鸿程之道
鸿程文化手册
HONGCHENG WAY FORWARD
正德、利用、厚生、惟和，乃古人治国之道，也是鸿程系统几年来借鉴和总结的企业文化核心思想。正德，为道中之道。
鸿程二十五年，我们经历了创业、成活、成长、发展不同的时期，无论是浓缩业务身影的”97红军团“、”景芳精神”，还是浓缩员工身影的“鹰一样的个人，雁一样的团队”，鸿程文化贯穿始终，是每一位员工在二十五年的企业发展中所沉淀的价值理念和行为主张，也是保障公司稳定健康发展的核心秘钥。
认同它、落实它、坚守它、然后去传承。让”卓越的信息化服务商“成为我们一切行动的指南，让”创造信息价值，共享技术文明“成为我们思考的起点，让”创新、沟通、追求卓越“成为我们日常的言行。鸿程文化必将带给我们更大的力量，指引我们走向更高远的未来。
序
PREFACE
ontents
c
文化 · 源起
08
12
企业发展历程
文化发展历程
文化 · 核心
16
20
22
使命 愿景 价值观
鸿程精神
鸿程符号
目录
知行合一
26
32
人才观
底线行为
鸿程故事
36
鸿程故事
结语
结语
38
文化·源起
CULTURAL ORIGIN
成立于1996年，目前注册资本14196万元，是由中国电信与浙江省能源集团主要战略投资的信息化服务提供商，通过研究大数据、人工智能等创新技术，专注于面向数据大脑、数据运营等数字智能化场景应用，整合构建数据应用解决方案和复杂信息系统集成解决方案，致力于为通讯、能源等重大行业提供高效的信息化解决方案和技术服务，为智慧城市建设提供城市数字化转型和城市数据智能运营服务。
浙江鸿程计算机系统有限公司
( 简称：鸿程系统 )
企业发展历程
文化发展历程
Company development process
1996
实施全省电信97系统研发。
公司注册成立
鸿程之路
企业发展历程
介入浙江电信全省IT业务支撑系统，承担重要集成业务
。
承担浙江电信全省DCN网络建设，省级IT业务系统建设，业务开始涉及政府、证券、医疗等行业
。
承担浙江电信BSS系统全省集中系统建设；商务领航、全球眼业务占据全国三分之一市场份额
。
2001
2003
2005
2008
承担浙江电信C网合并IT项目的总集成商；数据业务独立运行，在政府等行业快速发展
。
2009
引入战略投资方浙江能源集团，实行混改，股权结构优化
。
2011
通过 CMMI -5级评估（浙江省首家）。成立江西、义务分公司及中小企业创新合作部（浙江就来帮企业科技服务有限公司）。
2013
浙江省政府批准设立重点企业研究院—首批智慧城市研究院；设立第一家控股子公司
。
2017
设立宁波、嘉兴、台州、金华分公司；增资至8112万元
。
设立上海分公司；公司持续在政务大数据、物联网等技术方向突破新的应用领域，智慧城市业务形成系列板块
。
2016
2021
深化基本面股东业务，持续推动智慧城市业务体系；增资至14196万元
鸿程之路
企业发展历程
致力专精特新
引领数智未来
1996
2005
2009
浙大系创业团队秉承“求是创新”的浙大校训创立鸿程。
97项目追求“德艺双馨”，要求技术高超，且具备不畏艰苦、刻苦拼搏的精神。
BSS项目体现的鸿程人乐观谨慎、高效协作、不达目的绝不罢休的精神。
完成改制，承建的“浙江省中小企业公共服务平台”开通。
浙大情缘
景芳精神
变革实践
97鸿军团
2013
2020
勇抱变革，优化业务结构，形成“一地两星”业务结构。
新三年战略规划，聚焦“基本+创新”业务，高效推进创新业务，推进组织、人才、技术创新。
创新创业
创新突破
CULTURE
development
process
鸿程之路
文化发展历程
文化·核
心
CULTURAL NUCLEUS
使命·愿景·价值观
鸿程精神
鸿程符号
使命
愿景
价值观
创造信息价值，共享技术文明
卓越的信息化服务提供商
创新 沟通 追求卓越
使命
Mission
数据本身没有价值，只有洞察数据中潜藏的信息才能达成业务的创新和改进。
创造信息价值
共享技术文明
鸿程系统致力于通过积累、管理、分析、挖掘，持续创造数据信息价值，将数字技术及时、有效地与客户和公众共享。
愿景
Vision
卓越的信息化服务提供商
· 与中国电信一起，为业务数字化创新提供高效数据及一体化服务支撑，助力打造数字经济新优势。
· 与浙江能源一起，通过国资企业管理信息化及产业数字化，助力经营管理更高效、智能，支撑企业更好推动数字化转型。
· 与中国电信、中国铁塔、中国通服、邮储银行、浙江国贸等伙伴一起，建立更加高效协同的供应链体系，达成了企业传统服务能力赋能供应链生态协同发展体系的目标。
· 专注于商业智能BI方向，为政府和国企的数字化改革提供量身定制的解决方案和产品支持。
· 服务于浙江公共信用平台等政府项目，为打造公平公正的信用社会提供量化依据。
· 服务于多省统计局，共同推动全国行业分类编码的数字化智能化。
· 用心运营特种设备在线，为特种设备的安全保驾护航。
