星火
禅城政务服务月刊
2024年08月刊
阳光 便捷 · 服务就在你身边
禅城区行政服务中心
08
目录
contents
2024年08月刊
01
中心头条
02
业务数据
03
服务故事
04
团队风采
05
政务快讯
06
交流学习
2024年08月刊
星火
01
中心头条
禅城区“中山大学继续教育学院现场教学基地”正式揭牌启用！
8月9日，中山大学继续教育学院现场教学基地在禅城区行政服务中心揭牌。该教学基地是中山大学继续教育学院第二批11家现场教学基地之一，也是佛山市唯一的政务服务单位代表。
中山大学继续教育学院院长何晓钟、佛山市行政服务中心主任杨常青、禅城区政府副区长邓建勋等领导出席活动，区政务服务和数据管理局局长张军、区行政服务中心主任叶少芝、区政务服务和数据管理局副局长陈耀海以及中心进驻部门相关负责人和中心骨干同志等参加揭牌仪式。
当日，禅城区行政服务中心主任叶少芝介绍了禅城区近年来政务服务改革的成效和现场教学基地的特色教学路线。今年上半年，区行政服务中心共接待全国多个地区来访团以及知名高校培训班44批次，其中近两年接待了近20批由中山大学继续教育学院组织的来自全国各地的干部培训班，进一步增强了不同区域间的政务服务改革交流。
揭牌仪式上，何晓钟充分肯定了禅城政务服务改革的成效，并表示将以百年校庆为契机，践行为民宗旨，与区行政服务中心多方面联动，不断增强干部培训实效性，共建优质现场教学基地，为打造一流营商环境提供人才支撑。
2024年08月刊
星火
1+1>2 ，知识产权咨询服务进驻政务大厅！
8月，禅城区行政服务中心服务上新啦！
“办理政务业务时，可以顺便免费咨询了解商标、专利等知识产权事务，既方便办事又有利于提高我们保护‘无形’资产的意识。”近日，在禅城区行政服务中心办理企业登记注册业务的佛山市蓝心科技有限公司刘先生点赞道。
邓建勋表示，本次现场教学基地揭牌，是区行政服务中心继全国“人民满意的公务员集体”、全省首届政务服务标杆大厅以及省委、市委、区委党校现场教学点之后获得的又一荣誉。区行政服务中心要以此为契机，进一步做好政务服务理论研究、实践提升、案例开发、人才培育等工作，推动“一门式一网式”政务服务改革禅城经验在全国各地落地开花。
杨常青强调，现场教学基地揭牌启用既要以高效优质工作保障教学质量，也要以现场教学促进政务服务提升。期望中山大学继续教育学院接下来能通过教学指导、课题研究，助力佛山更有效地推动政务服务模式提升，争创政务服务新标杆。
为了进一步丰富“政务+”服务内涵，赋能企业新质生产力发展，满足企业法律、金融等非行政审批类的办事需求，禅城区行政服务中心创新“政务+知识产权”服务模式，引进知识产权咨询服务，推动政务服务与公共服务深度融合，实现政务服务效果“1+1﹥2”。
2024年08月刊
星火
热烈祝贺！符翠霞同志成功晋级全省首届政务服务技能大赛决赛！
据悉，禅城区行政服务中心智慧新城大厅26号窗口每逢星期一下午2:00-5:30（法定节假日除外），特邀知识产权项目工程师无偿为企业和个人提供专业的知识产权咨询服务，解答知识产权方面各类问题，包括知识产权维权援助咨询、专利申请流程事务咨询、商标业务咨询等13个服务事项。
为深入学习贯彻习近平总书记对广东重要讲话、重要指示精神，坚持以党建引领全省政务服务工作高质量发展，2024年4月，广东省政务服务和数据管理局、中共广东省直属机关工作委员会、广东省总工会、共青团广东省委员会、广东省妇女联合会联合印发通知，启动第一届全省政务服务技能大赛。
8月29日，政务服务技能大赛个人赛决赛名单公布，禅城区行政服务中心符翠霞同志成功晋级！
阳光 便捷 · 服务就在你身边
