季 刊
西安曲江圣境城市发展服务有限公司
曲江竞技中心项目
2023年第二季度
目录
contents
1
专题报道
SPECIAL REPORT
2
品质提升
QUALITY IMPROVEMENT
3
内部管理
SECURITY MANAGEMENT
4
服务接待
SERVICE INNOVATION
5
团队建设
TEAMWORK
企业文化
Corporate Culture
企业精神
激情、高效、严谨、创新
企业使命
让城市更美好，让生活更幸福
企业愿景
现代城市服务业领军者
核心价值观
尽善尽美、求新求变、共生共赢
6
风采展示
STAFF STYLE WALL
专题报道
SPECIAL REPORT
青少年排球赛
为确保4月2日曲江竞技中心青少年排球赛活动各项服务保障有序开展，项目全员积极做好前期各项预备工作。
每日针对活动赛事现场保障情况召开项目复盘会议。管理人员分区域分组进行场馆巡查工作，对岗位人员及各区安全运行保障进行巡检。针对活动赛事期间的特殊天气，提前部署做好防范及活动动线物资的预备工作。
安全保障
环境保障
设备保障
服务保障
樊登守望成长超大型演讲活动
5 月 30 日与甲方运营公司就樊登读书会活动方案、现场动线及配合事项召开沟通会议。
6 月 2 日项目部与甲方运营公司及樊登活动方三方就读书会活动使用区域联合开展场地验收移交工作。
设备保障
场地验收
6月4日，樊登守望成长超大型演讲活动在曲江竞技中心顺利举行。
项目全员全力配合，完成“星耀曲江”演唱会活动现场各项服务保障工作。
前期筹备
星耀曲江演唱会
“星耀曲江”演唱会于6月10日在西安曲江竞技中心激情开唱。曲江竞技中心迎来了演唱会首秀，同时也是今年西安的首场大型室内演唱会。
为做好演唱会服务保障工作，曲江竞技中心全体工作人员高度重视，在筹备期间从观演角度出发，向细节之处思考，力求现场每处细节都部署周密、服务周到，只为带来一场嗨玩嗨唱的视听盛宴。
安全监管
全力做好场内演唱会活动搭建现场技术监管工作。
检查部署
6月6日项目部与运营分公司及公安、消防完成演唱会现场各动线区域及后台区域的活动前安全检查及点位部署工作。
设备保障
环境保障
配合做好演唱会活动期间各项环境卫生保障工作。
配合完成演唱会现场搭建监管及活动期间工程保障工作。
安全保障
服务保障
组织项目人员配合电竞公司完成市重点项目观摩活动现场的环境卫生及接待服务保障工作。
市重点项目观摩活动
曲江竞技中心项目二季度每周开展专项检查对检查出问题项要求举一反三，不断提升现场品质。重视品质检查提升效果，明确问题原因。
多功能用房专项检查
包厢专项检查
设备间、机房专项检查
品质提升
QUALITY IMPROVEMENT
对办公区各区域饮水机完成深度清洗消毒工作，进一步确保各位业主的饮用水安全
对秩序各岗位的工作礼仪礼节进行系统性培训、指导
工程人员对外围井盖进行翻新刷漆工作
完成保洁部门驾驶式洗地车清洁流程、高压蒸汽清洗机及注意事项培训，强调其标准及操作注意事项。
保洁部对场芯座椅盖布进行清洁并缝制，并对场芯座椅重新进行覆盖保护。
安全管理
SECURITY MANAGEMENT
2023 年 4 月 21 日项目组织进行《火灾应急疏散演练》，邀请曲江新区消防中队指战员，对项目员工进行消防器材使用及逃生知识进行培训。
此次活动检验了项目人员应急预案培训效果，测试了项目应急小组快速反应能力，提高了项目人员消防安全意识，为项目安全生产工作打下坚实基础。
火灾应急疏散演练
为确保电梯使用安全，提升项目全员应对电梯突发事件的防范和应急处置能力，4 月 26 日项目联合电梯维保单位开展电梯困人应急救援演练。
此次演练对电梯运行原理及相关电梯故障，日常使用维护注意事项开展培训讲解。
增强对电梯困人事故应急救援能力和处理能力，最大限度减少电梯事故带来的危害。
电梯困人应急救援演练
为切实提升项目全员防汛抢险能力，保障生命财产安全，立足“演促防，练备战，防大汛，保安全”的目标，进一步检验应急队伍实战水平，项目组织开展《防汛应急预案》演练工作。
利用抽水泵对车库入口处排水渠进行排水
《防汛应急预案》演练
地震应急疏散演练
2023年6月29日，项目组织开展地震应急疏散应急演练。
此次演练重在检验员工对应急预案的掌握程度，训练地震发生时正确的逃生方法，熟悉场馆应急逃生路线，检验并提高在灾害发生时项目人员快速反应能力。
服务接待
SERVICE INNOVATION
二季度曲江竞技中心项目共完成接待28批次，项目全员以饱满的精神状态，热情的服务态度圆满顺利的完成各次接待任务。
配合完成了市大数据局调研考察，曲江管委会产业促进局陪同参观接待；国家体育总局排球中心勘场；全国人大常委会委员、华侨委、致公党等多位领导调研；山阳县考察调研；国际排连勘场；丽岛物业60余人等各类参观调研活动。
团队建设
TEAMWORK
召开项目晨会，结合项目实际情况每月制定晨会主题，对当月表现优异的员工进行表彰，开展业务知识分享学习。不断提升内部管理和团队凝聚力。
为认真贯彻落实党的二十大会议精神，“推进志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”的新部署、新要求，在六一儿童节来临之际，城服工会拟开展“快乐成长 幸福每一天”募捐活动。
项目部组织员工积极参加募捐活动，大家以实际行动传达着对慈善公益事业的关心和支持。
风采展示
STAFF STYLE WALL
你来推我来拉
认真的侧脸
您满意，我开心
科技感十足
英姿飒爽
细节“狂魔”
一起加油！
贴心服务
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拟稿：任 楠、蒙 佳
摄影：王 佳
排版：孙鑫磊
校对：梁锐建
初审：李开峰
终审：郝宏武
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