慧捷之聲
HUIJIEZHISHENG
HUIJIEZHISHENG
10月-11月柯桥团队业绩完成率100%
第四期
2021年11月
封面人物
柯桥销售经理：赵磊磊
CONTENTS
PART
01
CONTENTS
The company
目录
CONTENTS
思想之窗
跟我学管理----------徐悦
我的经验分享-------赵磊磊
04/05
06/07
心路历程
我与财务的结缘-----------屠舒婷
招聘之路与分享-----------倪马可
抗气压团队-注销组-------高芳婷
“改革”成功的必然要素---李燕琪
慧捷动态
2021慧捷财税双壹联动暨年度
收官决战启动大会
18/19
大牌有约
十一月销冠陈金娣专访
08/09
员工风采
柯桥——越城公司----江波
上虞分公司-------------谢青
20/21
22/23
服务观感
10/11
浅析售后部回访-----肖志情
12/13
14/15
16/17
16/17
思想之窗
跟我学管理
>>> 文 • 徐悦
跟我学管理：没有谁是管理天才，想做好管理，就要不断的学习理论知识，不断的向比自己做的优秀的管理者进行学习和交流。根据自己团队的基因，找到适合的知识，进行实践、纠正偏差、复盘总结、进行优化，周而复始的过程；
跟我学管理（1）：管理是通过他人完成任务，选择对的人尤为重要。
如何选择？首先要根据岗位目标进行设定人物画像，举例：如会计客服岗位，该岗位的核心工作是1、通过客户为先的服务意识，与客户进行沟通；2、是否接受续费；3、是否接受转介绍；4、是否具备学习力，学习该岗位的知识；
以上4点为该岗位的核心画像，其次，该岗位也应具备稳定、负责、忠诚的品德、以及认可财税行业、以及认可公司的优势；符合以上条件，这个人基本上80%是合适的，
跟我学管理（2）：管理是通过他人完成任务---第二篇：员工选择到一家公司工作，20%的人是选择安逸，80%的人选择的原因：学习成长、高薪晋升；
管理者需要明白的是：我们以完成公司目标，才能在一起共事。那么是友谊第一、比赛第二，还是比赛第一，友谊第二？相信，管理层们已经有了答案。答案是：比赛第一，友谊第二。
员工进入公司，管理层除了要向上级负责，还需要对员工的成长发展负责，而成长和发展，就是对员工管理严格，无论是工作技能方面还是职场价值方面。
管理者一定要知道，让员工进步不仅是员工自己的事，也是团队最大的成就，是团队自信的底气，只有员工不断进步，团队才能获得长足的发展，最终赢得比赛。
从现在开始，管理层理直气壮的管理员工吧，团队管理者严格管理员工，是对员工工作时间负责，是为了员工可以更快的增值，拥有更强的职场竞争力，时间是管理者的朋友，也许员工当时难以理解你，但是三五年后，时间会给他们答案；
4
跟我学管理（3）：管理者，首先是个人力资源经理。
你的部门需要招聘什么样的员工？员工的素质是否适合工作需要？适应需要但尚不足以胜任的员工如何培训？如何评价员工的业绩、能力和态度？怎样与员工有效的沟通，如何帮助、辅导、激励员工？
登上管理者宝座的人，并不是登上就好了，登上只是个开始，我们需要不断要学习管理相关的知识、技能、能力，使我们能胜任这个职位。
一头绵阳带领一群狮子缺抵不过一头狮子带领的一群绵羊。一针见血的点出领导力对企业发展的重要性。
跟我学管理（4）：管理者，应该不断自我修炼，优化自身的管理风格，以利于建设和应在良好的组织氛围。
有的倾向于集权、专权，要求下属绝对听命、服从；
有的愿意倾听下属意见，愿意下属参与管理；
有的以专业或知识树立权威，对员工施加影响；
有的更主动的与员工沟通，辅导员工心理或专业知识、技能；
管理者在工作上，要成为下属的导师；生活上，要成为下属的的朋友。既要完成部门、公司的目标，也要帮助下属胜任岗位、匹配职场价值。
