信也战疫特刊
THE STORY OF US
第7期
2020年2月刊
03
01
信也在行动
Finvoluntion is on the way
CONTENT
01
信也在行动
Finvoluntion is on the way
致敬最美逆行者
02
To the most beautiful retrogrades
我们的故事
03
Our Stories
情人节特辑
04
Happy Valentine's Day
米粒大学微课堂
05
Mini class of Pamily College
信也在行动
为支援抗击新型肺炎疫情，信也科技集团成立公益工作组，划拨首批300万资金，发动全员全力抗击疫情。1月28日，信也科技集团通过浦东新区光彩事业促进会捐赠100万元，定向用于支援武汉抗击疫情，并从国外采购口罩支援国内。骑士团发起员工内部募捐，截止到2月2日，共有651名员工募集资金74200元驰援武汉。
基于信也的科技背景，旗下子公司铂锌科技在疫情期间无偿为同类企业提供远程办公技术支持，解决大家无法复工的燃眉之急。
抗击疫情 从我做起
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抵达国内的第一批物资
用科技为战“疫”加油
05
信也科技海外采购新一批医用
物资全力驰援“战疫”一线
2月18日，信也科技新一批海外采购的医用物资在浦东红会的协调下送到上海市第七人民医院。同时，信也科技援助武汉协和医院和金银潭医院的第二批医用物资也于第一时间发往武汉。
信也科技相关负责人表示，作为科技公司，我们推迟了复工时间，在线远程办公，原定复工使用的物资也都捐了出去。我们虽然不能上战场，但希望用每一片“鳞”去保护逆行的战士们。
隔离病毒，不隔离爱！自疫情发生后，信也一直不断支援疫情，为疫区送去防护物资，展示了良好企业社会责任感！
信也在行动
信也倾情投入战“疫”
公益海报征集活动
农历二月二，由《中国名牌》杂志社、光华设计基金会、华铁传媒联合发起的品牌战“疫”公益海报征集活动，用公益海报的形式记录了企业在品牌战“疫”中的暖心表现。
信也科技“隔离病毒，不隔离爱”海报积极参赛，以钱袋君为代表的卡通形象，结合信也的企业文化，展示了信也的担当与社会责任感，让人感受到海报的温度和力度！
07
06
02
致最美逆行者
To the most beautiful retrogrades
湖北省十堰市人民医院呼吸内科副护士长
年三十姚蓉接到通知，十堰市正在建立隔离区，医护人员需要初七赶往隔离区。说不害怕是假的，接到通知的那一刻，简直可以用“生离死别”来形容，陈辉告诉小编。不知道未来如何，但也必须努力前行。姚蓉知道，作为党员，此时必须要奋战在前，大年初七就离开了两岁多的孩子和聚少离多的丈夫，前往一线抗疫。
一场疫情的爆发，无数无畏的勇士奋战在前线，他们是最美逆行者。其实在我们身边，就有这样的人。有一位叫姚蓉的女士，湖北十堰市人民医院呼吸内科的副护士长，她是信也科技资产保全中心上海的小伙伴陈辉的爱人。在这场疫情中，她加入到了一线抗疫的阵线中。
十堰市虽不算重灾区，但管控却很严格。姚蓉离家一个多月了，在隔离区每天工作连续八九小时以上，每天得为几十号病人吸氧、量体温、打针，有时候碰到感染严重的病例，还要上呼吸机。休息时，姚蓉会和陈辉视频，有时候想看孩子却不敢看，因为怕忍不住哭。陈辉看着视频里面穿着厚厚防护服的妻子，脸上青一块，红一块，心里也不是滋味。但这是一份责任，也是给孩子的榜样！陈辉为妻子骄傲，也期待妻子早日归来。亲爱的加油，我们等你归来！
To the most beautiful retrogrades
致敬最美逆行者
虽然我看不到你的面庞，但我知道那是你最美的样子。愿你早日归来！
姚蓉（资产保全中心业务培训专家陈辉的妻子）
这只是最平凡的米粒的家庭，凝聚着米粒的爱和故事！
米粒
家庭的战疫故事
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我们的故事
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03
我们的故事
Our Stories
远程办公大作战
在这个特殊时期，小编采访了多位项目上线期间在家远程办公的米粒，米粒们感受最深的就是来自团队的凝聚力。虽然办公条件处处受限，但是遇到问题大家会一起想办法解决；通勤时间减少了，独立思考的时间变多了，工作效率依然能保持在线。
相信以上是所有在家办公的米粒的共同感受，本期抗疫专刊，将挑选个别故事，与米粒分享！
我们的故事
