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2月份内刊《居理人的抗”疫“故事》

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CONTENTS

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听鹏哥说,居理线上售楼处

居理尖刀队,亮剑必胜

为产品如期上线,  我们全力以赴

渠道部没有不可能,只有不,可能!

前方战士在一线 ,人力为你们保驾护航

点击视频,率先领略
         居理人的抗“疫”故事

    2020年初,一场疫情,牵动着大家的心。
    疫情之下,为了让更多客户依然能购买适合的新房,居理启动“线上看房”模式。 
    关于线上看房的趋势及挑战,听听鹏哥怎么说!​

听鹏哥说,居理线上售楼处

疫情对房产行业有哪些影响?

1、客户线下看房意愿度降低,但线上流量持续上涨;
2、开发商主动变革的意愿上升,急需找到更适合的交易方式;

居理如何面对这样的变化?

    作为房产行业线上交易领跑者,这样的变化于居理而言,是挑战,是机遇,同时也是责任。
    居理是行业中唯一一个纯线上房产交易的服务平台,将线上流量转化为交易,是我们一直以来的模式,我们要让更多人看到,线上看房模式的可行性,推动行业变革,鼓励更多企业更积极面对市场的变化。

要素三-- 推动B端变革,快速推动全行业用户的观念改变是水到渠成,(目前我们已经联合100多家开发商实现定金包退的规则,更多开发商愿意转变观念迎接新模式)。

居理的愿景是:
聚卓越的人,做非凡的事。
求非凡的过程,一定会遇到很多挑战,
希望居理人能共同相信、共同努力、共同奋斗,努力探索新的商业模式,让居理成为行业变革的标杆企业。 

居理该如何做?

要素一--相信,可能现在很多人没法想象买房居然能线上直接下单,但我们自己要相信线上购房是未来大趋势。
    十年前,我们没法想象出门不带钱包、购物可以线上下单、打车再也不用去马路上招手,而这些在今天已经成为现实,所以我们要相信,线上购房就是我们的将来。

要素二--关注客户需求,十年前的那些变革之所以能成功,是因为新的生活方式真的为消费者提供便捷、有保障的生活体验,所以只要我们更关注客户的体验、为客户提供保障,我们的模式就会成为客户首选;

苏州咨询师郭丽萍

疫情期间自愿报名参加苏州尖刀队,
经常每天一万秒的通话,最多⼀天邀约4组新客户。
老家封城,为了在10 号前赶到苏州,凌晨5点出门,坐了两天的火⻋,期间没有任何的埋怨,并且也打响了苏州纯线上认购首炮,客户从上户到认购只用了两天!!

深圳咨询师许淇

从1.31正式成立尖刀队开始,
深圳许淇就带着尖刀队小伙伴奋斗在第一线!
尽管都是在家办公,但工作时间比平时还久,
每天都练习线上带看、讲盘到晚上十点多才休息。
尽管疫情期间尖刀队没有薪资,
但大家都表现出强者思维、奉献精神!
宁愿自己多辛苦一些,也要为后续上班的小伙伴铺平道路!

疫情爆发
对线下看房有很大影响,
在集团的号召下 ,
各个城市咨询团队
第一时间成立尖刀队。
主动报名、提前复工,
每天高频讨论沟通,探索线上带看的“秘诀”
直到凌晨……
在多方的努力下,
仅仅3周时间,
线上成交破百例,
居理在推动行业的道路上,
再次迈进一步!

