融创
渝乐汇
CHONGQING LE REMIT
2022年04月
02期
厚积于冬之深沉，薄发于春之萌动。在一个生机盎然的季节，当每天的第一道阳光跃出云层，我们已迈着坚实而有力的步伐砥砺前行。
也许工作和生活中不仅有阳光，也会有云层遮蔽阳光，他们尘封在黑暗的角落。这时，要勇敢的应对，努力争取，心怀对阳光的向往，让心灵飞到云层之外的蓝天，拥抱阳光。
为打好今年春季营销的“谋划战”、“PK战”，公司全员跨部门协作、全员脑暴、并肩作战，展示“敢想敢做敢突破，不达目的不罢休”的营销风采。身已动，心更远。是行动与目标的完美结合，没有目标的行动只能被称之为莽撞，没有行动的目标将永远是空想，惟有目标明确、行动坚决，才能迈向成功。
在成功的路上有风有雨，到处是荆棘丛生，我们一路披荆斩棘，不只在乎航行的终点，更追求激情的燃烧，以及燃烧后的价值升华！一年之计在于春，我们在路上！
身已动，心更远
卷首语
作者：韩小东
法律小课堂
儿童游乐园独自玩耍受伤责任如何认定？
01
目录
Contents
《一个死磕又较劲的班组——演艺创排组》
《面对TA ， 热爱和保护是第一准则》
《小狐獴的成长日记》
01
02
03
融创·工匠
融创·品质
《凝心聚力
共建“中国家庭欢乐供应商”》
《2022花YOUNG滑雪狂欢节》
《岗前赋能，春节无忧》
01
02
03
融创·服务
《坚守与奉献》
《最美“守护者”》
01
02
融创·幸福
《追光有你，美好可期》
《“源”来幸福 》
《渝乐小镇之家》
01
02
03
员工内部福利
春节记录
金融小课堂
理财顾问、贷款咨询、外汇交易
01
《春日时光，绽FUN心花YOUNG》
《冬奥“英雄”》
《本胖虎的虎年心愿—2022我要躺「寅」》
01
02
03
融创·战役
在春暖花开、生机盎然的季节中，知识的味道因子牵动着每位孩童学习的神经，重庆融创茂联手重庆融创海世界，将为大家带来首届海洋科普节，小浪花科普剧场首次开课，6项丰富内涵的海洋动物和萌宠课堂，带来充满童趣的海洋知识大百科，让总是充满“为什么”的小朋友，沉浸式体验，探寻海洋的秘密。
同时，重庆融创海世界还将携手重庆少儿频道，打造家庭亲子海洋探险电视节目，开启前所未有的亲子互动体验，当潮酷家庭遇上梦幻海洋，又会碰撞出怎样的火花......
为抓住春游热潮，为游客创造一个有趣好玩的春季活动“花漾春游季”，我们换个视角，重“新”出发。
春日时光，
绽FUN心花YOUNG
作者：王迪
萌宠友好日
重庆融创文旅城·战役
重庆融创文旅城·战役
俗话说“一年之际在于春”，因为春季不仅是一年的伊始，也是消费小高峰的孕育期，同时也是2022年的第一仗，市场营销团队作为这场仗的排头兵，必定要做好冲锋陷阵、排除万难的准备，为公司全员树立必胜的信心。营销团队也必定会顶着压力，在充满生机和希望的春季营销战役中，拿下关键的一战。
还记得这句solgan吗？“中国家庭的欢乐供应商”，以欢乐基因链接每个家庭，但“家庭”的意义已经不仅仅局限在人的身上，宠物也逐渐成为家庭中不可或缺的一份子，欢乐也不在局限于人的身上，毕竟欢乐是无边界的，这次我们策划了一场“宠物”为主题的游园活动—《萌宠友好日》，站在“它”的视角，为“它”思考并带来欢乐。
大眼睛、绿皮肤，头顶上还竖着多肉小叶子，坐拥3100w粉丝的治愈系网红卡通IP—萌芽熊，空降重庆融创文旅城，解锁山城的春日style。
为了给春季出游满满的仪式感，我们策划了以非竞技类的春日游园会形式，四大活动主题区，闯关集徽章赢周边好礼，全年龄段都可参与。与此同时，在渝乐小镇多个点位放置了8米超大萌芽熊气模，一只只绿油油肉嘟嘟的萌芽熊霸占了整个小镇！更有萌芽花房、熊童子主题街、萌芽熊主题美陈DP点，惊喜上线。
萌芽熊空降重庆融创文旅城
在春日征程的挑战中，让我们一起携手共进，将缤纷欢快的时光一起带给大家！
首届海洋科普节
作者：郑希江
大家好，我是郑希江，现在任职于重庆融创雪世界滑雪学校竞技教务长。在刚刚过去的2022北京冬奥会我非常荣幸的受到冬奥组委邀请担任了单板平行大回转项目的裁判员，在这我也给大家介绍一下我的冬奥之旅。
国内单板平行项目国内技术官员成立于2018年2月，团队成员是由国家冬奥组委牵头选拔，由各冰雪项目退役运动员，专业体育高校老师及资深冰雪从业者组成，团队成员经过奥组委层层选拔，并颁发国家级裁判员证书，是专门为冬奥会单板平行大回转项目打造的高水平裁判团队，团队成立以来先后组织筹办了国内的二青会、十四冬、国际上亚洲杯、世界杯等大型国内国际大型单板平行赛事，经过几年的磨练终于迎来了举世瞩目的2022北京冬奥会。
为了给全世界的观众呈现出一场精彩卓越的盛会，当我们进入到冬奥村以后，就开始了紧罗密布的赛道维护及塑形工作，因为疫情原因没有办法让太多观众来到现场观赛，只能通过电视转播的镜头呈现给大家，所以场地塑形直接关乎到赛事效果，图片中展示的就是先期塑形工作。
冬奥“英雄”
这项工作的核心技术此前一直掌握在外籍专家手里，此次本着习总书记简约办赛的理念，从零开始通过查询资料，咨询有出国参赛经验的专家等方法，团队克服重重困难，圆满完成了此项工作。
