名师夸高徒
三招教你抢客户
匠寓后盾
企业品牌的保障部门
不仅是营销强有力的支撑
也是客户满意的守护者
匠寓后勤
整备
维修
客服
保洁
王力彬
刚
来公司的时候，我的工作开展的比较难。因为匠寓没有参照对象，我以前在工厂里做管理，无论是在内部管理或者是对外关系上都是有经验可以借鉴的，而匠寓所有的一切，管理手段、运营模式等等都是匠人们自己一点点总结出来的！这造就了匠寓独特的管理风格！
匠寓后勤部的人员从70后到00后都有，在团队管理上，这种年龄上的差异也给管理层提出了巨大的挑战！
将70后的成熟、80后的稳健、90后的热情和00后的活力整合之后，匠寓后勤部形成了自己独特的工作风格！在工作上，真正做到了营销强有力的支撑！
能力越大，责任越大！
我们心里清楚，大家对我的期望很大！在许多时候都非常希望我们能给予及时有效的支持！
但是，实际工作中有许多不尽人意的地方，因为后勤的工作变量太大，客户、房主、员工、供货商等等很多方面，哪个方面出现一点点偏差就会造成不良后果！
我们一直在努力纠正这些偏差，尽我们所能给与大家最强有力的支撑！
贺莹主要负责业主退房和新进房源，整备，辅助后勤专员的日常突发情况。
为人平和，工作负责！
贺莹的工作认真在后勤部是比较出名的。
有很多次因为新进房源整备没有通过她的验收，时间紧迫，房源负责人想快一点将房子租出去，便来找她催办，贺莹都特别认真的跟对方解释。
在贺莹看来，一件事情没有一个完美的答案和结局是不行的！那是对自己、对公司、对同事的不负责！
贺莹
贺莹认为，干一天工作，就要有结果，没有任何结果的工作从根本上说，就是浪费了自己一天的时间和生命。
王莎莎
王莎莎主要负责大连沈阳合肥开换锁，大连昆明维修报销以及房屋费用报销单审核 。
性格开朗，有点小调皮。
这个工作没有什么技术上的难度，但是工作比较繁琐，需要极强的责任心，刚开始的时候莎莎经常会漏掉一些细小的工作，这会影响整个维修报销工作的进度。
执拗的莎莎，每天跟自己较劲，当出现部门主管上报不及时或者信息不准确的时候，她会紧盯着跟对方核实，这个工作态度，给公司挽回了不少损失！也让她自己成长了很多！
态度决定一切
微笑决定一切
蒋婷
蒋婷2018年入职，是一位老员工了，主要负责的就是沈阳的所有维修工作。
爱笑，喜欢娱乐八卦的女孩子。
很多时候，当后勤接到维修工作的时候，留给她们处理的时间已经不多了。在这个有限的时间里，她们还要分析原因，指派任务，协调房主、租客等等一系列的操作。
因此，蒋婷的工作经常会出现被营销主管、同事催促的情况发生。细心的蒋婷发现一个绝招，那就是遇事提前说！
每次遇到紧急事件，她都会将所有能想到的后果提前给对方说清楚，分析、理清局面，让对方知道利弊！
早说决定一切
宋浩楠
宋浩楠负责沈阳、昆明宽带配货 保洁工作。
她的工作与各个宽带、配货商流畅有序对接，以保证客户安心入住
保洁工作安排也是同样，保洁安排的早与晚，对房屋出租有着很大的帮助！
尽量把工作掌控在自己的节奏中是她最显著的风格！
精细决定一切
浩楠的精致体现在每一个细节上！
她拥有着运营最漂亮的键盘
兰银洁
兰银洁主要负责合肥、长沙、沈阳的维修及报销等工作
工作中最大的感触就是一定要认真仔细！
因为忽略掉一个小细节，比如没有确认上报数据中的地址是否正确，有时候会导致维修师傅多跑几次，给公司增加无形的成本！
而在她心目中最看重的还有维修费用！她在审核维修报销时候严格按照公司规定执行，成功的把控住了外城市的维修成本！这是她最引以为傲的工作成果！
平静决定一切
门天雪
耐心决定一切
门天雪主要负责大连合肥的保洁、宽带配货、电子锁的工作。
由于涉及到宽带配货和电子锁等的安装调配工作，现场实时的工作进度和信息是门天雪最看重的部分。
以前，流程报上来了，门天雪花了很大精力将过程捋顺了之后发现现场的情况变了，不能够支撑现有的方案，这个时候就考验她的临场应变和调配能力了。
现在有了公司系统的支撑，再有跟各部门人员熟悉度、配合熟练的增加，这样的紧急事件发生的概率也越来越少，工作也越来越顺利了。
耐心多一点，成功机会大一点！
韩金明
韩金明主要负责大连的维修。
她最注意的一件事情就是接报流程中信息的准确性！
楼号对不对？
电话号对不对？
日期对不对？
时间对不对？
这些信息中经常会出现一些小的偏差，这些问题筛选不出来，维修师傅就有可能空跑一次，耽误了宝贵的维修时间！
