《延安养老保险》2024年第4期

延安养老保险

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2024第4期

“小窗口”托起百姓幸福“养老梦”

主编

副主编

编委

责编

编辑

刘玉贝

任小文

吴彬

贺凡易

冯文东

丁陕龙

张超

李浩成

卫登峰

黄海

王保川

刘东东

韩昊岦

宋彩玲

王智

贾琦

樊红安

高惠明

王宇飞

王小磊

呼延保

张延军

刘永战

霍建榜

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市处动态

                          ——延安市养老保险经办处荣获2023年度“张思德为民服务队优秀窗口”荣誉称号

2023年，延安市养老保险经办处坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，聚焦“高效便捷、安全规范”目标要求，紧紧围绕学习提升、优化服务、政策宣讲和规范经办四个方面，认真践行“以人民为中心”思想，充分发挥经办服务“小窗口”的利企便民“大作用”，被市政务服务中心评为2023年度“张思德为民服务队优秀窗口”。

图为延安市养老保险经办处荣获

2023年度“张思德为民服务队优秀窗口”荣誉称号

以学习型“小窗口”做好锤炼本领“大文章”

“经办窗口工作人员每天都会遇到不同的办事类型，对有些没见过的新业务，如果不及时学习掌握，就会耽误办事人员时间”，工作人员如实说到。为彻底解决这一问题，单

位组织业务骨干编印《养老保险常用政策导读》《应知应会口袋书》，内容涵盖历年出台的重要文件和业务经办常见问题，为大家业务学习提供了方向和依据。新入职工作人员说：“这些实用书籍可以帮助我在短时间内了解养老保险经办的历史脉络，也是我很快能上手实操业务经办的‘好帮手’。”

“我申请参加竞赛，我业务功底扎实”“我也申请参加竞赛，我可以在下班时间自学”……经办窗口每周学习例会上，大家正争先恐后的为参加全市经办系统知识竞赛做着自我推荐。大家在不耽误经办工作的同时，想方设法挤出时间认真学习备战。最终，经办窗口参赛队伍取得全市经办系统二等奖的优异成绩。

此外，经办窗口工作人员围绕办事群众关切的重点领域，精心选择调研课题，经过深入实际了解和反复探讨交流，形成调研成果，并获全市经办系统一等奖。

图为经办窗口工作人员在全市知识竞赛活动获得二等奖荣誉

以服务型“小窗口”跑出利企便民“加速度”

“您好，请问您办理什么业务？请您随我至180号窗口办理”，经办大厅内，业务引导员合理分流着办事人员。自设立业务引导员制度后，工作人员轮流上岗、主动接待、靠前服务，减少办事人员排队等候时间的同时，有效提高了办事效率。

“以前来经办大厅办业务，要是想登录企业网上服务平台，还得到处借用电脑，现在有了企业自助服务区，再也不用来回跑了”，企业劳资员感慨到。为提升企业办事便捷性，单位利用有限办公区域打造企业自助服务区，让企业劳资员切实感受到了方便。

“您好，今年基数还未公布，您可以提前办理养老金预发业务”“您好，您属于无视同缴费人员，可以通过陕西社会保险APP直接‘刷脸’办理退休业务”，咨询电话的这头，工作人员耐心解答办事人员提出的问题。通过这种线上线下相结合的经办模式，仅需一通电话，便可了解具体业务经办流程，办事人员不用来回多跑路，让服务变得更为高效快捷。

过去一年，经办窗口先后被评为“党员先锋号”“月度红旗窗口”等称号，多名工作人员被授予“月度服务之星”称号。

图为业务引导员向办事职工讲解参保缴费证明明细

以宣传型“小窗口”打造政策普及“大阵地”

“陕西养老保险APP刚刚更名为陕西社会保险APP，现在不仅能查询养老保险信息，也可以查询工伤和失业保险信息了”“现在和用人单位解除劳动关系后不再办理养老保险关系省内转移手续了”，经办窗口前，工作人员一遍遍向办事人员讲着最新出台的政策。仅有1米宽的经办窗口，却成了政策宣讲普及的前沿主阵地。在日常工作中，大家力争做到一人

