Ansha
Property
2022 October
岁月的秋，既是轮回，也是新的开始。人生的秋既是成熟，也是另一个路口。告别九月的漫山遍野，迎接十月的云卷云舒。
周报
安厦物业
10月17日—10月22日
尊敬的业主（住户）朋友：
您好！为了创造一个优美舒适、安全文明的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，让您了解物业服务中心为小区建设所做的努力，现将我们2022年10月第29期《物业服务周报》呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，同时也敬请您提出宝贵意见，让我们把工作做得更好。
服·无·止·境
THE HIGHLIGHT OF THE WEEK
·重点工作·
1.蓝光雅苑初验房及问题的统计录入与项目对接整改，新光名苑投诉现场查看及信息回复；
2.继续跟进瑞祥苑二期的施工进度，做好接房前的相关准备工作，客服中心配合财务前台做好相关记录表格的编制；
3.针对祥和家园投诉水费收费事件由客服中心与社区沟通，并回访业主。
客服服务
1.跟进各区域公共设施设备维修养护，确保各项设施正常运行。
2.各区域供电箱变、配电设施检查；
3.针对瑞祥苑二期箱变施工C地块业主投诉箱变的噪音，对接项目进行书面回复到街道。
维修服务
保洁绿化
秩序维护
1.加强大环境卫生落叶清扫；
2.修剪大树树枝进行及时清理。
1.加强各区域外来人员、外来车辆管控，规范管理，有效控制治安事件发案率；
2.秩序队金域蓝苑广角镜安装及颐康花园道闸人脸系统录入；
3.新光名苑非机动车道改造完成后的刷漆工作开展。
| 日常报修 | 共接收689件，已处理688件 |
| 投诉情况 | 本周共接收0件 |
| 电话接听 | 共接听456件 |
| 活动开展 | 共开展0次 |
| 设备设施维护 | 共维护9次 |
| 消防设备维护 | 共维护11次 |
| 车辆管理 | 共623次 |
| 外来人员管理 | 共713次 |
| 治安巡逻 | 每个区域每天不低于6次 |
| 绿化养护 | 共管养7次 |
| 大环境卫生 | 每天不低于2次 |
| 疫情防控消杀 | 每周不低于2次对公共区域消杀 |
| 疫情防控扫码登记 | 门岗人员做好出入口扫码登记工作，有异常及时上报 |
日常工作完成项：
【西苑分公司】
1.日常工作开展
2.日常工作巡查以及问题处理
1.上门处理业主报修事宜
2.公共设备设施维护
客服服务
维修服务
【西苑分公司】
保洁服务
1.定期修剪草坪
2.商铺排污井定期清掏
1.消防设备设施定期检查
2.园区车辆转弯处凸镜安装
维修服务
【和君物业】
客服服务
1.电话沟通业主报修事宜
2.楼道日常工作巡查
1.上门处理业主报修事宜
2.园区排污管断裂维修
维修服务
【和君物业】
保洁绿化
1.地下室定期清洗
2.园区绿化日常管养
1.外来车辆询问登记管理
2.园区非机动车停放点管理
秩序维护
【伟纶物业】
客服服务
1.早送晚迎工作持续开展
2.日常工作巡查
1.公共区域线路维护
2.园区公共区域设施维护
维修服务
【伟纶物业】
保洁绿化
1.定期清洗垃圾桶及消杀
2.大环境卫生每天打扫
3.绿化白色垃圾清理
4.大环境卫生清扫
【成得物业】
客服服务
1.日常工作巡查以及处理
2.周五组织开展集体劳动
1.上门处理业主报修事宜
2.园区公共设施设备修复
维修服务
【成得物业】
保洁绿化
1.园区落叶及时清扫
2.园区大树修剪树枝清理
1.配合保洁清理树枝
2.园区外围卫生处理
秩序维护
曲靖安厦物业服务有限责任公司
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