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2021年9月刊
CONTENTS
目录
豪华车型介绍
看运通集团董事长如何打造
“舌尖上”的企 业文化
北京庄园·流金岁月｜
尽览世界风华，生活不止于所见
“河”你一起 共渡“南”关
“晟”气十足 | 晟邦物业斩获
中国物业服务企业品牌价值100强！
八一 | 晟邦物业退伍军人回顾
皇冠CROWN品牌首款SUV命名皇冠陆放
市场团队业务工作经验分享
【以赛代练，悦享服务】
璀璨八载 焕新启程
奥迪京南旗舰店8周年庆典
北京运通嘉奥&樊登读书分享活动
一个奥迪服务顾问的成长史
人生至高境界，湖园尽得之
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限量BB魅影及曜影Landspeed
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豪华车型介绍
劳斯莱斯汽车 Rolls-Royce Motor Cars
劳斯莱斯汽车建立于1906年英国,公司创始人为Frederick Henry Royce（亨利·莱斯）和Charles Stewart Rolls（查理·劳斯）。作为“车轮上的艺术品”劳斯莱斯汽车已经成为世界顶级奢华汽车的标杆，旗下具有丰富而强大的产品线，它们分别是；全新古思特汽车（The New Ghost）库里南（Cullinan）幻影（The New Phantom）曜影（Dawn）魅影（Wraith）。
“Bespoke”高级客户定制作为劳斯莱斯汽车最引以为傲的部分，仅车身颜色便提供超过四万四千种颜色。全新古思特汽车作为针对新晋消费者的驾乘产品，目标客户偏男性，用简洁的设计语言兼备澎湃性能令更多客人可以自行驾驶古思特汽车车型，满足了商务及生活场景的完美交换于重叠。对于极致舒适和自我选择的客人来说，劳斯莱斯古思特汽车非凡而强大的操控科技感，秉承全新研发的澎湃动力将其品牌带来更多注重操控质感客人。
兰博基尼Automobili Lamborghini S.p.A.
一往如前的豪迈气势，意大利式的热血奔放这些用来形容卓越非凡的兰博基尼(Lamborghini)品牌再贴切不过。
1963年兰博基尼品牌在意大利诞生,品牌创始人费鲁吉欧.兰博基尼出生于1916年，六十年代初期他打造与法拉利汽车品牌的齐名的超级汽车品牌，在当初多数人觉得这是不可能完成的任务，但创始人凭借自己超强的意志以及凡事亲力亲为的做法赢得了世人的肯定。
与传统日常使用汽车不同，兰博基尼所有产品更加偏重外观犀利及简洁的设计，同时创造了V10及V12的顶尖发动机，使得旗下所有产品都具备纯粹，激情及张扬的独特个性。
全球顶级超级跑车Aventador于2011年日内瓦国际车展上发布，它搭载V12发动机同时具备最强动力，百公里加速仅2.9秒，被世人称之为当之无愧的“神车”，这一称谓至今未被任何一个其他品牌的产品所超越，最新款Aventador即将于2022年全球上市发布。旗下第二款旗舰产品“Huracan”于2014年日内瓦国际车展发布，它在西班牙语中的意思是“飓风”，这毫无疑问这又是一头历史上威名赫赫的斗牛，它更具攻击性的外观设计伴随内饰战斗机的设计理念，百公里加速仅为3.2秒。
兰博基尼Urus作为世界首款超级SUV，融合了超级跑车的灵魂与SUV的性能。Urus搭载4.0升V8双涡轮增压发动机，动力高达650马力，最大扭矩850牛·米，从静止到100公里/小时加速仅需3.6秒，最高时速可达到305公里。从设计、性能、动态驾控体验到驾驶激情，都承袭着纯粹的兰博基尼基因。
Rolls Royce New Ghost
Lamborghini Huracan RWD
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阿斯顿马丁 Aston Martin
颇具英伦风情的贵族汽车品牌，具备丰沛的赛车基因，同时兼备以“惟美”为品牌定义的内核。品牌于1913年在英国新港市建立，阿斯顿·马丁也在“惟·美”理念下不断完美进化。美是种追求，画家将美物佳景入画，乐师谱写美妙旋律，而阿斯顿·马丁便是以“惟·美”灵感制造奢美绝世的汽车。
品牌旗下最新产品DBX于2019年推出于2020年全面上市，作为品牌产品序列中最重要的SUV产品，它承载着品牌孜孜不倦追求苛刻与专注，用激情和热爱诠释产品本身，赋予当代年轻新贵对于英伦绅士自律，低调，期待且追求完美的全面想象。DBX更多专注自我驾驶当中的愉悦情绪，车身设计更加延展流畅，充满英国绅士的克制流畅线条，通过不激进的设计表达俘获更多热爱低调且追求完美的客户群体。
