《银商之窗》（2021·春刊）

开局决定全局，起步决定后势。在春天的生机勃勃中，银联商务2021年工作会议如期召开，早早在谋篇布局中对全年工作作出了部署。

田林董事长在讲话中对公司在过去的一年顶住疫情压力，迎难而上取得的经营业绩给予充分肯定，并从紧密围绕受理市场建设中心任务来组织、谋划、推动全年工作，主动迎接监管和产业形势变化带来的挑战，创新突破创造发展新空间，做好数字人民币推广，守好守牢合规经营底线，以高质量党建引领高质量发展等六个方面，为公司下阶段工作指明了方向。

王炎方总裁在工作报告中深入分析了当前公司业务经营面临的严峻形势，并从全力以赴推动受理市场建设、以“经营商户”为核心全面提升市场竞争力、进一步提升服务生态竞争力、推动“科技银商”建设、紧盯风险合规治理、严控终端管理、加强网络和信息安全管理、做好新三年发展规划落地执行、持续强化内部管理、坚定不移推进全面从严治党等方面，明确了各项重点工作任务。

伴随着万物复苏、生命勃兴，已在基层接受数月挑战与磨练的“韶梦儿”，也正汲取着春天的阳光雨露，在历练中蜕变，在蜕变中成长，展现探索未知的勇气，彰显银商青年的责任与担当。3月春和景明，欣欣向荣，为了迎接“三八”国际妇女节的到来，一场场美丽的聚会在全辖次第上演。在当下公司转型发展的关键时期，健康、活力、自信、奋进，能顶半边天的银商女神们正在发挥着她们温柔却强大的能量，在新征程中建功，与新时代同行。

立足新起点，开启新征程，谋划新发展，展现新作为。目标已明，唯有奋斗。春天，巨大的生命能量无穷无尽地散发出来，勃发之力势不可当。全体银商人正在抓住这关键时机，发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神，凝聚起接续奋斗的磅礴合力，向着2021新的目标奋力奔跑！

公司召开机关第一次党代表大会

庆祝中国共产党建党99周年

一条红线，人民至上——《习近平谈治国理政》第三卷学习心得

贯彻落实总公司2020年中工作会议精神

畅聊工作原则 共享智慧成果

京东数科数字化转型简析

活用“全民惠”打造营销利器 青岛分公司开拓市场新局面

我眼中的客户经理

我们不为欣赏，只求绽放

团队合作精神在劳动协作中升华

人生由我——读《苏菲的世界》有感

三十而励

摄影作品

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春天不是一种气象或景象，而是一种生命的状态。正如夏天的张扬，秋天的成熟，冬天的安闲，都是生命的状态。春天是生命的勃兴。

目录

Contents

目录

公司召开2021年工作会议

1月26日，银联商务2021年工作会议在银商科技园召开。会议传达学习银联总公司2021年工作会议精神，回顾总结2020年全年工作，深入分析当前发展形势和存在的问题，安排部署2021年重点工作。银联总公司胡浩中执行副总裁出席会议并作重要指示，公司田林党委书记、董事长作重要讲话，王炎方总裁代表经营班子作工作报告，高同裕副总裁主持会议。

会议传达了银联总公司2021年工作会议精神，要求全辖认真学习贯彻，坚决服从银联总公司的决策部署，把受理市场建设作为全年工作的重中之重，发挥好受理市场建设“主力军”“突击队”和“护城河”作用，全力以赴做大做强公司受理网络，增强对银联受理市场的价值贡献，实现受理市场建设跨越式发展。

胡浩中执行副总裁肯定了银商2020年的工作成绩，并就2021年银商受理市场建设工作，促进银联网络价值提升提出具体要求。胡总指出，银商是银联受理市场建设和受理网络价值重塑工作的主力军和突击队，也是护城河，要把发展战略融入银联整体战略，全面发挥银商受理网络和真实实体商户的核心价值作用，推动受理市场建设的跨越式发展。一要站位高、有担当，把握政策窗口期，实现银商受理市场跨越式发展。二要定位准，基础受理市场建设和场景解决方案建设并重，抓好商业银行和服务商联动，积极向商业银行和云闪付赋能。三要盯紧有效商户规模、收入、交易量和活跃商户的目标达成，在银联部门、分公司的业务指标推进过程中进行“三比”，即比自己、比贡献度、比市场规模增长。四要紧紧抓牢“一条线”，结合邵董事长在银联工作会上的讲话，蔡总裁对银商受理市场工作的具体指示，按照银联受理市场建设整体规划报告、银商2021年工作报告作为一脉相承的工作主线。五要做好重点基础场景、垂直行业场景、卡码合一场景的结构化建设，确保核心商户不流失，加快小微商户和县乡下沉市场建设。六要配合银联总分公司做好优计划优商服务体系建设和重点商圈建设，将银商优质TOP商户和营销联盟工具纳入优商体系。七要抓紧推进受理标识张贴、收银员培训等受理市场软环境建设。八要协同银联总公司大力推进银行业统一收银台，实现银商线下商户的全面覆盖。九要与银联受理市场部做好场景解决方案协同，做好商户增值服务，避免重复建设。十要与银联分公司积极有效互动协作，成立联合工作组，同频共振，守土有责，做好各地受理市场建设和受理网络经营。

田林董事长在讲话中指出，2020年对公司来说是“很不平凡、很不容易、很不简单”的一年，对公司在这一年中顶住疫情压力，迎难而上取得的经营业绩给予了充分肯定，并对公司2021年及下阶段的关键工作事项作出了重要部署。

一要深入学习领会、贯彻落实银联总公司工作会议精神。要紧密围绕受理市场建设中心任务组织、谋划、推动全年工作。全体干部员工要坚定信心、全力争胜，以求真务实的态度干好苦活累活，全力以赴完成这项光荣而艰巨的任务。二要认清监管与产业大势，直面挑战、未雨绸缪。认真思考监管部门要求支付机构回归支付本源的导向和内涵，分析密集出台的监管政策对行业带来的影响，提前做好谋篇布局。三要守正出奇，奋力创新，开创以点带面、变阵突破的新局面。要顺应国家大政方针、优化完善产品服务、发挥分子公司联动效应、强化事业部经营主体责任。四要推动科技引领，做好数字人民币推广。要抢抓机遇，积极推进，力争扩大受理规模，占领市场有利地位。五要守好守牢合规经营底线，不断完善内控管理水平。要研究监管政策，打开发展思路，完善内控管理体系，强化“技防”手段，加强执纪问责。六要以高质量党建引领高质量发展，迎接建党百年。始终坚持党对银联商务的全面领导，持之以恒推进全面从严治党。

田林董事长强调，做好下阶段工作的关键在于干部队伍的精神状态和作风、能力和责任，必须坚持正确的用人导向，树立干部的责任意识。各级干部要敢于放下包袱、放开胆子，以担当作为、干事创业的实际行动，担负起公司未来发展的重任。