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一宣传，让每位办事人员都能了解掌握最新的政策，确保真正实现人人政策“看得懂”、个个待遇“算得清”。

同时，通过制作宣传折页、建立业务群聊等举措，随时随地转发政策信息，方便办事人员第一时间知晓相关内容。并以开展“人社工作进园区”“社保服务进万家”工作为抓手，经办窗口工作人员化身“宣传员”，深入园区、企业、学校和社区等地宣讲政策。还通过召开政策宣讲会的形式，集中邀请参保企业劳资员培训政策法规和经办流程，现场答疑解惑困扰企业发展的问题。

全方位、多渠道将政策宣传引向深入，营造出了“人人知晓、人人关注”的浓郁参保氛围，有效推动了参保扩面工作的开展，市本级全年新增参保人数13407人。

图为经办窗口工作人员为参保企业劳资员开展政策业务培训

以纪律型“小窗口”办好群众满意“放心事”

参保登记、信息变更、待遇计算……每一笔业务，每一次操作，都关乎着参保职工的切身利益。对此，单位在聘请社会监督员基础上，又上线了“办不成事”反映平台。

在经办大厅，“办不成事”反映二维码赫然醒目，遇到自己认为应办而未办事项，办事人员可“码”上反映并得到答复，进一步保障群众合理诉求得到高效落实。“就说我这个业务怎么办不了，原来是不符合政策依据”“现在的经办窗口

与此同时，围绕业务的热点、重点、难点问题和关键办理环节，窗口人员协力编印《业务经办操作指南》，形成了全市统一的业务操作规程，为业务经办安全规范奠定了有据可循的坚实基础。

此外，常态化组织开展窗口经办人员警示教育会议，用身边人身边事再敲廉洁经办“警示钟”，教育引导工作人员以案为鉴，切实起到了震慑作用。

2023年，经办窗口狠抓作风不松懈，连续被市人社局授予“作风建设流动红旗”称号。

5个养老保险经办服务“小窗口”，承载着延安市本级1000多户参保企业和125000多名参保职工的幸福“养老梦”。展望未来，延安市养老保险经办处将以此次获得荣誉为契机，大力弘扬延安精神，用实干担当践行张思德精神，以更多、更优的暖民生、惠民心举措，推动经办服务向更加精细、更具品质、更有温度的“精办”服务转型升级，让参保企业和职工更有获得感、幸福感和安全感。（市处:李浩成）

图为经办窗口工作人员研讨业务操作规程

越来越规范，办理业务越来越顺畅了”，这些都是办事人员最直接的反馈，最切身的感受。

延安市养老保险经办处

召开第十二次集体学习会议

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4月9日下午，延安市养老保险经办处召开第十二次集体学习会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记在参加首都义务植树活动时的重要讲话精神，传达学习中央党的建设工作领导小组研究部署党纪学习教育工作会议精神，安排部署深化“三个年”活动推进工作，与会人员还集体观看了专题警示教育片。市处领导、机关全体干部参加会议。

会议指出，去年以来，全市养老保险经办系统坚持把推进“三个年”活动作为强牵引、强导向、强实干的有力举措和增信心、增后劲、增动力的关键之举，营造出“五抓五促”的浓郁工作氛围，推动经办服务水平取得了新的突破。

会议强调，深化拓展“三个年”活动是省委贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示的重大举措，要认清形势，提高站位。增强推进“三个年”活动的责任感和使命感，持续推动养老保险经办工作高质量发展迈出新步伐；要同向发力，同频共振。紧密结合“人社工作进园区”“社保服务进万家”工作要求，层层压紧压实服务企业、服务职工的政治责任；要加强督导，务求实效。把正向激励、容错纠错和警示教育有效结合起来，及时掌握新情况、解决新问题，共同推动任务落实。

会议要求，一是要坚持做到学有所思、学有所悟。认真学习贯彻新修订的《中国共产党纪律处分条例》，自觉抓好理论学习，切实将警示教育学习成果转化为“不敢腐、不能腐、不想腐”的政治自觉；二是要坚持做到以案为鉴、警钟长鸣。把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，深入反思剖析警示案例产生的原因，汲取教训、举一反三，从源头

