完氏月刊
职能不靠后
始终准在线
2024/07/31
总第19期
《完氏团队—职能部门》
总第19期
2024年第7期
总编责：黄春娜
月刊小编：朱彩文
编辑时间：2024/07/31
Functional department
俗话说“兵马未动，粮草先行”。
从古至今，许多战争转折点都是在后勤上取得突破，一代孔明诸葛亮，一心复国事成。
在第二次北伐中，由于粮草不足，致使军队失败告终。
我们的后勤是职能部门，那些默默在背后付出、看似平凡但又神奇的力量。职能部门是这样一支在平日里或许不显山露水，但一旦面临挑战或危机，便能迅速展现出其关键作用的重要力量。
跟着小编的步伐，一起来解锁“职能部门”。
首卷语•职能
财务部
业务发展的有力后盾
部门成员 ： 王娟 李尉尉 邓清
财务部的力量和支持
业务系统支持
财务系统支持
风险管理
预算管理
投资评估
数据支持
门诊业务数据支持
参与营运例会
10+公司账务处理
月度报表出具
核算报销单据
税务处理工作
医疗物品采购、发货
财务报销转账
单据审核
仓库管理
物料盘点
随着大数据的飞速发展，传统模式已难以满足公司管理需求。王总带领的财务部作为数字化转型的先驱，引进了数据化工具，开发数据统计表格，参与和支持运营环节，利用专业进行数据挖掘与分析，为门诊提供多维度、深层次的业务数据洞察，支持战略决策。
企业数字化
带领转型变革
每周汇总运营数据PPT
随时为提供数据信息
开发各类数据报表
异业合作不仅能够降低公司的市场推广成本，还能通过创新的方式吸引更多的潜在目标客户。在财务部的努力下，顺利与招商银行达成异业合作，开设专属引流客户的“金葵花卡”，转化银行优质客户，助力门诊业绩。
异业合作：引流优质资源
“弹药”管理：保障一线
汇总各门诊的申购单，医疗物料就有300+，根据采购需求三家对比询价，控制成本确定最优选择。
采购下单
每次收货都是十几个大箱子，搬运男孩子都会觉得吃力，需要逐个清点，一个车针就有30+个。
验收核对
夏日高温，密闭仓库，每次进入仓库衣服都会被汗水打湿，但是必须按时把物料送到伙伴手里。
分类存放
每年财务部需要处理600+报销票据。简单的几个数字，财务要付出相对应两倍甚至三倍的工作量，每一单都需要核对至分单位，为确保经手数据的准确性，保障公司的财务安全，财务团队默默无闻地为公司的发展和稳定贡献着自己的力量。
财务合规性
从票据抓去
看似简单的耗材盘点工作，三家门诊+仓库可以达到600+类，要求财务伙伴工作必须细心，才能减少盘点现存数量与账面相符，对遗漏、缺少的物料及时做好采购，保障门诊物料供给。
成本控制：合理节约
——口腔耗材盘点
三个门诊并盘——
现存耗材数量——
——账面相符合规
在门诊日常管理工作中，业务数据是直观了解到门诊的经营情况，帮助到管理者及时调整下阶段的工作，每次需要相关业务数据的时候，财务部时刻在线支持。
每周运营周例会都需要提前把上周的数据整理，时间紧任务重，保障业务数据及时供给是服务更是使命。
业务数据支持者
完氏幕后坚实的臂膀
人力资源部
部门成员：黄春娜 朱彩文 陈文娟 李茂生
改人资部合照
看
似
微
小
责
任
重
大
人力资源管理是现代企业管理的核心，是企业发展的根本。
主要负责公司人力资源建设规划、执行招聘、培训、考勤考核评优、合同签订、选用育留等人事程序；
行政日常事务管理、规章制度执行、档案印章、后勤维修、福利与薪酬管理、会务接待、团队建设管理等等一系列平凡且重要工作，落实监督执行公司的各项规章制度，背后默默的付出使公司内部有序稳步的运行。
招贤纳士
人才是企业的第一资本，“关注人，发展人，发展人，发展企业”是完氏的用人理念，也是人力资源部工作方阵。
但要实现召之即来、来之必战的人才需求并非一件轻松容易的事情。每年3月和8月份前后都是招聘工作最繁忙紧张的阶段。
争分夺秒吸引和挖掘人才
招贤纳士
好在功夫不负有心人，在整个部门努力下，攻克了招聘难关，2023年实现了门诊人员满编，优秀的新生力量加入完氏
企业文化是每个企业独有的DNA，完氏走过36年，如何更好的将文化传承到每个完氏人，人力资源部经过多次的会议反复对碰与沟通，专属打造的完氏人月刊应运而生。
企业文化：打造完氏人DNA