然而在备战冬奥会这段时间里，也不是那么一帆风顺的，在比赛日的前几天，突降暴雪，一夜暴雪之后，整个张家口赛区银装素裹，暴雪足足有数十公分厚，大家常理都会认为下雪了对比赛会更好，然而实际却是恰恰相反，因为冬奥会赛道所用的雪和平时常见的雪不一样，其湿度与密度都是根据赛事严格要求准备的，所以赛前暴雪是适用于比赛试用的，如不能及时清理赛时对高速滑行的运动员会产生极大危险系数，所以必须要清理掉新下的浮雪，但原有雪道早已定型，所以如果要清理这些天然雪不可能使用大型机械，这给我们带来了极大的挑战，在奥组委紧急商议以后决定人工清理整条赛道，在不能使用机械的情况下工作量可想而知。
重庆融创文旅城·战役
重庆融创文旅城·战役
把推广冰雪体育、运营好雪世界当做自己的使命
但是赛事又迫在眉睫，好多工作还要推进，所以大家把时间定在了24小时内完成，就这样所有的裁判员团队、志愿者、场地工作人员齐上阵，大家用最原始的方式完成了近万平面米的场地清雪工作，大家一直工作到深夜才清理完成。
虽然特别辛苦，但大家为保障冬奥的顺利的开展都干得特别的起劲，这不禁让我想到了融创的企业价值观使“使命般的激情”，这让我对于这普通的6个字背后的含义有了更深的理解，我想在以后的工作中我也会继续保持这样的工作劲头把推广冰雪体育、运营好雪世界当做自己的使命，秉承着“使命般的激情”为今后的工作投入自己的能量与热情。
最后经过赛前各种演练及调整后，比赛如期顺利的举办完成，相信大家也从媒体上看到了奥运健儿的雪上风采，在比赛结束后大家回想起这期间的难忘经历纷纷相拥祝贺，这次分享就到这里了，同样也希望中国的雪上赛事越办越好，谢谢大家！
重庆融创文旅城·战役
重庆融创文旅城·战役
重庆融创文旅城·战役
重庆融创文旅城·战役
本胖虎的虎年心愿
——2022我要躺
「虎力全开 儿童年画艺术展」
回归传统 寻找生活 发现童真
当年画来到了三次元购物中心，我们把年画变成了现实生活中有趣的打卡体验美陈。
为了让孩子过个中国年，因此我们把非遗艺术以大众艺术的形式呈现，鼓励每一位大小儿童回归传统 寻找生活，发现童真。
一座城市只有一座娱乐Mall，制造城市娱乐与不同，正是重庆融创茂一直在坚持的事情。
同时希望大家多为喜欢的年画作品投票，鼓励小朋友们创作和表达。
如果无法到达现场，我们在线上准备了接福虎活动。点击各种福虎图片，截图你想要的并保存转发，将收获特别的祝福。
艺术展
02
耍开新年，吃好喝好胖“虎虎”
耍开新年，不亦乐“虎”
「寅」
接福虎
03
1F 年画艺术展厅+年画体验
1F 2022躺「寅」巨幅年画
1F 虎年行大运赠礼点
1F+3F 年画艺术墙
中国年
01
新的一年，愿你继续奔走在自己的热爱里，
生活温暖顺心，所行皆是通途，所爱皆有光亮。
HAPPY NEW YEAR
作者：农璨菱
给大家介绍一下，我们这几个（照片），就是被称之为演艺大脑的一个班组—演艺创排组。就是让一个节目从创意、策划、编排、音乐、服装、道具、灯光到最终呈现及每场效果把控的班组。简单来说，就是啥都干。
春节期间，演艺又要开始搞事情了，陆续推出了《虎虎生v》《山城闹春》等专门为新春指定的系列节目……就说说这《山城闹春》吧。
作者：魏刘跃
一个死磕又较劲的班组
重庆融创文旅城·工匠
《山城闹春》节目创（xin）排（suan）史
跟预期一样，在二次创作过程中遇到很多问题，首先是演出点位选择：最初的最佳演出点位因为美陈装饰的布置安排被遮挡，经过部门领导协调沟通“创造”了备选第二演出点位。地方特色文化的提取也经历线上查阅线下问询的多方式进行，了解到很多有意思耐人寻味的传说故事、为我们后期创排提供了灵感。
再通过部门领导组织编创组会议中规整细节后，在一周的演出间隙创排期我们经历了受伤、生病，克服所有困难的基础上，节目初审、修改、再审，调整3次复排，把精益求精，死磕到底的部门精神贯穿到底。最终呈现了“巫山”神女仙气飘飘，给人以美的享受。当时“两江”这个概念提出来的时候，大家都觉得好，重庆核心地段市中心，成为外地游客的必到打卡地，从两江汇流这个点出发，体现重庆网红城市的美，“美就美在两江水，横渡南岸江北嘴”，思前想后，我们运用惊险的高空硬钢丝的节目表演效果来呈现，体现了重庆的山陡路峭，也是最吸引游客驻足的环节。
重庆融创文旅城·工匠
——演艺创排组
根据渝乐小镇的演艺场地特点和限制，我们的想法是从单一的节目转换到剧情带入式演艺串联，主动引导游客的动线和沉浸式体验，给春节期间游客送上一份礼物，也为后期把地方特色文化综合呈现在同一地点和创新节目表演形式做一个尝试。确定了思路后，首先是内容的摘选，根据重庆地方“巫山”“两江”“丰都”“大足”由东往西的进行地方文化题材的收集。把每一个地方的特殊文化做提炼，进行艺术化创作，原滋原味的搬到灯晃街集中呈现在游客面前：一站式游重庆的文化传递，弘扬地方特色文化为目的,在大家的意见达成一致后，进入创排期。
开始
“丰都”鬼城的名字令人胆寒，但其中“药王殿”的存在，驱魔、去病也给这个地方增添了一份吉祥和好运。“大足”石刻，有北敦煌，南大足的美誉。在佛教文化的圣地将石刻艺术融合，保存至今活灵活现。我们将“活”进行了强化，把壁画上的人物造型，动作为基础再加以延展，用舞蹈的形式整齐，巧妙的队形变化，多样的造型配合，道具的层次运用，呈现出活壁画的立体画面，让游客身临其境感受大足石刻带给我们的庄严和震撼。游重庆主要就在“游”上面，市井的设定是整个节目的亮点。
主人翁主动，热情的招呼着来来往往的游客，丰趣的互动算命先生、卖烟小伙儿、包租婆、魔术、杂技、小摊小贩等…在有趣的交谈中引出一个一个精心创作的节目“巫山”“两江”“丰都”“大足”。创排过程中，整个班组脱发的情况，也是越发严重。大家集体病倒那个事情，就不强调了。
