安阳征信年报

中国人民银行安阳市中心支行   制作

2021年刊

       2021年，人行安阳市中心支行深入践行党建统领和征信为民的工作理念，积极开展“我为群众办实事”实践活动，全面优化征信服务环境；围绕征信合规与信息安全底线，持续做好征信合规管理和风险管控；以辖区中小企业信用体系建设和农村信用体系建设为抓手，积极参与推进辖区社会信用体系建设；稳步推动动产质押统一登记及应收账款质押融资服务平台的推广和应用工作；围绕信息主体权益保护和社会公众诚信意识提升，进一步完善征信宣传长效机制，各项工作稳步推进并取得良好成效。安阳市信用环境指标在全省营商环境评价中荣获全省第一名，获得信贷指标荣获全省第三名。

       安阳市中支制作《中国人民银行安阳市中心支行征信服务调查问卷》和《人民银行安阳市中心支行征信管理科“我为群众办实事”实践活动征求意见表》，调查收回有效问卷68份，收到工作问题和建议11条，在讨论研究的基础上，制定《“我为群众办实事 真情服务解难题”征信专项活动实施方案》，对全年实践活动时间、内容和要求进行了明确。

       结合活动方案，一方面强化硬环境建设，在全市增设征

信自助查询网点4个，安阳辖区查询网点达到23个；另一方面加强软环境建设，通过设计征信业务指南二维码；配备便民伞、老花镜、急救药箱等便民设施；设置个人信用报告互联网查询辅导区；为残疾人员等特殊群体提供“手把手”指引服务等措施优化服务细节，软环境、硬环境两手抓，全面打造群众满意的征信服务环境。

第一版

精益求精  优化征信服务环境

安阳征信年报

       征信信息安全是征信业健康发展的基础，是征信监管的核心和底线。今年以来，人行安阳市中心支行不断创新监管方式，加强征信合规管理，加大风险防控教育，探索建立起运转高效的征信合规管理和风险防控体系。辖区呈现合规和风险意识明显提升、征信信息安全管控到位、征信业务健康稳定发展的良好态势。

强化管理  筑牢征信合规底线

      一是完善风险防控组织制度体系。组织接入机构成立信息安全领导小组，严格落实征信合规与信息安全日核查、月报告、季自查、年考评制度，完善征信信息安全应急处置机制。二是坚持季度例会制度，年内组织召开征信合规工作例会3次。三是认真组织征信异常查询核查，全年核查异常查询7186笔。四是强化征信人员合规培训，培训征信人员125人次。

五是强化考核考评。完成对25家接入机构的考核考评工作，评出A级机构 12家，B级13家。六是持续组织对县支行及自助查询网点的监督检查，反馈并督促整改问题13个。七是持续开展综合执法检查，对2家检查对象提出整改建议6条，对违规机构处罚5万元。八是引导接入机构提升技防能力，辖区11家地方法人机构实现前置系统查询，中原银行安阳分行在个人征信查询前置系统中增加指纹验证功能。

第二版

第二版

安阳征信年报

积极做好疫情和洪灾期间

       针对内黄出现的征信媒体维权事件，及时约见市农信办、2次约谈内黄农信联社，组织召开全市6家农商行（农信社）征信维权及舆情处置工作会议，督促做好信息纠错工作，针对基本信息及冒名贷款情况全面开展自查自纠工作。由于措施得力，安阳舆情处置的做法得到征信中心相关领导的批示表扬。今年以来，全市人民银行系统共受理客户投诉2起，受理客户异议75笔，协调处理对征信中心诉讼案件1起，均圆满得到解决。

