科技周刊

武 汉 市 江 夏 区 银 行 保 险 业 协 会

自 律｜ 维权｜ 协调｜服 务

2021年

   7月

卷首语

      1921年，一个伟大的领袖诞生了——中国共产党。2021年，是党的100岁生日。100年来，党用可以积成河的鲜血，让我们迎来了和平的社会，改革开放的新时代。我们在祖国母亲的呵护下茁壮成长，在祖国母亲的教导下天天向上，在祖国母亲的激励下勇往直前!

       回首过往——百年峥嵘岁月，百年筚路蓝缕，百年苦难辉煌，见证了一个光荣、正确、伟大、胜利的党从容自信、昂首阔步一路走来，她让中华大地天翻地覆、世人瞩目；她让中国人民从站起来、富起来到强起来！生在红旗下，长在新中国，我们倍感荣幸，分外自豪，无比骄傲。江夏区银行保险业的全体成员将更加积极努力工作，牢牢把握党的初心，坚持以人民为中心，持续推进江夏银行保险业工作有力进行，深入开展安全生产工作，立足本职服务群众，为江夏金融业的发展贡献力量！

       何其有幸，生在这中华大地上，何其有幸，长在这明媚春风里，祝福祖国繁荣富强，祝福我党生日快乐！

       

百年征程波澜壮阔

                 百年初心历久弥坚

人保财险江夏支公司--灯火里的中国

目录

contents

协会动向

1.数据追踪

2.醉美江夏·魅力金融--趣味运动会

3.江夏区金融系统集中学习党史

4.江夏区银保监管组与协会观看建党100周年实况直播

5.江夏区金融系统庆祝建党100周年歌咏比赛

2.邮储银行--江夏区支行建设乌龙泉勤劳村信用村

3.建设银行--把“普”做大 把“惠”做实

4.中国银行--五·四|寻访红色足迹，传承革命精神·

5.武汉江夏民生村镇银行--政银企对接工作座谈会 

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协 会 动 向

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       4月23号下午，31家会员单位，80名青年员工及带队领导齐聚运动会现场，现场彩旗飘飘，协会副会长尹达发表了热情洋溢的动员致辞，他希望每一位参与者都能够在比赛中充分展现金融职工的精神面貌，展示出团结、协作的团队精神，他代表协会预祝这次运动会圆满成功。

      

       随着银保监组夏添主任的一声令下，运动会正式开始。考虑到我们开展运动会的目的以及参与运动会人员的特点，运动会的每一个比赛项目都是智慧和体力的角逐，都是团结和协作的比拼，运动员们发挥特长，积极踊跃参加，为了团队的荣誉奋力拼搏，互相加油助威，笑声不断，留下了无数让人回味无穷的亮点和精彩瞬间。在活动的最后，运动员们用绘画风筝的过程中放松下来。

这次运动会虽然项目少，时间短暂，但让大家充分体验了运动的快乐、竞争的乐趣、参与的欣慰，同时也加强了金融企业职工之间的交流，联络了感情，更重要的是凝聚了人心、振奋了精神、激发了斗志，全体运动员们用实际行动展现了团结向上、文明和谐的会员风采。

       为提升各单位金融企业文化，增强员工凝聚力，培养员工团队合作精神，活跃员工文体生活，协会举办了2021年春季“魅力金融”员工趣味运动会，此次运动会形式灵活多样，参与面广，以构建江夏和谐金融行业，活跃行业文化氛围，提高员工综合素质为目的，为员工搭建一个展示才华，锻炼自我的平台。

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集中学习十九届五中全会精神

截止12月31日，分别发放纾困贷2075户、贷款总金额504904万元；救企贷13户、总金额6777万元；应急贷6户、总金额5370万元；个体贷649户，总金额38855万元，共支持

                      2743户企业复工复产。江夏小微服务中心的成立，是贯彻落实党中央、国务院、省委、市委、区委及各级政府优化营商环境，加快金融政策落地步伐，加大支持中小微企业、个体工商户复工复产复市复业工作力度，积极主动支持经济重振的创新举措。

