打造协作共生体，实现彩虹百年梦
刚刚过去的2018年，我们经历了很多，社会也在发生着快速而深刻的变化。新的模式、新的经济带来了多样的、复杂的、没人能预见的变化。在此背景下，传统的组织形式与个体的关系已不能很好适应当前社会的变化。
因此，彩虹提出了一个设想——打造一个协作共生体。即在彩虹现有的发展基础上，大胆探索各种形式的内外部协作，强调个人成长与机构发展融为一体，通过资源共通、价值共创、成果共享，最大化地实现彩虹的使命、愿景和价值观。
为此，我们需要做三件事：一是践行共生信念，即机构的发展离不开员工的努力，员工的发展也需要机构提供平台。二是注重协同作战，要激发每个人的正能量，激活每个项目的独特资源，凝聚每个团队的力量，抱团取暖。三是要以开放的心态加强跨界合作，把握更多的发展机遇。
在此，期望每个彩虹人都能以机构使命为核心，找到自己的切入点，努力成为价值创造者和成果分享者，共同描绘彩虹最大同心圆，为百年彩虹梦想贡献应有的力量！
张会营
2019年1月
祝福心语
聚爱十一载，共谱新征程。彩虹成立十一周年了，我也即将迎来在彩虹的第七个年头。七年间，我见证了彩虹一步步发展壮大，彩虹也帮助我一点点获得成长。在未来的路上，愿与彩虹继续携手同行、共同成长。凝聚社工力量，铸就百年彩虹。祝愿机构越来越好！
丽湖社区党群服务中心：林志明
美丽鲜花，为彩虹的荣耀绽放；祝贺掌声，为彩虹人响起；欢声笑语，与彩虹人共同分享。愿彩虹明天更加辉煌。
——龙岗精卫项目
“斯社如彩虹、遇上方知有”， 砥砺前行、用生命影响生命，祝机构11周年生日快乐！ ——龙岗民政A组
清凉的微风吹着你，温柔的阳光罩着你，清澈的露珠润着你，快
乐的歌声陪着你，十一年的风雨，因爱而生，心绘彩虹，祝愿机构宏图大展、蒸蒸日上！
——龙岗民政A组
卓素格：彩虹之所以强大，是因为优秀，而其优秀在于她能够从人的角度去看待问题并解决问题。祝愿我们的彩虹越来越好，越来越优秀！
风雨同舟，彩虹家人！
花红柳绿，男耕女织！
感觉在工作中遇到这么多优秀的人，本身就是一种幸福，何况他们为我打开了工作的门，也打开了心灵的窗，感恩他们的陪伴和付出！
作为彩虹社工的一员，我们感到骄傲，海湾社区项目组祝彩虹十一周岁生日快乐，期待与您共绘蓝图。
十一载风雨历程，用心服务创彩虹品牌。
新征程扬帆起航，创新聚变造百年梦想
专业凸显底蕴，专注聚焦责任，彩虹社工以服务大众的本质属性深入人心。希望它在新的一年里更显风采。
聚爱十一年，彩虹明天更美好！
——东方半岛 余飞翠
十一周年快乐!
这是我来彩虹的第3个年头，在这里，我看到了情怀与使命同行的一帮人；彩虹让人了解到世间存在着一种高尚的气节：助人自助。十一周年之际，我衷心祝愿彩虹人：新的一年，百尺竿头更进一步！无论多少个“十一周年“，仍一以贯之，坚守着心中的灯塔，照亮社会里的所有迷雾！
——东方半岛 赖玉玲
数易春秋，风华正茂；几载耕耘，硕果累累。值此彩虹11周年之际，恭祝彩虹事业蒸蒸日上，成为同行业中的一面旗帜，众志成城，再谱辉煌新篇章！
2018年是我们福田民政岗位转变的一年，同工从开始的不安、疑惑到后来的安定、相信，这都是因为机构给予到同工最大的选择权、最高的信任度和最暖的关怀，这就如我们彩虹机构名字一样，下雨天后最终会出现美丽的彩虹，带给同工们美好的希望！
至臻彩虹，展望未来，助力使命的践行！祝福机构十一周年生日快乐，祝愿机构蓬勃发展，日胜一日，大放异彩，越来越好！
海昌社区项目组共祝彩虹十一周年快乐！
春天的钟声响，新年的脚步迈，新的一年里，我们要继续奋发图强立梦想，团结合作创辉煌！2019，彩虹,我们与你同在!
机构十一周年祝福语：“忆往昔，峥嵘岁月十一载；看明朝，励精图治更美好！”
十一年的风雨兼程
十一年的砥砺前行
新年来临之际
航城心理咨询组
祝愿机构将绘制出更加绚烂的彩虹
十一年前因爱而生
一路风雨兼程
一路砥砺前行
十一年后依然在用心绘制彩虹
在此祝愿机构收获更加广阔的天空
张婧：
十一载砥砺前行，风华峥嵘驻鹏程
荆棘坎坷踏足下，乘风破浪永创新
岁至今朝显风采，戮力同心筑辉煌
十一载栉风沐雨，不忘初心再前行
创造未来勇担当，齐心合力旋天地
诚信领航新时代，荣耀辉煌铸彩虹
余冀：
立足新起点，迈上新征程，开创新辉煌。
徐丹丹：
风雨同路，辉煌十一载
锐意进取，共步新征程。
黄栩仪：
新年的钟声即将响起，新年的列车准时出发。它坨去我们难忘的岁月，迎来又一度火红的年华。祝愿我们彩虹机构新的一年如雨后彩虹绚丽多彩，蓬勃发展，人才济济，共创彩虹辉煌！
戚怀彬：
物换星移、匆匆岁月，彩虹十一年华诞；继往开来、勇攀高峰、共创彩虹美好明天。
杨菲：
因爱而生，心绘彩虹。十一载艰辛谱华章，我们同心同德风雨同舟。昨日我们灿烂耀眼，今日我们团结一心众志成城，明日我们鲲鹏展翅共创辉煌。同心圆梦，勇开新路壮彩虹。
肖玲玲：
一年辛苦一年努力，一年成绩今天记，拿出开心和甜蜜，一年幸福就在彩虹里。彩虹人唱着彩虹的歌，书写彩虹的故事，期待彩虹的明天！
欧阳梅：
彩虹十一载，勇于创新，心系社会，服务社会！新征程将不忘初心，砥砺前行！祝福彩虹越办越好，蒸蒸日上!
梁水凤：
立足彩虹新起点，迈上彩虹新征程，开创彩虹新辉煌
山一程，水一程；
人生又是新征程。
感谢彩虹
有爱有梦
2019，祝您
春风得意，前程似锦。
——龙城禁毒组
龙辉社区项目组祝愿彩虹机构在新的一年里越办越好，再创佳绩，绽放七彩光芒。
祝彩虹机构在总结过去的十年，开创新的十年，共创新篇章。
案主的路上有社工相伴，社工的路上有彩虹支撑。彩虹社工，让你我更美好。
——绿景项目组骆娴祝福语
彩虹社工齐聚力，匠心服务十一载，追梦路上我敢为，共同实现百年梦.
——绿景项目组何美灵祝福语
十一易春秋，风华正茂，十一载耕耘，锐意进取；不忘初心，砥砺前行，祝福彩虹，开启新征程。
——绿景项目组晏婵祝福语
彩虹社工齐聚力，坚持公益十一载。追梦路上我敢为，努力实现百年梦。
——绿景项目组陈予冉祝福语
愿众志成城，早日实现彩虹百年梦。
——绿景项目组张晓红祝福语
时光如梭，风雨同舟，祝福彩虹社工越来越好！
因为有梦，人类社会拥有了灿烂的文明，同一个梦想，让我们聚成彩虹一家人！我们坚信，有我们全体员工的众志成城，我们彩虹一定会不断发展壮大，向着更高远的目标奋进，去续写明天全新的灿烂与辉煌！
十一年的拼搏与努力，奠定了彩虹的成就；十一年的奋斗与汗水，成就了彩虹的辉煌；2019年，彩虹家人一起编织伟大的梦想；2019年，彩虹家人一起唱响奋进的篇章；新的一年，愿我们坪地禁毒组还有亲爱的彩虹社工继往开来，不忘初心，向着理想和目标砥砺前行！
社会赞誉
2018年，是我们收获的一年，2018年，我们得到派驻的三个街道用人单位的一致好评，在用人单位评价表中，三个街道给予我们100%的满意度，在年中龙岗区的禁毒社工评优工作中，我们组项目成员曾倩琛、吴予俊获得优秀通讯员称号，李晓兰获得禁毒先进荣誉称号。
——坪地禁毒组
惟愿自己勤奋，依然保有社工热情；惟愿大家努力，然后坚守社工初心；惟愿彩虹坚持，继续助力社会发展！
十一年的服务体验换来了社会对彩虹的认同。祝愿彩虹社工以更加专业的服务精神，帮助居民切实解决问题，解民困、梳民忧、促和谐。
很荣幸能加入到彩虹这个友爱的大家庭，祝彩虹十一周年生日快乐！名冠群伦、事事顺利、吉祥如意、步步高！
龙岗教育C组
钟萍娣
祝愿彩虹十一周岁生日快乐！
祝愿彩虹不断发展壮大，越来越绚丽、越来越有爱！
——冯斯斯
彩虹，一个充满温暖的大家庭，感谢那么幸运来到彩虹，认识了彩虹伙伴，收获了无数的快乐与成长，希望能伴随彩虹一直走下去，绽放彩虹的美。
龙珠社区放群服务中心
在彩虹社工第十一个生日来临之季，龙光项目组彩虹社工作为行业翘楚，前程似锦，越做越好，实现彩虹百年梦。
——龙光项目组
聚爱十一载，共谱新征程！聚爱彩虹，共绘社工梦。凝聚彩虹每一份子的力量，铸就百年彩虹。祝愿机构在未来公益路上越来越好！
——龙岭社区项目组
赞彩虹社工
——愉园社区党员 钱建淮
一抹彩虹霞满天，
濡山秀水意涓涓。
徐风送暖社工美，
喜雨滋润花朵鲜。
艺术惠民灵性巧，
诗书助老雅梦圆。
和谐城市青春献，
谱写文明时代篇。
彩虹社工亚克西
——愉园社区诗词班 赖炜周
愉社缤纷七彩虹，
社工蕙质创奇功。
千家万户兰心系，
四海五湖情谊融。
问暖嘘寒帮叟幼，
漆砖加瓦建鸿宫。
善行义举频频做，
飘溢墨香升碧穹。
数易春秋，风华正茂；十一载耕耘，硕果累累。2019年立足新起点，迈上新征程，众志成城，锐意创新，步步领先，齐心协力再创新辉煌。
——紫薇项目组
祝福心语
玉带林中挂，金簪雪里埋；抬头仰望宋时月，殚精竭虑思报国；强颜不解心头恨，晓礼通情方衡长。 红楼梦中林黛玉结局很凄美，很无奈，薛宝钗结局很凄凉，也很无奈，同时她们的结局也被时代规划好了。 林生了一场大病，但依然有着自己的执着和追求，薛辞了一份工作，但依然坚持自己的方向和理想；林听说交了一个男朋友，依然自己的生活态度，薛听说找了一份工作，开始自己新的人生航程；林听说过上了安稳的小日子，薛听说找到了下半生的另一半。我是真的猜不透你们啊，但真心祝愿你们拥有自己规划的幸福的未来。 他们的生活态度和工作态度深深的影响着我，林带我去和团队分享，薛带我去学会站在舞台。林在时，我默默在背后耕耘，而薛在时，我需要独立勇敢面对。有时候我反应慢，也喜欢慢慢思考，林就鼓励我去表达；有时候我心情郁闷工作效率低下，我又很讨厌把这糟心的悲剧分享给大家，林也没有多少什么责备；有时候我不了解情况，喜欢听听他人的分享，薛也慢慢给予这样的机会和带着我搞事情；有时候我也沉浸在焦虑和失落中，我喜欢想想薛的理性和乐观态度：哦，这样啊，好吧、辛苦你了。有时候大家以为我很厌烦，其实我是在对比和自我检讨：我的工作态度和工作表现真是太低级了，我很难受。同时我也会沉默和思考：场地为什么在这里，是怎么让年级答应开展全年级活动，是如何完成这些策划的，遇到不支持的人你是如何对待的，是如何带领会议的。哦，原来林和薛给我这么多的支持啊。 宋在临别的时候表达很遗憾，表示不应该让我来。我却一直坚信：短暂的离开是对我的一种放松，哪怕这种放松是错的我也愿意，两个月的公交车分享是我的最珍贵财富，我始终坚信！国在我的工作中给予我很多实际帮助：文书该如何撰写，活动中如何融入社工元素等。他是我的好的启蒙老师，真的是超有能力。 强是个好的陪伴者，好的倾听者，好的支持者，我的很多专业理念都有他的影子，当然工作态度也深受其影响，直到现在我还记得：需要融入……理念。最后一位晓我就不介绍了，但我很喜欢她，她是社工路的坚定的理性的陪伴者，现在她离我很近，我可不想让她发现，哈哈！。 最后一位今年离开了深圳，但她永远在我心里引领着我：她是一个专业的人，她的声音和词句有很大的魔力，像一个精灵，是一个很好的伙伴。至今我还记得这些影响深刻的话语：社交能力比较强的人好像很难受到欺负；有一种兴趣爱好的人，经常形成一个群体，好像也不容易受到欺负；哪怕解决不了问题也可以为服务对象提供一下陪伴；周，你的前任和现任都在这里，打个招呼吧等等。总之和她在一起很开心！ 感觉在工作中遇到这么多优秀的人，本身就是一种幸福，何况他们为我打开了工作的门，也打开了心灵的窗，感恩他们的陪伴和付出！
