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第十六期

其他分类其他2024-09-29
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江苏银行盐城分行
营业部内刊

可爱的人

本期推荐

《可爱的她》

《林晓尉:城南支行的温暖守护者》

《可爱的他》

《可爱的人——记即将退休的银行大堂经理李大哥》

本期推荐

《可爱的人》

《给同事的一封信》

《给同事的一封信》

可爱的她

分行营业部 成宏霞

       新来的保洁阿姨是个心灵手巧的姐姐。闲暇的时候,她喜欢做五颜六色的手工花,一天也能挣个二三十元。她

洗净我们喝的饮料玻璃瓶,把剩余的手工花插在里面,并配上剪来的一些绿萝,摆在卫生间的水池台上,逼真又温馨悦目。

        保洁是她从内衣厂退休后找的第二职业。虽然只有两千多,她说总比在家闲着好,儿子才上大一,权当挣一份儿子的生活费。她有过一个大儿子,十来岁的时候病故了,看病的时候花光了家里所有的积蓄。后来又有了这个小儿子。她在内衣厂上班的时候,是计件工资,多劳多得。那时候她是厂里技能和收入最高的流水线工人,一个月都有七八千的工资。五十岁退休的时候,住房公积金就拿了十几万。她说,日子总是会越过越好的。叙述这些的时候,阿姨一脸的平静,仿佛讲着别人的故事。她白净的脸上没有因悲伤和辛劳留下的痕迹,只有岁月的静好。

       每天阿姨都画淡淡的妆,把自己拾掇得美美的,干活利索,成天乐呵呵的。阿姨也是个热心肠,她还主动热情介绍过好几个朋友来我们网点存款,间接为我们做宣传。她来没几天便和我们都熟络起来。保洁阿姨下午五点钟下班,晚上七点多钟又赶到一家饭店帮忙,工资日结。忙的时候会有两三桌客人,收拾完毕要到夜里十点多了。老板

娘会结给她两百至三百元不等的工资,主要是看她的工作量。不忙的时候只有一桌,收拾完便可结到一百元工资。厨房吃不完的菜老板娘还会让她打包带回家。

       工作之余,保洁阿姨换上自己漂亮的裙子,让人眼前为之一亮,身材窈窕,实足的美人,一颦一笑,妩媚之极。人靠衣装马靠鞍。阿姨脸上始终洋溢着明媚的笑容,她像一道光,把日子照得温馨亮丽。这样的女子谁能不爱?热爱生活的女子身上有一种神奇的魔力,让人心生愉悦。想起泰戈尔的《用生命影响生命》中的几句话:“请保持你心中的光,因为你不知道,谁会借着你的光走出黑暗。”

林晓尉:城南支行的温暖守护者

盐城城南支行 陈想

       在江苏银行盐城城南支行,有这样一位让我倍感亲切与敬佩的大哥——林晓尉。作为支行的大堂经理,他不仅是我工作中的好搭档,更是我生活中学习的榜样。每当提起林大哥,我的心中总是充满了温暖和感激。

       每天清晨,当第一缕阳光悄悄探进银行大门时,林大哥总是那个最早到达岗位的人。他身着笔挺的工作服,精神饱满地开始了他忙碌而又充满爱心的一天。我总能看到他细心检查每一台自助设备,确保它们都能正常运转,那份勤勉与尽责,让我深感敬佩。

       在工作中,林大哥是我不可或缺的好搭档。他总能敏锐地捕捉到客户的需求,并精准地将合适的客户转介给我。记得有一次,一位年迈的客户对理财产品充满了疑惑

和担忧,林大哥耐心地倾听并安抚了客户的情绪后,便将我介绍给了客户。在他的引导下,我顺利地为客户制定了合适的理财方案,最终赢得了客户的信任和满意。那一刻,我深刻感受到了团队合作的力量,也更加敬佩林大哥的洞察力和客户服务能力。

