《支付视界》第一期_副本

   2021年11月

中国人民银行曲靖市中心支行

总第2期

支付视界

   

09

— 29

03

— 08

反诈拒赌  安全支付   曲靖市迅速启动“打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动

打击治理电信网络诈骗、跨境赌博，我们在行动   曲靖市银行机构掀起反诈拒赌宣传热潮

      根据《中国人民银行办公室厅、银保监会办公厅、公安部办公室厅关于组织开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动的通知》要求，按照人行昆明中心支行《云南省打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动工作方案》的安排，人行曲靖市中支认真安排，统一部署，以“反诈拒赌、安全支付”“打击治理电信网络诈骗、跨境赌博，我们在行动”为主题，结合曲靖市反诈拒赌工作实际，领导全辖人民银行及金融机构深入扎实地开展了反诈拒赌宣传月活动，取得了良好的效果，

  曲靖市银行机构群策群力           

 全力打好防诈拒赌攻坚战

    （一）制定方案。8月31日，收到人行昆明中心支行转发的总行相关文件要求，人行曲靖市中心支行立即召开支付结算科科室会，研究制订曲靖市打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动计划。因时间紧、任务重，本着减轻压力、鼓励创新、重在落实的理念，9月2日，向全辖人民银行及金融机构下发了《关于组织开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动的（预）通知》以“网格化管理”要求，按照地理行政区域及各金融机构营业网点分布情况，合理划分宣传网格，以市级分行或县级支行所在地为中心区域辐射周边地区开展业务宣传。曲靖中支结合辖区实际指导和带领各行（社）充分利用自身资源，加大创新力度，从10个方面统筹安排打击电信网络诈骗、跨境赌博、“断卡”行动等方面的宣传活动。

    （二）组织有力。反诈拒赌宣传月活动由人行曲靖市中心支行统一领导和牵头，辖内各县（市）区人民银行及各银行业金融机构、中国银联云南分公司、支付机构共同组织、参与。人行曲靖市中心支行和辖内7个县（市、区）支行，以及全市金融机构，三级联调筑牢组织保障体系。办公室、科技科、宣传群工部、中国银联、支付机构等部门和单位积极参与，多方互动壮大宣传活动声势。

    （三）职责明晰。为确保组织保障体系切实发挥作用，人行曲靖市中心支行作为牵头单位，支付结算科负责全市支付结算宣传工作的组织和实施，参加和监督指导重点宣传单位的宣传活动；组织全市宣传活动参与者按要求报送宣传方案、宣传总结和宣传信息，适时出版宣传专刊；加强对宣传活动开展情况的统计管理和监督检查，并将检查结果纳入年底综合评价及专项考核。

    （四）考核跟进。人行曲靖市中心支行本着“宣传活动重在实效”的目标和要求，在拟定宣传方案时即明确规定将各参与主体的宣传活动开展情况纳入年度综合评价及专项考核，极大的提升了金融机构的积极性和参与面。全辖人民银行及金融机构围绕宣传内容，按照事前有方案、事中有举措、事后有总结的程序和要求，结合辖区及自身实际制定针对性和操作性强的宣传方案，开展了一系列形式多样、内容丰富的宣传活动，切实增强人民群众防诈拒赌意识和能力，营造了全民防诈拒赌的深厚氛围，进一步维护了社会和谐稳定和人民群众财产安全。

加强领导 高度重视 精心组织

     全市金融机构营业网点，充分利用营业窗口，紧紧依托惠农服务网点，通过走进社区、校园、乡村集镇、风景区等丰富的宣传方式将防诈拒赌知识带给广大人民群众，真正做到“常规宣传范围广，重点宣传力度大，特色宣传形式多”。集中宣传月活动中，全辖金融机构营业网点通过LED显示屏、窗口、柜台摆放宣传资料等多种形式开展常规宣传，开展五进宣传活动总计1023次，通过官网、微信公众号、短视频平台等新兴媒体宣传132次，举办客户生日活动、微沙龙、客户表彰会等特色宣传260次，在全市金融系统职工及家属中签订“防诈拒赌承诺书”12136份，期间成功劝阻可疑电诈事件23起。

    2021年9月8日上午，“反诈宣传进万家 筑牢全民防诈墙”暨曲靖市打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动启动仪式在珠江源广场举行。本次启动仪式由中国人民银行曲靖市中心支行主办，曲靖市商业银行承办，曲靖市公安局麒麟分局、银保监局曲靖分局等部门协同配合。人行曲靖市中心支行党委委员、副行长朱莉为启动仪式致辞，各单位出席领导分别发言，并共同点亮反诈宣传墙，吹响曲靖市反诈拒赌集中宣传月活动的战斗号角。曲靖市公安局麒麟分局向曲靖市商业银行营业部麒麟社区的12家支行行长，以及12家社区反诈工作者授予“反诈宣传员”称号 ，反诈宣传员代表向全体市民发出倡议：增强自身反诈免疫力，携手建起反诈防火墙。24位“反诈宣传员”庄严承诺：积极学习和宣传反诈防骗知识，自觉做到“不透露、不轻信、不转账”，不出租、出借、出售个人银行卡、电话卡，守好自身“钱袋子”，筑牢全民“防诈墙”。

      人行曲靖中支对明确了网点宣传“五有”标准，营造全民防诈拒赌宣传氛围，即：有宣传标语、有宣传提示，有宣传作品，有宣传队伍，有宣传阵地。各银行营业网点利用LED全天滚动播放：“诈骗手段花样多、不听不信不转账；个人信息要保密、陌生来电要警惕；不明电话及时挂、短信链接请勿点”等宣传标语，业务大厅、柜台摆放防范电信网络诈骗和跨境赌博的宣传折页，大堂工作人员和柜面工作人员主动向前来办理业务的客户发放“防范电信网络诈骗”宣传折页，为客户介绍和讲解防范电信网络诈骗的“六个一律、八个凡是”等基本常识，并引导客户下载国家反诈中心APP。截止9月18日，全市29家金融机构分别在营业网点开展形式多样的宣传活动。悬挂宣传标语255条，张贴宣传海报282张，播放宣传短片58条，ATM滚动提示反诈信息239条，派发宣传折页43240份。

    曲靖中支率先垂范，由支付结算科制作了“租售银行卡、小心成帮凶”、“防范跨境赌博”、“断卡行动、你我共参与”、“安全支付、优质服务，我们在行动”等四期《支付小课堂》动画视频开展群众生活“融入式宣传”，开展“金融反诈小卫士”网上答题宣传等，各商业银行机构重点围绕《防范电信网络诈骗宣传手册》有关内容，制作动漫、微视频、微电影等新型宣传作品27个，各平台媒体宣传合计浏览量达130万人次，切实提高了防诈拒赌全民知晓率和参与率。

多措并举  广泛参与  精准发力

      围绕总行、昆明中支有关文件要求，曲靖中支制订了十项重点宣传任务，一是引导广大市民关注“国家反诈中心”官方政务号，下载安装“国家反诈中心”APP，银行职工安装率达100%，力争银行职工亲属安装全覆；二是多渠道宣传《防范电信网络诈骗宣传手册》有关内容，各银行机构利用平台专题推送主题宣传内容，每周至少2条；三是开展全市银行职工防诈拒赌承诺活动。银行职工签订率100%，力争银行职工亲属全覆盖；四是各行社至少开展一项防诈拒赌进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业“五进”宣传教育主题活动；五是至少完成一项短视频、动漫、互动答题等宣传作品；六是依托客户资源和当地社区等有关部门，开展“无诈无赌社区、无诈无赌企业、无诈无赌学校”等防诈拒赌三项创建中一项创建活动。

       宣传月活动中，各银行活动精彩纷呈，形式多样。工行针对企业开户开展了座谈活动，向开户企业负责人、财会人员宣传了对公帐户安全知识，签订了反诈承诺书；建行针对农民工开展了个人银行卡安全防范主题宣传；农村信用社联合当地村委会利用播放露天电影吸引农民群众集中开展宣传活动；招商银行向客户推送防诈拒赌宣传短信；农行在市中心花园投放户外长期宣传广告27块，约320平方；光大银行开展防诈拒赌宣传进军营活动。

       曲靖中支明确要求各银行增强社会责任感和任务紧迫感，深入贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪的决策部署，把防诈拒赌宣传作为为人民群众办实事的一项具体措施，紧密依靠各地政府，发挥和动员社会力量，坚持群防群治，形成宣传合力。一是确定一名宣传联络员，整体推进宣传月活动各项工作任务，二是大力宣传报道，在全社会广泛掀起防诈拒赌宣传的热潮，在活动月期间，各银行机构至少每周报送一期活动信息或动态，为和谐社会、美丽城市建设打好坚实的群众基础。三是建立台账管理，统筹推进宣传工作。人行各县（市区）支行负责牵头开展本辖区宣传工作，各级人民银行要认真开展核查、督导，对组织有序、措施扎实、成绩突出的单位和个人予以表扬，对思想不重视、责任不落实、工作不到位的单位和个人提出批评。

