沁园春风——人力资源中心培训文化月刊

INTERNATIONAL ABOUR DAY

2023年3月，培训文化部共组织22场培训，开展了《新系统操作》、《蒙特利梭家庭教育》、《优势团队管理之执行训练营》、《管理者与带人做事》、《个人工作方法》、《沟通力训练营》、《向共产党学习优良作风》、《我们一起做志愿》等22门课程的学习，共4380分钟，赋能2427人次。

3月培训总览表

（一）线下赋能

3月培训总览表

（二）线上平台学习

2022年3月，中通学园3月份浏览量807万，同比增长约62.12%,访客数42万,同比增长约0.94%。

截止到3月31日，2023年共组织34场培训，开展了《优势团队管理之执行训练营》《优势团队管理之目标力提升》《个人工作方法》《管理者与带人做事》《新系统操作》等9门新开发课程，全年累计培训时长8220分钟，赋能省区包括上海、北京、陕西、浙江乌镇、广东东莞等地，培训人次超2870人次。

2023年累计培训总览表

（一）线下赋能

（二）线上平台学习

 截至2022年3月，中通学园全年浏览量为1570万，同比增长约91.70%,访客数为80万，同比增长约12.68%

3月28日，为期23天，覆盖170名学员，包含10门中通学园教程和9门线下讲师课程的湖北中通职能部门效能提升专项培训进入终极考评阶段。

本次培训围绕办公技能、公文写作、沟通管理等内容，包含《办公软件-EXCEL函数/公式运用》、《常用的数据统计分析方法》、《向上沟通技巧》、《公文写作》、《商务礼仪》、《ps的基础运用》等课程。

通过各位讲师精彩的演讲，大家掌握了数据整理方面的知识以及文字语言和表格的撰写技巧，为后续高效率、高质量开展工作奠定基础。

湖北管理中心开展效能提升专项培训

为更快更好地处理工伤事故，减少与员工不必要的矛盾。2023年3月10日下午，在浙江管理中心人事综合管理部的组织下，开展了工伤培训。浙江各中心人事专员、安全专员及车队安全员参加了此次培训。

通过培训，加深了各位参训人员对工伤处理的理解，掌握了许多实用性的知识。培训之后也开展了答疑环节，加强了相互间的了解与沟通，本次培训效果十分突出，得到了参训人员的一致好评！

浙江管理中心开展工伤事故处理培训

陕西管理中心开展“聚势赋能”培训

    3月10日至11日，中通快递陕西管理中心组织开展了以“聚势赋能、砥砺前行”为主题的管理人员培训，培训邀请集团总部人力资源中心总监助理兼培训文化部负责人毛红华、高级培训讲师易鑫现场授课。陕西管理中心30余名M3及以上的管理层参加此次培训。

    集团人力资源中心总监助理兼培训文化部负责人毛红华通过红色党史的讲解，宣扬党的历史和党的历程，从“为什么要向共产党学习”、“共学百年党史之魂”两大部分，结合中通快递的发展史，开展《向共产党学习优良作风》的讲座，通过讲述，让大家从党史中汲取智慧和力量，积极践行“用我们的产品，造就更多人的幸福”的企业使命。

    集团人力资源中心培训文化部高级培训讲师易鑫老师为大家讲授了如何高效沟通。她分别从“如何破冰”“如何激励”“如何说服”“如何批评”“如何即兴发言”“如何汇报提案”等方面，现场以案例分析、分组讨论、情景演绎等方式向参训学员讲授了沟通的技巧，通过课程让大家对沟通有了全面的深入了解，帮助参训学员提升职场沟通能力。

    陕西管理中心总经理冯亚鹏作了总结发言，他向毛红华老师一行的到来表示了热烈的欢迎和衷心的感谢，希望大家在今后的工作和生活中，结合培训课程不断学习，努力做名优秀的管理者，为陕西中通的高质量发展发挥积极作用。

    11日上午，毛红华老师为大家准备了《我们一起做志愿》的课程，通过志愿服务基础知识、志愿者行为规范与注意事项、中通应急志愿组织、如何成为中通志愿者等四部分进行了详细的宣贯和讲解。同时针对心肺复苏（急救救生术）急救知识 , 以理论讲解、示范操作、现场演练的形式，从救护流程、操作要领、注意事项等方面进行了生动形象地讲授。最后，在庄严的集体宣誓中此次培训圆满结束。