王炎方总裁代表公司经营班子向会议作题为《夯实根基 增量提质 同频共振 全面推动受理市场建设上台阶》的工作报告。王总指出，2020年公司在银联总公司的科学指导，公司党委、董事会的正确领导和监事会的有效监督下，全体员工团结一心、迎难而上，有效克服新冠疫情不利影响，超额完成全年经营任务，公司转型升级取得显著成效。同时，工作中依然存在业务结构不够均衡、产品核心竞争力还需提升、经营数据化有待加强、风险防控存在短板等问题，必须采取更有力、更有效、更有针对性的措施，不断提高经营和管理水平。

阶，实现跨越式发展，向银联总公司交出一份满意的答卷。

王总指出，2021年公司上下要坚决服从服务银联总公司发展战略，在公司党委坚强有力地领导下，坚定不移地按照“做到两个合规、经营好商户、管理好终端、实现高质量发展”的经营总方针，继续坚持“产品线上化、业务平台化、服务生态化、经营数据化”的工作思路，有效发挥组织架构调整的积极效用，紧紧围绕受理市场建设扎实推动一系列重点工作，全面提升公司经营能力，进一步推动公司转型升级。一要全力以赴推动受理市场建设。二要以“经营商户”为核心，全面提升市场竞争力。三要进一步提升服务生态竞争力。四要强化技术研发能力，推动“科技银商”建设。五要紧盯业务合规不放松。六要持之以恒加强终端管理。七要加强网络和信息安全管理。八要做好新三年发展规划落地执行。九要强化内部管理，激发组织活力。十要坚定不移推进全面从严治党。

高同裕副总裁主持会议时强调，各单位要及时准确传达和落实胡浩中执行副总裁重要指示、田林董事长重要讲话和王炎方总裁工作报告精神，进一步发挥主观能动性，将2021年各项重点任务层层分解，压力层层传导，围绕受理市场建设这个核心目标，发扬担当负责精神，拿出破解难题的勇气，不遗余力抓实抓细抓到位，不折不扣完成各项指标和任务。同时，要做好春节期间疫情防控和安全保卫工作，确保全辖度过一个平安祥和的春节。

本次会议时间紧凑、内容丰富、重点突出、要求明确，对公司全年工作具有重要的指导意义。会议严格落实疫情防控和精简会议要求，会期半天，采取现场和视频形式召开。公司领导班子、银联总公司受理市场部主要负责同志和联银创投相关负责同志等，公司总部在沪单位中高级管理人员，在沪分支机构主要负责人现场参会，分支机构经营班子及部门、地市业务部负责人，武汉金融数据服务中心主要负责人，总部各科室负责人等通过视频参会。

公司党委召开2020年度党员领导干部

民主生活会

1月27日下午，公司党委召开2020年度党员领导干部民主生活会。党委书记田林同志主持会议，全体党委委员参加会议。银联总公司人力资源部助理总经理、督导组组长孟发利同志到会指导。

会上，党委书记田林同志代表公司党委班子汇报2019年度“不忘初心、牢记使命”主题教育专题民主生活会及巡察反馈意见整改措施落实情况、本次专题民主生活会征求意见情况和领导班子对照检查情况，并带头作个人对照检查发言。党委班子成员逐一进行个人对照检查发言，严肃认真开展了批评与自我批评。大家秉持着对自己负责、对组织负责、对同志负责的态度，遵循“团结-批评-团结”的方针查摆问题和不足，深刻剖析原因并提出整改措施，直面问题、实事求是，达到了红脸出汗、统一思想、凝心聚力的效果。

孟发利同志对公司为此次会议进行的精心准备和会议取得的积极效果表示肯定，并提出四点建议。一是持续强化理论武装，促进业务发展，自觉用马克思主义的观点和方法分析问题、指导实践。二是整改落实要见实效，能改的问题马上改，需要长期整改的问题，要明确具体措施和时间表。三是进一步严格党内政治生活，强化党内监督，切实加强党组织自身建设。四是坚决服从银联总公司2021年整体战略，推进业务创新发展。

田林同志在会议总结中强调，公司一要持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提升讲政治的能力。班子成员要切实发挥表率作用，培养坚强的政治判断力、政治领悟力和政治执行力。二要持续深入增强各级党组织的政治功能，不断强化讲政治的意识。要以本次民主生活会的问题整改为契机，推动形成以马克思主义立场观点方法解决工作中遇到的矛盾问题的方法体系。三要持续深入严明党的政治纪律政治规矩，不断营造讲政治的氛围。要始终做到不忘初心、牢记使命，从党的政治纪律政治规矩严起，从落实好党内政治生活各项制度做起，把讲政治的要求从外部要求转化为内在主动。四要持续深入推进高质量发展各项任务落实落地，不断凸显讲政治的效果。全面对标对表党中央提出的“十四五”经济社会发展主要目标和2035年远景目标，与公司在推动发展过程中遇到的困难阻力结合起来，及时把讲政治的效果体现到实际工作中，确保取得实实在在的成效，不断开创高质量发展新局面，以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年。

公司召开2021年全面从严治党暨纪检

工作会议

2月25日，公司召开2021年全面从严治党暨纪检工作会议。会议深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，认真落实十九届中央纪委五次全会和人民银行、银联总公司2021年全面从严治党暨纪检工作会议精神，回顾总结2020年公司全面从严治党和纪检工作情况，部署安排2021年党的建设、党风廉政建设和纪检工作。公司党委书记、董事长田林出席会议并讲话，党委副书记、总裁王炎方主持会议，纪委书记高埃仁就做好纪检工作作出部署。

田林同志传达了银联总公司全面从严治党暨纪检工作会议精神。他指出，2019年8月公司新一届党委成立以来，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实党中央和总公司党委关于全面从严治党的总体部署和工作要求，充分发挥“把方向、管大局、保落实”的领导核心和政治核心作用，推动全面从严治党走稳做实，各项工作成效显著。一是着力讲政治、建机制，加强党的全面领导。二是着力建组织、强支部，筑牢筑强战斗堡垒。三是着力建班子、强队伍，提供坚强干部保证。四是着力树规矩、严纪律，营造健康政治生态。五是着力把方向、管大局，围绕中心促进发展。

田林同志强调，要清醒认识公司全面从严治党存在的违规违纪问题时有发生、共性问题反复发生、内控责任意识薄弱、自我监督和检查不足等问题，各级党组织和领导干部要保持高度警觉，以壮士断腕和刀刃向内的勇气，制定有力有效的措施抓好整治落实。2021年银联商务各级党组织要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦庆祝中国共产党成立100周年工作主线，旗帜鲜明地把党的政治建设摆在首位，坚持严字当头，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，充分发挥全面从严治党引领保障作用。一是抓紧首要，深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想学习教育，进一步加强全辖党员干部的思想理论武装。二是突出主线，精心组织庆祝中国共产党成立100周年系列活动，进一步推进党建宣传工作制度化规范化，提升党组织价值创造能力，增强各级党组织的凝聚力、号召力和战斗力。三是夯基固本，提高基层党组织规范化建设水平，强化党员发展管理和新党员教育，加强党建工作信息化建设，切实推动党建基础工作水平上台阶。四是形成强势，开展好新一轮党委巡察工作，强化内控管理，加大整改监督力度，筑牢合规经营底线，多措并举提升公司合规经营水平。五是顺应期待，做好优秀年轻干部的选拔培养，完善干部考核评价机制，推动干部能上能下、能进能出，全面做好新三年发展规划落地执行，以高质量党建引领公司高质量发展。全辖上下务必迅速集中心思、调整状态，形成一股紧张快干、马不停蹄、提速争先的浓厚氛围，坚决落实公司党委决策部署，撸起袖子加油干，做到心中想全年，迈好第一步，致力保开局，实现开门红，为圆满完成全年工作任务目标奠定良好基础，以高质量、新发展献礼中国共产党百年华诞！

