环卫新视界第5期

环卫新视界

New vision of environmental sanitation

门头沟区环境卫生服务中心

2024年第5期

环卫新视界

专题报道

目录/

contents

为进一步打造高素质干部队伍，区环卫中心紧紧围绕“干部能力提升工程”开展多方面培育工作。

一是持续开展政治铸魂，确保政治过硬。坚持把学习贯彻党的二十大精神、习近平总书记在北京河北考察灾后恢复重建工作时的重要讲话精神作为首要政治任务。充分发挥支部战斗堡垒作用，提升精细化作业水平，做精主责主业。通过开展重温入党誓词、观看红色电影、品读红色书籍等活动，不断夯实党性教育的思想基础，贯彻党建+全链条，持续擦亮党建品牌。同时，组织党员干部到行业部门考察，了解扫车等专业设备使用情况。联合盈峰环境科技集团和东风元通对环卫一部机扫班长及机扫司机进行技术培训并对电扫车进行巡检。面对面、点对点学习先进的环卫理念和成功做法。

区环卫中心围绕干部能力提升工程

多层级提升干部能力素质

环卫新视界

环卫新视界

专题报道

重点推进

简       讯

部室动态

创城攻坚

03——09

10——14

15——18

19——20

21——21

信息通报

22——25

二是扎实推进素能培养，不断提升工作能力。结合环境卫生服务工作的任务特点，聚焦重点工作，培养“一专多能”的“全科人才”。将干部专业技能培训纳入区环卫中心人才发展规划，形成一支具备专业技能和综合素质，能够胜任不同岗位工作的实力强劲、一专多能的人才队伍。坚持理论与实践相结合，积极举办各类讲座，以提升专业能力为重点，组织开展精准化培训，着力弥补干部的知识弱项、经验盲区，引导和帮助干部丰富专业知识、提升专业能力、锤炼专业作风、培育专业精神，成为本职工作的行家里手。

三是盘好用活一线砺炼，锻造过硬干部队伍。建立岗位轮转制度，将干部分批次进行下队轮岗，深入基层一线任职班长，进一步了解一线工作情况，使其系统的学习专业知识和掌握岗位的工作技能和职责，激发干部的积极性和创造力，提高自身的素质和执行能力，使干部成为“一岗精、二岗硬、三岗通、多岗能”的复合型业务能手。先后开展道路作业培训、除雪设备培训、冬季道路作业培训等专业培训，以及财务、安全、消防等平时培训，对各项专业知识课程分领域、分类别学，分层施训、边训边考、逐个过关，全面打牢专业技术基础。最终达到新干部精通本岗、老干部兼顾他岗、骨干干部覆盖全岗的标准。

四是坚持理论学习，巩固干部担当作为。牢记“国之大者”，衷心拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”，引导党员干部淬炼自强不息、发愤图强的革命意志，增强敢于斗争、善于斗争的奋斗本领。坚持理论与实践相结合，开展学习习近平新时代中国特色社会主义理论、二十大精神和党章党纪，组织处级干部召开主题教育会，学习相关政策、精神，将理论学习和实训课堂相结合，定期举办分享会，加强党性培养。每年组织环卫业务演练、安全应急演练，使干部在实践中熟练业务本领，学会如何处置突发情况，加强磨炼、增长本领，在环卫工作中敢担当、有作为。

为营造干净、整洁的节日氛围，区环卫中心制定节日期间环卫保障工作方案，做到管理无缝隙，作业无死角。针对道路保洁、垃圾清运、公厕管理等方面层层分工、明确到人，高效推进，全力以赴保障假期环境卫生工作。

一、是加强清扫保洁力度。严格执行《城市道路清扫保洁质量与作业要求》(DB11/T353-2021)标准，对金安路、新城大街、新桥大街等一级重点路段增加作业力量，加强道路洗扫，提高作业质量，减少道路扬尘污染，白天加强人工巡回保洁，新增小广告及时清除，新增小广告24小时内处理完毕，道路遗撒及时进行清理，不间断巡视，无缝隙保洁；加强对中心所辖护栏的清洗、道路两侧果皮箱清掏、清洗及维修工作。

