广东极兔2月刊

2023

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2023年第二期

粤刊

国家邮政局发布2023年邮政快递业更贴近民生七件实事

极兔速递第二次冲击港股上市？极兔回应：不予置评

生日如期而至，浪漫永不停止

广东极兔综合部主办

行业资讯

媒体报道

深圳转运中心马师傅——本组内“第一个吃螃蟹的人”......................................P28

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CONTENTS     

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Industry News

一是深化农村寄递物流体系建设。要加快贯通县乡村快递物流配送体系；巩固“快递进村”三年行动成果；进一步加强县级寄递公共配送中心和村级寄递物流综合服务站建设；鼓励发展共同配送模式，深化农村“客货邮”融合发展；开展农村电商快递协同示范创建。

二是巩固提升农村地区邮政服务水平。要持续巩固提升西部地区建制村投递服务水平，进一步推动抵边自然村通邮工作。

三是持续做好邮政快递业保通保畅工作。加强创新驱动，加快复工复产，扩大自动化智能化设备设施推广应用，推动行业运行尽快恢复到高位水平，有效满足人民群众寄递需求。

四是强化快递员群体合法权益保障。继续推广快递企业末端派费核算指引，开展快递员劳动定额试点。督促企业完善机制，建立快递员投诉申辩受理、心理疏导专线。加强从业人员培训，组织职业技能竞赛。持续开展关爱快递员“暖蜂行动”“快递从业青年服务月”等活动，进一步推动解决快递员在住房、子女教育、医疗体检等方面的实际困难。加强先进典型选树引领，继续组织开展寻找“最美快递员”活动。

国家邮政局发布2023年邮政快递业更贴近民生七件实事

在2月22日举行的专题新闻发布会上，国家邮政局新闻发言人、办公室主任侯延波表示，2023年，国家邮政局将以更好满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要为根本目的，突出问题导向，顺应群众期盼，推进深化农村寄递物流体系建设、巩固提升农村地区邮政服务水平等七件实事，着力提高邮政快递服务质量，不断增强人民群众在寄递领域的获得感、幸福感、安全感。

六是实施绿色发展“9218”工程。加快推进快递包装绿色低碳转型，到年底实现电商快件不再二次包装比例达到90%，深入推进过度包装和塑料污染两项治理，使用可循环快递包装的邮件快件达到10亿件，回收复用质量完好的瓦楞纸箱8亿个。

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Industry News

据了解，从2017年开始，国家邮政局已连续7年推进邮政快递业更贴近民生七件实事，聚焦人民群众在邮政快递领域的“急难愁盼”问题，在社会各界的大力支持下，每年都取得了新的突破、新的进展、新的成效，较好地满足了人民群众的美好生活用邮需要，大家对“快递暖人心、保生活”也深有体会。

从2022年七件实事完成情况来看，累计建成990个县级寄递公共配送中心、27.8万个村级快递服务站点，全国95%的建制村实现快递服务覆盖，培育业务量超千万件的快递服务现代农业金牌项目117个，“快递进村”工程取得了显著成效。不断加快农村邮路汽车化，基本实现每个乡镇至少1辆投递汽车，建制村通邮成果持续巩固，94.8%抵边自然村已实现通邮。省级层面快递员权益保障落实政策实现全覆盖，提高末端派费和降低服务类罚款要求得到有效落实，推动制定基层网点优先参加工伤保险政策，从业人员新增参保57.5万人。不断加强产品服务创新引导，集中开展农村快递服务违规收费问题整治，持续优化邮政业用户申诉处理工作，全年用户申诉率总体控制在百万分之三。加快完善邮政快递领域信息保护制度体系，联合有关部门开展邮政快递领域个人信息安全治理专项行动，全行业隐私面单日均使用量达2亿单。实施绿色发展“9917”工程，寄递企业自行提供的快递包装材料符合标准要求的比例和按照包装规范操作要求对快递进行包装的比例均超过90%，累计投放可循环快递箱（盒）近1500万个，回收复用瓦楞纸箱7亿个。持续开展从业人员职业技能提升行动，全年培训从业人员57万余人次，新增5244人取得快递工程专业技术职称。