居理尖刀队,亮剑必胜

大连咨询师刘柏江

       柏江作为大连尖刀队和第一批次在家复工成员,虽然身体一直不适,但只要尖刀队需要,他就积极顶上,并且一直坚持保质保量的工作,响应速度也非常快,首电、点看、邀约率各项数据均在团队前列。 

西安第三组主管郑艳

        郑艳是疫情暴发后,西安第一批在家复工人员,2月1号到达西安投入工作,她不仅负责尖刀队的上户问题,也负责与渠道对接楼盘,每天工作时长超过12个小时;      
       她让我看见了一位有担当的员工在企业困难时该有的态度,也让我领略了一个领导者的格局和魄力;
       疫情的暴发无法控制,但我们可以不断在黑暗中将自己点亮,探索一条通往成功的路。

惠州咨询师邓业阳

1月31日尖刀队召集首天,
惠州咨询师邓业阳,首当其冲,报名尖刀服务客户。
家里没有电脑,他徒步到朋友家,借电脑听完超叔和鹏哥的工作汇报,正常完成上户。
信号不好,他只能在村口联系客户。
寒风凛冽,但他的身影却如此温暖、坚毅!

重庆咨询经理吴向前

        1月20日在疫情初漏端倪时,向前就协同城市人力部门,通知全员注意安全和防护;
        整个春节假期他基本没有休息,全情投入到线上线下工作对接和咨询侧人员状态跟进上。            
       春节期间,因为身处老家,没有设备办公不便,自己身先士卒提前返回重庆,紧密联系各方:调整业务步调、带头开展业务、协同采购防疫物资......
        向前舍弃假期,放弃和家人团聚的时间,不计较个人得失,时刻把城市公司业务需要放在第一位,带领重庆咨询侧小伙伴共克时艰,是居理人精神的代表!

沈阳咨询师吕思慧

       1月30日深夜参与尖刀队动员会后,思慧积极报名,1月31日开始上户。
       短短十天线上接上户44组,截止目前已经产生了8.5组带看,在沈阳的咨询师中独占鳌头。
       在许多小伙伴还沉浸在春节假期的时候,她一直在努力。她积极乐观、踏实肯干的精神,是所有小伙伴的榜样。

当然,
线上看房模式的探索
离不开更多同学的背后努力
产研同学不分昼夜完成产品迭代;
渠道同学四处与开发商沟通争取折扣;
人力团队在后方保卫大家的安全......
疫情之下
居理小伙伴们众志成城
以最快的响应速度
最极致的努力迎接挑战......
大家都在
平凡的岗位上
做着不平凡的事情。

尖刀队
冲在一线,亮剑则必胜!
从线上看房项目上线至今
短短3周时间,成交已破百
居理在谱写房产行业的新篇章!
关键时期
让我们携手攻克难关!!

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This is the most delicious
steak in the world

为了打赢这场公司的业绩保卫战,
产品运营中心、研究院、技术中心伙伴
大年初三就开始工作,
近一个月没有休息,
完成了一个又一个
看似不可能的任务。
相继上线线上售楼处0.1、 
线上售楼处1.0,
意向入驻开发商 更是到达了600+家。 
一群完全没有B端产品经验的团队, 
仅用10天,完成了一个业内颠覆性的B端产品, 
可以说创造了一个奇迹…… 

    为探索全线线上流程购房,2月1日线上售楼0.1-H5需求出来啦。
    时间紧任务重,测试组作为产品质量最后的守门人,在网站测试组未返京复工情况下,在京人员怡珊,海源,美娜,李根,蔡琛,崇崇等主动请缨,娜姐根据实际情况进行调配,将工作交给移动组测试,静雅改签提前两天回京,给大家做沟通梳理工作内容并积极跟进全流程测试,2月2日当天鏖战到次日凌晨2点30,终于,项目如期上线!

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为产品如期上线,
                  我们全力以赴

点击视频
感受产品&研究院
同学的热情

    疫情期间,沟通难度加大,在面对新事情的时候,集团数据BI组陈进伟,始终保持沉着冷静的态度。      在做楼盘线索成本核算这种需要大计算量、复杂逻辑的新事情时,还能保证按时交付产出,为新方案按时输出奋斗到凌晨,他的精神值得赞赏,是我们组内的榜样。

2

    为了公司线上项目能顺利上线,春节期间,用户增长部每天进行视频会议,每晚24点还有进行中的复盘会,经常熬夜写需求到凌晨四点!
    忘记周几,顾不得吃饭喝水,只想着还有几天就要上线什么功能,还有什么需求list待完成!
    勇于担当,不计回报!需要增援时,一声声“我来吧”,让我们相信居理定能打赢这场疫情“房”卫战!!
   若有战!召必回!战必胜!武汉加油,居理挺住!

