女皇实业内刊2019年11月第9期

目录

目        录

前        言

心得感悟

企业理念

建言献策

学习拾零

01

第01页

第02页

前       言

十一月的室外景色，树叶绿中带黄，黄中透褐，色彩斑斓，古都咸阳的法桐叶子在沧桑、枯萎的同时，却有了油画大师刻意渲染的效果。在小区偶尔可见霜叶红遍、层林尽染的美景，这预示着十一月的事业是深沉而厚重的。

十一月公司作出了重大的战略部署，即：一个中心，两个基本点。一个中心就是贯彻“以结果为导向，以效益为目的”的女皇精神为中心，落实在具体工作上就是用“以终为始”的倒推法梳理年前各项重点工作，全体员工在董事长的带领下，深入学习“以终为始”的管理方法，人人写体会，从思想和行动上掌握了“以终为始”的管理方法，为落实“女皇精神”奠定了良好的基础。两个基本点就是①抓销售工作，十一月十二日公司喜获权威部门网站“重质量守信誉创品牌先进单位”称号，这也是自女皇公司创业以来最高的社会荣誉，荣誉的获得，在社会各阶层引起了热烈的良好效应。公司不失时机开展了“剩余固定资产销售工作”，目前剩余资产正在火热销售中。②狠抓业务工作，近期安排三个组对业务一、二、三个部百日大战工作进行检查，发扬成绩，纠正错误，以励再战。全公司形成了你追我赶的良好局面。

十一月内刊，将以她特色的笔墨，围绕一个中心，两个基本点来开办。投稿内容有：团队风采、心得感悟、企业理念、荐言献策、经验交流、典型事例、学习拾零等，各部门投稿突出重点，围绕大局，结合实际，倾注了业余作者们对公司工作的认真思考，凝结着作者们的辛勤汗水，用以浇灌公司这棵参天大树，枝繁叶茂，造福社会。

02

03

07

19

26

29

33

40

第03页

第04页

热烈祝贺陕西女皇实业有限公司荣获

“重质量、守信誉、创品牌先进单位”

2019年11月12日，陕西女皇实业有限公司荣获由陕西省企业诚信体系建设办公室、走进陕西网编委会两家权威媒体颁发的“重质量、守信誉、创品牌先进单位”称号，陕西女皇实业能在激烈的市场竞争中荣获此誉，实属不易，这无不凝结着全体女皇人的辛勤汗水，是对女皇人以“人无我有、人有我优、人优我特”、“诚信、重信、守信”的充分肯定，也是对女皇人十几年来以优质的产品服务广大业主和社会的良好赞誉。

事实上，2019年女皇实业有限公司，抢抓市场机遇和区域优势，以“打造品牌、服务社会”、“品质至上、客户第一”的价值观和营销观，赢得了广大新老用户的青睐。截止目前，塞纳绿洲项目8#、9#号楼已销售一空，10#、11#、12#号楼主体在建，已在登记中，四面八方的用户赞口不绝，人们竞相购买，居住不断创造各方面便利，幼儿园正在装修，渭城中学正在建设，为小区孩子上学提供了得天独厚的条件，塞纳绿洲项目日趋成熟，各功能齐全，不愧为咸阳市中心的一片晴丽的绿洲，吸引着无数的购房人群。

第05页

第06页

路慢慢其修远兮，吾将上下而求索。女皇人永不满足，做得好不如做到最好，将以敢为天下先的精神，永创房地产一流产品，以周到的物业服务，诚实守信的情怀，不断报答广大客户对女皇人的厚爱，为广大业主推出更多更好的产品，让更多的业主住上温馨舒适的房子，尽享快乐生活。

第07页

第08页

学习《工作老走弯路?因为你没有用好以终为始》一文的体会

  财务管理部通过上周财务例会组织学习《工作老走弯路？因为你没有用好以终为始》，大家一致认为此推文贴合公司当前工作实际情况，值的我们全员学习，尤其是我们财务管理部过去在个人学习，工作中没有目的，当一天和尚撞一天钟，得过且过的现象比较严重。学习后，我们财务部每一位应当在工作上把握好“以终为始”的管理方法，用倒推法安排各项工作计划，以实现正确的目标结果。