高埃仁同志传达了十九届中央纪委五次全会精神和人民银行、银联总公司在全面从严治党暨纪检工作会议对纪检工作的部署要求，回顾总结了公司2020年扎实推动纪检工作取得的成效，深入剖析了当前全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争新形势，表明了公司纪委逢查必问责、违规必追责的严肃态度，并对推进公司2021年纪检工作高质量发展，进一步提升纪检监督工作整体效能，从六个方面作出具体部署。一是坚持“严”的主基调，推动全面从严治党向纵深发展。二是切实履行协助职责，深化落实坚持党的全面领导。三是坚守主责主业，聚焦监督执纪问责和监督调查处置。四是持之以恒落实中央八项规定及其实施细则精神，毫不松懈纠治“四风”。五是综合运用“四种形态”，做实做细日常监督职责。六是持续推动建设忠诚干净担当的纪检干部队伍。

王炎方同志在主持会议时强调，全体党员干部要心存敬畏、严于律己、坚守底线、不碰红线。公司新党委反复强调，要做到“政治合规、业务合规”，对各项制度办法的执行和落实高度重视，下定决心重拳出击、狠抓到底，对违法违纪违规问题深挖严查、绝不姑息、绝不手软，坚决做到出事必追责、有责必通报，对屡禁不止、屡罚不改、屡查屡犯的单位和个人从严从重处理，并长期保持高压态势。各级党组织和党员干部要进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，践行“两个维护”，把本次会议精神和公司工作会议精神有机结合，紧密围绕银联总公司和公司党委部署要求，强化责任意识，激发担当作为，心无旁骛谋发展，全力以赴干业务，确保党建和业务发展“两手抓、两手硬、两促进”，以全面从严治党新成效推动公司事业实现新发展。

本次会议严格落实疫情防控要求，公司党委领导班子成员和经营班子成员，党委各部门主要负责人、总部在沪各党（总）支部书记、各巡察组组长，总部在沪单位中高级管理人员现场参会。各分支机构班子成员和党（总）支部委员，总部在沪单位党（总）支部其他委员，武汉金融数据服务中心党（总）支部书记、委员，总部非在沪单位中高级管理人员视频参会。

高埃仁同志传达了十九届中央纪委五次全会精神和人民银行、银联总公司在全面从严治党暨纪检工作会议对纪检工作的部署要求，回顾总结了公司2020年扎实推动纪检工作取得的成效，深入剖析了当前全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争新形势，表明了公司纪委逢查必问责、违规必追责的严肃态度，并对推进公司2021年纪检工作高质量发展，进一步提升纪检监督工作整体效能，从六个方面作出具体部署。一是坚持“严”的主基调，推动全面从严治党向纵深发展。二是切实履行协助职责，深化落实坚持党的全面领导。三是坚守主责主业，聚焦监督执纪问责和监督调查处置。四是持之以恒落实中央八项规定及其实施细则精神，毫不松懈纠治“四风”。五是综合运用“四种形态”，做实做细日常监督职责。六是持续推动建设忠诚干净担当的纪检干部队伍。

王炎方同志在主持会议时强调，全体党员干部要心存敬畏、严于律己、坚守底线、不碰红线。公司新党委反复强调，要做到“政治合规、业务合规”，对各项制度办法的执行和落实高度重视，下定决心重拳出击、狠抓到底，对违法违纪违规问题深挖严查、绝不姑息、绝不手软，坚决做到出事必追责、有责必通报，对屡禁不止、屡罚不改、屡查屡犯的单位和个人从严从重处理，并长期保持高压态势。各级党组织和党员干部要进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，践行“两个维护”，把本次会议精神和公司工作会议精神有机结合，紧密围绕银联总公司和公司党委部署要求，强化责任意识，激发担当作为，心无旁骛谋发展，全力以赴干业务，确保党建和业务发展“两手抓、两手硬、两促进”，以全面从严治党新成效推动公司事业实现新发展。

本次会议严格落实疫情防控要求，公司党委领导班子成员和经营班子成员，党委各部门主要负责人、总部在沪各党（总）支部书记、各巡察组组长，总部在沪单位中高级管理人员现场参会。各分支机构班子成员和党（总）支部委员，总部在沪单位党（总）支部其他委员，武汉金融数据服务中心党（总）支部书记、委员，总部非在沪单位中高级管理人员视频参会。

强全辖党员干部的思想理论武装。二是突出主线，精心组织庆祝中国共产党成立100周年系列活动，进一步推进党建宣传工作制度化规范化，提升党组织价值创造能力，增强各级党组织的凝聚力、号召力和战斗力。三是夯基固本，提高基层党组织规范化建设水平，强化党员发展管理和新党员教育，加强党建工作信息化建设，切实推动党建基础工作水平上台阶。四是形成强势，开展好新一轮党委巡察工作，强化内控管理，加大整改监督力度，筑牢合规经营底线，多措并举提升公司合规经营水平。五是顺应期待，做好优秀年轻干部的选拔培养，完善干部考核评价机制，推动干部能上能下、能进能出，全面做好新三年发展规划落地执行，以高质量党建引领公司高质量发展。全辖上下务必迅速集中心思、调整状态，形成一股紧张快干、马不停蹄、提速争先的浓厚氛围，坚决落实公司党委决策部署，撸起袖子加油干，做到心中想全年，迈好第一步，致力保开局，实现开门红，为圆满完成全年工作任务目标奠定良好基础，以高质量、新发展献礼中国共产党百年华诞！

王炎方同志在主持会议时强调，全体党员干部要心存敬畏、严于律己、坚守底线、不碰红线。公司新党委反复强调，要做到“政治合规、业务合规”，对各项制度办法的执行和落实高度重视，下定决心重拳出击、狠抓到底，对违法违纪违规问题深挖严查、绝不姑息、绝不手软，坚决做到出事必追责、有责必通报，对屡禁不止、屡罚不改、屡查屡犯的单位和个人从严从重处理，并长期保持高压态势。各级党组织和党员干部要进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，践行“两个维护”，把本次会议精神和公司工作会议精神有机结合，紧密围绕银联总公司和公司党委部署要求，强化责任意识，激发担当作为，心无旁骛谋发展，全力以赴干业务，确保党建和业务发展“两手抓、两手硬、两促进”，以全面从严治党新成效推动公司事业实现新发展。

本次会议严格落实疫情防控要求，公司党委领导班子成员和经营班子成员，党委各部门主要负责人、总部在沪各党（总）支部书记、各巡察组组长，总部在沪单位中高级管理人员现场参会。各分支机构班子成员和党（总）支部委员，总部在沪单位党（总）支部其他委员，武汉金融数据服务中心党（总）支部书记、委员，总部非在沪单位中高级管理人员视频参会。