3月18日至26日，百优飞鹰、雄鹰第三阶段培训暨结业典礼于浙江乌镇镇圆满收官。飞鹰267名学员，雄鹰114名学员，共381人参加本次集训。中通快递集团副总裁胡红群、人力资源中心总监助理兼人才项目组负责人赖斌专程前往乌镇出席百优雄鹰、飞鹰结业典礼。

2022级百优培训圆满收官

（胡红群总为百优雄鹰结业典礼做致辞）

（赖斌为百优飞鹰结业典礼致辞）

百优教务组就培训课程，前期经过多次商讨，课程质量要有保证，课程内容要有效，要通过培训，可以让学员们获得知识的拓宽，管理技能的提升，可以拿到工作实践中去解决问题的真本领。

最终，教务组结合百优第一、二阶段汲取的经验，采用“外部讲师+内部讲师”组合模式进行授课，外部课程精心挑选了《管理者管理技能提升》、《管理能力锻造》《团队管理》等5门管理课程，内部选取了易鑫老师的《时间管理》、潘世娟老师的《优势团队管理之目标力提升》以及汪志红老师的《面试官技能提升培训》3门课程，帮助各位学员多维度提升团队、个人以及时间等方面的管理知识与技能。

    

学员通过丰富有趣的班级活动与体能训练，实现“开心、开肩、开悟”，真正意义上达到“健康的身心、快乐的工作、幸福的生活”，另一方面，班级活动与体能训练的创新也深刻践行了“培训活动化，活动培训化”的宗旨。

    百优第三阶段培训还达成了一个突破，两个创新。一个突破是指成功实现近300位学员集聚培训，提升了大家的培训体验的同时有效降低了总体培训成本，创下了集中培训的纪录。两个创新分别是班级活动上引入手工课堂、拔河比赛、篝火晚会；体能训练上从军事训练转变为拉力绳健身操。

    参训学员表示百优培训收获颇多，通过三个阶段的培训学习，大家从宏观层面了解了包括运营、网管、服务质量、市场营销、公共事务、人力资源、财务、IT、安全等业务条线的基本概况，为后续深化跨部门沟通协作奠定了业务基础。同时，也学习了目标管理、绩效管理、培训效果提升、领导力提升、价值挖掘与创新、面试技能等管理思维和工具方法，对后续工作效率提升和工作结果输出大有裨益。很感谢公司为大家提供这么宝贵的学习机会与平台，为大家提供实现价值的舞台，也很感谢培训文化部，为大家不辞辛劳，指引方向。

管培生培训

    3月管培生项目共开展了两场培训，31人参加了中通快递集团首席财务官颜惠萍带来的《拒绝职场内卷》，38人参加了培训文化部高级讲师乔庆坤主讲的《个人工作方法》。

    颜总引导学员讲出日常工作中所存在的困难，并结合自身丰富的工作经验，为大家分析产生各种焦虑等问题的关键原因，并根据每个人所遇到的问题，针对性的给出解决方法。在培训中，颜总还穿插了一些互动小游戏，帮助大家学会用不同视角看待问题，将压力转换为工作动力，以此提升自我。

    乔老师在《个人工作法》课程中为大家讲解了如何提高个人效率和管理时间的技巧和方法，这些技巧和方法帮助管培生们制定合理有序的计划，得以让大家可以在工作中更加高效和专注，不断提高自己的效率和管理能力。

中通快递集团2023年度职工公益运动会开幕

    3月30日，“益起运动 点亮Ta的青春”中通快递集团2023年度职工公益运动会开幕式在总部羽毛馆场隆重举行。

    华新镇团委副书记韩岚、中通快递集团首席财务官颜惠萍、人力资源中心总监兼年度职工公益综合运动会组委会副主任徐霞、资产管理中心工程管理中心总监(中通蓝羽俱乐部主席)陈晓春公共事务管理中心企划品牌部副总监兼运动会组委会委员刘瑞江、人力资源中心总监助理兼运动会组委会办公室主任毛红华等领导出席2023年度职工公益运动会开幕仪式。

    徐霞总在会上做开幕致辞，她表示职工公益综合运动会是中通正能量的传承，传扬着中通运动积极分子的健康形象，传承着中通人的创新精神、传承着中通的公益精神，举办公益运动会是“于社会、于公司、于个人”都很有益的“健康”活动。并号召大家“益起”运动，点亮健康中通人的青春光彩，照亮偏远山区儿童们的健康成长之路！

