2020年月刊
TRE月度之星特刊
信任月 | 开放共享,互惠互信
信任维度解读 / 信任do's&don'ts行为准则 / 6月TRE之星采访
开放共享,互惠互信
——TRE信任主题月
编委会
主办 | 人资总部
编辑 | 人资总部
设计 | 人资总部
TRE月度之星特刊
2020年6月
第06期
仅供内部阅读使用
信任是企业管理的一个关键因素,对于任何组织的正常运行来说都不可或缺。在当前经济社会急速转型的时代背景下,企业与员工之间、企业与消费者之间、企业与政府之间、企业与社会之间的诚信关系及其信任度,已经成为影响企业发展的发展态势的关键变量之一。一旦信任缺失,不仅会为增加信任重塑成本,而且也将会使企业的发展出现巨大风险。信任的重要性可见一斑。
雀巢150年的发展历程当中,一直以基于尊重的价值观为导向,倡导齐心协力,追求卓越的精神引领各项工作的开展。为了适应时代的发展,它最终形成以信任、尊重、卓越为主要内核的文化价值观,TRE价值观顺应而生。
众所周知,企业文化它是企业的灵魂,是推动企业发展的内在不竭动力。为此,徐福记致力于宣传雀巢大中华区TRE价值观,并在各类工作项目和文化活动开展中引入TRE价值观的相关内容。在今年的第二到第四季度之间,我们将会分别开展信任、尊重和卓越主题月活动,并将结合对应价值观内核解读、Do's&Don'ts行为准则介绍及当月TRE之星事迹介绍等相应内容推出本月电子月刊,加深员工对TRE价值观基本框架的认知。
卷首语
信任维度解读
TRE价值观当中,T代表Trust,即信任。
根据雀巢大中华区对信任的解读,共分为四个基本维度,它是通过企业运营的多种角度,从员工、消费者和客户、政府和其他利益相关方、社会和社区四个不同的主体对象展开阐释,对应不同的方式践行信任价值观。
01
基于信任的公司文化
Trusted company culture
营造公开、公平的工作氛围,增强公司与员工之间的互相信任。
02
基于信任的品牌
Trusted brand
通过优质产品、服务和创新,成为消费者和客户信任的品牌。
03
基于信任的伙伴关系
Trusted partnership with stakeholders
通过合规运营和可持续的经营方式,建立与政府和其他利益相关方的信任。
04
基于信任的组织
Trusted organization
通过创造共享价值,成为社会和社区所信任的成员。
信任 Do's &Don'ts行为准则
2020年3月,雀巢大中华区正式发布TRE Do‘s&Don'ts企业文化行为准则,它清晰地罗列出在TRE价值观指导下,公司所提倡践行TRE的具体行为准则,除了可以为TRE之星评选工作提供了参考标准,更重要的是,能够使广大员工更加深入了解TRE价值观所倡导的行为表现,能够日常工作中更好地践行TRE价值观。
基于信任的公司文化
营造公开、公平的工作氛围,增强公司与员工之间的互相信任
以开放透明的方式进行沟通
跨团队共享信息和资源
在日常工作中践行公司文化,并担当公司文化大使
微观管理,拒绝放权
忽视个人工作对团队的影响
基于信任的品牌
通过优质产品、服务和创新,成为消费者和客户信任的品牌
生产提供安全和高品质的产品或服务
积极响应并与消费者和客户互动
对负责的产品/品牌缺乏专业知识和行业洞察力
不了解消费者和客户的需求
信任 Do's &Don'ts行为准则
2020年3月,雀巢大中华区正式发布TRE Do‘s&Don'ts企业文化行为准则,它清晰地罗列出在TRE价值观指导下,公司所提倡践行TRE的具体行为准则,除了可以为TRE之星评选工作提供了参考标准,更重要的是,能够使广大员工更加深入了解TRE价值观所倡导的行为表现,能够日常工作中更好地践行TRE价值观。
基于信任的伙伴关系
通过合规运营和可持续的经营方式,建立与政府和其他利益相关方的信任
100%合规运营
主动识别并重视利益相关者的需求和利益
以任何方式欺骗或撒谎
消极地处理与利益相关者的冲突
逃避问题
基于信任的组织
通过创造共享价值,成为社会和社区所信任的成员
通过发起或参与“创造共享价值”活动,成为令社会和社区信任的成员
担当公司大使,并在看到公司的负面消息后及时汇报
散布关于公司的不实和负面言论
泄露公司机密信息
两面派:在组织内部和外部言行不一致
TRE之星评选活动
“提升生活品质,贡献于更健康的未来”,雀巢大中华区的目标激励着徐福记开展各项业务,TRE价值观及使命必达价值观作为我们在工作实践中需要遵守的行为准则,需要每一位徐福记人共同践行,使TRE价值观在徐福记蔚然成风,在互相信任和尊重的工作环境之下实现各项卓越的成就。
自2019年11月以来,公司提倡经理级以上同事每月通过“使命必达TRE”应用为身边积极践行TRE的同事进行发卡表扬,并通过英雄榜角逐的方式评选出当月的TRE月度之星。
基于“使命必达TRE”6月最终投票数据,总部职能、营运中心和业务分部共有9名同事脱颖而出,成为6月徐福记TRE月度之星!本章节将为大家分享9名获奖者的个人风采和感悟心得,并将重点阐述他们是如何践行信任价值观的。
6月徐福记TRE之星——总部职能
集团事务总部
高卫东 / Gao Weidong
获卡数:87
点赞数:41
作为公共关系副总监,您能和我们分享一下在推动徐福记投身公益活动、创造共享价值方面作出的努力吗?