公司与银联总公司受理市场部召开受

理市场建设工作交流会

2月19日下午，公司与银联总公司受理市场部召开受理市场建设工作交流会。王炎方总裁，银联总公司受理市场部王建明副总经理（主持工作）出席会议。孙战平副总裁，韩军燕产品总监以及双方相关负责人等参加会议。

会上，双方围绕进一步加强协作、发挥合力推动银联受理市场建设发展上台阶，进行了深入交流并达成共识。王炎方总裁表示，银联商务将进一步发挥自身优势，与总公司受理市场部等相关部门紧密协作、同频共振，全力以赴完成受理市场建设工作目标。王建明副总经理表示，将积极协助银联商务，在数据、营销政策等方面提供支持，共同推动受理市场规模和质量实现跨越式发展。

公司与银联总公司云闪付部召开工作

交流会

2月24日下午，公司与银联总公司云闪付部召开云闪付工作交流会。王炎方总裁，银联总公司云闪付部王钰总经理出席会议。孙战平副总裁，韩军燕产品总监以及双方相关负责人等参加会议。

会上，双方围绕进一步协力推动云闪付发展进行了深入交流，并针对用户拉新，数字化增值，线上支付受理，小程序，云直通与营销服务等重点环节开展紧密合作达成了共识。

王钰总经理高度评价银联商务在2020年全面推广云闪付受理所取得的成绩，希望与银联商务在提升云闪付用户质量、优化经营效果、建设数字化商业生态、接入控件和开放营销平台等工作中保持深度合作，共同推动云闪付服务能力、场景范围、用户体验再上新台阶。

王炎方总裁表示，银商将以助推银联支付产品的落地应用为目标，持续优化受理软环境，通过设置快车道，让银联支付产品跑得更快，跑得更好，跑得更远，全力协助云闪付场景搭建与功能优化，全线开放商户数字化营销运营能力，积极助力云闪付全年工作目标实现，提升银商对银联市场份额的贡献度。

公司与银联总公司业务部召开银联网

络受理市场调研会

会上，双方围绕银联移动支付产品推广、商户使用体验提升、交易规模占比扩大、银联价格体系和营销激励机制优化等重点问题进行了深入交流，对体系联动、同频共振加快推动银联网络受理市场建设达成广泛共识。

韩继军总经理充分肯定银商在银联网络中的重要价值，衷心感谢银商对此次调研的重视和支持，高度评价银商反馈的重要信息和声音，希望双方持续联动，在梳理重点行业清单、优化银联价格体系和激励政策、与监管机构和商业银行沟通等方面加强合作，共同推动银联受理市场建设取得更大成效。

王炎方总裁对总公司业务部长期以来对银商工作的支持和理解表示感谢，表示公司将不等不靠，主动担当，积极作为，全面落实受理市场建设工作方针，发挥优势助力银联支付产品跑得更快、更好、更远，在银联受理市场建设的全局工作中作出更大贡献。

2月25日上午，公司与银联总公司业务部召开银联网络受理市场调研会。王炎方总裁，银联总公司业务部韩继军总经理出席会议。高同裕副总裁、孙战平副总裁，韩军燕产品总监以及双方相关负责人等参加会议。

放营销平台等工作中保持深度合作，共同推动云闪付服务能力、场景范围、用户体验再上新台阶。

       王炎方总裁表示，银商将以助推银联支付产品的落地应用为目标，持续优化受理软环境，通过设置快车道，让银联支付产品跑得更快，跑得更好，跑得更远，全力协助云闪付场景搭建与功能优化，全线开放商户数字化营销运营能力，积极助力云闪付全年工作目标实现，提升银商对银联市场份额的贡献度。

田林董事长会见阳光七星投资集团主

席吴征、杨澜一行

3月10日上午，田林董事长在公司会见了来访的阳光七星投资集团主席兼首席执行官吴征、主席兼阳光媒体集团董事长杨澜一行。

公司荣获“2020年上海市软件和信息

服务业百强”称号

双方就银联商务与阳光天下女人传媒与教育集团的合作模式展开讨论，明确以支付为核心，通过数据整合、精准营销、渠道拓宽、内容合作等方面，打造线上线下全链路商业闭环。并就进一步探索国际化支付业务的联合拓展、为中日韩商品服务跨境电商赋能、大宗支付结算、数字物流等重点项目合作达成共识。

访问期间，吴征、杨澜主席一行体验了“悦便利”智慧便利店和位于文化长廊的部分自助设备，详细了解公司各项业务产品情况。

孙战平副总裁、陈琤董事会秘书、韩军燕产品总监以及双方相关负责人等参加会议。

近日，由上海市经济和信息化委员会评选颁布的“2020年上海软件和信息技术服务业百强”企业名单公布，公司位居2020年上海软件和信息技术服务业百强第十四名，上海市经济和信息化委员会向公司颁发了荣誉证书。

此次评选是在上海市软件行业协会、各区软件和信息服务业主管部门推荐的基础上，对参评上海软件和信息技术服务业企业按2017-2019年经营收入情况及经营收入规模、成长速度进行排名，有较高权威性。

2021年3月12日上午，人力资源部党支部召开《2021年第一季度党员大会暨2020年度组织生活会》。会上，王炎方同志重点强调了深入开展党史学习教育的必要性，阐述了开展党史学习教育活动的重大意义，指明了党史学习教育活动的重点和工作要求，发出了全面开展党史学习教育活动的号召。

会上同志们积极分享观看《觉醒年代》《山海情》等一系列优秀红色影视作品的体会。党支部对党史学习教育活动做了细致的安排，要以主题党日活动、专题讲座、全民阅读等形式抓好党史学习教育活动，做到将党史学习教育活动与日常工作结合起来，将集中学习和自学结合起来，用扎实的学习教育活动向党的100周年献礼。

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，推动党史学习教育扎实深入开展，我们要认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，突出重点、明确要求、务求实效，教育引导党员干部“学党史、悟思想、办实事、开新局”，从党的百年伟大奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量。全体党员干部要努力做到“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建党一百周年。

人力资源部党支部召开2021年第一年度党员大会暨2020年度组织生活会

西藏分公司召开“中国共产党的光辉历程”专题党课

2021年3月18日下午，西藏分公司总经理任思溟同志就“中国共产党的光辉历程”，为全体员工讲授专题党课。任思溟同志以理论结合实际，深入浅出地为在座同志讲述中国共产党的光荣历史和中国共产党的服务宗旨和中国共产党的行动指南。

通过学习，大家深刻认识到我们党先进的政治属性，传承红色基因，坚定理想信念；深刻认识到中国从站起来、富起来到强起来的艰辛探索和历史必然，坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。此次党课,加深了与会者对中国共产党的光辉历程的了解和马克思主义理论的伟大之处，并对公司业务如何发展以及如何更加深入的学习中国共产党历史有了新的启发。

2021年2月，辽宁分公司党支部就《论党的宣传思想工作》进行深入学习。支委会和5个党小组分别组织学习《论党的宣传思想工作》中的《新时代中国特色社会主义思想和基本方略》、《用马克思主义中国化最新成果统一思想、统一意志、统一行动》、《做好新冠肺炎疫情防控宣传教育和舆论引导》等篇目内容；党员就以上学习进行交流讨论，进一步领会了原著中的信仰信念、历史担当。