4月12日上午，2024年全省人社系统深化“三个年”活动暨“人社工作进园区”工作推进视频会结束后，延安市养老保险经办处在之前学习深化“三个年”活动方案的基础上，又组织召开工作推进部署会。会议深入学习贯彻省人社厅会议精神和蔡钊利厅长讲话精神，研究分析当前形势，对重点工作再安排、再部署。刘玉贝处长主持会议并讲话。

会议认为，省人社厅会议精神和蔡钊利厅长讲话精神坚持围绕大局、服务中心，为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，统筹推进养老保险经办工作服务高质量发展不折不扣落地见效提供了科学指引和系统指导。

会议强调，要坚持稳中求进，突出先立后破，从牢牢把握五个方面的关系中，持续深化“三个年”活动，以“人社工作进园区”为总牵引、总抓手，通过关键环节和重点领域的持续用力，努力锻造一支服务意识强、业务水平精、作风建设硬的经办铁军。

会议要求，要进一步提升思想认识。紧扣高质量发展主线任务，增强做好工作的使命感和责任感，全面践行“四下基层”，防范化解风险隐患，定期对各项工作完成情况开展调度，更好满足为民服务水平提升的现实需要；要进一步细化

上防治违规违纪问题产生；三是要坚持做到行有所循、行有所止。以全党开展党纪学习教育为契机，筑牢思想防线，严格规范“八小时”内外行为，管得住行为、守得住清白，自觉在工作和生活上接受监督。（市处:李浩成）

延安市养老保险经办处

召开深化“三个年”活动暨“人社工作进园区”工作推进部署会

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服务举措。坚持问题导向，突出重点任务，树立“上下一盘棋”思想，广泛深入有需求、有困难的企业征集意见建议，定制“个性化”服务清单，努力延伸精准高效的养老保险经办服务辐射范围；要进一步优化工作机制。在坚持和执行现行制度的基础上，不断总结经验、优化升级，形成数据和服务一起找人、线上和线下一起服务的经办工作新局面，以强化跟踪问效，推动问题“见底清零”，确保各项工作落地落实。

        市养老保险经办处领导班子，机关各科室负责人和有关科室人员参加会议。（市处:李浩成）

4月22日上午，延安市养老保险经办处召开集体学习会议。会议认真学习习近平总书记关于党纪学习教育的重要讲话重要指示精神，传达学习省委常委会议暨党的建设工作指导小组会议精神及省人社厅和省社保局有关会议精神，组织学习新修订的《中国共产党纪律处分条例》《延安市养老保险经办处<关于印发开展党纪学习教育的实施方案>的通知》，专题研究安排党纪学习教育工作。机关全体干部职工参加会议。

延安市养老保险经办处召开集体学习会议

专题研究安排党纪学习教育工作

会议强调，在全党开展党纪学习教育是加强党的纪律建设的治本之策。全体干部职工要迅速把思想和行动统一到以习近平同志为核心的党中央的决策部署上来，抓实抓细省人社厅、省社保局和市处的具体要求，切实增强政治自觉、思想自觉、行动自觉，突出问题导向、目标导向、结果导向，锚定学习教育重点，坚持把实的要求贯穿始终，高标准高质量开展好党纪学习教育各项工作。

会议要求，全体干部职工要深刻领悟全党上下开展党纪学习教育的重要意义。要做到“学纪”全覆盖。紧扣学习重点，坚持聚焦学习贯彻《条例》及有关内容，引导全体党员干部原原本本学、逐章逐条学，确保学懂弄通、知行合一；要做到“知纪”生敬畏。全面准确把握哪些事能干、哪些事不能干，避免在工作中产生惯性思维和经验主义，牢记党纪不仅是一把纪律戒尺，更是对依法依规经办的保护；要做到“明纪”守底线。以严明的工作纪律，坚持工作原则，明辨是非曲直，不以权谋私、谋利，时刻保持清醒的头脑，坚决与违纪行为划清界限；要做到“守纪”有担当。不断增强纪法意识，以强烈的责任感和饱满的事业心持续提升工作效率和服务质量，推动各项工作开拓创新、落实落细。（市处:李浩成）

