战狼之声
The Voice of Marketing
不忘初心
牢记使命
市场销售部 2021年第1期
奋战暑运 使命必达
目录
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孙世英调研市场销售部战术指挥室
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孙世英一行赴市场销售部为干部员工加油鼓劲
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云南营销人的战时状态
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四十年华 不惑于外物
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7月16日，公司董事长、党委书记孙世英赴市场销售部调研新成立的“战术指挥室”，公司纪委书记吴德宽、副总经理施海波及相关职能部门参加
提质增效
减亏增盈
“战术指挥室”指挥长由市场销售部党政主要领导担任，战斗长由市场销售部经营班子担任，战术指挥室下设收益战斗单元、航班战斗单元、销售战斗单元，战斗力量向重点战斗单元聚集，攻坚克难，重点突破。成立战术指挥室可强化战时指挥体系，加强战斗力量聚集，完善战斗任务推进、反馈、纠正和完成机制。
为进一步细化战术指挥室各项工作，完善战时运行机制，市场销售部成立精细管控“四会机制”，即“晨会”昨当日复盘、“午会”次三日梳理、“晚会”检查督导、例会周月及长期预判。三个战斗单元参照指挥室工作模式和要求将复盘、梳理、预判三个精细管控要求按照战斗单元责任人配置，落实到每个航班、每个客户、每个产品。一个航班一个航班盯、一张票一张票抠，形成航线、客户、产品全覆盖。
孙世英一行赴市场销售部为干部员工加油鼓劲
7月22日上午，公司董事长、党委书记孙世英，党委副书记、副总经理奚文力，副总经理马毅、李景峰，财务总监邹朝华一行赴市场销售部进行慰问调研。
“近期公司生产经营态势良好，与你们付出的努力密不可分，大家辛苦了！”慰问现场，公司领导为大家送上慰问品，充分肯定了市场部在旺季生产中作出的突出贡献，并为大家加油打气。
在调研座谈会上，孙世英强调，一要坚定信心，振奋精神，以饱满的精神和工作状态投入旺季生产；二要主动出击，主动管控，各司其职，灵活应变，优化运力配置、精准收益管控、细化产品投放，齐抓共管努力实现经营目标；三要在抢抓效益的同时，紧盯国内外疫情，统筹好疫情防控工作。
云南营销人的“战时状态”
自2021年7月，市场销售部党委班子成员组成的战时战术指挥部成立后，市场销售部M2A及以上非班子成员随后组建了尖刀班组。尖刀班组成员与各条航线员紧盯航线、协同办公的有效机制，形成了旺季生产的锋利武器。
11:00，得知7月29日昆明-天府MU7649/50和MU5853/4的取消申请未获得批准，
航线员立即打开舱位，同时按不取消的方案调整其他航班舱位，
争取每分每秒的上客机会。
7月28日，市场销售部接到成都天府机场运管委要求，因疫情原因调减天府相关航线航班。 早上09:00，在召开的战术指挥部成员碰头会上，收益战斗单元就调减要求对天府相关线进行研究讨论，确定取消方案，并下达到航线管理员。
15:30，例行的每日尖刀班组效益分析会，就当天天府相关航线进行跟进和研判。
18:30，尖刀班组成员及各中心值班科级领导开始了检查督导“晚会”，针对下午效益分析会所提出的长沙、丽江等问题航线进行进一步的点评，并对存在问题提出的整改措施可行性进行讨论修正，会后报战术指挥部进行决策。形成效益管理闭环。
随着暑运的进一步展开，以及国内疫情形势的不断变化，给整个暑运市场的发展带来了更多的不可控和不可预测性。为了保证航班每一个座位收益的颗粒归仓，市场销售部战术指挥部对旺季生产保收益提出了更加细化、更加严格的销售督导战略。每一天夜幕降临之后，公司大楼三楼一直都是灯火通明，灯光下值守的云南营销人仍然在兢兢业业的各司其职、各尽其责。
四十年华，不惑于外物
—— 记东航集团优秀党员 严梅
严梅，毕业于武汉大学的硕士研究生，2003年8月加入公司，2015年12月光荣的加入了中国共产党。近18年的工作经历，由于出色的工作表现，多次荣获公司的表彰——2010年东航女职工建功立业标兵”、“东航（世博）青年岗位能手”、“2012年东航十佳女职工”、“2012年全国五一巾帼标兵”等光荣称号。
2020年2月，疫情突如其来，在上级党委、支部的带领下，
严梅成为了市场部经营效益战斗组成员。市场部党委领导到支部
调研时为大家鼓劲：“疫情面前看当担，唯有奉献才无悔！这是
考验营销战狼的使命感和团队凝集力的时刻！”。受到鼓舞的同
时她带领党小组迅速制定目标：力争把疫情造成的损失降到最
低。她带领她的党小组成员，一直秉持市场部党委的要求沉下心
来、扑下身子，抗击疫情、稳住经营。在全体党员干部群众的共
同努力下，助力云南公司8、9、10月连续3个月实现盈利的佳
绩。
庆祝中国共产党建党100周年
2020年10月20日，金边-昆明MU2600航班，因当地天气恶劣，一行47名旅客无法按时赶往机场。若47名旅客退票或改签，该次航班将损失40余万元收入。严梅当即汇报公司相关领导，对部门内党员、群众做出相应布置各司其职，并请兄弟部门给予协助，在大家的齐心协力下47名旅客顺利抵达中国。事后该47名旅客特意发来感谢信并承诺日后出行首选东航。正是严梅带领团队严守颗粒归仓，事无巨细全力创收，2020年4-12月，在疫情蔓延全球民航业遭遇寒冬之际，公司相关国际航线共计盈利近一亿元，多条国际航线收益创开航以来的历史新高。
做为东航职工教育培训优秀教员的她，自主研发的《博弈论》、《打败鳄鱼脑——关键沟通》等课程成为东航集团培训的明星课程，受邀为总部、各分子公司营业部、云南公司各单位进行讲授，获得学员一致好评。甚至通过自身的不断学习把对自己所得所会分享给更多人，让外界对东航有了全新的认识和理解。充分发挥着党员先锋模范作用。
正如她在自己的论语分享课中提到的：“三十而立、四十不
惑”，四十年华，不惑于外物。诸多荣誉，转化为今后工作的动
力。以党建为引领，不断提高，利用自己所掌握的知识和技能，
在工作岗位上，发挥党员带头作用，身体力行为东航党建、营销
和培训事业的发展贡献自己的力量！
战狼之声
市场部党群室主编
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