重庆融创文旅城·工匠
最初的呈现是一个工作日下午，在为数不多的游客中演员们按照排练要求主动，热情但效果不尽如人意，也让我们有了些许的失落。到结束回到排练厅，部门负责人又出来搞事情了，提出了几个关键性的问题，第一是主人翁的话术，节奏和动向问题。第二是市井演员的流动布局跟主人翁和游客的关系设定。第三是表演的状态投入保持。第四是演出的时间点游客的稀少带来的冷场。创排组冒着秃顶的风险，咬着牙在当天就调整了以上几点的问题。第二天迎来第一个周末，熙熙攘攘，客流涌动，演员们进入状态，游客带动性跟随性都非常“哇撒”互动性和参与度也第一次得到了证实。
检讨反思是我们的工作常态，这个节目吧，首先是主持的话术，包袱连贯性不足，容易卡顿，影响观赏的投入度。其次是聚客能力不足，吆喝，闲聊的内容不够使游客驻足。互动交流性还有很大提升的空间。
爱搞事情的负责人，在会议上也是不手软的安排了未来一周重点提升内容。她总是很谦（BIAN）虚（TAI），经常说演艺也没什么太大的追求，“要么不搞，要搞就要爆”。“不炸场子的节目，就不是好节目。”这都是常用口头禅。习惯就好。
简单的说，我们班组，作为一个爱搞事情部门的核心大脑，从前到后，啥都得干。但是，看到一场又一场的内容呈现，听到游客一声又一声的呐喊。我们也时常有点飘。为了能一直飘，我们只有一直干。逻辑就这么个逻辑。总归就是要带脑子工作，接下来还有很多有意思的节目又在过程中了。
我们坚信，2022年，我们班组，会在持续搞事情和防止脱发的路上找到平衡点的。大家拭目以待。
重庆融创文旅城·工匠
过程
后续
在外地游客游园过程中体会到重庆这座文化名城的诸多地方特色文化的同时，也给本地游客一种熟悉画面不断在眼前切换的体验。达成用游客来推广文化，用文化来吸引游客的结合效果，但从中还发现了很多有待提升的点。
“大家好，我是余晓，职业是一名白鲸驯养师。”每当和朋友介绍起自己的职业时，对方都会发出“哇——”的一声尖叫。“白鲸驯养师耶！这也太酷了吧！”的确，在很多人眼里，作为重庆市仅有的两只白鲸宝宝的驯养师，能够和这种天使般的生灵零距离接触，朝夕相伴，着实令人羡慕。但对“95后”驯养师余晓来说，这份听上去无限美好的工作，实际上却是苦乐参半。
世界上绝大多数白鲸生活在欧洲、美国阿拉斯加和加拿大以北海域中。这种白白糯糯的家伙曾被评选为“世界最可爱物种”，余晓还记得，自己第一次亲眼见到白鲸时，目不转睛地盯着看了一个多小时，在水族馆里舍不得离去。
面对TA，热爱和保护是第一准则
作者：余晓
“没想到世界上还有这么可爱的动物！”2018年，高中毕业后，他毅然决然来到海洋馆上班：“这样就可以天天陪在白鲸身旁了！”当时他的师傅给他说的第一句话就是，要想成为白鲸驯养师，最重要的条件就是爱护动物，喜爱海洋生物。当时年纪尚小的他决定一试，这“一试”，他就在海洋世界干了好几年。调皮可爱的白鲸，就像是一个小天使住进了他的心里。
“白鲸驯养师耶！这也太酷了吧！”
但眼前的工作并不如旁人想象中的完美，看着轻松有趣，实则繁琐疲累。一大早驯养师就得为这位巨型宝宝“做饭”，新鲜的小鱼开膛破肚，掏出没有营养的内脏，再清洗干净。别看它可爱，每天能吃20kg。一个小时快速的做好了口粮，嗷嗷待哺的白鲸宝宝已经开始召唤驯养师了。
每逢遇到周末和节假日，他都会为排队区小朋友赠送魔术气球，为上下转马马匹不方便的小朋友进行“抱抱式”服务。他觉得每一名小朋友在收到气球时的欢乐笑脸，就是对其工作最大的回馈与肯定。
工作这几年，从学徒到驯养师，逢年过节他没有请过一天假，但只要看到自己有一点点进步，看到更多人走进海洋馆，认识他们爱护的白鲸，就是他工作的意义。
为巨型宝宝做饭
白鲸“铲屎官”
除此之外，白鲸的生活环境也十分重要，每日水质、盐度的监测必不可少，下午4点，还需要2位驯养师装备齐全的下水擦水池，清理池中污垢。用现在最流行的词汇来说，他们可是妥妥的白鲸“铲屎官”，但这些辛苦在他看到那双痴痴的眼神后随即抛之脑后。
重庆融创文旅城·工匠
重庆融创文旅城·工匠
每天3次的医疗训练
在喂食的同时，会为它们测体温，检查口腔等等医疗训练。每天3次的医疗训练是时刻保证白鲸健康的重要工作。为了跟白鲸培养默契。驯养师需要每天穿上厚重的潜水服与它朝夕相处。在十几度的海水里一泡就是4-5个小时，白鲸就像7岁的小朋友，有人陪它玩它可是特别兴奋的，总是把驯养师折腾得筋疲力尽。
生命，是一树花开，或安静或热烈，或寂寞或璀璨。
作者：曾欢
小狐獴的成长日记
生命，是一树花开，或安静或热烈，或寂寞或璀璨。日子，在岁月的年轮中渐次厚重，冬去春来，天气渐渐便变暖和了，树上的叶子也绿了，绿意开始萌发，一切生机盎然，充满希望。我们也即将降临到这个世界上……
此时的我们还在妈妈的肚子里孕育着，然而在外面的保育员却为了迎接我们的到来，早早地做好了接生工作。我们的妈妈很快就住进了专门为她定做的豪华别墅（待产房）。
刚出生的我们特别胆小，妈妈在这个时候也是极其敏感，小心翼翼地哺育我们，保育员也给我们提供了一个安静且黑暗的成长环境，给予了我们强大的安全感。
一个月大的我们和小朋友的拳头差不多大，轻轻松松就可以装进保育员的口袋，我们与保育员无忧无虑的玩耍，等待着我们慢慢的长大。
