鸿·邻2023年第三季度季刊

鸿·邻

NO.015

11

入冬开始一年的收尾，

更开启归家的倒计时。

总编：郑伟鹏

主编：王艳栋

责编：李文影

目录

鸿·邻

鸿·邻

公司/项目简介

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河南鸿宝物业服务有限公司

河南鸿枫物业服务有限公司

地址：河南省郑州市金水区

鸿宝路66号鸿宝集团2号楼5楼

月满鸿园·情聚中秋--鸿园第五届院落文化节  

企业文化

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服务体系

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荣誉展示

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童心向党，快乐“益”起行 --鸿宝物业暑期

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公司/项目简介

鸿宝物业成立于2013年，管理面积约100万平方米，管理项目涵盖住宅、写字楼、商业综合体等多种业态。秉承“人文关怀 悦享生活”的品牌理念，以“用爱汇真情”的服务口号，致力于营造祥和的人文居住环境，打造深具人文关爱的高端物业品牌。我们围绕物业管理、社区生活配套、社区健康管理、青少年成长教育等打造“园缘圆”价值服务体系，涵盖了生态园基础服务体系、邻里缘亲情服务体系、和谐圆特色服务体系等内容。

用爱汇真情

鸿园·银杏苑位于郑州市金水区创科路66号，是由河南鸿宝置地集团主力打造的洋房及叠墅高端社区。总建筑面积：17万平方米,规划总户数618户， 容积率1.29,建筑密度26. 27%,绿地率35.76%。

小区于2023年6月1日交付，由河南鸿枫物业服务有限公司提供日常物业服务管理。小区绿化景观由上海朗道景观规划设计有限公司设计，河南鸿宝园林绿化工程有限公司进行管理养护。秉承“人文关怀 悦享生活”的品牌理念，以“用爱汇真情”的服务口号，致力于营造祥和的人文居住环境，打造深具人文关爱的高端物业品牌。围绕物业管理、社区生活配套、社区健康管理、青少年成长教育等打造“园缘圆”价值服务体系，涵盖了生态园基础服务体系、邻里缘亲情服务体系、和谐圆特色服务体系等内容。

园区整体以“无限·自然”为设计理念，模糊自然与人为的界限，最大限度的实现人与自然相互融合，打造全新可持续性生态社区。构筑“一墅十二园”--十二大场景体验，营造“新型生活方式”多功能生态社区，赋能社区更超前的生活理念。

鸿宝物业·用爱汇真情

用爱汇真情

公司/项目简介

企业文化

事业共创·成果共享

企业精神

忠于事业  作风扎实 吃苦耐劳  勇于奉献

企业人才观

忠诚      干净       担当      专业

企业训词

不张扬  不烧摆   扎扎实实  埋头苦干

企业信念

不相信有解决不了的问题 

不相信有克服不了的困难

不相信有完成不了的任务

服务体系

服务愿景

用爱筑美好邻里生活

服务目标

人文关怀创服务 邻里和谐享美好

服务理念

以人为本 用心至极 尽善尽美

服务核心竞争力

100+1分的服务细节提升

让满意多一度

事业共创·成果共享

事业共创·成果共享

邻里公约

“礼”轻意重 邻里“义”心

 里“仁”为美 “孝”看鸿园

荣誉展示

用爱汇真情

2022中国物业服务优秀运营企业--高端物业服务领航企业

鸿园·梧桐苑、鸿园·玫瑰园荣获“河南省园林小区”荣誉称号

鸿园·玉兰苑项目荣获“2021中国五星级物业服务项目”荣誉称号

中共河南鸿宝物业服务有限公司支部荣获“先进基层党组织”荣誉称号

河南省优秀物业品牌

中国金钥匙联盟最具品味服务奖

郑州市物业管理协会先进会员单位

河南省就业促进会人力资源经理专业委员会副理事长单位

用爱汇真情

鸿·邻--党建引领

鸿·邻--党建引领

月满鸿园·情聚中秋

鸿园第五届院落文化节 | 友邻相聚，畅享幸福好时光！

候

社区不仅仅是房子的聚集，更是生活方式的呈现；生活不仅仅是用一场场活动串联起的心与心的交流，更是人与人之间的温暖相遇，是共同守护美好生活的初心所在。

9月23日，月满鸿园·情聚中秋--鸿园第五届院落文化节文艺汇演温情启幕。此次，我们依旧立足“邻里欢聚 美好生活”，资源联动，内容多元，激活社区商业，丰富社区生活，营造“友邻相聚、共庆佳节”的和谐邻里氛围！

鸿园家人们真心参与、真诚准备的满满细节感动着活动筹备组的每一位工作人员。活动节目征集一经发出，来自鸿苑社区、金水区实验二小、鸿园各个园区以及鸿街众多商家的家人们便积极互动，报名参与。征集数量一度从30多报至将近40个，在开演前还有家人积极报名争取参演。参演人员涵盖老幼中青少，参演节目种类繁多--吹拉弹唱、曲艺舞蹈、英文话剧……参演人数接近120余人，更有家人为参演节目斥巨资购置乐器、精心排演、参与彩排、录制视频小样、时刻与工作人员互动反馈。也因此，创造了鸿园院落文化节参演节目最多、参演人数最多的“最”记录。