因此，管理者不要盲目的制定一些规则或制度，应该让一线的人员，参与制定，使制度能符合公司的发展阶段，以及合理度。一经确认的制度，那全员就要敬畏制度、遵循制度。
跟我学管理
跟我学管理（5）：管理者发现问题是本事，能解决问题才是能力。
一般来说，员工都有自己解决问题的能力，除非是在他们能力范围之外的问题，他们才会求助管理者，这时候，当员工捧着问题来找你，管理者千万不要踢皮球，也不要迟迟没有下文，而是要做问题的终结者。这样下属和客户才能满意，下属和客户满意了，企业才会重用你，员工才能信服你。
企业问题一般分为四类：
1.经常性出现的问题，有时会以个别问题的表象出现；
2.虽然会在某已特殊情况下发生，但在本质上仍属于经常性的问题；
3.真正的偶发性事件，在出现过一次后一般不会再出现；
4.首次出现的经常性时间，这类事件容易被误以为是偶发性事件；
以上问题，除了第三类，其余的都要制定通行制度来例行解决问题。
如何解决问题：
1.找出真正的问题；2.找出解决方法，越多越好；3.评估各种方法的利弊得失；
4.选定一个最有利的解决方案；5.拟定行动方案，开始执行；
6.评估执行结果，如没有解决，再重复循环步骤。
5
思想之窗
柯桥分公司销售部10、11月工作经验分享
>>> 文 • 赵磊磊
回顾去看前两个月的工作从结果上看，确实挺好，从过程上去分享做了哪些管理动作，我觉得是今天我要说几个重点，这些管理动作没什么高大上的，就是简单的一些事情持续做 ，基础做 ，我总结出三个方面：
一、定目标 要落地：
对于销售团队来说定目标是每个销售团队都在月初的时候会去做的一件事情 分解目标往往是根据时间跟团队个人去分的 其实对于分解目标以后节点目标的分解跟进是作为一个销售经理往往很容易忽略的一个关键的管理手段 这就好像是跟打游戏闯关一样一个节点是一个关卡 打赢了就进入下一关 过完三个节点打完三关 就是月底业绩冲刺就是跟打终极大BOSS是一样的。
二、给奖励 要适合：
定奖励其实就是跟我们定目标是一样的，给销售顾问或者是销售主管在原有目标的基础上加做一定的辅助的管理手段 也是为了更好地去促进跟奖励销售伙伴去完成目标。
在过去的经验中有几个方面是需要注意的一个是定奖励一定要去及时的去实现 不能是空头支票 一但有一次会对以后有很大的影响 另一方面是对奖励的人要做合适的奖励的东西 比如说我们这有几个小伙伴比较喜欢出去玩的 可以定 完成你们团队的节点目标 可以放假半天出去团建提供资金支持一部分 或者喜欢喝咖啡的小伙伴 可以给他安排个两天的星巴克等 或者是带薪休假半天 有一些早上可能会迟到的 给他一次晚到半个小时 机会一次 总而言之的原则是因人而异 及时实现 要会花钱 这就是投资。
6
三、教方法 要应人：
其实新人的培养问题是目前是目前全公司甚至是整个行业的一个通病 其实对于新人的培养来说我觉得更多的还是因人而异 因材施教其实对于目前柯桥团队的主要人员分为两个方面：
一方面：是有一定的社会经验 但是没有类似的销售经验 跟 刚刚学校里面毕业出来的小白 有激情 有想法 想尝试。
其实对于这些人来可能更多感兴趣的是未来目标、规划、愿望、如何更快的去适用社会工作等要提前去做一定深入的沟通看他们喜欢什么感兴趣的是什么那后面可以给管理上指出一定的方向 更多私下以朋友的身份去接触建立一定的私下感情基础。
另一方面：的 有一定的社会经验 结婚有家庭有房贷车贷小孩子的已婚的伙伴。
对于这些伙伴其实他们更关注的是他们的收入稳定以及公司后面的发展 因为说到底他们其实就是因为，他们有一定的生活压力，所以说要在工作上稳定收入上有保障 他们清晰自己需要什么 所以对于他们来讲可能更多的，我只需要教给他技能就可以。
所以说我觉得在目前我们在人员招聘上面，其实就应该有一个方向性的选择 应更多地选择一些，有一定的社会经验的人群，或者是真的是没有经验的话，尽量的在学历层次上面提高一点 然后掌握他们的需求 去 沟通管理。