两个月的时候我们的体型就稍微大了一点，这时候我们对毛绒玩具特别感兴趣，也感谢保育员让我们拥有了属于我们的童年玩具。吃了两个月的母乳后，我们终于吃上了馋了好久的牛肉，别看我们平时相亲相爱，在面对食物的诱惑时我们可是丝毫不顾亲情的哦，谁先抢到就是谁的。
三个月左右我们有了极强的领地意识，这时候我们就经常会为了争抢地盘和食物而大打出手，打架时凶猛堪比猛兽。
除此之外，我们还是电影《狮子王》中丁满的原型。《狮子王》里有两个配角，一个叫做丁满，另一个叫彭彭，其实就是只过度活跃的狐獴。
我们在投喂中长大啦
我们的日常生活丰富多彩，有时会开展摔跤、赛跑类的活动，有时还会用真假嗓音变化来歌唱。为了保障家族的安全,当我们在觅食或嬉戏时,会有“哨兵”主动站出来肩负起放哨的任务。日子就在岁月的年轮中渐次厚重，我们也会在一次次投喂中慢慢长大，慢慢独立。
关于我们的成长日记就写到这里，我们会在保育员的呵护下平安健康的成长，而我们与保育员们互相陪伴的时光将也是彼此生命中的一树花开！
重庆融创文旅城·工匠
重庆融创文旅城·工匠
2021年初，面对员工服务品质不佳，员工品质意识薄弱的现象，在与各个部门以及集团沟通过后，安全品质部联合人力培训组，将品质培训加入新人培训课程，从“什么是品质？为什么要做好品质？怎样做好品质？品质的管理机制”四个角度出发，让新人员工初步了解品质，加深对品质的认知，提高对品质的重视程度，2021年度累计开展11期新人培训，共计培训新人员工779人，达到新员工品质培训覆盖率100%，从基层员工到高层管理者，普及品质管理，化被动为主动，有效提高员工品质意识。
对于一个企业，什么才是最重要的？
有人说，是安全；有人说是效益；还有人说，是.....
有人说，安全是一个企业的命脉。然而随着日益激烈的市场竞争，我们清楚的意识到，一个企业想要长久的发展需要安全和品质共同发展。
那么，什么是品质什么？与我有关吗？
同时为了持续提升员工服务品质，加强员工品质意识提升，前场各个部门制定专项品质培训计划，针对员工面客信息掌握、员工服务流程、品质标准进行专项提升，一次又一次的培训，不断改进，不断优化，只为了游客能够拥有一次满意的体验。
每一次用心的服务，完美的表演，都能迎来游客最热情的欢呼，一条又一条的五星好评，一句又一句的夸赞，我们的用心，游客都能感知得到。
重庆融创文旅城·品质
重庆融创文旅城·品质
一、抓培训，打品质基础
凝心聚力
共建“中国家庭欢乐供应商”
品质并不是什么深奥的东西，它就是一次满意的对客服务，一场愉快的游乐体验，提供的优质产品，优美干净的园区环境......
而完成这些，需要什么呢？好的品质不是依靠个人就能完成的，是需要大家的共同努力，需要我们每个人都有为游客提供优质服务的意识，标准的工作流程以及个性化的对客服务。
对一个企业而言，品质是企业发展的基础，好的产品，好的品质，可以赢得千千万万消费者的美誉。
在重庆文旅城，有这样一个神秘的组织，他们每天游走在园区各个角落，“拍照打卡”，神出鬼没，以提升文旅城品质为目标，不忘初心，砥砺前行，协助提升园区品质。他们就是重庆融创文旅城安全品质部。
作者：程景
我们的脚印遍布文旅城各个角落，截止目前总计下发品质销项3095项，已整改3075项，整改率99.35%。通过品质检查-品质整改-品质复查形成闭环，在各个部门配合下不断提升品质，树立良好的口碑。
品质与谁相关呢？
品质与所有人相关。各个部门各司其职，负责各个板块的品质，票务部门负责门票销售服务品质，人力行政负责员工培训，员工关怀，为员工品质提升打下基础，接待部门负责游客的服务品质，设备工程部负责维护园区硬件品质，物业部门负责园区卫生和游客安全......人人与品质有关，人人都要为自己相关环节品质负责，园区品质的提升也离不开各个部门的努力与支持。安全品质部也将持续追求优质服务，协助提升园区品质！
本年度安全品质部以提升各个业态品质为目标，统筹组织总经理巡场、管理层回归一线、值班经理检查、部门自检自查、安全品质部日常巡检、总部暗访、神秘访客等检查维度，全方位、多角度的发现品质相关问题，并组织各个部门不断优化改进文，提升游客满意度。截止目前，总经理巡场，管理层回归一线涉及到六个业态，累计共提交368报告，发现554项提升点。
安全品质部也通过日常巡检，发布每周各个业态销项表，把控问题整改过程。从水世界、海世界、雪世界、融创茂到渝乐小镇，一个又一个的问题得到优化。
二、抓检查、促提升
从质量较差的展架到能实时更新且美观的电子显示屏
暖心的小礼品赠送，贴心的抱小朋友入座
重庆融创文旅城·品质
重庆融创文旅城·品质
从整改前不美观的站牌留白到夜晚闪闪发亮的打卡地点
重庆融创雪世界
2022花YOUNG滑雪狂欢节
作者：雪世界市场营销
3月，春暖花开，人间向暖。由重庆融创雪世界举办的2022花YOUNG滑雪狂欢节暨热雪校队邀请赛盛大开幕，山城13所院校的校园滑雪精英齐聚重庆融创雪世界，在此开展巅峰对决，打响一场热“雪”沸腾的荣誉争夺战。
热“雪”当燃，助推四季冰雪运动发展