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原定于2月中上线的变现业务的预授信项目被疫情打乱了节奏。当时团队涉及成员中有1个研发、1个产品、2个测试都在湖北，项目组于1月3日当周启动了紧急需求沟通，由于测试人员在湖北老家且没有测试设备，便协调到创新团队的测试进行协助，由原测试同事进行远程测试指导。常常到晚上11、12点，也能收到测试的反馈。
预授信项目是将无法在主营成功成交的用户有效利用起来，通过对用户的精准评估推荐给外部合作方。目前项目已经顺利上线，并在灰度测试中，预计也会为前端业务带来15-20%的提升量，并在未来使主营业务和变现业务得到进一步打通。
和其他业务部门的项目不同，机构资金主要通过和外部的机构洽谈合作，这就十分依赖春节都不打烊的BD们。
如由平台产品发起的，以提高机构标的还款率为目的的还款专项项目，就是由BD和机构进行谈判，并落地了多家机构进行协议号共享，大大提升了还款成功率。除此以外年前洽谈好的银行业务也在有序进行中，多个项目在正式复工前就已经上线。而最近和某银行合作的征信联合建模+资产的项目，也将是后续合作模式的一个新方向，可以从各个切入来为公司增加盈收。
有些身处疫区的机构伙伴目前运营状况非常糟糕，机构资金便牵头将催收的智能机器人提供给对方使用，这为我们的合作伙伴带来了巨大的帮助。
2F
主营预授信项目
我们的故事
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在新冠疫情肆虐的日子里，公司的正常运营，离不开中台部门为前台项目顺利开展提供的技术和数据支持。一起跟随小编来了解，WFH的14天里，中台部门是如何保障米粒的办公需求的吧！
小编也将选择部分故事，为米粒们展示。
探访不在一线却一直在线的中台业务
”
在经历了一段时间的WFH之后，返回职场的日子即将到来。为了降低米粒们的通勤风险，2月8日，由翔哥提起需求，研发及平台产品迅速组建项目小组进行小程序开发，并定下2月13日正式发布。
为了赶在定下的日期完成发布，当天晚上UED便设计好了原型图。12日深夜，项目组还在进行自测，最终在13日晚上7点发布成功。而随着返回职场时间的延期，以及HR主导与食堂合作供应工作午餐，21日小程序又增加了新的订餐模块，并优化了其他模块的用户体验。等到24日正式有米粒陆续返回职场的时候，小程序已经可以较好地满足米粒基本通勤和午餐需求。
而项目的目标也不止于此，目前拼车功能已逐渐覆盖分公司米粒，小程序也在持续优化迭代中。相信就算疫情结束以后，拼车和订餐功能也可以继续为米粒们创造价值、提供服务。
研发中心拍米粒疫关怀
我们的故事
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除了接入人行征信、支持风控流程，大数据也同时协助财务、审计等部门的相关数据工作。
财务类数据对精确性和及时性有非常高的要求。每月月底和月初，无论是否处于节假日，都必须按时、准确地完成数据计算和上报。年初，除了对内月结，还面临年度审计、年度财报等高优先级、高重要性的数据准备工作。
疫情延迟了春节后的开工，大数据的小伙伴在法定假期和疫情突发的状况下，回公司取电脑、为不能返回上海的小伙伴解决在家工作的相关问题，保障了相关工作的准时交付。
大数据的小伙伴说，数据科技中台的工作一直都是随时待命的，业务只要有需求，就会立马响应，大家都是踏踏实实做好自己的工作。
春天来临，新冠疫情也逐渐得到控制。回首过去的1个半月，疫情虽然给我们的生活带来了巨大的影响，但是却并未影响信也用户体验的品质。而这都要归功于从过年伊始便投入工作的一线伙伴们。接下里一起来了解各个地区都是如何在战“疫”中坚守岗位，捍卫用户的吧！
无锡
由于大部分坐席老家在农村，家里没有电脑和网络。在接到远程办公的通知后，便由在无锡的几个主管紧急安排给就近的员工寄送电脑，距离较远的员工便只能自己买新电脑或者借用熟人的电脑。
远程办公最大的问题无疑来自于沟通成本的增加。不仅设备、网络会影响语音功能的质量，成家的员工也需要照顾家人。
为了便于管理大家的工作时间，主管们便每天上午8:50组织视频早会，晚上7点组织总结会议同步进度，并帮助需要照顾小孩的员工调整工作时间安排。
探访战“疫”中用户的守护者
运营、贷后的米粒们
大数据及AI内部数据支持
我们的故事
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好在在家减少了通勤需要，时间安排自由，米粒们晚上没事也愿意多工作一会儿，弥补远程办公对效率的影响。