会上提出，全体党员要加强理论学习，提高政治站位，把学习《论党的宣传思想工作》作为本年度的一项重要任务，不断领悟党的宣传思想，准确把握其内涵、实质和要求。分公司党支部将以建党百年为契机，积极组织各党小组开展学党史活动，深入学习《论党的宣传思想工作》著作，把党建工作与业务工作相结合，重视用理论学习成果指导实践，深刻感悟党的宣传思想内涵，推动辽宁分公司业务进一步发展。

辽宁分公司党支部组织开展《论党的宣传思想工作》学习活动

2021年1月29日，陕西分公司组织开展了党内学习活动。党支部组织学习了《把党的宣传工作做得更好》、《2021年度务虚会会议纪要》等内容。会议强调全体党员要以此次党内学习活动为契机，进一步加强对习近平新时代中国特色社会主义思想的深度学习，真正用新思想武装我们的头脑，做到学思践悟，知行合一；进一步发扬践行“全心全意为人民服务”的宗旨理念，用实际行动弘扬社会主义核心价值观，做到勇担社会责任，服务人民群众；进一步发挥共产党员先锋模范作用，激发干事创业和奋发进取的热情，做到立足岗位，开拓创新，以更加昂扬的斗志，更加务实的行动投入到党的事业和银联商务建设当中。

与会党员认识到要深入思考、领悟思想、联系实际，要自觉把思想统一到习近平总书记重要讲话精神上来，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，提高思想认识和政治站位，使广大党员干部的思想与实际工作相结合，将全面推动陕西分公司各项业务的发展。

银联商务湖北分公司联合中国银联湖北分公司开展“金融消费者权益保护知识”进社区青年志愿服务活动

2021年1月29日，陕西分公司组织开展了党内学习活动，分公司全体党员参与会议，地市及其余办公区党员视频参会。

陕西分公司党支部组织开展《论党的宣传思想工作》系列学习活动

3月23日，银联商务湖北分公司团支部联合中国银联湖北分公司团支部在武汉市北湖街道环保社区开展了“金融消费者权益保护”青年志愿服务活动，为群众办实事，将消费者权益保护落到实处。

本次活动采取定点宣传和流动宣传两步走方式进行金融知识宣传普及和支付手段运用普及活动，是落实“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体举措。以“为群众办实事，做好事”为理念，增强了企业责任意识与服务意识。公司员工要继续身体力行，投身志愿服务，为身边群众办更多实事，做更多好事，以实际行动践行初心和使命。

2021年3月17日，业务运营中心党支部召开2020年组织生活会暨2021年第一季度党员大会。支部书记领学 “三必学”内容，领悟十九届五中全会精神及总书记各领域重要讲话精神，巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。

会议指出，党支部要响应“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，持续开展理论学习和党史教育，坚决推动落实银联商务“开新局”的具体举措。当今世界正面临百年未有之大变局，面对新变局，银联商务需要把企业发展放在时代大变局中来统筹思考，瞄准后疫情时代支付行业的“新机”和“新局”，把握好谋大局、开新局的发力点和突破口。

山西分公司开展2020年度“不忘初心 牢记使命”身边的榜样先进事迹宣讲会

业务运营中心党支部2020年度组织生活会暨2021年第一季度党员大会

2021年3月11日，2020年度“身边的榜样”先进事迹巡回宣讲队首场宣讲会在山西分公司正式启动。会议提出，要以习近平总书记重要讲话为指引，立足新阶段，把握新机遇，学习榜样先进事迹，为奋力开拓发展新局面贡献智慧和力量。

会议强调，希望所有的员工能够有所收获，认真学习，与时俱进，在公司面临转型和巨大市场挑战的关键时期，不断增强自我本领，紧跟公司发展步调，适应新的市场环境形势。要善于观大局、识大势、谋大事，坚持战略导向、问题导向、市场导向、价值导向和高目标导向，努力实现银联商务“十四五”发展的良好开局。

贯彻落实公司2021年工作会议精神

构建“以机制为保障，以数据为依据，以系统为支撑”三位一体的公司级产品战略管理体系。加快推进产品管理系统的建设，统一基础数据标准，实现产品从立项到退出的全生命周期数据化管理；以“鼓励创新、适度竞争、效益导向”为产品管理原则，将分支机构产品逐步纳入统一管理；建立创新产品共享机制及孵化机制，激活公司创新活力，培养组织级创新文化，发挥产品最大价值。

深化对市场的研究，提升产品在市场中的差异化竞争力。细分完善多行业复用的产品能力和以ToB数字化升级需求为重点的场景解决能力，在智慧养老、智慧出行、智慧宗教服务、智慧监狱、智慧零售、智慧社区、智慧健康等智慧类产品方面提高细分领域场景渗透率。全面整合完善线上服务产品，实现线上、线下一体化服务能力，为商户提供一整套支付与经营管理能力结合、软件与硬件结合、自建与合作结合的数字化产业升级解决方案。

提高公司软硬件一体化产品支持能力，以支付周边智能硬件为核心，在现有蓝鲸、悦音箱、悦打印设备的基础上，推进自有品牌硬件建设，进一步推进柜台码牌、数采魔盒、电票打印、智能门锁等硬件产品的拓展，使硬件销售收入形成新的突破。

编者按：1月26日，公司在上海召开了2021年工作会议。会议传达学习银联总公司2021年工作会议精神，回顾总结2020年全年工作，深入分析当前发展形势和存在的问题，安排部署2021年重点工作。会后，各分支机构、总公司各部门、事业部迅速组织传达、学习会议精神，并结合实际工作详细部署贯彻落实措施。

做好公司产品统筹管理工作，加强产品能力建设，推进公司多形态智能硬件体系建设

多措并举，夯实基础受理环境，扩大受理市场规模

夯实基础受理市场建设，重点突破卡基占比较高的适用场景建设，如地产、汽车等行业，联合商业银行开展场景建设，推动分期业务等业务开展，提高商户活动率；推广月活商户数和收单交易笔数份额较高的场景建设，如零售、餐饮、大健康、文旅、公交地铁等。

夯实卡码合一受理场景，以银行卡收单和条码收单重合商户为基础，重点渗透零售、大额、餐饮、大健康、文旅等场景；针对银联、AT受理高度重合的核心商户，开展营销资源引导商户使用银联支付产品。

以行业解决方案为切入点进行突破，发挥带动效应，建立与优质服务商的合作模式，将数智化商超、智慧酒店（U-Hotel）、智慧景区、智慧商圈（含数采魔盒、银商慧眼等）、智慧园区、智慧门店等行业解决方案，切入相应的重点受理场景。

全力做好UP运营中台建设，推进业务高效化、集中式处理

完成UP平台（一期）所有核心功能建设，有序保障全辖集中作业和资金清结算工作集中上收处理，通过集中结算功能建设、RPA模式应用、移动端功能建设等措施，完成重点清结算业务处理流程整合再造，实现90%以上人机结算业务智能化采集，使业务处理效率提升50%以上。