       为继续保持“打击治理网络诈骗、跨境赌博”工作的高压监管态势，督促全市支付服务主体补齐短板，压实主体责任。进一步针对重点人群、特殊群体持续开展形式多样的宣传活动，切实发挥金融机构在账户风险防控和斩断不法分子“资金链”方面的重要作用，守护群众的幸福生活。人行曲靖中支以本次集中宣传月活动为契机，建立支付宣传工作月报制，搭建信息动态交流平台，将宣传工作常态化、长效化。拟创办电子月刊《支付视界》，活动月期间按需编发，活动月结束后，按月编发，一方面，以《支付视界》为宣传平台，全面展示全市银行机构在防诈拒赌宣传工作中的好经验、好做法，激励先进，鞭策后进；另一方面，通过建立月报制，进一步加大对银行防诈拒赌宣传工作的通报和考核力度，督促全市银行在防诈拒赌宣传工作中持续发力，确保宣传后劲有力。

突出重点  扎实推进  精于实效

反诈宣传进万家   筑牢全民“防诈墙”

——曲靖市启动打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动

    2021年9月8日上午，“反诈宣传进万家 筑牢全民防诈墙”暨曲靖市打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动启动仪式在珠江源广场举行。本次启动仪式由中国人民银行曲靖市中心支行主办，曲靖市商业银行承办，曲靖市公安局麒麟分局、银保监局曲靖分局等部门协同配合。人行曲靖市中心支行党委委员、副行长朱莉为启动仪式致辞，各单位出席领导分别发言，并共同点亮反诈宣传墙，拉开了曲靖市反诈拒赌集中宣传月活动的序幕。

    朱莉副行长从三个方面对人民银行在反诈拒赌工作中采取的措施和取得的成效进行了总结，重点介绍了新时期电信网络诈骗和跨境赌博的特点、难点，特别是结合云南省区域特征，分析了反诈拒赌的重要性和紧迫性，号召曲靖市银行机构积极行动起来，落实账户主体责任，强化账户实名制管理和风险监测，积极开展涉案账户倒查、账户风险排查专项行动，构建业务监测防火墙，协同整治涉案资金“问题源”。和全市人民群众团结一致，发挥好打击电信网络诈骗、跨境赌博的“桥头堡”和“主战场”作用。

    朱莉副行长还表示，人民银行曲靖市中心支行将继续保持高压监管态势，督促全市支付服务主体补齐短板，压实主体责任。进一步针对重点人群、特殊群体持续开展形式多样的宣传活动，切实发挥金融机构在账户风险防控和斩断不法分子“资金链”方面的重要作用，守护群众的幸福生活。

    启动仪式结束后，支付战线志愿者向活动现场的群众发放了反诈拒赌博宣传图册，介绍了电信网络诈骗和跨境赌博的防范知识，引导现场群众下载安装“国家反诈中心”APP，以“反诈拒赌、安全支付”为工作目标，守好人民“钱袋子”。

业务推广靶向精准    支付助力乡村振兴

  人行曲靖市中支始终以支付业务宣传推广为载体，致力于有效改善农村支付环境，践行“支付为民办实事”的宗旨，以人民为中心，坚持“善小而为”，切实发挥好“央行支付、中流砥柱”的经济血脉作用，在助力乡村振兴的伟大实践中，不忘初心，砥砺奋进。

—-曲靖市中支走进“农家乐”开展“乐农家”支付宣传活动

    为进一步推动“支付为民办实事”走深走实，人行曲靖市中支联合人行师宗县支行、师宗县农村信用社等单位，于9 月24 日在师宗县丹凤街道办古城村，开展以手机号码支付、央行支付系统、防范电信网络诈骗为主的精准业务宣传推广活动，人行曲靖市中支党委委员、副行长朱莉全程参与，并与古城村负责人及30 余名农家乐经营者，围绕当前农村支付环境现状、农业资金往来特点、农民当前支付需求及困难等开展了充分交流。

     精准定位，以点带面。古城村作为师宗县休闲垂钓、特色餐饮为主营的代表性村落，近城区5.2 公里的地理优势和优越的自然环境， 形成了独具特色的周末经济消费拉动区，村里各类主题农家乐、民宿等个体经营30 余个，处在乡村振兴的“风口”，对师宗县走出“一村一特色”、整村带动的产业化发展路径起到了示范带动作用。为提高手机号码支付在农村的应用，曲靖市中支以支付为民办实事为出发点， 以支付助力乡村振兴为落地点，选择对移动支付依存度较大的古城村， 作为央行支付系统、手机号码支付等业务推广的重点，以农家乐为阵地推广的“光点”，以游客和消费群体为发散影响的“光线”，无限辐射相关人群，将手机号码支付方式成功加载到现代农村、农业、农民等经济活动主体中，形成润物无声、以点带面的良好局面。

     精准服务，倾情相授。为把宣传推广活动真正做实做细做好，曲靖市中支“一看二听三体验”确保活动不走过场。一是观看央行支付系统推广宣传片。利用多媒体播放现代化支付系统等宣传片、短视频，生动形象地展示和说明了资金汇划的路径和背景，让个体经营户充分了解人民银行在幕后作出是积极努力和贡献，从而增加对手机号码支付功能的信任度。二是听业务人员现场讲解手机号码支付功能的优势，比对其他支付工具，充分了解手机号码支付更安全、更便利、更实惠的优势，从而增加使用手机号码支付的好感度。三是面对面、手把手引导个体经营户绑定和体验手机号码转账功能，一对一、心贴心答疑解惑，满足群众需求，享受支付便捷，从而提升人民群众对金融服务的满意度。

    精准宣传，以案说法。非现金支付带来便捷的同时，也容易滋生出一些信息泄露，电信网络诈骗问题。曲靖市中支坚持引用真人真事、传授真知真理,通过讲述曲靖辖区各类电信网络诈骗真实案件，深入浅出地分析电信网络诈骗的常用手段和识别要点，提高全民防诈的安全意识。特别是针对出借、出租、出售银行卡等违法违规活动，提醒广大群众保护银行卡安全，守好自己的“钱袋子”。

曲靖市商业银行开展“反诈拒赌宣传月”活动

9月，共开展宣传38场次，累计派发宣传折页4212份，覆盖人员4569人次。

    （一）组织学习培训。各行部及时组织柜面一线人员学习《云南省打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动工作方案》、人民银行曲靖市中心支行印发的《关于组织开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动的通知》和相关典型案例、宣传手册、风险提示等，要求柜面人员熟悉电信诈骗犯罪手段方法,明悉涉嫌电信诈骗名录,学习了解最新电信诈骗活动情况及特点,提醒柜面人员在日常业务办理过程中，应提高意识站位，不但要做好服务工作，还要增强与客户的沟通，特别是在办理转账业务时多观察多问，尽到防骗、识骗的提醒义务，做好内部宣传防控工作。

    （二）全员签订《防诈拒赌承诺书》。为切实提高我行员工反诈识别水平和防范意识，为全民反诈宣传工作奠定坚实基础，在全行范围内开展《防诈拒赌承诺书》签订工作，本着绿色办公、全员覆盖的原则，本次签订工作采用线上签订的方式。截止9月17日，共有1101名员工及家属参与签订防诈拒赌承诺书，实现在岗员工100%覆盖。

    （三）推广下载注册“国家反诈中心”APP。银行作为全民反诈宣传主体之一，我行积极响应号召，组织全行员工安装、注册和使用“国家反诈中心”APP，并于9月8日，联合人民银行曲靖市中心支行、曲靖银保监分局、曲靖市公安局麒麟分局共同开展“反诈宣传进万家，筑牢全民防诈墙”主题活动启动仪式。截止报告日，我行共有955名员工安装注册“国家反诈中心”APP，实现在岗员工100%覆盖。    