     会上，各位领导为各位获奖中心代表颁发荣誉证书，并宣布科技与信息中心曹翰文与人力资资源中心毛红华获得最佳运动员称号。

    毛主任在即兴获奖发言中表示连续获得两年的最佳运动员，自己非常骄傲，期待着更多年轻人的挑战；从组织方者，希望大家通过参加运动会，爱上健康。

    华新镇团委副书记韩岚与中通快递集团首席财务官颜惠萍为本次公益运动会启动仪式放飞公益爱心气球，宣布中通快递集团2023年职工公益运动会正式拉开序幕。

    颜惠萍总与毛主任为羽毛球比赛开球，中通蓝羽俱乐部主席陈晓春带领三位优秀的俱乐部成员为大家进行羽毛球表演赛，预祝各位选手在后续比赛中取得好成绩。

    3月17日，“书韵迎春 续写中通华章”书法展览比赛顺利落下帷幕。本次书法展展览内容为中通书法比赛入围选手的作品。

总部开展书法比赛

    大连管理中心李强荣获一等奖，山西管理中心宋丽丽与王义杰荣获二等奖，莞深管理中心王小湖、湖南管理中心刘倩宇以及京津冀管理中心高培并列为三等奖。

    中通书法比赛的举办，让全网家人充分展现了自己的的书法技巧和艺术才华，体现了他们对于书法艺术的热爱和追求。同时也推进了中通幸福园区建设。书法比赛得到了大家的广泛好评，为集团文化建设注入了新的活力和动力。

三月八日，中通重庆管理中心为了感谢一直坚守在工作岗位上的女同胞，特开展了“关爱女性、关注健康”知识讲座。

重庆市渝北区芳华医院妇产科主任娄赟作为主讲人，给大家科普女性常见病的预防以及诊断治疗方法等内容，提高大家对于自身健康保护意识！ 

作为大家的女神节福利，公司贴心地为各位参加活动的女职工代表准备了美丽的鲜花和口红。大家通过这次活动，感受到了公司的关怀与温暖！

重庆管理中心开展女性健康知识讲座

陕西管理中心举办3.8妇女节活动

    3月8日，中通快递陕西管理中心组织开展了一场创意手工DIY活动，为全体“女神”们送上节日的祝福。

    活动现场气氛活跃、趣味十足。来自中心各部门的小姐姐根据喜好选择自己擅长的图案，用手中的画笔精心描绘着属于自己独具一格的精美作品，现场展现了“女神们”的艺术气息。

    

 

    此次活动的举办，为大家打造了一场精彩纷呈的艺术盛宴，丰富了“女神“们的精神文化生活，陶冶了她们的艺术情操。同时提供了一次相互交流的机会，让大家在紧张充实的工作之余，尽展多才多艺、勇于创新的精神。

本月标杆—赖斌

   2022年，赖斌获评第三届青浦区经营管理类青年英才。他认为，青年人是最富活力、最具创造力的群体，青浦作为首批市青年发展型城区试点，为青年人才提供了机遇和希望。以赖斌为代表的快递行业青年，有敢为人先的锐气、上下求索的执著，并积极投身创新创造实践，在创新创造中锤炼本领、激扬青春，在实践中壮筋骨、长才干，为加快建设现代化枢纽门户和新时代幸福青浦贡献着自己的青春之力。 

  

   物流人才是整个物流行业向前继续发展的基础，中通快递集团注重内部人才培养的“内循环”，以“人才链”助力“产业链”“创新链”融合发展，发扬传帮带机制，健全完善人才管理制度。

  基于这种背景，赖斌于2019年初加入中通快递集团，从一名基层的管理培训生做起。他主动深入一线、刻苦钻研，不断提升管理与业务技能，短短不到半年时间，就对快递收、转、运、派、签等全链路业务及其管理有了较为深刻的认知和见解，并于次年接手中通管理培训生项目，将其重新更名为“蓝天计划”。在担任“蓝天计划”项目负责人期间，赖斌脚踏实地、积极进取，为项目的迭代优化创新提出“融入、融合、融创”的特色培养体系。在他的积极推动下，“蓝天计划”被列为中通快递集团人才梯队建设中的重要组成部分，每年有近百位来自重点院校的本硕学生加入到“蓝天计划”中，在快递行业内产生了“种下一棵树，成长一片林”的示范效应，更为中通快递集团乃至整个快递行业构建一支数量可观、素质优良、梯次承继、作用突出的人才队伍，为中通快递及快递行业持续高质量发展增添了强劲后力。