完成集中化、数字化差错处理中心建设，通过9项核心业务功能解决操作繁琐、效率低下、不易监管等问题，实现95%以上差错业务统一受理，提升差错业务流转效率40%以上。

联合业务部建设完善电子协议功能，新增支持营销联盟、H5支付等创新业务，以及7类主要变更业务，构建覆盖协议采集、流转处理、档案保存的电子化全流程，实现签约入网总体效率提升80%以上。

持续扩大集中录入、一站式布机模式应用覆盖面，切实减轻分支机构前端工作压力，使其能够聚焦市场拓展和商户维系工作。

铺设数字人民币新赛道，助推公司受理市场建设

加强与人行数研所的密切沟通合作，共同制定2.5层钱包服务商的业务与技术标准，开展一点接入数研所互联互通平台工作，确保我司具备各种场景受理数字人民币的能力。持续推进与国有大行总对总合作进程，完成合作协议签署。牵头数字人民币推进小组开展2021年全国其他11个试点地区的市场推广工作，配合分支机构扩大试点规模。深入挖掘银行不同支付形式的场景受理通道，共同推进数字人民币受理场景建设。结合公司众多行业产品解决方案，完成基于数字人民币行业解决方案的设计，加快构建可持续的商业模式。

推动建立全辖完整的风险合规工作队伍，实现专职专岗专责；在系统内建立精干的风险技术队伍，有效提升智能风控系统效能；建立总部风险合规管理干部队伍，有意识地推动形成部门干部梯队。在全辖范围内组织开展“2021风险合规宣传年”活动，强化公司风险合规管理文化建设，营造公司全员负责、人人参与的良好氛围。

推进人才梯队建设，进一步宣贯风险合规文化

严肃纪律、助力发展，迎接建党百年

在总结首轮巡察工作经验、强化巡察成果运用的基础上，进一步提升巡察工作水平，用新的标准、新的要求为银联商务党委第二轮巡察工作开好局、起好步。认真贯彻落实银联总公司《关于加强巡察整改和成果运用的意见》要求，完善巡察发现问题清单和整改台账，及时对巡察发现问题进行反馈，实时跟进巡察整改落实情况，定期对整改结果进行检查，巩固落实整改责任，防止已整改问题反弹，严格落实重大问题线索报告制度，加强巡察成果运用和共享。

完善大客户维护机制，进一步提高用户粘性，减少商户流失率。做好受理市场建设、垂直行业场景、卡码合一场景的结构化建设。加大总公司创新产品的落地，提高产品本地运营水平，扩大产品的应用规模。抓住数字货币试点契机，协助总公司全面做好数字货币产品的准备工作；向合作商户宣导数字货币理念，并以数字货币作为抓手，撬动目标商户，力争扩大受理规模，占领市场有利地位。

加快增值创新产品布局，优化业务及收入结构

推进一手房资金监管、购房意向金项目、二手房监管系统项目，加强ERP产品的推广力度，提高增值收入，继续做好大交通行业（地铁、公交、停车场）、文旅行业等重点场景行业的通力合作，继续加强金融产品的营销，对我司收单的优质商户进行金融产品叠加，积极配合宁波人行人脸识别线下支付、条码支付互联互通试点工作。

集约化业务运营保障体系，提升整体服务质量

在总公司“科技银商”支持下，加大分公司业务操作的自助化、自动化、集约化比例，把人力专注于个性化和精细化的高附加值服务内容。围绕商户，搭建以分公司市场部、业务部、技术部为中前场，总公司以业务运营中心、客服中心、云计算中心为中后台的多渠道、立体式“全数字化”运营机制，标准业务交总部集中运营。大力推进网格化管理，提高服务质量，24小时工单完工率、客诉率等一系列管理工作要常抓不懈，维护“银商”品牌形象。

加快县区市场发展

市场力量下沉乡镇，责任到人，定期开展乡镇超市、手机店、母婴店等行业拓展。密切与县区主要合作银行联动，形成资源互荐。主动拜访生产型企业、园区、特色专业大市场，积极拓展资金归集、园区卡、大华捷通等业务，不断提升县区市场收入贡献。

 产品推广夯实受理市场基础。助推银联支付产品落地应用，优化受理软环境，提升公司对银联市场份额的贡献度。通过分期产品及营销资源向卡码重合商户倾斜策略，重点突破卡基占比高的场景。通过参与手续费封顶推广、发力B2B企业支付业务，重点突破批发、地产、汽车等大额消费场景。

 机构合作深化受理市场建设。总分联动拓展优质外包服务商，通过重点服务商项目的落地形成示范效应，快速提升市场规模。通过服务商合作平台的建设及优化，提高公司对外包服务商系统支撑和服务能力。持续推进与连通、大来、万事达的签约合作与结算工作，统筹开展非银联卡的卡基受理市场建设。

 拓展小微提升受理市场规模。提高客户经理自拓能力，实现小微商户分级和识优，锁定高频交易商户，发布拓展指导策略。

网格管理保障受理市场建设。通过系统建设，提供客户经理、管理者数据化的经营工具；通过机制建立，提升客户经理的能力，向客户经理赋能；通过持续运营，保障数据准确、评价客观、关键任务落实。

提升银联网络内的交易规模和市场份额，强化对银联受理市场的价值贡献

夯实数据中台建设，实现数据统一存储、计算与管理。完成全域核心业务数据归集，建设一套先进的数据湖平台，推进实时计算平台的建设，满足业务部门对数据实时性的需求。

完成数据资产管理平台建设。实现数据治理与数据资产管理功能，完成指标库建设，实现指标的全生命周期和流程管理。

推进数据资产可视化，真正实现经营数据化。建立一套实用性强的数据可视化平台，推动业务人员和分支机构以可视化的方式观察数据，通过数据了解业务的开展情况。完善并丰富银联商务数据驾驶舱功能，完成财务、考核、商户、终端、交易、产品、人力、ERP、大数据和分支机构十大主题的驾驶舱建设，用数据推动工作、推动决策，实现经营数据化。

以建设“新一代综合支付平台”为抓手，赋能分支机构前台部门

建设“新一代综合支付平台”，通过技术架构重构，实现分布式架构、服务化、多地多活、业务连续性99.999%等目标。加强总分联动，优化技术服务中心运作机制。持续优化CU功能，提升移动办公体验。严守技术合规底线，完善公司合规体系，抓好标准规范落地执行。持之以恒推动党建与技术的融合，毫不动摇坚持党的领导，通过抓队伍、强制度，切实增强技术中心党员干部的战斗力和凝聚力，通过以“品德”为前提，以“才干”是基础，以“担当”是根本，以“实绩”是关键，将党员培养成技术骨干，将技术骨干发展成党员，发挥党员担当作为的模范带头精神，提升技术研发能力。

推进新三年发展规划贯彻落实

正式行文向全辖发布新规划，组织各单位制定各自工作区域、领域的新规划，自上而下，战略解码。组织开展多视角、多层次的专题性培训与再培训，将战略目标与要求层层传递、触达全辖。设计提供必要的自评估工具箱，在全辖推动建立战略实施的自我监控与评估机制。结合内外部环境变化，积极组织专项调研、专题讨论，靶向修订，动态完善新规划并适时发布。