 “以终为始”意味着做任何事之前，先确立方向和目标，并在执行的过程中不断的检查是否在对目标负责，对结果负责。这样不但可对目前所处的状况了解得更透彻，而且在追求目标的过程中，也不致走弯路和白费工夫，同时能达成目标。

在工作中，有许多人拼命的埋头苦干，却不知所为何来，到头来却发现方向和目标错了，没有对结果负责。因此，很忙碌，却不见得有意义。

人生要有目标，目标有大小和长短之分，在实现人生发展、实现职业规划、实现人生目标的时候要有一种“以终为始”的心态和处事方法，要以欲实现的人生目标和职业发展前景为出发点来决定现在的任务和行动，并处理好与目标之间的差距和调整自己的计划。简单的说，就是在做完一件事情之后再开始另一件事情，即小目标实现后再向大目标挺进，一步步接近大目标的实现。

   以前的单打独斗，到现在的带领团队，更要以“以终为始”的原则作为工作基础，要确定所做的事方向是否正确、目标是否正确、方法是否正确、结果是否正确。在日新月异的世界变化中，市场瞬息万变，有效的领导比以往显得更为重要。我们需要方针指引，需要指导思想，需要正确的行动方向和目标，需要对结果负责。

做为公司一名管理人员，以终为始，方得始终，坚持收支两条线，审批一支笔，帐帐相符，帐实相符，及时为领导提供正确的财务数据，这就我们财务人员工作的“终”为绕这个终我们做好财务工作的始。

 每个人都希望通过个人的努力，成为受企业倚重、让老板喜欢、让同事敬佩、受客户欢迎的好员工，从而获得更大的发展空间，实现自我价值。通过学习董事长在大群里推送的《提升自己，比什么都重要》一文，以详实的理论和鲜活的事例，从多个角度全方位论证和阐述了企业最需要的好员工应具有的基本素质。

一、积极的心态和良好的人际关系。

当我们踏入职场，会遇到各种各样的困难，与自己的想法相背离，可能来自同事的排挤，领导的刁难，以及自方方面面的不适应，但请相信方法总会比困难多。作为公司的一员，生活中，应该以积极的心态，无畏的信念和不懈的努力，尽快适应和融入公司的经营理念和文化氛围中。而面对同事的时候，也要培养出良好的交际能力，建立与人为善的公共关系。以自身公正，诚信，乐于助人的心态来影响和改善组织文化、促进共同进步。

———《提升自己，比什么都重要》读后感

第09页

第10页

学习董事长推文体会

第11页

第12页

二、尽善尽美的爱岗敬业精神。

作为一名好员工，爱岗敬业是必备的品质。爱岗敬业就是要尊重自己的本职工作，执行工作任务时，秉承着一种责任感和使命感，即使没有监督人员，没有奖惩刺激，也会按照行规和职业标准要求自己，尽量做到尽善尽美。对于公司来说，能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高的。如果敬业地做好每一项工作，往往就有更重要的工作等着你去做——这就是良性发展。而对于个人来说，不必等待他人的安排，自觉而出色地把工作做到位，世界将会给你巨大的回报。

三、良好的协作能力和崇高的团队荣誉感。

当代职场，越来越重视团队的合作力量，也越发关注员工是否具有团队精神。一个优秀的员工必须具备良好的协作能力和崇高的团队荣誉感。在我们的日常工作中，每一个部门都需要其他部门的支持和协助，每一个岗位都离不开其他岗位的协作和配合，我们不但要努力做好本职工作，还要和同事密切配合，共同完成工作任务，这样的团队才有战斗力，才能顺应形势的发展，在激烈的商业竞争中立于不败之地。我们要牢固树立崇高的团队荣誉感，切忌把个人荣誉凌驾于集体荣誉之上，要能顾全大局甘当配角。一个人的力量再强大也是薄弱的，团队的力量才是巨大的。团队的成功就意味着个人的成功，只有团队发展得好，个人才会得到更好的回报和更多的发展空间。