复工复产资金注 

    纾困救企应急贷

—— 建立江夏市民之家小微贷服务中心

      委党校薛金华教授以《开启全面建设社会主义现代化国家新征程》为题，从《建议》起草情况、基本原则、基本框架；新发展阶段的坚实基础和发展环境；2035年远景目标和“十四五”时期发展主要目标；“十四五”时期经济社会发展的重点任务；为实现“十四五”规划和2035年远景目标而团结奋斗”五个方面对党的十九届五中全会精神进行了全面准确、深入浅出的阐述，既有理论高度、思想深度，又有很强的针对性和实效性，引领大家认真领会、准确把握十九届五中全会精神实质。

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       最后，湖北银保监局江夏监管组组长彭建国提出，要认真学习宣传贯彻落实五中全会精神，做好“四大员八大步”：【一是要做好学习员。】原原本本学、全面系统学、突出重点学、联系实际学，先学快一步，学透快一步；【二是要做好宣传员。】采取全方位、多形式、多维度深入持久的做好五中全会精神的宣传，宣讲带头一步、宣传深入一步；【三是要做好实践员。】把贯彻新发展理念、构建新发展格局的要求体现到政策制定、工作安排、任务落实中，践行快一步，质量高一步；【四是要做好推动员。】各机构要提高政治站位，强化党建引领，做到宣传推动大一步、知行合一强一步。把思想和行动统一到全会精神上来，团结一致、开拓进取，推动江夏银行保险业高质量发展，为实现“十四五”规划和2035年远景目标、夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利不懈奋斗！

图一：中国平安财险江夏支公司到福利院送温暖

图二：中国人寿财险支付疫情捐赠保险100万赔款

图三：浦发银行江夏支行开展闹元宵猜灯谜活动

图四：中国银行江夏支行干部员工参观抗击疫情专题展览

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图一

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支付疫情捐赠保险100万赔款

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（图从左到右分别为国寿财险江夏支公司胡祝平、人社局金副局长、刘纯烽家属、组织部卢副部长）

电刊在线制作平台

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       近日，位于江夏区的湖北丛霖农业生态有限责任公司22万余元受灾赔付款到账，成为全市暴雨洪水灾害发生后，首批获得理赔的农企之一。

      2020年7月4日以来，武汉市遭遇强降雨袭击，农业生产受灾严重。面对严重灾情，市农业农村局在奋起抗灾的同时，迅速动员相关保险机构，启动农业政策性保险理赔绿色通道，帮助企业稳定民生、救灾复产。 据了解，7月5日，江夏地区的一场大暴雨，让丛霖农业公司190多亩蔬菜被淹，部分大棚、冷库和宿舍等设施损坏，300多位农户的生产生活受到影响。收到报损电话后，国寿财险工作人员当天就到达了现场开展查勘，连夜核定了损失程度和损失面积。10日，22万余元理赔款就顺利支付到账。 市农业农村局计财处负责人徐永强介绍，截至7月15日下午4时，全市政策性农业保险接到报案累计1499笔，涉及耕地21万余亩，估损金额8100万余元。首批158.22万元赔付款已向农企支付。受灾作物

主要为蔬菜、水稻、玉米、豆类和水果等。

       徐永强介绍，市农业农村局将督促保险机构加快理赔款支付进度，农企和保险机构达成赔偿协议后10日内，赔款将通过银行转账或“一卡通”方式发放到户。

       据了解，今年全市政策性农业保险保费总额达2.3亿元，保险种类覆盖种植、畜牧、水产、设施农业、高价值农产品、农机等共计43种，险种覆盖范围居全国前列。农企或农户参保，个体部分仅需承担20%～30%保费，其他保费均由市、区两级财政补贴，其中武汉市建档立卡贫困户保费享受全免政策。 市农业农村局建议广大农户、农企增强风险意识，主动参保，降低自然灾害发生时财产损失，提高抗击风险能力。

      2020 年 4 月 8 日上午，武汉市江夏区人力资源和社会保障局会议室进行了一场特别的赔款支付仪式。受中国人寿财险武汉中支党委、总经理室委托，江夏支公司经理胡祝平将100万元理赔款支票交予因疫情感染牺牲的江夏区人社局副局长刘纯烽的家属手上，完成了中国人寿财险捐赠给武汉武警和下沉社区人员公众责任险的保险赔付。这是本次疫情中的第二笔 100 万元赔付，再次彰显了国寿财险的央企担当和社会使命。