区环卫中心多措并举做好“五一”期间环境卫生保障工作

环卫新视界

专题报道

环卫新视界

环卫新视界

二、严格做好公厕管护工作。执行《公共厕所运行管理规范》（DB11/T356），按指引要求做好公厕消杀，确保公厕干净整洁、无异味。及时处理停水、停电、紧急报修等问题。108、109国道沿线、旅游景点周边及各大公园内外等人流量大的重点区域周边公厕加大保洁、巡查力度，为市民创造良好的如厕环境。

三、是增加垃圾清运频次。针对节假日期间垃圾产生量大、垃圾清运任务重等情况，严格执行“2+N”清运作业模式，及时清运，防止桶站满冒和垃圾积存；严格落实“不分类不收运”机制，对于未实现密闭分类收集的车辆或存在垃圾混装的小区、企事业单位及社会单位拒收垃圾，并及时告知整改；做好垃圾处理设施异味控制，加强垃圾清运车辆及场区管理，强化运输密闭措施，按要求对车辆进行冲洗消毒，确保运输车辆车貌整洁。

四、是合理运用“机械+人工”的组合拳。节日期间环卫中心开展两日深度清扫保洁作业，对城市主、次干道增加1次机械清洗作业，紧盯护栏下、人行步道下、主辅路进出口等作业盲区，加大力量投入，通过清扫、冲洗等多种方式，对这些区域的积尘杂物进行彻底清理，确保道路整洁无死角。

5月1日至5日，我中心“三大作业”累计出动5920人，出动934车，道路清扫保洁面积为509.1万平方米，清运其他垃圾930.12吨，厨余垃圾61.9吨，压缩转运垃圾1247.77吨,抽运粪便1406.94吨。

(本刊、综合业务部)

三是执行加强模式。针对新桥大街、双峪路、黑山大街、月季园胡同、金沙西街、新城东街等30条夜间垃圾投放量较大的道路，启动夜间果皮箱垃圾收集作业模式，日均出动作业车辆5辆，作业人员20人，清运垃圾4.5吨。

四是深化共治局面。加强属地镇街、区城管执法部门协调联动，及时报送果皮箱乱倒点位及影像资料，综合治理区域主干次道、背街小巷沿线果皮箱周边乱扔垃圾杂物问题，以实际行动共同营造区域环境面貌提升。

一是优化收运机制。采取“小循环，多频次”的果皮箱清掏作业模式并延长果皮箱垃圾清运作业时间；对双峪路、新桥大街、滨河路、新桥南大街等沿街商户较多的道路开展沿街商户垃圾上门定点、定时清运作业。

二是创新治理方式。对果皮箱周边脏污地面铺设防油污地贴，在人口密集居住区、商业综合体、底商集中周边易满冒果皮箱点位周边合理摆放人力三轮垃圾收集车，用于收集沿街商户及居民随时乱投放垃圾。

区环卫中心多举措整治果皮箱满冒及周边垃圾堆放

随着气温不断攀升，环卫作业也开始全面“升温”。为切实做好夏季环卫保洁工作，区环卫中心多措并举、主动出击，以“机械清扫为主，人工保洁为辅”的人机结合模式，全力开展清扫保洁、洒水降尘、垃圾清运等工作。

一是机械组合，抑尘到位。夏季天气干燥扬尘增多，为有效抑制扬尘，采取“多机联合”的组合作业模式。增加作业车辆及循环作业频次，结合天气情况，按照“洒、扫、吸”三位一体的作业方式，全面提升道路卫生，确保扬尘治理见实效。

二是深度保洁，精细到位。严格执行“横向到边、纵向到底”的保洁模式，对人行步道、小街小巷等区域进行地毯式排查，开展“逐‘质’路上 我们在行动”提质行动。环卫网格员加大巡回保洁频次，对树坑、路牙等点位隐藏的烟蒂、纸屑、宠物粪便等垃圾和杂物进行细致捡拾、清理，同步开展果皮箱及地贴、树胶冲刷等多项集中治理行动，实现全方位、无死角精细保洁。

三是生活垃圾，清运到位。为减少夏季生活垃圾周边蚊蝇滋生，垃圾清转运工作采用“全面布控、重点盯防”的方式，严格控制清运时间，重点盯防产生垃圾量较大的点位，增加清运频次，及时将区域内的垃圾拉空、拉净、拉及时。同时，结合夏季高温作业特点，为清转运作业车辆更换一批隔音垫，避免日常作业中造成噪音扰民的情况，做到“日产日清”，“作业无声”、“车走地净”。