Aston Martin DBX
看运通集团董事长
如何打造“舌尖上”的企业文化
从东北大地到首都北京，从首都北京到全国布局，运通服务的区域已遍及四方。在为客户忙碌的脚步中，运通那种根源深厚的坚持，常常唤起我对先辈的回忆，让人领会到什么叫做大道至简、传承不息。
运通集团董事长倡导“在追求美好心灵、物质财富的同时，也要保持健康的体魄。”这就需要有规律的锻炼和健康的饮食。董事长要求，运通餐厅的所有菜品，均出自运通自己的有机农场，绿色无公害。农场员工定期配送应季蔬菜，新鲜采摘，直送入户，全程冷链，从田间到餐桌直对终端一站式服务。让全国20家餐厅员工、业主每天都能吃到新鲜的蔬菜和鸡、鸭、猪肉及蛋类。
• 董事长后厨检查食材
运通集团客户餐厅
在自然加持下，让平凡的柴米油盐成为一盘珍馐
4S店客户餐厅和业主餐厅，作为运通集团的特色配套服务，董事长对其进行重点打造。酒店开放式后厨、标准化配套设施、宽敞整洁的座位、采光一流的就餐环境，多年来，餐饮服务获得了非常积极的反馈。在满足味蕾的同时，多少个温暖的瞬间在这里定格！
• 董事长与厨师交流
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宾至如归，是运通餐厅的经营主旨，除了杜绝任何添加剂的原生态菜肴、惬意的就餐氛围、怀旧的半自助餐厅取餐形式，让业主、客户在“家”的安稳中，也能感受到集体用餐的乐趣。董事长要求各餐厅所用调料、粮油全部对客户展示。
董事长还经常到各个餐厅亲自指导烹饪。他强调，做好餐饮工作，确保公司和谐、稳定和安全，提高员工、业主生活质量意义重大。毕竟员工的健康，才是企业更好发展的根本！
• 董事长耐心指导
对于企业员工而言
食堂是慰藉一天辛劳工作的“加油站”
留住员工的胃就是留住员工的心，美食福利是运通集团的一大文化象征。而一个公司的企业文化与核心价值也往往从细节之处显示。走进运通集团，设置了丝毫不逊于高级餐厅的员工餐厅，提供营养多元的美食，从“员工餐厅”开始打造属于自己的公司美食文化！
每天每顿凉菜、热菜、水果、酸奶样样不少。菜品丰盛，营养搭配，快捷美味，让人垂涎直流三千尺。每天中午走进公司餐厅，热气腾腾的荤素菜品和各色各样
的面食小吃，让繁忙于工作的员工吃得心满意足。
员工餐厅作为公司和员工饮食活动的交集地，正潜移默化地影响公司文化，希望员工能在相互讨论中碰撞出新的创意。
• 董事长为员工盛餐
一切来自土地的都将回归土地
尊重食物，也要从源头开始
在运通集团对生活的展望中，天然长成的食材、纯朴的味道可以唤回儿时故乡点滴，触发家庭与邻里的情感共鸣。更饱含人们对生活、生命和土地的感怀之心。
为了寻找食物最初始的味道，让员工和客户可以在时刻享用安全健康的有机食材，董事长购买一块100亩无污染优质土地打造为员工、客户专属农场——采育生态农场，直供公司所有餐厅及业主。并特邀专业人员进行技术指导，由专门的打理工人按照标准进行日常打理，严格的品控制度把控菜品质量，保证新鲜营养高品质。
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• 采育生态农场
同时，董事长在确保粮食安全的基础上，在京郊建立重点生猪养殖基地，积极抓好特色农产品产业基地建设。
照片中的小猪已经4个月了（平均每头60斤），貌似没有长多少！董事长说：从做生猪养殖开始，很多管理者都曾劝过我，让禽畜吃饲料，到半大的时候再改吃粮食，但我始终没有改变我的初衷和理念。虽然长速很慢，但我们要给客户的是最优良的食品，而不是敷衍的产品。没有最好，只有更好，为了您的绿色健康餐桌，我们一直在努力！
仓库中是刚购置的一万多斤玉米、麦麸和豆粕，可以供猪吃一个月，做绿色食品，我们是认真的！每头猪保证14个月出栏，生长期间全部喂食煮熟的纯粮食。我们的猪粪发酵出来后就是最好的肥料，没有浪费也没有污染。整个产业链可以给您提供最优质的餐桌有机食品。
定期测体温、防疫，随时调整养猪舍的环境，保障猪健康生长出栏。
热爱土地，让食物在善意中成熟；坚持原则，将有机农业做成“良心的事业”。董事长如养育婴儿般培育眼前的土地，土地也以他的智慧与慈悲，无声馈赠运通人。