内部学习与宣传教育

巩固网点常态化宣传

    以营业大厅为主阵地.一是通过LED电子屏幕滚动播放防诈宣传标语及防诈视频，营业大厅宣传栏、柜面、ATM机等自助终端旁放置防诈宣传手册，对前来网点办理业务的客户主动发放宣传手册，宣传讲解电信网络新型违法犯罪典型手法及应对措施、转账汇款注意事项、买卖账户社会危害、个人金融信息保护和支付结算常识等内容，提高群众的防诈意识。二是在客户办理业务等候过程中，大堂经理主动宣传电信诈骗犯罪手段方法及危害，并询问客户是否在手机上安装反诈APP，对于没有安装的客户，引导客户进行安装，推荐客户查看国家反诈中心APP上更新的最新诈骗手法、真实案例、与诈骗分子的电话录音等信息，提高防骗意识。截止报告日，我行共推荐引导411名客户安装注册“国家反诈中心”APP。三是在开户环节告知对公和个人客户出租、出借、出售银行账户是违规违法或犯罪行为及其严重后果，并于对公和个人签订《出租、出借、出售、购买银行账户或支付账户应承担法律责任及相关责任告知书》《不参与电信网络诈骗犯罪不帮助电信网络诈骗犯罪活动承诺书》。

开展N进现场宣传

   进街区:9月6日，红河开远支行组织员工在开远市灵泉东路中心花园设立宣传点。

    进学校: 9月11日，红河建水支行组织员工到建水县诚成教育培训学校开展宣传。重点针对学生、财会人员等易受骗、易参赌人群，针对性普及防诈拒赌知识，揭批当前电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪典型案例、作案手法和社会危害性。9月10日，文昌街支行走进曲靖医学高等专科学校；9月15日，翠峰西路支行走进曲靖师范学院，重点针对学生开展防诈拒赌知识宣传活动，旨在增强学生对网络借贷诈骗的识别能力，普及买卖银行卡、身份证和支付账户的危害性、法律责任和惩戒措施。

    进社区: 9月14日，红河分行到蒙自市天马社区-蒙自市中小微企业之家进行宣传。重点针对小微企业、注册登记代理公司、路过的中老年群体、农民工等反映开户难的群体，宣传电信网络诈骗和跨境赌博危害，以及账户风险防控对防范打击违法犯罪活动的重要作用。

    进商圈: 9月3日，昆明分行营业部营业部员工在人流量较大的金鹰商场B座商场门口进行驻点宣传。

    进企业:9月2日，宣威西宁支行走进“宣威市泓澔经贸有限公司”，重点针对财务人员和单位负责人开展防电诈宣传。

    进乡村:9月9日，营业部运营管理部及陆良支行在陆良县大漠古镇开展宣传活动，重点针对农村地区低收入、低学历人群开展防诈拒赌知识宣传活动。   

打击治理电信网络诈骗、跨境赌博

    2021年9月1日通过“进社区”的方式到曲靖市麒麟区河北商业街进行“打击治理电信网络诈骗、跨境赌博”为主题的宣传活动。

    我行选取农贸市场这个人员较为密集的场所，向广大市民现场讲解电信网络诈骗及跨境赌博的典型案例与作案手法，讲述出租、出借、出售账户的危害，讲述账户风险防控对防范打击治理电信网络犯罪的重要意义。

    向过往人员发放“严厉打击电信诈骗犯罪，保障人民群众财产安全”及“防赌反赌，金融守护 斩断跨境赌博资金链”等宣传折页，普及防范电信网络诈骗、防范跨境赌博基本知识，提高人民群众风险防范能力。

    活动中发放宣传折页200余份，接受咨询300人次，本次宣传，我行向广大市民介绍了金融系统在打击治理电信网络新型违法犯罪工作中所作的努力和取得的成效，讲解了电信网络新型违法犯罪的主要作案手法和防范方法，日常生活中如何识别电信诈骗、规避电信诈骗以及实施或协同配合进行电信网络新型违法犯罪承担的法律责任和后果，提高了大家的思想认识和防范意识，取得了良好的宣传效果。

进校园

进社区

进乡村

    9月26日到陆良县云南东晶地基基础工程有限公司向企业员工宣传介绍防诈拒赌、安全支付相关知识，解答员工在金融知识方面的问题，提高金融安全防范意识。

活动中，我行工作人员企业醒目位置摆放防诈拒赌宣传海报、向企业员工发放“严厉打击电信诈骗犯罪，保障人民群众财产安全”、“防赌反赌，金融守护 斩断跨境赌博资金链”、“防范电信网络诈骗宣传手册”、“‘断卡’行动问答”等宣传折页。我行工作人员耐心、细致地讲解了电信网络诈骗及跨境赌博的典型案例与作案手法，讲述出租、出借、出售账户的危害，讲述账户风险防控对防范打击治理电信网络犯罪的重要意义，普及防范电信网络诈骗、防范跨境赌博基本知识，受到员工们的一致好评。

   9月10日到曲靖一中沾益清源学校，为在校师生宣传介绍防诈拒赌、安全支付相关知识，解答广大师生金融知识方面问题，提高金融安全防范意识，创建良好校园金融环境。

正当热烈庆祝教师节之际，曲靖一中沾益清源学校举办“赓续百年初心，担当育人使命”庆祝活动，财务与营运管理部和个金部现场观看了师生文艺汇演，同时也向辛勤育人的老师们送上了节日的祝福。在活动现场准备之余，我行工作人员通过在学校醒目位置摆放防诈拒赌宣传海报、向在校学生发放“严厉打击电信诈骗犯罪，保障人民群众财产安全”、“防赌反赌，金融守护 斩断跨境赌博资金链”、“防范电信网络诈骗宣传手册”、“‘断卡’行动问答”等宣传折页等形式，实现对在校师生宣传全覆盖。我行工作人员耐心、细致地讲解了电信网络诈骗及跨境赌博的典型案例与作案手法，讲述出租、出借、出售账户的危害，讲述账户风险防控对防范打击治理电信网络犯罪的重要意义，普及防范电信网络诈骗、防范跨境赌博基本知识，受到师生们的一致好评。

此次“防诈拒赌进校园”宣传活动，服务师生、家长、学校工作人员200余人，向广大金融消费者，尤其是在校学生普及了电信网络诈骗、防赌反赌的相关知识，同时也提升了公众对自觉维护金融安全的意识，为有效打击电信网络诈骗、跨境赌博、网络赌博等违法犯罪活动，维护良好金融秩序奠定了基础。此次活动，通过学生搭建了一座向家庭、社会传播防诈拒赌、安全支付知识的桥梁，提升了广大金融消费的金融素养，取得了良好效果。我行将以此次活动为契机，把防诈拒赌知识普及工作常态化，提供更加全面优质、更有温度和深度的金融服务。

交行在行动

农行曲靖市分行

创建无诈无赌校园

    为深入贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪的决策部署，进一步加大反诈反赌宣传力度，切实增强人民群众防诈拒赌意识和能力，根据总行《关于开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博 集中宣传月活动的通知》和人民银行曲靖中支《关于组织开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动的（预）通知》要求，农行曲靖分行积极组织开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动。

    农行曲靖分行营业部、运营管理部走进麒麟区第十中学，借助全体教职工聚集的机会，开展了一场防诈拒赌 安全支付的宣讲活动，在活动中向全体教职工介绍了买卖、租借银行卡和网络赌博的危害，近期发生较多的诈骗案例，并与学校协商，校银共建无诈无赌环境。

    本次活动得到了校方的大力支持，吸引了全校教职工的广泛关注，并且达成下一步深入合作的意向，打击治理电信网络诈骗、跨境赌博的宣传卓有成效，农行曲靖分行将定期回访，上门服务，将防诈拒赌知识送到每位教师、学生、家长手中，进一步扩大宣传面，在人民银行的带领下，保障人民财产安全。

“面对面教防诈”工行曲靖市分行

召开企事业单位财务人员座谈会

    曲靖工行为保证宣传活动取得积极成效，采取多种措施，组织和开展了“走出去”、“请进来”、“厅堂服务”等多形式和多种类的活动，授众涵盖了高速公路、财务公司、商贸企业、建筑公司、建材城、铝业公司、高等学校等等。宣传内容包括:优化企业开户服务、打击电诈、移动支付、手机号码支付、支付系统、企业银行结算账户、个人结算账户开户风险宣传等，宣传取得了较好成效。