第13页

第14页

四、抓住机遇，具有彰显自我的能力。

    人们常说，千里马常有，而伯乐不常在。我们总认为自己是千里马，识人的伯乐却太少。但你是否想过，你这匹千里马为何迟迟被发现不了呢，你怎么让别人也认同呢？一个出众的员工，必须具备娴熟的专业技能，学习能力和一定的执行力。专业技能是企业员工实现自我价值的硬实力，它决定了你在企业的地位和价值，也决定了你的可替代性。未来与现实之间，三分战略，七分执行。为此，需要加强对理论知识和业务技能的学习，树立高度的时间观念和效率意识，通过不断的学习，自我提升，不断增值使自己成为比今天更有价值的人。只有将自己变得更加优秀，才能从众多优秀的千里马中脱颖而出，才能在广阔的天地中更好地驰骋。

凡成功者必具备三个要素：目标、方法、行动，三大要素缺一不可。在目标面前，方法比目标更重要;在方法面前，行动比方法更重要；在行动面前，目标比行动更重要。转了一圈，画了个圆，圆满成功。人们常说：士人有百折不回之真心，才有万变不穷之妙用。只要你真心热爱你的事业，只要你专注于你的目标，那么，你终将练就一手得心应手的技艺，悟出各种高妙绝伦的办法，来解决你所遇到的一系列困难，成为一个能懂事、能办事、会办事的实干型人才，为企业所倚重和需要！

第15页

第16页

今天仔细阅读了推文《有目标感的人，天生具有影响力》，让我印象深刻，同时也让我明白了为什么大部分人都缺乏目标感，因为作为一个普通人，总有很多目标，但每一个目标又不够强烈。

什么都想要，那不叫目标，那叫表决心。所以万一遇上一个目标感很强的人，这个目标就很容易影响所有人，成为一群人共同的目标。

你向前迈出的每一步，都离你的目标更近一步。看了这句话，我顿时振奋起来，在人生的道路上虽然很累，但心里却十分欢喜，因为我知道，我朝着终点越来越近。在日常工作中，我们也要向着心中的目标努力前进。

有人说有目标的人生叫旅行，没有目标的人生只能叫流浪。一个人只有知道自己是为了什么而活，才能忍受任何一种生活，才能让每一个平常的日子灼灼生辉。一个目标感很强，而且能清晰、生动地向身边的人描绘出来的人，在以后的日常工作中也能感染身边的人。

有一个清晰的人生目标至关重要，要想清楚这件事需要耗费大量的时间和精力，虽然信仰并非帮助人们做出决定的唯一来源，但如若没有目标，人生会变得空洞无物。

真正有着长远目标和人生规划的人，早早地度过了迷茫期和探索期，然后就坚定地向着自己的目标按自己的路走下去。他们清晰的知道自己想要什么，从而突破环境的限制，甚至创造有利自己的环境来实现目标。这正是我们女皇人所坚持的与时俱进、尊重正确、追求卓越的企业精神，更是求变求效永续经营的意识体现。我们认为有着长远目标和人生规划的人，能让企业在未来市场竞争中走得更好。虽然现在看起来像是一把钝刀，但能长期坚持，就一定能发挥出不可低估的价值。

被动的结束只能是生活，遵循心中的目标，主动的去创造的才是人生！有目标的人，全世界都会给他让路，迈向成功的轨道。我们女皇人要以正确的目标结果为导向，为了正确实现目标结果而奋斗。

有目标的人，全世界都会给他让路

第17页

第18页

学习了董事长推文《提升自己比什么都重要》后，对我感触非常深刻。对于提升自己的能力，应该贯穿于全过程，从头至尾，都要一以贯之，活学活用，学作结合，在实际工作中锻炼提高。