强化治理  保护信息主体权益

       充分发挥安阳市清理整顿征信市场专项行动领导小组办公室作用，印发《安阳市联合清理整顿征信市场乱象专项行动安排》，持续开展对辖区征信机构设立及经营情况的调查、监测与清理工作，通过现场或电话宣讲政策8家次；向市场监管局发函1次，取缔1家名称含有”征信修复咨询”字样公司；将8月份确定为“清理整顿征信市场乱象宣传月”，联合市市场监管局、市发展改革委、市金融工作局、市互联网信息办公室等，通过微信、网络等渠道，并组织辖区金融机构通过营业网点，线上线下同发力，组织开展以“清理整顿征信市场乱象，保护社会公众合法权益”为主题的宣传活动，在《安阳日报》8期连载“防范征信骗局，维护合法权益”知识，全面提升社会公众征信知识水平，引导社会公众通过正常渠道进行维权，避免上当受骗。

       针对新冠疫情和持续强降雨灾害性天气，指导接入机构制定“四类人员”征信修正标准和操作细则，及时转发《中国人民银行郑州中心支行办公室关于做好灾后重建期间征信权益保障工作的通知》，组织指导辖区金融机构对397户企业调整了还款安排，对符合条件人员调整逾期记录7笔。

第三版

全面开展征信市场治理工作

全面做好投诉和舆情应对工作

第三版

安阳征信年报

协调推进全市

中小企业信用体系建设

       按照《关于印发安阳市中小企业信用体系建设实施意见的通知》（安信用〔2019〕1号），组织召开安阳市中小企业信用体系建设推进会，开展中小企业系统培训，全面推进辖区向河南省中小企业信用信息系统的信息归集和应用工作。共为12家政府部门、15家金融机构及相关单位建立了用户，为104913户企业建立了信用档案，推动银行发放中小企业信用贷款9.9亿元。持续推进汤阴县示范区建设，实现环保、公安、法院等执法部门信息适时报送，工商质检、社保、税务、电费、水费信息按月更新，示范区企业获得贷款支持24.6亿元。

        强化顶层设计，建立健全各项制度5项；用户设置纵向到底，设置县、乡、村三级用户2828个；督查督导入乡到村，协调相关部门多次召开推进会，并深入20个乡镇村调查督导工作；加大业务培训，累计对市直4个区系统用户培训215人次；持续开展系统操作指导，建立农户信息工作群，及时解决用户操作中发现的问题；查询信息纳入信贷流程。截至目前，共为115.6万农户建立了信用档案，评定信用乡镇23个、信用村627个、信用户978220个，实现农户系统对辖区农户信息的全覆盖。

第四版

第四版

       安阳市中支紧紧围绕上级行的工作部署，建机制、抓重点、重实效，持续推动辖区中小企业和农村信用体系建设，并积极参与推动全市社会信用体系建设取得突出成效，全省2020年营商环境评价安阳市“信用环境”指标位列第一，市社会信用体系建设领导小组办公室专门向安阳市中支致《感谢函》。

主动作为   助推营商环境改善

持续推进农村信用体系建设

安阳征信年报

第四版

第五版

安阳征信年报

       安阳市中支坚持“人行主导、银行主办、部门联动、企业受益”的工作思路，持续加力动产和权利担保统一登记工作和应收账款质押融资服务平台（以下简称平台）推广应用工作，助推解决中小企业融资担保难题取得良好成效。截至今年11月底，安阳市累计为95家银行、企业及个人办理了常用户审核，辖区通过统一登记公示系统办理动产和权利担保登记2238笔；累计完成应收账款融资服务平台企业注册837户，通过平台实现应收账款质押融资339笔273.9亿元；在去年推动宝舜科技全面完成与平台的系统对接并成功实现首笔线上核心企业全流程供应链融资业务的基础上，今年协调推动工商银行安阳分行与安阳建工集团线上对接工作已进入接口程序测试阶段。