武汉暴雨后首批农业保险赔款向农企发放

       浦发江夏支行于2021年元月中旬，农历新年前夕在银行周边附近社区开展了疫情防控宣传志愿服务活动。主要是通过派发疫情防控宣传单以及江夏支行理财产品对支行周边的群众和小区居民进行春节期间疫情防控知识的宣传和银行产品营销活动推广拓展。为了响应江夏区党委对疫情防控宣传需要，也为了提高当地客户对浦发江夏支行知晓度和知新度，由此江夏支行推出了对银行周边客户的春节疫情防控宣传活动。

       主要活动安排为两名工作人员组成宣传小队，到支行周边人流量较大区域和周边社区进行疫情防控知识的讲解和银行产品的推广。针对老年人在防控疫情的知识薄弱以及相关信息渠道较少。因此主要是对老年人进行一些简单的科学防范疫情的知识讲解。与此同时也进行一些专业的金融知识讲解，提高他们的金融风险防范的安全意识。客户表示非常受益也对相关金融知识有了认识和提升，同时也对浦发江夏支行的地理位置和主要业务有了基本了解和认识，提升了支行在江夏地区的知晓度。期间我们不仅向客户讲解了如何科学防范疫情，还讲解了金融产品知识比如存款类产品和理财类产品的差异，做好周边客户的知识普及，为周边客户对自身资产管理扩展了新的渠道，更加专业化的提高了客户对理财业务的基本认知度，有效的助力了江夏支行周边客户拓展活动。

       此次活动的推行，加强了支行在江夏地区的知晓度，在为周边客户提供一些义务惠民服务和金融服务的同时也向客户展现了浦发银行的良好形象，初步建立了周边客户对江夏支行的信任度，不仅有效的促进了支行未来的可持续发展战略，也为后期拓展客户提供了助力。

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浦发银行江夏支行

浦发银行江夏支行

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龄90余岁，均长年生活在福利院，平日只有护工的陪伴，很少接触外面的社会，我们的到来让老人们喜笑颜开，在这初冬的阳光下显得格外灿烂。我们给老人们精心准备了羽绒被，现场分发给每一位老人，并陪老人们聊天、谈心，让老人们感受到无比的温暖，脸上洋溢着灿烂的笑容，现场氛围其乐融融、暖流涌动。 

       在社会主义国家的今天，关注公益事业是我们每位公民应尽的责任和义务，随着政府和社会团体的物质赠与日益增多，现在弱势群体的温饱已经能满足，他们更需要的是精神层面的慰籍、关怀和陪伴。我们将继续积极参与社会公益活动，传播正能量，让爱延续，永不止息。

       根据省、市、区委统战部关于“基层统战建设年”部署和要求，民建江夏区工委立足基层、夯实基础，突出特色、推进落实，开展了系列活动，严格按照规定步骤和时间节点开展工作。

     2020年12月2日上午，“同在蓝天下”— — 江夏区五里界街农村福利院送温暖帮扶活动在江夏区五里界街农村福利院顺利开展。此次活动由中国江夏区委统战部、江夏区工商联、江夏区政协工商联组、民建江夏区工委、江夏区银行保险业协会、江夏区年轻一代企业家商会、江夏区新的社会阶层人士联谊会、平安产险江夏支公司共同参与。

      据了解江夏区五里界街农村福利院现有老人40名，平均年龄70岁，最大年

浦发银行江夏支行

欢欢乐乐闹元宵猜灯谜活动

      走进浦发银行江夏支行网点，悬挂的红色灯笼与灯谜条相衬托，呈现出一片红火热闹的景象，不少前来办理业务的客户纷纷参与到活动中。灯谜前，大家你一言我一语，在欢声笑语中相互猜着谜底，有的客户被意想不到的谜底逗得捧腹大笑，有的两两合作，强强联手，把厅堂节日气氛推向高潮。理财经理也穿插在活动客户间，做好客户的互动。开展此次活动，既能丰富居民的节日生活，又能让客户在等待办理业务的同时多一点趣味，让客户在游戏中感受到快乐的节日气氛。