国家邮政局将努力把握今年社会生产生活秩序加快恢复、经济活力加速释放的有利条件，激发邮政快递业市场主体活力，推动行业实现质的有效提升和量的合理增长，充分发挥行业巩固执政基础、保护通信自由和服务生产消费、畅通经济循环的基础性、战略性、先导性作用，助力国家经济运行整体好转。国家邮政局还将聚焦完善农村地区基础设施和更好助力农产品上行两个方面，进一步提高农村地区邮政快递服务能力；通过加强服务质量监测、深化违规问题治理、强化落实企业服务质量主体责任三方面举措，切实提高农村地区邮政快递服务质量。

全网累计揽收邮件快件103.67亿件，日均业务量2.59亿件，较2022年同期增长6.14%，较2019年同期增长159%。

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2023-02-25 08:55 来源： 新华网

物流加速回暖！快递100亿件小目标，仅用39天完成

    大运集团董事长远勤山说，物流业的迅速恢复刺激了重卡需求，“公司产能已全面恢复，订单量排到了4月份。”

　　刚刚过去的周末，广州因为堵车登上了社交媒体微博热搜榜，尤其是广州动物园等景点，打车得排至少十几分钟的队，打上车了路上还会堵车，有网友调侃“还不如骑单车快”。

　　从万得数据库来看，北上广深一线城市的拥堵延时指数在2月迎来小高峰。地铁客运量有着同样趋势。2月，北京、上海地铁日客运量突破千万人次，广州和深圳也接近千万人次。

　　流动起来的人口带热了城市的温度。今年以来，餐饮、电影、旅游等多种消费快速恢复。餐厅等位已成常态，春节期间，长沙文和友海信广场店以排队超过4500桌冲上了微博热搜。

　　久违的“烦恼”重回一线城市，传递的是中国经济活力加快恢复的信号。国际货币基金组织(IMF)日前发布《世界经济展望报告》更新内容，大幅上调今年中国经济增长预期至5.2%，较去年10月预测值上调0.8个百分点。IMF预计中国经济明年将继续增长4.5%。

　　“人流量激增体现当前经济态势，折射出中国经济稳步回升步伐加速，市场活力正在快速升腾。”北京工商大学经济学院教授周清杰说。

       在山西中通快递太原转运中心，各种收发货物堆积如山，800余名工人正忙着分拣。不时有车辆开来，将分拣好的货物装车发往配送点和目的地。

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使用快件箱需收件人同意！

《广州市快递条例（草案修改稿）》公开征求意见

快递改变生活，作为“中国快递示范城市”，广州2021年快递业务量突破百亿件。为加强快递业规范管理，促进快递业高质量发展，保护快递用户、快递企业和从业人员合法权益，《广州市快递条例》拟于3月下旬交付表决。

 为广泛听取民意，《广州市快递条例（草案修改稿征求意见稿）》（简称《征求意见稿》）公开征求意见和建议，截止日期为3月20日。

“数字快递”是大势所趋。《征求意见稿》规定，支持快递企业科技创新，在快件收寄、分拣、运输、投递等环节应用数字化技术，推广使用智能安检设备、自动化分拣设备、机械化装卸设备和快递电子运单。

此外，快递企业应当使用可循环、易回收、可降解的包装材料，按照相关规定停止使用不可降解塑料袋等一次性塑料制品，并向邮政管理部门报告塑料袋等一次性塑料制品的使用、回收情况。

电子商务企业、商品生产企业与快递企业应当加强上下游协同，使用满足快递配送需求的商品包装，减少商品的二次包装，推进商品与快递包装一体化。

《征求意见稿》鼓励快递企业在社区、校园等场所的快递末端网点配备标志清晰的快递包装物回收容器，开展快递包装物集中回收，建立绿色快递激励机制，采取有效措施引导快递用户重复利用包装物。

鼓励快递企业使用新能源汽车，探索使用无人机、无人车等运载工具，加大智能传感器、工业机器人等智能产品在快递作业场景的应用。

推广自动化分拣设备和电子运单

为保护快递安全，《征求意见稿》要求快递企业进行分拣作业时，应当使用专门的场地和设备，按照快件的种类和时限分别处理、分区作业、规范操作，不得占道分拣。禁止抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件损毁。