自查互检找差距    集中会审促提升

                          ——2024年全市养老保险经办系统第一次财务会审工作顺利完成

4月11日至12日，延安市养老保险经办处组织全市养老保险经办系统29名财务人员开展财务会审工作，并召开工作会议。会议以习近平总书记关于财政工作的重要论述为指导，旨在进一步加强全市经费财务管理，规范财务收支行为。市养老保险经办处处长刘玉贝出席会议并讲话。

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会议指出，财务会审是加强财务工作内部管理的重要举措，也是提升财务队伍综合素质的专项培训，阶段性开展自我体检、相互督查，有效推动财务工作在规范性、合规性轨道运行。

会议强调，要提高政治站位。充分认识财务工作的重要性，切实增强财务管理的政治自觉、思想自觉和行动自觉；要加强专业学习。学懂弄通财务知识、财经法规、会计制度以及省、市有关文件精神，努力提升专业素质水平；要坚持底线原则。牢牢把好财务审核工作第一道关，以审计视角发现问题，敢于较真、敢于担当，认真履行好监督职责；要当好参谋助手。对上级多汇报、对本级多提醒，提前做好工作谋划，执行好“无项目不预算，无预算不支出”的制度要求；要加强内控管理。严格按照不相容岗位分离原则，明确权限划分、岗位设置，形成相互制约、相互监督的内控机制，坚决堵住风险隐患漏洞。

会后，与会人员通过分组互查互审的形式，全面审查了财务工作管理、经费收支管理、财务凭证装订等内容。市处财务科实地反馈了会审情况，并现场征集意见建议，分别予以答复，同时针对财政云系统操作、费用支付要求、财务年末结账等方面内容作了专题培训。

本次会审工作进一步规范了财务管理，达到了预期目标。大家一致认为这是一次以会促学、以审促管的交流学习机会，是一次财务工作“传帮带”的生动实践。纷纷表示要提高思想认识，严肃财经纪律，从发现问题、解决问题中总结经验做法，助推全市养老保险经办系统财务工作整体水平再上新的台阶。（市处:张慧芬）

延安市养老保险经办处窗口人员

开展“人人讲政策”专项提升活动

2024年4月起，延安市养老保险经办处组织业务经办窗口工作人员常态化开展“人人讲政策”专项提升活动。活动通过“人人学、个个讲、周周练”的形式展开，旨在提升经办窗口工作人员政策理论水平和综合业务能力，进一步推动“三个年”活动走深走实。

4月10日，“人人讲政策”活动首期开讲，业务受理科李亚哲以《解读<中华人民共和国劳动保险条例>》为题，详细阐述政策所涉及劳动保险的参保范围、征集对象以及劳动保险金的用途和劳动保险相关福利待遇的规定，深度讲解了首部社会保险法规为推动社会保险形成体系框架起到的促进作用。与会人员还围绕工作实际，分别就学习内容、心得感悟作了交流发言。

大家一致认为这既是一次锻炼本领、考验能力的宝贵机会，也是一次学习业务、掌握知识的良好契机。纷纷表示要以此次活动为契机，深入学习社会保障领域重要政策文件，以讲促学、以学促干，努力成为经办工作“行家里手”，持续提升服务参保单位和群众的能力。（市处:吴亮亮）

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4月1日，安塞中心组织全体干部职工召开集体学习会议，专题传达学习2024年全市养老保险经办工作暨机关党的建设和党风廉政工作会议精神，研究贯彻落实具体举措。

会议全面回顾了安塞中心2023年度工作，并围绕“我该干什么”“我能干什么”“我该怎么干”这“三张答卷”进行了深入思考，旨在明确行动目标，理清方法思路，力争交出一份令群众满意、让组织放心的完美答卷。

