2021年
创刊号
中国太平洋人寿保险股份有限公司广东分公司
CONTENTS
目录
The Preface
创刊词
春风送爽添新绿，最是春光能致远。伴着聚势蓄能的节拍，合着攀登引领的步伐，在广东分公司上下全面贯彻落实集团和总公司长期主义精神的关键时刻，《粤享赢家》今天正式创刊并与大家见面了。在太保历史翻开新的篇章、迈入新的纪元，寿险公司“长航行动”、广东分公司“领航计划”启航的元年，《粤享赢家》的诞生可谓恰逢其时。
开局关系全局，起步决定后势。一家笃定长期、专心长航、矢志领航的企业，要当表率做示范，要从胜利走向辉煌，展现朝气蓬勃、长盛不衰的良好风貌，惟有传承好、发展好、光大好企业的经营理念、核心价值和人文精神。正是基于这种理念，在分公司党委的推动下，《粤享赢家》应运而生。
牛年迎来“开门红”，攒足牛劲继续“犇”。《粤享赢家》是公司企业文化建设的一个重要载体，肩负着宣传企业经营理念、塑造企业形象、弘扬企业精神、传播企业思想、增强企业活力、提高全体干部员工综合素养的重任和使命。希望在新三年的“领航计划”中，《粤享赢家》能充分发挥其不可替代的作用和功效，成为总经理室联系沟通干部员工最坚实的桥梁，使每一位员工都能够透过她及时了解公司决策和经营动态，关心公司的点滴发展和进步；成为干部员工交流、展示风采的舞台，使每一位广分人都能够在这里找到自己成长的经典、成功的精彩，舒缓心情，分享收获，产生共鸣。
好雨知时节，当春乃发生。面对新冠疫情的严峻考验，我们紧扣集团转型2.0和总公司发展战略，在“四同理念”的引领下，坚定经营思想，坚持经营策略，坚守经营目标，取得了三年跨越发展的漂亮收官，创造了广东太保“4111”的新历史，迎来了崭新的希望。
对成绩最好的总结，是书写新的成绩；对未来最好的把握，是开创更美好的未来。我深深地为广分人的应变力和执行力自豪，为每一位伙伴的拼搏和智慧感动，为每一个员工的责任和担当点赞，为广分团队精神和文化鼓舞。
牛迎丰稔景，花开盛世春。2021年是极具象征意义的一年。《粤享赢家》生逢百业昌盛的新时代，全面建设社会主义现代化国家开启了新征程，广东分公司新三年“领航计划”蓝图已绘就。我们将不负集团和总公司的殷殷嘱托，审时，度势，谋变，以“等不起”的紧迫感，“慢不得”的危机感，“坐不住”的责任感，“拔头筹”的使命感，在服务大湾区建设中实现更高质量的的发展，努力成为寿险“长航行动”的领跑者，以更加优异的成绩庆祝建党100周年！太保建司30周年！
春和景明，征途漫漫，未来可期，惟有奋斗！
启新程，谋新篇，创新业，前景广阔，《粤享赢家》大有可为！
弘扬“三牛精神”，牛年更牛！奋力“犇”跑着的太保广分，加油！
广东分公司总经理
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CHAIRMAN'S NOTES
专业领航
寿险公司要做“时间的朋友”/潘艳红
奋力奏响“长航行动”乐章的广东的最强音/郎旭昌
MANAGEMENT
经营管理
分公司一季度业务情况
分公司新三年领航计划
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广东动态
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□来源：中国银行保险报
寿险公司要做“时间的朋友”
——寿险公司经营的本质体现为长期主义
从投资者来看，“资本+时间”等于价值。从客户看，“保单+时间”等于陪伴。从员工看，要将内外勤员工视为合作伙伴，让公司的成长和员工个人的成长相互促进，实现共赢共好。
中国太保寿险最近发布的“长航行动”战略中，非常强调长期主义，对于今天的寿险企业，如何理解长期主义？
我见证了中国太保这一路的发展和转型，经历了公司不同阶段的发展。我认为，越是有价值的东西，越需要时间的积累。尤其对于寿险公司，其业务的属性和经营的本质更是与长期主义高度契合。
从投资者来看，“资本+时间”等于价值。对于寿险公司，更要看它的内含价值。其内含价值是随着当期业务的逐渐累积形成的存量价值，是滚动增长的，体现了时间的效应，即“做时间的朋友”。
从客户看，“保单+时间”等于陪伴。寿险保单是长期乃至终生持有的，需要长期持续经营，提供可靠的保障，在客户需要服务或理赔时如期兑现承诺，而不能只关注短期利益，让客户利益受到影响。
从员工看，要将内外勤员工视为合作伙伴，让公司的成长和员工个人的成长相互促进，实现共赢共好。
您如何思考寿险业未来的发展趋势？
寿险业经历了上一轮的发展，抓住了历史机遇，连续多年保持着两位数的增长。如今已进入了追求高质量发展的新阶段，需要对行业的发展历程做一些深入思考，对未来的发
展模式进行转型升级。转型升级的动因首先是客户在升级，更为重要的是，我们一定要随着客户一起转型升级。