如有抛扔、踩踏或以其他方式造成快件损毁的，由邮政管理部门责令改正，予以通报批评，并可处一万元罚款；情节严重的，处一万元以上三万元以下罚款。

在投递方式上，快递企业应当将快件及时投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。不能按时、按址投递的，快递企业应当与收件人协商确定投递事项；无法协商一致的，快递企业在征得寄件人同意后，可以作改投其他地址或者退件处理。

此外，快递企业使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，应当事先征得收件人的同意，并告知快件投放的地址、免费保管期限以及超时保管收费标准等信息。

使用智能快件箱需收件人同意

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为解决快递“进门难”，《征求意见稿》要求机关、团体、企业事业单位和住宅小区、商业楼宇等的物业服务人应当为快递企业上门服务提供车辆通行、临时停靠等便利，不得对快递服务收取不合理费用。

针对交通违法或事故处置，《征求意见稿》修改为“快递服务车辆在收寄、运输快件途中发生道路交通违法行为，或者发生道路交通事故，依法予以扣留车辆的，公安机关交通管理部门不得扣留快件，应当按照规定核实快件重量、体积和损失后，通知驾驶员或者快递企业自行处理。”

快递专用电动三轮车由谁管理？《征求意见稿》明确，邮政管理、公安机关交通管理等部门，应当对快递专用电动三轮车的行驶时速、装载质量、车厢规格、车身标识、行驶区域、禁行路段等作出规定，实行统一编号和标识管理，建立健全快递专用电动三轮车交通违法信息通报机制。

对于快递专用电动三轮车驾驶员违反规定，在行驶时未佩戴安全头盔、搭载他人或者驾驶未经统一编号和标识的快递专用电动三轮车上道路行驶的，由公安机关交通管理部门责令改正，对驾驶员可处警告或者二百元罚款；在箱体外部装载货物的，由公安机关交通管理部门责令改正，对驾驶员可处警告或者一百五十元罚款。

物业要为快递车通行、临停提供便利

为打通快递服务“最后一百米”，《征求意见稿》要求政府应当将快递末端服务设施纳入公共服务配套设施，合理布局快递末端服务设施体系，满足快递末端服务需求。

在新建住宅小区、商业楼宇、高等院校等单位，规划和自然资源、住房和城乡建设部门应当同步设置快递末端服务设施，或者预留设置快递末端服务设施的场地。

已建成的住宅小区、商业楼宇、高等院校等未设置快递末端服务设施的，可以利用现有闲置物业或者场所增设快递末端服务设施。

在开展老旧小区改造中，应当对小区内快递末端服务设施的建设和改造给予场地等支持，与城镇老旧小区改造同步推进实施。

快递服务设施与小区改造同步推进

为更好保障“快递小哥”劳动权益，《征求意见稿》第六章为《从业人员权益保障》，要求快递企业应当依法和与之建立劳动关系的从业人员订立书面劳动合同，不得以签订承包合同、承揽合同等形式规避用人单位依法应当履行的义务。

快递企业应当依法为与之建立劳动关系的从业人员参加社会保险，不得以企业已购买意外保险、雇主责任险等其他商业保险为由拒绝履行参加社会保险的义务。快递企业在快递业务量高峰时段临时聘用人员的，应当按照国家、省、市的相关规定参加工伤保险。

快递企业应当建立合理的薪酬制度和考核奖惩制度，结合道路交通通行情况、劳动强度等因素，科学确定派件数量和时间，不得少于正常派件所需劳动时间。

快递企业应当建立休息休假制度，保障从业人员休息休假的权利。应当依法建立针对高温、雷雨大风等恶劣天气的快件延迟收派等作业制度，及时发放高温津贴，强化劳动保护。

同时，快递企业工会组织应当强化工会在企业文化建设、职业技能培训、开展集体协商、参与企业民主管理、协调劳资关系等方面的作用，维护从业人员合法权益。

应与从业人员签书面劳动合同

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极兔速递第二次冲击港股上市？极兔回应：不予置评

如消息属实，极兔此次股票发行计划是第二次尝试在香港上市。2021年11月25日，极兔速递在最新一轮融资中筹集25亿美元，估值约200亿美元(约合1300亿元)，投资方包括博裕投资、高瓴资本、红杉资本、腾讯控股等机构。