写给远方的朋友和导师，写给未来的自己！
一路同行
——致7位社工导师 宝安教育组
对于做社工我是认真的。5月的深圳是热热的，来深从事社工的我心里也是暖暖的，一个背包+一个行李箱+一颗热爱的心，就这样简简单单背上行囊，靠着一张小小的火车票来到深圳，满足我的社工心。从此故乡在那头，我在这头。
来深圳的半年里我最想谈谈以下几点：
1、关于社创平台。
如果说社会工作对于有些人来说很陌生，那么与之相比社创平台就更加陌生了，而我恰恰就是在这个平台工作。龙岗区政府为了积极响应习大大去年在广东考察时提出广东省的社会治理要走在全国前列的号召，在龙岗区建立了龙岗社会创新中心总部以及在其各街道建立了龙岗社会创新中心分部。而我刚好就入职于这个平台。
对于社会治理这个事物，它与大多数社会工作者的工作内容有着很大的区别。
其一，服务对象的区别。大多数社工的服务对象具有一定的专一性。比如每个实务领域的社会工作者都有着某一领域专有的服务对象，如妇女、青少年或老年人。而作为从事社会治理创新的社工，我们的服务对象范围更加的广泛，我们除了包括居民以外还包括企业和社会组织。对于居民他们只是我们间接服务的对象，我更多要做的是加强企业社会责任和培育孵化社会组织，让企业和社会组织直接服务于居民。
其二，这个平台的挑战性更大、眼界更广。我们平常在学校里学习的大多是社工专业的知识，比如如何开展个案工作、小组工作和社区工作。与我们接触最多就是社区里的居民，你只需要为这些服务对象开展好服务就可以。而我们要周转与企业、社会组织和政府之间，为企业和社会组织链接资源，帮助其成长，让其以服务的形式恩惠于居民。从而加强企业的社会责任和培育孵化社会组织。可见我们要站在更高的平台指导着他们、需要更多的奇思妙想。
古人有云：“上医治国、中医治人、下医治病”。社会治理应当涵盖从治国到治人到治病，从预防社会问题发生到干预已发生的社会问题的全过程，从而提高社会居民的幸福指数。然后以深圳这块热土为萌芽地，将其种子洒满全国各地，做到“种的梧桐树，引的凤凰来”，使全国变成一片梧桐森林。
2、关于社工这个职业。
其一，作为一名在职社工无论做不做实物，一方面他都应该与居民保持良好的联系，深入社区之中，通过与居民的平常聊天，了解社区中发生的事情。通过实地访谈的方式，收集资料，做到真正地了解民生，寻找居民的真正需求，为居民做实事。另一方面他要接触不同的人群、不同行业的人、学习社工知识之外的东西，很多东西之间它们是相互联系的。
其二，作为一名社工，我们不能只会发挥个人的力量，什么事情都大包大揽。我们要学会利用资源周边的资源，发动居民参与到社区的事务中，做到人人关心社区事情，人人参与社区事务。做好沟通外链工作。
其三，我们要不断的去交流学习，看看人家的劳动成果，吸收别人做得好的地方，并因地制宜的运用到工作中来。通过实地的学习、亲身地体会，我们的个人工作才会做的更好。
社工就像萤火虫一样，虽然只能散发微小的光芒，但在旷野的黑暗处所产生的照明作用是不容忽视的。萤火虫虽微小，但若将一大群萤火虫聚集起来，就可以达到如灯泡一样，发光发热。
3、关于社工同事。
在这条路上奔跑的半年里，首先我很感谢那一位介绍我到这个岗位来的谢主任，也很感谢愿意招我入职带领我一路成长的俞主任以及督导。还有机构的前辈们虽然已经工作好几年，但是却一直保持着一颗不断学习的心，这督促着我不断学习。感谢同事在我刚来深圳的时候就热心地帮忙我找房子，无论是生活和工作上都耐心地牵引我慢慢成长。他们的耐心与细心让我看到了社工的关怀之心、团结友爱，互帮互助。
其次感谢机构给我提供了这个平台，感谢彩虹机构领导的亲切之心，让我在彩虹这个大家庭里感到很温暖。这是一个很用心、很有温度的机构。
陪伴是福利中心社工助力孤残患儿战胜疾病的一剂良药。如何用通俗易懂的语言、逗趣的表情、恰当的动作等多种沟通形式，让儿童理解疾病，取得全方位的配合，得到最佳的治疗，需要社工、医护团队在日常服务中进行不断探索。 积水型无脑畸形、颅内先天性巨大水瘤、脑积水术后等疾病对于一个健康生活在福利中心的7岁男孩强强（化名）来说，意味着生命的无价。在他身上凝聚了太多太多工作人员的爱与助！中心儿童五官谁之最？非他莫属。大头大眼是他的显著标志，因为病情影响，他的眼角也早早地打上了岁月的痕迹，他在中心的病房中一向很安静，用他那的镜子般明澈的眼神打量着福利中心的春夏秋冬，时而发出一声笑声，让旁人倍生感慨！ 时间轮回，岁月沉淀。是否重疾患儿在疾病之外的生活还可以改变？也可以进行自己的选择！创造生命的奇迹！就这样，社工与一位重症积水型无脑畸形患儿的“沟通”开始了。 起初，他只是静静地躺着，他的眼睛就那么空洞地望着你，像一颗晶体、目不转睛。他不能讲话，与他互动时常有种不知所措的感觉，无法知道他内心的想法，彩虹社工还是一试再试，不知道如何来到他的心灵之门。一次拿起纸和彩笔，来到他的病床旁，轻声细语间画了一棵参天的大树…… 时间一天天的过去，社工每天都会到他的床前探寻需要和提供帮助，他依然一天天的沉默着…… 转机就在今年寒冬的一个午后，一阵急切的电话铃声打破了医生办公室的片刻宁静：“强强体温测不到了，唤其无应，请速来处理。”主班医生立即驰援，进行对症急救，最终转危为安。过后，社工陪伴着在他病床周围，安慰着他。他一动不动，可是此时才注意到他眼角满怀泪水，护士小姐姐拿出一支棉签刚想给他擦去，这时一行热泪顺着眼角轻轻的滑落，显得有无尽的委屈亦或是重生之后的欣喜。 这时，医护社等人员静静地守护在他身旁，观察他生命指征的恢复，等待他的平静。是想！也许他是幼小无法忍受病痛的折磨而哭泣；亦或是感谢救治他的福利中心的家人；又或者是心明嘴拙，说不出话来，心理有太多的委屈！大约过了四十分钟，医护社团队收拾装备，准备返回时，恍然间，只听得见一声响亮的“哎”，众人都十分惊奇的看着他！大家都说：“他心里一定都清楚眼前发生的一切！”给他盖好被子时，第一次看到他笑了，他仿佛在用微笑解说这一切 ！ 时间如梭，亲情常在。社工坚持与他交流和肢体接触，观察他的感受和变化。他时而用微笑、时而用一声“哎”表达他对你的友好！为了这一声，所有的服务都是值得的！内心感到无比欣慰！ 多形式的社会化陪伴是彩虹社工院舍孤残儿童服务的核心。当儿童选择用微笑去回应社工的服务工作，代表着他们信任我们。一些儿童因为治愈率不高而郁郁寡欢时，社工还会常态化推进“因爱相约”服务，邀请社会企事业单位和社会爱心人士陪伴孩子们，陪伴他们一起走过，树立健康生活、融入社会的能力。 时间飞逝，健康常在。强强就这样安然的生活，这是生命的奇迹！是全社会的善行为他创造的奇迹，更是他为自己创造的奇迹！
原来，有一种美好叫坚守，有一种回应叫无言，有时无声胜有声……
我与社工那些事
——龙丽辉
有时无声胜有声
———彩虹社工院舍身心障碍儿童常态化服务侧记 吴海
社会工作，于我而言，是格外重要的对像 初遇。一封录取通知书，将“社会工作”四个字送到了我的脑海里。在此之前我对社会工作是一无所知的，收到通知书后自己在网络上搜索了一下，脑海里汲取到的主要关键字是“帮助”，自我感觉还不错并怀揣一颗懵懂的心走进社会工作。 相知。进入大学后，既是我走进社会工作的四年，更是社会工作走进我的生命的四年。在大学生活里，我学习社会工作专业的工作手法、工作领域、专业价值观、专业理论等，我开始全面地了解社会工作；在各类的教科书、授课老师和各样的实践活动中，不仅仅是认识到了社会工作的可能性，更加是因为她已经悄悄走进我的生活。在潜移默化中，我用社会工作的方法去处理问题，社会工作的价值观影响着我的为人处世，帮助我解决各类问题，我对社会工作有了更多的期待…… 相恋。真正与社会工作相恋，要从大学时期的见习时间开始算起吧！那时的我担任社区儿童领域的一线社工，我的主要服务群体是儿童，但我也接触老人、妇女等群体。在服务的过程中，我明白陌生人之间是可以互相给予关怀的，我明白人的潜力是可以不断去挖掘的，我明白每一个孩子都会发光的，我明白老人家需要的关心真的很简单……在一年的见习时光里，我对社会工作的功能有了更多的了解，我也对自己有了更大的期待。于是，我辗转到了深圳，成为了一名学校社工，服务的群体基本便是青少年——处于青春期的初中生。因为自身对于初中时光有着深深的怀念，对初中生更有着很深的喜爱，这个时期的他们可以活的像太阳一样——活泼、开朗、自信、阳光、温暖。这十个字是最能概括初中生的时光，这也是我在学校开展服务时候所践行的信念，孩子们都应该有这样一段快乐的时光，我愿意尽我最大的努力去帮助他们成长成这样或其认为的更好的模样。当然，在帮助的服务过程中，我会遇到挫折，我会不知所措，但我会寻求帮助，我会治愈自己后重新出发。总是有人说，社会工作者最该做的个案是自己。我对此坚信不疑，我更加认为在社会工作中的挫折是经验，更加是宝典。这份宝典会陪伴自己帮助服务对象去成为更好的自己。
未来，我不知道我跟社会工作的缘分还有多远，但我想，社会工作已经是亲人般的存在，她所给予的力量会不断伴我前行！
单车的轮子飞速的转着，只留着残影的身躯在宣告着我要迟到的事实，看着前面慢吞吞的走在前面秀着恩爱的小情侣，如果我的怒气是有形的，单车的喇叭可能已经被我杀了一百次了。红不容易蹒跚到了红绿灯口，手表告诉我已经迟到了，而绿灯像婀娜多姿的美女一样迟迟没有露面，我终于忍受到了极限，对着旁边走的慢腾腾的行人狠狠的瞪了一眼。 经历了九转十八弯的迂回曲折，我最终还是带着一身的怒气坐在了行驶的列车上。不出意料，车外是飞速而过没有丝毫令人心动的风景，车内是熟悉的不变的的老味道，方便面火腿瓜子掺杂着令人作呕的臭袜子味，如果我的怒气是有形的，火车已经被我冰封万里，鸟惊飞绝了。我带着审视的目光绕着周围转了一圈，想告诫一下那些肆无忌惮的没有礼貌的人可以收敛一点，如果我的怒气是有形的，火车上的座位已经被我封印了，寡淡、无奈、悲凉甚至带着仇视的旅途呼啸着向前奔去。 山间不知岁月飞逝，不知道过了多久，我的对面坐着一位始终面带微笑甚至是慈悲的女士，看到她的一瞬间，我为自己此时此刻的狰狞感到内疚，也为她的淡定从容、水波不兴感到惊讶。她说，微笑不是与生俱来的，是要不断的修炼，当你用带着微笑的目光看待世界，世界也会回你一个微笑。我扯了一下僵硬的脸颊，嘴角微微上扬，原本拥挤不堪令人作呕的车厢竟然变得有些不一样。潮湿的空气中隐隐约约传来泡面的香气，细细的嗅着，腊肉的肉香、瓜子的奶油香、酒的醇香，是家的味道。座位上，吵闹不停的小孩正把鸡蛋往爸爸嘴里塞，走廊里，抽着烟天南海北侃侃而谈的汉子脸上洋溢着憧憬的微笑，脱鞋抠脚的大叔面带微笑的看着旁边的一家三口。我转头看向窗外，窗外郁郁葱葱高低错落有致的景色仿佛在向我挥手致意，太阳以四十五度的角度慵懒的照在每一个人的脸上，时间仿佛在这个温暖的时刻里定格了。 之后的我，一个人走过很多路看过很多风景，再也没有遇见那个头顶仿佛有着光环的女士，每当我被低沉消极的情绪疯狂的撕扯的时候，我会将嘴角轻轻的上扬，给世界一个微笑。