区环卫中心“四个到位” 提升夏季环卫保洁水平

专题报道

环卫新视界

环卫新视界

四是异味治理，措施到位。运用公厕除臭“五法”，采取实时维修清理全部50套新风除臭设备，更换小便器香垫5150块，缩短小便器香垫更换周期，加强保洁通风、点香、喷洒除臭剂等措施，进一步消除公厕异味。此外，严格落实公厕蚊蝇消杀专项治理方案，由春季、秋季每两日喷洒一次灭蚊蝇药物，调整为夏季每日喷洒，实时消杀，进一步提升夏季公共厕所运行保洁质量。

一是应急物资储备充足。在不断总结前期防汛工作经验的基础上，储备沙袋、排水泵、对讲机、喊话器、发电机等防汛物资4000余件，配备应急保障车辆、洗扫、疏通、转运等专业作业车辆167台，坚持就近原则，各项物资已全部落实到一线，确保一旦出险，能迅速投入使用。

二是严密防守巡查检查。按照“严查、细查、实查”的要求，迅速排查在施的22个灾后重建项目点位、108、109国道沿线公厕、垃圾楼、厂区等区域。针对路面地势低洼等情况，做好降雨时期“前-中-后”三阶段的人机结合作业工艺转换工作，前期重点清理雨篦子周边积存树叶和垃圾。

三是建强抢险队伍能力。建立常规和极端应对措施，采用多级别应急人员响应机制，确保垃圾清转运+粪便抽运+道路应急抢险等工作实现最优配置。同时，充分发挥防汛应急预案示意图作用，按照“扩大培训范围、坚持重心下移”的要求，结合司机、装卸工等人员岗位实际特点，开展多层级桌面演训，提升防汛实战能力，确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。

区环卫中心全力做好防汛备汛工作

环卫新视界

专题报道

环卫新视界

环卫新视界

5月10日晚，我市出现沙尘天气，为切实加强大气污染防治，积极有效应对恶劣天气，门头沟环卫第一时间响应，严格执行大风、沙尘天气应急保障工作，加大环卫设备投入力度。沙尘过后，及时除尘降尘，减轻空气污染程度。一是采取机械加人工相结合的作业方式抑尘除尘，最大限度减少沙尘天气对空气质量的影响。加大冲洗作业强度，出动洒水车对城区道路进行冲洗作业，保障道路干净整洁。二是加大辖区人工保洁作业力度，实现不间断巡回作业，增加洗地作业和冲刷作业的频次，并与机扫科配合，对辖区便道开展了全覆盖、无死角的冲洗作业，深层清洁路面尘土，有效降低路面尘土残存量。三是加强人工巡回保洁力度，及时擦拭果皮箱表面浮尘，对道沿下、绿化带边、隔离栏下、背阴死角等易积存尘土部位及建筑工地周边等重点路段开展深度精细化清洁作业。5月11日，共出动人员624人、车辆98车、检查人员41人。

环卫新视界

环卫新视界

环卫新视界

环卫新视界

重点推进

入汛以来，为扎实做好应对可能出现的极端降水和洪涝灾害，完善防汛抢险应急准备，提升防汛应急处置能力。5月22日-5月23日，环卫二部开展2024年防汛桌面预演。活动以收到台风、暴雨等极端降水天气预警为背景，第一时间集结防汛应急人员。围绕预警响应、器材保障、防灾救灾等方面开展全流程推演。

通过指导职工如何使用维护防汛设备抽水泵和发电机等防汛设备，提高防汛应急水平和响应速度。同时，组织人员清理排洪沟，下水管道保障排水畅通，全面提高应对险情灾情的处置能力。

在本次推演中，各保障队伍职责分工明确，应急小组人员响应及时，密切配合，沟通顺畅。圆满的完成了防汛应急预演中的各项任务，有效提高了环卫二部在极端降雨天气和洪涝灾害中的应急处突能力。

环卫二部开展2024年防汛桌面预演

入汛以来，门头沟区发生多次强降雨天气，为全面做好环卫中心防汛准备工作，夯实防汛工作基础，提升各部室防汛工作人员业务能力和防汛业务知识，5月28日，安全监管部组织环卫中心防汛小组领导和工作人员参加《2024年防汛专题培训会》。

会上针对山洪灾害防治、地质灾害防治及门头沟区防汛应急预案进行了详细学习。对在极端降雨天气下如何进行有效自救和开展排水清淤工作进行了讨论学习，随后组织参会人员组织闭卷考试。