       除了工作上的默契配合,林大哥还是我生活中的良师益友。他像一位慈祥的长者,时刻关注着年轻员工的成长。每当我遇到工作上的困惑或生活中的烦恼时,他总是愿意倾听并给予我宝贵的建议和鼓励。他的关怀和支持让我感受到了团队的温暖和力量,也让我更加坚定了自己前行的方向。

       最让我感动的是林大哥对待客户的那份细心与耐心。每当有老年客户需要帮助时,他总是第一个伸出援手。他耐心地解答每一个问题,手把手地教他们使用智能设备。那份耐心与细心让我深感敬佩也自愧不如。

       在与林大哥的相处中我学到了很多,他用自己的实际行动诠释了什么是真正的金融服务匠心人,什么是真正的团队合作精神。他用自己的爱心、耐心和责任心书写着自己的人生篇章,也激励着城南支行青年员工不断前行。

       在我看来林大哥就是城南支行的一抹温暖阳光,他用自己的光芒照亮了我们前行的道路也温暖了每一位客户的心田。我相信在未来的日子里无论我走到哪里都会记得这位可爱又可敬的大哥——林晓尉。

可爱的他

城南支行 成宏兰

       在我们的生活中,总有一些平凡而又不平凡的人,他们默默地在自己的岗位上付出。在我的身边,就有这样一位大堂经理,他用自己的一言一行,诠释着服务的真谛,他就是林晓尉。小小一方厅堂,是他每日固定坚守的阵地。微笑服务、有求必应、迎来送往,是他每天都在坚持

的服务宗旨。他以春风般和煦的温度、夏阳般热烈的态度、秋雁般迅捷的速度、冬梅般暗香的品格赢得了同事与客户的高度赞扬。他用他的可爱和专业,让每一个来到江苏银行盐城城南支行的人都感受到了温暖与关怀。

         林大哥始终面带微笑,一眼看去,便让人感到亲切和温暖。工作多年,林大哥早已养成了每天早到的习惯。用这些时间,他整理大厅、柜面、理财室,将厅堂和自己调整到最佳状态,迎接顾客的到来。

       林大哥始终坚守在服务客户的最一线,兢兢业业,任劳任怨。工作中的他积极上进,不怕吃苦,全心全意服务好每位客户,认真的态度、优质的服务收获了广大客户的广泛好评。

        林大哥很有激情,他是团队的“活跃者”。作为一名大堂经理,林大哥每天面对的工作千头万绪,但他始终保持着高效的工作状态、满满的活力。从每日厅堂巡检维护,到指导客户填单办公,再到外出走访服务客户,无论工作有多忙多累,林大哥总是保持着真诚的微笑、轻松的姿态,有条不紊地干好每件工作。客户较多时,厅堂中的他始终处于奔跑状态,熟练指导着每名客户,悉心帮助准备好资料,不厌其烦地讲解业务流程。当厅堂内外举办各类活动时,他总是全力准备、积极参与,全力展示江苏银行的最美形象。

       林大哥很有温情,他是客户的“信赖者”,是靠谱的老大哥。“我们是江苏银行对外的窗口,一定要提供最为便捷和优质的服务!”面对老年客户,林大哥总是轻声细语向他们讲解江苏银行产品的功能、反诈防骗知识,帮助解决最为现实的金融需求。

       林大哥很有豪情,他是工作的“冲锋者”。林大哥不仅对工作保持着激情、对客户保持着热情,更对服务客户有着独特的想法和做法。作为网点的“老大哥”,从厅堂搭建微沙龙活动、每月策划主题服务活动,支行的活动开展始终有着林大哥的身影。为更好地普及金融知识,林大哥在工作之余又化身为江苏银行的“金融讲解员”,他总是把客户需求放在心里,把提升服务装在脑中,不断另辟蹊径、创新服务举措,为客户提供独特的服务体验,全力展示着江苏银行服务的最优形象。

       作为银行大堂经理,这个看似平凡的岗位,实际上却是银行运营不可或缺的一环。林大哥用专业和热情,为客户提供优质服务,为江苏银行发展注入动力,他的贡献值得我们每一个人尊重与感激。