会议要求，要全力以赴开展好2024年各项工作。一是要突出党建引领，加强思想教育。认真落实好第一议题制度和三会一课制度，充分利用红色教育基地优势，扎实组织开展互学联建活动；二是要规范经办服务，提升管理水平。严格规范经办资料上传、审核工作，进一步拓宽上门服务和政策宣讲举措，在打造暖心贴心的养老保险经办服务上再下功夫；三是加强风控监督，维护基金安全。持续完善现有规章制度，加强岗位权限管理，努力构建多元数据体系，全力维护养老保险基金安全；四是强化作风建设，打造经办铁军。常态化开展警示教育和廉政谈心谈话，严肃日常工作纪律，紧盯群众反映急难愁盼问题的化解工作，营造风清气正干事创业环境；五是做好问题整改，推进重点工作。要对标对表上级要求和先进单位，主动查漏补缺，切实整改提升，将各项工作抓在前、动在早，确保各项工作取得实效。（安塞中心：王龙龙）

安塞中心召开集体学习会议

4月2日，富县中心联合县委统战部、县人社局、县工商联和鄜州商会召开民营企业培训会，并组织业务骨干现场对全县140余户民营企业开展专题政策宣讲。此举旨在深化“人社工作进园区”工作成效，推动养老保险经办服务向企业延伸，持续优化企业营商环境。

培训期间，富县中心工作人员围绕参保、缴费、转移、退休、待遇和稽核六个方面的内容，逐一讲解了养老保险经办政策法规和经办流程，现场答疑解惑了部分企业在业务经办过程中遇到的问题，并向大家征集了提升经办服务的意见建议。

培训结束后，与会人员纷纷表示培训会形式新颖、内容丰富，既让大家熟练掌握了养老保险经办政策知识和经办流程，又化解了企业在养老保险经办中遇到的“痛点”“难点”问题。

下一步，富县中心将以此次培训会为契机，加强与企业的联系和沟通，多向参保企业和职工举办类似政策宣讲活动，以更加精准贴心的经办服务助推县域企业高质量发展。（富县中心:屈媛媛）

县区动态

富县中心：“政策宣讲”为民营企业保驾护航

缅怀革命先烈   传承红色基因

为缅怀革命先烈，传承和弘扬英烈精神，深化党风廉政建设，引领党员干部坚定理想信念，进一步激发工作人员干事创业热情。4月1日，甘泉中心开展了主题为“缅怀革命先烈 传承红色基因”的清明祭扫活动，全体干部职工到劳山烈士陵园，祭奠长眠在这里的先烈英灵，缅怀先烈的丰功伟绩。

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在庄严肃穆的纪念碑前，全体工作人员向长眠于此的革命烈士鞠躬默哀，寄托心中的哀思，中心党员代表缓步走向烈士纪念碑敬献花篮、整理花篮缎带。面对鲜红的党旗，党员干部重温入党誓词，表达了对革命先烈的崇高敬意。此外，全体工作人员还围绕纪念碑绕行，瞻仰烈士丰功伟绩，表达对英雄烈士的追思之情。

祭扫仪式结束后，全体工作人员走进劳山战役陈列馆，大家仔细观看展馆里珍贵的革命文物和历史照片，观看“湫沿山周恩来遇险”视频，认真倾听讲解员讲述革命先烈的英雄事迹，用心感受那段峥嵘岁月，通过一件件革命文物、一幅幅历经沧桑的图片、一尊尊烈士雕塑、一个个英雄事迹，让全体人员直观的感受到烈士们前仆后继、勇往直前的精神，让全体党员干部接受了一次深刻的思想洗礼和党性教育。大家纷纷表示，此次祭扫活动不仅是一次生动丰富的党课，更是一次红色教育的洗礼。在今后的工作中，将牢记光荣的革命传统，弘扬先烈的伟大精神，进一步坚定理想信念，以革命先烈和英雄模范为榜样，忠诚履行担当使命。

活动结束后，甘泉中心负责人表示，此次活动一是表达了对先烈的哀思和纪念，是他们的奋斗和牺牲，才创造了今天美好、和平的环境；二是进一步教育引导党员干部提高政治站位，增强政治能力，强化理论武装，不断提高党支部的创造力、凝聚力、战斗力；三是通过回顾历史，重温先烈的英雄事迹，传承先辈们顽强拼搏、艰苦奋斗的精神。要求干部职工在日常工作中要立足岗位，奋发有为，凝心聚力，做到守护好人民群众的每一分“养老钱”“保命钱”，不断提升人民群众获得感，幸福感，为养老保险经办事业在追赶超越中增光添彩。（甘泉中心:刘慧）