       此次元宵节猜灯谜活动获得了客户的赞赏，进一步拉近了支行与客户的距离，增强了客户对浦发银行的认同感。客户们纷纷表示，浦发银行用心服务，来办业务不仅有趣，还能参与活动收到元宵节的甜蜜祝福！

 

      元宵节是中国传统节日，居民一直以来都有在元宵佳节当日猜灯谜闹元宵的习俗，以祝福新的一年顺意平安。2月26日，为做好客户服务、加强社区拓展，浦发银行江夏支行组织周边的新老客户开展元宵节猜灯谜活动，营造浓厚喜庆的节日气氛。

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图文来源：会员单位提供

 中国平安财险江夏支公司

到五里界街农村福利院开展送温暖帮扶活动

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抗击新冠肺炎疫情专题展览

       1000余件实物诉说着战“疫”故事。救援车、负担架、防护服、ICU一次又一次把我们带入到那个惊心动魄的时刻，党旗、请战书、通行证、先锋队一次又一次冲击着我们的心灵，救治、隔离、居家、排查一次又一次让我们感受到我党带领着团结的中国人民那种巨大的力量。“我是党员、我带头”，“我在湖北、我请战”，“我在武汉、马上到”，“武汉加油、我们来了”。生死狙击、全国都向着武汉逆行而来，全民战“疫”、每个人都向着同一目标砥砺前行，无数平民英雄用真情换真情、用生命赴使命、用大爱护众生，危急时刻、人人英雄。

       观展结束后，大家纷纷表示将进一步深入学习贯彻习近平总书记在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会的重要讲话，按照省分行决策部署，发扬“战疫精神”，增强忧患意识，凝聚奋进力量，聚力克难攻坚，用实际行动高标准对待今后的工作。

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       2020，无疑是特殊的一年，没有哪一年，会带给我们如此多的创伤与变故，也没有哪一年，让我们收获如此大的成长。从新年伊始的新冠肺炎疫情爆发，到夏季的洪水肆虐，再到年末新冠疫情的再次动荡，这一年有太多太多的艰难和伤感。时间在2020年一开始就按下了快进键，近3个月封闭在家，到真正恢复正常生产生活秩序的时候，半年已悄然流逝，然而时光并没有弃我们而去，从最开始的愤怒指责失望到后来的支持鼓励帮助，从恐慌紧张到冷静淡然，从不知所措到从容应对，我们在变故中学会承受、在挫折中慢慢成长。

       2020，让我第一次深刻意识到健康的重要性，身体是人生一切奋斗成功的本钱，所以我们首先要爱惜自己的身体，只有好好活着，才能够有资本做自己想做的事情。

     

      2020，这一年也让我对工作有了不同的感悟。疫情封闭在家，因为工作岗位性质，每天需要不定时线上办公，同时又要兼顾家庭的防疫和日常生活。一开始是非常困难的，但随着自己不断调整心态、家人的理解支持、同事的配合帮助，我迅速走出了困境，居家办公的日子，变得忙碌而充实。居家办公，其实考验的是员工对待工作的态度和职业操守，更是考验大家对待生活的态度。

      2020，因为疫情，这一年，全世界都在经历着“不平凡”，经历过这场疫情，我们才知道拥有正常生活的幸运。能够拥有现在的生活，我们要感谢在这场战疫中的每一位逆行者，致敬每一个平凡英雄。2021，希望疫情尽早过去。期待春暖花开，万物复苏，一切美好如初。

年度优秀员工代表

年度优秀员工代表

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祝鄂湘

武汉农村商业银行大桥支行内管行长  王琳

我还想和我的员工一起共同学习进步，在工作中虽说没有轰轰烈烈的事迹，但我依旧保持一个年轻的心态，继续努力的工作，在平凡的工作当中实现自己的人生价值，为农商行的发展贡献一份力量。