· 和政府部门一起，推进数字乡村建设，科技赋能生态资源，推动农安和区域公共品牌建设。
· 推动退役军人事务信息化，助力更多、更高效、更精准的服务给到最可爱的战友们。
鸿程系统坚持助力政府“重要窗口”的使命担当，在数字化改革浪潮中，勇立潮头。
鸿程系统坚持助力政府“重要窗口”的使命担当，在数字化改革浪潮中，勇立潮头。
助力国有企业数字化转型，聚焦数字经济，促进国有企业数字化、网络化、智能化发展，实现资源要素的高效配置和经济社会的高效协同。
接应浙江省数字化改革，聚焦数字政府，支撑建设“整体智治、唯实惟先”的现代政府；聚焦数字社会，助力建设场景化、人本化、绿色化、智能化的美好家园。
鸿程精神
Spirit
鹰一样的个人
雁一样的团队
明确一致的目标
卓越的协助与合作精神
勇于改变现状的进取精神
无私奉献
坚忍不拔
洞察一切的敏锐性
在残酷竞争中的生存力
卓越的忍耐性和持久力
超强的单兵作战能力
敢于否定自己，突破极限
核心价值观
Core Value
创新 沟通 追求卓越
鸿程系统推崇创新的思维方式
以沟通为行为指导
将追求卓越作为最终目标
希望以实际行动不断创造数据信息价值
鸿程符号
Logo
图形元素采用了太阳和鸿雁的组合
色彩元素我们仅用电信蓝和电信橙，揭示了行业属性
鸿雁在前，太阳在后
体现了企业永远领先一步的气概
一只鹰
生日：2015.08.22
特点：诚实 敬业 追求卓越
能力强 商务风格 有为青年
鸿宝
一只雁
生日：2017.08.22
特点：善于沟通合作 培养他人
资源整合大师 知心小姐姐
程程
知行合一
UNITY OF KNOWLEDGE AND ACTION
人才观
价值观·正负向行为
底线行为
人才观
学习能力
行动力
系统思维
沟通能力
诚实守信
合作
敬业
追求卓越
培养他人
以客户为中心
学习能力
行动力
系统思维
沟通能力
善于倾听，清晰表达，相互理解并获得支持和配合
保持好奇，快速学习，不断提升技能和效率
掌握全局，抽丝剥茧，选择制定系统的方案计划
具备冒险精神，面对困难不断尝试，相信自我
Level1
及时响应、处理客户需求和问题
Level2
挖掘需求，建立长期关系
Level3
建立并保持稳固、信任的关系，维护企业的口碑
关注客户需求和利益，以追求客户满意为工作目标
Level1
不回避错误，不弄虚作假
Level2
以身作则，在团队内营造良好的氛围
Level3
价值观输出，创造诚信文化
诚实正直、讲求信誉的职业操守，令人信赖
诚实守信
以客户为中心
Level1
主动担责，脚踏实地完成本职工作
Level2
乐于奉献，兢兢业业完成本职工作及相关工作
Level3
尽其精力，不断追求，有强烈的使命感和主人翁意识
认同公司企业文化，热爱工作，为企业发展发挥自我价值
Level1
开展合作，解决问题
Level2
协调资源，建立信任
Level3
整合资源，保证结果，促成合作
有效的资源分享与协调，建立信任，促成合作
合作
敬业
Level1
独立思考，推动目标达成
Level2
结果导向，主动寻求提升方法
Level3
不满足现状，不自我设限，不断突破
努力上进，愿意为更高的业绩绩效付出努力
Level1
主动指导，推动团队分享
Level2
因材施教，主导课程开发
Level3
具备人才培养意识，营造共同进步的团队氛围
授人以渔，帮助他人发展，促进团队交流
追求卓越
培养他人
忠诚心
四心四力
感恩心
上进心
责任心
向心力
胜任力
创造力
执行力
不利用工作之便谋取私利
不收受红包
工薪保密
不泄露公司机密
“底线行为”是鸿程人绝不能触碰的。既关系到企业的风气，又关系到是否违法，并且违反了鸿程系统的核心价值观和文化导向。
四个
底线行为
鸿程故事
HONGCHENG STORY
鸿程故事
2
1
· 鸿程蜘蛛侠：我的目标，是织一张
大“网”
他在中央，接收来自蛛丝末端的真实震颤
阅读全文
· 今年的每一杯龙井新茶，都在他们的
数据库里
西湖龙井数字化管理系统的故事
阅读全文
· 在鸿程，【晋升提报】最多的
竟是……？
他在中央，接收来自蛛丝末端的真实震颤
阅读全文
3
5
· 只想去做 | 从【奶茶店员】到
【技术专家】
我是那种，想到了就一定要动手去做的人
阅读全文
· 艺术家负责提出问题，设计师负责
解决问题
龙猫的
打怪升级之旅
阅读全文
· 这个半年多就想辞职的产品经理
现在,真香!
别着急走
脸皮再厚一点
阅读全文
4
6
结语
THE END
铸卓越品牌 栉风沐雨
廿四春秋酬夙愿
筑皇皇华构成就百年基业
扬鹰雁文化 秣马厉兵
千百将士奔未来
守拳拳匠心再征八方疆土
浙江鸿程计算机系统有限公司
http://www.zjhcsoft.com/
联系电话：0571-88488488
浙江省杭州市余杭区溪沁街十号
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
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