通过此次培训进一步增强了各部室防汛意识，提升了防汛应急处置能力。

安全监管部组织防汛专题培训会

环卫新视界

环卫新视界

重点推进

环卫新视界

环卫新视界

为实现以科技赋能提升环卫精细化管理水平，有效预防和减少道路交通事故的发生，实现智能化、自动化提示驾驶员注意安全驾驶，区环卫中心与中关村门头沟产业园科技企业开展合作，为作业车辆安装主动安全预警设备。

此次安装设备车辆，为环卫一部一辆道路清扫作业车和环卫二部一辆垃圾运输车，包含软件系统两套、硬件设备两套和技术服务支持。

安装的主动安全预警设备主要有域控制器、前向毫米波雷达、角雷达、车载摄像头和平板电脑等，通过与软件系统的配合工作，可为作业车辆实现前方碰撞预警、后方碰撞预警、侧面盲区预警、转向盲区预警、前方交通穿行提示和施工区域避让预警等功能。主动安全系统通过以上功能，可以对驾驶员作业中存在的盲区进行监控和提示，同时增强违规操作的监督，有效降低道路交通事故风险，进一步提高作业车辆的安全运行标准。

在设备投入使用前，指挥调度部协调专业技术人员为作业人员进行培训，便于作业人员可以更专业的使用本套设备，后期会通过实时收集作业数据和反馈更好的掌握本套设备的有效性和可行性，让环卫工作能够更加规范、科学，在安全生产上做到精精益求精，万万无一失。

科技赋能 引领环卫作业提质增效

5月23日，第24届北京国际环卫与市政设施及清洗设备展览会在中国国际展览中心顺义新馆开幕。

为加强人员环卫专业素养，扩展业务知识面，促进区环卫中心绿色高水平转型发展。环卫中心副主任许可带领基建装备部、综合业务部、环卫一部、环卫二部、环卫三部、垃圾转运部、斋堂环卫部等相关人员赴设备展参观学习。

本次设备展涉及环卫车辆、综合装备、垃圾分类与智慧环卫、固废处理与有机废弃物处理等领域，以智慧科技赋能环卫设施建设。职工代表在现场参观了具备高度自动化的环卫作业设备、车辆，了解无人驾驶道路清扫车等智能设备。

同时，结合区环卫中心主责主业，对以电能、氢能为能源类型，能够切实减少燃油消耗的作业设备进行了考察；着重了解了大型应急作业设备，如扫雪铲冰车、道路吸污车等设备的性能参数。组织职工代表参加本次环卫展，不仅对新型设备的研发与应用有了深入了解，也对今后区环卫中心如何开展精细化作业提供了硬件方案，为促进区环卫中心绿色高质量转型发展提供了新思路。

区环卫中心组织职工参观环卫设备展  

环卫新视界

环卫新视界

部室动态

环卫新视界

环卫新视界

为贯彻落实区委、区政府关于灾后重建工作精神，确保环卫中心灾后重建项目安全有序开展。5月31日，区环卫中安全主管领导邀请区应急局成立安全检查组先后深入东湖林、军响等灾后重建公厕，通过询问交流、现场查看的方式，开展安全生产督察联合检查工作。

本次检查重点对施工现场消防安全、施工用电、周边防护等各项安全措施开展详细检查。并要求施工单位要严格按照区委、区政府及区环卫中心有关安全生产工作安排部署，时刻紧绷安全生产这根弦，严格执行安全生产各项制度，落实落细安全防护措施，全面排查整治各类风险，在保障安全、施工质量的前提下，加强施工力量投入，以高标准、高质量全力推进项目建设推进。

安全监管部开展灾后重建项目安全检查

2024年北京市防灾减灾活动于5月11日在我区妙峰山民族学校及永定楼举行。为确保活动期间公厕保障工作能够高质量完成，环卫三部高度重视，周密部署，提前到达现场勘察点位，确定移动公厕放置最佳位置，对移动公厕进行整体清洁、消毒等工作，同时进行设备检查，确认小便器、蹲厕和水龙头等设施能够正常使用。