为进一步加强日常工作纪律，规范服务窗口行为。近日，志丹中心组织全体干部职工召开专题会议。会议组织学习《窗口单位纪律要求》和《窗口单位服务规范》，进一步明确了工作纪律规定和服务标准。

会议要求，干部职工要严格执行各项规定，将工作纪律落实在日常工作之中，以亲切礼貌、高效专业的标准化服务水平，确保窗口服务不缺位、不断档，持续为参保群众提供更加优质的服务。（志丹中心:李志荣）

加强工作纪律  规范窗口服务

延川中心开展“敬畏法纪 守住底线”主题

党日活动

为进一步严明政治纪律和政治规矩，增强法纪观念，提高廉政意识，锻造忠诚、干净、担当的干部队伍。4月9日，延川中心组织全体党员、干部前往县纪委法纪教育中心开展“敬畏法纪 守住底线”主题党日活动。

在县法纪教育中心，大家参观了廉政文化长廊，全面了解了廉的历史起源和发展，认真学习了中国共产党坚持全面从严治党、加强纪律建设的历程，重点了解了党的十八大以来管党治党取得的重大成果以及我省全面推进党风廉政建设和反腐败斗争取得的显著成效。在县纪委监委留置专区办案场所，大家了解了违纪违法党员干部在留置期间管理情况，并集体观看了典型案例警示教育片。

座谈会上，干部职工结合岗位工作和实际情况逐一进行发言。大家认为，活动加深了自己对党的纪律建设、全面从严治党的认识，让自己在思想上受到了一次深刻的廉政文化洗礼；大家表示，要保持清醒头脑、始终坚持原则、持续自

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律自省，从严履行好岗位职责，切实为推动延川县养老保险经办事业高质量发展做出应有的贡献。（延川中心:冯文东、白亚卓）

4月18日，子长中心组织干部职工深入子长市采油厂开展“人社工作进园区”活动。活动旨在征集企业在养老保险经办实际工作中的意见建议，宣传推广“办不成事”反映平台。

活动中，大家在职工档案室实地查看了工人工资表，并通过座谈会听取了企业劳资员在转移接续、退休年龄认定等方面的意见建议。子长市采油厂人力资源科负责人表示：近年来，子长采油厂面临职工覆盖面广，人员流动性强，年龄结构复杂等问题，得益于子长中心通过电话、上门等方式主动帮助解决问题，才有效保障了职工合法权益，解决了企业的燃眉之急，非常点赞这样的上门送政策服务，希望能继续保持友好的政企合作模式。

活动最后，子长中心向子长市采油厂及其劳资员颁发了全市养老保险经办工作“先进单位”和“先进个人”荣誉，进一步激励了企业及其劳资员增强维护职工社保权益的使命感和责任感。（子长中心:刘小虎）

子长中心扎实推进“人社工作进园区”

走深走实

甘泉中心召开先进参保单位及经办工作

先进个人表彰会

会上，全体人员集体学习了习近平总书记关于社会保障工作的重要论述。

会议强调，参保企业及其劳资员作为社保经办工作的直接参与者，要提高政治站位，增强做好社保工作的使命感、责任感、紧迫感；要加强政策学习，切实保障业务经办数据质量。

会议要求，要加大扩面工作力度，持续推进应参尽参，应保尽保，切实维护职工权益；要严格落实《社会保险经办条例》，规范业务经办，确保养老保险基金安全；要扎实开展“人社工作进园区”，同企业进行充分交流，开展定制式上门服务，切实为企业解决实际困难。

会后，甘泉中心邀请企业代表及经办人员开展满意度评价，并现场征集了意见建议。（甘泉中心:张东东）

近日，甘泉中心召开2023年度先进参保单位及经办先进个人表彰会议。县人社局副局长汤生才，受表彰单位代表及先进个人，甘泉中心全体干部职工参加会议。

经验交流

宝塔中心：“三个强化”解锁养老保险经办

服务新体验

宝塔中心党支部以党建为引领，深化“暖心、贴心”支部创建，创新打造“红色社保”经办模式，注重党员先行，线上线下发力，持续提升养老保险经办服务质效。

精细党员管理，立起先锋示范“风向标”。积极开展“双报到”活动，开展集体“过政治生日”、重温入党誓词等活动，进一步增强党员身份认同感、组织归属感、政治责任感、事业自豪感。扎实开展党员“亮身份、见行动”，组建40岁以下中青年党员宣传小队，结合社保政策“四进”活动、社保服务进万家和“人社工作进园区”活动，在街道、企业、园区开展企