此前2021年10月29日，百世集团和极兔速递共同宣布达成战略合作意向，百世集团同意其在国内的快递业务以约68亿元人民币（合11亿美元）的价格转让给极兔。据行业人士消息，目前极兔日均订单量进一步提升，但与通达系仍有一定差距。

#点评：近年来，极兔速递在快递行业动作频频，签约球王梅西、登陆央视、进军南美或非洲市场等，都是为了加快扩张快递市场版图。

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在阿联酋，一路“狂飙”

小时候，阿拉伯半岛是阿拉丁乘坐飞毯穿梭其中的幢幢童话宫殿，一砖一瓦都印刻着时光岁月；长大后，迪拜是黄金散落满地、传说中捡垃圾也能一夜暴富的人间天堂。互联网和大众媒体不断塑造着各种关于这座城市奇幻而疯狂的传说，吸引着世界各地的淘金人，前往这里来寻梦。

2020年底，在庆祝完自己25周岁生日的时候，我顺利获得极兔阿联酋的工作机会，当时难掩心中激动，不仅实现了去外面闯闯的心愿，也终能一睹神秘面纱下的奢华面容。2021年初，我只身飞往在脑海中思考万千遍的迪拜，准备让自己的人生换一种活法。我的阿联酋升级打怪征程由此开启。

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刚下飞机，机场随处可见高档时钟，说迪拜奢华确实当之无愧，冲破天际的世界第一高楼——哈利法塔，金碧辉煌的世界唯一七星级酒店——帆船酒店，过去在网上见到的景象，亲身打卡却是别样体验。

还有奢侈品云集的世界最大购物中心——迪拜购物中心，被誉为“世界第八大奇迹”的世界最大人工岛——棕榈岛，这些数不胜数、令人炫目的“最”和“第一”将迪拜有钱任性的土豪风格表现得淋漓尽致。

这些繁华背后，其实隐藏着阿联酋一路的奋斗史。过去50年，在这片以沙漠为主的地方，老国王和他的继承者们将这个本地人口只有100万的国家，打造成为全球人均GDP前列、积极拥抱世界、全球影响力远超国土面积的隐形小巨人。

除了丰富的石油资源，这里开放的投资环境吸引了数万亿美元的外国投资，包容多元的文化也吸引了大量外籍人士来到这里工作。在这里，我能看到来自世界各地的面孔，不同的肤色、轮廓、着装，这里就像一个“小联合国”。

在开放多元的环境下，这里的人们更乐于体验新鲜事物，之前看到《海湾时报》上说到，阿联酋是全球增长最快的电子商务市场，而机缘巧合中我加入了极兔，这些特殊的际遇让我更坚定自己的选择。

在新手村，跟着团队一路闯关

2022年1月，我们终于实现在阿联酋的顺利起网，做到快递网点全国覆盖。起网那天，觉得自己加班加点的日日夜夜，一下子都值了。

翻译是个细活，做成和做好中间隔着一片“波斯湾”。在前期开拓中，我发现基本没有同行可以拷贝，只能靠我们自己团队亲力亲为。有时候，面对复杂的项目，我们一遍遍画结构图梳理思路；有时候，为了找到合适的翻译词汇，我们不断解构场景，最后去测试外籍团队的理解程度，力求和原意表达一致。

“培训必须搞起来，这里的人无论是谁，只要你需要，都得坐下来一句一句跟你把内容梳理出来。”我至今对中东CEO Sean的这句话记忆犹新，也让我深刻理解了极兔可以快速复制的原因。虽然阿联酋是中东地区重要的物流枢纽，但当地物流人才还远远满足不了行业发展的需求，这时培训的作用显得至关重要。

“去了解每个部门当前最重要且紧急的培训需求，然后去找有经验的人做讲师来做对应的培训。”经过Sean的一番指点后，我开始寻找突破的方向，也在心中成体系地思考培训的工作。

在跟各部门了解完需求后，我就摸清了当前最紧急的任务就是快递员操作规范。我拿到了一份根据本地模式调整后的运营规范流程文件，每晚守在仓库里等待快递员返回网点。

在夜幕降临的时候，会议室就会投射出一块光亮，在夏季45度酷热的迪拜，一旁轰隆轰隆呼啸着的制冷机显得“疲乏无力”，但快递员们没有一丝懈怠，认真听着我说的每一个细节，眼神中透露出的坚毅与光芒。