柯桥分公司销售部10、11月工作经验分享
其实综上所说的这些 应该也就是我这段时间可以跟大家分享的 回过头去看这些东西其实都是我们销售管理岗 基础的一些技能 但是往往能够做出结果来的，就是把这些基础技能落实到位，落实到点。
7
大牌有约
11月销冠陈金娣
上虞火狼队
您好！金娣！很高兴您能抽空接受我们《慧捷之声》11月刊栏目《大牌有约》的专访。做为11月销冠的您，公司的小伙伴都想了解您，接下来我代表慧捷，对您进行几个问题的采访，好方便我们有进一步的认识您！谢谢！
记：您是2020年6月份入职的慧捷财税上虞分公司，起初是什么样的机缘进来的？
陈：我是2020年6.15号进的公司，来慧捷之前是在朋友的公司做了一段时间文员，我感觉并不适合我，文员的工作比较枯燥也学不到什么东西。所以我有了重新找工作的想法，就晚上打开了BOSS直聘这个App，偶然间刷到了慧捷的招聘信息，其实我刷到的时候并不知道公司具体是做什么的，我只知道是做销售的岗位，销售这个行业让我想起了我20岁刚出来工作的时候，那个时候是我第一次接触销售，并且我很适应，后来因为一些原因没做了，当我再次看到销售这个岗位我心里是有点悸动的，我想在我现在这个年纪再尝试一下，所以我想也没想直接就过来应聘了。
记：上一份个人荣誉，我记得您是“慧尼斯记录保持者”，直到现在的销冠，这一段时间到现在您再次获得荣誉，有什么样的感想与我们分享一下？
陈：关于每一份的荣誉，其实对我来讲都是沉垫垫的，我自始至终都不觉得这每一份的荣誉是属于我个人的，而是和我的主管我的团队息息相关的，因为从我小白进来到现在，我的主管倪红艳一路无条件扶持我，帮助我成长，从我什么都不懂害怕独自见客户到现在能够和我的主管倪红艳一样谈单，我觉得她在我身上的付出不能用任何东西衡量，所以每一份荣誉都是属于我们一起的，也是属于整个团队的，我个人还需加油努力，为团队创造更多的荣誉。
8
记：上虞火狼队一直是一个非常优秀的战队，您做为重要的一员，在其中是个什么样的角色？
陈：咱们火狼队在这一年里获得了好几个月的王冠团队，被其他的团队和同事认为是优秀的一支团队，只有我知道我们的主管倪红艳的付出，我在这个团队里不敢称之为重要的一员，只能说只要在火狼这个队里，每个人都是重要的一员，我在倪红艳的帮助下我能独立了，所以现在的我在队里也可以承担起一份责任，帮助其他队友成长，就像倪红艳帮助我成长一样，队友有什么问题我都可以尽力帮助解决，直至他们能够独立。
记：您觉得什么样的团队氛围是您最想要的？
陈：咱们火狼队的氛围目前还是挺不错的，都是小姑娘小伙子，都是充满活力的，就是工作上沟通有时会出现问题，我个人觉得工作上有什么问题可以及时沟通，有什么话都可以直白的讲，只要是为了更好的产出，不管工作上有什么争执都不会影响私下的生活友谊，这是我希望的。
11月销冠陈金娣
上虞火狼队
记：您对新人有什么好的销售方式的建议？
陈：我对新人提建议谈不上，因为我的方式不一定完美，也不一定适合别人，我就说来分享一下，我认为做销售就是要敢说，对于我们这个行业咱们作为新人的话就是尽快让自己的知识面扎实，这样才会有谈资和客户去聊，销售虽然咱们销售的是产品，其实是销售个人，只有咱们真诚的面对客户，帮客户解决问题，客户认同了你那合作自然而然就成了，作为新人没有其他花里胡哨的方式，只有老老实实的打电话加微信才能产生客户，哪怕是老人也是一样的。
记：您是如何看待生活与工作的关系？
陈：生活和工作对于我来讲是互相互成的，有时候工作会占用我私下的时间，但是我也开心，因为有客户，客户至上是公司的标准也是我的，我的生活很简单每天三点一线，每天上班下班回家，所以工作的部分时间结合私下生活我觉得日子过的还是蛮充实的。
记：对您来说，在工作中谁帮助最大？