一、“学如逆水行舟，不进则退。学习是提升自己能力的前提”。

学生时代以学习为主，走入职场以工作为主，但都不可偏废其它方面，职场工作时刻离不开学习，无论专业以及综合知识都要有备无患，书到用时方恨少，平时积累最关键。

每个同事身上都有闪光点，我们要有一双慧眼去发现，以人之长补己之短，要把同事作为老师，不耻下问，虚心求教，不能唯我独尊，要注意与同事协作配合，在团结互助中学习别人的长处。

二、“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。实践是提高本领的关键”。

实践出真知。提升自己能力就必须身体力行，如果纸上谈兵，只能是成为空想家，实干家才知道什么是真正的本事，付诸实践，历经磨炼，甚至是遭受挫折与失败，才会让能力有提高。

三、“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。压力是提升能力的动力”。

岁寒，然后知松柏之后凋也。越是困苦和压力，越能检验人的本领素质，同时也越能锻炼人的能力，因此要不怕压力，迎着困难上，敢于挑战逆境，艰难困苦，玉汝于成，在抗压中让能力再提升！

读《提升自己，比什么都重要》读后感

第19页

第20页

在日常工作中很多时候对于领导下达的任务,我们只想到如何完成此项工作,而没去思考最后的结果,因为很多人理解的结果是公司的事与自己无关,只要做完本职工作就可以了。

其实不然,往往结果才是领导真正想要的东西,才是关系到企业生存和发展的关键所在,所以我们在做工作过程中,既要知其然还要知其所以然,需要站在领导的角度去思考问题,需要明白他们真正想要的结果,再努力实现。

比如我们部门是主要负责各个项目验收，那么我们的目的就是为了交房，让业主更放心的住进去。因此先要确定目标，其次再去定大方向，验收主要就是工程质量、资料齐全两方面。一方面：施工现场工程质量要合格，达到设计规范及验收标准；另一方面：施工资料齐全，符合当地档案室要求及验收标准；两者缺一不可。恰恰诠释了“以结果为导向，以效益为目的”这句话，本部门目前正在进行姜嫄雅居二期项目、卡农阳光项目竣工验收工作，联系配合各职能部门准备相关资料，其次整理现有资料并加以完善，以达到竣工验收的标准。

记得一位总裁曾讲过：“当一个机会摆在你面前,你觉得有50%的把握立即去做,你可以获得丰厚的利润;有80%的把握去做你可能持平或约有盈利,当你觉得有100%的把握再去做时,多半是亏损”。 因此我们不要盲目的追求完美,先要行动,用行动来修正我们的结果,让他尽量完美。不犹豫,立即行动,速度制胜!行动就会有收获,行动就会有结果,但快速的行动,更能保证我们得到想要的结果，执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强，0.1永远大于0。

日常生活中的我们，我们只要谨记哪些影响结果的细节，孜孜不倦的朝着结果的方向努力，执行力就会自然而然的体现出来。请记住，任何伟大的人生，都是你每天结果的累加。没有每天的付出，就没有伟大的结果。这说明，你的人生价值，完全掌握在你的手中！ 

一切“以结果为导向的”才叫执行力

第21页

第22页

哲人们说：沉默是金。其实，服从也是金，服从出凝聚力，出战斗力。

把我们个体的力量服从统一在一个大的意志之下，就能产生巨大的能量，就能克服一切困难，成就一番大事业。

服从能使普通的事物发生质的飞跃。有一部电影《冲出亚马逊》，片中的一句话，很值得人深思。教官对参训的各国侦察兵们喊：“在这里，第一是服从，第二是完全服从，第三是绝对服从！”也许有人觉得太没有情感，没有自由和人权。但是，没有铁的纪律，没有绝对服从，自由散漫，怎么能磨练出一流的侦察兵？怎么能够“冲出亚马逊”！