董事长要求生态农场的鸡、鸭、鹅每天早晨放出是不喂食的，让它们去吃青草找虫子，直到下午三四点才喂食一次玉米或者稻谷。禽畜粪便经过发酵处理后，是种植蔬菜的优质肥料，种出来的蔬果是真正无任何污染的，可以直接提供给我们的客户。整个产业链绿色有机，也会对生态环境有很大的改善！“原生态，不是光说说而已的，任何一个环节没有控制好，都是对绿色食品的亵渎，也是对客户的不负责任！”
走进种植区，私家农场远离市区和工业区的生态优势与有机种植技术相结合，让大片土豆、黄瓜、茄子、辣椒、西红柿等蔬菜瓜果无需依赖化肥、农药、除草剂，仍组成一幅生机勃勃的景象。基地蔬菜生产品种10余种，可常年供应各种蔬菜。
别小看这一只只茄子、一把把青菜，从种到收、从农田到餐桌，每个阶段都有着专业的管理与控制，最终农产品才走入了餐厅。
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北京庄园·流金岁月｜
尽览世界风华，生活不止于所见
诚如伟大的哲学家所言，“音乐是流动的建筑，建筑是凝固的音乐。”当经典的音乐在传世建筑里唱响，又将是何等的惊艳？让经久传唱的岁月金曲唱响经久传世的建筑作品，北京庄园·流金岁月系列，以经典致敬经典。
｜流金岁月｜
源于对塔尖生活的洞察
生活的理想在于用心的营造，生活的艺术在于倾心的选择，而生活的奥义在于不断追求完美的过程里，创造持续引领的传奇。
北京庄园不仅倾力精研产品，以奢装满配世界独墅，迭新顶豪别墅标准；在顶级生活方式的营造上，北京庄园洞察顶富家族精神生活需求的变化，构筑顶级生活平台，「北京庄园·流金岁月」系列因此应运而生。
通过与塔尖家族沟通与对话，通过文化艺术名人的轮番造访，让秉持音乐艺术、顶级藏品与极致的庄园生活哲学愈加丰盛、醇熟。
｜流金岁月｜
共鸣极致生活的信仰
｜以经典为擎始，璀璨绽放
5月16日，“怀旧金曲 经久传颂”——潘美辰专场音乐LIVE于北京庄园震撼开启，京城名流、各界领袖人物齐聚，盛放一场属于塔尖生活的璀璨时刻。
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｜以优雅为底色，温柔回响
5月29日，流金岁月系列之孟庭苇专场音乐会柔情唱响。几百名特邀贵宾于传世独栋里燃动如烟情思，沉浸一场关于顶豪生活方式的独特体验。
｜以怀旧之名，碰撞至高品位
6月13日，流金岁月系列之姜育恒专场音乐会再一次迎来京城名流与顶富家族的热情响应。当熟悉的旋律在庄园里响起，在场所有来宾为这记忆里的经典，更为这独一无二的氛围所沉醉。
｜以信仰之音，奏响极致生活
7月3日，北京庄园「流金岁月」系列特邀华语乐坛著名「情歌王子」张信哲带来深情演绎。在北京庄园用心营造的极致生活美学氛围里，“爱就一个字”的深情悄然盛放，艺术、藏品、音乐、飨宴……所有关乎生活的极致，尽汇于此。北京庄园的生活，从来都是矜贵之上掺杂丰盛感悟。
经典唯有以经典致敬，在北京庄园·流金岁月系列活动里，众多华语乐坛重量级歌手携最经久传唱的金曲，唱响专属于传世之作的不朽之音。作为世界顶级别墅的标杆性作品和中国家族的传世藏品，随着时间的推移，北京庄园将愈加历久弥新。
｜流金岁月｜
让品味与思想相得益彰
一次次家族的欢聚，一次次思想的碰撞，一次次品位的和鸣，随着系列活动的持续举办，「北京庄园·流金岁月」系列不断升级品牌内涵，探索顶级别墅居住与生活方式的进化迭代，在美学信仰与极致产品的探索交流之中，与塔尖家族达成更多共识。
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「北京庄园·流金岁月」始终表达着对家族精神生活诉求和品牌文化主张的深入思考。面对物质繁盛的塔尖家族，关注精神生活的品质；在潮流罔替的时代，笃守时间赠予的极致格调；在浮华喧嚣的时代，忠于生活美学的极致信仰，营造互为知己的纯粹圈层。
在邀请众多文化艺术名人的同时，北京庄园更是致力于构建文化与生活的深度链接。杯与杯的碰撞，是辉煌人生的伟大交集；座与座的距离，是相同品味的深度联系。
北京庄园汲取全球顶尖奢品传递致臻生活品味，正如200余栋世界独墅所呈现出的家族生活盛景，无限精彩极致演绎，未来愈加值得期待！
世界独墅 唯有庄园
奢装满配 革新力作
“河”你一起 共渡“南”关
没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。
最近几天，河南多地区经历了一场百年不遇的暴雨，这场大雨，见证了中国人民的团结一致，让我们真正明白了“一方有难，八方支援”的意义。在这些天里，焦急、无助、力量、无畏、温暖。你可以看到人类在自然灾害面前的人生百态。正是因为风雨中，经历着黑暗的艰难与坎坷，才更值得铭记亮起的每一束光！山河辽阔，人间烟火，月光所照 皆是中国，运通俊恩,“河”你一起，在行动。