可爱的人——记即将退休的银行大堂经理李大哥

西城支行 蒋丽丽

       在这个快节奏的社会里,总有一些人用他们温暖的行动让周围的世界变得更加美好。在我所居住的城市中,有这样一位可爱可敬的大堂经理——李大哥。他不仅是我们银行的骄傲,更是许多人心中的温暖灯塔。随着他的职业生涯即将画上圆满句号,我想通过这篇作文来记录这位令人尊敬的可爱的人。

一、亲切的笑容与无微不至的服务

       每天早晨,当第一缕阳光照进银行的大厅时,李大哥总是第一个到达工作岗位。他那标志性的微笑,仿佛能驱散所有人的疲惫和烦恼。无论客户遇到什么问题,无论是开户、咨询还是处理复杂的金融事务,李大哥总是耐心地解答每一

个疑问,确保每一位顾客都感到满意而归。记得有一次,一位老奶奶因为不会使用自动取款机而焦急万分,是李大哥细心地指导她完成了操作,并且还十分专业耐心地教会

了她如何安全地管理自己的财务。这样的小事,在李大哥的职业生涯中数不胜数,但每一次都能让人感受到他那颗真诚的心。

二、专业敬业的态度

      作为银行大堂经理,李大哥不仅拥有丰富的金融知识,更重要的是他对工作的热爱和对客户的负责态度。面对复杂多变的市场环境,他总能迅速准确地给出专业的建议;对于新推出的理财产品或是服务项目,他也总是第一时间学习掌握相关信息,并及时向客户介绍适合他们的选择。多年来,正是因为有了像李大哥这样的员工存在,这家银行才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得了广大客户的信任和支持。

三、团队的精神领袖

      除了在客户服务方面表现出色之外,李大哥还是整个团队不可或缺的灵魂人物。他不仅关心同事的工作情况,更关注每个人的成长和发展。每当有人遇到困难或挑战时,李大哥总是第一个伸出援手,用自

己丰富的经验和智慧帮助解决问题。在他的带领下,银行内部形成了积极向上、互帮互助的良好氛围,每个人都能够感受到集体的力量。

四、默默付出,毫无怨言

       最让人钦佩的是,李大哥对待工作的态度。银行大堂经理的工作并不轻松,尤其是高峰期,一天下来几乎没有

片刻休息的时间。然而,无论多么忙碌,李大哥总是保持着饱满的热情和积极的心态。即使是一站就是一整天,他也从未有过一句抱怨。记得有一次,银行举办了一场大型的活动,吸引了大量客户前来咨询

和办理业务。从早到晚,李大哥几乎一刻也没有停歇,但他依然面带笑容,耐心地为每一位客户提供帮助。到了晚上,当最后一波客户离开后,同事们发现李大哥已经特别累了,但他只是简单地说了一句:“今天大家都辛苦了。”便转身继续整理当天的工作记录。

五、认真细致的工作职责

       作为银行大堂经理,李大哥的日常工作不仅仅是接待客户和服务,还包括巡查大堂和监控系统,确保网点的安

全运营。每天,他都会定时巡视大堂,检查各个区域是否整洁有序,设备是否正常运行。特别是在繁忙时段,他会特别留意是否有可疑人员或异常行为。一次,李大哥在查

看监控录像时,注意到一个角落里的摄像头角度有些偏差,可能影响到重要区域的监控。他立刻联系了技术人员进行调整,并亲自确认了摄像头的角度正确无误。这种对细节的关注和对工作一丝不苟的态度,让他成为了网点安全的重要守护者。

       如今,李大哥即将告别他奋斗多年的工作岗位,开始享受属于自己的退休生活。但他留给我们的不仅是那些美好的回忆,更是一种对待工作和生活的积极态度。相信在未来日子里,无论走到哪里,李大哥都将继续发光发热,成为更多人心目中最可爱的人。他的故事告诉我们:真正的可爱不仅仅在于外表,更在于内心的善良和对他人的关怀。

可爱的人

分行营业部 陈盼

       正值初夏,每一个进入支行营业厅的客户都会赞叹一句,"哇,你们大厅里面好香呀!""是呀是呀,是沈爷爷特地采摘了新鲜的栀子花送过来的,你看我们养在水里面,香味能保持好几天呢"大堂经理开心的说道。