坚决服从上级，不仅是对上级的充分尊重，还有助于帮助上级发现问题，正确决策和适时调整工作决心。上级领导的意志、指示和命令就象是准星和缺口，服从执行就象是瞄准动作，结果就象是子弹，摆正了准星和缺口的位置，及时正确的击发，就能打中目标，完成任务。否则，瞄准时误差一毫米，百米之外就要脱靶。

历史经验告诉我们，违反纪律危害极大。1940年，毛泽东根据当时国际国内的严峻形势，多次给新四军项英、周子昆、袁国平电报指示：新四军要向北发展，向敌后发展，对于国民党军队不要抱任何幻想，要有自卫的准备与决心。

服从是金

陕西鑫梦皇物业管理有限公司

第23页

第24页

对于这一命令，项英始终未坚决执行。1941年1月7日，新四军九千余人行至皖南泾县以南茂林地区时，遭到国民党军队八万余人的伏击。新四军奋战七昼夜，除两千余人突围外，大部失散、被俘或牺牲。项英本人也在突围后遇害，军长叶挺被扣押。这就是震惊中外的“皖南事变”。项英对中央指示的不服从使新四军付出了极为惨重的损失，酿成了我建军史上罕见的悲剧。

既然服从这么重要，那么怎样做好对上级的服从呢？

作为部属，首先要尊重上级，服从上级的领导和管理。对上级不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。要忠诚老实，如实向上级汇报工作情况，犯有过失时，诚恳接受上级批评，勇于承认并坚决改正错误。要关心和照顾上级，爱护集体荣誉，积极协助上级做好各项工作。

尤其是副职，所居的地位具有辅佐性、协调性和独立性的特点。所以，更应该遵照“下级服从上级”的组织原则，以认真负责的精神，支持正职的工作，维护正职的威信。在实际处理问题过程中，对于已形成的决议，既便是有着不同的观点，也应该竭尽全力去执行。副职起着协调上下左右的关系，承上启下，起到桥梁纽带作用，才能同舟共济，形成合力，最大限度地发挥集体威力。

同样，作为下级单位，应当按照上级单位的要求进行建设和完成业务工作，及时向上级单位反映情况、报告工作。

第25页

第26页

但服从不是盲从，更不是依赖。下级如果认为命令有不符合实际情况之处，可以边执行边向上级提出建议。执行中如果情况发生急剧变化，原命令确实无法继续执行而来不及或者无法请示报告时，应当根据上级总的意图，以高度负责的精神，积极主动地机断行事，坚决完成任务，事后迅速向上级报告。

只有明确了上下级的观念，理顺了上下级的隶属关系，服从才能得到彻底的贯彻落实，我们的各项工作才能顺畅的开展。

当前，我们公司事业日新月异，不断发展壮大，成绩斐然。这里面凝聚着许多创业者的心血和汗水，来之确实不易，我们今天所有的人都应该倍加珍惜。不忘初心，牢记使命，为了实现企业发展的战略目标，要有牢固的服从意识，团结意识，责任意识，实现企业的腾飞，让我们以“服从是金”共勉吧。

大事难事看担当    逆境顺境看襟度

在人生的旅途上，长期处于逆境的人，由于看不到光明的前程，比较容易产生气馁的情绪。然而，逆境同时也是磨炼人们意志的极好机会。一个人如果能在逆境中坚守自己的信念，坦然面对眼前的黑暗，锲而不舍，最终必然可以走向成功。相反，就如俗话所说的那样“生于忧患死于安乐”，过度贪图安逸的心态也足以葬送一个原本有希望走向成功的生命。

逆境不轻言放弃     顺境勿停滞不前

第27页

第28页

2013年6月28日，习近平主席在全国组织工作会议上的讲话指出：

对那些看得准、有潜力、有发展前途的年轻干部，要敢于给他们压担子，有计划安排他们去经受锻炼。这种锻炼不是做样子的，而应该是多岗位、长时间的，没有预设晋升路线图的，是要让年轻干部在实践中“大事难事看担当，逆境顺境看襟度”。要形成一种风气，年轻干部都争先恐后到艰苦岗位、到基层去，并以此为荣。