本次保障活动共计摆放移动公厕18座，出动作业人员15人次，活动当天出动保洁人员2人。为本次活动了提供良好的如厕环境和优质的服务质量，圆满完成保障任务。

环卫三部圆满完成移动公厕服务保障工作

环卫新视界

环卫新视界

部室动态

环卫新视界

环卫新视界

接到大峪街道绿岛社区反映，环卫二部在该小区内垃圾清运过程中，存在被投诉风险。环卫二部相关业务部门主动采取行动，多次向社区和办事处了解垃圾清运的细节问题，提出了多种清运方案。

经过科学调整垃圾清运的时间，作业班组的试运行后，由原来的6点30分和7点20变更为8点30分进入该小区，进行垃圾清运作业。该方案可以兼顾错峰清运和“静音”清运，能大化满足社区居民的出行需求。

此次作业时间的调整，受到小区和办事处的一致好评。环卫二部主动未诉先办，把垃圾清运工作调整到居民最满意的时间范围里，让环卫作业与居民的生活更加和谐，进一步提升了群众的满意度。

环卫二部未诉先办 主动调整作业时间

5月6日，因工地车辆车轮带泥行驶，导致永新西街路面出现污染现象，环卫一部作业人员及时赶到现场处理。受污染路面较长，随着来回车辆碾压，该路段已出现扬尘现象，如不及时清洗，将会严重影响空气质量。环卫一部立即出动7人到现场进行冲洗作业，经过水车高压水枪的冲洗，路面及时恢复干净和整洁，耗时约四小时，用水约30吨。

5月21日，为进一步提升路面洁净度，降低扬尘污染，环卫一部开展大型机械车联合冲刷行动，主要清除道路残留物和积尘，还原道路“本色”，营造干净整洁的出行环境。

环卫一部将持续全面排查清理、清除卫生死角，清理暴露、遗弃、积存垃圾和道路污染；加强设施运行管理；加强对服务范围道路、重点区域进行全面、细致检查，强化景观道路检查监督，对发现的问题及时督促整改到位。

环卫一部 持续开展道路冲刷作业

5月25日上午，由门头沟区城市管理委员会主办的垃圾分类体验日活动走进垃圾转运部，本次参加活动的包含人大代表、政协委员、志愿者、热心市民等共计30人。

通过在垃圾转运部的实地参观，大家对垃圾转运的作业流程、设施设备及相关工作情况有了深入了解。本次体验活动，展示了垃圾转运部各环节工作流程和成效，大家深刻认识到垃圾分类处理对于社会发展的深远意义，体现了垃圾转运部在城市管理和环境保护中的巨大作用。         

垃圾转运部开展“生活垃圾分类体验日”活动

环卫新视界

环卫新视界

创城攻坚

环卫新视界

环卫新视界

为保证劳动节期间环境卫生干净整洁，斋堂环卫部值班人员加大巡查和保洁力度，对重点村和重点区域增加保洁频次。部分一线职工加班加点，工作时间延长至到晚七点半，对旅客及人流量较大的区域进行持续性清扫，坚守在环卫一线。

斋堂环卫部组织值班值守人员，每天对一线职工进行慰问，为坚守岗位的一线职工送上饮用水，八宝粥等物品。一线职工和值守人员充分践行了“劳动假期不打烊、道路环境有保障”的理念，为节假日期间的环境卫生情况“保驾护航”。

党群绩效部：党群绩效部组织召开创城包干阶段检查总结复盘会，及时查找问题不足，梳理工作思路，明确下一步的查漏补缺方向和工作举措，进一步做好创城包干工作。

自启动部室包干检查机制起，党群绩效部对所负责的道路、公厕和垃圾楼，进行部室人员包干定岗定责，采用道路每日巡查，公厕垃圾楼每周不定时巡查的检查模式。发现问题及时与三方公司联系沟通，动态问题立时整改，静态问题跟踪后续整改情况，目前静态问题已全部整改完成，效果显著。

下一步要在全力巩固现有成果的基础上，进一步加大检查力度、查漏补缺。在细节上下功夫，对标对表创城测评体系，关注道路、果皮箱重点点位和节假日保障情况，要求保洁员做好日常保洁，确保保洁频次的同时，夏季公厕做好开窗通风，点香去味等细节工作。

财务部：财务部于5月22日召开部务会，一是创城道路检查，做到每天全覆盖检查，创城公厕及垃圾楼检查，做到每周全覆盖检查，并结合业务标准和创城指标要求，不松懈，时刻保持迎检状态。二是提高认识，对已经整改完毕的静态指标继续保持，随时关注动态指标，如发现公厕方面问题及时与保洁员、保洁公司联系，垃圾楼、道路方面问题及时与相关联系人联系，要求立行立改，并及时将检查内容汇总上报。