天灾无情，八方驰远，当河南被被强降雨淹没时，运通俊恩的员工们也在积极的关注河南暴雨的最新动态，并为河南同胞祈愿平安。
在公司开放捐款通道后，运通俊恩全体员工身穿鸿星尔克T-恤，联手国货品牌，自发向河南受灾地区进行募捐，期盼洪水早日退散！为河南抗灾贡献自己的绵薄之力，助河南渡过难关！
虽然，我们的力量很薄弱，但是我们的爱心会给受灾的河南人民带去一份希望，一份安慰，一份关怀，人民之间的共情，是可以战胜一切苦难的力量，相信“雨过天青云破处,这般颜色做将来”让我们携起手来“河”你一起,共渡“南”关。
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“晟”气十足 | 晟邦物业斩获
5月10日，2021年物业管理行业品牌建设论坛在上海成功举办。此次会议上，备受关注的“2021中国物业服务企业品牌价值100强、物业服务品牌特色企业以及各区域物业服务品牌企业榜单同期揭晓。
“2021物业服务企业品牌价值百强”反映了当前物业服务企业的品牌价值和品牌影响力。一个优秀品牌的背后是企业多年精耕细作的打造，晟邦物业经历了13载的深耕不辍，不断地积蓄发展势能，才得以迅速成长和快速布局，成为了增长最快的中国大型物业管理综合服务商之一。
晟邦物业始终秉承“品质生活 悉心为你”的服务理念，历经近13年的磨砺沉淀，已形成以北京为核心，以长三角、环渤海、中部地区为重点的全国性布局战略。
未来，晟邦物业将继续站在全国版图上，以践行“打造最具价值的生活空间”为引领，运用前瞻视野不断开辟新的业务领域，积极打造城市高端运维服务形象，形成多翼发展格局，为广大客户开拓一段又一段用心服务的新征程。
同时，晟邦物业将继续通过优化业务流程、深化数据应用，创新技术实践等方面提升信息化建设工作，探索精品智慧服务，提升服务品质，推高品牌溢价。
致力于发展全业态管理的晟邦物业，2020年在市场拓展方面强效发力，成功接管近59个物业服务项目，签约金额超1.2亿元，业务遍布北京,天津,河北,杭州,成都,哈尔滨,西安等全国多个地区，全面开启多点、多城市战略布局。
过去十几年间，晟邦物业服务产业从蹒跚起步到逐步壮大崛起，从单一住宅服务扩展到多元领域服务，实现了跨越式的发展。晟邦物业行业也经历了“从无到有”的1.0时代,“从有到专”的2.0时代,正在走向“从单一到多维”的3.0时代。
中国物业服务企业品牌价值100强！
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八一 | 晟邦物业退伍军人回顾
峥嵘岁月：咱当兵的人
曾经，他们英姿飒爽，保家卫国！
而今，他们退役不退志，退伍不褪色，军装换工装，在晟邦物业各个岗位上，施展才华，挥洒热血……他们以中国军人的坚韧、刚强和晟邦物业人的专业、贴心，继续战斗在物业岗位上，为业主提供服务。
01
热血男儿申请出战
物业队伍中退伍军人火热的初心
一腔豪情，唱响时代颂歌；一份忠诚，歌颂祖国雄壮；一如那灿烂的朝阳。“脱下深爱的军装，告别火热的军营，但我依然感觉在战斗。”
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咱当兵的人、过硬的连队、军中绿花、团结就是力量……每一首歌曲背后都包含着物业人对军旅生活的回忆。为致敬八一建军节，2021年7月30日，晟邦物业组织近百名退伍军人，开展“庆祝八一建军94周年光辉历程”活动。值得一提的是，晟邦物业管理层50%为退役军人，全部为中共党员。晟邦物业自创立之初就自然融入了军人的基因，公司始终力所能及地做好拥军爱军工作。
“不忘初心，牢记使命。”每年建军节，晟邦物业人都会用自己的方式致敬八一。宣誓、行注目礼、站军姿，烈日炎炎下，那坚定的目光、眼角的热泪以及庄重的誓词都传递出他们年轻时的选择，已成为奉守一生的信仰。
02
穿起制服，她是铁娘子
做起安防，亦不输男儿
姓名：虞媛媛
曾服役：中国人民解放军兰州军区68070部队
司龄：1年零1个月
现任职务：北京庄园接待管家
虞媛媛出生于1994年6月，安徽天长人。毕业于安徽医科大学，是一名手术室护士。2013年入伍，2015年退役，入伍半年就负责带领新兵班子，后被评为优秀班长，获得优秀士兵一次。2020年参加当地的疫情防控，在社区当志愿者。