佛说，人，生而为苦，一生都是在不断的修行。列车坐错了还有改正的机会，而人生是单程票，在死亡的终点面前，人人生而平等。有的人始终修行不够，短暂的一生都在抱怨悔恨中度过，把自己困在一个灰蒙蒙的世界里，一个自己不想走出去也不让别人走进来的世界。今天，我做这个分享就是希望有更多的人可以走出自己编织的茧，用带着微笑的目光看待世界。悦纳世界，悦纳自己。
我谈了一场很长的恋爱
——卓素格
微笑是苦难的一剂良药
—— 张小青
哈喽，大家好，我是彩虹机构教育领域的一名一线社工，我叫廖慧琴。2019年1月10日，入职彩虹的第429天，作为新进员工，我就像一匹“黑马”在机构年会中斩获机构 2018年度“十佳员工”。 相信很多人都会觉得很惊讶：才进机构一年的新社工也可以参加“十佳员工”评选吗？是的，曾经在2017年年会的时候，我坐在会场的某个角落，仰望着去年的十佳员工在台上领奖，看着她们灿烂的笑容，我就在心理默默的想：她们应该都是机构的老员工了吧，那起码要在机构工作5年以上才有资格评选吧？像我这样的新进员工，就先别想了。唉。。。 一开始，我在不清楚机构评优条件和要求的情况下就先把自己给否定了。是不是很多同工都像我一样有过这样的经历呢？还好，转机来自我参加了由机构“打磨匠”团队开展的“彩虹社工评优创先制胜之道”，通过培训我清楚的知道了要想获得机构甚至行业内的评优评先，该怎么做？（想要更加详细了解培训内容的同工可参加下一期的“彩虹社工评优创先制胜之道”培训。）下面，我将结合自己的“实战经验”分享给大家。 评优小妙招之一：作为一名一线社工，心系服务对象，工作成效突出，高效完成指标，这是最基本的。 评优小妙招之二：在日常工作和生活中，要做“正能量”的代表，面对周围的人充满热情、阳光、微笑，积极主动参与团队、机构、行业内的各种大小事务。如：领域內开展各种活动需要协助人员，我会主动承担；机构各种活动，我会积极报名；行业内大小培训，我会积极参与，并且主动参与志愿服务，2018年参与的社工学院举办的福田专项资金资助蒲公英项目——社会治理种子师资培训中，我作为参赛者，同时也是筹备委员志愿者之一，利用晚上、周末休息时间，多次从龙岗往返福田，参加筹备会议。作为一名彩虹社工，受到社工学院的高度肯定与赞扬，获得“感谢状”。 评优小妙招之三：“高标准”工作外树立目标，努力提升自她专业能力。随着服务的深入开展，服务对象的需求越来越多样化，为了能更好的满足服务对象的需求，她深深的意识到在自身还需要更多专业学习。今年我不但顺利通过了中级社工师、国际心理咨询师考试、还获得了社工学院明星讲师团初级讲师续聘、蒲公英“社会治理”种子讲师、细分领域人才导师等称号，还利用周末、晚上的时间报名学习线上课程：幸福双翼家庭体系、游戏力课程、儿童时间管理等等。 评优小妙招之四：与各相关方关系融洽。在日常工作中，她总是会保持微笑，真诚待人，认真工作，与团队成员、直属上司、机构、用人单位、服务对象等相处融洽，并获大家的认可。 评优小妙招之五：善于向督导学习。在我社工生涯的成长道路上，我很幸运遇到了4位非常优秀的督导。没有他们，就没有今天的我。我是一名被会计耽误的社工，我大学学习的是财务管理会计方向，但我实习期就开始进入社工行业一直在现在，并且越来越喜欢社工这个行业。我遇到的第一位督导是周艳琼，她教会了我做社工，要有情怀。那时的我，是一名社工助理，连通讯稿都要她手把手的教。第二位督导是杜平原，平原哥教会了我做社工，要真诚。对服务对象真诚，对同工真诚，对自己也要真诚。在他督导我的期间，我撰写的案例获得了2016年社协颁发的优秀案例银奖。第3位督导是谢佳洁。她是医务领域的拼命三娘，在她的身上，我学会了坚持，没有冷酷无情的服务对象，只有没有耐心的社工。最后一位督导，是集美貌与智慧一身的钱雅静。她的亲和力满分、颜值爆表、专业扎实，她善于发现我们团队每个人的优点，并给我们予鼓励和指导。在她的团队里，我获得了满满的幸福感。 事实证明，工作年限并不是限制我们获得评优创先的障碍，真正让我们受限的是我们自己，作为一线社工，我们很容易把自己圈在服务岗位上，“两耳不闻圈外事，一心只想默默做服务”。专心做服务是对的，但我们还需要适时让自己“走出去”，才能“迎进来”更多更好的服务思路和热情。亲爱的小伙伴们，一起行动起来吧，不只是为了评优评选，更是为了成为更好的自己。作者简介
廖慧琴，29岁，深圳市龙岗区彩虹社会工作服务中心；2012年大学本科毕业，获财务管理专业学士学位，毕业后至今一直在深圳从事社会工作行业，先后服务于社区领域、医务领域、教育领域。所获专业相关奖励：“2016年度深圳市社会工作优秀案例银奖”；彩虹社工2018年优秀服务现场评选“优秀奖”；深圳市龙岗区彩虹社会工作服务中心2018年度“十佳员工”。服务心得： 陪伴和爱是最好的工作技巧。
今年我与众多莘莘学子一样怀揣知识和热情，热忱走出校门，然而走向社会那一刻才发现，当今大学生面临着严峻的就业问题，在机缘巧合的情况下进入了社工行业，成为了深圳市龙岗区彩虹社会工作服务中心的一名社工，服务于蛇口网谷党群服务中心（政企服务大厅），成为一名业务员。 一、调整心态，不落人后 虽然理想与现实间的落差也曾令我迷茫，但不可否认，半年的工作经验让我受益匪浅。首先，在工作上要学会把工作归类，学会总结，哪些是需要我立马去做的，哪些是我可以晚一点再去完成的，真正地体会到了时间管理的重要性。在重要又紧急的事情、重要不紧急的事情、不重要但紧急的事情、不重要不紧急的事情中把握平衡，做到更加有效率的工作；其次，在团队中工作，要处理好与队友们的关系，团队凝聚力很重要，是团队带领我成长要善于发挥团队合作，个人是不完美的，但是个人在团队中可以是实现更加完美；最后，要学会和项目主任沟通，谈谈自己近期工作中的得与失，要求项目主任督促自己，鞭策自己进步。我在一次次的失败与挫折中成熟起来，在布满考验的道路上完成了从校园到职场的蜕变，“百川向海，有容乃大”，一个人不能驻足，否则他就看不到前方的风景，我仍时刻记得自己的理想，用在校园内所学回报社会。 二、笃实勤奋，专注业务 在业务上面，刚开始接触社工行业，对社工行业了解不准确，以为社工其实就是志愿者，只是出于自身的一种自愿行为，在自己时间充足的情况下，尽自己的最大能力，拿出自己最好的服务去帮助群众。但是接触社工行业后，才发现，社工与志愿者的本质区别就是，社工具有专业性，为了提高自己的专业性，我从刚入职就到南山区行政服务大厅和招商街道行政服务大厅进行业务培训，在培训过程中更全面地了解各项业务的办理流程，从到咨询台咨询到窗口收件再到送件，整个过程都是严肃严谨认真的。而且在培训过程中我们也认识到要时刻牢记为人民群众服务的宗旨，努力提升为人民群众服务的水平，确保为人民群众服务的质量，这也是我们工作的初衷，要在工作中贯彻落实，严格要求自己，让群众办事更为便捷。通过这一系列官方和系统的培训让我在社工专业性上得到了提升。 在平时的工作中，我主要负责把窗口人员收到自主产业发展专项资金的纸质版材料，按时按质量地送到南山区企服中心或者是劳动大厦；或者是有业务上新的宣传手册和宣传折页，也需要去相应的科室或者局办取回来，然后摆放到大厅，方便群众及时接受新的政策信息；在整个送件的过程我需要对群众交给我们的纸质版材料进行保密，不可泄露给非工作人员，在安全地送到后需要做好材料交接纪录，做好工作留痕。 三、克己努力，精益求精 在参观接待上面，成为一名社工后，我的随机应变能力得到了质的飞跃，之前在面对突发情况时，我整个都是懵的，心里慌张，不知道该怎么去解决，现在是人会比较淡定，不会那么慌乱，整个人的心态都会比之前平静很多，这都是因为蛇口网谷党群服务中心（政企服务大厅），大厅的参观接待特别多，参观接待前的设备都需要提前准备好，我主要负责把各种设备都调试好，把话筒调试备好，领导来参观的时候，配合讲解员，做好话筒的更换工作，整个参观过程都在参与协助工作。在这协助过程中，如何更换话筒也是一门学问，出现突发情况，我应该怎么去协助等等。这都锻炼了我的随机应变能力，让我的心态变得比较平稳，还认识到做事要从细微小事做起，把一个细微的小事都做好了，小事慢慢地会从量变到质变，从而达到质的飞跃。 四、积极参与，体会提升 活动上面，我参与协助的活动有印象色彩课、声乐课、非洲鼓课、尤克里里课等，通过参加这类实操活动，锻炼了我的动手能力和身体协调能力；参与“家庭系统排列工作坊”活动，让我学会从家庭关系中去释放工作压力，在工作之余，要多抽时间陪陪父母，只有家庭关系和谐，工作才会更加有效地开展；参与沿山社区抗压成长训练营活动”，在活动中我学会了工作压力要通过自己的情趣爱好去释放出来，比如大哭一场、去做自己喜欢的一道菜、跑步、听自己喜欢的音乐、和自己的闺蜜诉说等等，不可以让压力积压，要做到健康快乐工作。通过参与这些活动让我从工作中生活中家庭中去思考工作，工作与生活家庭分不开，只有家庭生活愉快，工作才有动力，才有激情。 五、认真投入，踏实工作 行政工作上面，我在完成送件工作之余还负责一些简单的人事工作：比如大厅同事的日常考勤工作、同事的调休、请假、延休工作；同时也一直学习简单的费用报销事项，学习怎么填写报销单，学习人事行政邮件准确无误地发送给机构人事。通过做这项工作，我亲身感受到细心的重要性，填写单据时候一个数字，一个文字都不可以出错。人事行政工作虽然繁琐但是可以锻炼一个人的耐心，一个人的细心。 六、直面困难，挑战自我 在设备上面，在刚进入社工行业前，我还是一名电子产品的小白，对电脑类的电子产品心里是抗拒的、害怕的，不敢去接触，也不想去深入地了解。但是作为一名合格的社工，我必须要全发面地发掘自己的潜能，带着这样的想法，我开始慢慢接触蛇口网谷党群服务中心（政企服务大厅）的电子产品，政企服务大厅的电子设备比较多，分别有华为评价器、海信电视、机器人、沙盘、讲习所屏幕等等。我从一开始学习这些设备的基本操作和使用，慢慢开始跟进设备的后期维护和后期的设备更新，到现在我已经可以独立地去解决设备上突发的问题了，在这过程中锻炼了我与陌生人的沟通能力，协调能力，应急随机应变的能力。 