    (一)走出去，深入企事业单位进行宣传。3月12日下午，曲靖分行以曹正荣副行长带队，组织运管部、卡中心、个金部、机构部、办公室等部门以及麒麟支行、开发区支行共20余人，参与曲靖市人行、银监、银行业协会、工行、医专在医学高等专科学校联合组织的大型“金融知识宣传进校园”、“拒绝校园贷、青春不负贷”、“满天星”金融服务宣传活动，宣传反假货币、支付结算、反洗钱、手机号码支付、防范电信诈骗、信用卡知识等内容。8月5日下午，我行运行管理部、信用卡中心和珠源支行一行6人共同到闽南建材城开展支付结算、反假货币、信用卡知识等宣传活动，并入户对商户进行反诈知识宣传，签反诈承诺书。8月12日下午，我行组织运行管理部和麒麟支行一行5人到马龙境内我行开户和上门收款企业某高速公路投资开发有限公司召开银企座谈会，开展“支付结算暨金融知识宣传活动”，活动得到公司的大力支持和欢迎。该公司组织了40多名高速公路收费站收费员，以及财务人员、主管领导共约60多人参加了座谈会及宣传活动。我行还特意安排了现金方面的老师对该公司收费员进行点钞和识别假币的知识培训，并现场指导该公司开展了竟速点钞和辨别假币竞赛活动，检验平时工作和学习效果。8月25日-26日，我行辖属沾益支行组织该行营业室负责人及客户经理一行3人到沾益区白水镇云南广昌铝业有限公司，联合该单位法人、财务负责人、全体财务人员共10余人开展“支付结算宣传走进企业座谈活动”，进行宣传普及工作。今年以来，我行辖属的6个县级支行和城区13个网点也按照市分行的安排和要求开展了“支付结算系列宣传活动”。

    (二)请进来，邀请企业单位来行进行宣传。8月27日下午，我行邀请在开发区支行开户的4户企业法人(财务负责人)到开发区支行召开“银企座谈会”，开展支付结算宣传活动。在“银企座谈会”上，我行宣讲了支付结算的相关知识、相关政策，银企双方积极互动，答疑解惑。参会企业法人现场对“企业银行结算账户开户风险提示书”、“不参与电信网络诈骗犯罪不帮助电信网络诈骗犯罪活动承诺书”进行了签名承诺，还扫码完成了“曲靖市企业银行账户开户服务情况调查问卷”、“个人银行账户开户服务满意度调查问卷”的调查，发放了宣传资料。本次银企座谈取得了良好的宣传效果，增进了开户企业对于相关金融知识与制度的认识和了解。

   (三)立足网点，开展厅堂宣传服务。我行辖属所有营业网点的大堂经理同时承担了厅堂宣传的职责。营业大厅张贴了宣传画，摆放了<克服贪财占利思想、防范电信网络诈骗>，<社会公众的反洗钱义务>，<手付系统-手机号码支付>，<云南省取消企业银行账户许可>，<人民银行整治拒收现金相关政策与要求>，<一直安心、防范诈骗护资金>，<第五套新版人民币知识手册>等宣传手册、宣传折页，供网点全年摆放宣传。电子显示屏滚动播放“手机号码支付”、“反电信诈骗”、“出租出售银行卡害人害己”、“断卡”行动等宣传标语，同时主动引导企业客户扫描“曲靖市企业银行账户开户服务情况调查问卷”、个人客户扫描“个人银行账户开户服务满意度调查问卷”二维码参与线上调查，确保了宣传任务到网点，责任到人，为宣传工作提供了有力的保障。

   (四)积极体验，创新宣传方式。为做好“手机号码支付”业务商标启用的宣传和推广，曲靖分行认真组织全行员工集中学习有关“手机号码支付”业务，并由本行员工率先开通该项功能，熟悉办理流程，体验业务的便捷性。同时利用转发微信朋友圈长图的方式，共同参与加大宣传力度。还利用窗口和厅堂服务面向大众的优势条件，在客户业务等候间隙散发宣传折页，专人负责对“手机号码支付”的业务进行解释和答疑，积极推广手机号码支付，努力打造“手机号码支付”的品牌形象，进一步扩大了宣传范围，着力提升了社会认知度和市场影响力。

 反诈拒赌进万家 安全支付保平安

  ——曲靖市农村信用社持续推进反诈拒赌宣传月活动

    为全面落实打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传工作要求，曲靖市农村信用社8月以来持续推进反诈拒赌宣传月活动，通过业务培训、反诈知识宣传等措施推进，目的在于营造全民反诈拒赌的浓厚氛围，增强全民反诈拒赌和安全支付的意识，保护群众财产安全，提高人民群众安全感、幸福感、获得感，维护社会和谐稳定。

    一、开展内部培训，全力推进安装“国家反诈中心”APP。各行社积极在职工内部开展宣传活动，通过晨会、职工会议等多种形式学习《防范电信网络诈骗宣传手册》，宣传12381涉诈预警劝阻短信、96110预警劝阻咨询电话等相关知识。强调银行业阻断电信网络诈骗和跨境赌博资金链的桥头堡作用，要求将宣传融入日常工作。并发动全体职工及其亲属下载安装“国家反诈中心”APP，截止2021年9月7日全市农村信用社2,367名在职职工已有2,315名完成 “国家反诈中心”APP安装。

    二、多形式开展宣传，广泛覆盖显成效。2021年8月23日，沾益区联社松林分社利用乡镇赶集日进行线下专题宣传活动。赶集日居民较为集中，松林分社采取上街投放宣传折页，面对面等方式有针对性地开展防诈拒赌及“断卡”知识宣传；通过发放宣传折页，面对面讲授安全支付、预防电信网络诈骗等相关知识，同时还普及了客户日常第三方支付等电子支付中可能遇到的各种涉及诈骗的情况，使客户安全支付意识有了显著提高；针对老年客户群体，除了发放宣传折页以外还重点宣传了实际生活中如何预防诈骗，比如：陌生电话不接听，陌生人推销的陌生产品不图小便宜，平时自己的身份证、银行卡、电话卡不随意外借或者乱扔乱放，银行卡及密码自己保管妥当，保持清醒的判断，如遇不懂的知识向村委会或者正规机关部门咨询，不轻信别人的话等。

    8月26日，陆良农商行党支部组织广大党员干部到板桥镇长湖村委会开展了主题鲜明、形式多样的“金融夜校”宣传活动。各支部充分发挥先锋模范作用和战斗堡垒作用，主动深入村委会开展“金融夜校”，送知识上门、送政策上门、送服务上门。用老百姓喜闻乐见的方式向他们普及了疫情防控、远离洗钱非法集资、拒绝网络赌博和电信网络诈骗典型案例与作案手法、出租、出借、出售账户的危害性等要点内容。同时开展了手机银行等业务宣传，当天发放宣传资料200多份，并现场为老百姓提供各类政策、产品咨询50多人次，为有需要的客户办理相关业务20多人次，获得村委会的一致认可和老百姓纷纷点赞。

    反诈知识进学校。2021年8月29日，师宗县联社利用学生秋季开学契机及赶集日之机，财务会计部与龙庆信用社人员到龙庆中学、龙庆集镇进行宣传，重点对过往学生及家长开展宣传，主要开展对防范电信诈骗和跨境赌博危害的讲解，对出租、出借、出售账户的危害性，同时对安全用卡小常识进行了宣传，当天共发放宣传折页200余份。

    9月3日上午，宣威市联社组织宣传人员走进龙华社区、新文社区、宣威市货车站开展“金融知识普及月”宣传活动。为老年人、返校大学生、外出务工人员等易受骗、易参赌人群普及防诈拒赌知识，增强大学生和外出务工人群对网络借贷诈骗、养老钱诈骗的识别能力。

    9月6日上午，马龙区联社走进旧县集镇开展宣传，向赶集的人员发放宣传手册，并耐心细致的讲解网络贷款诈骗、刷单返利诈骗、“杀猪盘”诈骗、冒充电商物流客服诈骗、冒充熟人诈骗、冒充“公检法”诈骗、虚假投资理财诈骗等网络诈骗套路，并例举了身边的典型案例，告诫广大群众，天上不会掉馅饼，不要随便相信关于发财、贷款不要利息之类的假话，要护好养老钱，参与网上跨境赌博，认清“十赌十输、十赌十骗”现实。工作人员还宣传引导群众关注“国家反诈中心”官方政务号，下载安装“国家反诈中心”APP，增强人民群众防诈拒赌能力。本次宣传共发放宣传手册500余份，受益群众1000余人。

    三、线上宣传效率高，防诈宣传入人心。

    一是广泛发动微信公众号和朋友圈宣传。各行社在微信公众号创建宣传文案，并鼓励职工通过朋友圈等方式转发分享开展反诈拒赌宣传。如：沾益区联社推送“这份《防范电信网络诈骗宣传手册》”、“牢记9点，远离诈骗圈套”、“远离赌博－一文教你日期认清网络赌博常见套路”等文章，采用图文结合的形式生动展示电信诈骗常见形态、跨境赌博的危害等小知识；师宗县联社2021年通过公众号共推广防电信诈骗类宣传素材25篇，其中2021年8月30日至9月7日，推送了《支付反欺诈安全宣传视频》1个、《远离赌博一文教你认清网络赌博常见套路、“守护老幼 远离欺诈” 青少年及老年人防范欺诈案例》等文章；罗平农商行利用微信公众号先后推送“与您同行 慧眼识骗”、“保持警惕 谨防短信诈骗”、“防范电信网络诈骗宣传手册”、“老年人谨防电信诈骗”、“断卡行动，合法使用账户”、“犯诈拒赌 安全支付”知识及视频等。

