙”奠定了坚实基础。
安全管理
落实安全责任 清零火灾隐患
开展消防安全重大风险隐患专项排查整治行动，旨在实现重大火灾隐患动态清零、一般火灾隐患管控到位，坚决防范和遏制有影响和群死火灾事故发生。
定期复盘核实消防安全生产的工作落实情况、管理制度执行情况，生产责任履职情况及隐患排查整改情况，确保项目消防安全管理制度规定有效落实、安全隐患及时整改、安全风险管控有力。
安全管理
落实安全责任 清零火灾隐患
员工风采
客服部
客服部根据培训计划推进四季度相关培训内容，包括：档案管理规定、会议服务管理规定、客服部巡视管理规定等，加深员工对岗位的认知、规范日常工作流程、提高物业服务水平，进而为业主提供多元化的服务。
员工风采
秩序部
秩序部组织员工完成各类安全技能的理论与实操训练，包括易燃易爆炸化学品管理规定、冬季防火安全管理、门岗服务管理规定、积雪清理应急预案等。旨在提高员工队伍的安全素质、加强秩序安全维护力度，为业主提供更安心的工作环境。
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