1、策划实施徐福记环保年:尊重公司的可持续发展的经营理念,组织策划环保年活动及安装“小黄狗垃圾智能回收分类设备”,以提高公司同仁的环保意识,践行雀巢2025承诺。
2、传播2020安全月和安全体验馆:在安全体验馆开幕活动中,邀请东莞日报、东莞时报、南方都市报、凤凰新闻网等各大知名媒体发布多篇报道,向客户、消费者及业界展示徐福记对安全的重视与人文关怀,提升集团形象和美誉度。
3、组织协调开展抗疫捐赠及扶贫助残捐赠:建立与分公司同仁、外部合作伙伴互信基础,并以快速的执行力完成疫情期间的公益捐赠。自新冠肺炎疫情爆发以来,快速响应公司指示,自大年初二开始展开向疫情受灾地区的捐赠慰问活动,截止3月31日结束,整整两个多月的时间,已向湖北、河南、云南、东莞等地共捐赠了13万箱价值4900万元的公司产品,为奋战在一线医护人员和社区工作人员送上一份爱心。同时,联动各地媒体和各分公司的资源,每场捐赠活动尽可能加以曝光,本次捐赠活动源发稿件共148篇,转发稿件达797篇,涉及徐福记捐赠的信息共4011篇。目前正统筹公司各方力量,开展扶贫助残捐赠,践行创造共享的价值理念。
通过发起或参与“创造共享价值”活动,成为令社会和社区信任的成员
在日常工作中践行公司文化,并担当公司文化大使
6月徐福记TRE之星——总部职能
产品总部
邹望燕 / Zou Wangyan
获卡数:38
点赞数:29
今年度公司将会陆续上市各项新品。我们了解到您在产品总部也任职多年,可以和我们分享一下新品开发管理工作的感受吗?
当初还是一个刚从学校毕业的学生,来到了徐福记就职到现在,转眼17年过去了,一直任职于产品总部。工作经历也从原料、配方管理再到GLOBE项目参与,到至今负责新品开发项目管理,很荣幸与公司一同成长。
新品开发项目管理工作,因是新品开发的核心部门和关键岗位,从项目的概念初形、评估可行性、试机、生产直到上市,项目整体进度等方面的控制当中,会出现不同原因的变更、延误等情况,非常需要有良好和积极的沟通,才能促进新品按时按质按量上市。
处于这样的关键岗位,会有各种不同程度的压力与挑战。但我们深知肩负着公司创新的使命和重任,为此我们也在不断提升自我能力,为公司、顾客创造更多价值。
近两年来,公司也不断研发推出各项新品,我也十分有幸可以参与其中。在新品开发项目中也取得了一些小成就:
1、主导咸味小方块沙琪玛项目2019年11月份成功上市,2020年销售预估3000万
2、主导雪花酥项目2020年4月份成功上市,2020年销售预估3000万
3、主导一口凤梨酥项目2020年4月份成功上市,2020年销售预估2268万
以开放透明的方式进行沟通
重视个人工作对团队的影响
6月徐福记TRE之星——总部职能
财会总部
苏佩瑜 / Su Peiyu
获卡数:22
点赞数:22
目前供应链总部在持续推进TDC项目,以探索成本低、效率高的物流配送模式,您是如何助力其进行成本分析管理的呢?