   二是网络平台视频宣传，提高宣传质效。如：罗平农商行通过抖音平台发布罗平农村商业银行员工参与拍摄的“都来守护钱袋子”的视频；富源县联社通过“富源农信”抖音号发布“富源县联社反诈知识小课堂”的宣传视频，并督促每位员工积极转发，切实扩大受众群体，提升宣传效果；会泽农商行年9月5日录制了反诈拒赌小视频，通过职工朋友圈积极转发宣传。

曲靖市沾益区农村信用合作联社

开展“反诈拒赌”专题宣传活动

    

         内外联动促宣传 

对内，通过晨会、职工会议等多种形式带领职工学习电信网络诈骗常见作案手段及典型案例及跨境赌博的危害，充分提高职工反诈拒赌工作能力，构建行之有效的金融防护网。对外，沾益区联社统筹安排辖内19个营业网点统一行动，通过广告机播放宣传视频、派发宣传折页、自助设备循环播放宣传标语、微信公众号推送宣传文章等方式扩大宣传面，将反诈拒赌充分融入业务办理流程中，在潜移默化中提升客户反诈拒赌意识。   

   

为进一步加大反诈反赌宣传力度，切实提高人民群众防诈拒赌意识和能力，营造出浓厚的全民反诈拒赌氛围。曲靖市沾益区农村信用合作联社积极响应，组织开展以“反诈拒赌，安全支付”“打击治理电信网络诈骗、跨境赌博，我们在行动”为主题的专项宣传活动，并取得良好成效。

多部门联动成立宣传小组，于2021年9月14日到大坡乡开展反诈拒赌、金融知识进万家联合宣传活动。活动利用乡镇街天人流较为集中的契机，依托麻拉分社设立迷你宣传站向往来人群发放反诈拒赌宣传折页、普及反诈拒赌小知识，讲解诈骗典型案例及作案手法、“断卡行动”相关知识、农信社便民惠民政策等金融知识。同时分派流动宣传小队深入街头巷尾展开入户宣传，对摆摊设点的商贩发放宣传折页普及依法使用账户的法律责任；针对老年人深入剖析诈骗案例并讲解辨别假币小技巧，全方位提升反诈拒赌知识的社会知晓率。本次活动累计发放宣传折页2000份，受众达2200余人。 

   广发银行曲靖分行

开展形式多样的防诈拒赌专题宣传活动

   为认真贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪的决策部署，进一步加大反诈反赌宣传力度，切实增强人民群众防诈拒赌意识和能力，广发银行曲靖分行在集中宣传月期间开展了进乡村、进社区主题宣传活动。2021年9月，广发银行曲靖分行形式多样开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月。

    组建宣传小组，深入社区进行移动式宣传.通过分发《防范电信网络诈骗》宣传单，便于民众随时查阅；通过讲解诈骗案例，提升民众防诈骗意识和能力。为提高社区宣传的覆盖率，宣传小组联系了雨田物业服务中心、钟鼓楼社区，邀请物业服务中心的工作人员一起加入防诈拒赌宣传小组，一起关注并下载“国家反诈中心”APP，关注分享《防范电信网络诈骗宣传手册》，同时将我行印制的防范电信网络诈骗的宣传资料留在物业服务中心，并通过物业中心的宣传人员一起传递给社区住户。

    防诈拒赌宣传进农户.9月12日，曲靖分行宣传小组前往宣威市热水镇陡沟村，走进农户、商户，对村民、店主、村委会工作人员、烟点收烟工作人员、烟农进行防诈拒赌宣传，让生活在乡村的群众和我们一起识别电信诈骗的新手段，并牢记“十个凡是”和“六个一律”,“任你花样千百遍，我不转账是关键”。

    下载安装“国家反诈中心”APP.在此次的宣传活动中我们发现，随着国家对电信诈骗打击力度的不断加强，对防范电信网络诈骗宣传的不断扩大，社会大众对电信诈骗和赌博骗局已有了一定的防范能力和识别技巧；在走村串户时发现，村民们大多都听说了“国家反诈中”APP，宣传人员现场协助村民下载安装。

   集中宣传活动增强了人民群众防诈拒赌意识和能力，营造了全民防诈拒赌的浓厚氛围，维护社会和谐稳定。本着“我为群众办实事”的宗旨，我行会持续开展更多金融知识宣传活动，邀请更多的群众和我们一起参与“打击治理电信网络诈骗、跨境赌博，我们在行动”的活动中来，为稳定社会金融秩序贡献一份力量。

金融知识进军营

军银共建鱼水情

光大银行曲靖分行积极响应人民银行2021年关于组织开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月的号召，利用社区银行等工作平台开展反诈拒赌知识宣传，配备相关人手和宣传资料，深入社区，让周边居民足不出户地接受金融知识。周末、节假日期间组织开展走进社区活动，积极发放宣传海报、宣传手册，走进华苑小区、丰合明园、阳光花园、云岭桂园小区等社区，向周边的社区居民和我行重点客户宣传反诈拒赌相关知识。通过政策宣讲、个案曝光、风险提示、集中宣传报道等方式，提升社会公众对电信诈骗、网络赌博等方面的认识，提高人民群众防诈拒赌意识和能力，切实保护金融消费者的合法权益。

    本次拒赌反诈宣传活动，提升社会公众对电信诈骗、网络赌博等方面的认识，提高人民群众防诈拒赌意识和能力，养成良好的安全意识，营造良好的支付环境，提升了全体员工和公众认知度、了解度、关注度和参与度，收到了良好而广泛的宣传效果。充分践行了光大银行阳光服务理念，赢得了社会公众的一致好评。

拒赌反诈

全民参与

中国光大银行曲靖分行宣传月活动

    9月9日,光大银行曲靖分行到曲靖市国防综合训练基地开展了金融知识进军营的活动。以介绍光大银行发展进程开启了本次的金融知识讲座，会上普及了基础金融相关知识，包括个人征信、银行卡安全、支付工具使用、存款保险制度、防范电信诈骗和拒绝网络赌博等，对到场的120余名新入年轻士兵，重点普及合理借贷、理性消费等金融知识，引导年轻消费者树立负责任的借贷意识。宣传活动，提升了军人对电信诈骗、网络赌博等方面的认识，提高人民群众防诈拒赌意识和能力，养成良好的安全意识，营造良好的支付环境，我行将发挥光大银行的优势，积极加强与部队的深入的合作，持续推进为军惠军活动，以专业和情怀打造拥军银行典范。

恒丰银行曲靖分行开展防诈拒赌宣传月活动

    以营业网点为主阵地，通过摆放宣传折页、设立专人辅导等形式向前来办理业务的客户以及过往群众讲解有关跨境赌博和电信网络诈骗的相关知识，充分揭示当前跨境赌博和电信网络诈骗的典型手法、惯用套路，着重宣传账户出租出借、买卖银行卡等违法犯罪行为的不良后果。组织全行员工签订防诈拒赌承诺书，发放各类宣传资料20余份、接待咨询群众近50人次。

    组织全体员工学习跨境赌博、电信网络诈骗的当前形势、各项特征、手段、危害以及如何有效防范和打击此类违法犯罪行为。

    红矾红矾9月11日我行组织员工到宣威市海岱镇易地扶贫搬迁安置点摆摊设点开展金融知识宣传活动，向安置点居民发放宣传折页，宣讲电信网络诈骗的手段、为群众讲解如何防范电信网络诈骗，保护自身财产安全。宣传依法合规使用银行账户和支付账户相关法律规定，以及出租、出售身份证件、银行账户和支付账户的危害性、法律责任和惩戒措施。发放各类宣传资料50余份、接待咨询群众近百人次。

曲靖富源富滇村镇银行

开展“反诈拒赌 安全支付”宣传进校园活动

    2021年9月8日通过“进校园”的方式到富源县古敢水族乡中学进行宣传，通过现场讲解的方式向全校师生宣传了跨境赌博和电信网络诈骗典型案例与作案手法、出租、出借、出售账户的危害性、账户风险防控对防范打击违法犯罪活动的重要意义、以及支付行业打击治理工作举措。