禅城区行政服务中心相关负责人表示，中心联动部门、行业协会引入知识产权咨询服务，不仅有助于提升企业对知识产权合规管理的认识，还能通过知识产权风险预警等服务，帮助企业规避潜在的法律风险，保护企业创新成果。
下一步，中心将继续完善“政务+知识产权”服务，探索引进更多知识产权咨询服务事项，赋能企业新质生产力发展，打造向“新”而优的一流营商环境。
2024年08月刊
星火
02
业务数据
一门式2024年7月业务量
8月，一门式业务量127718件，其中区级自然人53344件，区级法人36926件，镇（街道）村居37448件。
各类特色便民利企举措
在各类特色便民利企举措中，“疑难事项”办理窗口受理7宗；上门服务7宗；“助企纾困”服务专区受理5宗；审批代办新增商事经营11宗；组织现场联合验收17宗，开展“前期介入+现场指导”服务10场，并持续为111个续建项目提供代办服务。
2024年08月刊
星火
03
服务故事
解群众之难，让难事好办
2024年8月22日，市民何先生拿着国有土地使用证、继承公证书、报税文书、同一地址证明及办理相关房屋过户手续通知书到禅城区行政服务中心魁奇路大厅咨询台咨询一房屋办证手续。
经了解，该房产原是侨房返还房屋，当时返回原业主已去世，后由何先生女继承（已出继承文书及报税），现何先生女亦去世，已出继承公证书，由何先生一人继承。另外，该房产土地证显示共有人为城西开发总公司，但业主表示该共有人已破产。
由于此情况较为少见，工作人员指引何先生到“疑难事项”专窗进行办理。经窗口工作人员详细询问何先生后得知，该侨房返还房屋共有三处住所，其余两处房产均已办证，只剩这一部分未办理手续。
◎ 供稿：禅城区行政服务中心
“疑难事项”办理窗口工作人员在了解完整个情况后，积极与科室沟通，经多方查核，明确该房屋由于办理前两处时已提交侨房返还证明书，证明书同时注明了三处房产地址，所以不需再次提交。如今，仅需要何先生先去办理继承报税后，带上手头现有文件，并与共有人一起到场办理即可。因城西开发总公司已破产，何先生可请律师跟进联系对方破产管理人进行后续手续的办理。
何先生表示，本以为办不成的事现在终于可以办成了，拖了这么多年终于有条“路”可以走了，大赞行政服务中心为其排忧解难，感到十分满意。
2024年08月刊
星火
服务无止境，当好群众“贴心人”
8月末，杨女士到南庄镇行政服务中心一门式综合窗口（以下简称“南庄中心窗口”）咨询办理退休的相关事宜，窗口人员得知杨女士在异地存在年限超过3年的一性性补缴记录，按照政策规定，杨女士需要将异地的参保记录转入后方可办理退休手续。
针对杨女士的实际情况，南庄中心窗口人员陪同杨女士到社保关系专窗了解转入的相关要求及操作流程。经了解，杨女士存在相关资料不齐全、部分信息缺失以及存在数据不一致的问题，需要与当地社保部门沟通协调、商讨合理可行的解决办法。南庄中心窗口工作人员主动与杨女士协调联系，以便在异地历史转入成功后以最快速度办理退休手续。
经过南庄中心、禅城区社保部门和转出地社保部门等多方协同解决，杨女士的异地参保历史顺利转到佛山，并顺利办理了养老待遇申领业务手续。
◎ 供稿：南庄镇行政服务中心
“幸好有你们的火眼金睛，才发现了我在办理退休前需要处理的各个细节问题，真是太谢谢你们了！”杨女士说道。
2024年9月起，杨女士每月都能领到按时、足额、准确发放的养老金。杨女士表示，这充分体现了行政服务中心、社保部门惠民服务措施的速度和温度。
“一开始我心里着急得不得了，担心老家的社保转不过来，拖久了就办不了退休，影响领取养老金。没想到，行政服务中心和社保局的工作人员，没有被我的疑难杂症难住，从头到尾热情、耐心地帮我对接、跟进，现在让我觉得‘一天都光晒’，作为佛山新市民，我感到很幸福。”杨女士动情地说。
2024年08月刊
星火