供应链总部在2020年推进一系列的TDC项目及持续不断探索成本更低、效率更高的物流配送模式,主要是为了降低物流运营成本。
作为对口供应链的财务伙伴,在日常工作中及时提供和分享相关信息、主动协同供应量同事分析物流费用,密切关注花费情况及掌握进度,以保费用合理、以达优化预期。
在各项TDC项目中,及时提供项目效益分析及可行性分析,密切关注各个项目进度,每两周与供应链同事回顾达成情况,以便于及时调整项目策略或方向,以达成节省目标。
在物流模式变革的探究,积极参与到每一个环节。在有限的时间内处理海量数据,计算各种运输模式在不同渠道、不同系统的运输成本,协同供应链伙伴共同高效的完成分析和模拟,为决策提供直观、有力的参考和支持。
在与供应链伙伴工作中,通过分享财务管理知识,强化了他们费用管控的意识,加强了他们费用分析的能力,促使及时有效的分析和管控费用;在各个项目和各项探究中,及时提供分析和财务模拟,促进项目的顺利开展和执行。
以开放透明的方式进行沟通
跨团队共享信息和资源
6月徐福记TRE之星——营运中心
制造总部
高金凤 / Tina Gao
获卡数:45
点赞数:39
基于自动化和智能化的需求,公司对于职工能力发展的要求和关注度也随之增加。您是如何助力职工年轻化项目开展的?
今年虽受疫情影响,但招聘团队采用了多方面努力,一方面跟进员工的返岗情况,一方面努力开拓招聘渠道和用工方式,同时加强了员工的入职前体检和健康安全排查,有效的保障了招聘工作有序推进。
同时,我们在今年年初便启动了职工年轻化项目,该项目涉及到年轻员工的招聘、培养和保留等不三大方向的内容。在整个项目中,从职工招聘渠道的选择、定岗、和不同培养体系的建设等方面设立了对应9个子项目,并成立了相应的工作小组,使人才成长的发展路径更加明晰,营造公平及公开的企业文化氛围。通过提供公司的专项支持,利用培训课程、教练亲身传授等方式,为年轻人在岗学习提供了基础保障,体现公司重视个人能力对整个团队的影响。该员作为此项目的负责人,在项目设计、制定和实施过程中,带领项目团队成员不断进行研讨、进度跟踪和问题回顾;同时获得雀巢大中华区学习与发展部的协助和支持,做到跨团队共享信息和资源,确保了整个项目的顺利实施。
职工年轻化项目开展至今,已与团队一起成功培养近60名内训师,并辅导内训师团队成功开发涵盖生产安全、流程优化管理、设备维护、机械原理等板块共计49门课程。
以开放透明的方式进行沟通
跨团队共享信息和资源
重视个人工作对团队的影响
6月徐福记TRE之星——营运中心
制造总部
宋小霞 / Song Xiaoxia
获卡数:14
点赞数:118
可以和我们分享一下您在徐福记入职至今的心路历程吗?
从2013年大学毕业加入徐福记,在徐福记已经工作7年了。回首过往的7年,自己从最初的职场小白,到如今的游刃有余,离不开历任领导的指引和辅导,离不开共事同事的支持与配合,更离不开公司提供的发展平台。在此期间,自己也见证了公司在安全、健康和环保方面质的飞跃,与环安卫部门共同成长和进步。信任、尊重和卓越都是相互的,信任自己的下属,他们会回报给你出色的工作成果;尊重同事的意见,他们会在工作中给你更好的建议;把工作做得出色,为公司的发展做出贡献,自己的能力和竞争力也会不断提升。
在工作开展当中,我也取得了一些小成就:
1、跟进安全体验馆一期和二期项目,确保项目顺利完成,为公司员工从授课式培训到体验式培训的跨越提供硬件支持。
2、2020年五厂可记录工伤件数同比下降33%。
助力生产提供安全和高品质的产品或服务
跨团队共享信息和资源
6月徐福记TRE之星——营运中心
制造总部
董张义 / Dong Zhangyi
获卡数:8
点赞数:37
车间的正常和高效运能为产品生产带来充足的源动力,也是业务销售的坚强后盾。您能分享一下管理车间的经验体会吗?
总厂生产五部注塑糖车间动物棒产线生产量2.4T/天,生产使用人力为53人/天,人均产出只有4.11kg/h,生产力低,生产时该产线多处操作为人工手动操作,自动化程度低。作为车间的带头人,勇于面对现状,全方位收集一线员、线长、工程、SHE、QA的意见,并进行分析,找出多方面的改善行动。尊重每一份人员的想法,肯定员工的积极表现,并做到以身作则,和团队成员一起参与到改善中来,提高了员工士气,提高了生产效益。
1.动物棒在生产时浇注斗内糖膏有变色现象需要人工不定时的搅动,现场操作员一起与工厂工程一起讨论,增加一个简易的搅糖装置代替人工干减少低用人;简易改善后每天节省2人。
2.动物棒包装为枕式包装,因包装机与筛选距离远及现场布局的问题,使用人工接糖进行周转倒糖,在现场同操作员及工厂工程经过多次讨论决定将车间闲置的两台包装机退库,并将动物棒包装机移位至机包区最前端,是时对现场输送带进行改良,使筛选后的裸糖自动输送到包装机下料斗内,减少人员手工操作,提高产线自动化,每天节省4人,经过对现场的改良改善生产使用人力降至47人/天,通简易的改善,使用产线的用工效率提高了11.3%,人均产出提升至4.64kg/h。提高了12.9%。
以开放透明的方式进行沟通
重视个人工作对团队的影响
助力生产提供安全和高品质的产品或服务
6月徐福记TRE之星——业务分部
华西分部
朱虹霖 /Zhu Honglin
获卡数:46
点赞数:34
目前供应链总部在持续推进TDC项目,以探索成本低、效率高的物流配送模式,您是如何助力其进行成本分析管理的呢?
