质量文化专栏
QUALITY CULTURE
COLUMN
本期由专显质量体系科汇编
第二十三期
2022
质量文化专栏
目录
contents
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1
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组织应有一个形成文件的供应商选择过程。选择过程应包括：
a） 对所选供应商产品符合性以及组织向其顾客不间断产品供应的风险评估；
b） 相关质量和交付绩效；
c） 对供应商质量管理体系的评价；
d） 多方论证决策，以及
e） 对软件开发能力的评估，如适用。
应当考虑的其他供应商选择准则包括：
- 汽车业务量（绝对值，以及占总业务量的百分比）；
- 财务稳定性；
- 采购的产品、材料或服务的复杂性；
- 所需技术（产品或过程）；
- 可用资源（如：人员、基础设施）的充分性；
- 涉及和开发能力（包括项目管理）；
- 制造能力；
- 更改管理过程；
- 业务连续性规划（如：防灾设备、应急计划）；
- 物流过程；
- 顾客服务。
8.4.1.2 供应商选择过程
质量体系基础知识介绍
价值引领/明是非/零缺陷/定规则/勇担当
价值引领/明是非/零缺陷/定规则/勇担当
质量体系基础知识介绍
01
质量工具介绍
01
03
试验设计DOE(基础篇)
02
03
06
寓教于乐
06
8.4.1.2 供应商选择过程
8.4.1.3 顾客指定的货源
小和尚撞钟
07
质量文化动态
当客户指定时，组织应从顾客指定的货源处采购产品、材料和服务。
第8.4条的所有要求（除了IATF 16949第8.4.1.2条中的要求）适用于组织对顾客指定货源的控制， 除非组织与顾客之间的合同另有特殊约定。
▶文件《TM-I-WI23001 新供应商导入认证管理规定》中明确了新供应商导入认证流程及管理流程。
"
E-sourcing系统：商务，战略匹配，行业地位，合作意识
体系审核，过程审核，技术审核
采购框架协议，质量保证协议，环保协议，保密协议等等
新材料导入验证流程
DOE，即Design of Experiment，是试验设计的简称，是一种安排试验和分析试验数据的统计学方法。
价值引领/明是非/零缺陷/定规则/勇担当
价值引领/明是非/零缺陷/定规则/勇担当
DOE的基本术语
响应：系统可测量的输出结果，通常为优化目标。定性或定量。但通常为量化指标。
输入：系统的自变量，其变化通过系统的传递影响输出结果。输入有可控和不可控之分。
控制因子：系统输入的一种，可控，设计师根据需要选择合适的参数，是系统优化的输入参数。
信号因子：控制因子的一种特殊情况。
噪音因子：系统输入的一种，不可控。通常有三个来源：外部因素，内部因素和系统老化。
8.4.1.3 顾客指定的货源
质量体系基础知识介绍
试验设计DOE（基础篇）
质量工具介绍
▶文件《TM-I-WI23019 合格供应商管理规定》6.8中规定了客户指定过程（指定供应商或指定材料）的管理要求。
导入申请
审核需求
供应商审核
审核合格
协议签署
新供应商登陆
材料验证
录入AVL
审核需求
生产过程
可控参数“X”
噪音参数“Z”
响应“Y”
确定X的影响
移除或弱化Z的影响
价值引领/明是非/零缺陷/定规则/勇担当
2、随机化：是指试验材料的分配和试验的各个试验进行的次序是随机确定的。统计方法要求观察值（或误差）是独立分布的随机变量。随机化通常能使这一假定有效。
把试验进行适当的随机化亦有助于“均匀”可能出现的外来因素的效应。
3、区组化：是用来提高试验的精确度的一种方法。一个区组就是试验材料的一个部分，相比试验材料全体它们本身的性质应该更为类似。
区组化牵涉到在每个区组内部对感兴趣的实验条件进行比较。
试验设计DOE（基础篇）
质量工具介绍
质量工具介绍
试验设计的三个基本原理是：重复、随机化以及区组化。
1、重复：即基本试验的重复进行。重复有两条重要的性质。
第一，允许试验者得到试验误差的估计量（确定数据的观察差是否是统计上的试验差的基本度量单位）。
