完氏月刊
2024年5月
总第17期
在平凡中闪耀光芒
TA
完氏口腔出品 内部资料 欢迎传阅
《绿叶人物专刊》
总第17期
2024年第5期
总编责：黄春娜
月刊小编：朱彩文
编辑时间：2024-5-31
月刊页数：32页
【绿叶▪首卷语】
他们并非那些引人注目的花朵，却如同绿叶般默默奉献，坚守在各自的岗位上。他们紧密团结，如同绿叶间相互依存的纽带，始终为团队的繁荣和成功贡献着自己的力量。
他们保持着谦逊低调的态度，不张扬、不炫耀，却用实际行动赢得了大家的尊重。他们的每一份努力、每一个付出，都是责任与担当的生动体现。
现在，就让我们一起跟随小编的步伐，走近这些绿叶般平凡而又不凡的完氏人，聆听他们的故事。
本期《完氏月刊》编委会
我不计较个人的得失
全身心投入到后备服务中
李茂生︻二叔︼
2023年底，东葛门诊重新装修期间，二叔基本都在东葛监工，在电梯或者楼下有遇到客户，都会询问是否是来完氏看牙，正是二叔多问一句，挽留下几位没留意到装修通知的客户，并且二叔都会亲自开车送客户到金湖、绿地门诊，亲自交给客户经理后再返回工地继续工作。
他心里装着完氏，行动上以完氏为出发点，为完氏的发展默默注入自己的力量。
心里满满都是完氏
故事来源：黄喜敏
01 李茂生
我们的“万能”二叔
故事来源：邓清 图片来源：朱彩文、陈文娟
我们部门每个月医疗物料的运输，都少不了二叔的帮助，经常因为物料多、时间急，忙得下班还没送完，二叔依然坚持把所有物料按时送到各个门诊，为门诊正常营业保驾护航。
2021年，当时二叔因为腰部扭伤了，每天还在搽药，他还是坚持来上班，没有告诉大家，像往常一样来帮忙搬运物料。 在经常遇到公司没有车的情况，二叔会使用自己的汽车去运送东西，大大小小塞满，甚至副驾驶都不放过，从来没有计较自己付出多。
01 李茂生
01 李茂生
只要有需要，二叔他都在
故事来源：黄喜敏
>>服务大家
付医生有一次下班，当时忘记关空压机，但是门诊大门已关闭，第一时间想到二叔，二叔接到她的电话，二叔立马放下碗筷，饿着肚子从家里赶到绿地门诊来帮开门，只要需要他的事情，毫无怨言的帮助我们。
>>下班之后
每次门诊的重新装修和改造的时候，就像去年绿地小花园和厕所改造、东葛升级装修等，都会有二叔忙前忙后的身影，因为门诊都是在写字楼里，白天的时间是不允许开工，二叔每次都是晚上留在门诊监工，经常会忙到凌晨才结束。
故事来源：黄春娜
我愿意倾尽热情和努力
为团队贡献自己的一份力量
【梁禹佩】
多年前，金湖门诊组织了一次难忘的团建活动，我们偶遇了一位在南湖公园中唱歌的小哥。为了增添活动的乐趣，伙伴们纷纷起哄，鼓励梁老师加入唱歌的行列。出乎大家意料的是，平日里低调的梁老师，竟毫不犹豫地走向那位小哥，借来了音箱，一连唱了几首歌曲，歌声婉转动人，不仅极大地提升了团队的气氛，更吸引了众多路人的驻足欣赏。
那一刻，她展现出为了团队可以放下所有负担的决心和勇气。她用自己的实际行动，发挥了带头作用，激发了团队成员的热情和活力。
故事来源：雷茜茜
02 梁禹佩
在我记忆中，梁老师始终秉持着“少说话，多做事”的原则，她是典型的行动派。无论何时何地，她都是我们心中坚不可摧的依靠，她的存在总是带给我们满满的安全感。
记得有一次，小晶接待了一位需要抽血的客户。从得知消息的第二天起，小晶就开始紧张和焦虑，担心在抽血过程中找不到血管。然而，当得知梁老师当天也在上班时，小晶原本忐忑不安的心瞬间平静了下来。
满满的安全感
02 梁禹佩
故事来源：覃丹丹
普通做到极致
5月19日,婷婷首次协助我使用笑气配台。梁老师主动加入了辅助行列，过程中她自发用手机记录下了每一个细节。从患者的表情到治疗过程，每一个瞬间都被她捕捉得恰到好处。
结束后，我向梁老师要相关的照片。出乎我意料的是，她将其精心剪辑成一部高质量的视频。看到这部视频时，我简直惊呆了。这部视频不仅为我与家长之间的沟通提供有力的工具，更展现我们团队的专业性和服务质量。
02 梁禹佩
故事、图片来源：吴秋亮
既是参与者，也是奉献者