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业职工养老保险政策宣讲，面对面交流，一对一解答。设立“党员先锋岗”，推行“红色代办员”制度，对于行动不便的老人，逐一建立工作台账，采取电话预约、党员上门的服务举措。

精准聚焦发力，唱响中心工作“主打歌”。坚持“围绕党建抓发展、围绕发展抓党建”，紧盯养老保险经办特点和服务对象需求，将经办大厅建成场所优、制度优、服务优、队伍优和特色优的“五优样板间”。聚焦业务经办难点、堵点、痛点和企业咨询等高频事项，创新推出《高频疑难事项二十七问》。积极引导协助企业和退休职工通过自主服务一体机、陕西社会保险APP办理生存认证、信息查询等业务。围绕《社会保险经办条例》，对企业劳资员进行了业务培训，详细讲解了参保续保、转移接续、待遇领取等经办流程，以进一步提高业务办理的标准化水平。

精简办事流程，找准改革发展“公约数”。按照“减时间、减环节、减材料、减跑动”工作思路，广泛宣传陕西社会保险APP、电子社保卡、秦云就业小程序等掌上平台，不断提升企业和退休职工使用率。全面取消企业职工养老保险关系省内转移接续手续，9项养老保险业务实施“跨省通办”，32项高频业务实现全省通办，扎实推进企业职工退休“一件事一次办”集成改革，实现了“扫脸办”“码上办”，推动经办服务进一步提质增效。（宝塔中心:付天飞）

心得感悟

《人类群星闪耀时》读后感

在这个瞬息万变的世界中，斯蒂芬·茨威格的《人类群星闪耀时》以其独特的视角和深邃的洞见，引领我们探索了人类历史上的关键时刻和伟大人物。这部作品不仅是对历史的独特诠释，更是对人类精神的深度挖掘。

《人类群星闪耀时》的主题是历史中的英雄时刻和决定性瞬间。作者通过描绘14个历史场景，展现了那些决定世界历史进程的瞬间，以及在这些瞬间中发挥关键作用的英雄们。这些英雄们并非都是帝王将相，他们中有的是探险家、艺术家、科学家，甚至是小人物。他们的共同特点是在关键时刻，表现出了非凡的勇气和智慧，从而改变了历史的走向。

在我看来，这部作品的优点在于其深度和广度。作者不仅关注了大历史事件，还深入到了人物的内心世界，揭示了他们背后的动机和理想。同时，这部作品也跨越了不同的地域和文化，展现了人类历史的丰富多样性。

作者传递的信息和思想是深刻而富有启示性的。他认为，历史是由那些敢于挑战常规、勇于创新的人塑造的。这些人在关键时刻发挥了自己的潜能，推动了社会的进步和发展。这种思想在当今社会仍然具有重要意义。在快速发展的今天，我们需要更多的创新和勇气来面对挑战和解决问题。

这些思想如何适用于当今社会呢？首先，我们需要培养自己的创新意识和勇气。在面对困难和挑战时，我们要敢于尝试新的方法和思路，勇于走出舒适区。其次，我们需要关注社会的发展和进步。作为个体，我们应该积极参与到社会

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建设中来，为社会的发展贡献自己的力量。最后，我们需要尊重和包容不同的文化和观念。在多元化的今天，我们应该学会欣赏和理解不同的文化和价值观，以开放的心态面对世界。

《人类群星闪耀时》不仅是一部历史作品，更是一部关于人类精神的作品。它提醒我们，在关键时刻，我们都有可能成为决定历史走向的英雄。让我们铭记这些伟大的时刻和人物，以他们为榜样，勇敢地面对未来，创造属于我们的辉煌时刻。（洛川中心:张康）