青少年是“带动三亿人参与冰雪运动”的重点人群，是冬奥精神的传承人，也是中国冰雪运动持续发展的储备人才。比赛当日，不仅有来自重庆市大中小学校的精英选手积极参赛，更有重庆融创雪世界、各个院校领导及多家权威媒体出席此次盛会。重庆融创雪世界总经理刘佳发表了欢迎致辞，介绍了冰雪运动热潮背景下重庆融创雪世界为推动“冰雪进校园”所做出的不懈努力，他表示：“重庆融创雪世界作为重庆市最大室内滑雪场，为响应国家冰雪运动的号召，积极推动‘冰雪进校园’，凭借领先的训练模式和国际认证的优质师资，目前已与26所学校达成冰雪进校园公益合作，免费为青少年开展冰雪大讲堂、冰雪角、冰雪赛事等多种活动，覆盖3万余名青少年。”为普及冰雪和广泛开展青少年冰雪运动，重庆融创雪世界特于三月发放签约学校专属滑雪福利，凡是签约合作中小学学生，可免费领取滑雪票一张，大学生亦可优惠购买雪票，教学课程也针对签约学校有专属折扣。
随着“比赛开始！”的一声令下，对战正式打响。选手们纷纷以专业的姿势在雪道上飞驰而下，依次回转，穿越5道旗门，果决酷炫的动作不仅体现了冰雪健将的风采，更诠释了冰雪运动的无限魅力。经过半天的激烈角逐与专业裁定后，本届重庆融创雪世界2022花YOUNG滑雪狂欢节暨热雪校队邀请赛圆满落幕，成功选出本次邀请赛的优胜团队奖、青少年组优秀个人奖和大学组优秀个人奖。
体教融合，深耕冰雪运动进校园
驭雪争霸，冰雪健儿赛场驰骋
此次花YOUNG滑雪狂欢节暨热雪校队邀请赛引领新时代青少年“敢于拼搏、永不言败”的体育精神，让他们成为心中有信仰、肩上有担当、脚下有力量的冰雪运动健儿。以赛代练、体教融合，重庆融创雪世界先后举办了40余场滑雪相关赛事活动，“驭雪大师”、“雪合战”、“渝雪101”等滑雪赛事，备受广大雪友欢迎。在此过程中获得中央电视台、人民日报、新华社等多家知名媒体报道，助力重庆青少年普及冰雪运动知识，让更多青少年感受到冰雪运动的魅力。
3月，雪世界还将举办重庆市最大范围的冰雪进校园滑雪赛事——校际滑雪公开赛。通过比赛获胜的学生将有机会参与川渝联赛及全国性青少年滑雪赛事。2022年，重庆融创雪世界将持续“体教融合”理念，深耕冰雪事业，把冰雪运动竞技赛事与冰雪运动素质教育相结合，让孩子们的冰雪运动技能见行见效，促进冰雪运动在西南地区的普及和发展。
重庆融创文旅城·品质
重庆融创文旅城·品质
1月中旬， 重庆文旅城开展了2022年度第一期“大型游乐设备操作(Y2)证-的培训。开展本期培训, 一方面可以帮助员工更好的了解和学习操作岗位的专业知识技能，通过考核和取证，另一方面也为此次春节的“大客流”接待做好轮岗的人员储备。
全面了解，细节出发。此次培训的从游乐设施的基础知识、安全运营的基本求、操作技能和安全运行、事故预防和应急处置、相关法律法规和游乐设施典型的事案例等多个方面为员工详细介绍了设备操作的理论知识。通过3天的理论知识培养，伙伴们对游乐设备的分类和分级，运行特点，载人要求，安全要求，年检要求等都有了充分的了解。
重庆融创文旅城·品质
岗前赋能，春节无忧
作者：廖小凤
01上岗证篇
重庆融创文旅城·品质
培训现场，老师用通俗易懂的方式结合丰富的案例，详细的为大家讲解各项技能知识，伙伴们也是全程投入，认真的理解倾听且做好笔记，课程结束后大家也继续的在线上题库进行闯关联系，为接下来的持证考核的笔试做好充分的准备。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。如果说理论赋予了我们知识的力量，那么实操才是见证真本事的时刻。娱乐设备操作最重要的工作绝对离不开严谨的安全检查和精确的设备控制。老师亲自带着学员来到项目实操现场，对设备的介绍，乘坐的要求，展示牌的防治，安全检查的几个方面，实操中可能出现的安全隐患等问题，分组的进行了详细的内容讲解和重点强调，并且让伙伴们亲自来感受，帮助大家更加深刻的理解和记忆。
优质服务，技能先行。经过4+1的知识培训和实操，加上伙伴们在线学习和深夜刷题练习，本期本培训共计21人报名参训，20人考核合格，通过率95%，共计取得大型设备操作证20本。
希望接下来的技能培训中，伙伴们能够更加全力的投入，努力练习，争取将通过率达成100%。通过本次培训，文旅城新增20名合格的操作员伙伴，为2022年春节做好了充分的持证人才储备，保障设备有效运营，提升文旅城服务品质。
重庆融创文旅城·品质
重庆融创文旅城·品质
02 PT 岗前培训篇
服务时间虽短，品质要求不减。春节属于阶段性用工需求高的假期，为保障前场的有序运行和各项调研运营工作的顺利开展，财务前场运营组、乐园商业餐饮组、渝乐小镇、以及市场收益分析组和数字运营组都引入了兼职人员。兼职伙伴们虽然只需要服务短短的一周左右的时间，专业技能要求和服务品质不能有折扣，为此，培训组于1月24日，针对55位兼职人员开展了《考勤制度》《服务礼仪》《岗位专项技能要求》开展了培训和考核，帮助伙伴快速融入、合格上岗。
清楚制度，准时上岗，人力薪酬组的内部讲师-杨琴 为全体小伙伴们带来详细的考勤管理讲解，帮助PT同事清楚自己的出勤要求和打卡地点和要求，准时高效的开展工作。
员工的礼仪，文旅城的名片。我们的优质服务，离不开合格的礼仪规范。培训组成员-燕杉老师为大家现场进行了服务礼仪的理论和实操培训，助力PT伙伴快速达成上岗标准。
餐饮标准提前知道，服务到位品质高。餐饮内部讲师范玲亲自讲解示范。
相信在人力和各部门的通力合作下，我们为春节之战打好的充分的准备。光辉假日，你们在前方奋勇拼搏，我们在后方保驾护航，为重庆文旅增光添彩而奋斗。
市场调研需专业，市场部收益分析经理亲自给兼职伙伴介绍工作要求和注意事项。