七、不忘初心，继续前行 在我的工作实践中特别感谢我团队中的可爱的队友们，我的项目主任婧姐，我的项目督导祎祎姐，是她们在身后默默鼓励我、支持我、给我力量；在我有需要的时候，我的队友们会主动地帮我承担工作；在我身体不舒服的时候，我的B角梅姐和彬哥会很乐意地帮我去送件；在我工作上遇到困难时候，项目主任婧姐会给我出谋划策，会给我灵光一现的想法和点子；项目督导祎祎姐会很耐心指导我一些行政上的工作；都是她们的帮助和包容才会有了现在的我。尤其要感谢我的项目主任婧姐，是她给了我机会，给了我信心，也是她一直在理解我，包容我，信任我，是她给我了完成蜕变的机会。是她们让我在工作中突破自我，认识到团队的意义，走上工作岗位后，由于经验不足，专业不娴熟，我感到存在做事不够细致，不够果断，不够沉着，有时候还有点小粗心。但是项目主任婧姐和队友们的包容关怀让我感到彩虹这个大家庭的温暖。 我始终相信，成为彩虹一员的我是幸运的，也正是有了彩虹这样一片充满创新精神的土壤，才让我有了学习和展示的舞台，更值得欣喜的是，项目主任婧姐给了独立成长的机会，对于我这来讲是弥足珍贵的机遇，在独立完成工作的过程中成长，不断进步。 时间如白驹过隙，不知不觉，我在蛇口网谷党群服务中心已经走过了6个多月，在人生路上或许是短暂的，却有着非凡的意义，从入职培训到现在，每一天都让我有所感悟、有所成长，对于我们这些刚走出校门的大学生来说，如何尽快的融入到新的工作环境中，如何将在校所学的知识和以往的工作经验应用到现在的工作实践中，都是我一直思考的问题，虽然我只是一名业务员，但是我不满足于业务员的本职工作，在做好业务员的本职工作外，我很乐意地去承担一些其他工作，我愿意全身心地投入到为人民群众服务中去。
今天借此机会，我做出承诺：珍惜机会，认真学习，在崭新的岗位上赢得更大的挑战。在学习中完善自己，在实践中锻炼自己，在业务员这个岗位上播撒青春，从思想上提高自己，在业务上武装自己，为彩虹的发展贡献自己的绵薄之力。
彩虹机构“十佳员工”养成记
—— 廖慧琴
彩色蜕变记
—— 梁水凤
2018年是自己在彩虹机构的第四个年头，聚是一团火，散是满天星，彩虹于我正是职业道路上的启明星，人生航程的导航灯。四载时光一路走来，经历了不同角色的转变，每一个角色带给我的蜕变与成长不应该只铭记在心里，行于文不忘于心。 与彩虹结缘的第一个角色是彩虹义工。“来了就是深圳人，来了就做志愿者”其实这句口号挺鸡血的，但我很喜欢。可能与之前八年的旅游从业经历有关，一直觉得服务他人、与人沟通的过程充满了无限乐趣与挑战。我还算一个优秀的义工，这也得益于多年导游经验积累的优势，包括现在带领活动，都像带团一样开展前用心筹备、充满期待，过程中认真谨慎、全力以赴，结束时勤于总结、反思。 求职碰壁时彩虹“收留”了我，虽然是一个小小活动助理，让我真正走进彩虹，走近社工人。“接纳”、“尊重”、“真诚”……每一个字眼都让自己着迷，直至后来成为一线社工都深深影响我。曾面临一个案主时的问题能力不足，无力辅导，自己因害怕被质疑、被轻视而不知所措，主任看出我的担忧与困难，鼓励我如实告知服务对象，保持服务对象的知情权，既要有满腔热情克服困难的决心，也要有敢于承认自己不足的勇气。 同工们常说“助人自助”，社工，在行业认知度不高的处境中努力帮助他人，我们的付出可以温暖他人，也可以让自己不断完善。其实有时帮助他人也不容易，开始为了自己不被服务对象“吓“到，逼着自己去啃书，考社工证，做小组，开个案。到最后发现“最好的个案就是自己”。分析自己的优势，积极有效的沟通做到家人全力支持，提升专业能力，做好社工职业规划完成自己的个案流程。对社工的向往，短暂顺利的过渡到第三个角色，心心念念的一线社工。 一入社工深似海，指标、文书、评估……细数2018年，3场讲座，5节小组，8例个案，18户走访，18份建档，61场社区活动，5个社会团体培育，压力没有压倒我，量的积累带来了质的提高。 “代理主任”是角色挑战与职业突破，200天代理，日日如履薄冰，不敢懈怠。主任休产假当日接到区级评估通知，责任悬在头上，通宵赶答辩PPT，修改讲稿。所幸半年工作得到领导认可，每遇同行交流，前辈指点又倍觉自豪与欣慰。 回首今天成为社工，看似偶然实则是自然而为。从彩虹义工到行政助理，到一线社工，到代理主任，再回到一线社工，个人的收获与成长绝不仅仅是职位转变这一点。感谢每一段让我前行在社工之路上的经历。
做社工应该是自己正确的行业转折，众多社工机构中很幸运加入彩虹，那下一步对我而言就是坚持下去。社工之路，且行且珍惜！
2018年是特别的一年，因为在2018年的8月份，我来到了龙岗区彩虹的龙辉社区党群服务中心工作，职位是儿童青少年领域一线社工，对我而言，这是一场挑战，因为之前的岗位是法院未成年帮教社工，主要的服务对象是涉案的未成年及他们的家属，而在龙辉社区，我的主要服务对象是不谙世事的儿童青少年，他们单纯阳光，对一切事物充满着美好的向往与期待，因为如此，我也慢慢被他们影响。 9月份开始学生就要开学了，四点半课堂也要着手准备了，刚来的我没有什么经验，多亏同工的帮助与救场，我的第一场开展的活动——四点半课堂家长座谈会虽然过程有些环节出现问题，可也算顺利结束了。在这之后，我意识到我的活动的实务经验很不足，需要多学习，所以中心如果别的同工开展活动我都会去观摩学习，学习他们的工作技巧，到现在我认为我的实务能力还是有待提高。 四点半课堂开课的第一天，有小孩子陆陆续续进四点半课堂，他们的名字我都记不住，到今天，我们已经成为了很熟悉的朋友，在这四个月中，出现了很多问题，有一次，两个男孩发生了矛盾，年龄较小的男孩哭了，第一次遇到这种情况的我不知道怎么处理，但是我知道我不能慌，冷静下来的我带哭泣的男孩离开四点半课堂，到个案室，安抚他的情绪，了解事情的经过，再叫年龄大的男孩子进行面谈，最后的结果是好的，他们意识到他们之间存在着误会，解开误会后他们的关系似乎比以前更好了，这使我感到欣慰。
在这半年内，我很感谢彩虹，感谢龙辉社区，我学习到了很多东西，不管是工作方面还是为人处世，都给了我不少感触，我会继续抱着这种学习的心态好好工作。
我与彩虹，二三角色二三事
—— 李媛
成长札记
—— 陈佳文
在家里打扫卫生时，发现了一束多彩绽放的丝网花，外面套着一个用于防尘的透明塑料袋，袋子上已经积了厚厚的一层灰。这束丝网花静静地待在墙角，却开启了我尘封已久的记忆。
对老年人——真诚陪伴，收获礼物
前几年我在南山的社区里当社工的时候，有一位热心的退休居民吴阿姨，经常在路过我们办公室时进来和我们聊聊天，对于我组织的老年人活动，更是每场必到。
吴阿姨在我们那里学会手工制作丝网花后，还自行购买了材料和工具，在家有空的时候就做。当得知我即将离职的时候，她特地做选了做得最好的12朵丝网花，扎成一束送给我，说是给我做个纪念，同时也作为提前送我的结婚礼物（那时候我准备结婚），让我觉得暖心和感动。我把花带回家后不久，因为搬家和新入职适应，忙碌起来，就把它们忘在了角落！
对儿童——接纳倾听，收获信心
小Y是我的第一个真正意义上的个案，是由级组长和班主任转介给我的。
有一次我去找小Y面谈的时候，他正站在窗台上，同学说他还会踩在书桌上走来走去；还有一次见到他的时候，他正跟班主任起冲突，扔东西，情绪激动。见到小Y这样的表现，我没有批评他，而是把他带到安静的校园一角，等他平复情绪后，再倾听他的想法和行为背后的原因。其实他想要的，只是大家的关注和尊重。在个案服务中，他认识到了自己的行为不妥，知道可以有更好的方式得到想要的。经过一段时间的跟进，小Y的老师反映，他的“问题行为”基本消失了，各方面表现都有了明显好转；小Y自己也表示看到了自己的进步，比以前更开心、更自信，朋友更多了。
回想起该个案，我发现自己在每次辅导过程中，做得更多的是接纳和倾听。当我能接纳并倾听学生时，学生感受到了我对他的理解，于是愿意敞开心扉和我说他的“心事”，我也能更好的帮助他，于是个案得以见到成效并顺利结案。这让我对开展个案有了更多的信心。
对家长——理解支持，收获感谢
我开展的第一个学习型小组，是父母效能训练（PET）小组，参加者是对改善亲子沟通有需求的小学一年级家长。在开展这个小组的过程中，面对因为教育孩子遇到困扰而感到焦虑急躁的家长，我理解她们的心情，耐心倾听，并通过小组给予她们支持，给她们诉说烦恼的机会，教授她们学习“有效的亲子沟通方法和技巧”，在她们实践遇到问题时给予支持和鼓励。
参加过PET小组的家长告诉我，跟孩子的沟通或多或少有了改善，自己脾气发得少了，孩子听话了，大人和小孩都更快乐了。多位家长都向我表示感谢，这让我对做好社工这份工作更有信心。
有人说，社工行业“钱少事多离家远”，但是就这是这样一份工作，我坚持做了4年。让我在社工行业坚持这么久的动力，很大一部分原因，是我能通过自己的付出，帮助到服务对象，让他们更好解决问题、满足需求和适应环境，能得到服务对象的认可，能体现我的价值、获得成就感并收获成长。“助人自助”、“用生命影响生命”，不仅是社工单方面地“帮助”和“影响”服务对象，而是社工和服务对象互相帮助、互相影响，社工不只是付出，也有收获。
我捧起那束丝网花，拿去外面套着的塑料袋，丝网花鲜艳如新。我为它们换了一个崭新的透明塑料袋，摆在客厅显眼的角落，让它们时时提醒我，作为社工的付出与收获。
社工，在我上大学时才接触到这个词，朋友、家长问我，那时的我还不知道如何解释。通过在大学不断地学习，不断增加对社工行业的知识，深层次的理解社工的含义。如今，踏入社工行业已一年多，经过不断地实践，开展实务工作，深知自己是一名社工，也对社工有了更深的理解。
工作伊始，我对于社工这个行业，心里不免迷茫。“在学校学的很多理论知识，要怎么运用呢？”调研报告、活动计划、撰写文书工作、活动招募、开展活动、评估等等一系列的问题围绕着我，让我手无足措。但是，我始终坚信一句话：“不是会了才做，而是做的才会！”不会就更要学习，所以从一点一滴开始，注重细节问题，鼓足干劲，虚心请教。
在工作中遇到不懂的，虚心向项目主任、督导以及同工请教，以提升自己的能力，收获颇多。在这过程中，我深深的体会到社工并没有想象中的那么容易，也意识到社工也不是万能的，自己能力也有限经过工作实践，在面对分服务对象的一些问题，感到自己不能很好的帮助到他人。但在服务中，我也在接触到机灵调皮的儿童，见证青少年的成长，顾家的妇女，感动乐于奉献的志愿者，乐享晚年的长者，这些群体，让我对社工有更深层次的认识。充实的生活，饱腹激情，年轻力拼。从开展活动的怯场到大胆的表达，撰写文书时的词穷到随笔一挥，从手无足措到有条不紊，这就是我的成长。当然，在我的成长路上，离不开项目主任与同工的功劳，同工的关心，让我倍感温暖。我的项目主任与同工帮助，提点和鼓励，让我学会做社工，把理论知识与工作实际相结合，也体会到最好鼓励方式方式莫过于付出后得到肯定及赞赏。社工，给予他人关怀与陪伴；社工，无助者的支架；社工，自助助人。我想我会越来越喜欢社工这个行业，它让我感受到它的伟大，无与伦比的关怀。