全民综艺大舞台禅城区海选赛公益宣传活动
8月24日，禅城公证处派员参与全民综艺大舞台禅城区海选赛公益宣传活动，通过摆摊咨询、派发办证指南等方式，深入群众普及民法典、公证法律知识，满足群众运用公证知识实现预防纠纷、依法维权的需要。
◎ 供稿：禅城区公证处
8月26日，为丰富禅城区儿童的假期生活，促进儿童全面发展，在全社会营造儿童参与的良好氛围，禅城区妇联特别联动禅城区行政服务中心共同举办“小小政务官 · 童眼看禅城”行政服务体验活动。59名“小小政务官”带着她的“大朋友们”（家长或带队老师）分两批进行活动，上午是在禅城女性公众号面向社会招募的亲子家庭，下午为来自玫瑰小学的南方日报小记者们。
童眼看禅城！
“小小政务官”行政服务体验活动收获满满
04
团队风采
◎ 来源：禅城区行政服务中心
2024年08月刊
星火
工作人员带领“小小政务官”们参观了自助办理大厅、服务窗口、24小时自助服务区、禅城人才服务专区等区域，详细介绍大厅功能布局、窗口设置、业务办理、流程优化等内容，让“小小政务官”们对政务服务有了更加直观和深入的了解。参观之后还学习了基础的政务礼仪规范，亲身体验了一门式政务服务的便捷与高效。
此次活动拉进了孩子们与政务服务的距离，使他们了解了政务服务窗口人员的工作内容和服务意义，以亲身体验拓宽了知识视野。
“小小政务官”们既感到新奇，又认识到政务服务与市民生活息息相关，对政务服务产生了新的理解和思考，充分体会到了父母的辛劳工作，纷纷表示今后要努力学习，将来成为一个优秀的人才。
对于活动的顺利举办，同行的家长、老师纷纷拿出手机记录下来精彩的瞬间，并对禅城区妇联的这次“小小政务官”活动交口称赞。
未来，禅城区妇联继续将聚焦儿童成长需要，践行儿童友好理念，开展更多丰富多样的暑期系列活动，培养孩子的社会责任感，推进禅城区儿童友好城市建设工作。
2024年08月刊
星火
党建引领！禅城区行政服务中心学习贯彻党的二十届三中全会精神
8月27日，禅城区行政服务中心邀请了禅城区委党校副校长刘闻作学习贯彻党的二十届三中全会精神专题宣讲授课。课上，刘校长从“全面深化改革的重大意义和总体要求”“全面把握进一步全面深化改革的重大举措”“增强思想自觉和行动自觉，以钉钉子精神抓好改革落实”三个方面为我们详细解读了党的二十届三中全会精神。
通过本次宣讲，禅城区行政服务中心全体党员干部进一步深刻理解了全面深化改革、全面推进中国式现代化的重要性和紧迫性，并决定将全会精神转化为推动工作的实际行动力。
接下来，禅城区行政服务中心将以学习贯彻党的二十届三中全会精神为契机，把全会精神与今年（2024年）重点工作任务紧密结合起来，进一步聚焦民生实事、聚焦服务赋能，持续深化政务服务改革，在新时代新征程上谱写政务服务改革新篇章。
2024年08月刊
星火
8月1日，佛山市行政服务中心党组书记、主任杨常青，禅城区行政服务中心党组书记、主任叶少芝，率队前往张槎街道开启政务服务的专题调研，张槎街道党工委委员林曼陪同调研。此次调研体现了上级部门对张槎政务服务创新工作的关注和支持。
调研组一行首站来到莲塘村，详细询问了村内的各项创新措施，并观摩了村落的古村保护与环境改善项目。莲塘村乘着乡村振兴东风，成功探索出一条“乡村振兴+古村保护+村居环境改善”的发展新模式，获得广东省乡村振兴示范村称号，并入选广东“百千万工程”首批典型县镇村名单。
重调研 明思路：市、区行政服务中心走访张槎
为全面推进“百千万工程”提供政务保障，写好城乡区域协调发展的后半篇文章，张槎街道行政服务中心党支部以支部党员干部为村居代办员，探索在不改变现有镇街、村居政务服务事项审批权限的前提下，利用“一门式一网式”政务大数据云平台，创新设置“镇村政务直连专窗”，将街道行政服务中心现有350项申办事项全部下沉至村居实施，让群众足不出村，直接享受政务便捷。这一系列举措凸显了张槎街道在实施基层政务服务中的创新与实效。