首先是客户认知的升级。从近阶段市场的发展情况看，客户对于保险的认知和之前相比已有很大不同。过去他们可能还将保险视为可有可无，但现在客户越来越将保险当作必需品和重要的保障手段，这意味巨大的市场机会。随着年轻客群对于保险的认知越来越成熟，消费越来越理性，寿险公司的供给方式也需要跟上客户的步伐，不断进行升级。无论是代理人队伍，还是其他各类触达、服务客户的渠道，都需要变得更加专业，从而和客户的认知升级相匹配。
其次是客户需求内容的升级。随着人口老龄化和国民财富的积累，现在的客户不再仅仅满足于一张保单，而是需要覆盖健康管理、就医、康复、养老的一体化解决方案。过去大部分客户手里没有保单，寿险保单的销售帮助客户实现了从0到1的转变，但是现在大部分客户手里都有保单，要挖掘客户更深层次的需求，仅依赖粗放式的产品销售是难以实现的，这就需要寿险公司打造一个横贯康养的生态服务链，为客户提供全方位产品服务。
最后是客户行为方式的升级。客户行为的日益多元，对寿险公司提供个性化精准的产品服务提出更高的要求，要从客户需求出发，分析其保障和服务缺口，用合适的产品与服务匹配客户的需求，为客户提供更加全面、专业的解决方案。科技的进步促使客户生活方式向互联网线上迁移，寿险公司的触客方式、营销方式、服务方式以及其他和客户的互动方式也需一起向线上转型。
作为转型的领导者，您认为对于那些转型中的寿险公司，转型主要转什么？
一是从金融产品提供者向综合服务供应商的转型。过去保险公司为客户提供保险产品，提供风险保障。未来，保险公司将要围绕康养生态和资产配置做好客户全生命周期的服务，实现保险产品和综合服务资源的有机融合。
二是从销售思维向客户思维的转型。能否真正满足客户需求已经成为一个商业模式能否长期持续发展的根本点和立足点。沿着这个转变，未来客户的触点会更加丰富，更加多元。客户在哪里，渠道就要延伸到哪里，代理人渠道将不再是唯一触点。此外，在客户思维下，还要积累长期经营客户的能力，包括更清晰地认识客户、更全面地了解客户、更高效地转化客户、更长期地陪伴客户等方面的能力建设。
三是从渠道驱动向科技驱动的转型。寿险公司要培养内生的科技能力。对于客户经营而言，要通过大数据、人工智能等科技手段，更加全面、准确和深入了解、掌握客户习惯和行为；对于公司管理而言，通过科技手段提升经营管理能力、风控能力和定价能力。
四是从人力驱动向专业化销售的转型。上一轮寿险业增长更多地依靠人力增长，但随着人口红利逐渐减退，需要向专业化销售的道路转型，以产能和品质驱动业务的发展。
转型背后更深层次的是思想和观念的转变，管理者和员工们需要认识到上一轮发展的增长方式已经不可持续，要刀刃向内、自我变革，打造新的增长模式。这也是我们近期发布“长航行动”原因所在。
专业领航 CHAIRMAN'S NOTES
CHAIRMAN'S NOTES 专业领航
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近三年来，广东分公司践行“团结共融、追赶超越、共铸辉煌”团队精神，在“思想同心、目标同向、行动同步、事业同干”理念的引领下，目光明确、脚步坚定，主动融入湾区建设，取得了总保费、个人业务新保期缴和银保期交规模市场份额提升，团体利润目标达成，太保首款区域化、定制性的湾区专属重疾产品“粤享金生”落地广东，赢得了监管、社会、客户和队伍的好评。面对新三年总公司推出的“长航行动”，个人认为是对过往的精辟总结，对现实的科学判断，对未来的精心擘画，既是转型2.0的需要，又是引领太保寿继往开来，走向辉煌的行动指南，其核心要义高度契合了我们提出的守正、守拙、守心、守静的“四守法则”所隐含的辩证关系。我们将更加自觉地把“四守法则”融入“长航行动”，在融入湾区发展中诠释“长航行动”，奋力奏响“长航行动”乐章的广东最强音。
一、自觉把“长航行动”作为公司优化布局的契机。 立足“1+6+N湾区突破”战略，重点突破湾区9个城市的核心区域，决战广州市场这一主战场，带动佛山、东莞、珠海等湾区核心机构，逐层推进江门、清远等潜力机构崛起。通过核心队伍发展、专业技能训练、落地自主经营模式、结合新法政策等合力，围绕“三基工程”，做实“四项清单”，落实基本体魄逻辑，实现湾区机构在主城区、核心本部机构的全面突破。
二、自觉把产品创新作为公司的发展支点。在粤享金生的基础上，进一步细分客群，解决配套方案，丰富湾区成人/少儿健康险、意外险、年金险，探索带病体承保等特色产品供给。结合湾区庞大的中产和净值客户群体，协助总公司加快子女教育、补充养老、资产保值、隔离等创新产品研发。
三、自觉把“服务+产品”模式推向深入。服务是保险的生命力。依据客群分层、需求分类，匹配不同服务体验活动与增值服务，借助公司保险信托、太保家园、生命银行、太保蓝本等服务体系，设立湾区客群专属“粤享俱乐部”，开启多元化、立体化、体系化的全流程服务，细化客养活动与服务运作，围绕客户需求深化服务粘度与体验感。
四、自觉把深化协同作为公司的前进动力。贯彻“深度融合，双向协同”理念，围绕车主维系，打造车生活的太保服务生态圈，提升协同服务能力，挖掘湾区客户多层次多维度需求，充分解决客户产/寿/健/养需求；创新试点车险精英俱乐部，探索寿险绩优队伍的车个双优联动发展；建立协同专员队伍，推动双向协同业务发展。