陈：对我来讲公司里对我帮助最大的就是红艳和李总，红艳是从我刚进来什么都不懂的小白开始，教会我理论上的知识面和实际面访的能力，我的吸收能力并不是很快，红艳也耐心的面对我直到现在我能够独立，我的一些谈单方式和她挺像，一看就是她带出来的。李总对我的帮助是精神层面的，因为我对个人的情绪并不是管控的很好，时常会出现心态崩的时候，李总也会耐心的和我沟通，在我身上的沟通成本也不小，直至我的心态恢复正常。我其实很感谢他们，平常我也不会直白的说出来，借着这次机会我想说他们俩对于我来说是亦师亦友，真的非常感谢他们俩。
9
从接到约稿起就在脑中搜索应该写怎样的内容，怎样的视角才能让大家有看这篇稿件的欲望，后来经过深思想着还是按照内心所想来发挥吧，于是带着这样忐忑的心情下笔了。有时总在想售后部的意义是什么？经过近半年的沉淀，我想售后部的意义应该也是分阶段和目标的，在现阶段还是在客户的体验回访，收集客户反馈信息支撑公司政策的改进，其次做好过程服务跟踪，督促检查执行情况，辅助解决客户反馈问题，让有投诉的客户能得到妥善的解决并愿意留下，最后实现售后部的实际变现价值。
自6月份担任售后部工作以来，合计处理大小投诉或反馈异常咨询事件已有70-80件，此外还有许多在流失回访时客户反馈收集的原因，最深感触是每个客户最初都是捧着“真诚真心信任”而来，希望我们能踏实用心做好账务，有的客户可能是从我们公司成立之初就一直在我们公司代账的，其实不仅仅是我们对公司有感情，客户也是如此。
在回访过程中，有很多客户表示在我们这代账很久了，真的很希望我们可以做的更好，这样他们也不用换来换去，可是遗憾的是，总有些公司因为各种原因到期不续或不得不用投诉来解决问题维护权益，每次接听到投诉电话我内心真的很遗憾，因为我知道我们又一次辜负了一份沉甸甸的信任，投诉的理由千千万，可是真相我想只有一个，那就是我们现在做的让客户不满意。一些本可以通过细心反馈、主动沟通、及时确认就可以避免或解决的失误，让客户一次次对我们失望，最终遗憾的让我们出局。所有的投诉中，我认为至少90%以上我们没有任何理由去找借口推托，唯一要做的就是认识错误摆正态度，站在客户角度去解决问题，思考问题确实的忧客户所忧，解决客户实际问题才能赢得客户信任杜绝投诉事件的发生。
公司价值观中第一个就是“客户至上”，能做到“客户至上”我认为首先是态度上认可，面对客户反馈问题时是“服务态度”，而不是“理由态度”。
拿有一次开错票的问题说：明明弄错票了，并没有好好认识到自己的错误，还理所当然找理由，再者觉得道了歉客户就必须谅解，可是这样的错误就不会产生任何伤害吗？“服务态度”不应该是为我们犯的错误去“内省”，自察吗？找借口责怪客户的投诉和不体谅，要知道所有我们合作的客户，还来投诉代表是对我们还抱有期望，希望我们会改正，补救的好还愿意给我们机会的，如果我们连面对处理投诉的勇气都没有也不重视，那么那些在冰山下不投诉的客户更多的只会默默选择离开我们。
浅析售后部回访
文/肖志情
服务观感
浅析售后部回访
当然更多的也有接到投诉积极对待处理的，如在7月份发生的一起投诉中，客户因我们会计进出项抵税不提前沟通，开票速度慢等原因投诉，经过我们会计及部门负责人积极道歉沟通处理，最终客户撤诉表示愿意再给此会计一次机会继续服务，并且还真诚的说希望我们公司能做的更好，后续公司升一般纳税人续费那还是优先考虑我们的，对我们有售后部有保障也表示认可；
在前几年电视剧《人民的名义》中刻画了一个懒政怠政代表人物孙连成“胸怀宇宙”，热爱天文，对信访办的窗口改造却一拖再拖，作为国家公职人员“不作为是腐败，庸政懒政怠政是腐败”，其实这句话套用公司也适用，公司岗位一个萝卜一个坑，每个人要明白自己位置处什么坑、该做什么事、该负什么责。如果你所处的坑没做相应的事负相应的责，那么必定是有人为你的坑的买单或补缺，所以哪有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行，望你我都能担起自己的坑，共勉之！