愿意为团队的进步和发展付出
︻黄忠良︼
在门诊经常会遇到突发情况，客户到店当天就可以安排种植手术，恰逢种植医生和医生助理都休息，为了团队业绩和满足客户需求，只要一个电话、一条微信就可以召唤忠良回来，哪里需要她，她就会放下自己的事情，第一时间赶回来支持门诊工作。 把工作放在最重要的位置，任何时候都选择与小伙伴们并肩作战，共同面对一切问题。
归来即战
故事来源：韦欣 图片来源：朱彩文
03 黄忠良
忠良给我的第一印象是：“爱笑，整天都是乐呵呵的，一定是位善良的姑娘”。
刚刚入职的时候，进入一个陌生的团队，内心还是比较忐忑担忧的，但是忠良打消了我的担忧，虽然我是保洁岗位，但是忠良会带我熟悉团队，帮助我了解工作的要求，即使是小小的劳保用品都会贴心告诉我存放位置，无论什么时候，她会尽力为他人“撑伞”。
为他人撑伞
故事来源：潘美玉
03 黄忠良
03 黄忠良
今日事今日毕
我做过几回巡回护士，知道种植手术都会比较长，一台手术经历好几个小时，很多时候手术结束也早已到了下班时间，手术结束并不代表助理就可以下班了，后续的诊室打扫、器械消毒等工作，因为上班时间都在配台，很多器械消毒工作都她只能在下班之后处理，经常会忙到七八点才能下班，即使白天再忙再累，也会把所有工作处理好。
故事来源：何玉洁 图片来源：朱彩文
奉献是一种美德
更是一种责任
︻黄东夕︼
04 黄东夕
很多时候，手术结束得较晚，我本以为自己要独自面对这些工作。然而，东东却主动留了下来，和我一起加班，总是默默地拿起拖把，帮我清扫诊室；或者细致地清洗手术器械，让我原本疲惫的身心得到了极大的慰藉。 东东的这些小小举动，不仅是对我工作的巨大支持，更是对我精神上的鼓舞。每当我回想起他帮忙的情景，心中都会涌起一股暖流，这就是团队中那份难得的温情与感动。
做好自己，帮助他人
故事来源：黄忠良
东东是一位很优秀的老师，她身上具备专业知识、耐心毅力、严谨负责等特质，我都能放心把新伙伴交给她，就像锫玲和小何一样。在工作中，她对自己的要求比别人都要高，她的高标准激励着团队成员不断追求卓越，努力提高自己的工作质量和效率。她的专注和执着也为团队树立了良好的榜样，让大家都能够以她为标杆，不断追求进步和成长。
言传身教
故事来源：范琴 图片来源：朱彩文
04 黄东夕
小何说：东东老师，每天基本都是加班的。
锫铃说：东姐，10天有9.5天是在加班。
韦欣主任每天的接诊量都比较多，也经常遇到急诊或者加诊，作为助理的东东毫无怨言，十一年如一日，她始终坚守在自己的岗位上，尽职尽责地完成每一项任务。
任劳任怨，加班加点
故事来源：何玉洁 卢锫铃 图片来源：范琴
04 黄东夕
我深知个人的力量有限
尽我所能去做好每一项工作
︻罗小英︼
05 罗小英
我有三位“令人头疼”的小客户，每次就诊时门诊都仿佛上演恐怖电影，但罗医生总能通过她的耐心和专业技巧，成功安抚他们并建立良好关系。其中一位小朋友曾在其他诊所多次看牙失败，但转来我们这里后，罗医生成功赢得了他的信任，如今每次就诊都迫切等待罗医生看牙。现在她的周末预约量最多，我们完全放心将客户交给她。
先付出，后结果
故事来源：雷茜茜 图片来源：农海霞
05 罗小英
门诊会经常组织各种团体活动，就像是团建活动、早会游戏、年会节目排练等，罗医生都是活动负责人之一，从吃喝玩乐各个方面去考虑，为了能让大家拥有轻松愉悦的活动，还会贴心逐一了解大家的想法，收集大家的喜好，带动大家参与，每个环节都精心准备，有她在的地方都能带来欢乐和惊喜。
我们的氛围担当
05 罗小英
心里有一个大家
故事提供：韦搦英 陈明香
最近，门诊组织分小组给客户电话回访：
搦英说：我们的组长是罗医生，她总是以身作则，每天都积极完成任务，在我电话回访遇到瓶颈时，她会组织大家共同讨论，寻找解决方法，后来我们的回访工作越来越顺利。
明香说：罗医生不是我们小组的，但是她会把经验和技巧分享给我，对于刚刚接触这项工作的我有很大帮助。
我将用我所学、所能、所爱
为团队努力付出
【付艳楠】