★春娜总监每周组织开展人力资源部会议，为团队成员提供专业培训和指导。既能提升分析问题、解决问题能力，也能帮助伙伴做好工作执行。同时传达公司经营会议要求，结合发展现状适时调整各岗位工作要求，做到及时有效的沟通，形成步调统一的行动。
★下店赋能业务部门，站在人力资源角度提供建议性支持。参与门诊各项管理会议，推进运营管理目标执行，辅助各部门达成既定目标。
战略赋能与团队管理
团建活动
员工活动、福利策划是人资部非常重要工作。
中秋节、医师节、快乐大会等每场活动筹备、布置、执行人资部伙伴身影始终在。春娜总谈道，很多活动都需要提前安排好，减少一些不可控的因素发生，保障每场活动圆满开展。
打造员工幸福
制度管理体系
没有规矩，不成方圆。人力资源部组织各部门开展制度“废改建”工作已有2个年头。人资部小伙伴投入下店制度培训指导，以理论+实操的方式，实现了制度规范化、标准化、无纸化的统一管理，同时协助各部门建立部门制度体系，提升各部门管理效率。
钉钉操作管理手册
人事异动管理制度
财务部
管理制度
运营部
管理制度
医务部
管理制度
行政支持 贴心大管家
每月初人资部需要负责各个门诊的日常办公和劳保物品采购发放工作，可能是小到一支笔、大到一台电脑，小伙伴们都找到人资部。
七月已经进入夏天，夏日炎炎，放置物料的仓库也充满了热气，人资部需要在这里完成三个门诊的日常物料的整理及发放工作。日常物料的整理并不简单，需要细心和耐心。顺利保证将门诊所需要的物料及时送到，确保能够正常使用。
随时待命，守护门诊
人资部就像消防部队一样，哪里需要我们就会出现。门诊很多时候都是在下班时间发生突发情况，二叔手机一直是24小时开机，紧急情况他都会马上处理，很多漆黑的夜里都能看到二叔还在门诊忙碌着......
消防部队在没有火灾时，是时刻准备着，在警报响时，第一时间抵达危险一线，这是工作，更是责任。
部门成员：韦思思 韦丽娟 杨天宝
市场部
完氏宣传窗口
韦思思 市场总监
代号：品牌运营全能手
韦丽娟 图文专员
代号：图文小能手
杨天宝 视频专员
代号：重量级设计师
揭晓市场部团队
“拍视频的”
“做物料的”
“写文案的”
“出海报的”
虽然我们市场部伙伴不多，这些标签是市场部工作的凤毛凤角，我们一起深入到市场部了解一下吧~
我们的团队
锁定大家美好瞬间
每次门诊有什么重要活动，需要相机记录美好的瞬间，都会有市场部身影，，经常带给我们许多惊喜的照片和视频。
组织大家学习专业的拍摄技术，传授我们很多实用的技巧，让我们能成为拍摄小能手，记录门诊的点点滴滴。
photographer
市场部需定期发布各种的宣传文案，包括公众号文章、朋友圈文案以及科普海报等内容，不仅是展现品牌个性与价值的窗口，更是连接客户、传递信息、促进转化的关键“武器”。
很多客户也会通过宣传文案，了解更多的科普的信息，帮助到她们养成良好的口腔健康的习惯。
来自文字的力量
培训中心
未来已来 学习不止
为帮助客户经理团队提升战斗力，农经理制定了业务能力提升训练课程，通过设计多种培训形式，让客户经理更好的参与到每次的培训练习中，并且能够学以致用，全面提升客户经理的销售技能及服务客户意识。
培训辅导
助力成长
战略运营会议在公司中扮演着至关重要的角色，它不仅是驱动战略闭环中各项任务高效协同的链接平台，还是确保战略得以有效实施和持续优化的关键机制。培训中心统筹会议的通知安排、会议纪要、结果跟踪的工作，不仅帮助推动业务经营目标，而且培养管理者战略意识与领导力，提前团队整体战斗力。
打造管理岗战略意识
把知识变现
青年牙医俱乐部成立以来，培训中心辅助举办了许多场口腔技能培训，向外部单位租赁场地，承担了对外沟通、宣传招生、场地管理等工作，为培训顺利开展奠定基础，并为公司创造了收益。
平时不显山露水，关键时刻显身手。门诊只管向前冲，可以把背后交给职能，在需要的地方，职能小伙伴总会第一时间出现，给予最大的帮助和支持。
职能部门在团队中是不可或缺的重要力量。他们虽然不像门诊冲在业务的第一线，但在关键时刻却能够发挥出关键作用，为公司的发展与门诊运营保驾护航。
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支持的力量
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