五、自觉把队伍建设作为公司的领航基础。围绕公司经营主线，内增外引优化队伍，完善系统强化基础；聚势蓄能，夯实基本法、基础管理和基层机构的“三基工程”；聚焦3C优化、3准培育和3支队伍升级，优化人力配置，提升投入产出效能；回归基本法核心，加强8090管理干部俱乐部的管理运作，常态追踪新人FNA、CT室达标、绩效服务津贴、业务部AMS运营基金4类清单，常态推进太好店开张率、太好管活跃率、3112人员占比、1825101标员4项指标，做实做细出勤管理、主管早干会、大早会和智慧二早4件事；强化编制管控力度，加大内勤干部员工的培训力度，提高人均效能。
六、自觉把坚守合规作为公司的长航保证。深化“1238”工程，重点关注费用真实性、人力架构真实性、销售误导等问题的治理，持续开展业务品质抽检监督、“阳光行动”以及“利剑行动”回头看，强化业务品质考核和内勤干部“两虚问题”问责的执行力度，以合规护航高质量长期发展。
要做到上述“六个自觉”，必须坚定“四守”。
一、“守正”为根本。“守正”就是要遵循和尊重规律，揭示了“凡事欲速则不达”的古训。长航行动的出发点、立足点、归宿点是追求经济效益和社会效益的统一。作为一家负责任、追求卓越的公司必须有历史和长远的眼光，坚守合规，严格风控，让今天所做的一切都经得起历史的考验、市场的检验、客户的审验。
二、以“守拙”为基石。愚公移山，铁杵磨针，揭示的是“量变到质变”的过程。古人云，“文以拙进，道以拙成”，“天下之至拙，能胜天下之至巧”，讲的都是对守拙的推崇，做人做事守拙，以拙求进。长航行动是一种执着，一种应对复杂和不确定的良方，要严把每个环节，严管每个细节，不放过每个疏漏，是迈向成功的基础，是一种深藏不露的大智慧。
三、以“守心”为灵魂。初心不忘，痴心不改为“守心”。寿险人的初心是不断提升民生保障能力，助力健康中国行稳致远。“行百里者半于九十”，喻指做事情愈接近成功愈困难，更要努力、谨慎。“长航行动”的宗旨是坚定长期，要辩证地处理好“生存、发展”之间的关系，坚持在长期发展中解决发展的问题，积极探索价值可持续增长的发展道路。
四、以“守静”为动力。静水流深，厚积薄发为守静，正如人的修为需要岁月的磨砺，修炼需要时间的试金石一样。当前，国内外局势复杂，行业发展多变，今天的厚积是为了明天的发展，今天的静修是为了明天的财富。地处大湾区的广东分公司，尤其要摒弃一蹴而就的功利思想，保持清醒，保持定力，坚持长期主义；贯彻长航行动要在迎接未来挑战中找机遇，在破解难题中求突破，在扎实工作中渡难关，追求企业的永恒。
我们将更加自觉地把“四守法则”融入“长航行动”，在融入湾区发展中诠释“长航行动”，奋力奏响“长航行动”乐章的广东最强音。
奋力奏响“长航行动”乐章的广东的
最强音
专业领航 CHAIRMAN'S NOTES
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经营管理 MANAGEMENT
MANAGEMENT经营管理
广分新三年领航计划
广分新三年领航计划
走在前列要谋新篇，勇立潮头方显担当；越是壮阔的征程，越需要领航的力量。 广东分公司要当表率、
做示范
，启动新三年“领航计划”，夯实长期发展根基，走高质量发展道路，成为长航行动的领跑者
！
对标系统，一年聚势蓄能，两年攀登提升，三年卓越引领。
对标市场，跑赢同业抢占前三。
广东分公司全体干部员工思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，充分发挥我司“团结共融，追赶超越，共铸辉煌”的团队精神，紧跟集团转型2.0及总公司的发展战略，践行集团的长期主义，一心一意谋发展，专心致志谋转型，成为寿险“长航行动”的领跑者。进一步把广东分公司打造成社会认可，客户信赖，业内尊重，系统领先，员工自 豪，健康专业，充满活力的卓越公司。全员共享公司的发展成果，最终实现“个人价值提升，全员收入提升，公司品牌提升”。
内增外引优队伍，内化执行效应；完善系统强基础，落地标准动作。
双是双比不打折。标保同比有增长，标保占比有提升。
双是双优不松劲。继续率有优化，留存率有提升。
双对标不停步，对标系统看规模，对标同业看份额。
营运赋能，合规风控，守住一条底线
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一季度累计标保进度
一季度标保同比
总保费市场占比及排名
个险新保期缴市场占比及排名
大个险开门红成绩亮眼，对标系统，标保进度及同比增长持续领先大盘。对标市场，总保费市场排名提升3位次，个险新保期缴超越友邦位列第三。
大团体一季度态势喜人，新保、标保全面增长；期缴标保过3000万；个法学平险正增长；政保穗岁康过亿。
广东分公司喜获广东疫情防控志愿行动“特别贡献奖
3月4日，在全国“学雷锋活动日”到来之际，2021年广东“学雷锋全民志愿服务行动月启动仪式暨志愿服务先进典型”表彰颁奖盛典，在广东电视台演播大厅举行。寿险广东分公司以“责任诠释担当，温度彰显大爱”，在抗疫中谱写了一曲曲荡气回肠的爱的颂歌，在全省众多的候评单位中脱颖而出，被授予“特别贡献奖”