第五版

助力小微  力促动产融资业务

      一是大力开展宣传。以动产和权利担保统一由中国人民银行征信中心负责登记为契机，人民银行安阳市中心支行制作动产和权利担保统一登记服务宣传视频，持续在辖区各人民银行征信查询网点展播；制成简明问答长图，组织金融机构在内部网络、微信群和朋友圈广泛转发；在《安阳日报》刊登《动产和权利担保统一登记制度，你收悉了吗？》宣传文章，着力提升企业事业单位和社会公众对动产和权利担保统一登记政策制度、业务流程及相关知识的知悉率。二是全面优化服务。拟定与地方市场监督管理部门合作备忘录，明确分工，确定联系人和联系电话，共同做好过渡期内统一登记相关工作；组织征信人员认真学习和熟知动产和权利担保统一登记业务规则和办理流程；公布对外服务咨询电话，指定专人负责答疑，实现用户审核让客户“最多跑一次”的目标。三是强化督促引导。向辖区27家金融机构印发《关于做好动产和权利担保统一登记服务工作的通知》，引导金融机构积极拓展动产和权利担保融资业务，及时完善相关业务流程和风险管控措施。

优化

服务

       今年以来，人行安阳市中心支行按照“提升质地，强化运用”的要求，创新制作企业数据预校核工具，全面推进央行内部（企业）评级工作取得积极成效。制作企业数据预校核工具被郑州中支征信管理处在全省推广。

       一是通过征信合规工作例会对央行内部评级工作进行布置和安排，将上级行精神传达各地方性法人金融机构和辖区人民银行各分支机构，并结合辖区实际，对评级工作进度和具体工作要求进行安排和布置；二是建立安阳央行内部评级微信工作群，及时交流沟通和解决央行内部评级工作中遇到问题，督促有再贷款业务或有再贷款需求的金融机构上报优质信贷资产企业名单、采集录入优质信贷资产企业信息，为非金融企业央行内部评级工作提供信息支撑；三是部门协作，做好参评企业负面信息收集工作，先后与金融稳定与反洗钱科、支付结算科、外汇管理科、国际收支科建立信息合作机制，适时采集参评企业的负面信息并录入央行内部评级系统。四是创新制作企业数据校核程序，组织金融机构对拟录入央行内部评级系统的企业进行审核，全面提升录入参评企业质地。五是引导金融机构拓展央行内部（企业）评级结果的运用范围。今年以来，辖区金融机构共录入系统参评企业19家。

第六版

强化创新

           提升评级企业质效

第六版

安阳征信年报

       一是加强组织领导，明确工作目标。安阳市中支持续将平台推广应用列为征信重点工作，成立平台推广工作领导小组，制定工作方案，明确责任分工、工作重点和任务目标。二是强化外部协调，形成工作合力。多部门联合印发《关于做好应用中征应收账款融资服务平台相关工作的通知》、《安阳市小微企业应收账款融资专项行动工作方案》，多次组织召开平台工作推进会，全面加大对应收账款融资及平台的推广和应用。三是加大考核力度，发挥金融机构主体作用。将平台的推广和应用情况列入对金融机构的年度考核项目，年初确立全年工作目标，对工作不重视、进展缓慢的机构进行通报、约见谈话、现场督导。

强化推广

四是强化培训指导，确保平台操作无障碍。通过征信季度合规例会、专题讲座、指派工作人员到金融机构、邀请银行或企业到人民银行、设置咨询电话等方式开展平台知识讲座，实时解决金融机构、企业在平台操作中遇到的问题。累计培训金融机构256人次，培训企业136家次，电话接受银行或企业咨询100余人次，“手把手”辅导企业近50家。五是持续宣传引导，提升平台知晓率和覆盖面。利用传统新闻媒体、内部网络、微信等，多渠道宣传平台知识及疫情期间动产融资登记相关费用减免政策。六是积极沟通协调，深入核心企业推动系统对接。由主管行领导带队、相关银行参与，赴宝舜科技股份有限公司、安阳建工集团，向企业积极宣讲中征应收账款融资服务平台相关政策，解决企业的担忧，扫除与平台对接过程中存在的困难。

第七版

安阳征信年报

征信文化长廊

       2021年以来，安阳市中支坚持线上线下协同发力、日常宣传与集中宣传相结合，持续打造征信宣传教育长效机制并取得突出成效。

拓展渠道  完善宣传长效机制

       在汤阴县古贤镇古贤村建立全市首家征信知识宣传站，布设征信文化长廊，设立农民夜校、知识展区，农民夜校教室配备课桌50张，可以容纳100人，征信文化长廊布展内容包括前言、征信权益维护等7个板块，宣传站建立以来，组织征信知识进农民夜校宣讲活动2次，培训农民120人次。