过程就是经验，善于总结才能提升更快，细心观察。很感谢项目主任以及同工的鼓励和帮助，使我这只迷途的羔羊找到了方向，坚定自己的信念，往前行。今后，我会对自己说：“你真的很棒！相信你身上拥有无限可能性！”笑迎未来，撸起袖子加油干！
从一束丝网花说起
—— 社工的付出与收获 冯斯斯
我与社工的“缘分”
—— 钟萍娣
知否知否，我们是“五有”团队！
来到彩虹，来到龙岗教育B组，已经80个月有余，组成了迄今为止我的社工职业生涯。在B组的这些年，我从一个社工小白成长为一名多元化的专业社工，这些年在B组的所有苦辣酸甜，都像刻刀一样雕琢了我的生命，这个团队就像一个家给予了我很多力量。
散是满天繁星。
我们团队共8个岗位，散落在龙岗区各个角落，小学、初中、高中和中专，服务对象各具特点，团队成员也各具特色，如果用不同的动物去描述团队中的成员工作风格的话，我们有山中之王的老虎，目标明确带领团队勇往直前；有机灵百变的孙猴子洪晓青，能够迅速适应不同工作环境之间的转换；有在一线服务中精耕细作，致力于服务研究的孺子牛陈雅雯；有能够灵活应对服务中的危机情况的变色龙杨百玲；有耐力十足，无论工作多繁琐，都坚持到底的考拉彭淑瑶；有个性爽朗，在团队中勇于表达自己的意见和想法，展示自己的才能的孔雀王雪娇；有即使背负重担，也能一步一步朝着梦想向前进的蜗牛颜小红；有具有敏锐的洞察力，能敏感觉察到服务对象的情绪和需求的猫头鹰龚颖；甚至还有具有钢铁侠般的坚韧意志为团队保驾护航的督导钱雅静。
聚是一团烈火。
1.我们是一支有温度的团队。
我们团队中有同工曾在寒风中陪伴服务对象两个小时，帮助其走出情绪的困境；我们在同学校低年级服务对象沟通时无数次蹲下身体，让其感觉到朋友般的平等及尊重；我们在服务对象感到绝望灰心时及时的给予其支持和拥抱；我们希望给服务对象带来有温度的服务，社工的点点滴滴的温暖可以让更多成长的种子在青少年身上发芽。
2.我们是一支有力量的团队。
我们给服务对象注入希望，增强信心，激发潜能。尽管在服务过程中我们也会遇到瓶颈、困惑，也会有孤单、无助的时刻，但我们仍旧一如既往的彼此支持、信任、鼓励及鞭策；长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。集体的力量让我们风雨同舟，初心不改，坚守着社工精神、助人使命。
3.我们是一支有内涵的团队。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。“勤于思考求上进”是一个优秀团队必备的特质。我们除了社工的身份，还身兼多元的社会角色，我们的团队中有基金会理事、性教育讲师、人生设计卡执行师、希望24小时热线团长以及家庭教育讲师等等。团队的生存需要不断的创新、不断地思考，而我们团队深知这一点的重要性，不断地在提升自我的专业能力，尽全力走在现有服务的前端。
4.我们是一支有情怀的团队。
在筹备今年的龙岗区中小学预防校园欺凌展示会整个过程中，最让我感动的，是项目组的所有成员顶着繁重的任务巨大的压力，依然保持乐观积极的心态，不断调整状态、应对突发情况、克服难题，最终取得了成功。还有每一次组内分享服务对象的改变、家长的认可、学校的肯定，都让我们内心充满能量，我们热爱这份工作，发自内心的热爱让我们共同坚持了5年、7年、8年、10年、甚至一辈子。
5.我们是一支有乐趣的团队。
工作中我们充满乐趣，即使是连续10小时烧脑会议、长达40多页的服务方案策划，连续多个周末的跨市区学习，我们也都乐此不疲，用欢声笑语填满每一次团队工作。生活中，我们是彼此的知心朋友，聚会、交流让我们业余生活也变得多彩有趣。
伸手是掌，握手为拳。这5个特质让我们团队能够化掌为拳，重拳出击，打造出优秀的专业服务。
2018年度我们团队通过个别化辅导，在厌学、智力迟缓、学习问题、偏差行为、情绪问题、家庭关系、朋辈关系等各个方面问题，为40名学生提供个案服务，开展家访82个，为175个学生、老师及家长提供了175次咨询服务。同工在个案服务中发挥自身专业优势，个案服务卓有成效，成功介入了4起危机个案，化解了3名学生的自杀危机，成功介入1起家暴危机事件。
同时在重点主题服务方面，项目组共开展了4个子项目，分别为““彩虹‘070’行动”——校园欺凌预防及干预项目”、“Believe in yourself”——就业指导服务”、“能量释放 压力缓解——高考减压计划”和““我的高中，我的家”——高中新生适应项目”。团队100%的完成了服务指标的各项任务，并得到了学校师生及家长的一致好评，且开展的部分特色服务得以在深圳侨报、教育时报、龙岗网、社工行业协会网站、彩虹生命教育中心网站、自媒体平台进行宣传报道。
2018年6月，我们开展了一场颇具影响力的中小学预防校园欺凌展示会，展示会上我们发布了原创的实操手册，以及播放了我们自编自导自演的校园欺凌微电影、成立了一支零欺凌守护队，校园欺凌项目的宣传推文点击量达到一万次以上，取得了良好的社会反响。
《孟子·公孙丑下》曰:“天时不如地利，地利不如人和。一个优秀的团队是很多人的“和”。我很高兴我在一个非常优秀的团队，共同奋斗，未来我们将更加努力。
我们的愿景是让每一粒希望的种子在青少年身上发芽，做有温度的专业服务！
我们的目标是：提供有温度有力量有水准的专业服务，打造一支有职业幸福感的团队！
我们相信我们会一直做有温度、有力量、有内涵、有情怀、有乐趣的“五有团队”！
撰稿人：龙岗教育B组 郭影
陈宇雄 督导心得
我于2018年8月份通过自荐及机构竞选当选社会工作督导助理一职；我负责龙辉社区党群服务中心的督导助理，在中心督导有其他工作安排的时候，我需要给同工进行督导，除了还要协助初级督导工作，我参加机构的丘心计划成员，对坪山区田心、田头党群服务中心等进行考核。
在大半年的督导助理工作期间在以下机构方面进行总结心得：
1.一开始不适应督导助理的身份，对中心同工面对实务性问题，建议同工先找中心的初级督导进行督导。在初级督导工作忙碌时候，我却没有意识到自己要给中心的同工进行督导，后来在督导的提醒下才及时补上。在给中心督导的同时发现在小组、个案、项目书等实务经验比较丰富，能给中心同工提供较大的帮助。
2.在整理收集、提交、归档中心的督导建议表和记录表的时候，不够及时经常需要督导提醒，在这个方面本人需要在接下来的时间好好克服以及提升，尽量在3月份得到很大的改善。
3.在参加丘心计划的工作时候，考核坪山区田心、田头党群服务中心，让我有机会走出去看看其他中心的优秀项目和本土特色，同时开阔我视野，让自己有机会向其他中心学习，把好的项目和做法带回本中心，把不好的问题及时提早预防。
一、榜样的力量
督导者对于一线社工而言，是一面镜子，亦是社工榜样。作为一线社工的榜样，不仅要树立督导者的专业形象，还要帮助社工提升自己的才能，以使其成为合格及优秀的社工。这里要求督导者有自律、有进步、有分享。
二、服务的角度
督导者对于一线社工，除了管理的角色，更重要是服务的角色，督导者是为社工服务的，当社工因为不懂得怎么开展服务时，督导者要辅以技巧及给予信心；当社工因为工作而焦虑不安时，督导者要辅以心理减压并给予鼓励；当社工感受到挫败而沮丧时，督导者要帮助其在挫败中收获成长并重整起鼓。
督导者除了管理绩效，更重要是管理社工的内心，让其有勇气、有信心、有意愿去提供服务！
三、开心的工作
不管是督导者还是社工，都要开心的工作！如果做的不开心，找到对的人说出来；说出来之后如果还是不开心，从内到外找原因；如果依然不开心，可以开心的放弃这份工作，不必勉强自己。
面对不断变化的大环境和工作实际要求，无论处于什么岗位都需要冷静思考、从容面对。从个人的过往经历中，此时，最最重要的，是自身需要冷静，对自身的角色定位、处境、能依靠的支持者等有个综合的衡量，可以从以下几个方面去努力：
1.熟悉并掌握机构、行业对于自己的工作职责要求和肩负的使命，结合自己情况，客观、综合分析自我。
2.保持自身应有的理性认知，摆正心态、从容面对。
3.主动寻求支持，不要怕“麻烦”别人。
4.主动与其他同辈群体保持联系，获取朋辈支持。
5.空杯心态，乐学善用。
6.严于律己，做好时间管理。在工作和生活中都找到自己的榜样，同时，要求别人的同时，自己也要保证先做到，真正诠释生命影响生命。
同时，用心、专注做好每件事，成长和收获肯定比付出多。感谢那些在我面临困境的时候给予我支持的小伙伴，我会继续勇往直前；也期待能与伙伴们多些交流，相互携手同行！
项目督导：先小红
2019年1月15日
尽管成为“正牌”的督导不过1年9个月，但偶尔我会以一名老督导自居，因为从2014年8月开始，我就独立带了团队。
曾经，成员给我讲解社会组织服务中心工作时，做禁毒服务的我头顶飞过无数个问号；曾经，成员问我如何选择及开发社会建设项目时，做禁毒服务的我头顶又飞过无数个问号......作为督导，你永远无法预料团队及成员会遭遇哪些困境/疑问，因此，我们需要不断地去提升自我，在督导中不断获得成长。榜样的作用是无穷的，“你是怎样，社工便是怎样”！
作为在社区党群服务中心工作的一名社工，我觉得服务成效最终目的就是在我们的引导和帮扶下让社区各类主体在基层党组织的领导下，共同参与社区公共事务中、共同解决社区问题、共享发展成果的，使居民真正成为社区的主人，是每个弱势群体都能在社区得到关爱与帮助。
根据目前的社区现状，个人认为社区工作者可以从以下方面进行参考：
第一，要积极地关心政府的政策与方针，及时把握新闻动态，积极响应党的号召，党政军学民，东西南北中，党是领导一切的。这样也有利于在每年街道或者区里举行的项目大赛中脱颖而出，让自己的项目计划书更好地落地于民。
第二，要挖掘社区能人，组成社会组织或社区能人库。通过社区能人的挖掘，鼓励他们走出家门，利用自身的才能传授给晚辈，这样既提升社区能人的价值感，同时通过长辈与晚辈的互动，拉近了邻里之间的距离。其次可以通过社区能人带动其他居民积极参与社区的公共事务，居民自我造血，提供公共服务。在此基础上给他们提供相应的培训，提高居民的能力，培育社区自组织，最终使居民自组织、自治理、自发展，共同解决社区所面对的困难。