人生舞台随时可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避，不要害怕困难，只要足够自信，办法总比困难多。在融创，人生新的序幕已拉开，我们本着服务至上，以专业的服务态度、热情的微笑、暖心的回答，服务着每位游客，我们就是乐园商业部的小暖手。
每天我们都以愉悦的小游戏开始，既强身健体，又促进同事融洽的氛围，精神饱满的投入一天的工作，迎接每位游客。
坚守与奉献
以最好的面貌展现给游客
重庆融创文旅城·服务
因热爱而坚守，因忠诚而奉献
齐心协力，为游玩体验保驾护航
重庆融创文旅城·服务
我们不止是服务好每位游客，我们还是无敌小能手，强有力的气氛组。我们都默默坚守岗位，以最好的面貌展现给游客，让游客玩的开心，用我们优质的服务与热情的问候，只为游客身临其境，留下满意的反馈，带走美好的回忆。我们不畏酷热，不畏任务艰巨，不畏汗水湿透衣服，只有一个目标，把看似不可能完成的事，通过努力圆满完成，我们都是把一切不可能变成可能，这是一种成长，一种喜悦，我们用双手创造的快乐，也是身为融创人的荣耀。
在每个节假日，我们为提高补货率和美陈陈列丰富度，一天往返总仓搬运货品很多次，时时刻刻保持陈列调整，甚至都没有时间去食堂吃饭，走廊，过道，仓库就成了我们的能量补充站。研学团队到来，我们跟随研学团队进行移动售卖，穿梭在学生团中间售卖商品，学生走到哪我们就跟到哪，货品补货都是以百米冲刺的速度，只为我们的销售名列前茅，虽然大家感到一丝丝的疲惫和劳累，但是大家心里面充满了那种欢声和笑语。
我们用辛勤的付出诠释责任与担当，以最好的精神给游客带来欢乐，他们满意的反馈，是我们的信念，荣耀，更激发出我们无限的热情，无穷的创造力，我们感到无比的骄傲，我们因热爱而坚守，因忠诚而奉献。
作者：孙华
最美“守护者”
瞧！照片上的每一个人都洋溢着幸福的笑脸，这就是我们的客服团队，一支拥有超强凝聚力的队伍。在面对游客投诉时，他们专业，自信，能够得心应手的处理每一件投诉，赢得游客的点赞，维护公司的利益。
耐心礼貌服务游客
热情主动指引游客
当然，客服员的工作不仅仅只是处理客诉，还有闸口检票、咨询与指引、贵宾接待讲解等等工作。熟练的业务知识，热情周到的服务态度，细致耐心的问题解答，正是客服人应具备的特质。
我们不怕困难，积极面对，敢拼敢做，像向日葵般执着的寻找阳光，把快乐带给每一位游客，做园区最美的“守护者”！
重庆融创文旅城·服务
重庆融创文旅城·服务
例：2022年2月3日，游客来到客服中心要求退票，情绪十分激动，表示园区欺诈游客并在言语上辱骂客服人员，扬言不退票的话就要动手打人。在这个过程中客服人员仍然保持微笑并在第一时间安抚游客情绪，设身处地为游客着想；马上为游客核实是什么原因导致该票不能使用，在客服人员的安抚下，游客情绪此时已经平缓；经核实，游客在联联周边平台购买了三张99元活动成人套票后前往售票处取票，由于短信打开页面显示为180元成人套票页面，工作人员误告知游客此门票扫码入园。
游客排队后发现并不能扫码核销，需要刷身份证或售票处取票使用，但由于游客没带身份证又不愿前往售票处取票，因此以园区工作失误为由要求赔偿来回车旅费，误工费和退票。了解了整个事件的缘由后，客服员立刻与游客进行协商，最后为了提高游客的体验感，特地为游客申请了延期处理，最终游客欣然离去。整个事件从发生到处理完毕不到半小时，客服员以高效、专业得到游客的点赞，同时也维护了公司的利益。
用微笑迎接每一位游客
作者：何叶
追光有你，美好可期
为了让实习生与酒店前辈们拉近距离，接下来将进行画画接力的活动，由各位前辈带队各位实习生进行接力绘画，各个小组在欢声笑语中享受着团队合作的快乐。
2022年2月24日（周四）下午14：00至16：00，我们在重庆融创文旅城酒店群国际会议中心及渝乐小镇举行了一次实习生沟通会。
本次实习生沟通会融合了酒店及乐园两个业态，实现业态互通的同时，带给了实习生们新的感官体验，让实习生们能够更加了解重庆融创文旅城各个业态的实际运营情况，以便他们在服务客人的同时带给客人更加详细的推荐。首先是在重庆融创国际会议中心三楼云溪厅开展了室内的实习生沟通会部门前辈为部门实习生讲述个人的从业经验以及作为前辈们的酒店从业“秘诀”。
各个小组完成画画接力后开始享受美味的午后茶歇。
美味午后
享用完茶歇后就带领着各位实习生通过漫水桥走向渝乐小镇，在领队的带领下，实习生们先后体验了鱼鹰矿山车、传奇双龙、山城之光等项目，在感受刺激的同时也感受了渝乐小镇的文化氛围，在温暖的阳光中结束了本次实习生沟通会。
——记一次实习生沟通会
2022
重庆融创文旅城·幸福
重庆融创文旅城·幸福
作者：殷芳弘
“源”来幸福
作为水世界经营部的基层员工，我遵守着公司制定的条条框框，很多时侯会因为工作的压力感到疲惫不堪。但在一系列的约束中，让我感到宽心的是我生活在一群充满热情友好的团队中。我很喜欢水世界的工作氛围，上级领导会体谅你的辛苦，尊重你的想法。说是领导我觉得更像是工作中的朋友，他们不会用那种语气命令你该做什么，会在你犯了错误耐心劝说并一起解决办法，会在你被人误会时愿意听你解释，并从你的角度分析问题。他们会珍惜每一位来到这里的员工，会细心了解观察你的情绪，给予你无微不至的关怀。我参加的工作不多，但在这里真切地感受到一个好的团队氛围，让我觉得有你们真好。
作者：杨霜
年轻活力，互帮互助