从最开始的愤怒指责失望到后来的支持鼓励帮助，从恐慌紧张到冷静淡然，从不知所措到从容应对，我们在变故中学会承受、在挫折中慢慢成长。

邮储银行江夏区支行 疫情先进个人 毛燕

他们的认可让我感动和自豪，我终于在疫情中贡献出了自己一份微薄的力量。

员工是公司可持续发展的动力，公司是员工个人价值得以实现的平台。员工只有在合适的环境中，个人价值才能得以彰显。

武汉农村商业银行汤逊湖支行会计主管 袁蓉

三十而已，一个年龄而已，其实没什么大不了的。人生本无意义，人追求“意义”的过程赋予了人生以意义！

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       2020年对武汉来说注定是不平凡的一年，对于我们每一个武汉人，这是注定难忘的一年。依然记得，1月21日那天，我们正常上班，办公室里突然开始讨论这次肺炎病毒似乎传播得很快，很多人都已经感染，那是我们第一次对新冠病毒的来袭有了恐慌的感觉，1月22日市分行为全行员工发放了口罩、消毒水、抗病毒药品等防疫物资。当天下午，我们被通知需要回家办公，尽量减少出门。接下来事态发展的严重性，超出了我们所有人的想象。1月23日凌晨，武汉北高速公路收费站出城通道封闭，23日10时，武汉宣布封城。这座千万人口的城市突然停摆了。整个城市陷入了病毒感染的恐慌之中，我们也开始了长达76天的居家隔离和办公生活。

       封城后，各个街道和社区也开始实施进一步的封锁，武汉人民的生活受到了极大的影响，我们不再能自由的出入小区、街道，平时能够轻易购买到的蔬菜、水果等生活物资在这个特殊时期变得十分困难。

       因为封城，我们无法回到自己的工作岗位，此时的我只能居家隔离。隔离期间，在与客户的沟通中感受到了企业经营的不易，但那时的我除了在电话的这端和客户沟通，做不了更多的事情，这也让我有了一丝自责。2月底市分行恢复线上办公，总行也下发了一批抗疫企业名单，我们迅速进入工作状态，积极地联系存量客户，了解其经营状况和困难，询问客户的资金需求，争取快速解决客户问题。

       武汉市元生蔬菜配送有限公司就是名单中的抗疫企业之一，疫情期间该企业为了保证超市、医院及社区的蔬菜供应，全体员工未曾休息一天。由于受到疫情的影响，采购量剧增，下游应收账款回收出现困难，企业面临严重的资金短缺问题。该企业此前与武汉农村商业银行长期合作，同时江夏区农业委员会也向其推荐农行办理贷款，企业不愿增加工作量与我行对接，拒绝与我行合作，此后3天，我每天坚持联系客户，了解企业目前的融资进度，关

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心企业经营发展问题以及企业主及其家人、员工的安全问题。在这期间，我得到了企业主配偶不幸感染新冠肺炎入院的消息，我第一时间打电话慰问了客户，也正是因为这样的坚持，企业最后决定在3家银行同时办理贷款流程，哪家银行的贷款先审批就用哪家银行的资金。在得到企业主认可后，我们迅速对接客户，在支行长的帮助下，通过向分行申请通行证，向所在居委会及抗疫指挥部办理相关的证件，第2天下户调查，我们也做了充分的防疫保护措施，调查后次日我们完成了报告撰写并报送到省行，省行授信部门同事加班加点在报审当天的凌晨下发了审批意见。收到审批意见后，我们迅速整改，于次日早上9点上报了整改并在当天上会审批，就这样在2天内完成了报告撰写及审批工作，并于调查后第4日完成签约工作。由于合同文件需要加盖合同章，并且是到市分行放款，受到交通管制的影响，我们江夏区的车辆无法跨区域行驶，为了最快速度发放贷款，我和同事乘坐客户的蔬菜配送车到市分行，当我们乘坐的车辆行驶在高速公路上时，我第一次真切的感受到了疫情期间的武汉，从小生活在武汉的我，二十多年来从未见过这么安静的武汉，安静的有些悲伤，偌大的城市，没有了以往的车水马龙，灯火通明，看不到行人，看不到车辆，我的心里很震惊，但更多的是一种无法抑制的悲伤感，怀揣着这样的心情，我和同事来到市分行，在分行领导的关心下，在各个部门的协同配合下，最终于调查后第5日，也就是3月6日为武汉市元生蔬菜有限公司发放了金额为2000万元的抗疫应急贷款，这是武汉市分行发放的第一笔抗疫应急贷款，该笔贷款的发放解决了客户的燃眉之急，让客户对邮储银行充满了感激之情，在后来楚天都市报和湖北经视电视台的采访中，客户对我们银行表达了极大的认可，他们的认可让我感动和自豪，我终于在疫情中贡献出了自己一份微薄的力量。