    向老师和学生发放宣传折页，普及防范电信网络诈骗基本知识，提高校 园风险防范意识。以一个学生带动一个家庭，一个家庭带动整个社会的方式突出防范电信网络新型违法犯罪、跨境网络赌博内容，扩大宣传覆盖面，提高宣传效果。

    演讲过程中，让全校师生了解到跨境赌博和电信诈骗与我们的生活息息相关，诈骗不是每个人都遇到过，相信我们每个人都或多或少遇到过以下情况：骗子冒充朋友跟事主借钱，有短信谎称娱乐节目节目中奖了，让事主转账缴税，骗子冒充外地的公检法让事主转账等等。这些都是电信诈骗的案例。受骗上当主要有以下原因：思想单纯、防范意识较差，贪图虚荣、遇事不够理智，有求于人、交友行事轻率，贪小便宜、急功近利等。不要有“贪图便宜”、“一夜暴富”“天上掉馅饼的心理；注意保护个人资料信息，不可随意注册、填写自己的身份、手机号码、银行卡号等私人信息；让老师和同学在做好自身防范的同时，积极向周围的亲人、朋友做好宣传；发现电信诈骗违法犯罪行为要及时报警。如果掉人不法份子所设络的陷阱，要及时采取措施，尽量减少损失。发现上当受骗不要有侥幸心理，应当迅速保存涉案证据，并及时报案。

    通过此次进校园宣传金融知识普及，揭示了跨境赌博和电信诈骗、非发集资性质特征及主要手段，引导学校老师和学生家长下载下载安装“国家反诈中心”APP，众牢固树立理性投资和风险自担理念，及时识别“报本受益”式金融诈骗，自觉抵制高额利益诱惑，主动防范非法集资风险。

云南红塔银行曲靖分行

打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动

    按照宣传方案及计划的步骤，面向不同对象采取差异化的宣传方式，组织开展打击治理电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪宣传。

（一）宣传和引导广大市民关注“国家反诈中心”官方政务号，下载安装“国家反诈中心”APP，增强人民群众防诈拒赌能力。同时，我行要求全体员工、家属签订《防诈拒赌承诺书》，并完成下载下载安装“国家反诈中心”APP。

（二）网点宣传。在我行营业门头的电子显示屏上播放宣传口号、宣传短片；并充分利用服务窗口，对外主动发放宣传资料，讲解宣传内容。利用大堂经理及柜面服务人员与客户面对面接触和交流的时候，主动宣传打击治理电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪相关内容，做到柜面宣传常态化。

   （三）走进社区宣传。2021年9月7日、9月13日，我行开展金融知识进社区活动，分别到麒麟区三岔社区、珠街社区开展打击治理电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪。

（四）走进农村宣传。2021年9月，我行结合烟叶资金兑付契机，在烟农较为集中的时段，向在场农户和烟点工作人员进行反诈拒赌宣传，向其发放反诈拒赌宣传资料，现场讲解当前电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪典型案例、作案手法和社会危害性和对其的防范要点，对“断卡”行动具体内容和安全使用账户进行了深入讲解，增强了大家的风险防范意识。

（五）走进校园宣传。2021年9月10日，我行在教师节来临之际，走进会泽县五星乡中心学校开展“金融知识进校园活动”，向广大师生宣传打击治理电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪相关内容。

（六）走进企业宣传。我行利用在曲靖卷烟厂设立的服务点，向烟厂员工发放反诈拒赌宣传资料，引导其关注“国家反诈中心”官方政务号，下载安装“国家反诈中心”APP。

    活动共发放了2500余份宣传折页，宣传普及了电信网络新型违法犯罪典型手法及应对措施、转账汇款注意事项、买卖账户社会危害、个人金融信息保护和支付结算常识等内容，提高了社会公众对电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪的防范意识和能力，提升了社会公众合法、合规和安全使用账户的意识。

浦发银行曲靖支行

开展“反诈拒赌、金融守护”主题宣传活动

    为深入贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪的决策部署，进一步加大反诈反赌宣传力度，切实增强人民群众防诈拒赌意识和能力.

    一、组织开展反诈拒赌知识培训

    为在宣传期间持续营造反诈拒赌的宣传氛围，在内部举办金融知识小讲堂，结合中国人民银行公众号防赌反赌宣传文章和相关法律法规向员工普及反诈拒赌相关知识，同时结合对相关案件的分析，深入浅出地讲解电信诈骗、跨境赌博的危害、犯罪手法以及防范措施，从而提升员工参与打击电信诈骗、跨境赌博资金链的责任意识和能力，为高效开展“防赌反赌 金融守护”主题宣传活动夯实基础。

    二、通过网络渠道、进企业进行宣传

    通过微信公众号、网站固定栏目、弹窗或漂浮等形式推送国家反诈中 心编制的《防范电信网络诈骗宣传手册》内容。我行网点应向客户发放宣传手册，并推荐关注“国家反诈中心”官方政务号，下载安装“国家反诈中心”APP，增强人民群众反诈防诈能力。得到广大社会公众的阅读和转发，不仅在内部得到了热烈反响，也得到了商户和广大社会公众的关注，营造了良好的宣传氛围。我行于2021年9月期间通过进入企业，为了让广大群众配合我行开展反诈拒赌工作，主要是通过悬挂宣传横幅、派发宣传单张、现场解答群众疑问等。今后我行将把该项工作提到我行的议事日程上来，将把反诈拒赌工作作为一项长期的重要工作来抓，严格执行大额和异常交易报告制度，加大反洗钱培训的力度，确保全员树立应有的反洗钱意识，掌握必要的反洗钱技能，切实打击洗钱活动。

  

建设银行曲靖市分行

开展防诈拒赌集中宣传活动

    为提高社会公众防范意识，从根源上有效遏制电信诈骗 跨境赌博等违法违规活动蔓延，营造规范、稳定的金融环境。根据中国银行保险监督管理委员会法规部《关于转送<关于组织开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动的通知>的函》（银保监法规函〔2021〕319号）、总行《转发中国人民银行 银保监会 公安部关于组织开展打击治理电信网络诈骗 跨境赌博集中宣传月活动的通知》（建总函〔2021〕645号）等相关要求，我行各网点集中开展了打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动。宣传形式主要为：1、依托营业网点，通过向大厅等候客户发放宣传折页、现场讲解相关案例等，让客户深入了解电信诈骗 跨境赌博的危害，以点带面，扩大影响，提高群众风险防范能力；2、积极组织金融知识进校园活动，引导学生养成良好的消费习惯，树立责任意识和风险防范意识，提高防范电信诈骗和跨境赌博的能力。

    通过本次宣传活动，切实提升广大群众电信诈骗跨境赌博的知晓率和参与率，教育引导广大群众进一步认清电信诈骗跨境赌博的骗人本质。通过裕农通客户服务点的宣传，让乡下老百姓对防范电信网络诈骗跨境赌博有所了解，不再有占小便宜吃大亏的想法，提高了防诈骗心理防线，在宣传过程中一致得到老百姓好评。通过宣传活动增强了广大群众正确识别各种电信诈骗、网络诈骗、跨境赌博的能力，防范各类层出不穷的诈骗手段，杜绝各类诈骗、赌博事件的发生，提升人民群众的安全感和满意度，营造了良好的金融环境。 

    按照曲靖银保监分局的要求，银行从业人员必须下载安装、注册使用“国家反诈中心APP”。截止9月10日我行544名员工已全部安装完毕。我行29个营业网点在本次宣传活动中共发放宣传折页1625份，向来办理业务的客户及过往行人推荐引导安装注册“国家反诈中心APP”1375人数。宣传活动收到了良好的效果。

     1、2021年8月25日建行曲靖师宗支行联合师宗县漾月街道派出所开展打击治理电信网络诈骗 跨境赌博进厅堂进行宣传，发放宣传折页40份，从源头堵截诈骗短信及可疑连接提供有效手段。

    2、2021年9月8日到会泽通宝支行在会泽县大井镇第二中学校进行电信诈骗跨境赌博宣传。

    3、玄坛支行针对近期“开学季”为学生到网点办理业务的高峰期，支行在保证营业秩序、疫情防控良好的前提下，在厅堂开展针对学生群体的“涉赌涉诈”防范主题沙龙活动，2021年8月26日该支行在厅堂给到点办理银行卡激活等业务的8个客户，发放了主题为“防范电信网络诈骗抵制跨境赌博犯罪”宣传折页，并由支行当班大堂经理谭菊花当场就“杀猪盘”、“杀鸟盘”、“杀鱼盘”、“校园贷款”、“助学金、奖学金诈骗”等九类常见诈骗手段和方式，进行现场生动解析，得到客户的普遍欢迎和认可。