作为女皇的员工，更应该时刻具备忧患意识，以女皇精神为思想指导，以终为始为工作方法，求变求效，不放弃，将工作当做实现人生价值来对待，处理好每件事情，在逆境中锤炼自己，让自己强大，为企业发展做工作，每个员工进步一点点，企业就会发展一大步，做好自己的工作就是对的起公司的薪水。

顺境逆境更多是种转化，每个人天赋不尽一样，但天赋紧紧是起点，更多的是努力，提升，发展，用心。抓好自己的天赋，用心思考，努力做事，逆境也慢慢就会成了顺境，相反，如果只是等，只是寄生，那么即使所拥有的那么点小小的顺境也将会变为逆境。

加油吧自己，我们交给人生的答卷只能是竭尽全力，顺风兮、逆风兮，无阻我飞扬。

忧患意识要有但不可过   增加自身信心和耐心

第29页

第30页

招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在招商过程中会遇到许多事,事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的，如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才能谈成。

如何做一名成功的招商员。作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与产品推销出去。发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。你在招商时，要想到，别人代替不了你。你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除

如何做一名成功的招商员

第31页

第32页

此之外你还需要的是：第一：专业。你需要的招商知识，对于自己的工作、产品、招商须具备充分的认识。你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、那个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？第二：勇气。虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。第三：诚意。诚意是招商工作的最高美德。心存诚意，表现于外的是自然而然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。第四：说服力。需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了。

招商人员除具有以上素质外，还必须具备一些基本技能，对于客户来讲，招商人员就是公司。但事实上，招商人员只是代表公司而已。招商人员并不是决定公司的政策，只能执行公司的政策。既然招商人员代表着公司，他就有责任去熟悉他所服务的公司以及公司的政策和文化。这些有关公司的知识，对招商会有很多好处。能够巧妙回答有关公司情况问题的招商人员，通常都会给客户留下深刻而良好的印象。当你的招商环境和竞争者的招商环境非常近似时，公司的形象常常是影响客户入住的关键因素。另外招商人员的自我形象设计，开发客户资源的手法也在一定程度上影响招商工作，这些基本的技能我们必须练就，才能达到最快最好，最理想招商，为公司找来真正的合作伙伴，实现与对方的双赢。

第33页

第34页

微笑会给他人以如沐春风的感觉，是沁人心脾的，是令人心旷神怡的。比如早晨上班途中，对面一个陌生人对你微微一笑，你这一天的精神都是爽朗的、明快的、愉悦的、欢快的。或许没人能记住我的容颜，但人们能记住我的笑脸，也请不必问我来自何方，真诚就是我发出的名片。清晨伴您迎来朝阳，雨夜归来送您一把雨伞。

我们是物业人，把微笑挂在脸上是我们的名片，不管今天心情如何，不管多累，都必须保持。我们没有豪言壮语，甚至面对业主不善言辞，但是我们却都有一种“用心服务”的理念，做着最平凡的工作，尽心尽力，不厌其烦，以此为荣。

要是有人问我们是否后悔从事物业服务这一行业，我们会坚定并且自豪地告诉你：“我不后悔，我真正了解自己，培养了良好的心理素质。”我们有一群怀着梦想的同事，我们相互信任共同成长，同时获得了业主的认可，而他们的笑容就是我们前进的动力。

从事物业服务行业，非常艰难，非常辛苦，非常操心。披星戴月，废寝忘食是家常便饭，加班加点，没有星期天、节假日，已司空见惯。一年中曾经多少天，从早到晚，小区里留下我们那匆匆的脚步，疲倦的容颜。