       一是组织开展征信知识乡村行系列宣传。开展“温暖新春征信送福”活动，印制“以诚为本财源广进，以信待人福气自来”等征信春联5000余幅，将诚信的理念送到千家万户。二是利用3.15消费者权益保护日，组织辖区开展以“保护信用信息安全，维护信息主体权益”为主题的宣传活动，活动期间，共组织宣传活动33场次，发放宣传资料7000余份；制作的征信知识宣传长图、宣传视频，线上点击累计超过8000次。三是组织开展6.14信用记录关爱日宣传活动，组织辖区县支行和各接入机构制作宣传长图15个、宣传视频9个，并组织接入机构广泛开展线上转发；安阳县支行在白壁镇东羊店村设立宣传点，向村民宣讲征信知识。

第七版

农民夜校宣传

      在辖区各接入机构组织开展以案为鉴征信信息安全专题警示教育月活动，通过以案说法，培训辖区各支行及接入机构征信工作人员56人次。

抓住重要时间节点开展宣传

开展以案为鉴警示教育月活动

以案为鉴警示教育培训

建立首家征信知识宣传站

第八版

安阳征信年报

第八版

        安阳市中支高度重视征信信息调研工作，把征信调研工作作为推动征信工作开展的有效手段，全面营造了“人人参与，全面开花”的调研工作格局。今年以来，先后有20余篇文章在《金融时报》、《河南征信简报》、《安阳日报》、人总行《女职工之窗》等载体发表。其中《安阳市中小企业信用体系建设思路研究》课题荣获2021年度安阳市人民政府招标课题优秀成果三等奖；《区块链技术背景下的征信行业发展探析》荣获2020年河南省人民银行系统青年课题组理论研究类三等奖。

01

       全面建立信息调研考核激励机制，结合工作人员职称、职务，分别给予不同的信息调研任务，将任务完成情况纳入科室年终评先评优考核内容，并对任务超额部分进行奖励，通过考核激励引导全体人员结合本职岗位开展信息调研，全面提升员工发现问题解决问题的能力。

02

       将征信信息调研列入各接入机构征信工作重点考核内容，鼓励接入机构针对疫情防控、征信政策贯彻落实、征信系统运行、征信宣传等内容主动展开调研，及时反馈征信工作中存在的问题。

03

       完成征信处下发的《两类机构接入征信系统的现状、问题及对策建议》、《新形势下征信投诉工作面临的困境及建议》调研课题撰写，完成《河南省人行系统征信合规管理工作手册》《河南省金融信用信息基础数据库信用报告自助查询业务管理细则（试行）》等8项制度修改建议的研提工作。

             服务决策

人人参与    征信调研再上台阶

第九版

安阳征信年报

第九版

2022

行长寄语

2021年，在郑州中支征信管理处的正确指导和帮助下，安阳辖区全体征信工作人员充分发挥“孺子牛、拓荒牛、老黄牛”精神，征信为民显担当，强化创新谋发展，不须扬鞭自奋蹄，在本职岗位上为辖区征信业平稳健康发展贡献了智慧和汗水，为党的百年华诞献上了一份厚礼。

奋斗无止境，追梦脚不停。人民日益增长的美好生活向往、经济社会发展以及各项法规制度的更新与完善对央行征信事业提出了更高的要求和挑战。在即将到来的2022年，希望全市征信工作人员再接再厉，继续发扬征信人爱岗敬业、求真务实、敢于创新的工作作风和优良传统，紧紧围绕上级行工作部署和党委工作要求，强化监管促合规，优化服务谋突破，重点工作求创新，进一步提升辖区征信工作水平，为辖区征信工作再上新台阶谱写新的篇章。

2021年12月8日