在工作中，她始终以军人的高标准严格要求自己，任劳任怨，在自己的岗位上发光发热，获领导一致认可。
03
穿上军装：他是攘外的雄鹰
脱下军装：他是安内的好手
姓名：刘晓东
曾服役：中国人民解放军西藏军区77626部队
司龄：2年零4个月
现任职务：成都汽车园区物业经理
刘晓东出生于1989年11月，四川仪陇县人。2008年入伍，2016年退役，入伍第二年因表现突出于2010年加入中国共产党。刘晓东8年如一日，在部队服役期间，获得“优秀士兵”、“优秀带兵班长”、“优秀士官人才”等荣誉并获“三等功”一次。
8年参军生涯使其磨砺出坚韧不拔、吃苦耐劳的品德，工作期间他被公司评为“优秀员工”、“优秀经理人”、“优秀共产党员”等荣誉。
04
五年军旅生涯洗礼
造就一生军人品格
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姓名：邢庆鹏
曾服役：中国人民解放军三军仪仗队
司龄：4年零5个月
现任职务：林肯公园B区安全主管
邢庆鹏出生于1990年7月，山东临沂人。2010年12月入伍，2015年12月退伍。入伍期间担任战士、副班长、班长。入伍五年来共执行仪仗司礼任务300余次，同时执行9.30向人民英雄纪念碑敬献花篮、海南博鳌论坛、上海中非论坛，参加2015年反法西斯胜利70周年阅兵等任务。
任职期间，积极主动，勇于承担责任。继续发扬军人骨子里特有的求真务实、敢于担当的精神，获领导一致认可。
05
在军营里淬炼成钢
在家园里温情服务
姓名：肖雄
曾服役：中国人民解放军西藏军区77626部队
司龄：2年零3个月
现任职务：锦绣园物业部安全主管
肖雄出生于1993年11月，湖北恩施人。2011年12月入伍，2016年12月退役，在服役期间曾获得优秀士兵3次、优秀士官1次、旅嘉奖4次。
在工作中一直努力学习，勤勤恳恳，认真负责，获得“优秀党员”的殊荣。
06
响应党的号召
优先录用退伍军人
“十九大报告指出，组建退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会最尊崇的职业。”晟邦物业在选人用人标准上坚持优先录用退伍军人，拓宽退伍军人再就业渠道，并为退伍军人提供广阔的发展平台。
曾经，他们一身戎装
今天，他们带着光荣与梦想继续发挥光和热
阵营转换、赤胆忠心未改
角色更迭，爱国之情不变
从军人到物业人
心中还装着那个关于英雄的梦想
向他们致敬！
即使退役了，军人的身份永不改变
同时，我们也向社会发出邀请
欢迎更多退伍军人加入我们
在这里，我们向阳而生，一起奋力成长！
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皇冠CROWN品牌
首款SUV命名皇冠陆放
自得到皇冠陆放即将上市消息以来，广大车友都在持续关注该款车型，从厂家正式宣布可进行预售，我店已陆续接到多个订单，看此情形足可以证明大部分客户对一汽丰田品质的认可，对老皇冠的怀旧情怀，传承经典，再续传奇！
接下来我们介绍一下皇冠陆放的定位，优势特点及卖点：
皇冠陆放四大产品力 树立高端SUV市场新标杆
皇冠陆放定位一汽丰田高端旗舰SUV，拥有四大核心亮点，即强劲有力的外观造型、高品质的超大内部空间、领先的第四代丰田混合动力系统和卓越的驾乘体验。
一．皇冠陆放的外观设计动感、大气。
前格栅中央的“皇冠”LOGO，彰显着其与生俱来的尊贵；TNGA-K平台低重心设计结合宽大的下格栅，强劲有力又不失动感。无论悠然前行还是叱咤征途，皇冠陆放均展现出势不可挡的慑人魅力。
二．宽适静谧的驾乘空间，让每一次置身车内，都能坐享一方逸境。
超5m的豪迈大车身，为用户营造了超越同级的舒怡大座舱；七座的座椅布局，灵活多变，多乘员家庭也能尽享舒阔车生活；而高分子减振材质，高效隔音玻璃和防音隔振材料的应用，则为用户打造图书馆级静谧空间，无论何时都能找到一片私享之境。
三．动力方面，皇冠陆放采用了第四代丰田混合动力系统（THSⅡ)和2.5L DYNAMIC FORCE发动机。
其中，2.5L DYNAMIC FORCE发动机拥有行业的41%热效率，动力输出更线性，更顺畅，实现动力的同时，进一步降低了油耗。同时，皇冠陆放搭载E-Four电子四驱系统，无论在哪种路况下，都能实现卓越的转弯操控性和稳定性，尽享驾驶乐趣。
四．得益于TNGA -K平台的赋能，皇冠陆放从外观设计、内饰品质及动力总成等方面全面提升。
同时，皇冠陆放延续了皇冠品牌一贯的匠心品质，为用户带来优质的乘坐舒适性和操控稳定性。凭借全面的产品实力，皇冠陆放将进一步提升一汽丰田在高端SUV市场的竞争力。