湖北管理中心程云因其表现优秀，被推荐为本月优秀讲师。

一、面向各职能部门共授课6场，包含企业文化、文字写作与美化、公文写作规范等课程，培训时长超12小时，负责部门每月内训。

二、在日常工作中，注重自我提升，目前共参加近70场培训，通过培训，提升了自身的管理能力，增加了对业务部门的了解，对开展后续工作打下了良好的辅助和基础。

三、授课内容有质量、授课方式富有亲和力，收获学员广泛认可。

优秀讲师—程云

颜鹏、代双双、韦廷秀、郭佳雯、胡玥、邓 鑫、龚林花、谢阳辉、马辰、卓大巧、陈尤、王伟厚、汪永强、李宜晖、沙沫、乔庆坤16位飞鹰、雄鹰学员因其培训期间优异表现被评为2022级百优培训优秀学员。

一、培训期间学习态度认真，积极参与互动。团体活动勇于展现自我，充分发挥团体精神，集体荣誉感，责任感极强。

二、善于将培训期间所学所得积极应用于工作中，并获得显著成效，提升自我能力，优化团队管理，提高工作效率。

三、培训期间个人成绩优异，答辩过程中表述清晰有理，获得较高评分，分享的技巧收到评委与学员的广泛认可。

（赖斌为飞鹰优秀学员颁奖）

（胡红群总为雄鹰优秀学员颁奖）

    胡红群总首先肯定百优雄鹰培训的成效，并向各位学员们提出“三看”“三会”“三动”的要求：

    “三看”为一看快递行业发展，快递行业是一个朝阳行业，近几年，在整个社会大环境经济缓慢发展中，我们快递行业却在稳步发展。证明大家选择快递行业、选择中通是正确的决定，正如董事长说的：“选择中通一定正确，选择中通是最睿智的决定”；二看中通的发展优势，如中通人良好的企业文化体系，中通人吃苦耐劳的品格，相信在这些优势下，中通一定会越做越强，越做越大；三看自我的不足，人无完人，好的一面我们要保留，不好的我们也需要改正，只有这样才能推动公司持续成长；于个人发展而言，正视自身不足，才能不断成长，在激烈的人才竞争市场提升自己的价值。

胡红群总在百优雄鹰结业典礼上讲话

（根据现场录音所整理的部分要点）

   “三会”为一会看问题，作为一个管理者，一定要学会会看问题，看待问题，不同的视角下产生的结果不一样，董事长在今年网络大会上提到了工作要具备“敏捷、协同、工具”三要素，我们要从友谊工作、有益公司发展、有益实现自我价值的方向出发，从而高效解决工作中的问题；二为会想办法，工作中大家经常会碰到大大小小的问题，碰到问题我们不要抱怨，而是要想如何解决问题，用敏捷的思维、敏捷的行动与敏捷的手段来想办法；三为会干事情。我们前期看到再多问题，想了再多的方法，最终还是要落地，你不去做这个事情，是没有意义的。在掌握方法论的同时，我们还是要付行动来做我们相关工作，有成效结果的体现。

   “三动”为主动、行动、带动。一名优秀的中通人，不仅工作主动，行动力强，还具备带动团队的能力。团队强才是真的强，希望各位雄鹰学员在今后的工作岗位中，做好自己本职工作的同时，以自身言行举止带领自己的团队以及全网的中通家人。

   胡红群总表示希望大家谨记做好四者 ，“忠诚敬业者、责任担当者、问题解决者、快乐工作者”，实现自己的人生价值。

该词是毛主任根据毛泽东《卜算子·咏梅》一词改编而成，赠送给2022级百优结业的飞鹰与雄鹰学员，希望大家可以像“鹰”一样，在工作中不屈不挠、顽强不懈，创造自己的辉煌。

毛红华

追逐梦想来

放飞希望去

翱翔长空搏狂风

初心凌云志

蓝天白云中

心心相连通

万水千山只等闲

展翅尽开颜

毛红华