我认为自己思路清晰、敢于挑战和承担,能及时洞察市场动态、引领创新、在区域严格要求经理级以及区域业务,时刻保持用高标准做好市场经营的态度,追求卓越的绩效;与客户之间建立良好互助合作关系,协助客户规划市场,引导客户良性经营,做到积极响应并与消费者和客户进行互动,使徐福记和客户双方获得了更持久的发展。在日常工作和生活中,做到忠诚敬业、以身作则、热爱生活、积极进取,提倡:”好好工作、好好生活”的理念,关注身边人员的健康和成长:2018年8月成立贵州大区网上读书群,每天为员工输送知识和正能量,做到时刻共享行业/生活的信息和资源,深受全体职员的爱戴。
1、2017年12月贵州区总部成立,任职区总;贵州大区2018年累业绩达成95%,年累成长3%;2019年累达成100%,成长2%
2、15年至今培养了6位业管,2位内勤主管、2位分经、2位储备分经,人员稳定性逐年提高,截至目前贵州大区10年以上工龄人员14人,占比15%,3年以上工龄63人,占比65%。
以开放透明的方式进行沟通
积极响应并与消费者和客户互动
6月徐福记TRE之星——业务分部
华南一部
雷启波 / Lei Qibo
获卡数:43
点赞数:19
产品销售达成是业绩增长的最重要的一环。
可以分享一下您在业绩达成方面的小成绩吗?
挑战现状,设定更高目标:在整个Q2高成长的SAP目标下,再给自己制定更高的挑战目标,通过有效并可实施的计划去完成目标。
在业绩增长方面,通过自己的摸索及努力,在2020年上半年取得不俗的成绩:业绩1月-6月,年累实销达成162%,同期成长448.1%。5月业绩达成185%,成长884%,年累达成171%,成长388%。
积极响应并与消费者和客户互动
6月徐福记TRE之星——业务分部
华中分部
王刚 / Wang Gang
获卡数:39
点赞数:23
能和我们分享一下在日常工作中,您是如何践行TRE价值观的?
1、信任:我自2007年11月入职徐福记,先后在孝感,华中分部,赣州,衡阳工作,充分认同和信任公司文化,勤奋踏实,责任心强,从助业到分公司经理的所有岗位,工作绩效表现优异,并得到区部、分公司和客户的一致好评。
2、尊重:我认为自己的职业素养佳,尊重公司体制,引领变革,尊重同事,乐于分享,勇于承担,擅于培养和发展业务梯队人才,能持续带领团队取得较好的工作成效。
3、卓越:日常工作中做到积极进取,2019年6月调入孝感分公司至今优化分公司内部管理,增强客户信心,各项管理指标、活动执行在大区排名前列,2019年下半年业绩每月达标,并能回补全年部分业绩,全年业绩达成98%;2020年2-3月疫情期间克服困难,积极捐赠,减少实物退货,保障4-6月业绩能100%完成。
4、有丰富的快消食品行业销售经验,具备丰富的营销实战、管理经验,具有激发下属工作激情及团队建设组织能力。
重视个人工作对团队的影响
积极响应并与消费者和客户互动
TRE之星成长之路
自2018年雀巢大中华区启动TRE之星评选活动以来,徐福记积极响应各类TRE活动的落实和推行,在TRE之星评选活动中更做出了进一步的尝试——在2019年11月推出“使命必达TRE卡”,鼓励大家通过发卡和点赞,为身边积极践行TRE、有出色表现的同事获得表扬和肯定。
每月经理级以上人员均可为践行TRE的同事发卡,在“总部职能”、“营运中心”及"业务分部"三大榜单中位列前三名者,合计9名同事即成为当月的TRE月度之星,同时入围当季TRE季度之星的候选名单,参与角逐后续的荣誉称号及丰厚的奖金奖励。
使命必达TRE
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