与此同时，职能部门也在积极为公司复工准备批复材料。当时无锡的审批非常严格，申报材料细节每天都在变化，光员工信息表每个主管就收集了2、30版，汇总起来有上千份材料，每天微信群都在热火朝天的沟通材料。好在因为防疫物资储备齐全，申报材料准备得当，2月10日无锡便获得了第一批复工的许可。
如今，大部分员工已经回到职场办公，公司也为员工们准备了充足完善的防护措施，帮助大家一起度过非常时期。
隔离就餐
上班测温
上海
大年初三，上海资产保全通信运维团队收到需求，原语音系统要支持大面积（500-1000人）的远程办公，并且需要一周之内实现改造，挑战非常之大。运维团队迅速制订了3套解决方案，通过培训、质检团队一起参与反复测试，最终确定了最佳方案并顺利上线。综管团队也开始安排业务伙伴至职场取电脑，刚开始员工安装VDI的时候经常出现问题，为了提升安装效率，培训团队便制作了多份远程办公指南。
同时，支持团队也为复工做好了充分准备。2月10日开始业务进行摸底，一周快速完成所有工作，顺利在17日实现了第一批复工。为了解除员工复工的焦虑，除了为米粒们准备暖宝宝、姜茶等保暖物资，缓解不能开空调的不适，还特地为大家制作了进入职场的视频指南，让大家安心复工。
我们的故事
附上楠哥对大家的感谢
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因为疫情，一线的经办们克服工作环境与设备的局限，保障了客户的良好体验，公司的正常运营。复工以后，也要在气温较低的环境下戴着口罩和客户交流，戴眼镜的米粒甚至镜片上都覆上了雾气。相信因为有米粒们这样追求卓越的精神，信也未来必将越来越好！
因篇幅限制，小编只选取了部分地区展示催收团队。
同心战“疫” 彼此成就
在战疫路上
有些团队一直在默默努力着，坚守着
春节假期刚刚开始
他们就已开始了抗疫的征程
他们用自己的力量
守护着信也这个大家庭
他们是彼此成就的典范
他们是简单靠谱的米粒
他们是来自采购、HR、IT及行政的小伙伴们
本期刊物将选取部分内容为大家展示后勤团队在疫情期间的努力与付出
我们的故事
“你能想到的任何采购渠道，我们都已经尝试过了！”疫情之下的“口罩抢夺战”给采购团队提出了巨大挑战！春节期间，为寻找抗疫物资货源，行政采购团队接触了100多家供应商。信息变化太快，上午和供应商约定订单，下午供应商反馈仓库已无货；有的供应商报的口罩价格比平时翻了10倍都不止……但办法总比困难多，在印尼分公司小伙伴协助下，为公司采购了一批资质、价格都很不错的口罩。并通过多方努力，减少清关时间，最终将口罩交付至上海慧天地。
和时间赛跑 争分夺秒抢资源
"
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1月27日（年初三），当我们大多数人还沉浸的新年的欢乐之时，采购团队已经紧锣密鼓投入工作了。抢口罩、抢IT软件件资源，争分夺秒，一直在和时间赛跑！
同样，为了满足几千人在家远程办公的需求，IT采购团队在接到需求后，立马开始搜索资源。第一时间和供应商沟通，请他们为公司保留设备资源，并快速将货送至我们公司的机房。
疫情考验着这个团队的协作，无论多难，大家都会多思考一些，多做一点。他们就是这样一个简单靠谱的团队，在团队最需要支持的时候，奋不顾身往前冲！
交付至慧天地的口罩
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用心服务 敢于突破
如果说采购团队是及时响应，那HR一定是未雨绸缪。早在1月20日，当HR收到了疫情发展相关报告后，便开始筹划后续的工作。1月27日，HRSSC团队启动应急响应，全方位开启了员工人事服务。
1月28日，SSC上线了呼叫中心。特殊时期的呼叫中心十分忙碌。后台的小伙伴朝九晚九，周末无休，为员工提供在线服务。1月28日-2月20日，呼叫中心坐席的蔡进祥在线回复了同学们将近1300个问题，和团队一起为有需要的小伙伴手动开具了1069份电子复工证明。
春节假期，针对有些同学入离职的需求，SSC敢于突破，开启了在线为员工办理入离职服务。这种线上办理，是SSC在特殊时期首次尝试。云入离职办理，为员工提供了新的体验，也是HR基于业务需求在不断突破！
疫情面前，HR由线下服务转入纯线上，专业、高效无不诠释着这个团队的精髓！
蔡进祥在家办公，12小时在线
我们的故事
我们的祝福
疫情期间，HR邀请2019年季度之星送来真诚的祝福，一起来看看有哪些米粒发来了他们的心声。
》点击播放键即可观看视频《
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念