第三，社工设计的活动要具有丰富性。社工除了学习本专业的知识之外，可以学习其他行业的东西。行业与行业之间的东西都是融汇贯通的，这样在设计活动时可以多一些创新性。就比如举行一个社区读书会，其实社区读书会不一定是读一本书或读一篇文章。我们在开展活动的时候内容可以丰富一些，可以是参与者自己带一张照片，家里的或者是最喜欢的照片，十几个人相互分享照片背后的故事，也可以是每个人在参加读书会的时候带一种水果，然后相互交流为什么带这种水果，并介绍这种水果，通过水果这个焦点来进行故事的分享。能让大家聚在一起，表达自己的想法，分享自己的故事，聆听交流，让居民对彼此了解更多，更为熟悉。又比如开展一个小苗成长营地小组，我们可以让小朋友从各种种子的辨认开始，然后自己将种子种植，管理并记录小苗厂长的过程，最后将已经长大的小苗做成标本或者是DIY或者是其他用途，这样既增强了孩子对大自然的认识，又提高了其动手以及沟通表达能力。
第四，社区工作者要善于挖掘和利用社区的资源。每次的社区活动前期，我们可以号召居民参加海报的制作与宣传，让他们自己讨论协商，并且选举本次活动的组长，社工只需在需要的时候进行相应的指导就行。寻找社区的拿手好菜、招牌菜，用这个方式推广社区，让参观的人感受社区的美食文化。
第五，要加强社区居民的归属感。我们可以通过让社区居民自己设计社区LOGO，然后进行投票，选出最符合本社区特色的LOGO,作为一个社区文化的象征。同时还可以挖掘社区现存的或者潜在的文化，将社区中良好的文化在社区内进行展示或者传承。培育本社区低龄老年志愿者，通过邻里互助的方式服务于社区高龄老人，与此同时这些低龄老年志愿者在提供服务的时候可以进行积分，在自己需要照顾时能得到免费的社区照顾，这就加强了居民的归属感和认同感。
第六、组建居民议事会，制定社区公约。社区中的问题首先应该让居民自己相互协商自己解决，同时制定社区公约，让居民知道什么该做什么不该做。同时通过利用互联网平台，如微信、贴吧、网络 ＡＰＰ等，使得社区治理的各个主体都能参与到社区建设上来，是居民真正地成为社区的主人，从而实现社区治理共治共建共享的大格局。
最后社区工作者要坚持以人民群众为中心的发展思想，想群众之所想，急群众之所急，把服务做得更加细致到位。
性是人生中不可回避的问题，如今，儿童性早熟、未成年人遭到性侵、青少年性犯罪、早期性行为、少女怀孕堕胎、学生群体中艾滋病流行等新闻的曝光增多，引起了人们对性教育的普遍关注。作为家长如何科学地对孩子进行性教育，是关系孩子身心健康成长的一个重要课题。
我们国家由于长期受传统封建思想的影响，很多家长在性教育观念上存在着误区，需要意识到并避免，以作为正确地对孩子进行性教育的前提。
关于家长对孩子进行性教育的态度
误区：
性是可耻的、淫荡的、下贱的。性教育是传播淫秽内容。我们不应该让孩子接触任何和性相关的事。
正解：
所有人因性而生，我们每个人的诞生，都是因为性的伟大，性让我们人类生生不息。性不但不可耻，还是世界上最美好的事物。只有正面的去了解性，我们才能更好的认识自己。虽然一部分性行为是我们不提倡的，但大部分性行为都是积极的。所以，性不可耻，对性的无知才可耻。
有人以为禁止孩子接触性，孩子就能在“纯洁”的环境下成长，殊不知坏人并不会因为孩子没有性知识而放过他们。而越是禁止的事情，孩子越是好奇，在信息爆炸的今天你能堵上他的所有渠道吗？
关于家长对孩子进行性教育的必要性
误区：
孩子自己学性知识就可以了，那么羞涩的事情我怎么好意思说出口呢？
等孩子长大了就知道了，因为我们自己也是这样走过来的。
正解：
性知识并没有什么羞于开口的地方，相反的，我们要祛除自己的羞耻感，告诉孩子性是非常正常的一件事，就像我们吃饭喝水那样，都是生活的一部分。告诉你一个方法去消除自己的羞耻感：把性器官的名称如睾丸、阴道等打印出来，用中性的语气大声的朗读，慢慢的我们就再也不会因为把这些词说出口而不好意思了。
孩子要到十岁左右才能认字并理解性知识的意思，那时的性教育已经太晚了。而且，孩子自己在学习中遇到的疑问，应该向谁求教呢？最佳的人选只有爸妈。
性知识一定要从正规渠道学习，包括学校、书籍和全副武装的爸妈等。而我国的现状是：学校里正规的性教育由于很多原因根本推行不下去；好的性教育书籍并不多，而且只提供了一部分零散的信息。所以，以全面性知识武装的爸妈是孩子唯一的希望。
从20年前与现在的青少年意外怀孕和人工流产数据对比，我们就能知道，我们的孩子面前的路与我们走过的路已经很不一样。世界在改变，观念在改变，对孩子的教育也应该与时俱进。学习成绩已经不是孩子“有没有问题”的唯一判断标准，孩子的心理成长应该成为学校教育与家庭教育的重点。只有对孩子进行性教育，才能避免出现一些我们不想看到的“问题”。
误区：
“我的孩子生活环境很单纯，没必要让他（她）知道这些。”
正解：
孩子也是一个“社会人”，你能保证你们家的环境单纯，却无法保证孩子有朝一日放开你的手去外面“闯荡”时接触的社会也同样单纯。在信息如此开放的时代，让孩子绝对不接触性信息只是家长的一厢情愿，与其等“意外”发生后才被动接受，家长不如主动提供正确的引导。
侵害有近六成发生在熟人之间。
中国少年儿童文化艺术基金会女童保护基金发布的《2017年性侵儿童案例统计及儿童防性侵教育调查报告》报告显示，在2017年公开报道的378起性侵儿童案例中，明确表述人际关系的有349起，其中熟人作案209起，占比59.89%；陌生人作案140起，占比40.11%。在近5年的统计中，这是公开曝光的案例中熟人作案占比最低的一次，但总体来看，熟人作案比例一直居高，最高为2014年达87.87%。
性侵施害者中，熟人又包括教师、邻居、亲戚、家庭成员（例如父亲、哥哥、继父等）。犯罪嫌疑人利用熟人身份，更容易接近受害者并取得受害者信任，再加上自身力量及身份地位等优势，使得性侵案件更易发生。
儿童性侵犯是不分性别的，男孩和女孩都有可能受到性侵犯的威胁，性侵施害者不仅有男性，还有女性，而不仅仅是我们想象的那样，只发生在女孩身上，只有男性会实施性侵。因此，对待性侵犯的预防要一视同仁，男孩女孩都要接受相应的教育和指导。
家庭是保护儿童安全的港湾，提前让儿童了解相关知识，懂得自我保护的方法，对预防儿童性侵犯的发生，会起到至关重要的作用。
关于性教育的实施者
误区：
学校有性教育课程，家长不便和孩子谈性。
正解：
调查研究发现，不论低、中、高年级，学生获取性知识的主要渠道是家长，而非老师、同学、书或电视等。可见家长在子女的性教育中扮演着关键角色，提高家长的性教育素养，对改善当前的小学生性教育现状至关重要。
孩子最初的性探索一般发生在学龄前，每个孩子萌发问题的时间不尽相同，不能等着上学后老师一刀切的解答。
最好的性教育是机会教育，在孩子出现与性有关的困惑时进行相应内容的性教育最好，而这样的机会往往发生在家里，要靠家长的细心观察。把性教育推给学校，是家长在推卸责任。
关于家长对孩子进行性教育的开始时间
误区：
我的孩子还小，还不懂这个。
正解：
孩子小，接受能力和可塑性更强，正是进行性教育的时候。这时家长给孩子提供正确的性知识，可以避免孩子盲目寻找负面的性信息，即使看到负面的性信息，孩子也能正确对待。若等孩子“懂这个”时，家长也许就只能“亡羊补牢”了。
据彭淋等人（2013）对2000-2013年间对儿童性虐待研究的回顾，在中国，在儿童时期遭受过性侵的人高达18.2%。也就是说，每5个中国孩子中，就有1个遭受过不同程度的性侵。这个数字还仅仅是媒体公开报道的，现实生活中无从统计的性侵案件，比这个要多更多。
受害者最小仅6个月大。
中国少年儿童文化艺术基金会女童保护基金（以下简称“女童保护”）近期发布的调查报告显示被性侵儿童仍以7岁到14岁的中小学生居多，但7岁以下受害者比例占到17%，较2014年明显上升，受害者人群呈低龄化趋势。
调查显示：受害者最小年龄为6个月大的女婴，12~14岁的高年级学生受害人数略微超出小学低年级，这一定程度上说明我国义务教育阶段对于儿童自我保护及防范性侵相关教育严重缺失，并且随着孩子年龄的增长，也没有得到知识的及时补充。加上身体发育的因素，使得该年龄段儿童成为犯罪嫌疑人实施犯罪的主要目标。
疏于对儿童进行性教育，是导致性侵发生的一大原因。每一位父母都应该及早地学会向孩子科学、正确地传授防性侵知识。
永远不要嫌性教育太早，坏人不会嫌你家孩子太小。
据不完全统计数据，95后的平均恋爱年龄已经提早到12岁左右。从这个数字可见，孩子们在初中甚至小学就会开始他们的恋爱生活。有些孩子年龄太小，心智还不太成熟，热恋可能会诱发他们的一些性行为，而家长则要承担孩子过早发生性行为的后果。
这个时候，你还会觉得性教育开始的太早吗？
其实，孩子从一出生开始，就有了性别意识。性别教育也是性教育的一部分。家长们在给孩子买东西，挑花样、选颜色的时候，其实就已经在做性别教育。所以，性教育，从0岁就已经开始了。
性教育是应该是孩子出生就开始有的，不同阶段我们的教育重点不同。
对于幼儿期的孩子，性教育不是跟孩子谈性或者性行为，而是谈论他们作为男孩、女孩的身份认同，帮助他们更好的认识自己，更好地处理将来的人际关系，同时告诉他们一些个人隐私知识，建立他们的自我保护意识。
对于少年期孩子，性教育主要是一些青春期生理保健和心理知识，比如：什么是月经、遗精，如何正确看待青春期的早恋等。
关于家长对孩子进行性教育的时机
误区：
孩子不问我不答。
正解：
大部分家长不会主动和孩子聊起性的话题，总觉得这方面有些隐晦。其实，在适当的场景，给孩子进行性教育，孩子会印象更加深刻。比如：当我们在给孩子清洗私处的时候，就可以主动聊起性器官的话题。这个时候，就可以告诉孩子哪些部位别人是不能触碰的。当然，我们要想一想怎么和孩子说，孩子才能听得懂。又或者当妈妈们来例假的时候，也可以和孩子聊一聊为什么要穿和孩子类似的纸（wei）尿(sheng)裤(jin)。
对孩子进行性教育并不是说一定要在一个正式的场合，一本正经地和孩子讨论这些问题。性教育应该是渗透在我们的生活中的。比如给孩子洗澡的时候，告诉他哪些地方是隐私部位，除了妈妈给你洗澡的时候，任何人都不可以看和触碰。比如你发现8岁的孩子居然在看言情偶像电视剧，这个时候，不要呵斥她“这么小，看这些电视剧做什么！”为了正确引导她，你不妨陪她一起看，边看边了解她为什么喜欢看，并且告诉她遇到电视剧中一些情况，怎么做才是正确的。
实际上，从儿童3岁起，就已经开始意识到性的议题了，这也正是弗洛伊德所谓“性器期”。此时的儿童会对自己和其他人的性器官感到好奇，会追问自己是从哪里来的，以及开始认识到男女有别。有些儿童上厕所的时候，或洗澡的时候，会不好意思让父母中异性的一方看到。此时正是对儿童进行性教育的最佳时期，也是教会儿童自我保护的最佳时期。父母可以让儿童认识自己的性器官，同时寻找一些性教育的卡通宣传画册，告诉儿童自己是从哪里来的，让儿童对性有一个基本的认识和了解；告诉孩子什么是性侵犯，以及该如何应对来自他人的性侵犯，跟孩子模拟演示类似的情景。
关于家长对孩子进行性教育的内容
误区：
性教育就是教孩子保护自己，防性侵。
性教育就是教孩子避免未婚先孕。
性教育就是教孩子如何进行性行为。
正解：
