2024.5
日韩服贸港项目
愿以真诚负责的服务换您满意的笑颜
中德物业日韩服贸港项目月刊为您送上
序言
与您同行 共创辉煌
各位领导、同事大家好：
五月的风，带着母爱的温暖与甜蜜，夹杂着一丝淡淡的花香，轻轻拂过我们的园区。随着小满节气的到来，五月也即将画上圆满的句号。为了营造优美、舒适、安全的办公环境，我们不断提高服务水平，物业的每一位员工都以满满的热情和细致入微的服务，面对每日工作。现将中德物业日韩服贸港项目5月份工作汇报呈现给您，以便您能全面了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵的意见和建议。
目录/CONTENTS
与您同行 共创辉煌
客户服务
档案整理、维修保修登记、前台日常服务、每日卫生巡检、会务支持、项目例会
工程管理
设备机房泵房巡检、设施维修、查验、保障园区设备正常运行
秩序维护
每日早晚送迎、人员道路车辆管控、每日巡逻保障园区安全
环境保护
保障园区每日卫生、消杀,为业主创建干净整洁的园区办公环境
品质整改提升
品质整改、品质提升
综合管理
物业管理、下月工作计划
一、
二、
三、
四、
五、
六、
客户服务
与您同行 共创辉煌
客服部本月共计完成：
会务共完成279场，其中一级接待34场。会议准备、设备调试、卫生查验，客服中心的服务人员全力保障会议顺利。
本月前台接待访客共583人、聚城报工单80余次、卫生巡检15次、快递间快递规整2次、召开保洁晨会18次。
客户服务
与您同行 共创辉煌
警示标识张贴
2号公寓入住交接跟进
空置房卫生巡检
便民物资箱清洁
快递间快件规整
客户服务
与您同行 共创辉煌
前台暂存文件整理
楼内卫生巡检
前台日常接待、指引
保洁仓库物资发放及规整
生活因服务而美丽，服务因用心而精彩
精于细节传递相伴，只为让您遇见美好
保持初心，逐光而行。我们用行动塑造美好园区。
工程管理
与您同行 共创辉煌
工程部本月共计完成：
1.完成报事工单80余项
2.电梯困人演练
3.别墅6-17号楼10栋楼钥匙交接
4.亮化20个配电箱抄表断电
5.园区雨水篦更换15块
6.园区古力井盖刷漆养护135个
7.6号楼木站道刷漆养护
8.消防主机故障处理10个点位
9.9号楼空调制冷调试
10.公寓检查连动测试配合2次
11.8号楼车库挡烟垂壁故障维修完成
12.设备检查视频拍摄
13.2.3号停用变压器送电空载运行
14.2号公寓空置房检查断水断电
15.7号楼6层设备设施施工前测试交接
16.中英二期用水、用电抄表
17.2号公寓安装设备交接清点
18.园区监控摄像头掉线维修跟进
19.8号楼活动测试设备
20.2号公寓精装维修消项
工程管理
与您同行 共创辉煌
9号楼步梯更换反光贴
中英二期钥匙交接
中英二期用电、用水抄表
1号楼庭院台阶维修
中英二期监控安装跟进
工程管理
与您同行 共创辉煌
园区亮化拉闸抄电度数
园区亮化拉闸抄电表
公寓2号楼放置灭火器
楼顶水泥垃圾清理
园区古力井盖、雨水篦子刷漆保养
工程管理
与您同行 共创辉煌
公寓1号楼污水管道堵塞疏通
泵房卫生清理
样板间台阶刷警示漆
7号楼5层强电检测
9号楼墙面维修
4号楼挡烟垂壁维修
工程管理
与您同行 共创辉煌
6号楼庭院木站道刷油养护
4号疏散指示7号楼烟感器维修
9号楼2层北区男厕暖水宝维修
售楼处空调出风口异响维修
园区路灯维修
7号楼6层空调维修
秩序维护
与您同行 共创辉煌
秩序部本月共计完成：
1.消防演练1次
2.早迎晚送31余次
3.整改违停车辆167余辆
4.处置火警53余次
5.督岗62余次
6.搬运物资7余次
7.园区巡逻248余次
8.垃圾清运62余次
9.安全自查自纠1次
10.空置房巡检1次
11.五方对讲周测4次
12.园区设施设备巡检1次
13.消防栓灭火器月检1次
14.协助公寓方烟感跑点测试2次
秩序维护
与您同行 共创辉煌
电梯五方对讲周测
园区灭火器及消防栓巡检
园区电车违停整改
秩序维护
与您同行 共创辉煌
园区损坏雨水篦子更换
园区消防手动报警测试
雨天雨水篦子巡检及清理
秩序维护
与您同行 共创辉煌
秩序人员夜间值班
夜间办公楼及园区巡检
漫漫长夜星光伴，披星戴月勤检查，秩序部夜间值班、巡检，昼夜坚守护园区，尽心尽力守平安。多一份巡查，少一点隐患，多一份贴心，少一份事故。我们的服务一直就在您身边。
环境保护
与您同行 共创辉煌
保洁部本月共计完成：
1.玻璃专项清洁2次
2.园区雨水篦子清掏1次
3.园区垃圾桶、果皮箱专项清洁2次
4.园区道路杂草清理
5.卫生间专项清洁3次
6.步梯专项清洁3次
7.踢脚线专项清洁2次
10.地下车库专项清洁1次
11.暖心物品盒专项清理2次
12.垃圾桶专项清洁、消毒1次
13.周末卫生大扫除4次
14.空置房每日清洁
地下车库清洁
环境保护
与您同行 共创辉煌
园区道路杂草清理
园区日常道路清扫
园区垃圾桶及果皮箱清理、清洁
环境保护
与您同行 共创辉煌
园区雨水篦子清掏
步梯专项清洁
室内玻璃专项清洁
环境保护
与您同行 共创辉煌
踢脚线专项清洁
卫生间镜面专项清洁
卫生间马桶专项清洁
环境保护
与您同行 共创辉煌
周末大扫除
空置房每日清理
卫生间暖心物品盒专项清洁
品质整改
与您同行 共创辉煌
墙壁污渍 整改前
整改后
5楼南区水吧有灰尘 整改前
整改后
售楼处东侧台阶石板脱落 整改前
整改后
综合管理
与您同行 共创辉煌
安全检查跟进
消防维保
项目绿化查验
项目周例会
电梯困人应急演练
与您同行 共创辉煌
电梯困人应急演练及培训
消防演练
与您同行 共创辉煌
消防应急演练及培训
母亲节活动
与您同行 共创辉煌
母亲节活动为女性业主送上康乃馨及玫瑰花
母亲节活动为女性业主送上康乃馨及玫瑰花
综合管理
与您同行 共创辉煌
1. 6月份客服部计划：
1.物业费开票
2.楼内及空置房卫生巡检
3.快递间规整
2. 6月份工程部计划：
1.10号楼木站道刷油养护
2.消防维保跟进
3.园区水电表抄表
4.2号公寓612.512.401入住验房交接
5.消防维保施工方整改跟进
6.2号楼2号电梯启用提报
3. 6月份秩序部计划：
1.每日手动报警出警测试
2.消防栓灭火器巡检巡检签到
3.五方对讲测试
4.空置房月检
5.安全自查自纠
4. 6月份保洁部计划：
1.室外玻璃专项清洁
2.办公室座椅专项清洁
3.办公室垃圾桶消杀
4.周末卫生大扫除
棘心夭夭 母氏劬劳
与您同行 共创辉煌
与您同行 共创辉煌
宇宙洪荒，生命浩瀚
但只有你和我，真正分享过心跳。
感谢您的观看
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