推动创新产品应用，提高增值业务收入

立足智慧景区等政府类项目、银行、小贷、消金等场景，加大鉴权、数据服务、银杏风控等产品的推广力度。坚持业务本地化发展路线，依托具有金融押运、现金清分资质的企业，为银行及商户提供高效可靠的智慧收款服务。把握数字货币在深圳试点的有利契机，深入研究、探讨数字货币在支付中的应用及盈利模式，提高支付受理水平。

坚定不移地按照“做到两个合规、经营好商户、管理好终端、实现高质量发展”的经营总方针，提升市场竞争力。以百货零售、政务行业、医疗教育、旅游景区、房地产汽车、保险类等重点行业为主，对头部商户进行深耕细作。通过与有资源的外包服务商、金融机构开展收单业务合作，借鉴当前与农发行河南省分行和相关有资源的合作机构的合作方案，有效推进小微商户入网和县域农村市场规模，扩大市场份额。

继续以经营商户理念，加强受理市场建设

巩固好存量优势重点项目，在现有重点项目和重点商户基础上，继续叠加新产品，扩大收入来源，提高商户粘性。拓展新行业新领域新项目，着重关注多业态大集团，并发力B2B企业支付业务，为加快线上业务发展树立典范。做大卡基支付收入规模，包括银行卡、云闪付、非接支付等业务。对现有业务继续探索突破，加强营销联盟和金融业务的开拓。继续扩大合作渠道和范围，如加强与银行合作的深度和广度、深化与银联的沟通联系、寻找与外部优秀科技公司合作等。

加强团队建设，增强竞争力

2021年，尽快实现维护部门和拓展部门的整合，以最大限度的增加有效拓展力量，提高分公司对商户的整体服务能力和营销能力。加强团队管理，要求客户经理充分认识“商户触达者、服务提供者、需求挖掘者、情感维系者、理念践行者”的重要价值，进一步加强内部沟通，提升客户经理的综合素质和业务能力，努力打造一支素质过硬、能打胜仗、敢于拼搏的员工队伍。

以“创收创利”为经营发展首要任务，打好市场拓展攻坚战，全力提升市场规模

以“融合学习”强化与总公司体系的联动，制定产品差异化阶梯扩大受众，与兄弟分子公司合作“房产通”、“景区通”、“物业通”等科技产品共赢市场。以“前瞻思维”布局新产品、新业务，利用冬奥会场景试点，抢抓数字货币业务布局。发挥刷脸支付业务高效率、低成本、引流、海报、广告、红包补贴等优势，保障医院、商超、连锁餐饮、集中街区等现有商户不流失，大力拓展新商户。以“行业合作”提速市场发展，抓住北京“总部经济”特色，以定制行业解决方案精细分工提高效率；做好重点行业客户的关联商户、上下游生态的拓展整合，扩大纵深拓展。以“数字管理”提升精细化管理水平，借助数据分析，保障资金划付、清算安全，强化业务投入产出比的核算，科学管理、有效节约耗材、SIM卡、交通费等开支。以“担当作为”为公司经营管理方向，分解指标，压实责任，打造有能力、有担当的管理团队。

狠抓创新业务推广，推动受理市场建设实现市场规模快速增长


转变业务推广思维，创新工作模式，强化创新业务考核倾斜力度；充分利用总分公司线上线下一体化解决方案，助力疫情恢复期商户线上线下一体化发展；挖掘智慧产品目标商户，筹建突击小队，抢占数字化转型市场；紧抓京津冀一体化和雄安新区建设、冬奥会契机，与当地银联分公司紧密协同，实现同频共振；深挖批发、生产等重点行业痛点、需求，扩大受理市场规模；强化终端管理和应收账款管理工作，杜绝“跑冒滴漏”，提高资产运营能力。提升业务风险把控，细化自查整改计划，完成业务、行政安全大检查，夯实公司内控基础。

提升改善与人民银行、银联、各银行、外包商和大客户等各方关系，打造政策支持环境，形成客户裂变局面，形成规模效应。巩固传统受理市场，经营好头部商户，与各行各业龙头企业建立合作，抓好商业银行和服务商联动，积极配合当地银联持续做活重点商圈。以优化业务和收入结构为导向，增加公司收入利润，全面提高市场份额，拓展渠道商资源，加速金融产品、数据产品、ERP产品三大产品体系的培育，迅速扩大市场规模，实现分公司战略布局。重点做好“两通一银”工作，即“滇房通”、“瀚银通”和“财税库银”。下一步继续维护好人民银行、税务及银联关系，稳步推动社保缴费接入。

继续以经营商户理念，加强受理市场建设夯实根基，增量提质

西藏分公司第一时间拜访中国银联西藏分公司，第一时间决定成立由双方主要负责人参加的联合工作组，推动落实中国银联以及银联商务总公司部署的各项工作任务，全面突出“受理市场建设”这一中心任务，更加重视与商业银行的合作，更加注重发挥全体员工合力和集体智慧，更加强调底线思维。

积极响应“重塑银联受理市场”号召，全面加强银联商务受理网络建设，提升市场份额

持续保持与当地银联的紧密联系，及时了解银联工作重点、激励政策和营销政策，进一步发挥在银联整体受理市场建设工作中的主力作用。围绕“经营商户”理念，落实“支付为始”发展思路，全力以赴推动银联商务受理市场建设。继续加强保险、供电、教育等重点行业商户营销，深化合作内容，强化经营支柱作用；以便民惠民为切入点，大力加强政府各职能部门的业务合作；全面加强县乡受理市场建设，加快县域市场全面深入发展。

乘势而上、围绕“经营好商户”的理念，做好产品推广

以“开门红”劳动竞赛活动为起点，全面开始商户拓展，将受理环境建设工作落到实处。做好任务分解、明确目标，保证客户有方向，措施能落实，全体干部员工要聚焦目标，敢打敢拼，全力以赴完成全年的经营目标。

以营销联盟为抓手，稳定基本盘，争创高收入。要加强与银行等渠道合作，借力银行进行产品、市场拓展的深度合作。全力配合、策应好银联各项工作及营销活动，深化合作共赢。拓宽营销思路，提高营销技巧，增加营销联盟收入。

以ERP、小U云店等系统性产品为辅助，全面渗透客户，增强商户粘性，扩大市场规模。要“善借巧力、活用资源”，通过银行、连锁商户、互联网商户等，将核心产品辐射到更多商户。

新冠疫情长期防效机制催发线上业务需求快速增加，线上业务还具有投入少、后期维护成本小的优点。要筛选重点商户进行拓展、调度，对于山东省政府推出的智慧城市建设总入口“爱山东”APP，要加快上线速度，推动尽快上线。

通过完善内部分配机制、明确细化责任分工，规划行业产品体系，加大力度进行行业商户示范案例拓展，引导支持地市进行复制推广，实现行业方案快速复制落地。2020年分公司研发的行业解决方案如东营富海石油数据中台、淄博民办教育监管平台、日照莒县农批溯源、烟台学校智能餐柜、淄博电子班牌、智慧医院、与山东高速平台对接的ETC智慧停车和加油等方案具有很好的复制价值，抓紧复制推广。