在这里工作的大多数都是年轻人，所以大家吵吵闹闹充满活力。我是一个非常慢热的人，在一个完全陌生的环境会显得很怵，不爱说话，融入一个集体会很难，所以现在想想自己还是会比较幸运较早的的加入了这个团队，因为那时候大家都是刚来，就像新生报道一样，彼此有足够的机会去认识。
众志成城，源来幸福
那时还没有开园，每天就是各种培训和互动游戏，我们在漫长的时间里熟悉了彼此。所以在后来的工作中，大家会互相帮助，会热情的打招呼，会一起聊天一起吃饭，会开对方的玩笑。自己沉浸在其中，觉得工作少了许多压力，让我觉得有你们真好。
一开始是很抵触做服务类型的工作，认为会受到很多委屈，更严重的可能会收到谩骂伤害，当然和我的认知一样，确实也在过程中遇到过许多问题，但时间越久，当看到一家人坐在设备上一起举起双手欢呼时，当看到游客对我的服务提出表扬时，当小朋友对着我开心的说谢谢时，看到别人的快乐有了自己的参与，忽然理解了服务存在的意义。
现在，我早已完成了从学生到职员的身份蜕变，这是诠释人生的开始，满怀激情，勇往直前。一个好的工作氛围足以吸引我，难以舍弃的情怀、过往，让我理解了幸福所在的真正意义。经过在水世界上班的日子，使我坚定了自己的信念，选择重庆融创水世界是正确的!心若在梦就在，我期待着在重庆融创水世界的舞台上演绎出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天。与重庆融创水世界一起发展，与全体重庆融创水世界人用自己的青春和热血构筑明天。
幸福是人内心感受到的一种不同于快乐的满足感。但提到幸福，估计许多人不会认为幸福会与工作有关，感觉幸福与工作再怎么也是遥不可及的两端，但就于现在的我来说，工作是使我幸福的源头，它能让我感到满足。幸福在我手中，它与我零距离。而让我感到快乐的也更是身边的大家。
我是从19年入职融创的。对，我又一次强调了我的入职年份，每次跟同事聊天，会随口问到是什么时候来这里的，我都会有种特别自豪的语气说我是最早一批来到融创的，认为自己有了“横行霸道”的身份，更多的是佩服自己对一份工作的坚持。
重庆融创文旅城·幸福
重庆融创文旅城·幸福
【渝乐小镇之家】
——听说了吗？隔壁早会游戏化了诶！
“是的我看见到处是阳光~”伴随着轻松欢快的旋律，早会游戏它就开始咯！
重庆融创文旅城·幸福
即使拼命护住，大部分情况下也要被身边最亲爱的战友给抖没了！再找几个控场能力强、活跃气氛在行的小主持。日常喊麦工作，诶？轻轻松松就完成了一次技能迁移。游戏过程中，可不能心不在焉、犯迷糊哦！赢了有奖品，输了有惩罚。惩罚环节，也是大家搓手手最期待的舞台秀环节：接受惩罚员工走到广场中心，讲个笑话、唱首小调、来个钢管舞~万万没想到，我身边的同事居然多才多艺！有人一曲唱罢，从此人送尊号“K歌小霸王”；有人一曲舞毕，台下欢呼四起，瞬间涌出一堆小迷弟/迷妹。
情暖员工，关怀备至
看到这一幕幕，操碎了心的凯哥终究是留下一行热泪，看到孩子们笑了、变开朗了，打心眼里激动吖。又或是，这些肆意飞扬的青春画面，难免还是对稍许上年纪一点的人来说，有些些刺痛呐。于是，这个不服输的男人，他忍不住了，他向前迈出了一步了。他说：我是来加入这个队伍的！
重庆融创文旅城·幸福
年轻人嘛，爱玩爱闹。传统模式下， “站排排”、“听领导发话话”，普遍大家兴致都不是很高，有些人迷迷糊糊从头站到尾，中间提偶式练习个服务礼仪。一顿早会散会了，瞌睡还没醒过来（扶额）。
愁啊，这干的是服务行业吖，再加上这可都是一群正值美好青春的年轻男女，如此萎靡精神状态，不妥，不妥！于是，咱们这个晨会游戏化，就被提出来了。
爱玩嘛，就带大家玩，但又不是纯玩。分分小组，团队作战，大家这种你争我赶的竞争状态就出来了。有时候即使对游戏不上手，但为了自己这个小组得第一、拿奖品，这偶像包袱也是没什么好在乎的了。
作者：李静
孩子在儿童游乐园游玩时意外摔伤，摔伤时监护人并不在身边，事故责任是由孩子的监护人承担还是由儿童游乐园承担？伊宁市法院就审理了一起这样的案件。2019年3月的一天，伊宁市民都某带着孩子前往某儿童乐园游玩。玩耍期间，孩子不慎摔伤。当时，都某及工作人员均不在孩子身旁。孩子被送至医院住院治疗，诊断为“左侧肱骨踝上骨折、尺神经挫伤”，先后两次住院，共花费医疗费用1.3万元，由儿童乐园垫付。事后，孩子经鉴定伤残等级为10级。都某主张除医疗费用外，儿童乐园还应承担残疾赔偿金及精神损害抚慰金等其他费用，将儿童乐园诉至伊宁市法院。都某认为，在游玩期间，由于被告未设置警示标志以及安全保障设施，致使原告摔伤，应由儿童乐园承担全部责任。
儿童游乐园独自玩耍受伤
责任如何认定？
皮革珊瑚
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予以支持”。被告儿童乐园提供的证据不足以证明其已经最大限度地尽到安全保障义务，故其应对原告的各项损失承担40%的赔偿责任。原告在事发之时为无行为能力人。但事发之时，原告的监护人并不在原告身旁，未尽到监护职责，对事故的发生负有主要责任，因此酌情认定原告的父母承担60%的责任比例。依照《中华人民共和国侵权责任法》《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》《中华人民共和国民事诉讼法》之规定，遂判决：被告儿童乐园赔偿原告都某各项损失共计2.4万元。