情人节特辑
写给湖北米粒的
一封情书
爱是阳光正好，你穿了我最爱的白衬衫
爱是疫情在前，众志成城共战疫
爱很微小，小到可以藏在妈妈的针线里
爱很伟大，大到可以连接国家，覆盖世界
2020情人节，有点特别，但却同样温暖
HR小姐姐向小伙伴们征集
“写给湖北米粒的一封情书”
收到了米粒们的热烈反馈
16封感人的情书
为湖北米粒送去温暖和关怀
在此，为所有米粒展示每一封“情书”
人
节
情
Happy Valentine's Day
2020年2月14日
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情人节特辑
Happy Valentine's Day
情人节特辑
创始人李铁铮的情诗不长，但情意绵绵……
字字珠玑
情真意切
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情人节特辑
创意情书
走心入情
一张明信片，
带去思念与祝福
湖北米粒加油，
我们在上海等你！
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情人节特辑
没有被禁锢的城，只有不离不弃的爱！
我们始终相信
难捱的日子
终能开出花来
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情人节特辑
你们若安好，我们便是晴天。
情诗赠
粒
思
千里寄相
米
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情人节特辑
这封程序猿锅锅的情书
更像一份家书
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情人节特辑
期盼相见，我们继续把酒言欢，并肩作战！
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米粒大学微课堂
Mini class of Pamily University
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疫情的来临，为线下课程的开展造成了不便，但米粒大学并未停止课程的脚步。停课不停学，信也在线学习火热开展！
停课不停学 微课助力高效学习
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自2月17日起，米粒大学线上
先后推出了 门课程，
其中 门来自中欧商
学院。
疫情期间，为帮助青米粒快速融入公司文化，了解公司制度，迅速进入工作状态，组织发展团队特别将青米粒新人训迁移至线上。新员工可以通过视频会议、在线学习、线上考试等方式顺利完成培训项目。
米粒大学微课堂
青米粒新人训
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米粒大学微课堂
复工微课
防 / 疫 / 专 / 题
疫情期间，米粒大学推出复工专题微课。课程涵盖在家办公、情绪疏导、团队凝聚等，帮助米粒梳理各类复工场景及提供应对方案。
愿米粒们守得云开见月明，积蓄职场新能量！
疫情期间，米粒大学携手SSC出品《入职宣讲》微课无缝连接，让新员工在踏入公司那刻起不间断的感受到公司关怀，不因口罩遮脸而阻碍沟通，为新员工胜任工作岗位打下坚实的基础。
同时，米粒大学上线《信也行政篇-防疫特辑》，让同学们通过了解公司防疫指南，可以放心进入公司，安心工作。
米粒大学特别感谢疫情在家办公期间以下米粒们的积极协助与支持：陈杰峰、黄以宁、李晓金、季旭东，及行政、HR-SSC团队。
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全民纠错
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文化月刊特设“米粒来找茬”活动。
若发现电子期刊中任何错误，
一经核实，你将获得信也“火眼金睛”
称号及文化礼品一份
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米粒来找茬
火眼金睛
快扫我
文化礼品
等你来拿
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期待春暖花开
山河无恙
2020
信也加油
米粒加油
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号