快递员们虚心好学、不断进取的精神也激发了我培训的热情，我不自觉提高了音量，将了熟于心的操作流程规范与快递员的实际操作逐个比照，发现其中的不足，在互相沟通下，大家对手中的工作有了更清晰的理解。

当我准备离开仓库的时候，都会看到营运总监助理Sasha正扯着嗓子召集大家开晚会。昏暗的灯光投射出她纤细的身影，站在一群魁梧的快递员中间显得柔弱却坚韧，这是我对她最初的印象。

快速复制背后，是对本土员工的全力培养

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后来她给我讲了很多极兔在全球的模式，给我讲了当前面临的本地化痛点，带着我跟车去体验快递员的工作。公司里做运营负责人的女性极少，她是其中一位。

她领着我去看转运中心，热情地展示着每一处细节，就像是介绍自家优秀的孩子一样，脸上是抑不住的骄傲与自豪。当她滔滔不绝地向我描绘着物流在中东地区的发展前景时，我可以看到她瞳孔里跃动着烧不尽的热情与力量。

在一次次互相磨合中，培训工作步上了正轨，效果也在不断显现。我开始把目光投向整个公司，去仔细了解每个部门的工作，发掘所有潜在的培训主题。我背着灰绿色双肩包，扛着借来的投影仪，只要哪里有一面白墙，哪里就是我的培训场地，就像一只飞蛾看到了火光，只要一有培训的可能性就奋力扑过去。

在22天内，我们相继组织了16场培训，开了12个课程，邀请到15位讲师。现在再回过头看这些培训，没有课程评估，没有课堂设计，更别提培训效果分析，活还是不够细，但毫无疑问，那时候一点点积攒下来的组织经验、培训材料还有人际网络，为极兔阿联酋培训体系搭建打下了基石。

从0到1，再从1到N

于是我主动规划了培训板块，搭建了组织架构，招募了许多新成员，划分了各自工作职责，让成员们各自肩负起一个模块。随着培训团队的壮大、培训主题的丰富，培训覆盖人群越来越广，与之对应的是每次培训中遇到的各种难题，一对一地提供解决方案显然不在一个人的力所能及范围内。我开始帮助成员们与对应板块负责人建立起联系，授予他们更多的权限，分享思维方式，鼓励他们自主解决问题。

在团队分工协作以及各部门支持下，培训工作的效率与质量得到了大幅提升。此时，我们有了更多思考和学习的时间，去探索更多体系性的建设：怎么把优秀的经验变成规范操作，我们就去学习编写流程制度规范文件；怎么开出合适的培训课程对症下药，我们就去学习设计培训课程体系；怎么保存培训历史数据，我们就去组织搭建培训数据库。

一路走下来，我们像是一株株藤蔓，看似肆意生长，却在坚韧中向更高处攀登，也在创造着属于我们自己的道路。

以上就是我在极兔阿联酋的故事，这里每天都有精彩的故事发生，是极兔在全球的一个缩影，期待未来更多的美好与惊喜。

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广东代理区员工生日会——生日如期而至，浪漫永不停止

生日对每个人来说都是一个不同寻常的日子，而情人节又为这个特殊的日子涂上了一层温暖的色彩。一句祝福、一份温情、一份小小的礼物，都让我们在这个特别的节日感受到家人般炙热的情谊。以生日之名，镌刻美好时光；同样的欢喜，不变的温情，让我们共鉴彼此成长

愿时光不负，继续温暖同行，在一起 有未来！

灯火阑珊，笑颜绽放，愿寿星们有趣有盼，不负心中热爱。让我们相聚相伴，携手生命，一路同行！

一岁一礼，一寸欢喜，生活明朗，万物可爱。洋溢温馨的氛围，精致用心的点缀，心意与美味兼具的生日准备，将二月生日会的仪式感、幸福度拉满。

广东极兔省平台2月份生日会火速来袭！当生日会遇上情人节，等于双倍幸福，和极兔家人一起度过的生日都值得被纪念，每一个瞬间都会成为一段关于爱的故事。

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广东极兔资讯

J&T  GuangDong  News

开展安全、压力管理培训，为员工的安全健康筑好第一防线！ 

为提升转运中心安全管理工作，提高全网转运中心人员对场地人员安全、消防电器安全、车辆运输安全、安全应急处置及设备设施的安全意识，广东各中心于2月份开展返岗、复岗安全培训工作，各中心参训率达95%。