经营管理 MANAGEMENT
MANAGEMENT经营管理
2021年开门红业务情况
2021年开门红业务情况
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3月29日，财经网消息，友邦人寿推出“非一线发展整体策略”，立足非一线城市保险市场及客群特点，提供差异化产品与服务。在非一线城市的营销员渠道建设、选拔、管理等方面也推行差异化，制定专属晋级考核要求、奖金津贴制度，并强化销售支持体系，帮助营销员实现业务的快速起步和稳健发展。
市场热点 INFORMATION
INFORMATION 市场热点
友邦卓越营销员策略向非一线城市推进
2020年银保业务保费收入超万亿元
保险业协会发布《2020年中国保险行业银行代理渠道业务发展报告》，共有84家人身险公司开展银保业务，实现原保费收入10108亿元，较2019年同比增长12.6%；在财产险公司方面，共32家财产险公司开展银保业务，合计实现保费收入89亿元，同比降25%。其中，非车险业务签单保费收入55亿元，同比下降26.2%；意健险业务签单保费收入24亿元，同比下降19%；车险业务签单保费收入10亿元，同比下降30.6%。
中国人寿2020年归母净利润502亿元，同比下滑14%
中国人寿发布2020年年报显示，2020年，公司实现营收8249.61亿元，同比增长10.7%；归母净利润502.68亿元，同比下滑13.8%。新单保费收入1939.39亿元，同比增长7%。其中，首年期交保费达1154.21亿元，同比增长5.5%，占长险首年保费的比重为97.96%。
新华保险2020年归母净利润143亿元，同比降1.8%
新华保险发布2020年年报显示，2020年，公司实现营业收入2065.38亿元，同比增长18.3%；保费收入1595.11亿元，同比增长15.5%，行业排名第四；归母净利润142.94亿元，同比下降1.8%。其中，新华保险个险渠道保费收入1173.99亿元，同比增8.3%；银保渠道保费收入397.29亿元，同比增45.6%。
2020年寿险电销规模保费136亿元，同比降23%
3月3日，保险业协会发布《2020年寿险电话营销行业经营情况分析报告》，2020年，21家人身险公司经营电销业务，累计实现规模保费136亿元，同比下滑22.5%。其中，平安人寿实现规模保费67.4亿元，占比达49.5%，排名第一，招商信诺人寿规模保费收入15.5亿元，占比达11.4%，排名第二。
2020年内地赴港投保新单保费大跌84.3%
近日，据香港保监局公布数据显示，2020年内地访客来港投保的新保单保费68.24亿港元，同比下滑84.3%。目前，内地访客更倾向于赴澳投保。据澳门金管局数据显示，2020年1月1日至2020年9月30日，澳门人寿保险毛保费为2150.83亿澳元，较2019年同期增长近11%。
宏利：中国受访者最感兴趣险种为重疾险
近日，《证券日报》消息，宏利金融集团开展了一项“宏利亚洲关怀调查”。调查结果显示，就感兴趣的保险产品而言，中国受访者最感兴趣的险种依次为重疾险、意外险和人寿保险
胡润：中国富裕家庭数量突破500万户
近日，胡润研究院发布《2020方太·胡润财富报告》显示，中国600万资产“富裕家庭”数量首次突破500万户，比上年增加1.4%；千万资产“高净值家庭”比上年增加2%至202万户；亿元资产“超高净值家庭”比上年增加2.4%至13万户。
外资保险公司管理条例修订，取消外资股东持股比例限制
银保监会发布修改《中华人民共和国外资保险公司管理条例实施细则》，进一步明确外国保险集团公司和境外金融机构投资外资保险公司的准入标准。主要修改了以下内容：明确外国保险集团和境外金融机构准入条件；完善股东变更及准入要求。规定外资保险公司变更股东，拟受让方或者承继方为外国保险公司和外国保险集团公司的，应当符合《条例》及《实施细则》相关要求；取消外资股比的限制性规定，删除了《实施细则》中有关外资股比的限制性规定，外国保险公司或者外国保险集团作为外资保险公司股东，其持股比例可达100%。自公布之日起施行。
近百家险企披露2020年短期健康险赔付率，多数不超50%
近日，根据银保监会要求，多家险企首次在官网披露2020年个人短期健康险赔付率。据『慧保天下』不完全统计，已公布的近百家保险公司中，其个人短期健康险综合赔付率差异较大，92家保险公司平均综合赔付率为41.63%，其中66家人身险公司平均整体综合赔付率为36.92%，26家财产险公司为42.31%，财产险公司整体显著高于人身险公司。但整体来看，大多数公司综合赔付率是低于50%的：26家财险公司中，12家综合赔付率低于50%；66家人身险中，53家综合赔付率都低于50%。其中，有国华人寿、上海人寿、太保健康、和谐健康4家公司超过100%，而诚泰财险、安信农业、黄河财险3家公司为负。