◎ 供稿：张槎街道行政服务中心
05
政务快讯
随后，调研组前往张槎街道行政服务中心，在深入了解中心的运作模式后召开座谈会。会上，街道行政服务中心副主任梁志成、智慧治理中心主任谭少蓉分别详细地向调研组汇报了现阶段张槎政务服务工作和12345热线平台实施情况及工作计划。
2024年08月刊
星火
打造金牌人才服务品牌！祖庙街道设立“益商人才服务专窗”
8月5日，祖庙街道行政服务中心（以下简称祖庙中心）正式设立“益商人才服务专窗”，辖区人才及人才直系亲属，可直接到专窗一站式办理人才申报、社会保障、企业开办等各类业务。当前，祖庙人才总量已经超过7.5万，祖庙将以设立“益商人才服务专窗”为原点，多部门联动组建人才服务顾问团队，探索实现人才需求全覆盖、服务全方位，加快健全完善的全链条人才服务体系。
◎ 供稿：祖庙街道行政服务中心
具体来看，专窗将以一个窗口实现人才服务“一窗受理”、全方位服务。通过设置“益商人才服务专窗”，把面对面、点对点、一站式的精细化服务机制延伸到个人。在窗口，人才服务专员将对高精尖人才进行一对一的政策解答和事项申办，包括事项咨询、受理以及交接资料、结果物取件等，为高层次人才提供“一件事一次办”服务套餐，实现人才办事“一窗式”受理，做到“一网一门一次”高效服务。
祖庙街道相关负责人表示，近年来，祖庙街道积极响应佛山打造“营商好环境、佛山益晒你”营商环境品牌的号召，在禅城区委人才工作领导小组办公室和禅城区行政服务中心的指导下，以为人才提供更便捷服务为出发点，统筹各职能部门，强化各类型政务服务的整合，创新打造“一站式”人才服务综合窗口，全面提升人才办理服务的体验感和流畅度，让人才“少跑腿”，助推人才服务环境优化。
同时，祖庙还将以中心“益商人才服务专窗”为原点，联动街道14个相关部门，组建“益商人才服务专窗”人才服务顾问团队，加强整合各职能部门业务骨干力量，强化各部门分工协作高效联动，形成人才服务合力，建设成一支专业化、高素质的人力资源服务业人才队伍。团队将针对人才申报、企业开办、住房等多方面政策问题，及时作出解答，帮助解决落实，让人才安身安心安居。真正实现让人才少跑腿、数据、后台部门多跑路，为人才提供最专业的服务，共同打造高层次人才服务“绿色通道”。
◎ 文：南方+
2024年08月刊
星火
会议的最后，杨常青主任对张槎政务服务工作和12345热线工单处置工作给予高度评价，并从五个方面提出了进一步要求：
一是加强调研，以确保政策与民意需求精准对接；
二是加强沟通协调，与各级职能部门形成工作合力；
三是加强服务标准，明确办事指引标准，提升政务服务质量；
四是加强创新思维，推进政务服务模式多元化发展；
五是确保服务质量，注重实施效果，保证政务服务的高效与公正。
此次调研不仅增进了市、区行政服务中心对街道行政服务中心的沟通和了解，更为张槎政务服务工作的创新与优化提供了宝贵的指导意见。
接下来，张槎街道行政服务中心继续不断推动政务服务朝着阳光便捷、智慧高效的方向优化提升，为全区乃至全市政务服务高质量发展作出更大贡献。
2024年08月刊
星火
市民公园项目回迁安置房选房活动
8月29日至30日，禅城公证处派员承办在佛山市体育馆举行的“佛山市禅城区新风路49号土地和房屋征收项目、佛山市禅城区岭南大道北延线项目、佛山市禅城区新风路建设工程项目、佛山市城市轨道交通三号线工程（叠滘~中山公园区间）项目、佛山市禅城区市民公园项目、佛山中医院扩建项目和新堤路至南一路（C187德红线延长线）道路工程项目的回迁安置房抽签选房活动”现场监督公证，以客观中立的身份参与选房的全过程，为活动提供专业的公证法律意见，见证选房活动每一步骤，保障选房活动有序开展，选房结果公平、公正，助力群众早日“回家”！