为进一步加强员工的心理健康教育，激发工作热情和积极性，虎门转运中心于2月22日邀请中心负责人孙伟，对中心管理人员进行了以“压力管理与排解”为主题的培训讲座。现场座无虚席，大家用心聆听、参与度高，纷纷表示本次培训别开生面，接地气、有实效，感受到了身心放松的畅快。

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快乐阅读

获取知识的方式有1万种，重点推荐的还是读书。

《广东月刊》快乐阅读版，每期推荐两本书，它们既“有趣”又“有料”，也许会让你重新爱上“读书”这件事。

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快乐阅读

情绪会对一个人的沟通过程造成影响，它包括有助益情绪和无助益情绪两种。两者的区别一方面在于强度，一定程度的生气和愤怒，可能促进你改善现实的状况，但盛怒则只会让事情变得更糟糕；另一方面则在于持续性，经历挫折以后，失落是必然的，而过分沉溺则会使之变成无助益情绪，从而陷入一蹶不振的境地。

【阅读感悟】

本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性；“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。本书作者投注了多年的专业经验，将本书打造成为有关人际关系理论与实践的最佳读本。本书兼具深入性、广泛性与完整性，特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。

沟通，是人类最基本的需求之一。我们也可以看到，在工作的时候，如果善于沟通，能把思路能表达得比较顺畅，效率会更高。面对他人误解的时候，能用几句话就能把意思说明白，获得对方理解，人际关系会更和谐。

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快乐阅读

《批判性思维训练手册  （第三版）》    

                    ——像散步一样轻松地提升思维能力

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学习技巧研究专家二十年成果

在系统的练习中磨砺大脑思维

《批判性思维训练手册：第三版》是学习技巧研究专家斯特拉·科特雷尔专为批判性思维打造的学习指南。它将从你开始，帮助你了解自己，从而有针对性地逐步提升能力。从生活中批判性思维的体现，到求职、就业中批判性思维的应用，你将经过认识、了解、实践、拓展等多个步骤。每一步都会在恰当的时候出现，它们不会太难，但会让你收获提升的成就感。

本书的每个部分都经过科学的考量，以大脑学习的规律为基础。它包括插图、概念、示例、练习、评估、拓展、反思、提示等多个部分，每个部分都有助于你的学习。插图轻松有趣，可以让你愉快地进入学习状态；示例以故事的方式让你具体地理解技巧的含义，练习则帮助你学会技巧的应用……阅读本书，以充分的效率掌握批判性思维能力。

《批判性思维训练手册：第三版》新增了“对未来职业和就业能力的批判性思考”章节，帮助你了解自己在工作方面的需求，找到适合自己的职业方向，认识求职者常犯的错误并学会避免这些错误，了解雇主的需求，掌握准备简历、笔试、面试的技巧，从而让你找到一份适合自己的工作，拥有舒心的职业生活。

本书初版于2005年，至今不断再版，以实用、有效在读者中广受好评。

“缓坡”前行，像散步一样轻松地提升思维能力

新增“就业”章节，为大学生和职场新人量身定制

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马涛：刚开始就直接把自己所了解、所知道的经验传授给徒弟；但逐渐的，有自己的带教方法及流程：

（1）按区域：进门打卡——着装要求——早会宣导及要求——操作安全等等；

（2）按工作简易程度：从轻松、简单到复杂（例如，卡位从前到后（即从简至繁），再到扫描分拣，最后协助拉包建包的过程；

（3）生活上，从食宿切入，提供必要的协助，建立关系，增加粘性；

马涛：没什么困难，但最怕遇到吊儿郎当的或者特别内向、不爱说话的徒弟。

（1）针对吊儿郎当的徒弟：除了日常带教流程，同时以自身经验引导；

（2）针对不爱说话的徒弟：

A、了解徒弟的想法，引导徒弟不开心可说出来；

B、休息之余，带他混入一群人中一起聊天，我们聊，他听，久而久之就容易融入到团队中。

深圳转运中心马师傅——本组内“第一个吃螃蟹的人”