□来源：慧保天下订阅号
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一、深化改革开放，推进金融机构在湾区集聚做强
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广东银保监局以四方面改革创新支持粤港澳大湾区国际金融枢纽建设
一是深化简政放权，优化营商环境。深化“放管服”改革，将广东自贸区南沙、横琴片区内银行业保险业行政许可简政放权事项推广至粤港澳大湾区内地8市（不含深圳，下同），目前8市银行支行及以下机构、保险支公司及以下机构的主要准入事项已全面取消事前审批，实行事后报告或备案制。二是推动双向开放，深化三地合作。一方面，鼓励港澳资银行保险机构在粤发展，另一方面，积极支持中资银行走向港澳市场。三是推进机构筹设，丰富金融供给。积极推进联通港澳、发展湾区的金融主体建设，如推动广东省农垦集团财务有限公司、广州港财务公司、粤港澳大湾区国际商业银行、丝路信用保险公司等机构的筹设，进一步丰富湾区法人机构类型。
二、打造要素平台，支持金融资源集聚和交流创新
一是推动设立首个航运保险要素交易平台。针对南沙港连接港澳的航运特色优势，积极推动上海保交所在南沙设立了全国首个国际航运保险要素交易平台，并推动南沙自贸片区国际航运保险业务税收优惠政策落地，为航运业注入新的活力。二是探索建立医疗保险交易平台。针对目前医疗信息与保险信息尚未完全互通的现状，积极推动上海保交所在广州设立南方服务中心，并推动其参与广州市商业健康险交易平台建设，探索为广州市民提供快赔直赔、产品定制、健康管理等服务，进一步缩小大湾区内地医疗服务与港澳之间的差距。三是推进港澳保险服务中心建设。与港澳监管部门、三地保险机构携手，深入研究在CEPA协议框架下设立港澳保险服务中心，为持有港澳保单的港澳居民提供保险售后服务。
三、突出湾区特色，促进跨境金融产品服务互联互通
一是独创推出湾区重疾表。积极推动“粤港澳大湾区产品专属”重疾表发布有力支持了内地保险公司研发更具市场竞争力的重疾险产品.有力支持了内地保险公司研发更具市场竞争力的重疾险产品。二是推进跨境车险便利化。积极推动粤港澳三地保险机构合作提供跨境车险服务试点，实现“三地保单、一地购买”，极大地便利了车主投保。三是探索跨境医疗险创新。积极开展大湾区创新型跨境医疗保险产品研究，指导保险机构推出跨境医疗保险产品，为跨境居民提供医疗保障。四是推进“跨境理财通”试点。推动大湾区“跨境理财通”试点，配合有关部门研究制定实施细则，就产品监管、销售行为、投资者权益保护等方面提出政策解决方案，不断拓宽粤港澳三地居民跨境投融资渠道。
四、强化监管引领，提升金融服务实体经济质效
优化等方面提供了湾区专属支持。截至2020年末，大湾区内地银行机构各项贷款余额超17万亿元，同比增近两成。二是引进保险资金参与大湾区建设。保险资金作为一种跨区域投资的长期性资金，对区域长期发展具有重要作用。对此，广东银保监局积极推进“险资入粤”，联合中国保险资产管理业协会召开“险资入粤支持粤港澳大湾区建设”线上发布会；协调省市地方政府开展“保险资金支持实体经济活动”，收集有融资需求的项目近200个，以多种方式推动投融资双方对接。截至2020年末，保险资金在大湾区累计投资余额超万亿元，同比增长近三成。三是支持保险机构加大湾区内风险保障力度。保险保障在服务实体经济、保障民生福祉等方面起着重要作用。在监管引领下，广东保险业不断优化保险保障供给、丰富湾区产品服务类型。2020年全年，大湾区内地保险机构累计赔付支出超1300亿元，同比增长超12%。
践行广东人身保险业“四大共识”，推进行业高质量发展
3月5日，2021年广东人身保险市场运行分析会以电视电话形式召开。会议传达学习全国人身险监管工作会议精神，回顾总结2020年广东人身保险市场情况，分析研判当前人身保险业发展面临的形势和挑战，部署下一阶段广东人身保险工作。
2020年广东（不含深圳，下同）人身保险业保费规模首次突破3000亿平台
2020年，广东（不含深圳，下同）人身保险业在广东银保监局党委的正确领导下，坚决克服新冠肺炎疫情影响，全年实现原保险保费收入3052.87亿元，保费规模首次突破3000亿元平台，连续多年稳居全国第一。保险行业回归本源成效更好，持续增长动力更足，市场和区域结构更优，风险防范能力更强，民生保障水平更高。
2021年人身保险机构要深入领悟“四大共识”，加快广东人身保险业高质量发展。
会议就新的发展阶段加快广东人身保险业高质量发展，形成“四大共识”要求全省人身保险机构在凝心聚力中深入领悟，在奋发进取中坚定践行。
一是质量重于数量。质量是关键。没有质量的增长只是数字游戏。行业需要真正回归本源，充分发挥人身险功能和作用。
二是合规重于考核。合规意识重于泰山。合规是人身保险业健康发展的底线，牺牲合规达成的业绩终将反噬行业。
三是服务重于业务。人身保险业首先是服务行业，专业优质的保险服务是践行合同承诺、赢得大众信赖、保障市场健康运行的前提条件。