性教育不等于性安全教育。性教育，不仅能防性侵，还能教孩子怎么做人，培养孩子正确的人生价值观。教会孩子爱惜自己的身体，保护自己尤为重要。
脱离了情感而仅着眼于性安全教育，会让孩子或产生戒备甚至恐惧，或采取无所谓的态度。
保护孩子不受性侵害，只是性教育重要的一环，而只有全面了解性知识，才能既保护孩子不受伤害，又帮助孩子更好地认识性。
世界卫生组织驻中国代表处赵鹏飞教授说，对青少年性教育不能只局限于避免婚前性行为上，要扩大到预防艾滋病及其他性传播疾病的范围。据统计，截止到1999年9月，我国艾滋病和免疫缺陷病毒(HIV)感染的病例为1.5万，其中58%为20—29岁的年轻人。而在青少年性教育开展得比较好的国家，这一比率则明显降低。
性教育不应该只停留在生理层面，还应该关注到心理层面、伦理层面。例如：吴女士家有两个孩子，姐姐11岁，弟弟8岁。这时候姐姐来大姨妈了，吴女士除了告诉女儿一些关于大姨妈的常识以及关注女儿心理变化，也可以抓住契机，对儿子进行教育，告诉儿子：大姨妈是只有女生才会有的，这是女生的隐私，所以男生要尊重别人的隐私；女生来大姨妈的时候会比较虚弱，弟弟在这个时候要作为男子汉保护女生。这样的教育，不仅会化解姐姐的尴尬心理，还有把弟弟培养成一个暖男绅士。
概括来说，性教育包括性德育、性智育、性体育、性美育和性法制教育。
性德育即性道德和性伦理的教育，让孩子懂得用道德和责任管理好自己的“性”；
性智育即性科学知识的教育，包括性生理和卫生常识、青春期生理发育和心理发展知识、生育知识、预防性病等知识的教育；
性体育即形体健美的教育；
性美育包括自然美（健康美）、语言美（不说下流话）、行为美、服饰美（符合身份与环境的服饰）等；
性法制的教育包括尊重自己和他人身体隐私、预防性侵害、与性相关的法律知识教育等。
尤其是性道德、性法制、性责任等方面的知识，如果到了青春期还没有人告知孩子，他们可能会以为爱情就是上床、就是性。
现在出现相当多的青少年性犯罪、早期性行为、少女怀孕堕胎、艾滋病流行等，都是性道德、性法制、性责任教育缺失导致的。
关于性教育的“副作用”
误区：
性教育会导致孩子提前进行性行为。
正解：
事实上，没有性教育才会导致孩子过早的性行为。
联合国人口基金会驻华代表处代表希瑞·泰丽雅女士说：“并不是闭口不谈性，青少年就不会发生性行为。中国和很多国家的实际情况是，未婚先孕的少女在增多，她们不是对性了解得太多，而是太少。”
对性的无知和困惑，让孩子过早的偷尝禁果，每年1300万台流产手术就是最好的证明。
荷兰官方调查表明，对孩子进行正确的性知识的引导，非但不会造成青少年的性泛滥，反而会推迟他们性行为发生的年龄，并降低他们感染性疾病的几率。
《国际性教育技术指导纲要》分析了87项世界各地关于性教育的研究发现，性教育促使37%的初次性行为时间推迟，另外63%没有明显影响，没有任何性教育导致初次性行为时间提前。此外，性教育促使31%的性行为频率减少，44%的性伴侣数量减少，安全套的使用增加40%，并使得危险性性行为降低53%。
性教育，消除了性表面的神秘面纱，淡化了孩子对性的好奇，让孩子以勇气去正视性，并懂得如何保护自己，这样才能最大限度避免孩子的盲目尝试。
以上的性教育误区，作为家长的您踩进去了吗？如果是，请赶紧从坑里出来，走上正途哦！
父母对孩子进行性教育的过程，就是传递自己对于生命、对于人生幸福的价值观的过程。
性教育，关乎孩子一生的幸福。
家长对孩子进行性教育应避免的的观念误区
—— 冯斯斯
社区工作该如何做得更好
—— 龙丽辉
作为在社区党群服务中心工作的一名社工，我觉得服务成效最终目的就是在我们的引导和帮扶下让社区各类主体在基层党组织的领导下，共同参与社区公共事务中、共同解决社区问题、共享发展成果的，使居民真正成为社区的主人，是每个弱势群体都能在社区得到关爱与帮助。
根据目前的社区现状，个人认为社区工作者可以从以下方面进行参考：
第一，要积极地关心政府的政策与方针，及时把握新闻动态，积极响应党的号召，党政军学民，东西南北中，党是领导一切的。这样也有利于在每年街道或者区里举行的项目大赛中脱颖而出，让自己的项目计划书更好地落地于民。
第二，要挖掘社区能人，组成社会组织或社区能人库。通过社区能人的挖掘，鼓励他们走出家门，利用自身的才能传授给晚辈，这样既提升社区能人的价值感，同时通过长辈与晚辈的互动，拉近了邻里之间的距离。其次可以通过社区能人带动其他居民积极参与社区的公共事务，居民自我造血，提供公共服务。在此基础上给他们提供相应的培训，提高居民的能力，培育社区自组织，最终使居民自组织、自治理、自发展，共同解决社区所面对的困难。
第三，社工设计的活动要具有丰富性。社工除了学习本专业的知识之外，可以学习其他行业的东西。行业与行业之间的东西都是融汇贯通的，这样在设计活动时可以多一些创新性。就比如举行一个社区读书会，其实社区读书会不一定是读一本书或读一篇文章。我们在开展活动的时候内容可以丰富一些，可以是参与者自己带一张照片，家里的或者是最喜欢的照片，十几个人相互分享照片背后的故事，也可以是每个人在参加读书会的时候带一种水果，然后相互交流为什么带这种水果，并介绍这种水果，通过水果这个焦点来进行故事的分享。能让大家聚在一起，表达自己的想法，分享自己的故事，聆听交流，让居民对彼此了解更多，更为熟悉。又比如开展一个小苗成长营地小组，我们可以让小朋友从各种种子的辨认开始，然后自己将种子种植，管理并记录小苗厂长的过程，最后将已经长大的小苗做成标本或者是DIY或者是其他用途，这样既增强了孩子对大自然的认识，又提高了其动手以及沟通表达能力。
第四，社区工作者要善于挖掘和利用社区的资源。每次的社区活动前期，我们可以号召居民参加海报的制作与宣传，让他们自己讨论协商，并且选举本次活动的组长，社工只需在需要的时候进行相应的指导就行。寻找社区的拿手好菜、招牌菜，用这个方式推广社区，让参观的人感受社区的美食文化。
第五，要加强社区居民的归属感。我们可以通过让社区居民自己设计社区LOGO，然后进行投票，选出最符合本社区特色的LOGO,作为一个社区文化的象征。同时还可以挖掘社区现存的或者潜在的文化，将社区中良好的文化在社区内进行展示或者传承。培育本社区低龄老年志愿者，通过邻里互助的方式服务于社区高龄老人，与此同时这些低龄老年志愿者在提供服务的时候可以进行积分，在自己需要照顾时能得到免费的社区照顾，这就加强了居民的归属感和认同感。
第六、组建居民议事会，制定社区公约。社区中的问题首先应该让居民自己相互协商自己解决，同时制定社区公约，让居民知道什么该做什么不该做。同时通过利用互联网平台，如微信、贴吧、网络 ＡＰＰ等，使得社区治理的各个主体都能参与到社区建设上来，是居民真正地成为社区的主人，从而实现社区治理共治共建共享的大格局。
最后社区工作者要坚持以人民群众为中心的发展思想，想群众之所想，急群众之所急，把服务做得更加细致到位。
一、服务对象基本资料
服务对象小丽（化名），女，13岁
二、个案背景资料
小丽就读于XX小学六年级，因早上上学迟到在校门口小店内购物期间，遭受到男店主性骚扰。事件发生的前一周，小丽参加了学校德育处联合社工组织开展的《青春期讲座》，讲座中就谈到了女孩子如果遭遇到性骚扰就应该勇敢站出来，不做沉默的羔羊。作为受害者，她也希望坏人可以收到应用的惩罚，从而避免其他人受到伤害。
回到班级之后，小丽把早上的遭遇告诉了女班长欢欢，欢欢鼓励小丽向班主任黄老师汇报此事。黄老师接到小丽的汇报后，第一时间打电话通知家长到学校，同时致电社工，让社工紧急介入。此时，距离事情发生不到2小时。
接到电话后，社工立刻从办公室赶到六年级教室，在走廊尽头看见了黄老师、小丽及小丽妈妈，社工先进行了自我介绍及社工保密、尊重原则介绍，与服务对象建立链接。黄老师让小丽讲述事情的经过，小丽紧握着双手说：“早上上学的时候，我到校门口小店买矿泉水，当时店里只有男店主和我在场。买了水之后，我又在店里看笔，想买支笔。店老板就说，你去里面看啊，里面有更好看的笔。我没有理他，他就过来把里面那个房间的帘子掀开了一点说，里面的更漂亮哦。见我没反应，他就从后面推了我一把，我身子就有点弯下去了，他就乘机把一只手就绕到前面开始摸我的胸，同时用身子从后面压住我。我当时头脑一片空白，整个人都愣住了。当他摸第二次的时候我才反应过来，我就大力甩开他，跑出去，跑进学校。”小丽说到后面的时候双手开始不停的搓，最后忍不住哭了起来。社工见状，上前握住小丽冰冷的手，并拥抱了一下学生，对学生说：“亲爱的，你是勇敢的，你及时保护了自己。现在你是安全的，爸爸妈妈、社工、老师都在你身边，我们都会保护你的。”
三、问题分析
在本案例中，学生在上学途中突然遭遇到男店主的性骚扰，心灵上受到很大的冲击，感到非常害怕和恐惧，短时间内无法调试自身的情绪状态及面对与其他人的正常的身体接触的状态。
社工经过与小丽的访谈，结合危机介入模式的内容分析，小丽目前存在的问题主要包括：
1.无法调试自身恐惧的情绪状态：突如其来的遭遇，让她一经提起或想起发生的该事件就会感到害怕和无助；
2.担心校园舆论的压力：很担心学校其他师生会知道此事，并遭受到同学们异样的眼光。
三、服务目标和服务策略
（一）总体目标：
协同小丽及其家长一起面对和顺利渡过危机，减轻危机事件对小丽带来的负面影响。
（二）具体目标：
1.运用暴露疗法协助小丽懂得面对和应对自身的恐惧；
2.通过各方协调，提供安全的环境，建立支持系统，帮助小丽减轻焦虑感。
四、服务计划
（一）社工迅速与小丽建立专业信任关系；
（二）帮助小丽认识自我的情绪，不断为其注入鼓励；
（三）评估小丽的创伤程度，制定行动计划；
（四）建立支援体系，并且陪同小丽及其家长一起执行；从而尽量将小丽的创伤减到最低。
五、介入过程
（一）危机介入启动
社工在简单和班主任了解了学生在班里的情绪状态后，立即与其一起到学校领导办公室汇报具体事件内容，学校领导高度重视，在社工的积极协调下，迅速成立由学校安全办、德育处为核心的学校危机介入小组。同时社工所属机构委派社工督导指导学校社工介入工作。通过小组紧急会议，核实事件内容，评估事件影响，在家长表示同意的情况下，最终达成一致意见，家长拨打110报警，寻求警方资源的救助工作。
（二）危机评估与干预：
尽管过程中，在警察查看身体状况和指认当事人时，小丽均有些迟疑，但在社工和家长的陪同下，基本配合了警察取证与指认工作。在小丽情绪相对稳定的情况下，经得家长及其小丽同意，社工启动专业的创伤评估工作。首先社工在延长的想象暴露或再体验创伤经历时，指导其生动地重现创伤或在想象中。小丽在社工指导下闭上眼睛，用现在时态描述创伤事件，包括她的动作，攻击者的动作，她的想法、感受和被攻击者时身体的感受。根据0-100的主观痛苦感觉量表询问其焦虑水平。同时也会询问其在0-100等级之间小丽在多大清晰度上体验。100则是相当的清晰，0代表其完全不能进入暴露中，一点也不清晰，100则表示相当的清晰，几乎就像重新发生了一次。重复不断进行讲故事，中间没有停顿。此过程在无人打断的情况下持续了50分钟。