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中国邮储银行江夏支行

  省行疫情先进个人

毛燕

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中国平安财险股份有限公司 江夏支公司

汪凡

       非常荣幸被评为优秀员工，感谢公司给了我这个平台，让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我感到无尚光荣和自豪。

       我来到公司工作已经有5年了，在这5年里，我明显感受到了公司的发展，也感觉到了自身的成长。我并没有为公司做出了不起的贡献，也没有个性值得炫耀的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己的努力尽心尽力的去完成每一次任务。综合管理岗是衔接公司整体工作的一个枢纽，涉及人事、财务、内勤、管理等多方面的工作内容，综合管理工作能够得到充分发展，是公司各位领导、各位同事给予充分支持和密切配合的结果。

      员工是公司可持续发展的动力，公司是员工个人价值得以实现的平台。员工只有在合适的环境中，个人价值才能得以彰显。我工作中的不足之处也颇多，但公司各位领导总能以客观公正的态度在专业上、方法上给予我指导和帮助。

       过去的成绩已成为过去，这些成绩和成长与我们工作的大环境有着密切的关系，我公司的企业文化给了每一位员工自我展示的机会，员工的综合素质也在提高，并能组合成过硬的团队。我们的团队不管是在营销交易还是在后勤上都是非常精湛、优良的，在这里我学到了很多关于金融保险业的专业知识和专业以外的知识，在这样的氛围中工作我感到非常自豪！  

       2021年才是我们奋发图强的一年，我们面临的新形势既充满挑战，更催人奋进，在以后的工作中，我将更加严格要求自己，将这份荣誉化为我今后工作动力，扬长避短，用更加优异的成绩回报公司领导、同事的关心、支持和厚爱！

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武汉农村商业银行

       大桥支行行长

王琳

     本人王琳，现年50岁，从事内控工作十余年。我如终以踏实工作，真诚待人为自身的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴出发，在内管岗位上忠实践行合规操作的理念，本人就日常工作从以下几个方面和大家一起交流。

2020总结

老骥伏枥志未泯　

         内控管理身先行

       今年是我行“质量管理提升年”，我根据总行提出的工作要求，明确目标，并在年初针对内勤人员的岗位进行了明确的分工，各司其职，各尽其责，会计主管主要负责账户和反洗钱、专职授权员主要负责对账和节假日值班、柜员主要负责柜面业务操作和优质文明服务。做到人人知晓自已的工作范围、职责和权限。并且制定考核实施细则，落实考核各项制度，使内勤工作有条不紊的进行。人们常说“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”！能在同一个网点共事，那也是几百年修来的缘分！所以我格外珍惜，团队合作精神也就显得尤其重要。为此，我经常和大家“打成一片”，作为“老大姐”，无论是工作还是生活，我都给予大家关心和温暖，并团结所有人员，营造良好的集体氛围，以开心工作为前提，以团结协作为根本，我们大桥支行团队的凝聚力无形之中得到加强。

       无论春夏秋冬季节如何更替，天气如何变幻，我均在7点10分准时到达单位。营业前，我首先清洁打扫营业室内卫生，打造良好的工作环境；接着整理收集电脑内网中下发的各类文件，做到及时归纳存档；然后召开晨会，与同事们一起学习新的业务知识、总结前一天工作中的问题、布置当天工作任务，督促员工做好柜面服务的同时，要求大家做好6S管理和五步曲的操作流程。由于大家服务流程扎实，在2019年服务评

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三百六十行独爱武农商

   三十而已我辈仍需前进

武汉农村商业银行汤逊湖支行会计主管

        一、 干一行爱一行

       在2012年入行做柜员之前，我曾在农商行小微部门做过一段客户经理，当时的我大学刚毕业，不擅于言辞，所以这份工作对我而言极负挑战，虽然尽力了，可工作成绩并不怎么理想。后参加柜员的招聘并有幸成为农商行的小柜员一名。“人择明君而臣，鸟择良木而栖”。当时的我对这份自己喜欢又来之不易的工作特别珍惜，农商行作为一个2009年改制成立的一家银行，作为金融企业，我想它还很年轻，年轻的我们要陪伴她、给予她我们的青春、我们的激情、我们的责任、我们的担当。