四是责任重于效益。保险公司应主动承担社会责任，承接政府转移职能。效益固然重要，责任必须先行。
一是引导信贷资金加大湾区内投放力度。银行信贷资金是产业转型发展的重要支撑力量。在监管引领下，广东银行业为大湾区提供了丰富的金融产品和服务，并在授信审批、流程
□来源：中国银行保险监督管理委员会广东监管局官网
□来源：中国银行保险监督管理委员会广东监管局官网
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4月1日，在中国太保2020年业绩发布会上，太保寿险拟任总经理蔡强回应加入太保寿险的原因时称，“有三个信心让自己最终加入。”
“一是对国家信心，看见中国基层经济发展潜力巨大。对国家经济发展有期待。对国企混合所有制改革有信心。二是对保险行业有信心。最近几年保险行业有很大的转型压力，但从整个行业发展来看，中国经济下一波的起飞，保险行业依然有非常大的上涨潜力。”
“最重要的是对太保持有坚定的信心。”究其原因，太保三地上市是公司最大的优势。优势表现在公司混合所有制改革，以及公司治理国际化和现代化。公司治理未来会有很大提升优势。
太保战略布局非常完善：保险加大健康，保险加康养。太保管理层的长期主义，专注在价值的管理理念契合。 “太保三十年如一日的做保险，沉淀下来的管理干部，都留下深刻印象：务实，正直，勤奋。基于这些理由，我非常荣幸成为太保一员，未来一起为行业，企业做贡献。”
3月26日，中国太保发布公告称，子公司太保寿险董事会及股东大会同意选举潘艳红为新一届董事长、选举蔡强为太保寿险董事、总经理（首席执行官），两人任职资格尚待银保监会批准。
据悉，区块链智能理赔，是继传统纸质理赔、移动自助理赔、医险直连快赔之后的又一次理赔服务模式变革，充分运用区块链去中心化、高度安全的技术特性，有效地将服务体验和风险控制相融合。根据客户授权，医险数据加密互信验证后，客户可一键查询检查报告、费用明细等就医信息，保险公司可实时获悉客户就诊情况，采取主动服务，实现理赔全程免材料免拍照，为客户提供数字化交互体验。
蔡强履新太保“首秀”：“有三个信心让自己选择加入”
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中国太保2020年净利润达245.8亿元 营运利润增长11.7%
3月28日晚间，中国太保公布2020年度业绩。2020年，集团实现营业收入4221.82亿元，其中保险业务收入3620.64亿元，同比增长4.2%。集团净利润为245.84亿元，同比减少11.4%；集团营运利润为311.40亿元，同比增长11.7%。
中国太保寿险实现新业务价值178.41亿元，同比下降27.5%。新业务价值率38.9%，同比下降4.4个百分点；注重发展质量，个人客户业务新业务价值率54.9%；寿险营运利润258.75亿元，同比增长16.7%；剩余边际余额3，510.77亿元，较上年末增长6.5%；寿险保险业务收入2，119.52亿元，同比下降0.3%。其中续期业务增速5.5%。产险业务方面，中国太保车险业务积极应对疫情和综改，续保成为增长核心动能；非车险聚焦支持复工复产，着力发展新兴业务，农险持续高速增长。
中国太保上线“区块链智能理赔”服务 首单赔付全程不到2分钟
中国太保旗下健康险公司“区块链智能理赔”服务正式上线。前不久，“区块链智能理赔”服务在宁波第一人民医院完成首单赔付，从客户就诊完成到结案全程不到2分钟，这是中国太保积极探索前沿技术赋能客户服务的又一次创新实践，标志着健康保险领域区块链理赔服务首次从“概念”走向“落地”。
太保家园南京国际颐养社区开工 中国太保构建长三角养老服务一体化高地
3月28日，太保家园•南京国际颐养社区项目正式培土动工，这是中国太保在长三角地区的第4个“太保家园”落地项目，即杭州国际颐养社区、上海东滩国际颐养中心、上海普陀国际康养社区、南京国际颐养社区已全面进入紧锣密鼓的工程建设期，2022年起陆续投入运营后，沪、宁、杭三地太保家园将互相打通，形成联动。未来，杭州国际颐养社区、上海东滩国际颐养中心、南京国际颐养社区的活力长者可以选择任一社区长期居住颐养天年，同时还可不定期去往其他城市的太保家园社区短期居住，享受旅居乐养的便利和乐趣。高龄失能长者可经太保家园内部通道转入社区内的护理公寓或转介到上海普陀康养社区，接受医养结合的专业照护服务。“55岁至99岁+”的老人都可获得太保家园提供的全龄覆盖高品质养老照护服务。
助力健康中国 太保蓝本”推2021庆典版、粤港澳大湾区专享版
3月8日，中国太保旗下中国太保寿险在广州正式发布太保蓝本（2021庆典版），全面介绍升级后的太保蓝本（2021庆典版）及粤港澳大湾区专享版·太保蓝本服务。太保蓝本（2021庆典版）包括普惠版、专业版及尊享版。专业版及尊享版以国内顶尖三甲医院专家资源为支撑，打造“小病不出门、大病选三甲、呵护更长久、福利惠全家”的全生命周期“健康服务+保险产品”模式，涵盖了三甲专家预约、三甲专家病房、三甲专家手术、二次诊疗、多学科会诊、海外就医协助等10项服务，让广大客户感受到太平洋保险的专业、真诚与用心。尚未购买过太保保单的客户，也可以通过加入普惠版体验“三专一急”等重疾绿通服务，感受太保“人人可享，健康无忧”的普惠服务。截止2021年2月底，太保蓝本已温暖覆盖1350万客户，服务近9000户家庭。