因为有你 分外美丽

全辖开展丰富多彩的“三八节”主题活动

总公司女员工门携手走进“遇见最美的你”三八主题活动，用一场充满健康活力与精致美好的聚会，充分体现公司工会对女员工的关怀与问候，展现银商女员工健康、活力、自信、奋进的精神风貌。

总公司女员工门携手走进“遇见最美的你”三八主题活动，用一场充满健康活力与精致美好的聚会，充分体现公司工会对女员工的关怀与问候，展现银商女员工健康、活力、自信、奋进的精神风貌。

开展“体验茶艺人生，弘扬传统文化，培养品质女人”为主题的茶艺品学活动。本次活动邀请了专业老师进行讲解，大家从知茶到懂茶，从识茶到识具，从泡法到茶礼，从养生到悟道，将自己置身于美好的意境中，深深感受到中国博大精深的茶文化。

开展“岁月知味”主题茶会。空灵幽谷绕梁三日，茶香四溢沁人心脾，“女神们”在一曲琴音，一缕茶香中,暂时放下繁忙的工作、抛开烦杂的思绪，与身边的同事分享人生感悟，品味百态人生，尽情享受这个属于“半边天”的重要节日。

从物质文明和精神文明两个方面入手，组织了丰富多彩的活动。

银商巾帼，“英”你而美。分公司不仅为女同胞们准备了精美的礼品，还举办了一场别开生面的茶话会及观影活动。

组织召开女职工“巾帼献良策，聚力谋发展”座谈会，为公司走好高质量发展之路积极建言献策。座谈会上，分公司领导和党工团代表参会，从女性健康教育、工会活动、培训提升、福利待遇等方面提出了许多建设性的意见和建议。

情暖三月，关爱健康。山西分公司工会情系女员工身体健康，特意为大家举办了一场关爱女性健康讲座，并为每位女员工送上节日慰问品。

开展“岁月知味”主题茶会。空灵幽谷绕梁三日，茶香四溢沁人心脾，“女神们”在一曲琴音，一缕茶香中,暂时放下繁忙的工作、抛开烦杂的思绪，与身边的同事分享人生感悟，品味百态人生，尽情享受这个属于“半边天”的重要节日。

组织郑州地区的女员工们来到中国国际手工文化创意博览中心开展了一场主题为“心灵手巧，装点美好生活”的手工黏土DIY活动。3月8日早上，分公司张军总经理来到员工中间，亲手为本部女员工每人送上一支玫瑰花，祝福大家节日快乐。

举办“减肥呼啦圈比赛”和“多肉萌宠盆栽培训课”，帮助女员工们加强体育锻炼，丰富业余爱好，提升生活趣味，以强健的体魄、充足的精气神儿投入到工作中。

送你红花，为你点赞。活动前期，工会向全体男职工征集了节日祝福语，并在活动中，由所有男职工向女职工送上祝福及礼物。

为丰富女员工业余文化生活，体现对女员工的关怀与问候，中金同盛工会委员会组织上海、重庆、厦门三地女员工开展“心灵手巧最女神”手作活动。

分别在上海和武汉举办茶艺活动和花艺培训，共度别样的“女神节”。

举办美妆沙龙活动。

山东分公司组织本部女员工开展“我运动、我美丽”健身登高活动。各地市分公司也各自组织了形式多样的活动。

花样女神，陶情养性。浙江分公司工会以趣味陶艺活动与温馨慰问相结合的形式，为全体女员工送上节日的祝福。

银联商务

“牛”人“牛”事

银联商务智慧酒店解决方案的在产品规划上充分体现了具备“牛”的哲学，两只犄角针对用户的核心痛点，在酒店行业就是空房率和获客力。两只前足就是轻量化产品，例如私域流量的互动工具，小程序商城。两只后腿就是全量的软硬件方案加运营扶持，而最终决定牛与牛的区别的并不是牛本身，而是牛身上挂载的东西。所以产品也在与公司其他产品对接，例如开票、广告等等。

最后还不能忘了牵牛的人，即是前端将产品介绍给用户的领路人，这就要求产品指引要一定要简单通俗即拿即用。

在中国银联的大力支持下，结合世纪之年新年喜愿，上海银联商务助力中国银联在南京路步行街世纪广场上设立福米展台，与袁隆平院士一起为“中华拓荒人”计划添砖加瓦“一块造福中国”。

在新年到来之际送上新年福米与祝福。向大众展现出独具特色的福米展台，得到了广大群众的认可和赞赏，成为了“中华第一街”南京路世纪广场上一抹亮丽的新年风景线。成功背后每一点一滴的付出，都是上海银商人心中那份“付出必有回报”的信念坚持。

云闪付 “付出必有回报”

智慧酒店

行业服务部  李源（右） 王俊华（左）

上海银联商务 宣传品牌正能量 践行社会责任

先给大家拜年了！一晃走过十余年银商路，凭着对支付事业的热爱和对业务的钻研，工作上，无论是传统支付或是创新业务都是全省排头兵，2020突然袭击的疫情也没有打乱我创新做业务，热情做服务的脚步，通过眼下最火热的直播方式推广银商优客、银商优码等线上数字化产品获得良好反响。新的一年里，在传统收单及专业化服务之外，银联商务更是提供基础综合支付解决方案同时，结合创新业务，组合成场景化营销方案，为服务商户经营提供更有价值的产品和服务！祝各位客户朋友们新年进步，春节快乐！

综合营销

牛人POS MAN 辽宁分公司 吴洋

以银联商务特色业务为切入点，为用户提供最具有价值的产品，最能提升附加值的产品，最终获得客户认可达成合作。我为自己作为一名银联商务的客户经理感到自豪，拓展过程中也更加上了一份真情实感，也许是感受到银联商务产品与服务的温度，很快就我就获得了商户的认可。2020不易，2021加油！

哈喽哈喽，大家好，要问业务方面的心得呢，我的秘诀就是“零距离服务”。因为疫情不能见面，我几乎是每天都电话跟进对接人，每星期都给他们总财务负责人沟通这个电票业务，客户所需及时反馈；所谓天道酬勤，我们的产品受到了商户的认可。再者我们有一个很好的运维团队来协助上线，这太幸福啦~~~

在这里祝愿银商所有同事们和商户们，在新的一年里：牛年吉祥，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，也祝愿我们所有人在2021年能全部摘掉口罩，畅快呼吸~给大家拜年啦

电子发票

智慧酒店

四川 李润楠

北京 杨飞

黑龙江 侯铁琦

黑龙江分公司 张昀

大家好，我是山东分公司的丛晓东。我在推荐银商优客产品的理由就是它是一款“好，快，灵”产品，众多客户在我推荐下用上了优客都主动反馈使用感受，还主动感谢我们能站在他们的角度考虑现实问题，找到了用户的难点、痛点，所以我认为切实的利用产品为客户提供解决办法是服务的不二法宝。客户的成交就是你正好需要，我正好专业。帮助客户发现问题，协助客户解决问题，陪伴客户成长。

  请相信我司的产品，总有一款适合你！

银商优客

山东 丛晓东

河南 万里瑜

黑龙江 侯铁琦

客服中心 朱蕾

运营中心

传播企业文化的平台，

沟通你我心灵的桥梁。

《银商之窗》，

从这里起步与您共同成长。