鸿·邻--党建引领

鸿·邻--党建引领

“我是一颗糖（一颗什么糖），我是一颗糖（一颗什么糖）。我是一颗活力四射、朝气蓬勃、五彩缤纷的跳跳糖......”伴着欢快喜庆、活泼动感的《跳跳糖》舞蹈旋律，实验二小的孩子们拉开了院落文化节文艺汇演的帷幕。红色篇章--大合唱红色主旋律《长征·红军不怕远征难》、钢琴演奏《太阳最红毛主席最亲》、诗朗诵《读中国》、舞蹈《次真拉姆》……真挚的情感、专业的演出，引发在场观众的连连称赞和掌声。活力动感篇--健美操《缘》、少儿歌唱《我有一个小小的梦想》+《把梦想点亮》+《唱的响亮》、钢琴独奏《痴情冢》、架子鼓《踏山河》+《逆战》、小提琴《八月桂花遍地开》、舞蹈《少年中国说》……歌曲、舞蹈、健美操、乐器演奏等各类节目轮番上场，虽然间有小雨，但并未打断大家的表演和观看热情，台上台下气氛热烈，尽显新时期社区文化的魅力和风采，演绎着大家共同建设“美好鸿园社区”的幸福故事和声音。正如鸿苑社区李峰书记寄语所言：邻里欢聚，共建共享美好社区生活。

通过开展院落文化节主题系列活动，最大化地满足辖区不同群体的精神文化生活需求，让老、中、青、少人群通过多维度的体验，感受邻里幸福和谐的氛围，进一步深化大家“友好睦邻、幸福安居”的理念，为“美好幸福鸿园”注入社区文化元素、筑牢和谐底色，让美好接力棒在鸿园家人们之间不断传递。

鸿·邻--鸿心闪闪

鸿·邻--鸿心闪闪

9月14日，鸿宝物业聚焦一线项目团队，组织开展首场“我想给你一个拥抱”主题活动，关注一线员工身心健康，弘扬共创、共享、共进退的精神力量，以温情慰人心，以真情聚共识。

伴随着温情暖心的音乐，大家集体围坐袒露心声。舒适放松的环境，甜蜜贴心的茶歇，让每一个人都卸下了心防，倾情讲述身在物业一线工作的挑战与感受，还有并肩作战的兄弟姐妹们情意满满的“告白”，充满干劲儿的鼓舞，让每一个人都深受感染、心怀感动之余，更对未来充满期望。

随后，鸿宝物业总经理郑伟鹏带领管理团队，依次与在场的每位物业家人拥抱，拥抱每一位鸿宝家人难以言说的委屈和酸楚，守护每一位鸿宝家人一往无前的坚强和担当。拘谨生涩的动作，惊喜感动的眼神，使活动现场弥漫着温情动人的氛围。

最后，郑总寄语每一位鸿宝物业人，要孜孜不倦地学，踏踏实实地干，全心全意地冲锋一线，服务客户，勇于顶歪风、树正气、敢碰硬，公司也会当好最坚实的后盾，与大家一起守护和谐安居的鸿园，共筑美好幸福生活圈。

员工关怀--我想给你一个拥抱

强技能，展风采 

鸿宝物业2023年技能大比武

为进一步弘扬工匠精神，全面提升基层员工业务技能，促进员工之间相互交流学习、取长补短，形成“你追我赶”的学习氛围，展现团队风采。鸿宝物业开展了为期一个月的全员技能大比武，从主要管理干部及骨干员工的理论考试，到工程/秩序/环境三个条线的现场技能实操考核，再到团队作战的现场技能主题竞赛，力求多维度全面检验各项目各条线的工作标准及流程规范。

9月26日，来自6个项目的38名参赛选手及各项目啦啦队共计100余人齐聚现场，切磋技艺、展示风貌、知识竞技，促进了各项目间的学习交流，掀起了“强技能、练精兵、展风采”的热潮，共同守护及打造鸿园·守园人这块金字品牌。

本次技能大比武实操竞赛内容主要涵盖团队风采 SHOW、知识竞答、最终王者、游戏互动、情景大比武，其中知识竞答包括“轮流作答”、“抽题作答”、“我来选，你来答”，更有夺命抢答将现场氛围推向高潮。

以物业专业知识、案例分析、物业法律法规为主要内容延伸拓展，比赛现场气氛热烈，比分更迭变换、交替领先，难分伯仲，最终经过激烈角逐：

荣获条线个人第一名荣誉称号

总经理郑伟鹏寄语：技能大比武既是提升团队综合素质的有力举措，更是团队工作统筹协调发展的重要支点，以岗位练兵为主要内容的基本功训练是鸿宝物业基础管理工作的重要组成部分。希望参加比赛的每一位选手进一步夯实基本功、提升岗位胜任力，更好发挥模范带动作用。公司也将不断围绕“赋能提升 内生发展”，为大家搭建更多学习交流、资源共享、协同奋进的平台，共同推动鸿宝物业品质服务工作高质量发展。