        二、干一行专一行

　

在我还是一名柜员时，我为了更快更好的掌握各项业务操作技能，且能将所学的技能熟练应用到日常的工作中，我积极主动向各位领导前辈请教，充分利用一切可以提升业务技能的机会。在较短的时间内掌握了单指和多指的点钞技能，熟记住了各项业务的交易码，这些技能较大的节约了我为客户办理业务的时间，让客户都能有个较好的业务体验感。

      俗话说“好记性不如烂笔头”，对于一项新业务，或不常办理不熟练的业务，我都会在第一时间向前辈请教并做好相关的业务笔记，只有自己做好笔记，后期不断巩固学习，将其印在脑海里即使很长一段时间没办理，再办理也能轻车熟路的知识才是自己真正掌握的知识。也正是这日复一日，年复一年的对工作的激情和不断累积的学习，为我打好了牢固的业务基础，即使多年不做柜员，我仍能详细指导柜员哪笔业务用哪个交易码，该怎么办理。

      如今在会计岗已2年有余，刚到会计岗时，账户方面的业务是最令人头疼的，而一个网点也就一个会计，

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比中我行荣获第一名的好成绩。营业中，我经常留意并查看柜员在处理业务时的操作是否合规，五步曲流程是否到位。对不符合要求的当场进行指正。营业后，我及时查看现金库存，督促超级柜员合理做好现金的计划。一天的工作完毕，柜员离开营业室后，我会及时检查柜面抽屉是否上锁，电源是否关闭等重要环节，防范隐患的发生。每一天的重复工作没有让我掉以轻心，反而更加激励我努力做好每一天，把每一天都作为新一天的开始。

       柜员在日常柜面操作中，不可避免存在操作不规范的地方，我在检查出柜员的差错后按差错类别分类，不但在支行积分中进行积分的处罚，并且要求相应差错的员工承担早晚接送款箱的任务。激发每个柜员在日终后重新对自已办理的业务进行认真的核对，使集中作业差错和后督差错较往年有所降低。内管是会计核算控制的关键环节，我时常提醒自己在日常工作中必须时刻保持警惕和树立风险防控的意识。对容易发生差错的同志，我不断提醒、不断督教，使其在工作中引起重视；对一些因业务不熟而发生业务差错的同志，就耐心帮助，辅导其快速熟悉各类业务；对复杂业务和可能出现差错环节，我就事先做好预警工作，针对柜员现场一对一的指导。通过严格规范操作，实施重点检查督，狠抓差错原因分析，加强管理监督，培养柜员养成良好的业务操作习惯。

       为了提高自身和内勤人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织内勤人员进行内控业务学习和职业道德教育。此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，我会认真做笔记，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，更好的辅导柜面业务。今年我行很多业务都在不断的更新，作为一个年龄偏大的内管，对下发的各类更新的业务，我也不甘示弱，同年轻人一样与他们共同学习，共同探讨，对不懂的地方我会请教财务辅导员或兄弟行的内管会计，做到了不耻下问，把每一步、每一点、每一个环节弄懂吃透，从防范操作风险上着手，狠抓制度的落实，使内管工作能得到有效的提升。

       虽说离退休没有多长时间，但我也不会因这个原因面放弃我的内管工作，我还想和我的员工一起共同学习进步，在工作中虽说没有轰轰烈烈的事迹，但我依旧保持一个年轻的心态，继续努力的工作，在平凡的工作当中 实现自己的人生价值，为农商行的发展贡献一份力量。

袁   蓉

所以很多问题都必须靠自己解决，账户业务是复杂而又繁琐的，看似差不多的业务，可只要有一点差异，处理方法也不尽相同。我采取的学习方法是，先自己学习各类账户文件，查看每种业务所需的资料和特别注意点，再翻看账管系统里前辈们办理过的相关账户业务影像，结合文件巩固记忆，并做好相应的笔记。遇到一些特别棘手的业务，耐着性子到处打电话询问。现在对账户业务基本上都能得心应手，甚至还特别喜欢办理账户业务，每一笔账户业务的变更或销户的结单，心情就会特别好，感觉可以把网点的账户问题及时处理好，是很有成就的一件事情。

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员工之星

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