◎ 供稿：禅城区公证处
8月，禅城公证处党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，带动全体工作人员响应上级党组织的号召，坚决扛起登革热防控责任，不辞辛劳，不畏高温暴雨，下沉到里水村、上麦村、大麦村、教子村、华远村等村小组，参与社区爱国卫生运动，做好登革热防控知识宣传以及清积水、灭蚊虫工作，展现出禅城公证铁军的风采。
做好登革热防控知识宣传以及
清积水、灭蚊虫工作
◎ 供稿：禅城区公证处
2024年08月刊
星火
8月13日，文昌市委常委、统战部部长、市政协党组副书记王卓祥率调研组一行实地考察区行政服务中心智慧新城大厅与企业服务中心。当日，禅城区政协党组副书记、副主席陈奕，区政协常委、经济科技委员会、提案委员会主任苏存扣、区行政服务中心主任叶少芝陪同接待。
04
8月15日，禅城区行政服务中心组织区市监局、区税务局、区政务和数据局召开智慧新城大厅优化政务服务专题会，共同探讨如何进一步优化政务服务，构筑便民高效的综合性服务平台，更好地为企业服务。
05
8月19日，佛山中央法务区建设调研组到禅城区行政服务中心智慧新城大厅开展参观座谈，就法务区交流合作、优化法治化营商环境等内容互学互鉴。当日，禅城区副区长邓建勋、区政协副主席陈笑尘，区政务和数据局局长张军，区行政服务中心主任叶少芝、刘小兵同志陪同调研。
06
8月26日，台湾青年参访团一行到区行政服务中心智慧新城大厅，进行深入的学习调研。当日，禅城区行政服务中心刘小兵同志陪同调研。
07
06
交流学习
8月5日，河源市政务服务和数据管理局调研组一行到禅城区开展参观调研活动，佛山市政务和数据局局长李学坚、区政务和数据局局长张军、禅城区行政服务中心主任叶少芝及区行政服务中心副主任李伟民全程陪同调研。
01
8月6日，河源市政务服务和数据管理局调研组到区中心魁奇路大厅开展参观调研活动。当日，禅城区行政服务中心主任叶少芝陪同调研。
02
8月7日，区委组织部副部长杨正飞率调研组一行4人到禅城区行政服务中心调研指导工作。当日，禅城区行政服务中心主任叶少芝全程陪同调研。
03
阳光 便捷 · 服务就在你身边
阳光 便捷 · 服务就在你身边
2024年08月刊
星火
8月27日，吴川市行政服务中心来访团到禅城区行政服务中心智慧新城大厅，开展参观调研。当日，禅城区行政服务中心刘小兵同志陪同调研。
08
8月28日，大名县行政审批局来访团到禅城区行政服务中心智慧新城大厅参观调研。当日，禅城区政数局副局长张青云、禅城区行政服务中心刘小兵同志陪同调研。
09
8月29日，广州市荔湾区政务服务和数据管理局到禅城区行政服务中心智慧新城大厅参观调研。当日，禅城区政务和数据局副局长张青云、禅城区行政服务中心刘小兵同志陪同调研。
10
8月29日，禅城区行政服务中心组织各镇（街道）行政服务中心负责人在智慧新城大厅召开政务服务优化提升专题会议。会议就落实“企业会客厅”工作任务、规范业务数据、打造镇街特色服务、开展日常政务服务巡查等工作开展交流。
11
阳光 便捷 · 服务就在你身边
8月30日，广东省委组织部公务员三处副处长唐汪峰一行赴区行政服务中心调研指导公务员绩效管理试点工作。当日，市委组织部四级调研员姜帅、区委常委、组织部部长李叶平等同志陪同调研。
12
阳光 便捷 · 服务就在你身边
阳光 便捷 · 服务就在你身边
扫描二维码
可了解更多相关信息
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号