助力健康中国 太保蓝本”推2021庆典版、粤港澳大湾区专享版
3月3日中国太保寿险近期研发的智能化经营工具“太好管”正式上线，太好管”作为营销主管的线上管理工具，通过活动量、业绩、增员、绩效等实时数据服务，赋能全辖主管开展及时、高效的团队经营管理，通过“智慧二早”功能夯实队伍基础管理。
集团要闻
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3月17日，大湾区工作2021年第一次会议在广州召开。
集团总裁傅帆充分肯定了去年大湾区工作，对今年工作提出四点要求：第一，提高认识。要统一思想，提高站位，充分认识集团大湾区工作的紧迫性和重要性，抓住当前新发展格局下大湾区加快发展的机遇，服务国家战略，实现自身突破。第二，有效衔接。各子公司要结合2021年重点工作和经营目标，加大湾区工作的推进力度，结合自身情况确定今年的具体目标，并与集团整体目标保持衔接。第三，深化协同。要全方位深化推进协同发展，加强湾区机构、各子公司、集团相关部门以及与战略客户等四个层面的协同，提升整体作战能力。第四，加快推进。各单位要尽快建立大湾区工作责任和考核机制，明确项目责任人、里程碑和交付物，定期汇报项目进展情况。
会议强调要加快推进重点项目建设，大湾区发展基金、总部大楼由太保资本（筹）牵头，养老社区及医疗体检设施以养老投资为主，太保资本（筹）配合，创新中心由金科（筹）负责，保险服务包由湾区机构承担。品牌宣传、培训共享中心项目也要尽快启动。
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集团湾区工作2021年第一次会议 ：
提高认识，有效衔接，深化协同，加快推进
集团湾区建设六大重点任务
创新服务湾区发展供给模式，打造领先市场的客户体验，参与湾区重大项目投资，加快推进健康养老产业布局，设立集团海外投资控股平台
支持开展机构改革，加大机构经营授权，加强运营集约化管理，优化区域协同机制，建立战略客户共同开发机制
打造高素质专业人才队伍，推动形成长期激励约束，建立培训共享中心
建立数字化经营体系，加快线上生态建设，设立太保金融科技公司大湾区研发中心
加强风险监测、预警和处置，运用新兴j技术提升风控智能化水平；提升风险管理精准性和针对性，进一步释放风险管理活力，激发基层动力。
加强企业文化建设，加大媒体投放和宣传力度，赞助冠名湾区具较大影响力的体育赛事和国际展会。
注：摘自《中国太保粤港澳大湾区j建设2021-2023行动方案》
广分要闻
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抓住“参与大湾区发展、服务大湾区发展、融入大湾区发展”这条主线，把握太保新发展机遇，形成新发展格局。
赴湾区调研
季正荣
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季正荣赴大湾区调研
3月22日至24日，集团党委副书记、党委组织部部长季正荣，产险党委副书记张毓华一行赴大湾区调研，听取大湾区各分支机构专题汇报，看望慰问一线干部员工。季正荣对大湾区机构在抗疫情、强党建、带队伍、抓改革等方面交出的亮丽答卷给予了赞扬，对分公司在百年未有之大变局背景下和激烈的市场竞争中市场份额逐步提升、开门红取得良好效果给予了充分肯定。结合集团党委的要求和大湾区机构当前的形势，季正荣提出明确要求：一是要紧紧抓住“参与大湾区发展、服务大湾区发展、融入大湾区发展”这条主线，把握太保新发展机遇，形成新发展格局，做到四个坚持，即坚持创新驱动、科技引领，坚持融合发展、内外联动，坚持聚焦关键、以点带面，坚持长期主义、坚守价值、坚定信心。二是牢牢把握建党100周年和建司30周年这两件大事，紧紧围绕“建党百年践初心，三十而立再出发”的主题，确保党庆司庆各有侧重，各有特色。党建工作方面，要以司庆前实现党支部标准化规范化建设100%达标为目标，持续加强党史学习教育，压实责任、落实工作、确保成效；人才建设方面，要坚持党管干部、党管人才，加大对青年干部的培养力度，让更多“80后”“90后”干部登上舞台；群团工作方面，要始终坚持聚人心，强合力、促转型的目标，团结凝聚广大员工、广大青年投身集团转型发展和大湾区跨越式发展的新实践。三是积极践行“三牛”精神，各级机构要结合自身实际，围绕大湾区发展，以客户为中心、以服务为抓手，不断优化体制机制、激发组织活力、夯实工作机制，把握大湾区业务机遇，推动公司跨越式发展。
调研期间，季正荣赴产险营运中心华南分中心、东莞、佛山分公司和寿险东莞中心支公司、佛山中心支公司职场看望慰问员工，了解业务发展与党建工作情况，鼓励大家立足岗位、勇攀高峰，用实际行动献礼三十周年，与太保共同成长。