春天的色彩

四月的春天，宛如一幅绚丽缤纷的画卷。大自然如同一位卓越的画家，以大地为画布，挥笔泼墨，绘制出一个五彩斑斓的世界。

“春风又绿江南岸”，春天是那充满生机的绿色。柳树轻舞着翠绿的枝条，犹如婀娜多姿的少女在微风中翩翩起舞。小草探出嫩绿的脑袋，宛如顽皮的孩童，好奇地张望着这个新奇的世界。广袤的田野和茸茸的绿草，散发着盎然的生机，令人心旷神怡。

“万紫千红总是春”，春天是那艳丽炽热的红色。杜鹃花、山茶花争奇斗艳，如火焰般绚烂的色彩。它们恰似一群妩媚动人的红衣仙子，在绿叶的衬托下，更显娇艳欲滴。而那一颗颗晶莹剔透的草莓，更是让人垂涎三尺。

“满目金黄香百里，一方春色醉千山”，春天是那明亮耀眼的黄色。油菜花田犹如金色的海洋，微风拂过，掀起层层金色的波浪，与蓝天白云相映成趣，构成了一幅美轮美奂的田园风光图。

春天还是那湛蓝澄澈的蓝色。天空如蓝宝石般晶莹剔透，深邃而纯净。湖水波光粼粼，清澈透明，倒映着蓝天白云，宛如一面巨大的镜子。

春天更有那纯洁如雪的白色。洁白的梨花、杏花如雪般绽放，宛如圣洁的天使降临人间。它们清新脱俗，给人一种宁静祥和的感觉。

除了这些鲜明的色彩，春天还有粉色的桃花、紫色的丁香花、橙色的郁金香……它们相互辉映，共同编织出春天绚丽多彩的美景。

春天的色彩不仅仅是一场视觉的盛宴，更洋溢着生命的活力与希望。在这个缤纷的季节里，人们纷纷走出家门，尽情享受春天的美好。孩子们在公园里欢快地放风筝，五颜六色的风筝在天空中自由翱翔；年轻人结伴去郊外踏青，呼吸着清新的空气，感受着大自然的魅力；老人们在花园里悠然地晒太阳，沐浴着春日的暖阳。每个人都沉浸在春天的喜悦之中。

春天的色彩如此丰富绚丽，它让我们感受到大自然的神奇与美妙。让我们投入春天的怀抱，用心去感受它带来的欢乐与希望。（延川中心:刘小娟）

表彰通报

延安市养老保险经办处毕珍珍

被市政务服务中心评为3月份月度“服务之星”

4月8日，延安市政务服务中心印发《驻中心单位窗口3月份行政效能考核报告》，延安市养老保险经办处业务经办窗口工作人员毕珍珍因服务质量优、工作效率高、群众评价

好，在3月份驻厅单位工作人员综合考核中脱颖而出，被市政务服务中心评为3月份月度“服务之星”荣誉称号。

部分县区经办中心及干部职工

被评为“先进单位”和“先进个人”荣誉称号

连日来，全市养老保险经办系统涌现出一批“先进单位”和“先进个人”。现将获得荣誉的单位及个人予以通报表彰，并号召全系统向他们学习，希望受到表彰的单位和个人珍惜荣誉、戒骄戒躁、乘势而上，全系统干部职工要以先进为榜样，继续努力谱写全市养老保险经办事业新篇章。

4月2日，志丹中心被志丹县人社局评为“2023年度党风廉政先进单位”荣誉称号，曹旭被评为“党风廉政先进个人”荣誉称号；

4月3日，黄陵中心被黄陵县人社局评为“2023年度人社工作考核先进单位”荣誉称号，吴呈呈被评为“先进工作者”荣誉称号；

4月8日，安塞中心白恩梅被安塞区人社局评为“2023年度人社系统先进工作个人”荣誉称号，胡瑞被评为“2023年度优秀协管员”荣誉称号；

4月8日，延川中心被延川县政务服务中心评为“2023年度红旗窗口”荣誉称号，张娟被评为“先进个人”荣誉称号；

4月12日，甘泉中心被甘泉县人社局评为“2023年度人社系统先进集体”荣誉称号，张东东被评为“先进工作者”荣誉称号。