中国银行铜城支行开展突发事件预案演练

    国庆假期临近，为进一步提高我行处置突发事件的应对能力，规范营业场所突发事件应急管理和处理程序，增强员工防范意识。9月27日，曲靖铜城支行组织开展了营业场所暴恐袭击入侵、劝阻客户防范电信诈骗两个突发事件场景的预案演练。 内控副行长顾海燕组织全体员工和保安人员学习应急预案并进行了演练动员部署工作。 

    营业场所暴恐袭击入侵应急预案：网点营业期间，大堂经理在日常巡查中发现两名歹徒暴力破坏营业场所附近车辆及公共设施，抢夺行人财物，并试图冲击营业网点。大堂经理迅速向网点负责人进行了报告，接到报告后，我行立即启动应急预案，指定一名员工报警，及时向上级行领导和保卫部门进行报告并请求安防监控中心联动处置；疏散救助小组立即将网点内的客户疏散转移至营业网点二楼安全区域；同时网点负责人组织保安员和男性员工在保障安全前提下设法阻止不法分子进入营业网点；资金护卫小组立即停止办理业务，将现金及重要空白凭证锁入尾箱内转移至安全区域。最终，不法分子被成功阻拦在营业大厅外。

    劝阻客户防范电信诈骗应急预案：网点营业期间，一名女性客户神色慌张的来到营业网点，要求支取多笔尚未到期的定期存款，并执意要将资金转移到一个自称公安机关刑侦部门的安全账户上。大堂经理意识到客户可能遭遇了电信诈骗，随即向网点负责人进行了汇报，我行立即启动应急预案。大堂经理以智能柜台通讯故障为由，尽量拖延客户业务办理时间，同时安抚客户情绪；内控副行长立即向上级行领导和保卫部门进行报告，并协助客户拨打了报警电话；在我行员工的耐心劝阻下，客户暂停业务办理，并被引导至理财办公室，内控副行长借助我行“平安中行”公众号上的多个电信诈骗案例对客户进行了劝导，最终，客户意识到自己遭遇了恐吓和电信诈骗，表示绝对不会办理汇款业务。

      本次突发事件应急演练，梳理了突发事件的处置流程，明确了各岗位人员的职责分工，切实提高了我行员工的防范意识，锻炼了员工在应对突发事件式的应对能力，为维护我行正常生产经营奠定了良好基础。

中信银行曲靖分行防诈拒赌集中宣传月活动

    为了进一步加大反诈反赌宣传力度，切实增强人民群众防诈拒赌意识和能力，根据人民银行《关于组织开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动的通知》的相关工作要求，2021年9月，我行开展了全方位、多角度的防诈拒赌宣传活动，

    （一）宣传和引导员工及客户关注“国家反诈中心”官方政务号，下载安装“国家反诈中心”APP，增强人民群众防诈拒赌能力。截止9月16日，中信银行曲靖分行员工43人已全部安装，安装率达100%，邀请客户下载安装累计50余人。

    （二）通过官方网站、手机银行、微信公众号等渠道推送《防范电信网络诈骗宣传手册》及电信网络新型违法犯罪形势和犯罪手法，同时印发宣传折页放于厅堂公众知识区，将国家反诈中心编制的《防范电信网络诈骗宣传手册》有关内容，送到客户手中，提高防诈拒赌知识社会知晓率。电子渠道阅读量累计达到205人次。

    （三）开展银行职工防诈拒赌承诺活动，全员43人全部签署防诈拒赌承诺书。

    （四）坚持常态化宣传，做到：有宣传标语、有宣传提示，有宣传作品，有宣传队伍，有宣传阵地。

    1.柜面及厅堂宣传。2021年9月，我行充分发挥我行网点布局的优势，利用大堂经理及柜面人员与客户面对面接触和交流的时机，主动宣传支付结算相关知识，做到柜面宣传常态化。

    2.窗口宣传。2021年9月，在我行各网点发放宣传资料，电子显示屏滚动显示防范电信诈骗的宣传口号；并充分利用服务窗口，对外主动发放支付结算宣传资料，讲解宣传内容，累计发放宣传折页200余份。

    （五）防诈拒赌宣传教育主题活动

    进企业:2021年9月1日，中信银行曲靖龙泽园支行联合曲靖爱尔眼科医院开展了“我为群众办实事，金融知识进企业”活动。揭示了电信网络诈骗、互联网平台误导消费者、非法金融广告、非法集资、套路贷、新冠肺炎疫情诈骗等相关的金融诈骗陷阱，多渠道、多层次、多样式地进行风险提示，利用典型案例，向消费者解读跑分平台、虚拟货币、“首付贷”等领域洗钱风险及其危害性，增强风险防范意识和能力。现场发放折页170余份，受众人群达到200余人。

    进校园:9月9日，中信银行曲靖分行营业部组织员工到环城幼儿园开展“普及金融知识”宣传活动。过对电信诈骗案例的讲解，揭示了电信网络诈骗、互联网平台误导消费者、非法新冠肺炎疫情诈骗等相关的金融诈骗陷阱，用浅显易懂的语言帮助客户了解防范电信诈骗的注意事项，增强风险防范意识和能力。共计发放宣传折页30余份，受众30余人。

    （六）发布防诈漫画宣传作品，包括防范校园诈骗、轻信“专家”遭诈骗正规渠道很关键等，生动活泼地融入防范电信网络诈骗宣传内容。2021年9月的防诈拒赌宣传活动以“全方位、多角度”的形式向社会公众宣传通过分享各种电信网络诈骗、跨境赌博违法犯罪案例，揭示电信网络新型违法犯罪形势和犯罪手法，提高客户防范电信网络新型违法犯罪的意识和技能，为社会经济发展营造安全和谐的生态环境。

平安银行曲靖和园小微支行

“反诈拒赌”宣传活动

    为落实党中央、国务院关于打击治理赌博、电信网络诈骗的决策部署，提高社会公众金融安全知识素养和反诈拒赌意识，平安银行曲靖和园小微支行结合中国人民银行办公厅、银保监会办公厅、公安部办公厅及中国支付清算协会“反诈拒赌 安全支付”活动要求，在全行范围内积极开展宣传活动。

    我行充分利用晨会时间集中学习、同事之间互相交流学习反诈拒赌相关案例及小知识，支行LED屏循环播放反欺诈宣传视频及相关案例，扩大宣传范围。

    同时在网点柜面摆放足量宣传手册，对办理业务的客户进行口头讲解，做好客户的防诈拒赌宣传工作，营造了浓厚的反诈拒赌宣传氛围；在客户休息区发放相关宣传单页，重点对老年群体、青少年客户新开立银行卡方面及时进行风险提示；通过厅堂服务人员做相关宣导，引导客户安装使用“国家反诈中心”APP。

    在我行做出的宣传教育活动中，取得了一定的成效；与此同时我行也发现，现有宣传活动的局限性。在今后的工作中，我行将不拘泥于厅堂宣传，进一步线上线下结合，拓宽宣传渠道和宣传方向，让更多人在该类宣传活动中受益，为国家金融安全贡献出我行的力量！

中国银行曲靖分行

开展防诈拒赌集中宣传活动

    曲靖市分行党委高度重视，提高政治站位，加强领导，精心安排，落实责任，把宣传活动开展好，取得实实在在的成效。市分行成立专项工作组。工作组组长由市分行分管行领导担任，组员由各相关条线部门人员担任。具体是：综合管理与安全保卫部；财务运营部；公司业务部；个人数字金融部；风险与内控部。综合管理与安全保卫部为专项工作的牵头部门，承担主体责任，业务条线部门密切配合，形成合力，根据工作职责，统筹协调，充分利用宣传渠道做好宣传工作。

    一是广泛印发《防范电信网络诈骗宣传手册》。按照省分行、当地人民银行、银保监局、公安机关安排，及时将国家反诈中心编制的《防范电信网络诈骗宣传手册》发放给人民群众，曲靖分行印刷了14张防范电信网络诈宣传海报张粘贴在各营业网点厅堂的金融知识宣传教育专区，印刷了1000份《防范电信网络诈骗宣传手册》，省分行安全保卫部印刷配发1000册《防范电信网络诈骗宣传手册》和1000册《防范电信网络诈骗宣传折页》，配发至各营业网点，布放在厅堂金融知识宣传教育专区，同时有效利用宣传手册开展网点宣传工作。

    二是按当地人民银行、银保监局推荐关注“国家反诈中心”官方政务号，下载安装“国家反诈中心”APP，员工安装率达100%，并覆盖员工亲属，并推荐引导客户下载安装“国家反诈中心”APP，增强人民群众反诈防诈能力。