第二，如果样本均值用作为试验中一个因素的效应的估计量，则重复允许试验者求得这一效应的更为精确的估计量。
DOE的基本原理
DOE种类
价值引领/明是非/零缺陷/定规则/勇担当
试验设计DOE（基础篇）
试验设计有单因子试验设计和多因子试验设计两种常见类型。其中多因子试验设计又可分为：
1、因子试验设计：当有大量的因子影响到响应变量时，用部分因子实验设计进行筛选因子，一般不考虑交互作用；2当因子数不超过5时，可考虑全因子实验设计，需考虑交互作用。
2、PlacKett—Burman设计：另一类筛选因子设计。因子个数较多，实验经费非常昂贵，不考虑任何交互作用（不到万不得已，不建议用）。
3、响应曲面方法：研究响应变量Y究竟如何依赖自变量（X），进而设置使得Y达到最佳值。当自变量不超过3个，且响应变量Y为望大或望小的情形，特别有效。
4、参数稳健设计：更合适于响应变量望目的情形。通过可控因子的水平组合来减少一个系统或产品对噪音变化的敏感性。（常用的是静态参数设计）
5、混料设计：如果关心的各种因子/分量的比例（总比例为100%）而不是其绝对值的混料问题，则使用混料设计。
6、调优运算（EVOP）：已有较好的基础而又不宜容易改变因子水平时，可以选用对各因子只进行微调的调优运算。
Remark：P-B设计、部分因子设计常用于筛选因子；全因子、响应曲面（RSM）、稳健设计、混料设计用于因子设计；EVOP是一种特别的因子优化实验。
1、因子试验设计：当有大量的因子影响到响应变量时，用部分因子实验设计进行筛选因子，一般不考虑交互作用；2当因子数不超过5时，可考虑全因子实验设计，需考虑交互作用。
2、PlacKett—Burman设计：另一类筛选因子设计。因子个数较多，实验经费非常昂贵，不考虑任何交互作用（不到万不得已，不建议用）。
3、响应曲面方法：研究响应变量Y究竟如何依赖自变量（X），进而设置使得Y达到最佳值。当自变量不超过3个，且响应变量Y为望大或望小的情形，特别有效。
4、参数稳健设计：更合适于响应变量望目的情形。通过可控因子的水平组合来减少一个系统或产品对噪音变化的敏感性。（常用的是静态参数设计）
5、混料设计：如果关心的各种因子/分量的比例（总比例为100%）而不是其绝对值的混料问题，则使用混料设计。
6、调优运算（EVOP）：已有较好的基础而又不容易改变因子水平时，可以选用对各因子只进行微调的调优运算。
Remark：P-B设计、部分因子设计常用于筛选因子；全因子、响应曲面（RSM）、稳健设计、混料设计用于因子设计；EVOP是一种特别的因子优化实验。
有个小和尚担任撞钟 一职，半年下来，觉得无
聊之极，“做一天和尚敲
一天钟而已”。
有一天， 主持宣布
调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
1、本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚敲一天钟”是由于没有提前公布工作标准造成的。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。
2、制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。而有了工作标准后，就要好好地去执行，不要打折扣！
价值引领/明是非/零缺陷/定规则/勇担当
小和尚撞钟
寓教于乐
质量文化活动动态
有奖问答
第二十二期答案
第二十二期有奖问答开奖啦！请获奖的小伙伴联系各基地QS领取纪念品！
第二十三期问答
价值引领/明是非/零缺陷/定规则/勇担当
启示
小和尚撞钟
价值引领/明是非/零缺陷/定规则/勇担当
价值引领/明是非/零缺陷/定规则/勇担当
上海G4.5产业基地
专显事业部
质量文化活动动态
消费品事业部
质量文化活动动态
深圳产业基地
上海G5产业基地
DOE-优秀推广案例
SPC-优秀案例
2021年
年终颁奖典礼
厦门产业基地
上海OLED产业基地
133工程推行总结
133工程推行总结
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