打铁还需自身硬，百炼方能出精钢。通过此次技能大比武，无论对参赛选手还是场下观众都是一次自我专业的提升。未来，大家更要不断学习、积累经验，夯实基础、修炼内功，锻造全能型的综合性服务选手，不断提升现场品质及服务水平，彰显鸿园愿景，持续创造鸿园幸福力，同心共筑鸿园幸福圈，共建共享鸿园幸福事业！

鸿·邻--鸿心闪闪

鸿·邻--鸿心闪闪

鸿·邻--真情汇聚，温暖服务

鸿·邻--真情汇聚，温暖服务

童心向党，快乐“益”起行 

鸿宝物业暑期公益小达人活动回顾

沉浸式互动体验、探究式科普课堂。炎炎夏日，鸿宝物业暑期公益行活动吸引招募到各园区众多孩子前来体验。暑期公益行活动立足各项目园区管理实际，结合孩子们的暑期公益实践需求，设置了如高温慰问一线作业人、文明倡议我先行、紧急救援科普实践等活动，希望孩子们可以亲身体验，开阔视野，积极参与到共筑美好和谐家园这项长期可持续的课程中来。

前期宣导中，孩子们认真听讲，将规则及内容熟记于心；活动开展中，孩子们积极参与，全情投入，不负鸿园公益小达人的荣誉称号：收获的微笑回馈、学习的肯定点赞以及家长的赞许欣慰，都让孩子们一点点感悟到学习与实践的乐趣，小小的人儿，蕴藏大大的能量，与所有鸿园家人一样，为了我们向往的鸿园美好生活，共同努力，共生共创。

多彩绘本书籍、吾皇联名盲盒笔袋、27件套创意开学文具、旺旺大礼盒……每一份公益善举积攒下的爱心积分，都可以兑换最特别的公益奖励，让孩子们有“学”又有“乐”，有“知”又有“味”。

暑期公益行活动的结束并不意味着我们的故事结束了，相反，这只是一个新的开始。我们希望孩子们能将活动中学到的知识和经验应用到日常生活中，继续努力学习和成长。未来，鸿宝物业将不断创新开展多元社区文化活动，用心守望，用爱呵护，让园区家人们的生活变得丰富多彩，让有爱的快乐时光“暑”不尽，更精彩，不负每一位鸿园家人的期许！

我们的节日 --情系中秋，爱在重阳

中秋是浪漫且惬意的季节，“秋气清高八月中”。微凉舒适的日子里，鸿宝物业各项目与鸿园家人们一起，手作冰皮月饼，共品传统老月饼，载着丰收的喜悦，相聚在人间的秋圆时节，抬头赏月，邻聚猜谜，共话团圆。

 “九九重阳，岁岁长安康”，在重阳节当天，鸿宝物业各项目组织园区在住的家人们一起现场包饺子、话家常，更有专属贴心小管家上门送“福饺”，一场重阳“饺子宴”，祝愿叔叔阿姨们在未来的时光里，平安幸福、健康长寿，享受更美好的鸿园生活。

鸿·邻--真情汇聚，温暖服务

鸿·邻--真情汇聚，温暖服务

Part 1 为什么要遛狗牵绳？

鸿小宝 · “ 宠 ” 爱有方 

依法养犬，文明养犬，这些知识要知晓！

狗狗是人类的朋友，养犬在为主人带来情感慰藉的同时，也增添了很多生活乐趣，给我们的生活带来了很多美好。但是随之而来的也有诸多问题，不文明养犬现象屡见不鲜，给大众带来许多困扰和不便，甚至屡次发生威胁人身安全的事件。

 10月16日，四川崇州一小区犬只扑倒并撕咬2岁女孩，导致孩子受伤严重，引发社会各界关注。我们不愿看到类似的事件再次发生，鸿小宝呼吁广大养犬家人：文明养犬，从我做起！

Part 2 为什么要清理狗狗

粪便？

狗狗的粪便中含有大量细菌和病毒，这些对人类健康构成威胁。如果不清理干净，这些细菌会在空气和环境中传播，增加感染疾病的风险。

Part 3 为什么要做好犬吠

训练？

狗狗擅长用叫声来表达自己的情绪：欣喜、饥饿、害怕、兴奋……情绪不分时间，但要注意切勿打扰邻里。在将狗狗带回家之前做好功课，带回家之后做好犬吠相关训练，不给邻居添麻烦，也不让自己烦心。

Part 4 不能饲养哪些烈性犬，如果饲养，又该如何处理？

根据《郑州市城市养犬管理条例》第二十四条：“饲养烈性犬、大型犬的，由城市管理行政执法部门责令改正，处五千元以上一万元以下罚款，拒不改正的，没收犬只。” 狗主人可将犬只送出建成市区，并上传定位和照片，签署相关保证书即可。

鸿·邻--真情汇聚，温暖服务

鸿·邻--真情汇聚，温暖服务

Part 5 文明养犬，温馨提示

用爱汇真情

人文关怀  悦享生活