以上四点也是皇冠陆放的核心竞争力，作为一汽丰田经销店，我们为一汽丰田能到造出如此高品质的产品而骄傲，未来我们将把该款车型作为主打车型大力宣传推广，当然我们也会提升自身专业度，充分掌握这款车的各个性能特征，让更多的用户看到这款车的独特魅力。
作为运通集团的一汽丰田经销店，我们会持续把更加优质的服务和产品提供给我们的客户，让客户得到超优越的体验感，为了双赢，加油吧！
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市场团队业务工作经验分享
作为一名市场工作人员，需要主动与团队其他人员完成自店、集团以及厂家的任务工作。与销售、客服等部门共同协作采集并分析客户群体数包括来电、到店、订车客户等方面。了解每周、每月的销售数据，包括具体的车型销售情况进行分析，定期与领导及各部门经理进行例会沟通交流。
在6月国际车展活动前的时候主动提出与公司各部门一起分析讨论了现在公司具体车型的销售情况，针对长龄库存车、装饰精品任务及二手车业务板块进行了讨论。决定以“周年庆和国际车展分展馆”的主题来操办本次的活动促销方向，我首先将本职工作做好，带动市场团队的其他小伙伴进行了前期的线上宣传和线下物料制作，也让全公司所有的同事都融入到活动中来。让销售邀约客户时有更多活动噱头，让客户到店时也有更强的活动氛围，所以我们在国际车展取得了历史的新高成绩，200台的订单量！
以上就是我带来的市场团队业务工作经验分享，希望能引起您的共鸣，也期待能与您交流市场工作经验。
【以赛代练，悦享服务】
天津运通宝翔提升用户满意度，销售技能比赛
以赛代练，悦享服务，天津运通宝翔提升用户满意度销售技能比赛，客户的满意，是我们奋斗动力！
为了更好的服务广大BMW客户，天津运通宝翔BMW特此举办，提升用户满意度销售顾问技能大赛。以赛代练，在实践中学习销售技能，为客户带来BMW专业服务，销售顾问“华山论剑”激发店内学习分享。
一切热爱，皆可成为传奇！
让我们一起整装待发,逐梦永远在路上，做最闪耀的自己
01、比赛抽签、宣布规则
在销售内训师——李杨的组织下，各位销售顾问进行比赛抽签，销售内训师李杨宣布本次技能大赛的规则，并为各位评委介绍评分规则。
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02、比赛拉开帷幕
结合实际业务，锻炼实战能力
台上一分钟，台下十年功，成功与荣誉都离不开每天的努力和不断的积累！全店销售人员齐上阵，各部门经理扮演客户，以客户体验为核心，模拟一线接待环节，打造真正的销售实战演练。
从每一个细节做起，用心服务好每一位客户，努力学习产品知识，提升自己的销售技能，取得优秀的成绩！
03、经验是不断的学习
评委席点评，是倾听更是倾心！各位从客户体验角度出发，给予各位销售顾问更多建议。
经过一个晚上的激烈角逐，本次比赛销售顾问——孙伟获得本次第一名！
销售技能大赛不仅仅见证了销售顾问的个人成长，更感受到每个人对BMW的不同看法及深深热爱。
正是这种热爱支撑了这个百年品牌不断创新发展。见证了每一位选手的精彩！
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8月正值北京兴奥晟通奥迪活力化升级改造结束，迎来8周年店庆，集客量、订单会带来一定增量。销售急需一次释放业绩的机会。因此本店借此优势，以“璀璨八载 焕新启程”为主题，结合重装升级开业、8周年店庆活动，制定客户答谢礼遇，促进邀约客户进店、成交。
北京兴奥晟通全新的奥迪活力化展厅彰显品位格调；专属的1对1服务为客户带来尊享体验；年度的店庆礼遇来袭更是礼上加礼！199元购车意向金膨胀为4重大礼+活动钜惠价；还为客户准备了精致茶歇、彩绘DIY、捞小鱼、太空沙、积木等活动品鉴项目，让客户看车/养车、放松两不误 。
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璀璨八载 焕新启程
奥迪京南旗舰店8周年庆典
销售政策：
1邀约礼：进店送彩绘尤克里里、彩绘1：18奥迪石膏车模 二选一；
2定车礼：定车即送颈部按摩仪、按摩枕、山地自行车 三选一；
3幸运礼：活动期间定车参与抽奖：手机支架（行车礼盒）、车载充电器、车用 应急包、玻璃水*2 、锅具三件套、车载冰箱、电烤箱、电火锅;
4终极抽奖：价值13800元按摩椅一台；
5分期礼：活动期间分期购车可享超低利率金融方案