每天出动2人次检查道路卫生情况，每周出动7人次检查公厕、垃圾楼卫生情况，确保全覆盖、无漏洞、无死角，齐心协力完成好创城工作。

环卫二部：一是全体职工统一思想，全力以赴。针对前期存在的问题，各班组通过班前会在有限的时间内把问题进行集中复盘，要求全体职工创城期间要做好日产日清，车辆保障车容车貌，一线驾驶员在驾驶车辆时必须减速慢行，礼让行人，杜绝一切违法行为，提升职工在创城主动应对、及时协调和向前一步能力。

二是党员干部压实责任，抓好整改。党员干部把标准内化于心、外化于行，做到心中有数、肩上有责，多名党员干部持续下沉一线，针对垃圾楼飞线、环境卫生、设备设施破损等持续出现的问

环卫新视界

环卫新视界

简讯

环卫新视界

环卫新视界

题，及时上报整改，做到静态问题、动态问题不失分、体制内点位得满分。

        三是讲究方法，多方联动。针对小区堵车、施工，垃圾无法清运问题，环卫二部主动跨前，多次与小区、物业采取主动电话沟通和现场核实，避免社区垃圾满冒现象发生。针对垃圾不分类情况，采取口头告知，发放告知单方式，保障垃圾纯净度。

综合业务部：全面认真落实环卫中心创城专项工作会议部署安排，本月继续开展常态化包干巡查督导工作，并于25日-26日结合自身工作职责，开展环卫创城全要素检查。

坚持以问题为导向，抓实着力点，对照静态达标、动态保持问题清单深入开展检查，并对公厕静态指标整改情况开展“回头看”，巩固整改成效，督促各作业部室及保洁公司不断规范作业标准，在整改落实中补短板、强弱项、促提升。

环卫一部：5月21日，一部保洁员巡回保洁至大峪街道黑山大街处发现一处铁板下有积压的落叶，便利用工具将铁板掀起，将里面的落叶清理干净。

下一步，环卫一部将加大巡回保洁力度，强化清扫保洁质量，同时，持续加强一线保洁员的作业规范，坚持实施装袋清运，绿色清运，避免造成环境污染和安全隐患。

垃圾转运部：为积极响应中心献血号召，垃圾转运部职工李东终积极报名，于5月23日完成献血。本次的献血活动，不仅培养了环卫人积极奉献的精神，更充分展现出环卫人勇担社会责任的良好精神风貌。

垃圾转运部：为推进创城工作深入开展，全区垃圾有序转运。转运部合理安排作业人员和车辆，在不影响业务情况下，分别对两台压装设备进行半年一次的主液压缸维保。确保转运部压装设备正常运行，垃圾转运及时，不滞留。

环卫新视界

环卫新视界

专题报道

环卫新视界

环卫新视界

信息通报

        区环卫中心5月信息采用情况:本月，各部室共报送信息54篇，中心办公室向区两办、区组织部、区融媒报送信息共6条。其中采用1条。

环卫中心5月车辆交通违章排名情况

按照各一线部室上报交通违章台账内容，安全监管部对5月份车辆交通事故、违章情况进行汇总。5月全环卫中心发生交通事故1起，发生交通违章1起。交通事故为：环卫二部京AGR931于大峪南路336路公交总站路口，与电动车发生碰撞造成轻微事故，负主要责任；交通违章为：环卫二部京AAX2051石园中路东口北向南，驾驶车辆时未礼让行人。排名如下：

环卫新视界

环卫新视界

专题报道

环卫新视界

环卫新视界

信息通报

区环卫中心第5考核期12345热线回访考核情况

本考核期环卫中心共接收群众诉求99件，其中集中性诉求东辛房24号院共28件，实际诉求41件。其中一部15件，二部2件、基建设备3件；南山4件、永泰安5件、远望2件、京环2件、华俊凡1件、利创1件、铭达1件、捷利雅特1件、润山河2件；不属环卫3件。原始响应率100%，原始解决率89%，原始满意率89%，综合成绩91。

校编：曹子文

审核：王意

核签：王增宝

信息报送：请从“京办软件”

中进行报送

联系电话：69843036

环卫中心法制宣传部印发