    三是按当地人民银行的要求，制定了《中国银行曲靖市分行防诈拒赌承诺书》，并与每名员工签订了《中国银行曲靖市分行防诈拒赌承诺书》。

中国民生银行曲靖分行

落实网点防诈拒赌“五有”

    中国民生银行曲靖分行于2021年9月扎实开展了以“反诈拒赌，安全支付”“打击治理电信网络诈骗、跨境赌博，我们在行动”为主题的系列宣传工作，营造全民防诈拒赌的浓厚氛围，

   （一）有宣传标语

    按照宣传方案提供的宣传口号“反诈拒赌，安全支付”“打击治理电信网络诈骗、跨境赌博，我们在行动”统一在网点LED 显示屏幕上滚动播放，并制作反诈宣传悬挂标语（红布标），通过醒目的字眼，时刻提醒员工、客户和广大群众随时提高警惕。 

   （二）有宣传提示

    依托营业网点、各社区支行开展宣传，通过网点电子屏幕、LED显示屏、自助设备（CRS）等提示防诈拒赌。利用手机银行、网上银行等细化业务场景分类，在办理汇款、转账等环节，通过风险提示等方式及时提醒人民群众防诈拒赌。网点自助设备区域有人进入时，语音自动播放“公安民警郑重提醒您，凡是接到陌生人要求转正、汇款的短信或电话，请做到不听、不信、不转账、不汇款以防上当受骗，如受到威胁立即拨打110报警电话”随时提醒广大群众提高警惕。

   （三）有宣传作品

    为提升本次宣传活动客户参与度，我行利用“问卷星”APP制作了互动答题，积极邀请客户参与答题，将防范电信网络诈骗和跨境赌博的相关知识送到客户身边。线上宣传方面，广大员工通过微信朋友圈等形式，积极转发上级行微信公众号平台发布的关于开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传文案，整合宣传资源、拓宽宣传渠道，提高宣传活动的覆盖面和影响力。

   （四）有宣传队伍

    为确保“反诈拒赌，安全支付”系列活动有序推进并取得实效，我行领导高度重视，严密部署，明确了各岗位宣传职责，让宣传内容深入客户及广大群众心中。

   （五）有宣传阵地

    以厅堂为阵地，积极开展“反诈拒赌 安全支付”主题宣传。通过横幅折页等载体，在大堂、柜面持续开展反诈拒赌主题宣传，开展厅堂微沙龙小活动，面向公众讲解防范电信网络诈骗和跨境赌博的相关知识，特别是向老年人普及反电诈知识，提醒老年客户时刻提高警惕。坚持以客户为中心的服务理念，筑好防范电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪的厅堂防线。

以社区为平台，“反诈拒赌 安全支付”宣传深入群众生活。我行除了在社区支行周围发放拒赌防诈宣传折页，积极向社区群众讲解拒赌防诈的必要性外，还选择人流量较大的时间段，走进街道、居住区进行提示宣传，把“反诈拒赌，安全支付”工作渗透到居民生活的方方面面，提醒群众时刻提高警惕，勿贪小便宜，勿信陌生人。 

曲靖沾益兴福村镇银行

开展“反诈拒赌”主题宣传活动

黑桥社区对居民宣传

营业网点推广反诈App

客户沙龙集中宣传

微信公众号推送宣传

曲靖惠民村镇银行

开展防诈拒赌集中宣传活动

    为有效做好防诈拒赌宣传工作，让公众能更好的了解当前电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪典型案例、作案手法和社会危害性，保护自身合法权益，我行领导对此高度重视，成立宣传小组，由财务部牵头组织各部门及支行人员参加实施，明确责任，分配到人；各行、部充分发挥主观能动性，切实发挥宣传“主力军”的作用，确保此次宣传活动分工合理、组织有序、措施得当，切实增强人民群众防诈拒赌意识和能力。

    1、窗口宣传。本月我行各营业网点积极开展窗口宣传，通过修改LED滚动播放“打击治理电信网络诈骗、跨境赌博，我们在行动”，摆放宣传展架，粘贴宣传海报，发放宣传资料，充分利用客户等待办理业务的时间，组织形式各样的厅堂微沙龙，向客户普及了防诈拒赌知识，当前电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪典型案例、作案手法和社会危害性，向在我行办理开户业务的客户积极宣导合规使用银行账户的相关法律规定，以及出租、出售身份证件、银行账户的危害性、法律责任和惩戒措施，并签订了《出租、出借、出售、购买银行账户或支付账户应承担法律责任及相关责任告知书》、《不参与电信网络诈骗犯罪不帮助电信网络诈骗犯罪活动承诺书》。 

    2、媒介宣传。利用手机的强大功能，我行制作微视频，通过微信公众号每周更新至少2篇宣传内容，内容通过漫画、情景对话等可接受性强的呈现方式及时向大众宣传电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪典型案例、作案手法，通过公众号及时公示我行开户服务标准及账户服务负面公示清单，宣传我行优化账户服务政策，让企业和群众及时了解我行账户服务政策。

    3、支行客户活动。我行各支行通过每月的客户生日会，积极邀请周边社区、街道的老年人，在向当月生日的客户送出生日祝福的同时，积极开展防诈拒赌知识讲解，通过分析一些老年人被骗的案例，提高了老年人养老钱防范诈骗识别能力。

    4、外出宣传。我行通过开展外拓活动，走进各个社区、市场、商圈发放宣传折页，进行挨家挨户走访，宣传电信网络诈骗和跨境赌博危害，以及账户风险防控对防范打击违法犯罪活动的重要作用。

    5、特色宣传。本月9日-10日，我行到花柯小学，向在校师生，普及了防诈拒赌知识，活动中通过一问一答的方式，有效的激起了孩子们学习知识的兴趣，宣传了一些防诈骗小知识，有效的提高了老师及学生的防范诈骗的能力。

重庆农村商业银行曲靖分行

开展防诈拒赌集中宣传活动

    为有效做好防诈拒赌宣传工作，让公众能更好的了解当前电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪典型案例、作案手法和社会危害性，保护自身合法权益，我行领导对此高度重视，成立宣传小组，由财务部牵头组织各部门及支行人员参加实施，明确责任，分配到人；各行、部充分发挥主观能动性，切实发挥宣传“主力军”的作用，确保此次宣传活动分工合理、组织有序、措施得当，切实增强人民群众防诈拒赌意识和能力。

    1、窗口宣传。本月我行各营业网点积极开展窗口宣传，通过修改LED滚动播放“打击治理电信网络诈骗、跨境赌博，我们在行动”，摆放宣传展架，粘贴宣传海报，发放宣传资料，充分利用客户等待办理业务的时间，组织形式各样的厅堂微沙龙，向客户普及了防诈拒赌知识，当前电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪典型案例、作案手法和社会危害性，向在我行办理开户业务的客户积极宣导合规使用银行账户的相关法律规定，以及出租、出售身份证件、银行账户的危害性、法律责任和惩戒措施，并签订了《出租、出借、出售、购买银行账户或支付账户应承担法律责任及相关责任告知书》、《不参与电信网络诈骗犯罪不帮助电信网络诈骗犯罪活动承诺书》。 

    2、媒介宣传。利用手机的强大功能，我行制作微视频，通过微信公众号每周更新至少2篇宣传内容，内容通过漫画、情景对话等可接受性强的呈现方式及时向大众宣传电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪典型案例、作案手法，通过公众号及时公示我行开户服务标准及账户服务负面公示清单，宣传我行优化账户服务政策，让企业和群众及时了解我行账户服务政策。

    3、支行客户活动。我行各支行通过每月的客户生日会，积极邀请周边社区、街道的老年人，在向当月生日的客户送出生日祝福的同时，积极开展防诈拒赌知识讲解，通过分析一些老年人被骗的案例，提高了老年人养老钱防范诈骗识别能力。

    4、外出宣传。我行通过开展外拓活动，走进各个社区、市场、商圈发放宣传折页，进行挨家挨户走访，宣传电信网络诈骗和跨境赌博危害，以及账户风险防控对防范打击违法犯罪活动的重要作用。

    5、特色宣传。本月9日-10日，我行到花柯小学，向在校师生，普及了防诈拒赌知识，活动中通过一问一答的方式，有效的激起了孩子们学习知识的兴趣，宣传了一些防诈骗小知识，有效的提高了老师及学生的防范诈骗的能力。

The most promising winners are not the most talented, but those who are the best at exploiting every opportunity

最有前途的赢家不是最有才华的，而是那些最善于利用每一个机会的人。