信息决定一切
王军娣
王军娣目前主要负责客服部工作。
在她看来，客服部是整个公司对外的窗口，也会是公司未来发展的风向标！
王军娣刚接手客服部的时候，没有着急开展管理工作，而是从最简单接客户电话开始，每个客服岗位都做了一遍。在掌握了客服部所有岗位基础知识和工作重点之后，她才开始对每个岗位的工作进行调整。
按照每个员工的个性特点，安排到合适的岗位，充分调动了员工的主观能动性！
客服工作的特殊性，决定了员工要有优秀的心理素质和出色的抗压能力！但是谁都不是天生具有这样的特质！因此，主管在平时工作中，良好有效的心理引导就显得尤为重要！
经过一段时间的磨合，王军娣和她的客服姐妹们，将匠寓客服的工作做的非常出色！
游子镜
客服部接到客户的电话，只要是反应问题的，我们就会去帮忙查证，找出问题所在，然后解决，感觉自己和侦探一样！
赵继春
做客服心态很重要，冷静分析问题、热情解决问题是我们的职业操守！
我负责微信接报修，很多时候任务派出去了，到底解决了没有，解决到什么程度是我最需要掌握的信息，这样我才能及时反馈给客户。
每个事件能完美解决，是我最大的愿望！
齐红宇
于潇涵
刚来客服半个月的时间，该遇到的事件也都经历过了，仔细想想没啥大不了的，用正确得态度去面对就好了！
郭凯旋
我负责接投诉工作，我发现很多时候，客户的投诉大部分都是对公司有误会，一线工作人员有些小细节没有跟客户解释，客户当时也不在意。客诉就这样产生了.........
我们既要做到安抚租客的情绪，还要做到尽量少麻烦营销主管。
这个难度系数......
还好，我们都是无所不能的美少女战士！
刘雯婷
王馨
很多时候客户跟我们态度不好也不是他们的本意，我们都非常理解客户，能尽量帮他们把事情解决了，才是我们应该做的！
很多人对客服的工作有误解，我们其实都能接受，因为误解也是工作的一部分，只要我们做好我们自己，就会赢得别人的尊重！
杨诗语
大连
整备团队
尹义
王伟
王鹏
王建
惠新
王凤军
整备
大连
辛延军
王宏伟
王庆利
朱波
刘卫杰
徐为民
沈阳维修
王志华
迟振宽
孟阳
于海清
王彦允
邓春龙
大连维修
昆明维修
王旭东
唐润光
佟立敏
沈阳保洁
崔丽
张艳红
姚智琴
戢波
大连保洁
魏金玲
任玉杰
栾永斌
陈莹莹
昆明保洁
高华
张继聪
品控
张富瑶
后勤，是公司软实力的体现！
后勤的同事们每天都在认认真真的为一线员工提供着
保障
后勤团队一直在努力前行
我们要相信他们
我们也要理解他们
因为我们都是
匠人
1
端口每天新增房源更新
不能少于10条
男生可以理解为：
体育用品店AJ上新品鞋了，你肯定会去看看的！
女生可以理解为：
淘宝店新包上线，你肯定会多看几眼的！
公司规定不能少于5条，是个检查标准，就按照公司最低标准发的，只能说你太懒了
2
3
帖子标题灵活多变
热点商圈
热点街道写在前
热点小区
热点户型写在中
优惠政策写在后
标题前八个字必须是热点词汇，便于客户搜索
介绍房源发视频
房源图片永远不如房源视频直观！
十张图不如一段影！
名师
夸
高徒
昆明 谭海
大师兄张继聪
二师姐
阮绍新
三师姐 和孟娇
小师弟
李孝鹏
我的四个徒弟都非常厉害，大徒弟工作认真肯干。
二徒弟和三徒弟貌美如花，多才多艺！
小徒弟现在在业绩上比我都厉害了！
他们是我在匠寓最大的收获！
沈阳 任壮
我这个人工作起来喜欢较真，有时候自己都觉得太认真了。来匠寓这段日子，带了不少徒弟。给我印象最深刻的还是闫嘉臣。
小伙子聪明，最大的特点是工作意识很到位。
每次检查他工作，让我这个认真的人都非常的满意，可见他确实把我的话听进去了！
现在他也出徒了，每天都很忙！就早上打卡的那一点点时间我们能聊几句。
带徒弟的时候就认真点，负责一些。当徒弟不用你操心了，那就成功了！
师
徒
沈阳 闫嘉臣
师
沈阳
一区
倪经理
徒
沈阳
三区
张主管
2017年4月，我当时刚到大连匠寓不长时间，就给我分配了一个小帅哥。
我是运动员出身，信奉的就是苦练出奇迹的理念！我并没有因为他长得帅就对他手下留情。
我带着着张主管每天带客户、跑盘，风里雨里的，小白帅哥都给晒黑了！
后来的故事大家都知道了，张主管脱颖而出，现在沈阳管理三区二部！这个部门里有个牛人，匠寓单王——吕政欣
不一样的年青公寓
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