我们经常称呼她为“付导”，我们去年门诊总结大会的回顾视频、五一劳动节等视频，都是出自我们的付医生，为了能剪出眼前一亮的视频，我经常看见付医生下班很晚了还在剪辑视频，每次大片都需要花10+个晚上的时间，有一次她家小朋友生病发烧，都没能过及时赶回去，而是坚持留下来把视频剪完，她经常说：“既然做了，就要把它做好”。她的付出终会收获丰收的喜悦，不知道的小伙伴都以为年会视频是市场部团队剪辑，纷纷点赞：太喜欢了~
故事来源：黄喜敏 照片来源：付艳楠
06 付艳楠
小编在下班前，都会留意一下绿地门诊的闭诊情况，8点门诊已经漆黑一片，经常发现付医生的诊室还在亮着，原来是付医生利用自己下班后的时间，放弃陪伴孩子的机会，自主留下来在门诊总结复盘今天接诊的客户，或者是技术的练习。专注而努力的背影也深深打动着我。
01/下班之后的门诊
她经常会虚心跟我请教“如何去提升自己的业绩”、“我在接诊客户中存在哪些问题”等等，了解自己的问题，想尽办法提升自己，善于寻求他人的帮助。她现在的业绩不是很好，但是我相信她通过不懈努力，未来一定能做出更好的成绩。有时候你觉得很苦，那是上天在给你准备惊喜。 她的精神也深深感染身边的小伙伴。
02/她一定可以
故事来源：朱彩文
06 付艳楠
故事来源：陈丽冰
绿地门诊今年的护士节充满了惊喜和欢乐，医生助理小姐姐都在朋友圈炫耀护士节礼物，其中助理个人的手绘画框倍受喜爱：
小谢说：我必须发个朋友圈炫耀一下
英梅说：我要摆桌最显眼的位置
甘主管说：这也太像了，好喜欢~
彩红说：第一次收到手绘画，惊喜加感动~
惊喜不是礼物，而是为我们准备礼物的人。
在护士节前一周，付医生主动担下“策划总监”工作，马上紧锣密鼓准备，时间紧任务重，从礼物确定，照片收集、现场跟进等等都有她的身影，每天下班回家还在跟小伙们沟通，为了能找到助理们最好的照片，每个人的朋友圈和群聊都翻到底朝天，有一天还忙到晚上12点，还在跟绘画老师确定细节，你的用心感动了大家。
06 付艳楠
故事来源：黄喜敏、陈丽冰
我始终坚守岗位
为团队的未来添砖加瓦
︻方丽秋︼
做一片绿叶有何妨
这是我力所能及的事情，能帮助到客户，能支持到团队，这就是我最开心的事情。
照片来源：黄小媚
07 方丽秋
>>小小礼物
小方负责购买小朋友礼物时候，在费用预算内，能非常用心的挑选有趣、新颖的玩具，直接就拿捏了小客户，常常获得小朋友的喜爱，每次到门诊第一时间都是找小方姐姐领取玩具。
>>门诊是我家
鱼缸是门诊的必须打卡风景线，这些热带鱼儿对水质和水温都有比较高的要求，照顾它们需要耐心和细心，小方每天会按时喂食，随时观察空调温度，每周她会爬上梯子给鱼缸整体清洁，再累从没有抱怨和放弃。
故事来源：兰乔 照片来源：黄喜敏
07 方丽秋
让我们放心
故事来源：陈丽冰 照片来源：黄喜敏
客户经理明天将休息，会主动确认客户经理是否已经安排好了相关的客户事务，如果客户经理有未处理的客户事务，会协助处理安排。在客户经理上班后，及时向客户经理同步与客户的沟通内容和后续安排，使客户经理了解客户的需求和期望，以便能够继续提供优质的服务。
坚持一件事在短期内往往相对容易，随着时间的推移，各种挑战、困难都可能成为坚持下去的障碍。小方在前台岗位上坚持将近三年，刘主任说：“交代给小方的事情，我都很放心。”
07 方丽秋
>>人生很难, 心态放宽!
人生很难，心态放宽，人生，最难得的，是好心态，最难放的，是真感情，最难忘的，是入心人，最难求的，是被人懂，人的一生，与爱恨纠缠，与得失相伴，与是非周旋。
>>人生很难, 心态放宽!
绿叶，虽不显眼，却默默付出。
绿叶，虽不永恒，却留下永恒的记忆。
在团队中，绿叶扮演着不可或缺的角色。TA们不仅为团队提供养分，还是工作中最质朴而美丽的存在。在工作时，TA们值得被看见，应该获得认可，用欣赏的眼光去发现美好，跟着小编继续记录完氏人的故事。
TA在平凡中闪耀光芒
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