辛苦了自己，方便了别人

－－赞工作在一线的物业同仁们

第35页

第36页

我们是物业人，爱岗敬业是我们应尽的职责。每当夜幕徐徐降临、万家灯火之时，总有物业服务人员仍坚守在自己的岗位上，我们用强烈的事业心、责任感，守护着小区的和谐与安宁。我们的工作单调枯燥，日复一日，年复一年，不论是寒冬酷暑，还是风霜雪雨，我们都坚守在自己的岗位上，站岗巡逻，指挥车辆，打扫卫生，清理楼层消防通道杂物，爬高下蹲，维修水电。我们在各自的岗位上勤勤恳恳，尽心尽力。他们用辛劳和汗水，守护着小区的稳定，保护小区的安全；我们用辛勤的劳动和汗水，诉说物业服务人员的奉献和辛酸；我们用不太坚挺的脊背，支撑着小区业主的幸福生活。同时我们还会用博大的胸怀，承受着个别业主和住户的误解、蛮不讲理、甚至责骂。有些业主总认为，只要是小区里的事，一切都是你们物业的责任，稍不满意就对物业人员大发脾气，说难听话。但是对于这些，我们从不计较。我们虽苦但不叫苦，工作再累也不说累，业主再蛮横也不怨恨，总把委屈深埋在心里，把泪水咽到肚子里。

第37页

第38页

物业人，一个多么平凡的名称，一群多么普通的成员组合。尽管辛苦，尽管饱受委屈，但是我们也有最开心的时候，那就是看到业主们一个个满意的微笑，或听到业主们一句句真诚的感谢，或手捧业主们送来的一面面红彤彤的锦旗或感谢信时。也就是在这个时候，莫大的成就感和自豪感便会从我们的心底油然而生。

请看，我们的小区四季如春，鲜花在阳光下盛开，树也在春风中摇摆，老人们在宽敞清洁的广场晒太阳，儿童们在翠绿欲滴的树丛旁捉迷藏……，这份宁静，这份温馨，凝聚着我们物业人的心血和汗水，也记载着我们物业人的拼搏和奉献。

再接再励 继写辉煌

2019年11月12日，女皇公司喜获陕西省诚信体系建设办公室、走进陕西编委会联合授予的“重质量守信用创品牌先进单位”称号。公司行政管理中心在公众网站及时报道了这一振奋人心的消息。这篇文章在社会引起了热烈的社会效应。我们工程部全体员工欣喜若狂，奔走相告，大家口口相传“看，咱女皇公司出名了.....;哟我们公司得奖了......;呀诚信先进单位，名符其实，不容易啊......”类似这样的声音不绝于耳。

第39页

第40页

这篇报道以实事求事的笔法，讴歌了女皇公司在董事长带领下。历尽千辛万苦、克服重重困难、狠抓企业管理、产品质量、服务社会诚信办企业，敢为天下先的典型事迹。极大的鼓舞了全体员工干事创业的热情，也为女皇公司受到社会赞誉增添了一笔浓墨重彩。

能在女皇公司这样的企业工作，我们感到由衷的高兴，心里感到特别踏实和自豪。希望在以后的工作生活中，我们工程部全体员工，再接再励，做好各项工程的管理工作。从材料，质量、进度、安全等方面严把关，坚持“百年大计、质量第一”的首训。为建设更多更好的精品楼盘贡献自己的力量。大到公司，小到每个人，每一天都要扎扎实实的工作，用我们的辛勤汗水回报企业，无愧于先进企业荣誉称号。

祝愿我们公司继续发展壮大，飞“皇”腾达、造福社会！

成‌功​​是一​​把​梯子‌‌，​

​双​​手​​插‌‌在​​口袋里‌‌，

是‌永远‌爬‌‌‌不‌‌上​​去的‌‌，​​

​只​​有​​努力向上爬‌‌的​​人，​​‌

才‌能‌‌到‌达‌顶‌‌峰‌。

‌主‌动‌想​​做和‌‌别人催‌促​​着去做，

​​动​力‌和结果是‌完全​不一样‌的​，​​

努‌‌力​​吧​​​，不要​​​辜​​负美‌好​时光，

未​​​来‌‌‌的‌你‌‌，​​

一‌‌定会感‌谢现‌‌‌在‌‌努​​力的自己

董 / 事 / 长 / 寄 / 语