法官说法：经营者利用经营场地、设施和环境是为了获取经济利益和实现一定的社会目的，应承担由此带来的风险。消费者进入经营者的营业范围内，经营者应尽到职责范围内的管理措施和安全保障义务。未成年人的父母作为第一监护人，应当筛选、评估、选择游玩项目的安全性，妥善看护未成年人，保障其人身安全。
儿童乐园认为，园内设备设施均符合国家安全标准，并设有明显安全标语和安全制度，现场还安排有工作人员提示和维护秩序，且已告知要在监护人陪护下才能游玩。孩子受伤是因其监护人未在身边陪护造成的，儿童乐园已尽到安全保障义务，并无过错，原告应自行承担相应损失。那么事故到底该由谁承担责任呢？法院经审理认为：公民的健康权受法律保护。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
重庆融创文旅城·法律小知识
重庆融创文旅城·法律小知识
作者：李琛琛
（1）初次投资可选择基金定投，短期看行情，持有时间越长，收益为正的概率越大，建议设置一个预期收益目标，例如收益率达到10%立刻执行卖出，不贪心。
（2）先从小风险的理财产品开始，切忌购买的第一个理财产品就是股票。债券型基金和国债都是非常小风险的投资，年景好的时候综合收益却比定存要高出不少。
（3）养成良好的理财习惯，可采用周/月定投的方式、阶梯式存钱的方式养成。
“融创·金融服务”板块
理财顾问、贷款咨询、外汇交易
“现在买房就是理财”观念已经一去不复返，所谓投资有风险，理财需谨慎，钱只扔余额宝里，理财不得其门而入，在这里给大家分享一些理财小知识。
避免不必要的支出
理财第一步“手上有钱”，最简单的方式就是节俭，所谓俭故能广就是这个道理，节俭不是吝啬它只是为了避免不必要的支出（首先购物之前明确自己需要购买的是什么，其次计算东西价值，需要付出什么价值去换取，再次不妨放两天看看自己是否依然对它如此执着），留出富余的资金以便你进行理财从而尽情地享受生活。
知道有多少钱可以用来投资
可根据上图来划分自己的资金分配，第一尽可能列出你所有的支出，用自身现金流减去支出，而见效最快的方法是降低可选支出；第二计算出自己保命的钱，就是每月的必须支出；第三，存够要命的钱，并且购买足额保险，不用担心失业风险和人身风险会影响你的投资。
理财方式
哪些需要注意
（1）不要使用信用卡的分期付款和取现功能，不要听信零利息的任何宣传。不管有没有利息，都会产生高昂的额外费用；
（2）电视台未必可靠，比如之前央视推荐最终暴雷的e 租宝；
（3）不要妄想一夜暴富，这种贪婪背后的风险不可估量；
（4）选择渠道很重要，不要去一些不了解的场外渠道或基金平台，年化8%就是警戒线，切记盲目投资。
（5）定存的钱是可以提前取出的，只是提前取没有利息。所以活期的钱超出了你一个月的生活费用，请毫不犹豫立即马上购买定存，积少成多，一年后的利息也是很可观的（手机银行APP就可以操作）。
有需要详细了解的
可以咨询重庆文旅城合作主办行
浦发银行江北支行（乐园） 徐经理：13508380401
农行沙坪坝陈家桥支行（酒店）周经理：18623509977
中国银行重庆江北支行（商业）卢经理：15808042314
重庆融创文旅城·金融理财小课堂
重庆融创文旅城·金融理财小课堂
作者：江峰
继员工美食福利后，融创茂作为办公区旁的好邻里，又为大家加磅了更多体验服务类的福利，周一至周五，店内出示重庆融创文旅城、重庆融创酒店群工牌即可享受啦！
员工福利：8折
Add：融创茂2F 2号门方向
联系电话：17749919019（无需提前预约，高峰期可存在等位）
推荐服务：采耳、洗脚、头部按摩等
员工福利：8折
Add：融创茂2F 2号门方向
联系电话：132 2409 1432
接待时间：10：00-21：00推荐服务：洗吹、剪发、染烫等
员工福利：5折
Add：融创茂B1 永辉超市旁
大众点评（满分5）：4.1
联系电话：023-61736956
推荐服务：羽绒服、西装衬衫、冬季毛呢外套清洗熨烫；运动鞋清洗护理
员工福利：7.8折
Add：融创茂2F 花田措生活美学街区（2号门方向）
联系电话：15730440434
推荐服务：进口胶日式美甲、日式美睫、韩式粉雾眉等
备注：需提前电话预约
员工福利：85折
Add：融创茂1F 咨询台旁
联系电话：023-65262257
推荐服务：全屋智能家居制定、全屋调光、智能门锁等
更多福利，请参考501员工食堂内展架
福奈特、宝贝迷卡、幻影星空、卡通尼：
持工牌享受表内相应折扣及优惠
@文旅城员工
第二波融创茂员工专享福利来啦
1、凭融创文旅及融创文旅城酒店群员工工牌，工作日（周一至周五）可享受以上折扣活动，周末及节假日除外；
2、不与店内其他优惠同享；
3、具体活动细则，详询店内。
使用须知
衣物
干洗
福奈特
智能家居
AqaraHome（绿米）
按摩理疗
首耳采耳文化生活体验馆
（可与店铺折扣叠加使用）
（不可与店铺折扣叠加使用）
洗吹理发
美甲美睫
仁田造型
（不可与店铺折扣叠加使用）
已悦
（不可与店铺折扣叠加使用）
以上店铺员工折扣均可延续至年底
（不可与店铺折扣叠加使用）
重庆融创文旅城·员工福利好物推荐
重庆融创文旅城·员工福利好物推荐
作者：农璨菱
新春送禧
虎气冲天
重庆融创文旅城·春节记录
重庆融创文旅城·春节记录
承办：重庆融创文旅城工会
编辑：刘依雅 钟晨双
校对：袁 烨
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