Q1:你为什么选择报名当师傅？

马涛：入职6-7年了，之前有试过带人，但不系统的带；22年下半年有报名的机会，还有福利补贴，就马上去报名考试了。当时整组就我一个人报名，后来我真的拿到补贴，这次我们组有6、7人报名了

马涛：拿到福利补贴有3个；但前面也带了2-3个徒，只是没了解清楚要求，因此错过了。（提醒：徒弟入职5天内带教及上传照片反馈）

Q3:匹配新人后，你是怎么带教的？

Q4:当师傅过程中有遇到困难吗？

Q5:通过师徒带教，你觉得自己有没有成长？

马涛：肯定有的。比较突出的有两点：

（1）责任心：教授之前自己先搞懂，学会了、熟练了、做到位，才敢教授给别人；

（2）细心：更加注重留意细节，以前没注意到的细节、小问题都注意到。

文/林咏儀

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马涛（右）与徒弟合影

2月份广东代理区多个转运中心开启了新一轮的师傅选拔活动，此轮选拔共新增57名师傅。今天我们来采访一下深圳转运中心,本组内“第一个吃螃蟹的人”——马涛，请跟随我们的脚步，看看马师傅的初心以及带徒的心得！

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       大家好，《广东月刊》作为企业文化的载体，起着传递信息、弘扬先进、表达心声、展示风采的作用。公司月刊定位于面向公司全体员工，以弘扬企业文化、加强企业凝聚力为首要任务。 公司月刊内容既包括：快递行业资讯、极兔速递资讯、广东极兔动态，也包括员工的心声和知识性、趣味性文章。为了丰富月刊内容，增强月刊的可读性，更加贴近员工生活，特向广东极兔全体员工进行征稿，具体要求如下：

记述本月公司发生的重大事项和重要活动；公司管理层关于公司经营的新举措、新精神，部门业务动态和活动等。可以采用简讯、纪实报道等多种形式，要求内容真实，语言准确，报道及时。 

无论职位高低，每一位员工都有过初进公司大门的陌生与彷徨、陷入众多事务的繁忙与疲惫、取得成绩时的喜悦与振奋、遭遇失败时的失落与烦闷……随着公司发展、规模的扩大，随着个人职务的提升，每一个人都会有对成长经验的积累和对管理知识的渴求。管理类稿件主要是企业管理的心得体会、感触、言论、方法、经验之类的稿件，可以理论与实际相结合；也可以是有感而发的管理论文。另外，也可以谈谈你对企业管理方面有什么好的建议和措施。因此，希望把你的学习成果、你的成功和失败与大家一同分享好吗？让我们一起成长！

在你身边，一定会有这样的一些人，他们或任劳任怨，或认真负责，或积极进步，或乐于助人。在你身边，一定会有这样的一些事，让你感动，让你温暖，催你上进，助你成长。在这次的落地活动中，有人因为责任而坚持，有人因为坚持而感动。团队的成功需要大家共同的努力，有时候因为你的一个小小的错误，都会导致团队的失败。也许，对这次落地活动，你感触很深，也许这次落地活动，让你有新的突破。那么就用你的眼睛、大脑和笔，留意你身边的人和事，在平凡中寻找深意，在细小中发掘伟大！

生活中，从来不只是你一个人。你的亲人、朋友、同事、甚至路人，他们或给你留下了深刻的印象，或启发你找到心得体会。生活中，也从来不只有一种心情，喜悦、伤感、思念、幸福、痛苦、平和……。无论你是青春年少，还是中年盛世，记录下你的故事和思想，给同龄人以启示，也给大家一个了解你的机会。 

除了默默地工作，也许你还能写一手漂亮的书法，绘一幅美丽的图画，摄一张精彩的照片，做一件精美的手工，绣一幅精美的十字绣……把你不为大家所了解的才艺展示一下，给大家一个意想不到的惊喜! 

把你在平日积累的对工作有用的知识整理一下，让大家一同进步吧！

不低于100字、形式、内容不限，要求：积极、文明、健康、向上。不能违背企业文化的价值观念和企业精神。

积极投稿的伙伴，有机会获得公司IP周边礼品~

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