6置换礼：活动期间置换购车可享高额置换补贴
7试驾礼：活动期间到店试驾即可获得玻璃水1瓶
8升级礼：活动期间购买或升级汽车用品可享折上折
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8月4日-8月8日活动期间，累计221组客户进店，其中邀约进店客户68组，32组客户缴纳199元购车意向金，达成订单44台。活动政策的包装对客户下定起到促进作用，使得本店8月初即保持销售订单进度优势，并为销售顾问完成8月订单任务带来信心。接下来我们还会从客户和销售的角度出发制定更为多元化的活动方案，提升客户购车体验的同时，助力各业务部门业绩长虹。
店内设置有众多娱乐活动，车模彩绘 ；尤克里里彩绘 ；捞小鱼 ；太空沙 ；刮画。更有精美茶歇和清凉饮品，供客户品鉴。
北京运通嘉奥&樊登读书分享活动
我们多久没有翻开纸质书籍了？现如今，科技突飞猛进，即使我们有千万渠道去获取信息，读书却依旧是不能被摒弃的好习惯。读书能够让人沉下心去思考，启迪智慧，能够带领我们走向未知领域，升级认知。
4月23日对于喜欢读书的人来说，是极为神圣的一天，做为市场部，我们借助世界读书日的神圣光环，与樊登读书会携手，向广大书友们发起了读书邀请函，举办“运通嘉奥读书分享会”。这不仅是一场店端集客活动，更是向用户展现我们运通嘉奥品牌价值的机会，我们力求将每期活动赋予更多的意义，以书会友，分享知识，让客户有所获，同时让我们的品牌跨界到另一个圈层。
为了将活动体验做到极致，我们对书籍精挑细选，确保内容有干货、有新鲜感、符合客户品味，活动现场的氛围也打破了常规店端活动的布置方式，而是以书友交流体验为核心做现场布局，同时围绕此圈层人群喜好按照活动流程设置不同互
动礼品。只为给我们的用户提供一场高品质的活动。活动当天，客户们如约而至，一切以最好的状态呈现在我们的用户面前，大家陆续落座，观看樊登老师的视频分享，由领读老师引入本次的分享会主题“高效能人士的七个习惯”。
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我们的车型讲师以小剧情的方式开场，为到场的嘉宾介绍了车龄亮点，购车政策等，在演绎的过程中，埋下了与读书主题相关的伏笔，供用户引申探讨。在现场，嘉宾们还针对购车政策进行了提问，我们的讲师进行了专业的解答，为客户排除购车的后顾之忧，同时也为客户推荐了更适合的政策，得到了客户的认可。
参与本次活动的书友中有我们的潜客、有我们的保客、也有慕名而来的樊登读书会会员，他们有00后，90后，80后，70后……有着年龄的不同，有着生活阅历的不同，但他们当中很多人都熟读《高效人士的七个习惯》他们畅所欲言，分享心得，讲述了自己的真实生活经历和阅读感悟，吸取彼此良好习惯，以习惯来提升自己，影响他人，把更多的积极的正能量带给身边的人。
活动中有低头思考，有踊跃发言，有拿出自己的好习惯来分享，也有用不好的经历作为前车之鉴，提醒彼此。有年轻人的不理解，也有年长人的不能懂，彼此交流，有了一些更好能让彼此包容的好方法。在这场时而针锋相对，时而欢声笑语的活动中，让我们领悟到了市场人存在的意义。
领读老师呼吁在场的所有人要养成看书的好习惯，以读书点亮生活，用书籍来启迪智慧，不断充实完善自己，读书不一定能让我们达到某个目的，但一定的是会
让今天的我们比昨天更好。作为奥迪用户，无不是在自己身处的领域取得了一定成就，而在他们身上，我们看到了他们虚心向学的一面，他们与樊登读书会的会员书友们积极交流。
活动分享结束，我们将《高效人士的七个习惯》书籍赠与参加活动的书友，这是一份极具意义的礼物，承载着一份难忘的记忆，一次美好的分享体验。
本次读书分享会画上了句号，但读书热情仍然一直回旋。通过本次活动，我们与樊登读书会携手在运通嘉奥客休区成立了樊登书友读书角，呼吁来到运通嘉奥的书友们继续在此交流分享书籍，同时，也表现出运通嘉奥始终以一个开放的姿态去接纳各圈层人群的态度。现如今，是比拼私域流量的时代，运通嘉奥市场部要在不断扩大自身私域流量的前提下，为各界圈层提供交流平台，从而不断跨界到各个圈层获取流量，创造机会，实现共赢。
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一个奥迪服务顾问的成长史