3月31日4月2日，分公司在广州五龙山庄“长航三十载·四五争先锋”表彰暨启动会。
大会在U典范宣誓中拉开帷幕。197名业绩优秀的个人及业务团队喜获CG顶尖绩优、连U人力、组织发展及五星讲师等荣誉奖项。陈美英、黄细妹、黄涛、吴斯琪等4位优秀业务精英分别以《流水不争先•争的是滔滔不绝》、《寻找人生第二跑道》、《水滴石穿•用坚守穿透职业周期》、《成功•源于刻意练习》为题，结合自己在太保的奋斗足迹，从不同角度分享了个人的成长和心路历程，赢得了全体参会人员一次次长时间的热烈掌声和喝彩声。
郎旭昌在《聚势•蓄能•先锋》的讲话中指出，在一季度开门红的战役中，分公司上下聚得天独厚的湾区之势，笃定集团的战略布局和总公司的工作安排，在“四同理念”的引领下，紧扣大个险“35522专业精进之路”，大团体“拓展产品线，延伸价值链，打造生态圈”的“领航计划”，努力践行团队精神，取得了标保32.09亿元，同比增长14.1%，年度目标达成率39.3%，规模排名全司第三，达成新保期缴8.49亿元，同比增长44.1%的好成绩。
郎旭昌强调，一季度开门红的成绩来之不易，集团和总公司对地处大湾区核心的广东分公司寄予了厚望，必须继续一心一意“蓄能”，坚持长期主义，以“长航行动”为钢，以“服务+产品”为根本，保持业务价值的稳定增长，在服务湾区建设中实现高质量发展，为建党100周年、太保建司30周年献礼。
郎旭昌要求，直面四五联动和新三年“领航计划”，尤其要两全其美做“先锋”。要坚定不移推进绩优体系的打造，摒弃那种靠拉人头、没有品质、短期套利的行为，打造高绩优、高品质、高收入的团队；要时刻牢记“保单品质即是做人的品质，时间和绩优是提升收入的关键”，高度重视继续率，努力向100%的继续迈进。
广分召开四五联动表彰暨启动大会
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季正荣赴大湾区调研
产、寿险广东分公司及产险东莞分公司联合召开2021年太保广分产寿协同工作会议暨“粤享·车险精英俱乐部”项目发布会。集团公司副总裁俞斌、战略发展部总经理李霞，产险公司渠道合作部总经理沙媛媛，产、寿险广东分公司、产险东莞分公司班子成员，集团及产寿总公司相关领导，产寿三级机构的一把手、分管总和协同部门负责人共120人参加本次会议。
俞斌等领导上台为“粤享·车险精英俱乐部”项目启动进行剪彩，标志着“粤享·车险精英俱乐部”项目正式启动。随后，俞斌为产险广东、寿险广东、产险东莞3家分公司颁发2021年集团百个交叉销售示范基地“创新示范分公司”荣誉牌匾。
俞斌高度肯定了广东产寿协同工作，2020年广东破局产销寿业务新模式，保费规模全司第 一；克服疫情实现寿销产保费规模全司第二，是稳定全国寿销产大盘的“定海神针”；积极推动组合产品的市场推广，保费规模全司第三，成绩来之不易。通过“业务协同”和“服务协同”的双轮驱动，为寿险营销队伍转型提供新的催化剂；创新推出俱乐部项目，坚持客户视角，做出太保特色的协同发展模式。面向未来，俞斌强调，服务竞争优势时不我待。未来的竞争实质上是服务水平的竞争，要求广东产寿险必须紧紧抓住“服务”这一牛鼻子，把“太保服务”作为赋能业务发展的重要抓手，打造核心竞争力和体系化的竞争优势。！
产寿协同工作会暨“粤享·车险精英俱乐部”项目发布会召开
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为进一步加强党风廉政建设，提高纪律意识，筑牢干部职工拒腐防变的思想防线，强化预防为主的理念，增强清廉金融文化建设的影响力，3月19日及26日，广东分公司党委组织全体党员、入党积极分子参观了广东省清廉金融文化建设成果展，接受廉政警示教育。党委书记郎旭昌、党委委员程燊等在家的等位班子成员参加。
广东省清廉金融文化建设在广东银保监局的领导下，开展了“四个一”主题文化教育活动，其中”清廉金融杯“系列比赛活动收到参赛书法、绘画、摄影等作品16117件，参与人数达46万多人。成就展以“清风养正气，廉洁促发展”为主题，展览分为宣教养廉、警示思廉、文艺昌廉、校园育廉、监管崇廉研讨筑廉五大板块，展出各类作品1894件。充分展示了广东清廉金融文化建设的时代脉络和新时代廉政文化特色。大家在讲解员的认真讲解下，依次参观了各个展厅，一幅幅图片、一件件作品、一个个案例，给大家带来了强烈的心灵震撼，警醒着大家要时刻牢记初心使命，严守廉洁纪律。
参观结束后，大家纷纷表示，在今后的工作中要严格要求自己，切勿触碰廉洁底线，要坚定理想信念，不断加强党性修养，增强廉洁自律意识，常怀律己之心，提高自我约束能力和我反省能力，时刻绷紧廉洁自律这根弦，把发扬和传承党的优良传统融入到分公司“领航计划”和新三年发展规划当中去。
参观清廉金融文化建设
季正荣赴大湾区调研
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