10
11
心路历程
2018年的一个机缘巧合下，我来到慧捷，成为了这个大家庭中的一员。在这里，我结识了一群热爱学习，热爱生活的伙伴。四位创始股东，就像大家长一样，带领着整个慧捷，不仅让我见识了狼一般的销售团队，同样也让我有机会把一份工作当成一份事业来做，让我对工作充满了像生活一样的激情和向往。
我与财务的结缘
文 /屠舒婷
加入慧捷财务部，我相信这是我从业以来做过最正确的决定！在周总的带领下，我们掌握财务数据，学习拥有财务思维，通过财务数据发现并指出企业目前的管理问题和运营问题，降本增效，提升效率，让每一次数据分析都发挥了它本身应有的价值。
财务的作用并不是我们理解的那么渺小，整个财务体系包含了采购、资金、金融、资源等等。我们可以从财务的角度去评估某个项目，也可以从财务的角度去评估某个人，再或者从财务的角度去评估整个企业的流程，等等。资源可以增加杠杆，资金也可以增加杠杆，小到一个付款的审批，大到公司需要融资发展，都需要财务的摄入，所以财务在整个公司的体系当中，一定是占着一个非常重要的角色，这也是最初我想要成为一名财务人员的初衷。
我与财务的结缘
我始终坚信，财务思维就是全局思维，我们慧捷整个管理团队，不管是销售，会计，还是人力、财务，我们每个部门共同的结果才能让我们的公司呈现更好的结果，而不是一个部门好了，我们公司就好了，我们不仅要把自己所负责的职能做好，我们同时也要有全局思维，站在公司的高度去思考自己所负责的职能，不仅仅只局限在自己的职责范围内，这样我们的慧捷才会越来越好，越做越强！
12
13
心路历程
文/倪马可
招聘之路与分享
来慧捷已经有2年多了，在这二年里，看过很多人走进了慧捷的大门。有在慧捷生根发芽，成为慧捷中流砥柱的；有离开慧捷追求自己梦想，成真的；也有不断换工作，还不稳定的。从事招聘应该是阅人阅已特别容易的一个工作岗位了，因为特别容易接触不同地域，不同文化，不同年龄层的人，从这些人当中，会看到过去的自己，最近的自己，未来的自己。所以接下来谈谈我的人事工作体会和一些招聘经验。
先说体会：上面提到人事会接触各色各样的人，这里会很有趣，听他们说的经历、文化、爱好、特长等等。如看一场场电影一般，这是这份工作中最大的特点了；没趣的也有，就是有时候，面试者经常也放我鸽子，求职的岗位不明确，有些太过专业的岗位，知识溃泛沟通上产生的阻力。应急的专业岗人员，没能及时猎到。都会让我特别不开心，也有压力。不过每当看着招进来的人，在慧捷成长，我又动力满满，勇往向前，克服困难。
招聘之路与分享
说说经验：做招聘就像做销售一样,找渠道、搜索简历、筛选简历、打电话邀约、面试、回访、跟踪等流程。
1.渠道基本就是那几个热门平台，或同事推荐等；
2.打电话邀约面试者时，必须具备良好的亲和力，因为代表了公司形象。话语话术特别重要，时间要把控好。简历信息匹配度高的要特别标注,作为邀约重点对象,可以长期跟踪。邀约来面试的,再次联系确认；
3.简历筛选就是看他们的学历、资历、、岗位专业年限就行；
4.主动投简历的，筛选筛选再筛选。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。有效的总结并持续的沉淀是我不断成长和前行的力量。最后也感谢每一位支持人事招聘的伙伴们，有你们的加油，我坚信我们可以做到更好。
14
15
心路历程
文/高芳婷 ‖
抗气压团队-注销组
心路历程