3

渠道同学,大年初二初三复工,
向开发商争取线上购房优惠,
线上售楼处碧桂园全国战略合作,
第一批线上合作项目650+,
为线上成交,奠定了坚实的基础......

天津渠道主管郑现哲
之前负责郑州,2月1号轮岗到天津,
而郑州负责人因疫情,还未上任, 
大年初一,现哲负责郑州、天津两个城市,
相当双倍工作量,
除此之外,他还主动承担起“合同拟定”等核心工作;
虽然身体不适,但他依然坚持在岗位上,
问他为什么在如此高强度的状态下还主动担当额外工作?
他说,作为居理老员工,这个时候,为团队分担,是我的责任!!

渠道部没有不可能,
                只有不,可能!

    大年初三开始,集团针对疫情期间特殊情况,开始部署线上带看和网店新模式,苏州渠道部全员冲在一线,例会每天高频召开,全员探讨新思路!

    除夕、春节两天,招聘同学在与候选人进行新年互动的时,陆续有人咨询疫情对入职的影响,集团总部从最大化保障员工健康及安全的角度,做出延迟入职的统一决策。
    

    收到该决策后,招聘团队连夜编写《答候选人问》,大年初二晚上,招聘团队发动近30位成员,在24小时内,以城市为单位完成对170位候选人的1V1触达,沟通延期入职事宜、收集关键信息并解答候选人的疑问。
    大年初四,触达工作全部完成,过程中未产生候选人非满意,其中部分候选人主动反馈“居理是一家对员工负责的公司”。
    疫情期间,招聘团队的每一位小伙伴虽然远在天南海北,但仍然坚守在自己的岗位上,打了一场漂亮的“战役”,交出了一份满意的“答卷”。

前方战士在一线
         人力为你们保驾护航

1

        2020年最抢手的年货,那一定是口罩。
        为了保证同学们的安全,公司将在复工后,每天为每位同学提供口罩。此外,带看时,也要为客户提供口罩确保安全,统计下来,全集团需要采购12万只口罩才够用!
        “抢口罩”,成为员满及部分人力同学假期头等大事,每天沟通供应商,凌晨定时抢货,是他们每天必备的工作;

集团员满经理--苏转霞(苏超越)
       作为全国采购总负责人,经历了口罩下单又退货、到处找供应商的全过程。
       最终,供应商要求必须先付钱,当时时间紧、走财务流程一定来不及,她就找朋友、找各种平台借款,最终到账20几万,支援城市。
       她说,我们是离员工最近的团队,要随时做好上战场的准备,应该把保障工作做到位,保证员工生命安全,其他都不重要!

Freedom

2

        得知疫情情况后,腊月二十九,广州人力线上拉会议,安排进行口罩,消毒液,洗手液,酒精喷雾等复工物资采买。
       广州员满同学大年三十就开始联系消毒工地安排消毒,现在广州疫情复工物料都已到位,为广州复工小伙伴做好了充分的保驾护航工作。

       由于已下单的口罩不能发货,深圳人力负责人梦媛迅速沟通,并在两天内联系到渠道,得知其他城市仍然没有采购到口罩时,她果断分享部分物资。
      口罩终于到达公司,但办公区却通知已封闭,快递无法送达。考虑到尖刀队在复工前需要使用口罩,培训同学章锐将口罩扛回家中,保证期间业务侧人员的取用。
        关键时刻,人力同学快速行动并积极分享,齐心协力、共克时艰,为全员的安全提供保障。

感谢全国人力同学的努力,为全员的安全保驾护航,有你们在,真的很安心!

总结

在居理
这样的故事还有很多很多
正因为有这些【奋斗者】
才让居理距梦想越来越近……
他们虽然不像医务人员那样
在一线保家卫国,
但他们是居理的英雄
是居理最可爱的人
……

居理人奋斗故事,未完待续......

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