小丽的焦虑程度为75，暴露清晰度为54。需要后期进行家庭体验练习，不断与其探讨在面谈中和面谈外重现体验的改变，加强其面对回忆的能力。
（三）危机后续跟进
1.支持系统建立
（1）学校层面的支持:做好保密防范工作，立刻告知班级知情的同学及在接下来处理问题中参与的教职工要遵守保密原则，不能让小丽受到舆论伤害。
（2）警方层面的支持：警方接到报警电话后高度重视，立刻派处警员跟进此案件，及时、高效。
（3）社工层面的支持：第一点，预防二次伤害。报警约20分钟后，片区派出所2名民警驾驶警察赶到学校，并让小丽回派出所做笔录。途中，2名民警不禁谈起来办理过的其他女性遭受性骚扰甚至性侵的案件，这时，社工感到到小丽的神情不适并且紧紧握着社工的手，社工立刻委婉的请他们不要再谈论这些事情。2名民警立刻停止并致歉。第二点，陪伴。做笔录前，感觉到小丽在等待中特别紧张。社工一方面与案主及家长做了心理建设、场景预演，鼓励小丽勇敢说出自己的遭遇，同时也告知如果在做笔录的过程中实在感觉难受允许自己停下来，家长要接纳和尊重案主的情绪和选择，不要催逼。另一方面，社工向派出所工作人员询问可否安排女性民警进行笔录工作，这样小丽能让小丽减少紧张感。
2.创伤后期持续跟进：
（1）家长层面
一方面：协助家长客观分析事件。当天傍晚，小丽妈妈致电社工，林警官反馈案情进展说，由于店老板坚决不承认，并称自己有重大疾病在身，加之没有监控录像作为证据，店老板很可能会无罪释放。小丽妈妈情绪很激动，表示无论如何，一定要追究到底，给女儿讨一个公道，如果警察不管，那她们就自己解决。社工表示很理解小丽妈妈的心情，客观分析，如果嫌疑人无罪释放了，家长会怎么做？妈妈表示家人很难做到心平气和，可能会用自己的力量进行处理。社工告知小丽妈妈：这样做的好处可是让孩子和家人都感觉很解气，但弊端就是会给家长惹上不必要的麻烦，我们现在是在法律社会，法是讲理不讲情的。换一种方式，是否可以心平气和的询问林警官，除了监控，还有什么可以作为证据，有没有可能小丽身上的衣服留了他的指纹，或者其他方面的证据，相信警方会比我们更清楚，要合法解决问题。
另一方面告知小丽妈妈在近期与小丽的相处过程中要注意不能在小丽面前再谈论这件事情，多抽时间陪伴小丽。并且，社工与家长制定了家庭作业，让家长每天晚上睡觉前与小丽道晚安，并彼此拥抱。
（2）学生层面：继续进行暴露治疗
社工与小丽一起制定计划每周进行一次面谈，在面谈时，社工继续运用暴露疗法，通过想象及社工在旁边反复地讲述她最害怕的情境中细节，让她想起事件的经过、想起当事人，令小丽进入最使她恐惧的情境中。直至小丽的焦虑、害怕反应逐渐消退。
五、成效评估
1.服务对象对自身遭遇性骚扰的恐惧有力清晰的认识，能够正常学习与生活。小丽家长也在社工的建议下尽量多花时间陪伴小丽。并且，小丽妈妈表示小丽对家人的身体接触也逐渐重新接纳。
2.通过各方协调，提供安全的环境，建立支持系统，帮助小丽减轻焦虑感。由于小丽家长与的坚持和配合，该案件被移交到法院，小丽陆续又做法院做了笔录、验DNA，小丽的班主任、班长均配合做了证人。最后，店老板被判处拘留3个月的处罚.
如何在社工评优中脱颖而出
—— 社工评优的“制胜之道” 打磨匠团队
学校社工介入未成年女学生遭受性骚扰案例分享
—— 廖慧琴
在2018年的一次培训中，我收获颇丰。
培训的主题是“怎样完成一次成功的初次访谈”。开始我们便分组，5个人一组，老师会给我们案例，然后10分钟左右的时间，让我们进行分组讨论制作一份问题提纲，10分钟过得很快，我们的提纲只列出了几个问题，老师在跟我们分析过后，有一种强烈的“喔，是要这样提问，这样提问的确才能问到自己想要知道的”
老师培训的内容有什么是初次访谈？初次访谈的流程和初次访谈的关键点。影响最深的是，初次访谈中需要收集资料，而收集资料跟听故事很大差别，但我们却很难做到，我们会沉溺于故事情节，而不自觉地在心里用自己的价值标准去衡量故事里的男女而忽略一些重要信息，应该是由浅入深：情绪 → 行为 → 对事情和细节的理解 →内心需求的满足度，从生活的不同方面：身体健康层面、成就层面、关系层面和未来层面来收集信息。
培训过后，我会经常复习培训笔记努力让自己在做个案时完成一次成功的初次访谈，这是我的期许，也是我努力的方向。
今天中心组织了社会工作者职业道德指引，在重温学习中，本人对比平时工作实际情况，对社工职业道德建设、专业社会工作服务职责有了更深的认识。现就学习情况总结出两点体会，也是我对此次教育学习的一个理性认识。
一、尊重。社区工作是一个涉及范围广泛而内容又十分复杂的工作，单凭一腔热情不能做好社区工作。我们以人为本，尊重和接纳每一位服务对象，不唯上，不唯书，只唯实，公正对待每一位居民。社工在长期的工作接触中 ，必然与一部分通情达理的居民建立良好关系，也必然会因曾经处理不当引起一些居民的小小不愉快。这种情况下，社工应该更能体会居民的情绪，理解居民的感受，理性做实务，感性做社工！
二、诚实。社工在具体工作过程中应该要客观如实地反映社区居民的呼声和需求，不能为了迎合官方的意图而不顾事实，文过饰非，不能为了达到指标任务而去弄虚作假，言过其实。社工需要在自身专业能力和服务范围内为居民提供服务，当面临个案辅导能力不足，问题解决无效时应该、必须如实告知服务对象，保持服务对象的知情权，不能因害怕质疑、个人面子而遮遮掩掩，既要有满腔热情克服困难的决心，也要有敢于承认自己不足的勇气。“诚实”不易，社工且行且珍惜！
希望通过这次的学习，继续把善良的动机、美好的愿望付诸实践，使居民得到更多正向收获。
培训心得
—— 陈佳文
理性做实务，感性做社工
—— 李媛
在当今时代，“互联网+”不仅仅是一种工具、一项技术，更是一种思维、理念、价值观及方法论。“互联网+”具有网络性、平台化及互动性的特点，随着微博、微信、移动客户端等的迅猛发展，网络与社区居民的生活更加息息相关，网络为社区居民构建了一个大的平台，让社区居民可以获得资讯及参与互动。但是网络也是一个双刃剑，使用得当将受益无穷，过度使用则可能造成网络异化等不良状况。因此，社区在进行基层治理时应趋利避害，恰当使用互联网。
打造社区互联网信息推送平台。目前社区存在较大数量的外来务工人员，对于来深建设者而言，能够迅速并有效的获取社区资讯是一项非常值得欣喜的事。比如他们普遍比较关注孩子的教育问题，但是由于对社区不太熟悉，所以不清楚学校的地理位置，不了解学校的办学条件、师资力量、招生条件及相关流程与手续等，常常因为不了解这些资讯而错过进入好学校的机会。作为社区党群服务中心，则可以根据居民的需求为其开通社区公众号，为居民推送便民信息，让社区居民相互宣传并关注微信公众号，在社区公告栏对公众号进行宣传，同时要注意公众号的维护、定期更新信息。此外，考虑到有些居民对互联网的使用不是很熟悉，社区工作者需要在信息公开栏定期更新社区资讯，条件允许的话，可以为有需要的居民开展互联网操作技术培训。
以互联网为载体实现社区服务。通过数据平台APP了解社区居民的家庭背景、生活状况以及需求等，为居民开展针对性服务。如通过数据平台了解到某社区居民因遭遇一些临时突发状况而导致生活比较窘迫，社区工作人员则可以对其进行慰问，如若社区居委会或工作站等部门有相关的福利政策可以申请补贴时则可以为其申请，同时将该居民情况反映给上级领导，联合上级领导一起改善居民生活状况，此外，还可以帮助其链接外部公益组织资源，联合公益组织一起为居民服务。
以互联网为载体实现社区自治。众人拾柴火焰高，要想社区治理的更好，发动群众的力量是非常有必要的。社区工作者可以在社区中通过讲座、外展等形式进行十九大报告精神宣传，提高社区居民参与自治的意识，打通社区情况反馈渠道，让社区居民可以随时反馈社区问题，比如居民将社区问题拍照发在居民群，社区指定专门的工作人员进行回馈与登记，并及时将问题反馈给相关部门督促其进行治理。同时需要制定一系列的奖励政策，如反映一处问题则积1分，积满5分则可以去社区兑换奖品，以此来鼓励居民反映社区问题，为社区环境的改善奉献一份力量。
我是一名学校社工，在服务过程中，需要经常与老师、学生及家长接触、交流，为更好的服务，建立关系就是首要一步。
鲁老师是一位班主任，在一次午餐中，我与鲁老师交流学生的教育问题，我在跟进其班级一位偷窃的学生，鲁老师询问社工介入情况，同时想请教社工，自己作为班主任，该如何进行关爱、更好的引导这位学生。班主任经过教育其但屡教不改让鲁老师头疼，为此让我进行介入辅导。我在经过了解鲁老师与偷窃学生的相处情况后，给予鲁老师的建议是与学生真诚交流，建立好关系。
学校社工如何与服务对象（学生）建立关系呢？对此，我做出以下经验分享：
第一，主动。社工主动介绍自己在面谈时，社工要向服务对象介绍自己，包括姓名、负责的工作、个人的专长、自己能帮助服务对象做什么?此外，社工对于与服务对象的初次交谈中需要主动提问，并做好提问准备，如准备提纲等。
第二，诚信交流，缓解焦虑情绪。社工需要与服务对象诚心交流，站在服务对象的角度去考虑问题，理解服务对象的处境、感受。消除服务对象内心的焦虑，提供支持，减轻服务对象因求助或转介而带来的内心焦虑，社工需要协助服务对象缓解焦虑情绪，并一同梳理需要解决的问题，促进服务对象为解决问题而采取有效行动。
第三，倾听。倾听是通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，倾听是善意的聆听，当然除此之外，倾听过程中还要参与，与服务对象互动，对服务对象的叙述给出适当的回应。倾听期间，切勿左顾右盼，需要眼神的交流，神情专注。并通过身体以及态度上所传达的对服务对象的专注，以引导性话语，鼓励对方开放自己。 如抚摸、微笑及点头等方式，表达倾听。
第四，社工需要了解服务对象的切实问题和需要，并提供相应服务，让服务对象知道你是个对其有用的人，对其有帮助，使其愿意和你多接触。
第五，趣味相投，发挥优势。用发现的眼光看服务对象，善于发现其兴趣，人对于自己感兴趣的事情总会特别喜欢和投入，所以社工从其兴趣入手，花适当时间陪伴其发展兴趣，进一步拉近距离。同时，挖掘其兴趣点及优势，并适时真诚的赞美。鼓励其发挥自己的优势，提升其自信心。
彩虹龙岗教育C组
社工钟萍娣
“互联网+”背景下的社区治理
—— 钟金兰
如何与服务对象建立关系之经验分享
—— 钟萍娣
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