2021年3月25日在我刚踏入慧捷大家庭的时候就被外勤部的热情，朝气蓬勃所吸引。随着时间的流逝，我也慢慢融入了注销组，也是打心底的佩服注销组的小伙伴们。要成为注销组的一员首先要有强大的抗压能力，这压力来自于四面八方如：客户的不理解、催促，税管员的斥责等等。但是即便肩上扛着如此大的压力，注销组的小伙伴们依然每天乐观，自信乃至有着越战越勇的精神。我作为调账会计，面对每家注销的业务力所能及的把账调的合法合规，做到每笔调整都能有着依据，这是我的工作职责但更是为了让注销会计能更轻松的面对税管员的查账。在10月份我们迎来了一家账面存在上千万的应收应付往来以及库存，暂估等账务复杂的公司注销，注销组秉承着“协作担当，敢于破局”的理念，在11月中旬就把此公司注销完成且未涉及到让客户缴纳不必要的税款，比客户预期的时间还要提前45天完成。这就是越城外勤部注销组的力量，相信这股力量会战胜日后的各种磨难变得所向披靡。
每个企业都有着自己独特的企业文化，而这些企业文化贵在有所行动。作为越城外勤部注销组一员让我深刻的感受到了“协作担当，敢于破局”。
一个团队不是靠人多而是靠心齐，注销组5个成员撑起了越城区，上虞区，柯桥区的注销业务。注销组的小伙伴们，接下来的日子我们携带着工作中的酸甜苦辣共同成长，共同进步，相信未来可期！
16
文/李燕琪 ‖
“改革”----成功的必然要素
又到年末，回想2021，总感觉时光流逝匆匆而过。今年，是我加入慧捷大家庭的第一年。刚进入公司，就发现和我之前所在单位的管理模式完全不一样，慧捷的模式是大批专业会计，各岗位分明一起服务一个客户。在领导培养和同事的帮助下，我逐步对公司有了全面的了解。
在我进入公司以来，听得最多的是“改革”这个词汇了。从4月份开始，我们进行了多项改革，人员的改革，工作机制的改革，工作流程的改革，账务整改等等。这些都代表着我们在工作的过程中，发现对应的不足之处，做出相应的改变，而不是一直按正常的规律发展的，公司的管理不是一成不变的。
如：11月底，我们的账务组进行了大规模的档案整理。档案室，是一大块心病。但是之前一直迟迟没有把整改推行下去，导致对我们正常的工作都有了负面影响，这个月，我们上虞领导一致决定大整，放下手头所有的工作，一心一意整理档案室。在过程中，我们会发现问题，比如资料的归属问题、因前期的管理不当，也有缺失的现象。大家在工作进行的过程中发现问题、解决问题。比如明确资料的归属，补打缺失的凭证，加强档案的管理监控等。
同事间都非常有爱，档案架子太高，男同事都会不厌其烦的帮助女同事搬上搬下，其他领先完成任务的也会主动帮助落后的同事。整理完的档案室干净明亮，档案都有序的排列。看到自己的团队有序的完成工作目标，对我来说是件非常有成就感的事情。
未来的改革还有很多，我相信，在大家目标一致的情况下，上虞会成为慧捷小伙伴们理想的家园。
17
2021年11月8日上午在慧捷财税总部举行“2021慧捷财税双壹联动暨年度收官决战启动大会”，出席此次收官之战启动大会的有越城分公司、上虞分公司、嵊州分公司、诸暨分公司、柯桥分公司。参加启动大会的领导有慧捷财税总经理罗文春、副总经理周海民、税友集团副总裁钱运辉先生做为慧捷财税新合伙人首次代表参加。
做为年度收官之战启动会，意味着2021年将走到尾声，每一年收官决战的落幕都是宣告着接下来新的一年力的接棒。所以打好这一战，就是为下一年打好了起跑线。
活动现场
活动现场
一个团队 一家人
一个团队 一家人
Our 2021
2021慧捷财税双壹联动暨年度收官决战启动大会
慧捷动态
│ 敢亮剑 │ 拿高薪
战收官
过大年
18
19
员工风采
越城分公司
员工风采
柯桥分公司
会计部香炉峰团建
徐娜娜生日
培训专业知识
20
21
”
员工风采
Employee presence
上虞分公司
员工风采
上虞分公司
会计部
销售部
外勤部
22
23
顾问
总编
主编
编辑
通讯员
版式设计
联系电话
电子邮箱
邮政编码
本刊地址
罗文春 徐 悦
王 勇
杨时珍
杨时珍
江 波 谢 青 吴珊珊
杨时珍
0575-88500588
550676667@qq.com
321000
浙江省绍兴市凤林西路亿兆大厦9楼
编辑委员会
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号