       沈爷爷今年已经八十五岁了,年初的时候在家打理菜园子,不小心摔了一跤,这一摔就躺床上一个月不能动弹,这天爷爷给理财经理打电话,说社区要给他发补助需要办一张江苏银行卡,本来想着腿好了自己过来银行办的,谁知道社区要的急,这周没有银行卡的话补助就发不了了,能不能让老伴过来给他代办一张。得知这一情况,理财经理立即跟网点负责人汇报,当天网点负责人带着移动 pad 和服务经理上门,帮沈爷爷开了银行卡,解决了他的燃眉之急。

       沈爷爷家住在周边镇上,平时钱都交给奶奶打理,每次资金到期了,老两口早早的五点钟就起床,赶最早的一班公交车,坐四五十分钟到银行门口等待银行开门。沈爷爷说这么多年钱一直存在你们江苏银行,江苏银行服务好,看到你们就像看到自己家孩子。这不,知道你们工作压力大,刚好家门口的栀子花开了,老伴一早上起来刚摘的,你们放办公室里闻到花香味心情也舒畅一些。我们年纪大了,总是给你们添麻烦,也不知道能为你们做些什么。

       我们的心头顿时涌过一阵暖流,我们用心服务客户,而客户也在温暖着我们前行。栀子花的花语是"喜悦",就如这个生机盎然的夏天充满了希望。栀子花从漫漫冬季开始,孕育着垒垒花苞,到了夏天才会绽放,花苞期越长,它的香味也越持久。于是虽然看似不经意的绽放,也是经历了长久的努力与坚持,正如我们多年如一日的用心,仿佛一朵朵带着雨露的栀子花,清冷浓香,淡逸而出。

可爱的人

分行营业部  陈远璐 

       在我们的生活中,总有那么一群人,他们默默无闻,却用自己的行动诠释着爱与责任,他们就是我们身边最可爱的人。

       在银行,网点的大堂经理是客户到网点遇到的第一人,扮演着迎来送往的关键角色。咱们网点的老员工宋大爷数年如一日坚持“干一行,爱一行,钻一行,精一行”的工作态度和工匠精神,只问耕耘,不问结果,牢记客户的需求与反馈,不断精进自己的服务能力。宋大爷会向亲人一样,与客户进行问候攀谈,让客户从进门开始,就感受到网点热情的氛围。宋大爷坚持从每一件小事做起,不管客户在办理业务时遇到什么样的困难,都会第一时间给予回应,提供最大程度的帮助,用真诚去打动,用热心去感染客户。

       记得有一次柜员在重复呼叫客户两次并通过话筒询问多次,都未得到应答后,以为该客户已经离开网点,故呼叫下一位客户办业务,刚刚举手招迎,一位老大爷便气冲冲地走过来:“为什么不叫我?”原来他就是刚刚过号的客户,宋经

理耐心的解释“大爷,刚才叫号的时候您可能没听到,您先别着急,稍等一会儿,手头业务办完就帮您办!”后来,柜员为他办理完业务后,大爷特别不好意思的说:“对不起啊,刚才是我没听见。”

       这就是宋经理,永远真心真意耐心耐意服务客户,为客户提供完美的服务,也因此一直得到客户的好评和认可!宋经理坚守初心,坚持做好厅堂服务,在平凡的工作岗位上坚守奉献了42年。宋经理是可爱可敬的人,他的坚持和付出,让我明白了什么是责任,什么是奉献。

       在我们的社会中,还有许多像宋经理一样的人。他们可能是辛勤耕耘的教师,是风雨无阻的快递小哥,是坚守岗位的环卫工人......他们在各自的岗位上默默耕耘,为了我们的

生活更加美好而努力着。他们都是最可爱的人,值得我们尊敬和赞美。让我们向他们致敬,同时也从自己做起,为这个社会贡献一份力量,让这份可爱和温暖传递下去。

给同事的一封信

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可爱的人

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