2021年5月23日一个北京大叔走进了我们的服务接待区，他是我们的VIP群里的客户吴叔叔，小何是他在群里的专属顾问，车子该到保养了，他在群里预约了保养，所以第二天接待他的自然是小何。本想着是一个基础的简单保养很快能结束，但就在保养接近尾声的时候，车辆的ABS报警了，车辆突然无法启动，吴叔叔还在休息区等着交车，这可急坏了小何，他赶紧找到车间技术经理询问解决方案，技术经理判断车辆需在店做进一步检测，如果不出意外需要换ABS泵。
时间已经下午五点了，眼看约定交车的时间就要到了，何志雄整理了好思路主动去休息区找到吴叔叔，耐心的跟吴叔叔说了目前车辆的状态，吴叔叔刚听完就大发雷霆，叫道：“下午来的时候好好的，怎么保养完能出问题呢，我的车常年在4S店保养，你们这么不专业，我的车以后还怎么在你们店维修？现在立刻马上把车给我修好，我再也不来你们店了，把我之前的储值都退给我……”。吴叔叔说了很多不中听的话，小何始终面带微笑，耐心的倾听，细心的简答：“吴叔叔，您不要着急，之前听您说过，您当过兵，对事情要求比较严格和细致，这是您的职业素养，我特别理解您，现在车辆出现这个问题，必须负责任的给您彻底的检查，但检查需要时间，今天也这么晚了，我安排同事送您回家，明天有任何检查结果我第一时间联系您”。吴叔叔回家了，可是小何第二天面临的是5天的厂家培训，他5天不在店，这车交给任何一个同事他都不放心。第二天小何在培训的空闲时间一次次的询问着车辆的状态，也一次次的耐心的给吴叔叔电话沟通每一步的检查。吴叔叔是个急性子，每次打电话都是一次劈头盖脸的抱怨，小何永远都是不急不躁的解答！而且每天无论培训到多晚小何都回到店里看一下车辆的状态并给吴叔叔拍一段视频或者照片。
渐渐的吴叔叔的火气也没那么大了，他开始被这个细心周到的小伙子打动了。打电话的语气也缓和了很多，“小何啊，你踏实培训吧，我这几天也不用车，让你们同事好好修吧！等你回来了再说。”后来的事情也就迎刃而解了，提车的那天渐渐的吴叔叔的火气也没那么大了，他开始被这个细心周到的小伙子打动了。
打电话的语气也缓和了很多，“小何啊，你踏实培训吧，我这几天也不用车，让你们同事好好修吧！等你回来了再说。”后来的事情也就迎刃而解了，提车的那天吴叔叔很高兴，据他所说感觉像自己买车时候的感觉，他再三强调，“”小何你真是个不可多得的好孩子，我一定要给你做一面锦旗，由衷的谢谢你。”
小何他叫何志雄，2018年7月2日进入了北京运通嘉奥工作，担任售后服务部服务顾问一职，对于产品的销售有着非常
丰富的经验与技巧，但是对于售后服务顾问的接待工作从来没有接触过，对他而言挑战很大。进入售后服务部后他从最基层的服务顾问助理干起，优秀的他对待工作认真负责，对待客户诚信礼貌、对待工作严谨细心，对待同事谦卑有礼。在很短的时间他就“俘获”了客户、同事、领导的“芳心”。但是他觉得自己有很多不足，专业上不如同事，他就下班勤学苦练，偷偷听同事的录音学习；他永远把客户放在第一位，能够换位思考，理解客户难处并对症解决，总能把客户权益权衡到最佳。也正是由于他较强的悟性和超强的适应能力，才让他一步一步成为了一个合格的服务顾问。受到了各方的好评。
成功也许真的没有捷径，也从未青睐过某一人，但是相信成功一定会青睐每一个努力的人，没有随随便便的成功，也没有天上掉馅饼的美事儿，只有我们脚踏实地、兢兢业业、不断学习，相信就一定不会差。所以在2021年的年终总结中小何被评上年度售后服务之星并非偶然，他的努力有目共睹，也希望在未来的职业生涯他能秉承奥迪进取、创新的理念，更好的服务嘉奥，更好的服务客户！
只有我们尽全力满足客户需求，客户也会回报给我们丰硕的果实！
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人生至高境界，湖园尽得之
非圈层知交无以成宴，非珍馐美馔无以成席
一场峰者雅集，标定出一个时代的伟大盛宴
高定服务 生活礼遇
特邀主厨即时烹饪，佐以精致的餐具，美食、美事相得益彰
一场极致的舌尖之旅，诠释着一个圈层的高定生活时代
品味生活 醇香佳酿
寻找生活的共鸣，于湖畔相约知己
举杯互邀，鸿儒谈笑
礼遇塔尖圈层生活
以食动人 以情暖心
亲朋好友欢聚于此
舌尖美味间，际会亲情、友情的美好
服务至上 味蕾之旅
不止是匠心烹饪的美味
更是一种高端生活方式
和精致舒适的生活态度
我为我家代言
业主刘女士表示，之所以选择湖畔安家
是钟情于这里的生活自然环境
颜值超高，又能装下对家的所有想象
盛纳全家人的幸福时光
择湖而居 御临美好
12大全龄丰盛场景，为社区呈递极致生态场域
让您不出家门，尽揽满园盛境
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